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北纬彩铃业务商业计划书年月20044第三章、彩铃业务市场分析在这个个性飞扬的年代，人们已经不满足于单调的“嘟嘟”声，希望为主叫用户提供一段悦耳的音乐或一句问候语来替代普通回铃音的业务，设定个性化回铃音，也就是彩铃业务，韩国电讯运营商SK TEL,——彩铃业务的发起者------------------------------------------------------------目前彩铃用户已达600万台湾地区泛亚电信XX的彩铃用户已有15万，远传电信XX的彩铃用户已达400万,台湾大哥大电讯XX的彩铃用户已经突破800万用户等等由此可见亚太地区的飞速发展给中国市场带来巨大的市场前景在中国市场，某调查XX显示“彩铃”对于追求时尚个性的年轻人是最有吸引力的经过调查
27.50%的朋友认为，彩铃的出现让他们找到了一个体现个人品味的载体和其他诸如彩信等服务相比，彩铃最大的优势是越过了终端支持的瓶颈，由于所有“彩铃”源全都是通过运营商一方发送，用户使用任何一部手机都可以实现“彩铃”，为“彩铃”得以迅速普及铺平了道路，在调查中有
13.75%的网友认为这是“彩铃”的主要优势由此可见彩铃业务在中国拥有广阔的美好的市场前景北纬XX从2003年3月份就成立项目小组（目前北纬事业部有15人彩铃项目精英团队），全程跟踪研究彩铃业务的最新市场趋势以及用户需求，为彩铃业务的随时开展做好了各种准备，丰富了信息源并对之进行了全方位的整合和测试,可为移动用户提供丰富多彩、个性化的彩铃铃声第四章、北纬彩铃业务介绍以及业务竞争分析介从北纬XX多年成功的移动增值业务运营经验可以看出，对于时尚感强的业务，首先吸引年轻人的眼球，其次再扩展到其他年龄段人群中因此如何将彩铃业务的内容的时尚气息突出、内容主题表现鲜明以及内容如何包装成为彩铃业务首要一个考虑因素，从台湾大哥大电讯XX来看，尽管他是台湾第三家介入彩铃业务运营的XX,但是他的发展势头和用户数量俨然已是台湾地区彩铃业务的“翘楚”，其骄人的成绩和其独特的业务内容是分不开的，因此北纬XX借鉴别人运营经验以及本身的市场感知能力，研究消费者的心态推出如下的业务
4.
1、核心业务介绍
4.
1.0重点推荐业务绝版彩铃提供千古绝唱，全世界只此一版的编钟古曲独家彩铃内容•明星彩铃:北纬XX目前与演艺界资深经纪XX（在于中乾龙德签约后，•目前已经和华谊兄弟达成合作意向）签约，获得该XX的明星真人祝福、明星影视同期声等彩铃资源个性彩铃提供伟人名录（如毛泽东开国大典讲话等）、幽默彩铃、相声彩铃等•个性凸现的彩铃业务本地彩铃以本地分XX为依托，计划推出包括XX方言笑话录、XX当地民歌以及•曲艺等有特色的本地彩铃内容个性彩铃＞业务介绍在这个时尚元素层出不穷的时代，我们充分满足人们对于个性化的高要求,根据不同的用户群体分为如下个性版块令电玩音乐收录电玩游戏的音乐，如天堂、仙境传说、龙族、传奇、Quake…等玩家最哈的乐曲，攻占电玩族市场令趣味答录机现在忙碌的现代人，趣味答录机可以让他们的彩铃为他的呼叫者带来开心的一刻，为乏味的生活增加情趣也让打电话的人发出会心的一笑通过趣味彩铃这何尝不是丰富生活的另一种方式哪？趣味彩铃信息来源一方面是我方自己录制，一方面是彩铃用户群体可以DIY设置，通过彩铃网站转化成支持的格式比如说哈罗现在和你说话的是答录机我可以帮你留话我的主人不需要壁纸，窗户，或澡盆，他们的地毯也很干净他们是用XX的名义做慈善捐款所以不用拍照如果你还在的话，留下你的名字和电话，他们回来时会跟你联络幽默彩铃收录各种脍炙人口的幽默彩铃，并且也包括各种方言搞笑片断，如大话西游经典对白方言版等令“麻”到底收录情侣间的亲密对话，如“老公，我好想你，我一直在等你电话哪！”令整人金言收录整人信息，比如“您拨打的用户正在飞往月球”令经典影视对白以及影视金曲收录经典影视对白片断和影视背景金曲如“安红，俺想你想的想睡觉”，比如007背景音乐等令相声彩铃收录了各种经典相声片断，如侯跃文、石富宽和说的《方言土语》＞目标用户针对17-30岁对个性要求比较高的用户群体，这个年龄段的年轻人有的为电玩一族、有的为幽默一族，有的则为影视爱好者，希望将一些喜爱的各种元素嫁接到一个新业务领域，据悉国内电玩一族在全国各地的数目不在少数,每款游戏都会有其一定的爱好者，这群爱好者对自己喜爱的游戏的各个方面都非常敏感，包括背景音乐等，而最新流行的其他各种时尚元素的存在也存在着一定的用户群体，我们的目的是利用个性彩铃这一业务模块体现各种用户不同需求，攻占各方用户群体
4.
