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了解组织设计与组织文化课题课时2课时90min知识技能目标1了解组织设计的原则2熟悉组织设计的程序教学目标3理解组织文化的概念与功能,以及组织文化的培育方式4能够在协调责权关系的基础上进行组织设计并建立简单的组织结构素质目标在学习组织文化的过程中,感悟中国共产党人的革命精神,建立政治自信教学重点组织设计的程序;组织文化的概念与功能教学重难点教学难点在协调责权关系的基础上进行组织设计并建立简单的组织结构教学方法讲授法、问答法、案例分析法、分组讨论法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材课前任务—考勤2min一互动导入8min一传授新知63min一过关检测12min一教学设计课堂小结3min一作业布置2min教学过程主要教学内容及步骤设计意图■【教师】布置课前任务,和学生负责人取得联系,让其提醒同学完成课前任务通过课前任务,让请大家联系实际说一说你参加过哪些组织?他们的组织文化是什么?学生对组织文化有初课前任务步了解,以便做好教■【学生】完成课前任务学准备■【教师】使用文旌课堂APP进行签到培养学生的组织考勤纪律性,掌握学生的2min■【学生】按照老师要求签到出勤情况■【教师】通过向学生展示案例——谁拥有权力详见教材,让学生思考
1.王明和严高的权力分别来自何处?
2.严高在实际工作中行使的是什么权力?作为高级顾问,他应行使通过阅读案例,让什么职权?学生以小组为单位思互动导入8min考组织中的权力是如
3.这家下属工厂在管理中存在什么问题?如果你是总公司经理助何分配的,激发学生理,请你就案例中该工J存在的问题向经理提出建议以改善现状的学习兴趣,,■【学生】每3~5人一组并以小组为单位通过文旌课堂APP观看思考提示,各小组成员在组内轮流发言,阐述自己对案例的理解并讨论这7□课学生能在活跃的课堂气氛中学习知识,引导学生自主探索,充满挑战性和乐趣,学生学教学反思习积极性图,效果良好■【教师】参与到每组的讨论中,及时为学生答疑解惑■【学生】分小组阐述观点■【教师】总结学生的回答,导入本节课课题并板书任务二了解组织设计与组织文化■【教师】讲授新知组织设计、组织文化
一、组织设计-组织设计的概念与原则
1.组织设计的概念组织设计即设计清晰的组织结构,分析和规划组织内各职能部门的职责与职权,确定组织中直线部门、职能部门和参谋部门的活动范围并编制职通过本任务的学务说明书,建立相应的整合协调机制等习,能够了解组织设组织设计的目的是通过创建灵活的组织,动态地反映环境变化的要求,计的概念与原则,熟并在组织发展过程中,对组织开展工作、实现目标所必需的各种资源进行积知组织设计的程序,传授新知聚和安排,同时协调组织中部门与部门、人员与任务之间的关系,保证组织理解组织文化的概念63min活动的有效开展,最终实现组织的目标与功能,以及组织文
2.组织设计的原则化的培育方式,感悟统一指挥原则一组织中的每个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇组织文化的魅力,从报工作,以避免多头领导、责权不明等问题目标一致原则f组织的目标至高无上,每个部门或个人的目标都要与组而培养组织能力,并织的目标相一致树立加强文化建设的组织中各部门及个人都要有明确的任务分工,并且要相分工协作原则f互配合,共同实现组织的目标意识管理人员直接指挥和监督的下属数量要适当,幅度过大管理幅度适度原则f会造成监督不力,幅度过小又会造成效率低下既要明确部门或职务的职货范围,又要赋予其完成任务责权对等原则f所必需的权力,使职责与职权保持对等一致分清集权与分权的优缺点,组织的管理权力不能过于集集权与分权相结合原则f中,而应适当分散和下放既要保证组织的相对稳定,又要根据环境变化及时调整稳定性与适应性相结合原则一组织的部门结构和人员配备,以提高竞争能力二组织设计的程序
