珠宝销售工作计划15篇

（珠宝销售工作计划15篇）珠宝销售工作计划1

一、销售观念当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下几点

1、面带微笑

2、仪表整洁

3、注意倾听对方的话

4、推荐商品的附加值

5、需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者

二、了解商品的特点作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心,以促进销售

1、以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的保障性

2、就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明

三、了解顾客

1、顾客购买的主要障碍

（1）对珠宝首饰缺乏信心，

（2）对珠宝商缺乏信心

2、顾客的类型了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础要了解顾客可以从这几方面着手

（1）认真观察；

（2）交谈与聆听

3、顾客的购买动机

4、顾客的购买过程

（1）产生欲望

五、售中服务

1、顾客进店不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作面带微笑,亲切的问候您好早上好，中午好，下午好，晚上好您选点什么，请随便挑选，有喜欢的可以试戴一下

2、当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品

3、展示推荐1轻拿轻放可显示出的贵重与导购的素质，也可以让顾客试戴时小心注意2观察顾客脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业3推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解珠宝销售工作计划7光阴似箭日如梭，屈指算来，我已在金伯利度过了四个春秋20xx年2月6日伴随着新店开业，来到了金伯利西店，在这一年里也让我体会多多，收益多多，感谢各位领导与同事的支持与帮助，让我更好的成长现我将20xx年工作状况汇报如下

一、工作态度勤奋，诚恳，不厌烦，对于二楼工作主动完成

1、生日电话坚持每天11点之前拨打完毕，把金伯利的美好祝福及时送给顾客；

2、坚持每天拨打三日回访电话，在顾客购买首饰后的第三天及时拨打电话，询问顾客购买的项链戴上长短是否合适，戒指佩戴大小如何，让顾客感觉到金伯利服务如此贴心；

3、每天晚上收集当天购买顾客的档案，细心登记顾客生日，以防漏登漏记

二、对自身职责，切实负责我管理钻石货品已有两年多的时间在管理货品，对于新到的货品首先核对件数；核对饰品印记是否与标签与证书相符；核对首饰编号及价位是否与货单相符；检查货品是否有质量问题，对于有问题的货品及时挑出返回公司；对于柜台缺货的货品及时补货，把公司推出的新款，系列款饰品，归类摆放，单独选一个柜台重点展出；对于东西两店调货予以配合，随时需要随时送货到位；对于出柜货品，及时打出库，新增货品及时打入库，月底盘货时保证月月顺利盘完并且保证数据万无一失；对于未经经理允许，任何人不得从柜台拿出货品离店，做的都比较到位，全年未出错一次

三、在销售中总结如下

1、接待过程中，充分展示珠宝货品由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要，主动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首饰时，给顾客描述时，例描述钻石的切工，并且用手轻轻转动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完，再递给顾客，这样顾客会模仿我的动作去观察钻石，并且会问什么是比利时切工我便可进行讲解，这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，我及时推荐两件款式反差比较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，描述两者款式所代表的不同风格，这样容易锁定与缩小顾客选择的风格与范围在挑选价位时，遵循猛上慢下的原则挑选

2、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓住机会介绍珠宝知识顾客所了解的珠宝知识越多，其实后期感受就会得到更多的满足当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意，当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝的讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时也在为我们作广告常言道满意的顾客是最好的广告影响力最强的广告是其周围的人因此，在销售过程中抓住机会，当顾客提出质疑时，巧妙讲解珠宝知识

3、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙的解释钻石品质由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的当顾客问有无南非钻石时，我先肯定的说有，告诉顾客实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，金伯利采用的全部都是南非高品质优质钻石在给顾客拿证书时，掌握主动权，在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短先对钻石作以肯定结合钻石分级原则与条件以及价格比说服顾客珠宝销售工作计划8在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等其次就是产品规划根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划终端类产品还需要完善商超门店开发计划然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力根据公司20xx年度上海地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作计划

一、市场分析空调市场连续几年的价格战逐步启动了

二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张20xx年度内销总量达到20xx万套，较20xx年度增长

11、4%20xx年度预计可达到2500万-3000万套根据行业数据0显示全球市场容量在5500万套-6000万套中国市场容量约为3800万套，根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的销售目标约占市场份额的13%o目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为

2、8%左右，但根据行业数据显示近几年一直处于洗牌阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化根据公司的实力及20xx年度的产品线，公司20xx年度销售目标完全有可能实现、20xx年中国空调品牌约有400个，到20xx年下降到140个左右，年均淘汰率32%、到20xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%20xx年度1g受到美国指责倾销；科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑日资品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的.影响，市场份额下划较大而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展根据以上情况做以下工作规划

二、工作规划根据以上情况在20xx年度计划主抓六项工作

1、销售业绩根据公司下达的年销任务，月销售任务根据市场具体情况进行分解分解到每月、每周、每日以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务并在完成任务的基础上，提高销售业绩主要手段是:提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案（根据市场情况及各时间段的实际情况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端

2、k/a、代理商管理及关系维护针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司20xx年度的新产品传播此项工作在8月末完成在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通

3、品牌及产品推广品牌及产品推广在20xx年至20xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广

4、终端布置（配合业务条线的渠道拓展）根据公司的08年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，（根据公司的展台布置六个氛围的要求进行）积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展布置标准严格按照公司的统一标准（特殊情况再适时调整）

5、促销活动的策划与执行促销活动的策划及执行主要在08年04月一8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行

6、团队建设、团队管理、团队培训团队工作分四个阶段进行第一阶段8月1日一8月30日a、有的促销员进行重点排查，进行量化考核清除部分能力底下的人员，重点保留在40人左右，进行重点培养b、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰，完善促销员的工作报表c、完成格兰仕空调系统培训资料第二阶段9月1号-20xx年2月1日第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训，配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动，并协作业务部门进行网点扩张，积极进行终端布置建设，并保持与原有终端的有效沟通，维护好终端关系

①培训系统安排进行分级和集中培训业务人员一促销员培训讲师区域经理的管理工作，区域办事处所在城市要由区域经理亲自负责第二，公平原则，每个营销人员所负责区域以及承担指标成正比，指标可以根据以后市场的实际情况作适当调整，第三，自愿原则，营销人员可以根据自己的实际情况选择自己熟悉或者有优势的区域，前提是其他人员也同意若两个营销人员选择同一个区域，则采取“抓阉”方式决定区域一旦划定短期内将不会再做更改，营销人员必须严格遵守公司规定，不得跨区销售或报价，特殊情况需报区域经理批准方可销售计划篇3

一、销售目标x x区一汽大众4S店通过前期调查与实际预测，做出如下的销售目标20x x年全年，青羊区分店的汽车销售数量达到3万辆，全新上市的迈腾等车型作为主打车型销售我们将把3-5月，8-10月作为重点销售月份，这2个销售旺季的销售数量分别达到8000台和9000台其余淡季月份，将视情况分配销售数额通过前期宣传以及产品介绍等措施，增加客户对本年新品汽车的了解程度，同时提供免费试驾等贴心服务，让消费者亲自感受，增加购买力