1.2明星彩铃＞业务介绍我们目前已经与演艺界资深经纪XX签约，拥有国内一线明星丰富资源，可在第一时间获得著名歌星（如瞿颖等）最新专辑，使用户通过彩铃业务先听为快,也可以录制明星真人留言等作为彩铃回铃声、以及明星影视同期声等彩铃内容,同时结合明星最新上市的专辑，配合移动可以在音乐CD盒内使用户直接找到新歌的音乐代码，这样用户就可以快速将喜爱的新歌设定为彩铃，让手机等候铃声永不落伍＞目标用户针对15-30岁的偶像一族，这种消费群体往往对自己崇拜的偶像的各种动态非常关注，也会随时关注自己偶像的音乐专辑，并且还存在着对自己偶像的各种信息（包括海报、专辑等）通过各种方式体现的特点，故我们可以利用我们现有的明星资源和彩铃业务及时结合，抢占这群用户群体同时这类年轻人喜欢追赶时尚和潮流，渴望新鲜和刺激，热衷于各种新事物.这样的业务既可用于娱乐自己也可以娱乐自己身边的朋友，符合年轻人时下的需要流行彩铃＞业务介绍目前我们已经拥有几千首音乐铃声，包括当前流行的歌星的原曲原唱歌曲、（港台韩英等流行歌曲）爵士摇滚等流行音乐，能够满足不同用户群的需求，并且我们不断创新，时刻留意音乐风云榜的变化，与流行音乐紧密结合，提供最hot、最in、最经典的音乐给用户，给用户一个“流行听我的”的彩铃营销氛围＞目标用户针对17—30岁的音乐发烧友，该用户群体对音乐风云变化比较敏感，而且存在对某种音乐主题有特殊偏好的特点，所以对于各种渠道音乐存在的地方都很努力挖掘，也存在着让别人了解到自己喜爱的心里状态，故在流行彩铃方面适合针对音乐发烧友做一些市场宣传，在这群消费群体中大多数的人喜欢购买CD、或者上网下载MP3等,故我们可以和我们现有的唱片XX合作配合宣传专辑以及海报等宣传彩铃业务，这群消费群体也成为我们彩铃业务的很大目标用户群体
4.
1.4特效彩铃＞业务介绍目前我们与音乐制作实力强劲的XX合作，已经拥有几百首特效铃音如鸟鸣叫等特效铃声，并且该音乐制作室拥有专业的音乐设备，可根据市场需求录制各种各样的特效铃声我们已经拥有的特效铃声包括鸟鸣叫、动物叫声、交通用具的模拟真音（如自行车等）、枪声、尖叫声等生活百味铃声＞目标用户针对18—35岁的用户群体，该类用户群体多为上学族和白领一族，该类用户群体中学生一族多数没有多少经济收入，但是又喜欢时时标榜自己，体现生活特点，对于白领一族，上班压力相对来讲比较大，在面临生存压力的时候往往希望回归自然，渴望生活的自然心灵，所以这种生活百味彩铃也成为这一类人的心仪业务
4.
1.5音乐之声＞业务介绍主要是提供给用户轻音乐、JAZZ、钢琴以及中国民族器乐（二胡、古琴、竹笛等）等高品质的音乐彩铃，其中还包括维也纳2003新春音乐会全部音乐专辑等＞目标用户针对20-45岁的音乐爱好者，这群用户多数为音乐专业人士或者高级音乐爱好人士，对西洋音乐以及中国古典音乐喜欢研究学习，会喜欢各种高品质音乐同时该音乐即体现品味又不张扬，成为该年龄段用户群体的宠儿
4.
1.6本地彩铃＞业务介绍北纬XX在XX省份开展彩铃时会根据当地的地域特点由我们专业的彩铃信息采编专业队伍以及我们的紧密合作的工作室，制作本地方言幽默彩铃、曲艺彩铃、XX当地民歌民风、XX旅游用语等各种当地用户喜爱的彩铃内容＞目标用户针对XX省本地用户群体该用户群体对当地特色东西比较熟悉，并且比较容易接收应该在彩铃初期推广时本地彩铃会受到一部分人的喜爱
4.2彩铃第二期扩充以及更新计划
4.
2.1内容扩充计划在第二期以广告彩铃和本地彩铃为主从彩铃类别以及彩铃内容方面进行扩充•广告彩铃本着以彩铃内容为主、广告宣传为辅的概念，使之成为一种新的时尚信息的传播途径同时广告彩铃又可成为拓展行业用户的一种新的传播途径和手段•本地彩铃与当地著名电视台、电台主持人以及当地著名演员进行合作再加大力度扩充本地彩铃内容
4.
