《企业战略管理》期末复习资料8

《企业战略管理》期末复习资料

16.沃尔玛的成功是因为他实行了D

一、单项选择题A.改进设计型成本事先战略B.材料节约型成本事先战略

1.生物制药是具有高成长性行业，其进入壁垒和退出壁垒的组合是C.人工费用降低型成本事先战略D.简化产品型成本事先战略Ao

17.面对国家住房产业政策的调整，一些企业快速从高档豪华房地产A.进入壁垒高，退出壁垒高B.进入壁垒低，退出壁垒低项目开发转向经济适用型住房的开发，这属于A C.进入壁垒低，退出壁垒高D.进入壁垒高，退出壁垒低A.提前性变革B.反应性变革C.危机性变革D.见机

2.美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最行事式的变革快、利润最多的公司”，这个口号表明白该公司的D

18.战略与结构关系的基本原则是组织结构要听从于B A.经营战略B.经营哲学C.社会责任D.企业愿景A.战略目标B.组织战略C.战略创新D.战略限制

3.西单商场的目标市场定位是:大众化的精品店有部分顾客埋怨商

19.长期资金筹资方式中，筹资成本最低的筹资方式是A场的装修档次太低,商场里的椅子太少有人建议商场进一步装修、多放A.债券B.优先股C.银行借款D.一般股置椅子并提高名牌商品的比例,并力求使名牌商品物美价廉,请问这种建议

20.能够稳定供求关系，规避价格波动的战略是B有什么问题？A A.横向一体化B.纵向一体化C.并购D.多元化A.建议的措施方案与企业目标不一样B.建议的措施与企业领导的想法

21.纺织印染厂原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，不一样C.建议的措施符合顾客的需求，可以实施D.建议的措施可能会现在纺织印染厂与服装加工厂联合,这属于Ao降低商场的利润A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.混合一体化

4.肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁

22.新兴产业是指由于技术创新的结果，或的推动,或其他经济、技店，占据北京快餐市场，这属于A术因素变更使某种新产品或新服务成为一种现实的发展机会,从而形成或A.市场开发战略B.产品开发战略C.多元化战略D.市场渗透战略重新形成一个产业A

5.一家经营婴儿奶粉的公司主打算进行多元化经营，你建议最优先A.新的消费需求B.新的竞争者C.新的替代产品D.新的政治法律变更考虑的业务领域是B

23.企业通过有效途径降低成本,使企业的全部成本低于竞争对手的A.婴儿服装B.青少年奶粉C.孕妇装D.鲜奶成本,甚至在同行业中具有最低的成本,从而取竞争优势的一种战略是A

6.战略优势是企业在竞争中夺取成功的有力武器云南玉溪卷烟厂的A.成本事先战略B.营销战略C.竞争优势战略D.差异化战略香烟由于在原料方面独其优势而畅销全国玉溪卷烟厂所具有的这种优势

24.某企业原来经营专为高档消费群体的向阳”牌服装,该市场成功属于D.后,又以该品牌进入中档消费市场,这一品牌策略就是CA.技术优势B.成本优势C.资源优势D.品牌优势A.品牌延长B.个别品牌C.家庭品牌【.多品牌

7.差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的A

25.现有产品与新产品的基本用途不同,但有着较强的市场关联性的，A.差异性B.独特性C.运用性D.信誉性这样的多元化称为Bo

8.长期资金筹资方式中，筹资风险最大的筹资方式是B的效果A.集团多元化B.水平多元化C.同心多元化D.相关多元化A.债券B.优先股C.银行借款D.一般股

26.在保健品和化妆品产业中，最重要的进入壁垒是C o

9.动态相乘效果是指企业将来战略能有效运用现在战略运行中产生的A.规模经济B.转换成本C.产品差异I.资本需求A或战略管理的志向状态

27.战略目标的定量化是使目标具有C的最有效方法A.有形资源B.无形资源C.物质资源D.资金资源A.可接受性B.可实现性C.可检验性D.可挑战性

10.所谓战略失效，是指企业战略实施的结果偏离了B

28.战略与资源的动态组合要求达到资源的动态相辅效果和A.战略目标B.战略重点C.战略限制范围D.企业使命B o

11.福耀玻璃主营汽车玻璃的上市公司决策者拟考虑同心多元化作A.动态相加效果B.动态相乘效果C动态积累效D动态运用效果为进一步发展的方向，以下哪个发展方向可以考虑？A