二、销售计划总述

1、优化媒体投放渠道，实现精准传播；

2、深入了解市场，根据市场情况做出相应的市场策略活动；

3、尝试与车友会组织合作，提高知名度和扩大品牌宣传力；

4、重新规划新车型的市场品牌规划；

5、根据本地区发展趋势制定有针对性的市场活动

三、媒体选择报纸平面视觉，偏向理性.比较经济，能够灵活配合促销，可信度较高.是一个高涵盖并且具有深度说服力的媒体.非常适合汽车广告电台针对性强，读者群稳定，重复阅读率和传阅性好.能给我们明确的选择方向，但时性差.总体上是小而精致的媒体.适合我们定向宣传杂志简便迅速，时效性强，覆盖面广受众广泛，具有想象力和感染力但信息稍纵即逝比较适合临时性的促销活动

四、营销目标根据市场调研，20x x年本公司的工作思路为一汽大众总公司做指导，同时由广告外包公司进行技术支持主要从市场潜力分析、广告效果调研、准确的客服分析、差异化营销策略、制造商品卖点、品牌竞争力提升这几个方面来规划20x x年的工作计划我们通过大批量的广告投放，从广告促销传递效果、广告促销记忆效果、广告促销说服效果这三个板块进行精确的传播工作重点----------准确的客户分析我们把客户分析分为三个阶段阶段一通过性质进行初步的判别销售顾问树立消费群体分析的概念销售顾问关注产品的用户性质、结构以及用户结构变化趋势基于用户性质，根据已有的用户资料和市场调研结果进行消费群体的初步分析参照厂家产品定位人群分类进行分析对比阶段二通过建立客户档案进行深入分析销售顾问注重收集用户信息，建立完整的用户档案基于用户档案对消费群体进行深入分析，明确各类产品的真正用户来源于哪里，与产品重新定位描述的目标消费群体进行对比分析明确潜在用户来源，指导有针对性开展市场宣传推广活动和实施“扫街”行动深入挖掘潜在用户阶段三综合数据进行全面透彻分析结合区域细分市场，明确我们和竞争对手的竞争态势变化趋势做好竞争对手市场调研，了解变化的深层次原因基于竞争对手调研，做好产品SWOT分析，锁定我们的劣势，制定有针对性的应变策略工作重点二一一差异化营销策略本公司本着以一汽大众总公司为核心，执行下列差异化营销策略科技卖点与差异化营销、安全性卖点与差异化营销、动力和操控性卖点与差化营销、舒适性卖点与差异化营销、外形卖点与差异化营销、经济性卖点与差异化营销差异化营销的特点:

1、通过与消费者多种途径的有效沟通，形成客户对品牌、车型、企业的差异化认知

2、让顾客自愿拿着放大镜找你的优点

3、实战性强、专业性强、容易掌握

4、实战性强、专业性强、容易掌握差异化营销的目的通过前期准备的广告宣传与活动推广，将企业形象深入人心同时根据准确的客户群体细分和目标消费群体需求导向，针对不同的消费群体需求创造“新”产品，打造x x年营销工作主线

五、优化媒体概述经济寒流势必冻结明年的广告宣传费用然而，不投放广告，销售工作就更会举步维艰，就更没有费用做广告宣传，从而进入一个恶性循环20x x年,会实时关注汽车市场动态及店内销售情况，紧跟形势调整20x x年广告的投放渠道及费用虽然是销售艰难的一年，但是更不能忽视广告宣传的作用我们要对广告投放的渠道进行优化，加强对广告效果的监测，将投入的广告费用发挥到最大效果精确定位

1.追求对购车者的全面覆盖

2.全面影响最有购买意向的人群组合营销

1.使用调研式营销保持与潜在消费者的不间断接触

2.通过维护现实车主的关系提升品牌的美誉度和忠诚度

3.通过丰富的店内优惠活动为车主提供心理上的情感满足，促进业务增长消费心理

1.基本价格各4S店无太大差异、

2.期望产品附加值出色的售后服务、

3.出乎意料良好品牌形象和个性化VIP服务推广目标

1.扩大知名度加强4S店的推广工作，与媒体合作开展细致的公关推广活动

2.提高美誉度控制和引导口碑传播，开展客户关系维护工作推广策略

1.不大面积投放网络及平面广告，仅配合互动活动、特定时段的促销行为

2.利用周边地区在地理位置上的优势进行精准投放

3.和专业机构合作进行软性渗透式传播

4.依照每个阶段的市场反映热度来决定每个季节投入广告的多少

5.通过与广告公司的合作开展多样的宣传活动，以最少的费用获得最大的宣传效果

六、效果评估

1.通过本年度各个活动的宣传以及策划，更多的顾客更了解我们的车型以及价格

2.通过客户体验环节，让客户亲自感受试驾效果以及坐车感受，有利于加速顾客购买量以及购买品牌宣传程度

3.广告宣传的力度增大，对品牌的知名度有所提升，同时也让消费者对品牌旗下的新车如迈腾等，有了更好的认识，有助于顾客到店体验，从而增加购买力

4.定期的顾客回访有助于公司自身的售后完善，提升客户的口口相传，以及再次购买

5.营销活动的多样化能给客户带来新鲜感，同时增加客户对公司的信任程度，有利于增加购买力

七、市场费用预算总费用X X X X元广告费X X X X元媒体多样化，性价比高营销活动费XXXX元投入费用少，产生结果最大化无销售计划篇4第一阶段项目开发前期阶段对公司拟投资项目进行初步考察，掌握基本情况和信息，制订具体的市场调查计划，开展正式的房地产市场调研工作，提出项目操作的初步总体思路，对项目入行初步的市场定位，为公司管理层的投资项目决策提供依据主要工作内容、对项目位置、规划红线图、项目相关的法律手续文件、项目周边环境、目所在区域的市政规划入行了解熟悉；

二、开展房地产市场调查

①市场环境调查分析对项目所在地的城市规划、宏看经济、人口规模、土地资源和房地产市场入行考察

②房地产市场调查分析对项目所在地的房地产市场供给、需求状况、价格现状和趋势、产品类型及市场缺位、销售渠道入行具体调查

三、项目初步定位根据相应的市场研究分析后，初步明确项目的形象定位、产品定位、价格定位等，为项目开发提供切实可行的依据

四、提出初步的项目操作总体思路第二阶段项目开发阶段跟踪动态市场行情，进行竞争楼盘和竞争对手调查、消费者调查，对本开发进行优劣势分析，入一步明确的项目市场定位和项目的总体操作思路，提出相应的营销策略；主要工作内容