2.2更新计划成立专门市场调研小组了解用户需求，每月更新，可根据XX移动要求进行快速高质更新，更新过程中将本着时尚流行与传统经典相结合的原则，根据用户需求对内容进行更新筛选北纬XX将彩铃业务的目标客户群锁定在17-30岁的人群上，该人群对新鲜事物比较敏感，可以紧跟时尚步伐，故彩铃业务的内容以及如何吸引目标人员的眼光为首要前提，北纬XX有成功的市场推广经验以及现有短信用户群体可以将彩铃业务全面包装进行推广打造彩铃文化氛围，在北纬XX通过网络了解到网友看来什么样的“彩铃”内容最能吸引他们使用时一，得到的答案是传统的流行金曲依然获得了
34.69%网友的青睐，接下来
29.73%的网友认为，他们希望“彩铃”能够支持个性化的真人原声音效，让自己或者朋友的声音成为电话拨号等待的问候语针对以上各种情况标明北纬XX会整合现有彩铃全部资源，以个性彩铃为引导营造彩铃消费氛围，同时通过现有明星资源获得流行金曲以及明星真人留言等满足不同用户群体的需求
4.4小结我们XX在以上核心业务的基础上，每期由我们彩铃的堂主-------------------------形象代言人（明星或者卡通形象）通过网站或者短信等方式向普通用户重点推荐几首彩铃曲目，以营造彩铃市场轻松的消费环境第五章、北纬XX彩铃业务资源特点以及优势
5.1本地特色的专长资源北纬XX整合内部的人员资源，组建专业的彩铃采编团队，深入挖掘当地本地化业务，及时准确的获得各地用户信息，开展有针对性的本地化的业务并且我们的彩铃采编队伍本地化即每个省份中有一支专业的团队，每个团队中建立有效的地州负责制在本地特色业务资源汇合上，北纬XX一方面利用本身团队自行录制有特色的彩铃声音（包括方言等），另外也可与当地的曲艺团展开全方位的合作，录制当地人们比较喜爱的曲艺节目等地方特色浓郁的彩铃声音紧密型的合作伙伴保证了信息源的质量，同时保证了我们信息的合法性、多样性、丰富性以及延续性我们目前已经和多家合作伙伴正式签署了战略合作协议，合作模式也紧跟市场脚步，不管是快速的买断模式、稳定的合作分成模式还有根据市场需求量身定做的模式都保证了我们信息源的质量以及丰富性，对于长期开展业务已经奠定了丰富的库资源
5.3最时尚、最及时的资源更新北纬XX组织专门力量注视着音乐风云变化，根据用户需求提炼最流行的音乐时尚元素，快速反映，及时更新，另外我们的合作伙伴也会及时将最新彩铃铃声提供给我们，保证我们的信息来源的及时、流行、以及更新更新周期可以根据市场需求进行实时调整
5.4签约版权单位保证信息源的合法性以及规范性北纬XX按照一贯规范、严格的做事风格，在彩铃业务信息源方面也充分保证信息源的合法性以及规范性，在音乐版权方面，我们与中国音乐著作权协会已经有一年多的良好合作伙伴关系，该协会是由国家版权局和中国音乐家协会共同发起成立的目前中国大陆唯一的音乐著作权集体管理组织可以充分保证我XX音乐著作权的合法性以及规范性同时我们的信息内容合作伙伴也在著作权和音乐邻接权方面给予我们充分的版权保障
6.5签约实力合作伙伴保证信息源的质量和合法性北纬XX已经与多家合作伙伴签约，成立紧密型合作伙伴，从多方面全方位保证信息源的质量，提供个性、规范、丰富的服务对于彩铃合作伙伴的选择方面，我们选择在彩铃业务有独特优势、独特资源的XX作为我XX的合作伙伴，目前我们签约的合作伙伴如下上海樱挑科技XXXX由CHINATIMES TAIWAN投资组建的，拥有丰富、时尚的彩铃内容，提供大量的韩国、台湾、香港地区以及内地的有版权控制的包括音乐、幽默在内的全方位彩铃内容，且拥有韩国不少流行金曲在中国内地的独家版权（比如在台湾等地热播韩剧《洛城生死恋》（又名《ALL IN》内地近期播映）等主题曲目），可以为我XX不断提供新鲜的彩铃内容另外该XX拥有多家唱片XX的直接授权，可保证我XX合法运营彩铃的各种版权资质问题＞中国唱片总XX该XX是中国规模最大、历史最悠久的国家级音像出版集团XX总部设在北京成立了五十多年来，中唱拥有大量优秀的音乐、歌曲、戏曲、曲艺等作品积累和珍藏了12万唱片模板（母版），包括一批极具历史价值的旷世孤品和艺术典藏中唱可提供给我XX音乐邻接权的使用，并且可以提供一些绝版的很中国的古典音乐，比如说京剧、越剧、编钟、二胡等国宝＞在明星资源方面，我们从中乾龙德文化发展XXXX签约合作伙伴中可获得大量、第一手的明星娱乐资源以及明星最新专辑等，可配合北京移动彩铃业务进行各种明星互动、明星最新专辑以及各种动态的资源的共享，共同为拓展彩铃业务市场而努力＞在明星资源方面，我们和国内知名经纪XX华谊兄弟经纪XX合作，可获得国内一线知名的明星（如冯小刚、葛优等）的各种资源，制作丰富的彩铃内容（明星彩铃、影视同期声等），同时可举办各种明星互动宣传活动＞在自行录制彩铃资源方面，我们与多个创意、制作质量高标并且拥有专业录音设备（包括录音棚等）的工作室进行合作，可录制多种特效、幽默、个性等多种彩铃体现彩铃年轻时尚的特点
5.6强大的市场合作资源拓展能力北纬XX在彩铃业务上不局限于以上渠道，将会组织专门力量尽力拓展各种市场渠道获得丰富的合作资源，敏锐的嗅出用户感兴趣的铃声，并且针对不同用户群体的需求引进紧跟市场脚步的合作资源第六章、北纬彩铃业务包装计划彩铃业务目前是我XX近阶段全力推出的新业务，我们将充分发挥北纬XX强大的市场推广能力，整合全面资源，面向彩铃用户群体，调查用户群体消费行为以及特点充分面对彩铃业务未全面打开的现状，特对彩铃业务内容提出如下包装计戈I」:
6.1“八音盒”彩铃推广计划“八音盒”彩铃业务具体是指普通用户可以选取其中一个自己喜爱的主题音乐，每个周期系统可以自动对普通用户的主题音乐库自动更新，以便用户可以及时全面的品尝到最high、自己喜爱的精品同一主题音乐主题音乐分类分为两种＞按照彩铃业务种类分类即为个性彩铃、明星彩铃、流行彩铃、特效彩铃、音乐之声、本地彩铃等＞按照音乐种类分类即为流行音乐、怀旧歌曲、西洋精选、古典音乐、爵士摇滚、自然心灵、儿歌童谣、幽默彩铃、电玩彩铃等分类北纬XX将全力配合移动XX进行“八音盒”彩铃推广计划，准确无误的对信息资源进行统一业务规划、及时快速的对信息资源进行实时更新、保证主题的统一性、及时性和精品性
6.2“彩铃”网站支持计划北纬XX组建专业网站设计人员将为XX移动XX建设和改善彩铃客户服务网站，同时也会在我们推出的北纬30度网站上设置相应的业务介绍及业务链接，体现移动彩铃业务特点，“彩铃”网站初期设计功能思路＞定位体现“彩”铃Color+Ring，沟通从“彩”开始＞功能包括移动彩铃业务介绍以及彩铃客户服务设置、彩铃下载排行榜以及彩铃试听、彩铃风云推荐等一期功能客户服务设置具体包括用户登陆、用户彩铃个人设置包括个人铃音库以及彩铃设目录第一章、XX介绍
51.1概述
51.2事业部以及分支结构介绍5L3管理高层介绍6第二章、XX运营业绩介绍
72.1全国业务总体情况
72.2成功的运营经验
92.3MMS、全网、彩铃业务情况9第三章、彩铃业务市场分析10第四章、北纬彩铃业务介绍以及业务竞争分析介绍
104.