1.工作设计工作设计是指为了有效地达到组织目标、满足个人需要而进行的工作内容、工作职能和工作关系的设计工作设计一般通过编制职务说明书的形式来实现职务说明书就是用文字或表格的形式,具体说明每项职务的工作任务、职责和权限,以及与具他职务和部门的关系【课堂互动】*【教师】将学生分组,让学生查找职务说明书的相关资料,思考并讨论说一说你认为职务说明书应包含哪些内容?★【学生】聆听、分组、思考、讨论、发言〉【教师】做出总结其基本内容包括工作描述和任职说明两部分其中,工作描述一般用来说明工作内容、任务、职责、环境等;任职说明则用来表述任职者所需的资格要求,如技能、学历、经验、体能等……详见教材
2.部门设计部门设计是指根据职能相似、活动相似、关系紧密等原则,将组织中的岗位按其特征进行分类,然后将相应职务的人员聚集在一个部门,从而构成组织的各个内部机构,以便进行有效的管理1组织在进行部门设计时,必须遵循以下原则
①力求结构精简
②结构具有弹性
③检查部门分设……详见教材2组织部门设计的基本方式主要有5个
①产品部门化
②顾客部门化
③地区部门化
④职能部门化
⑤生产部门化部门设计的方式的概念解释详见教材表4-
63.层次设计层次设计就是指确定组织中每个部门的职位和等级,即在工作设计和部门设计的基础上,根据组织内外部的人力资源状况,对各个职务和部门进行综合平衡,同时根据每项工作的性质和内容,确定管理层次和管理幅度,使组织形成一个严密有序的系统1管理层次,也称组织层次,是指组织内部从高级别管理层到低级别管理层之间的各个组织等级管理实践表明,理想的管理层次有3层,即高层管理、中层管理和基层管理2管理幅度,也称管理跨度或管理宽度,是指组织中的管理人员能够直接有效地指挥和领导下属人员的数量实践证明,管理幅度应是有限的3管理层次与管理幅度的关系【课堂互动】+【教师】将学生分组,让学生思考并讨论管理层次与管理幅度之间呈现怎样的关系?>【学生】聆听.分组、思考、讨论.发言>【教师】做出总结
①管理幅度决定管理层次,管理层次与管理幅度在数量上成反比关系在组织规模一定的情况下,管理幅度越大,管理层次就越少;反之,管理幅度越小,管理层次就越多管理层次与管理幅度的关系详见教材图4-9一般而言,管理层次较少的组织结构被称为〃扁平式组织结构〃,管理层次较多的组织结构被称为〃锥形组织结构〃【课堂互动】注【教师】让学生通过文旌课堂APP观看微课一扁平式组织结构(详见教材),思考试着简单描述一下什么是扁平式组织结构>【学生】聆听、观看、思考、发言*【教师】做出总结【课堂互动】计【教师】将学生分组,让学生思考并讨论试着说一说〃扁平式组织结构”和〃锥形组织结构”的区别?}【学生】聆听、分组、思考、讨论.发言A【教师】做出总结两种结构的优缺点如图4-10所示
②管理层次对管理幅度有一定的制约作用管理层次具有较高的稳定性……(详见教材)【管理储备站】苛希纳定律苛希纳定律阐明了这样一种管理现象在管理中,如果实际管理人员,比最佳人数多2倍,那么工作时间就会多2倍工作成本会多4倍;如果实际管理人员比最佳人数多3倍,那么工作时间就会多3倍,工作成本会多6倍这个定律告诉我们在管理中,并不是人数越多越好,有时管理人员越多,工作效率反而会越低要想铲除〃十羊九牧”的现象,就必须精兵简政,寻找最佳的管理幅度,这样才能构建高效精干、成本合理的管理经营团队
4.责权分配责权分配是指通过有效的方式将职责与职权分配到各个层次、各个部门、各个岗位,使整个组织的责任与权力相统一【课堂互动】注【教师】让学生思考并讨论你是如何理解责权分配的?A【学生】聆听、思考.讨论、发言*【教师】做出总结在责权分配方面,最关键一环就是要规范组织中的授权程序1)职权与职责职权是指由组织制度正式确定的,与一定管理职位相联系的决策、指挥、分配和奖惩的权力每一个管理职位都具有某种特定的、内在的权力,即职权与组织内部的职位相关,而与担任者的个人特征无关职权分为3种形式