一、开展房地产市场动态调查深入了解项目所在区域的房地产市场供应、需求状况，价格现状和未来发展趋势，产品类型、销售渠道

二、开展竞争楼盘和竞争对手势态调查分析

①竞争楼盘扫描

②替在竞争对手入入可能扫描；

③供给量分析

④竞争对手的产品分析，包括房型、规划、土地、综合配套；

⑤竞争对手的市场定位及趋向

⑥竞争对手的价格基准分析

（2）收集信息

（3）选择货品

（4）购买决策

（5）购后评价

四、销售常用语作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信心因此，要求每一位营业员使用一下常用语lo顾客进店时的招呼用语您好！您早欢迎光临您想要些什么？我能为你做什么？请随便看看请您稍后对不起，让您久等了欢迎您下次光临，再见2o展示货品时的专业用语介绍珠宝的专业用语ABC货等等谁才增值3o柜台礼貌用语

（1）这是一件精美的礼品，我给你包装一下

（2）这是您的发票，您收好

（3）收您多少元，找您多少元，谢谢4o顾客走时的礼貌用语

（1）真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来

（2）新货到了（指圈改好后），我们会马上给您电话

（3）这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子，送给您

五、售中服务lo顾客进店不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作面带微笑，亲切的问候您好（早上好，中午好，下午好，晚上好）您选点什么，请随便挑选，有喜欢的可以试戴一下2当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品O3o展示推荐

（1）轻拿轻放可显示出的贵重与导购的素质，也可以让顾客试戴时小心注意

（2）观察顾客脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客介绍款式并

⑦竞争对手的背景和实力

三、进行消费者调查，明确项目的目标客户群

①消费者的二手资料分析

②竞争对手消费者轮廓描述（职业特征、消费关注、消费心理、产品选择）

四、明确项目的市场定位，明确项目的总体操作思路根据深渗透的市场研究分析后，明确项目的形象定位、产品定位、价格定位等;明确项目的总体操作思路

①产品分析

②本项目的SWOT分析（优劣势分析）基于SWOT分析（优劣势分析）提出针对性的营销策略

五、战略分析与规划

①项目卖点回纳

②营销总策略

③销售价格总策略

④总推案分阶段策略

⑤公关与宣传总策略

⑥营销推广项目的策划*各阶段推广主题策划*各阶段营销分析与总汇*各阶段市场动态分析与对策*各阶段客户总体分析与推盘策略渗透市策划、强销策划、促入策划对本项目进行分析

六、最终确定销售渠道选择

①自售

②代理通过邀请招标或公开招标等方式确定入围的专业物业代理公司对项目进行交底，要求各投标代理公司各自提交营销策划报告组织公司相关人员对《营销策划报告》入行评审，选取最优方案，确定物业代理公司签订《项目顾问服务合同》或《销售代理合同》，明确合作双方、合作方式、合作内容、时间、权利、义务，付费标准与付款方式等注如选择专业的物业代理，则本项目的全程营销策划及销售执行均由代理公司完成，贯穿项目的开发全程第三阶段资源整合，完善销售所需手续，蓄势待发，预备销售主要工作

一、完成销售的人员配备，制定销售人员的考核奖励制度，组织销售培训；

二、制定销售模式、设计销售组织的架构；

三、其他物料准备完成，售楼处的布置、样板房、国土部门户型的测绘报告书、《房屋认购书》样本、《房地产买卖合同》样本、售楼书和广宣彩页；第四阶段销售执行制定详尽可行的营销策略及阶段性的销售目标和计划，全程监控项目销售的执行情况，并适时作出针对性的策略调整，实现公司开发项目的目标利润率；主要工作

一、制定详尽可行的营销策略并组织实施

①销售总体策略房地产营销策划流程具体说明销售的总体战略思路和目标的制定销售模式的选择和设计销售阶段的划分和时机选择

②推盘策略选择时机选择房源销控计划总体均价的制定制定一房一价的价目表单体差价的要素指标与系数体系，产品系数、楼层系数、景观系数、朝向系数、房型系数等

④付款方式优惠政策分期、分类的动态价格策略内部认购的数量和价格政策市场预热期的价格政策和数量控制开盘价格的动态策略SP（销售推广）活动价格策略和销售控制调价计划和调价技术整体价格和房源调价技术

⑤广告策略主题制定房地产营销策划流程详细说明品牌形象定位媒体计划广告创意现场包装设计

1、围墙

2、广告牌

3、LOGO指引牌

4、大楼包装

5、样板房装修风格概念

二、制订阶段性的销售目标和计划，全程监控销售执行情况，及时反馈市场信息、销售状况，对反馈的信息加以分析和汇总，适时做出具有针对性的调整；

三、完成销售，实现公司项目的目标利润率，提交营销总结报告销售计划篇5回顾20xx年还存在的问题,有以下5点

1.仓库产品的实际数量跟eu数量还没能够完全准确的对上数.

2.返修货的处理还不得当，经常拖欠客户的，导致给客户留下售后服务不到位的印象.

3.产品的摆放比较混乱.积压库存的产品，

4.与总公司洽谈还不到位.包装跟一些产品价格还没洽谈好.

5.自己的能力跟素质不够高.对于这5点存在问题，将会在下一年计划尽快解决，对于实际库存与erp账面库存的问题，我会采用”一帐一人一事”的方法解决这个问题，返修货问题,我会与总公司有关部门协商.洽谈,尽快将这个问题落实解决!产品的摆放，接下来新的一年里我会尽量跟北京办事处这边的人员沟通，使得这边仓库整洁规范.这个问题解决之后.对于库存方面会更好.可以方便清楚的知道哪些产品销量大,库存不足,哪些产品积压库存.对于积压库存产品还是较少的，我会及时每月请点一遍,如有积压库存产品，我会及时与总公司有关部门协商，或者与北京部这边的销售人员协商,想办法清理掉这些产品.产品价格方面跟一些产品包装问题，我会多跟总公司有关部门沟通，公司产品价格的升降能够争取在第一时间知道，将最新的信息传达给北京部的销售员，使得公司产品的销量更好！对于自己能力的问题.我会虚心讨教，自己在业余时间报读一些培训I班.力口强锻炼,让自己自身的能力得到提高.素质也能够进一步提高！我的计划主要分为两大部分1）财务方面.L继续做好我天天的日常工作，手工帐跟电脑帐,

2.XX年年的应收账款把握的不是很好.这一年我会把严，尽量的避免风险.

3.及时准确登记银行、现金日记账，做到日清月结.

4.做好办事处职工的工资、补助的统计汇总，做好工资、补助的发放工作另外.我现在在这边已经稳定下来了.我在打算报读一些培训班.加强一下,到时假如条件不答应的话,我也会买一些书来自己自习！2）仓库的治理.刚接手的时候是有点茫然.有了几个月的锻炼,虽然有了好转.但是现在还是不完善,下一年，

1.我将做到及时填写建立产品分类帐，核准产品等，做到帐目清楚，可查发现问题及时汇报，改正达到了帐物一致

2.库存方面.尽量做到不积压太多的库存！因为经常有客户反映我们总是缺货,所以这一年,我会跟总公司那边协商,避免缺货现象发生!