1、核心业务介绍
114.LO重点推荐业务:
114.
1.1个性彩铃
114.L2明星彩铃
124.
1.3流行彩铃
134.
1.4特效彩铃
144.
1.5音乐之声
144.
1.6本地彩铃
154.2彩铃第二期扩充以及更新计划
154.
2.1内容扩充计划
154.
32.2更新计划
154.4竞争分析
164.5小结16第五章、北纬XX彩铃业务资源特点以及优势
165.1本地特色的专长资源
165.2丰富多彩的资源
175.3最时尚、最及时的资源更新
175.4签约版权单位保证信息源的合法性以及规范性17置等）、个人信息维护、移动彩铃业务介绍以及须知、用户“八音盒”主题音乐设置等＞综述体现彩铃业务特点，和其他业务紧密联系，稳定可靠安全的技术支撑北纬XX全面满足XX移动彩铃业务网站规范，由专业的网站设计人员、专业美工人员、稳定的技术后台支撑力量组成专业网站建设团队，为XX移动客户提供人性化的、体现彩铃特色的、界面友好的彩铃业务客户服务网站
6.3明星娱乐资源包装计划北纬XX与演艺界资深经纪XX签约，建立了诚信良好的合作伙伴关系，可在第一时间获得国内一线明星资源包括明星独家资讯、获得并且运用很多未公开过的明星图片，和最新的咨询新闻，最新的电影，唱片出版信息、明星互动宣传、明星签名照片以及签名CD最新专辑等各种资源，因此北纬XX可利用丰富的明星资源全面配合XX移动彩铃业务的市场推广，可以使申请彩铃业务的用户得到＞申请彩铃业务的用户可在第一时间听取明星的最新CD专辑歌曲＞申请彩铃业务的用户可有机会参与明星歌迷见面会＞申请彩铃业务的用户可有机会获得明星签名照片以及明星签名专辑结o＞申请彩铃业务的用户可获得明星的最新资讯，以及其他经纪XX所拥有的资源北纬XX还可以做到结合最新上市的专辑，配合XX移动让用户在音乐CD盒内直接找到新歌的音乐代码，这样用户就可以快速将喜爱的新歌设定为彩铃，使个人的手机等候铃声永不落伍北纬XX将充分整合现有明星娱乐资源，全面配合XX移动彩铃业务推广，为XX移动彩铃业务的推广提供全面、最新的明星娱乐资源第七章、北纬彩铃业务市场推广计划在〃注意力经济〃时代，最大的市场不再是制造业和简单服务业，而是以满足用户心理需求为主的娱乐产业中国市场的特点与其他亚洲国家近似，都是以娱乐为导向的欧美的增值业务主要是为满足用户的方便性、实现实时通讯需求的即时短信等为主导，而亚洲国家则普遍在以娱乐功能为主的SMS和移动游戏业务上潜力巨大而娱乐的消费群体大都是年轻人从使用彩铃的主流群体来看，主流使用群体的年龄在40岁以下，尤其是17岁至30岁之间的在校大学生以及年轻上班族，这些消费群体对于新生事物相对来讲都比较敏感，容易接受，而且能够在自己的朋友圈中广泛传播流传当然考虑到年轻人的消费能力以及当地消费水平，彩铃的价位宜定低因此，真正能够推动彩铃业务发展的应该是年轻的一代、潮流一族这些人追求时尚、追求新颖，能够接受新鲜的事物，同时品牌对他们的影响力较大他们更有时间和兴趣使用彩铃，体现自己的个性化特点因此彩铃业务的市场营销应以他们为主，以迅速的市场营销造成时尚潮流，带动年轻人的彩铃消费风气，并以品牌的力量巩固市场综上所述，针对消费群体的消费习惯、特点、购买者行为以及彩铃业务市场尚无全面打开的现状，北纬XX认为彩铃业务的市场推广应该以让消费群体了解到彩铃的概念、消费群体学会使用彩铃以及扩大用户提高品牌形象作为主题引导思路
7.1消费引导，发展初期用户对于一个新业务的推广，前期进行市场培育，让用户了解到新业务的内容，以及新业务所体现的特点是最为重要的，现有彩铃业务用户基数相对来讲比较少,根据我XX运营经验，发展初期用户，让用户把彩铃业务视为个性化体现的一种方式为首要任务，为彩铃业务的长期发展奠定良好基础为此我XX认为初期可以先从概念上对消费群体进行消费引导，发展用户在考虑概念普及方面，我XX拥有丰富的娱乐明星资源，初期可以考虑找年轻人的偶像明星作为彩铃业务的形象代言人，比如说陆毅等，可以充分体现彩铃的个性化特点，也利用这种明星效应将彩铃的概念以及使用方式带给消费者，让消费群体体会到彩铃的特点，形成彩铃氛围体现沟通从“彩”开始另外根据我们在各地的经验，除了常规的各种宣传手段以外，最有效的方式就是通过结合社会热点的促销活动来聚集彩铃的人气，吸引用户来体验彩铃业务,然后用我们用彩铃个性化的内容来留住用户因此，我们将在业务初期开展有效的促销活动来发展初期用户，扩大用户群