①直线职权
②参谋职权
③职能职权职权的形式的概念解释详见教材表4-7职责是指由组织制度正式确定的、与职权相应的、完成工作所应承担的责任责权必须一致,责权必须分明……(详见教材)【课堂互动】+【教师】将学生分组,让学生思考并讨论职权与职责有什么区别和联系?十【学生】聆听、分组、思考、讨论.发言A【教师】做出总结2)授权授权是指组织的管理者把自己的某些职权或权力授予下级代为执行的行为,这是一种主要的权力分配方式……(详见教材)3)集权与分权集权是指决策权在组织系统中一定程度的集中,即决策权集中于组织较高层次的少数人中分权是指决策权在组织系统中一定程度的分散,即决策权分散在各个较低管理层次的较多数人中【课堂互动】>【教师】将学生分组,让学生思考并讨论集权与分权有什么区别和联系?*【学生】聆听、分组.思考.讨论.发言>【教师】做出总结在现实社会中,不同的组织同时具有不同程度的集权与分权,绝对的集权与绝对的分权是不存在的【课堂互动】小【教师】让学生阅读课本管理故事——子贱放权(详见教材),思考你从这个故事中得到了哪些启示?十【学生】聆听、阅读.思考、发言*【教师】做出总结
5.整体协调1)汤普森的3种协调方式美国管理学家汤普森认为,组织中各个部门之间存在3种不同类型的相互依赖关系,即间接影响的波动型关系、直接影响的连续型关系及相互影响的交叉型关系【课堂互动】计【教师】让学生通过文旌课堂APP观看微课——汤普森的3种相互依赖关系详见教材,思考试着简单描述一下汤普森的3种相互依赖关系*【学生】聆听、观看.思考、发言小【教师】做出总结1对于波动型关系,可以通过建立标准化的决策程序和制度法规来协调,保证各部门按照既定的规则开展工作2对于连续型关系,可以通过共同确定的计划、预算和工作顺序来实现协调3对于交叉型关系应加强部门之间的信息沟通和互动反馈,并共同做出决策,彼此达成协议,必要时可以设置专门的协调部门和人员以解决组织内部的冲突2明茨伯格的3种协调方式加拿大管理学家明茨伯格认为,组织工作的本质就是协调,协调有三种基本方式1相互调整的协调方式2直接监督的协调方式3标准化的协调方式……详见教材3达福的6种协调方式
①文书档案
②直接接触
③设置联络员
④设置临时委员会
⑤设置专职协调员
⑥设置常设委员会达福的6种协调方式的概念解释详见教材表4-84协调会议机制在我国的组织管理中,建立各种协调会议机制是一种比较常见且有效的协调方式……详见教材
二、组织文化-组织文化的概念与功能
1.组织文化的概念【课堂互动】A【教师】结合生活实际,让学生思考并讨论什么是组织文化?沙【学生】聆听、思考、讨论、发言}【教师】做出总结组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的、被组织成员普遍认可和遵循的、具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为习惯和思维方式的总和组织文化是一种亚文化,包含着3种不同的文化形态一是物质文化,着眼于组织中物质要素的存在方式,处于组织文化结构的表层;二是精神文化,着眼于组织中人的存在方式,处于组织文化结构的核心层;三是制度文化,着眼于组织中物质要素与人的连接方式,处于组织文化结构的中间层
2.组织文化的功能【课堂互动】>【教师】将学生分组,让学生上网查查找资料,思考并讨论组织文化有哪些功能?★【学生】聆听.分组、思考.讨论、发言A【教师】做出总结
①导向功能
②发展功能
③凝聚功能
④激励功能
⑤约束功能
⑥辐射功能组织文化的功能的主要表现详见教材图4-11二组织文化的特性与构成
1.组织文化的特性1组织文化是一种客观存在的社会现象2组织文化是社会文化和民族文化的现实反映3组织文化的本质是组织的〃人化〃4组织文化具有明显的个性和独特性……详见教材