3.认真登记出库入库产品数量,避免库存数量发生混乱!凯哥也有两年多的仓库治理经验.不懂的我会多向他讨教,争取把北京仓治理好，同样也希望各位销售员能够配合我.共同把北京办事处做好！我主要的计划就这些.另外我还会协助销售员共同完成销售目标.总之.大家一起努力，将北京办事处做到更好!在不久的将来.北京办事处一定会比其他部门成长的更加快!销售计划篇6_.士匕・zK日希望在20xx年至少完成销售指标xx元制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标二.目标

1.全面、较深入地掌握我们房源的地段优势并做到应用自如

2.根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息，搜集客户信息100个

3.锁定有意向客户30家

4.力争完成销售指标三.工作开展计划众所周知，现代房产销售的竞争，就是服务的竞争服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们房产销售也是一种“服务”，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重正是因为如此，我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行

1.多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识，使自己在对房产销售特点掌握的.基础上进一步的深入体会，做到在客户面前应用自如、对答如流

2.对有意向的客户尽可能多地提供服务（比如根据其需要及时通知房原和价格等信息），目的让客户了解房源和价格，在此基础上，与客户进行互动沟通其次给客户一种无形的压力，比如房源紧张，价格要上涨，等挑起其购买欲望.

3.在用电话与客户交流的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类

4.在交流的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下，可以安排面谈

5.在面谈之前要做好各种充分准备，做到对房源，面积，单价等了如指

6.对每次面谈后的结果进行总结分析，并向上级汇报，听取领导的看法克服困难、调整心态、继续战斗

7.在总结和摸索中前进四.计划评估总结在一个月后，要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估，总结得失，为下个月的工作开展做准备

1、以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作；通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况；通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体

2、明年3月份市场会迎来一个高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工

五、制订学习计划做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量

六、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处我将尽我的能力减轻领导的压力以上，是我对20xx年个人工作计划的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正火车跑的快还靠车头带，我希望得到领导正确引导和帮助展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善工作相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战销售计划篇7根据公司20xx年度上海地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作计划:

一、市场分析空调市场连续几年的价格战逐步启动了

二、二级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及商品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张20xx年度内销总量达到1950万套，较20xx年度增长

11.4%20xx年度预计可达到2500万-3000万套根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套中国市场容量约为3800万套，根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的销售目标约占市场份额的13虬目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为

2.8%左右，但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化根据公司的实力及20xx年度的商品线，公司20xx年度销售目标完全有可能实现.20xx年中国空调品牌约有400个，到20xx年下降到140个左右，年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%20xx年度1g受到美国指责倾销；科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑日资品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展根据以上情况做以下工作规划

二、工作规划根据以上情况在20xx年度计划主抓六项工作

1、销售业绩根据公司下达的年销任务，月销售任务根据市场具体情况进行分解分解到每月、每周、每日以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务并在完成任务的基础上，提高销售业绩主要手段是:提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案（根据市场情况及各时间段的实际情况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端

2、k/a、代理商管理及关系维护针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司20xx年度的新商品传播此项工作在8月末完成在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通

3、品牌及商品推广品牌及商品推广在20xx年至20xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及商品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系商品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些商品推广和正常营业推广

4、终端布置（配合业务条线的渠道拓展）根据公司的08年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，（根据公司的展台布置六个氛围的要求进行）积极对促销安排上岗及上样跟踪和商品陈列等工作此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展布置标准严格按照公司的统一标准（特殊情况再适时调整）

5、促销活动的策划与执行促销活动的策划及执行主要在08年04月一8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的商品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行

6、团队建设、团队管理、团队培训团队工作分四个阶段进行第一阶段8月1日―8月30日a、有的促销员进行重点排查，进行量化考核清除部分能力底下的人员，重点保留在40人左右，进行重点培养b、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰，完善促销员的工作报表c、完成格兰仕空调系统培训资料第二阶段9月1号-20xx年2月1日第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训，配合公司的品牌及商品的推广活动及策划系列品牌及商品宣传活动，并协作业务部门进行网点扩张，积极进行终端布置建设，并保持与原有终端的有效沟通，维护好终端关系

①培训系统安排进行分级和集中培训业务人员f促销员培训讲师促销员

②利用周例会对全体促销员进行集中培训9月1日-10月1日进行四节的企业文化培训和行业知识的培训10月1日-L0月31日进行四节的专业知识培训11月1H-11月30日进行四节的促销技巧培训12月1日-12月31日进行四节的心态引导、培训及平常随时进行心态建设20xx年1月1日-1月31日进行四节的促销活动及终端布置培训20xx年2月1日-2月29日进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试并在每月末进行量化考核，进行销量跟进第三阶段20xx年2月1日-2月29日

①用一周的时间根据网点数量的需求进行招聘促销员工作，利用10天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选对合格人员进行卖场安排试用一周后对所人的促销再次进行考核，最后确定定岗定人，保证在3月1日之前所有的终端岗位有人

②所有工作都建立在基础工作之上第四阶段20xx年3月1日-7月31日第四阶段全面启动整个深圳市场，主抓销售所有工作重心都向提高销售倾斜第一跟随进货源，保证货源充足，比例协调，达到库存最优化，习题尽量避免断货或缺货现象第二招聘培训临时促销员，以备做活动，全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队第三严格执行公司的销售策略及促销活动，并策划执行销售促进活动，拉动市场，提升销量第四跟进促销赠品及赠品的合理化分配第五进行布点建设，提升品牌形象随访辅导，执行督导第六每月进行量化考核第七对每月的任务进行分解，并严格按照Wbs法对工作任务进行分解做到环环相扣，权责分明，责任到人，工作细节分到不能再细分为止第八利用团队管理四大手段即周工作例会;随访辅导;述职谈话;报表管理严格控制团队，保持团队的稳定性第九时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员全力打造一个快速反应的机制第十协调好代理商及经销商等各环节的关系根据技术与人员支持，全力以赴完成终端任务销售计划篇8xx年的销售工作已经结束了，我作为公司的销售人员，一直努力的工作，在工作中取得了很好的业绩，这是我一直以来努力的结果，也是我应该得到的回报！在xx-x年的工作中，结合我上半年的工作经验跟能力，我想我会做的更好的！

一、销售与生活兼顾，快乐地工作

1.利用下班时间跟周末参加一些学习班，学习更多营销跟管理知识，不断尝试理论跟实践的结合，上网查本行业的最新资讯跟产品，不断提高自己的能力，销售类工作计划以上是我这一年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献

2.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习跟交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行

3.对于老客户跟固定客户，经常保持联系，在时间跟条件允许时，送一些小可以显示出导购的专业

（3）推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解珠宝销售工作计划2时间过得好快，转眼间我进入珠宝店已有1年了也成为了珠宝店的销售人员现在20xx年已经开始了，这时候得写一份20xx年的个人工作计划了新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩

一、销量指标上级下达的销售任务XX万元，销售目标XX万元，每个季度XX万元

二、计划拟定

1、年初拟定《珠宝年度销售计划》

2、每月初拟定《珠宝月销售计划表》

三、客户分类根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析做到不同客户，采取不同的服务做到乘兴而来，满意而归

四、实施措施

1、熟悉珠宝店新的规章制度和业务开展工作珠宝店在不断改革，订立了新的制度，特别在业务方面作为珠宝店一名店长，必须以身作责，在遵守珠宝店规定的同时全力开展业务工作

2、制订学习计划学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容知己知彼，方能百战不殆

3、在客户的方面与客户加强信息交流，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次对于已成交的礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流

二、对销售工作的认识

1.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以跟同行分享行业人脉跟项目信息，达到多赢

4.努力保持跟-谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行

5.市场分析，根据市场容量跟个人能力，客观、科学的制定出销售任务暂订年任务销售额100万元

6.适时作出工作计划，制定出月计划跟周计划并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进

7.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪

8.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额

三、销售工作具体量化任务

1、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进跟回访

2、前期设计阶段主动争取参与项目绘图跟方案设计，为工程商解决本专业的设计工作

9.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏跟错误10投标结束，及时回访客户，询问投标结果中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸（设备安装图及管线图）11制定出月计划跟周计划、及每日的工作量每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变上午重点电话回访跟预约客户，下午时间长可安排拜访客户考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点12见客户之前要多了解客户的主营业务跟潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案

7、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术跟商务上的项目运作13做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项14填写项目跟踪表，根据项目进度前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作

15.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款

16.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试

17.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率20xx年的工作也许很快的就会结束，但是我不会放松的，我会一直努力，一直做好我自己的，这些都是我一直以来不断的努力得到的成果，我相信我会做的更好的，公司的销售工作并不是很难，只要用心去做，那么我们就会做好这一切相信公司在我们每一个人的集体努力下，会取得更好的成果的！【推荐三《销售计划模板六篇》】销售计划篇1

一、带钢市场分析带钢价格经过7月份暴涨以后，目前需要进行震荡整理，

8、9月份也是传统意义上的需求淡季，作为下游行业也需要对前期钢厂不断提价有一个逐步消化的过程.并且前期价格的暴涨已超出经济复苏，需求放大和成本上升所带来的利好因素，贸易商的大量囤货显示出市场具有了一定的投机性，一旦市场发生变化，势必导致贸易商大量出货，将会对价格产生剧烈波动，最近几天带钢价格的快速下滑与贸易商的出货有密切关系，同时，目前市场价格与钢厂价格已经出现倒挂,从目前各厂商出厂价来看，有近千元的利润空间,如此大的利润势必导致企业加大负荷进行生产,造成供应的增加,结果将是价格的下滑和利润空间的减少，近期又有带钢厂即将停产检修，主要是由于目前库存较高，出货不畅，市场需求清淡，厂家利润有限，加之长假来临，停产现象较为普遍对于节后的市场，厂家并不乐观，市场上利空的信息为数不少，商家普遍认为价格还有下跌的空间但我们也注意到，需求的有效放大和成本上升是不争的事实,从中长期来看，随着全球经济的逐步复苏,原油铁矿石等大宗商品价格将是一个逐步走高的过程，在成本和有效需求的支撑上，价格在震荡消化前期上涨压力后仍有上行空间

二、营销思路针对目前市场的实际情况，我们觉得“市场是跑出来的，坐着不动就是不的”作为销售人员要不停地拓宽信息渠道，与客户沟通，对重点地区、重点用户定期走访,“联络感情”，此外，在全国各地有计划有步骤进行信息收集和市场开拓调研不是走马观花，每一个营销人员、通过调研走访，市场动态情况怎么样，销售情况怎么样，订单情况怎么样，客户发展情况怎么样，都要详细记录里，作为决策参考的重要依据还要主动贴近用户，了解用户需要，及时反馈用户信息，满足用户的个性化需求同时，销售人员深入市场和用户，为销售提供科学可靠的依据，提升产品的市场份额

三、销售目标

1、本月到山东济宁钢材市场去走访开拓新市场，发展新客户

2、继续维护老客户在上月基础上增加销售量

3、加强市场调研了解市场需求，进行科学销售

4、树立品牌意识，宣传公司品牌，完善服务内容，以赢得更多客户

四、营销策略

1、钢材营销的信息策略我们开展市场营销，必须面向市场，根据用户需要，从营销环境分析、组织订货、商品定价、分销渠道、促销手段、等多方面全方位开展，市场营销的这些活动，无疑都是以市场信息为起点的分析市场，了解市场，确定目标市场，选择实现目标市场的策略，掌握市场动态，是钢材贸易企业进行有效市场营销的必要前提钢材贸易企业营销的最终目的是扩大市场销路，拓展企业发展空间，增加企业盈利要实现这一目的，市场信息是极重要条件，信息灵、生意兴，在市场营销活动中，谁重视信息资源的开发利用，谁就能抓住企业的发展机遇，尤其是对价格信息反映的灵敏程度，直接关系到企业的经济效益

2、钢材贸易企业的品牌和推广策略我们要注重自身的品牌建设，打造自身的品牌，得到下游终端用户认可、青睐,成为自己的忠诚客户其实，贸易商的钢材营销过程，也是经营自身的过程，铸造自身的品牌，也是品牌经营的一个重点，是赢利模式创新的一个方向如何在销售产品的过程中建立自身的品牌，消费者很容易把钢铁产品和贸易公司自身的形象混为一谈我们在品牌推广的过程中，可以既利用钢铁生产企业已经建立起来的品牌形象拓宽产品销售渠道，又可以在营销的过程中，建立起独特的自身品牌我们必须在这些方面对客户的需求予以仔细研究，才能够全面、准确、客观地对所经营的钢材产品制定完美的营销策略，进行科学营销销售计划篇2最近，很多朋友问道，如果才能提高自己的销售能力，我相信这是很多朋友的共有问题，一个出色的销售一定是长期在市场的摸爬滚打中成长起来的，在这个过程中他收获了经验、人脉、信心等！

一、销售能力提升计划

1、写文章，多发表个人见解，增加个人思考机会比如现在，笔者写这些的同时，也是个人观点与见解的总结，即能让自己成长，也能让他人看到方法我在微信公众平台兵法营销时设置了一个添加关注时的自动回复我说的两点忠告里，其中一个忠告是“做为一个营销人一定要学会如何看广告”从别人的广告中，你一定能悟出点什么来还记得《变4》里的一大堆经典广告插入吧一大堆植入吧！”建设银行、伊利舒化奶、红牛、怡宝矿泉水、剑南春…等等，这让你想到了什么呢？如果，你想到了，你可以写下来，传播出去！给自己一个思考的机会！

2、大量看书，自学，但一定要选好书；移动媒体盛行，信息爆炸，哪里都可以学习为什么一定要选择一本书来看呢？至于看书有什么好处，我只想告诉大家一点更系统、更全面，不留死角！