7.2与媒体合作，建设服务业务品牌相对于扩大用户群，品牌建设则更加根本进行品牌建设的最好途径就是和媒体进行合作从某种意义上，彩信也是一种文化氛围，也是在这个个性飞扬的时代能够更好的体现消费群体个性化的铃声，再加上彩铃消费群体对于媒体的敏感性，故采用与媒体合作则能够对彩铃业务有更好的表现力、有更加广泛的受众力，故通过与媒体的精诚合作可以达到良好的品牌建设效果因此，北纬XX在运营彩铃业务上，北纬XX可以提供与全国性的电视、报纸、电台等传统媒体开展合作的资源，针对彩铃业务开展专题活动，提高彩铃的品牌形象另外我们会利用我们现有的网站资源（BW30）举办各种DIY彩铃大赛，并且为了避免因为用户翻唱录制流行歌曲而触犯音乐著作权的问题，我XX会制定相应的过滤机制总之在建设品牌形象阶段我XX会利用我们现有的各种资源（包括网站、明星、用户群体、广告媒体资源等）全力打造彩铃新形象
7.3扩大用户群体，提升品牌形象客户是财富，北纬XX运营移动数据增值业务的理念也是以客户为核心的北纬XX根据短信服务的特点开发出一套完善的客户积分系统，对于客户的需求喜好、业务使用习惯进行记录，便于对客户进行分析，及时改进服务同时在客户积分系统的有力保证下，开展一系列回报客户活动，通过这些回报客户的活动来推广我们的新业务，提高客户对XX移动XX信息服务业务的忠诚度这套积分系统可以完善的移植到彩铃业务中，我们将逐步把积分系统引入到彩铃业务中，加强客户的忠诚度和业务黏性除此之外，我XX还将会一如既往更加看重客户服务，将针对一系列的市场包装计划以及推广计划提供完善的客服服务，让用户使用彩铃时真正体会到为客户时时着想的原则围绕沟通从“彩”开始，客户至上的原则，北纬XX充分利用一切资源扩大用户群体，提升品牌形象第八章、北纬彩铃业务技术实现方案
8.1北纬SP彩铃业务总体结构
8.
1.1系统网络体系结构同步接口SyncGateway用于批量处理WEB提交的回铃音源的增、删、更新等操作以及用户注册、撤消操作通信协议采用FTP和，，FTP、，请求遵循移动制订的规范协议如铃音编号、铃声上传、处理重定向应答、铃声信息计费、等功能的实现BWSMSC通过手机短信方式处理传来的业务注册及注销申请支持手机编辑短信定制和WEB方式的短信定制和取消，同时实现彩铃定制到期提醒通知等功能WEB SERVER作为系统的Inteciet门户，为用户提供WEB途径，以受理来自互联网的用户进行业务注册/注销，回铃音定制、修改、增加及回铃音的下载、上载、以及短信方式等操作发送给后台同步接口SyncGateway或SMS模块..网站上负责自身铃音资源的分类浏览、试听、查找和排行榜等功能控制台对铃音的分类、管理、审核、更新和删除以及统计功能数据库铃音的定制用户数据、计费信息、铃音编号、数据统计等表
8.
1.2北纬SP彩铃业务软件系统结构考虑到彩铃业务的初始规模与潜在的发展，我们综合了业界最新的相关技术，构建了一个全新的、先进的系统1先进的客户机/智能应用服务器/服务器C/IAS/S三层网络体系结构系统是在对大量电信、移动通信业务进行实际调研的基础上，结合先进的计算机技术采用三层网络体系构架、分布式数据库技术，使业务与数据脱离，保证了系统核心的统一性及应用的灵活扩展、业务逻辑的随意组合性同时三层结构也避免了客户应用直接访问数据库，保证了系统数据的安全性2系统结构先进由于系统采用了Browser/Server技术，保证了系统成为一个开放的易扩展、延伸的系统，使用户可以通过Intemlet完成所有关于彩铃的配置，同步接口的独立性，使WEB的频繁升级和改造变的简单和容易，一旦IP SERVER的协议规范升级改动,北纬的彩铃只需更新同步接口SyncGateway的动态库即可完成，此接口可与其他SP的铃声资源库相连，进而达到共享资源的目的3系统规模可扩系统的软、硬件模块化结构设计，采用可任意组合拼装的软件功能模块，结合面向对象的分析设计方法，使得系统具有实时处理率高、扩充简便、结构清晰、界面简捷直观、操作方便等优点同步接口SyncGateway通过公网可以连接全国各省的移动分XX的彩铃平台4具有新的业务生成手段为了满足客户不断拓展业务的需要，系统可采用业务生成软件生成新的业务流程我们在对维护人员进行简单培训的基础上，维护人员可以编制新的业务流程
8.2北纬彩铃业务功能及特点
8.
2.1业务功能
8.
2.
1.1业务注册、注销用户可以通过两种途径注册、注销个性化回铃音业务1WEB通过Internet登录CRBT业务网站，通过页面导航完成注册2短信接口用户可通过短信，将注册或注销代码发至短信中心，由短信中心根据业务接入码将短信内容转至移动彩信业务平台完成注册、注销操作
8.