2.组织文化的构成
①价值观念
②组织精神
③制度规范
④习俗仪式
⑤先进人物
⑥物化环境组织文化的构成的解释详见教材表4-9【课堂互动】>【教师】让学生阅读材料——中国共产党人的革命精神详见教材,思考你从这个案例中学到了哪些可以应用在管理学当中的革命精神?小【学生】聆听.阅读.思考、发言3【教师】做出总结三组织文化的培育一般来说,组织文化的培育需要经过以下步骤1选择价值观组织在选择价值观时,要注意发挥组织成员的创造精神,听取成员的意见,采用自上而下和自下而上相结合的方式,筛选出既符合组织特点又能被组织成员认可和接纳的组织价值观和文化模式2强化认同感强化的方法包括
①利用宣传媒介在组织内部广泛宣传组织文化的内容和要求;
②培养和树立典型,为组织成员提供可供效仿的榜样;
③加强培训教育,使组织成员系统地接受组织的价值观并强化认同感3提炼与定格4巩固与落实其主要做法有
①建立必要的制度保障,保证组织文化的巩固与落实;
②发挥管理者在建设组织文化过程中的示范效应和决定作用5丰富与发展……详见教材【课堂互动】}【教师】让学生阅读案例——同仁堂的企业文化详见教材,思考1什么是组织文化?请你根据案例概括同仁堂的组织文化2请你谈谈同仁堂的组织文化主要发挥了什么功能注【学生】聆听、阅读、思考、发言十【教师】做出总结■【学生】聆听、理解.记忆■【教师】布置课堂练习题
1.【单选题】是指根据职能相似、活动相似、关系紧密等原则,将组织中的岗位按其特征进行分类,以便进行有效的管理A.工作设计B.层次设计通过课堂练习,C.部门设计D.整体设计过关检测让学生对本节课的
2.【单选题】组织设计需要遵循一定的原则,其中12min知识及时进行练习原则要求管理人员直接指挥和监督的下属数量要适当巩固,加深记忆A.统一指挥B.目标一致C.责权对等D.管理幅度适度
3.【单选题】在组织部门设计的5种基本方式中,是指根据生产流程对组织的业务活动进行划分A.产品部门化B.生产部门化C.顾客部门化D.职能部门化
4.【多选题】下列有关管理层次与管理幅度的说法中,不正确的有()A.管理层次与管理幅度在数量上成反比关系
8.管理层次决定了管理幅度C.与管理层次相比,管理幅度具有较高的稳定性D.管理层次较少的组织结构被称为〃锥形组织结构〃
9.【多选题】组织设计的原则包括()A.责权对等原则B.分工协作原则C.集权与分权相结合原则D.管理幅度适度原则
10.【多选题】组织文化不同于一般的社会文化,它在组织管理中发挥着()等重要的功能A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能
11.【判断题】在扁平式组织结构中,信息传递和沟通的速度较慢,信息的失真度也比较高()
12.【判断题】职权与组织内部的职位以及担任者的个人特征相关,应由组织制度正式确定()
13.【简答题】简述组织设计程序中的责权分配■【学生】思考.作答■【教师】巡堂辅导、答疑解惑.讲解习题■【学生】聆听.理解、记忆总结知识点,巩■【教师】简要总结本节课的要点固学生对组织设计本节课学习了组织设计的原则和程序;组织文化的概念与功能,以及组的原则和程序;组课堂小结织文化的培育方式通过本节课的学习,能够在协调责权关系的基础上进织文化的概念与功()行组织设计并建立简单的组织结构,让学生感悟组织文化的魅力,从而培能,以及组织文化3min养组织能力,并树立加强文化建设的意识的培育方式等相关知识的理解■【学生】总结回顾知识点完成项目实训——创办模拟使通学过生创深办入模理拟解公司组作业布置公司,实训内容详见教材■【教师】布置课后作业织结构的的实相践活关动内,()2min■【学生】完成课后任务容,并在实践过程中领悟组织设计的■【教师】填写项目考核表原则与程序。
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