3、多和圈里高手交流，听君一席话，胜读十年书，遇到不懂的多请教；升级我们的人际圈子，因为你要获得成就越不过圈子；圈子决定能量，能量决定平台，平台决定成就；生命轨迹性的改变不是有了什么梦想，而是遇到了什么贵人；放大圈子的重点是融智、融才、融资、融政有一个现像，老板通过常都与老板在一起，成功者通过都与成功者在一起你做为销售，你应该想尽办法与你的客户在一起！这才是你的圈子，圈内人做生意,永远比圈外人容易的多与客户在一起，很容易进行他们的圈子，进入他们的圈子后，你的业绩便唾手可得了！

4、建立个人文件管理系统，不断整理自己的原创；特别重视的是你平时的总结如日报表、周报表、月报表、季度总结、及计划表营销策划方案，年度计划等等！这些，在你要当上经理的时候用得着，因为你可以用这些去要求你的下属，你告诉他照这样来！当然，这些东西你要学会变通，不能生搬硬套变通后，能形成自己的管理及销售风格！这将是你一生的财富！

5、参加系统学习，找到短板，快速学习个人觉得营销人最珍贵的品质应该是知道自己的短板后，努力寻求改进的方法比方讲不知道怎么开场，那你一定要寻求至少10种开场方式；如果你不知道自己的产品有什么优势，那你除了研究自己的产品，至少还要研究5个以上其它竞品的优势与劣势！知己知彼方能百战不殆！营销的人系统知识有品牌、营销策划与组织协调、营销管理、销售技巧、人际际能等等！你缺哪块？哪块里面哪些知识你还缺？怎么补？这些你都要相当清楚！最后说一句学习营销该花钱的时候花钱，别舍不得！

6、实践，大量实践如你所知的，学到一招要马上实践检验，根据自己的实际运用情况进行调整，适合自己的才是最好的！

二、销售能力提升计划凡事有计划，工作有条理，讲轻重，分缓急可能谁都知道工作要有计划，但真正把自己的年计划、月计划、周计划、日计划真正能衔接落实的却不多销售人员要细化每日的工作安排，该做什么，不该做什么；先做什么，后做什么，必须安排清楚当日工作必须把以前的计划和今后的任务结合起来统筹考虑，这样才能保证工作的流畅性和条理性学业有专攻，业务有实践现在看看一些销售从业者，开口谈策划，闭口谈定位，什么4P、4C、4R,专业词汇满天飞，但做起事来，眼高手低，让人感觉是在纸上谈兵所以销售人员必须沉下去做事，业务上必须做到“专”和“精”不仅当裁判，还要当教练，要以德服人，以能服人虑事周全，做事细致，追求完美销售人员要学会系统思考，具备立体的、动态的思维能力做事细致入微、周到周全，而不可粗枝大叶、马马马虎虎、敷衍了事比如准备一份合同，形式上不符合要求，内容上不完整，标点有误，错别字连篇，这又如何能让人信服即使你再标榜为“专家”或“大师”，市场上也无你的立足之地当日事当日毕，做事果敢，讲求效率目标和任务是很清楚了，但能否通过自己的努力去接近和实现它，靠得就是效率和“当日事当日毕”的工作精神销售人员的工作和任务大都带有很强的机动性和紧迫性，所以效率往往成为任务目标完成的关键尽心尽力，不辞劳苦，乐在其中这也许是对销售人员的普遍要求，但销售人员更应该坚守这种职业道德既然选择了这一行，就应该不怕吃苦，爱业敬业无论对自己的职业还是对服务的企业都尽到了自己的责任销售计划篇3我到XXX公司主要负责电脑市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手首先要降低成本，应该采取的主要措施有进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题其次也是最重要的部分----------培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施

一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要来源有计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务今年主要目标家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇能够完成的利润指标，XXX万元，纯利润XXX万元其中打字复印XXX万元，网校XXX万元，计算机XXX万元，电脑耗材及配件XXX万元，其他XXX万元，人员工资XXX万元

二、客户服务部获得的利润途径和措施客服部利润主要来源七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础能够完成的利润指标，利润XXX万元

三、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要来源计算机网络工程；无线网络工程由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作今年主要目标也是利润的增长点——无线网，和一部分的上网费预计利润在XXX万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润XXX万元；多功能电子教室、多媒体会议室XXX万元；其余网络工程部分XXX万元；新业务部分XXX万元；电脑部分XXX万元，人员工资XXX—XXX万元，能够完成的利润指标，利润XXX万元在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象

四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理

五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则

2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户

3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行

4、服务、维修也能创造利润近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等-销售主管工作计划销售部工作计♦划•房产销售工作计划・20xx年销售工作计划

六、创造学习的机会不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把XXX公司建成平谷地*计算机的权威机构职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力树立学习风气，不懂得要问，不会的要学培训内容

一、爱岗敬业回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识

二、岗位职责学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范

三、岗位技能学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法培训方式

1、公司内部定期不定期安排员工培训

2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动

3、培训目标为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和XXX30名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点

1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理其工作职责就是开拓市场和XXX公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大*,把公司的利益看得高于一切绝不干有损于XXX形象的事情

2、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，为把XXX建成在平谷地*规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督销售计划篇4

一、数据总分析作为汽车销售顾问，必须对数据有极度的敏感性因为，汽车销售顾问不能脱离数据，例如销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量甚至是挖掘潜在客户的数量、拜访客户的数量、电话营销的次数等这些都是数字在写总时，关键是写您上半年完成的业绩情况，总任务目标是多少台车，你一共销售了几台车；总利润是多少；单月销量最高的是多少；以及你目前掌握的客户数量有多少……销售顾问要懂得用数据来说话，用数据做总，分析自己的优势和劣势，找出对策

二、技能的总分析对汽车销售顾问来说，销售技巧的总能让自己更深去了解自己大多数销售顾问在半年内都有一个质的进步，当然，这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指点，还包括公司的培训因此，在写总时，可以从几个方面来写

1、自己对销售技巧的总、琢磨，可以合让你印象深刻的客户来谈

2、参加公司的培训，获得的进步;

3、同事、上司的指点，获得的进步……这些都是可以作为工作技能的总部分

三、综合能力的总分析优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车，他还能把持好各种关系例如和同事、上司相处的关系;在售前和售后之间的关系，还有和客户之间的关系因为销售顾问的具体工作包含客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办在4s店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接所以，和其他部门的配合显得非常重要总之销售顾问的工作总，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是思想认识提高，请保留此标记的过程可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的论，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果客户经常保持联系

4、在网络方面充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及发布，客源的开发情况做好业务工作珠宝销售工作计划38月份销售计划书中心店周红辉目标业绩

300000、RMB业绩分配周红辉

180000、RMB蒋慧芳120（请自填）

0、RMB心态积极向上，争取超额完成任务计划工作内容如下服务对象的需求是随着消费形态改变而改变的我们注意到，随着时代的变迁在消费者的购买行为中，感性的成分在逐渐增加，理性的成分在逐渐减少