2.
1.2设置个性化回铃音作为彩铃业务的一个重要组成部分，铃声资源自然是体现该业务价值与个性的最基本因素我们重点放在用户自定义铃声资源用户可以通过WEB方式设置自己的个性化回铃音用户登录北纬30度彩铃业务网站，根据页面导航，选择铃声资源库提供的铃声，系统通过自动下载的方式以多媒体音频格式下载到用户计算机供用户试听,之后用户可以根据自己的喜好选择某些铃声作为自己的回铃音
8.
2.
1.3定制个性化回铃音用户还可以自行制作、添加个性化铃声，且仅对该用户可见，这就是用户自定义铃声资源其途径有以下两种
1、用户登录北纬30度业务站点，选择自定义回铃音功能，将某一语音文件上传至系统，并设定此语音文件作为自己的回铃音铃声文件可以兼容多种声音文件格式，扩大用户的铃声选择范围同时确保振铃声音的质量，使铃声悦耳动听给用户留下深刻印象
2、通过WEB由文字经语音合成软件合成铃声，方便，快捷同时可选择TTS合成发音的性别、年龄、语速及风格标准的普通话语音可以避免个人发音不标准带来的沟通困难
8.
2.
1.4按组群设定回铃音彩铃用户可以通过WEB方式增加、修改、删除每个组的成员及创建自定义组
9.
2.
1.5按时间设定个性化回铃音用户可以按某一特定时间或特定时段定制个性化回铃音系统提供4个系统定义时段，分别为早上08-12,下午12-18,晚上18-
22、深夜22-08o同时系统允许注册用户自定义5个特定时间点与5个特定时段，并设置个性化回铃音特定时段以确定的日期、时间开始，并以确定的日期、时间结束按时段、日期预定回铃音突出了CRBT系统“设计以人为本”的思想已注册彩铃服务的用户可以设定黑名单功能用户可以通过WEB导航手段增加、修改自己的黑名单成员对于黑名单成员，当其致电此用户时一，系统将播放一提示音给他，表示其不受欢迎
10.
2.2管理功能
11.
2.
2.1业务系统管理本系统提供完整的业务管理功能
1、添加、修改和删除铃声文件的分类信息，可以方便用户的按类查询铃声如流行类，经典类等，在最短时间内获得最佳选择
2、查询及修改单个用户资料可方便处理在WEB网站上用户咨询及投诉，为广大用户提供最佳质量的服务
3、详细的统计功能包括定制彩铃的用户统计，下载的铃声统计，铃声的种类统计，用户使用情况统计及报表方便的总结彩铃系统的运营情况,为彩铃的运营管理，资费调整，业务宣传及拓展等活动提供及时、充分的参考资料
8.
2.
2.2系统平台监控及管理功能
1、通过控制台可以实时系统监控可实时获取系统相关模块的运行状态及相关信息，可在维护系统的运行安全的同时，及时调整系统的工作状态,为用户提供最佳服务
2、系统故障报警管理通过设置报警级别等参数可实现远端报警，减少工作人员日常维护的工作量，同时使故障可以得到及时的发现和排除，提高系统运行的安全性
8.
2.
2.3简单计费、结算管理系统提供完整的计费文件可提供给移动XXo第九章、合作模式建议
9.1合作原则a、XX移动作为彩铃主要运营商，向北纬有偿提供通讯通道b、北纬XX向XX移动的彩铃平台提供各种彩铃内容c、XX移动愿意利用其营业系统，根据北纬XX的要求，向北纬XX提供有偿的代收费服务d、北纬XX愿意和XX移动确定紧密型合作关系
9.2定价原则
9.
2.1定价依据
（1）价格与价值相符；
（2）利于维护健康有序的市场秩序，促进彩铃业务市场的可持续发展
（3）以高中低端移动用户为市场主体，符合高中低端移动用户的消费水平
9.
2.2价格结构彩铃业务的资费由月功能使用费和信息费构成
（1）月功能费由于占用XX移动通信网络资源而引起的费用，该费用可使用户拥有彩铃功能，及使用彩铃基本服务内容
（2）信息服务费是使用北纬提供的彩铃内容/应用服务而产生的费用信息服务费用设置建议按次和包月两种方式按次收费每次下载单独彩铃曲目收费信息费用包含一定使用有效期（比如30天自然月为一个单元），对于超过使用有效期的铃音，建议给予消费用户3天免费使用期，即当用户在下月不予以修改时，默认该用户仍然使用该铃音，以上月同样的资费收取费用，当在本月3天之内修改了铃音，则不予以收费，反之，超过3天则以同样的资费标准收取本月彩铃的信息费用包月收费建议分为包月XX赠歌和包月无限赠歌两种方式，其中XX赠歌是指用户交少量包月信息费用后，可以将赠送的歌曲随意设置，不收取额外费用无限赠歌是指用户付完定额包月费用后，用户可在有效期内自由随意选择更换歌曲
9.
2.3信息费定价原则
（1）用户通过下载每首单曲的价格根据各地消费水平暂定
（2）具体业务资费由XX移动和北纬XX共同参与定制
9.3双方收益
9.
3.1收益原则北纬XX与XX移动之间的利益分配坚持互惠互利原则，以双赢和可持续发展为目标
9.
3.2双方收益
（1）月功能费XX移动完全享有月功能费
（2）信息费北纬完全享有用户享受彩铃业务的内容/应用服务所支付的信息服务费
（3）代收劳务费XX移动用其计费、营业系统向北纬XX提供代收费服务，北纬XX应向XX移动支付一定的代收劳务费，具体比例另行协商
10.4结算办法
11.
4.1结算点设置北纬XX与XX移动XX进行结算
12.
4.2结算办法彩铃使用用户通过XX移动网络使用彩铃业务，由用户按照内容资费标准向北纬XX支付信息费，由XX移动代收XX移动向北纬支付应收信息费，北纬以应收信息服务费的比例向XX移动支付代收劳务费
13.5法律责任A、北纬XX对其所提供的服务和内容及信息安全承担相关的法律责任B、、双方本着诚实、守信的原则，对双方的各类专有信息（包括但不限于商业机
5.6强大的市场合作资源拓展能力18第六章、北纬彩铃业务包装计划
191.1“八音盒”彩铃推广计划
191.2“彩铃”网站支持计划
191.3明星娱乐资源包装计划20第七章、北纬彩铃业务市场推广计划
217.1消费引导，发展初期用户
217.2与媒体合作，建设服务业务品牌
227.3扩大用户群体，提升品牌形象22第八章、北纬彩铃业务技术实现方案
238.1北纬SP彩铃业务总体结构
238.
1.1系统网络体系结构
238.
1.2北纬SP彩铃业务软件系统结构
248.2北纬彩铃业务功能及特点
258.
2.1业务功能
259.
2.
1.2设置个性化回铃音
2510..
1.3定制个性化回铃音
2511..L4按组群设定回铃音
2.
1.5按时间设定个性化回铃音
2.
1.6黑名单
2.2管理功能26第九章、合作模式建议
279.1合作原则
2710.定价原则
289.
2.1是价依据28价格结构:彩铃业务的资费由月功能使用费和信息费构成
289.
2.3信息费定价原则
289.3双方收益29密）负保密责任C、北纬提供服务前，应基于彩铃业务合作范围与XX移动相应机构签定合作协议,明确双方的责、权、利第十章、彩铃业务清单以及资费说明彩铃业务清单以及资费说明见附件，具体资费制定可与XX移动具体协商制定，考虑用户群体的消费能力以及当地消费水平制定彩铃业务信息费用第十一章、贴心的客户服务服务一直是我XX的主题为用户提供优质的、多样化的业务服务和技术支持是我们追求的目标我们将遵循中国移动〃沟通从心开始〃的服务理念，按照现代企业制度的要求，从机构设置上和经营理念上保障为用户提供优质、快捷的服务和支持，用一流的服务让用户满意从机构设置上，我们将在市场部门设立客户服务中心，配备专门人员，专门负责办理或咨询彩铃业务、用户投诉等对于用户的投诉，XX后台的服务人员都会马上联系用户，了解情况，查明原因并记录，尽快为用户排除故障服务和支持的具体实施手段包括•设立面向7*24小时服务热线电话，并有专职的客服人员提供全面的客户服务；•国际互联网网站，提供网站的客服受理；•建立专门彩铃客服服务邮箱，向用户提供咨询、投诉、建议渠道；•与各地移动通力合作，共同利用移动电话客户服务中心（I
860、1861）通道第十二章、结束语北纬XX以不断创新的企业文化作风，发挥敏锐的市场感知和把握能力，整合现有的丰富合作资源，一如既往全心全意配合XX移动彩铃业务的市场推广，为XX移动彩铃业务提供丰富、高质量、高水准、个性、规范的服务，成为XX移动的得力助手和紧密型合作伙伴！
9.
3.2双方收益
299.4结算办法
299.
4.1结算点设置
299.
5.2结算办法
299.5法律责任29第十章、彩铃业务清单以及资费说明30第十一章、贴心的客户服务30第十二章、结束语30第一章、XX介绍
1.1概述北京北纬通信科技XXXX成立于1993年，是一家注册于北京新技术产业开发实验区的高科技XXo北纬XX致力于移动数据通信领域软硬件系统产品的研制、开发及系统集成,为移动运营商提供全面的移动数据通信应用技术解决方案和全方位的软硬件平台同时，北纬XX与移动运营商密切合作，共同拓展移动数据信息服务业务北纬通信XX以短消息增值业务作为移动数据业务的起点，密切关注Internet、MMS.WAP、GPRS、3G等移动数据通信技术的发展，与移动运营商通力合作，全面参与移动数据增值业务的合作运营
1.2事业部以及分支结构介绍北纬通信科技股份XXXX以事业部的方式来运作，充分发挥XX的技术优势、人才优势，展示诚信、创新、以人为本的企业理念此运作方式可以建立更加明确的目标，运作更加灵活，对客户的需求反应更加迅速移动数据运营事业部专门从事移动数据通信综合增值业务的系统开发和移动数据信息服务业务的运营北纬通信与中国移动各省XX采用“移动梦网”紧密型合作模式，先后开通湖北、云南、陕西、新疆、四川、山西、重庆、XX、北京、内蒙古、江西等省的移动168信息增值服务业务，向各地中国移动用户提供规范、全面、优质的短消息增值服务该事业部为主要从事移动网增值电信业务的机构同时也全面负责本XX的彩信以及全网业务运营工作系统产品事业部北纬通信在国内领先开展基于USSD、WAP、MMS和GPRS应用研究和业务拓展，在中国移动组织的多次测试中处于领先地位，短消息增值业务方面始终处于主导地位，最早开发出短消息信息点播系统，并参与中国移动短消息点播消息体协议内容的制定作为移动数据领域的设备提供商能及时满足移动的要求，第一时间反应用户需求，以全面、新颖、人性化的服务最大程度的满足用户需要并大力开展移动数据业务的行业应用，如开通短信互动平台、“企信通”等等，将移动数据业务和技术广泛应用于移动用户和各行各业，形成有发展前景的新产品无线应用事业部主要专注无线数据产品的