一、保持最好的销售观念当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，我么都应该做到如下几点

1、面带微笑

2、仪表整洁

3、注意倾听对方的话

4、推荐商品的附加值

5、需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者

二、加强了解商品的特点作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心，以促进销售

1、以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值

2、就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明

三、了解顾客

1、顾客购买的主要障碍

（1）对珠宝首饰缺乏信心，

（2）对珠宝商缺乏信心

2、顾客的类型了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础要了解顾客可以从这几方面着手

（1）认真观察；

（2）交谈与聆听

3、顾客的购买动机

4、顾客的购买过程

（1）产生欲望

（2）收集信息

（3）选择货品

（4）购买销售计划篇5

一、策划目的概述企业开张伊始，尚无一套系统营销方略，因而需要根据市场特点策划出一套行销计划

二、分析当前的营销环境状况

（一）市场状况分析及市场前景预测

1.产品的市场性、现实市场及潜在市场状况

2.市场成长状况，产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何，相应营销策略效果怎样，需求变化对产品市场的影响

3.消费者的接受性，这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景

（二）影响产品的不可控因素进行分析如宏观环境、政治环境、居民经济条件，如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等，对一些受科技发展影响较大的产品如计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响

三、SWOT分析营销方案，是对市场机会的把握和策略的运用，因此分析市场机会，就成了营销策划的关键只是找准了市场机会，策划就成功了一半

（一）优势

（二）劣势一般营销中存在的具体问题/劣势，表现为多方面企业知名度不高，形象不佳影响产品销售产品质量不过关，功能不全，被消费者冷落产品包装太差，提不起消费者的购买兴趣产品价格定位不当销售渠道不畅，或渠道选择有误，使销售受阻促销方式不务，消费者不了解企业产品服务质量太差，令消费者不满售后保证缺乏，消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题从问题中找劣势予以克服，从优势中找机会，发掘其市场潜力分析各目标市场或消费群特点进行市场细分，对不同的消费需求尽量予以满足，抓住主要消费群作为营销重点，找出与竞争对手差距，把握利用好市场机会

（三）机会

（四）威胁

四、营销目标营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即营销策划方案执行期间，经济效益目标达到总销售量为****万件，预计毛利***万元，市场占有率实现***

五、营销战略（具体行销方案）

（一）营销宗旨一般企业可以注重这样几方面以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略以产品主要消费群体为产品的营销重点建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等

（二）产品策略通过前面产品市场机会与问题分析，提出合理的产品策略建议，形成有效的4P组合，达到最佳效果

1.产品定位产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位，使产品迅速启动市场

2.产品质量功能方案产品质量就是产品的市场生命企业对产品应有完善的质量保证体系

3.产品品牌要形成一定知名度，、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须有强烈的创牌意识

4.产品包装包装作为产品给消费者的第一印象，需要能迎合消费者使其满意的包装策略

5.产品服务策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高

（三）价格策略这里只强调几个普遍性原则

1.拉大批零差价，调动批发商、中间商积极性

2.给予适当数量折扣，鼓励多购

（四）销售渠道产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划，采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的销售积极性或制定适当的奖励政策

（五）促销策略（人员推销、广告、营业推广、公共关系）L原则

①服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象

②长期化广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传

③广泛化选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式

④不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等

2.实施步骤可按以下方式进行

①策划期内前期推出产品形象广告

②销后适时推出诚征代理商广告

③节假日、重大活动前推出促销广告

④把握时机进行公关活动，接触消费者

⑤积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度

（六）具体行动方案根据策划期内各时间段特点，推出各项具体行动方案行动方案要细致、周密，操作性强又不乏灵活性还要考虑费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得良好效果为原则尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势

六、策划方案各项费用预算这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入，包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等，其原则是以较少投入获得最优效果费用预算方法在此不再详谈，企业可凭借经验，具体分析制定销售计划篇6第一条为扩大销售，以低价位、高质量迅速占领市场，特制定本销售工作计划第二条以低价位、高质量为本公司今后的主要商品第三条本公司不特别重视单纯性的流行品或时代尖端的产品但是，仍多少会推出这种类型的尖端流行产品第四条在选择销售据点时一，以中型规模或中型以上规模的销售店为目标小规模的店面行销方式，除特殊情况外，原则上不予采用第五条关于前项的销售据点，在做选择、决定或交易条件的企划、事务处理时，都须确实慎重行事，这样才能巩固本公司的营业根基第六条与销售店开始进行新的交易之前，须先提出检查，并依照规定做好调查、审议及条件的查核后才能决定进行交易第七条销售活动必须制度化，合理化，力争使各项事宜高质高效的完成第八条销售人员个人工作计划要细分，并将任务落实到每一个人在接受订货和收款工作时，不得参与相关的附带性事务处理工作，必须全身心投入销售事务因此，在销售方面应另订计划及设置专科处理该事务第九条改善处理手续（步骤），设法增强与销售店之间的联系及内部的联络，提高业务的整体管理及相关事务的效率尤其须巧妙地运用各种账表（传单、日报）来提高效率第十条进货总额中的20%用于对公司的订货，其他则用于公司对外的转包工程第十一条进货尽可能集中在某季节，有计划性地开展订货活动要确保交易双方的权益第十二条进货时要设立交货促进制度，并按下列条件来进行计算；对于交货成绩优良的厂商，将采取退佣方式处理，其规定

（1）进货数量；

（2）交货日期及交货数量；

（3）交货迟缓程度及数量第十三条为使进货业务能合理运作，本公司每月召集由各进货厂商、外包商及相关人员参加的会议，借此进行磋商、联络、协议第十四条a公司与本公司之间的交易（包括与该制造公司目前正式交易的三家公司），一概归与本公司作直接交易第十五条本公司拒绝接受传票，物品交入本公司就属于本公司的营业范围内第十六条负责进货人员应每天到各厂商去照会联络，并促使对方尽快着手第十七条处理对外订货事宜时应使用报表，记入材料名称、色调、产品样式、号码、尺寸、厂商号码，然后交给厂商（厂商的户头也应写入），各种表格的填写必须详尽第十八条前项报表在发出订单时应一起附上，另外，还要贴在产品的箱子上，连同产品一起交给零售商和消费者决策

（5）购后评价

四、销售常用语作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信心因此，要求每一位营业员使用一下常用语

1、顾客进店时的招呼用语“您好！”“您早”“欢迎光临MELIMOLI,您想要些什么？我能为你做什么？”“请随便看看”“请您稍后”“对不起，让您久等了”“欢迎您下次光临，再见”

2、展示货品时的专业用语

（1）介绍珠宝的专业用语ABC货等等谁才增值，各款的独特之处

（2）鼓励顾客试戴的销售用语A、这些都是天然水晶系列，这个价位特别合适；B、这几个是本店新到的款式，您请看看；C这几款是经典的情侣手链（项链），您可以试试看；D这种款式非常的适合您；E您的品味真不错，这是本季最流行的款式，您不妨试试看；F本店有上百种款式，只要您耐心挑选总有一款适合您