应用，是系统产品的灵活补充,面向更多的行业应用，以哑终端应用发展北纬在数据领域的优势，面向更为广阔的行业用户，具有很大的发展空间与广阔的业务方向研发中心专门负责研究移动数据通信领域的新技术、新市场，跟踪、探索新技术的发展，策划更易于操作的移动数据通信产品和系统解决方案，协助XX确定市场、产品及技术战略，为XX发掘出新的利润增长点，为XX掌握移动数据通信技术发展潮流提供保障研发中心以小、快、灵的理念对新技术不断的进行探索，并且聘请移动数据领域的专家来把握移动数据的走向，用独到的角度看未来的移动数据发展使北纬在移动通信数据领域永远领先一步国内分XX•北京北纬通信科技股份XXXX•湖北北纬信息科技XXXX•北纬云南信息技术分XX•北纬四川信息技术分XX•北纬重庆信息技术分XX•北纬山西信息技术分XX•北纬陕西信息技术分XX•北纬北京信息技术分XX•北纬XX信息技术分XX•北纬北京信息技术分XX•北纬内蒙古信息技术分XX•北纬江西信息技术分XX
1.3管理高层介绍傅乐民先生，北京北纬通信科技股份XXXX总经理，1988年毕业于中国科学院计算技术研究所计算机应用专业，获工学硕士学位，1997年至今任北京北纬通信科技股份XXXX董事长兼总经理同时，于2000年12月至今，担任湖北北纬信息科技XXXX总经理2000年，傅乐民先生以战略性的眼光将XX的业务范围扩大到短消息增值业务市场，并以此作为移动数据业务经营的起点，密切关注INTERNET.SMS、WAP、GPRS、3G等移动数据通信服务业务的发展趋势，通过提供基于移动数据通信的增值应用平台系列产品，与移动运营商通力合作，全面参与移动数据信息服务业务的运营张军先生，北京北纬通信科技股份XXXX副总裁，湖北北纬信息科技XXXX副总经理，毕业于空军电讯工程学院无线电通信导航工程专业历任空军电讯工程学院卫星导航教研室副主任、讲师，空军无线电管理委员会工程师，空军华英寻呼网副总经理、北京华英台总经理，空军通信支援国家经济建设办公室副主任苏明灯先生，湖北北纬信息科技XXXX市场总经理，1999年毕业于北京科技大学，获工学硕士学位主管事业部市场和业务工作苏明灯先生长期从事北纬XX前沿性技术探索工作、新业务前瞻和技术工作方面的工作，曾担任北纬XX新业务部经理，在北纬XX主要负责的项目包括国家“八六三”计划一一智能家庭信息中心项目、与爱立信合作“MMS”本地化项目等，并作为项目经理负责北京移动荆州、宜昌短信增值业务平台工程，为事业部的发展打下基础王波先生，技术总监，1997年毕业于北京科技大学材料科学与工程学院专业，获工学硕士学位负责的主要工程项目有陕西短信中心项目、四川信息平台项目、863项目智能家电中短信接入模块以及中心平台模块、综合信息平台项目、手机视窗平台项目王波先生从事通信电子学与计算机应用方面的科技工作,为北纬XX的科技工作奠定了扎实的基础第二章、XX运营业绩介绍
2.1全国业务总体情况北纬XX自2000年底，目前已经与湖北、云南、山西、陕西、北京、重庆、四川、XX、新疆、内蒙古、江西等省移动XX紧密合作，并在各省移动的关心和大力支持下，短信息增值服务业务取得较好的成绩，保持了稳定快速的增长，总体而言•业务总量及业务收入快速增长2003年短信下行总量合计超过10亿条，在各省SP中排名中名列前茅,为各省移动XX数据业务的发展作出突出贡献•短消息普及率及用户忠诚度明显提高在合作的11个省份中短消息普及率及梦网业务使用率的比例明显提高如2003年湖北不重复使用168业务用户数月均高达100多万人•全面提升移动品牌价值,提高移动在数据业务方面的市场支持率和168XX占有率通过全面的业务整合，市场运作，技术升级等积极有效的工作全面挖掘并提升移动168品牌价值，使移动用户信赖和支持中国移动数据业务的发展•移动用户享受一流的信息服务北纬XX向用户提供丰富的本地化，个性化，规范化的信息服务，保证用户对信息实时性，完整性，准确性，灵活性的要求，赢得了用户的一致好评•成为当地移动的好助手,好伙伴XX我们提供的数据服务是以移动XX总体运营策略为指导，在基本的短信信息服务基础上，我们配合移动XX开展公益性、服务性、宣传性的短信服务，做好客户服务，客户反馈等品牌建设的工作在这个过程中，我们承担起短信领域的所有配合工作（软件开发，业务策划与宣传，回报用户等）北纬XX移动数据运营事业部2003年度业务量趋势图一点播量*比例量由以上的趋势图可以看出，北纬XX2003年度业务量从总体上来说是处于稳定增长的趋势
2.2成功的运营经验北纬XX在移动数据运营方面取得的这些成绩，得益与•创新,双赢的的运营模式•深厚的行业背景,强大的技术支撑,集团化的运作•专业细致的市场分析,创新的业务模式•一流的信息整合服务,高效敬业的本地化运营团队•严谨的组织结构,完善的管理制度•当地移动给予我们的充分理解与大力支持XX
2.3MMS、全网、彩铃业务情况年月份北纬顺利通过移动集团业务评审•200310XX XXMMS年月份北纬顺利通过移动集团全网业务评审（）目前已•200311XX XX1098,经可以顺利各省接入.•在彩铃方面,北纬目前顺利接入湖北、陕西、江西XX。
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