3、柜台礼貌用语

（1）这是一件精美的礼品，我给你包装一下；

（2）这是您的小票，您收好；

（3）这是送您的美丽卡，可用于钥匙扣，包挂，您将是我们的VIP会员，原价••••，折后••・谢谢；

4、顾客走时的礼貌用语

（1）真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来；

（2）新货到了（指圈改好后），我们会马上给您电话；

（3）这里是一份介绍珠宝知识（珠宝保养得小册子），送给您

五、售中服务

1、顾客进店不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作面带微笑，亲切的问候“您好（早上好，中午好，下午好，晚上好…）您选点什么，请随便挑选，有喜欢的可以试戴一下”

2、当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品表现为A、走动时突然停住；B眼睛盯紧某一款；C询问新款或某一款

3、展示推荐

（1）轻拿轻放可显示出的贵重与导购的素质，也可以让顾客试戴时小心注意；

（2）观察顾客脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业；

（3）推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解珠宝销售工作计划4

一、市场的开发创新求实、开拓国内市场根据去年的基础，上海公司对国内市场有了更深的了解产品需要市场，市场更需要适合的产品（包括产品的品质、外型和相称的包装）因此，上海公司针对国内市场的特点，专门请人给公司作销售形象设计,提高某某公司在中国市场的统一形象配合优质的产品，为今后更有力地提高盛天公司在中国的知名度铺好了稳定的基础同时，建立健全的销售网络体系，使某某开拓中国市场奠定了销售分点上海公司拟在3月初招聘7-8名业务员，全面培训业务知识和着力市场开发，灌输盛天实施理念

二、年度目标

1.全年实现销售收入2500万元利润100T50万元；

2.某某产品在（同行业）国内市场占有率大于10%;

3.各项管理费用同步下降10%;

4.设立产品开发部，在总公司的指导下，完成下达的开发任务；

5.积极配合总公司做好上海某某开发区的相关事宜及交办的其他事宜

三、实施要求销售市场的细化、规范化有利操作根据销售总目标2500万，分区域下指标，责任明确，落实到人，绩效挂钩

1.划分销售区域全国分7-8区域，每个区域下达指标，用考核的方式与实绩挂钩，奖罚分明;

2.依照销售网络的布局，要求大力推行代理商制，争取年内开辟15-20个省级城市的销售代理商；

3.销售费用、差旅费实行销售承包责任制；

4.设立开发产品研发部，力争上半年在引进技术开发人员3-5人的基础上，下半年初步形成新品开发能力，完成总公司下达的任务计划数；

5.加强内部管理，提高经济效益

①财务销售成本核算是国内市场的关键进、销、存要清晰，月度要有报表反映，季度要有考核，力争销售年度达标2500万,成本下降5%

②人力资源管理根据总公司要求，结合上海公司工作实际配置各岗相应人员用科学激励机制考核，人尽其才，爱岗兢业，每位员工以实绩体现个人价值；

③产品开发费用管理公司还有很多工作需努力开展，还有许多事项要切实去落实为此我们要紧紧围绕总公司工作要点，结合公司实际，在20xx年度中承担应负的责任，为总公司的战略目标实现作出应有的贡献珠宝销售工作计划5作为一个销售人员，我首先优化自身的销售能力，只有先把自身的的工作能力提升上去，才能=进行下面的工作计划，所以这也是我开展自己工作计划的第一步

1、每天保证自己带妆上岗，化淡妆增加自己的个人形象是非常重要的，漂亮的妆容，整洁的着装等等，都是十分需要着重关心的无论是那个顾客来到店里购买珠宝都不希望接待自己的销售是个不在乎自己个人形象的人，绝对不允许有一天落下

2、保证自己在接待顾客的时候，微笑服务，作为一名销售，首先就是要有发自内心的自信，能够给顾客最为礼貌的接待，让顾客有种宾至如归的感觉，从而对珠宝店产生好感，甚至是对自己的印象极佳，一定程度上增加的回头客

3、保证自己专业能力十分的有保障，能够准确的给顾客介绍他们看上的每一款珠宝，介绍它们的设计师、设计理念、是否属于新款，是否畅销、其中有不有存在什么特殊的含义等等

4、保证自己思维能十分的活跃，能够从跟顾客的聊天中，或者是观察他们的气质，给他们推荐几款适合他们的珠宝，减少他们的寻找时间，能够一击即中的抓住顾客的消费心理要想增加珠宝店的人流量，开展活动就是一个十分不错的选择，珠宝一向都是由情侣或者夫妻一起来购买的，所以说珠宝店的活动也应该更加的趋向于这方面，但是更得结合当地人的思想观念以及地方文化，千万不要触及到让他们为之反感的地方了，现在正值辞旧迎新，新年的到来正好可以成为我们活动的主题

1、现在临近过年，好日子会很多，也就意味着结婚的人也很多，要知道结婚可是直接跟我们珠宝挂钩的，我们可以推出结婚赢珠宝大礼的活动，当然参加的人员也只能是当天结婚的新人，具体的活动事由可以跟店长沟通商讨一下

2、现在各大城市都非常火爆的一个活动，在店门口放一个计时器，能够让数字准确的停在8888的可以入店领取珠宝礼物一份，这样的活动可以让所有往来的人流参加，就会引人注目从而增加我们珠宝店的名气，这时候也会有很多的人会选择进店逛一逛工作计划的目的就是让自己的销售额能呈现上升的趋势，我相信我的这个工作计划能很好的达到这个目的珠宝销售工作计划6

一、销售观念当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下几点

1、面带微笑

2、仪表整洁

3、注意倾听对方的话

4、推荐商品的附加值

5、需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者

二、了解商品的特点作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心，以促进销售

1、以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的保障性

2、就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明

三、了解顾客

1、顾客购买的主要障碍

（1）对珠宝首饰缺乏信心

（2）对珠宝商缺乏信心

2、顾客的类型了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础要了解顾客可以从这几方面着手

（1）认真观察；

（2）交谈与聆听

3、顾客的购买动机

4、顾客的购买过程

（1）产生欲望

（2）收集信息

（3）选择货品

（4）购买决策

（5）购后评价

四、销售常用语作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信心因此，要求每一位营业员使用一下常用语

1、顾客进店时的招呼用语您好！您早欢迎光临您想要些什么我能为你做什么请随便看看请您稍后对不起，让您久等了欢迎您下次光临，再见

2、展示货品时的专业用语介绍珠宝的专业用语ABC货等等谁才增值

3、柜台礼貌用语

（1）这是一件精美的礼品，我给你包装一下

（2）这是您的发票，您收好

（3）收您多少元，找您多少元，谢谢

4、顾客走时的礼貌用语

（1）真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来

（2）新货到了（指圈改好后），我们会马上给您电话

（3）这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子，送给您。