29.战略限制的目的主要是限制B oA.发展建筑玻璃产品B.发展汽车发动机产品A.战略实施B.战略失效C.战略目标D.战略方案C.购并汽车配套企业D.发展其他汽车配件产品

30.“东方不亮西方亮”是用来比方A o

12.迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成A.一体化战略B.战略联盟战略C.多元化战略D.全方位创新战略功，赚取了大量的利润可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，

31、日本索尼公司于1989年以54亿美元的价格买下了美国哥伦比亚和其缘由是忽视了C三星两家电影公司，此时实施的战略是BA.政治法律因素B.经济因素C.社会文化因素D.技术因素A.横向一体化战略B.纵向一体化战略C多元化战略D.成本事先战略

13.石油公司对石油化工企业来而言，确定他们讨价还价实力的最主

32、百事可乐把自己的目标顾客定位在年轻人，并通过低价，从而把要因素是B可口可乐的市场份额硬生生地抢夺了一部分过来百事可乐所实行的战略A.交易量B.产业集中度C.转换成本D.卖方产品标准化程度类型是B o A.差异集中化B.低成本集中化C.成

14.美国电话电报公司对外宣称，本公司“供应信息沟通的工具和服本路途战略D.差异化战略务而不是生产电话”这一表述属于D

33、某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于B A.企业使命B.企业愿景C.企业目标D.企业价值观o A.同心多元化B.水平多元化C.集团多元化D.一体化

15.TCL并购法国阿尔费公司，这属于A

34、“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述A oA.A.成长型战略B.稳定型战略C.收缩型战略D.以上都不是集中化战略B.一体化战略C.差异化战略D.多元化战略我家旁边有个汽车加油站，地理位置在南二环的主路边上，因是交

3.该企业目前是福州市比较重要的企业，其前身是国营公司，和政通要道，因此这个加油站每天不管是白天还是夜晚总是能见到排队等待加府有着良好的关系，所以政府的行为、实惠政策如税收等实惠均会考虑公油的车队，据这家加油站的工作人员介绍，几乎每天大约有1500多辆汽车司目前，中国是全球经济发展最快的国家，而且越来越成为全球的加工到这里来加油，主要是旁边的各大机关、宾馆、写字楼的车辆，另外有近中心很多国外的大公司都相继在中国设立加工厂，而漆包线是加工业中30%的过路车辆，这些过路车辆又以出租车为主这个加油站有在职正式间原料，是机电产品中不行缺少的产品最近几年公司业务发展快速以员工15人，临时工20人，有3个自动加油机另外这个加油站还有一个经济为中心，是国家基本国策，所以将来几年国内对漆包线产品的需求也小型自选市场，便利前来加油的顾客这个加油站是一家隶属中石化的一将是稳步增长漆包线原料主要是铜和绝缘漆我国是铜缺乏国家，每年个国营企业，每年可上缴利润2000多万元假如我来经营这家公司，我要从国外进口大量铜绝缘漆则属于化工产品，有毒、易燃产品，生产绝会制定一个将来五年的发展规划，争取在五年当中销售收入在现有的基础缘漆和漆包线生产工艺对环境也有肯定影响将来，国家环境政策和外汇上增加30%,达到

1.4亿元的收入，争创行业的楷模，按目前3台加油机政策都可能影响公司的业务发展比如，美元汇率升值的话，会对公司的的工作量，每辆车平均用时3分钟,平均每天可加油1500辆车，按每辆车出口造成不良影响，但是铜进口的价格下降，产品价格低，简洁被人接受，平均收加油费200元来计算，一天的流水大约30万元，年收入L08亿元，公司也可能从中受益由于我国越来越注意环境爱护，将来对环境的政策假如增加一台加油机，对外聘请临时工3人左右，在其他条件都不变的状可能会给公司的生产提高门槛，从而增加产品成本，可能对公司造成威逼况下，销售收入提高30%是特别可行的经营目标，同时要努力降低企业经另外由于公司对研发投入较少2003年研发的投入只有营业额的设不到，营成本，开拓新的营销模式我认为客户是企业赖以生存的第一资源，实技术创新难以实现，将来几年对市场的驾驭可实力不从心践证明，谁拥有较多的、和较稳定的客户资源，谁就有效益，就有生存和

4.所在行业竞争特征生产商多，顾客数目浩大，进入门槛高市场发展的空间为此，我首先深入市场调查，驾驭市场容量、驾驭竞争对手、信息流通不畅，可依据不同客户制定不同的价格，所以应属于不完全竞争驾驭客户需求、驾驭单位和个人用油的各种信息，然后把广袤的客户群体

5.主要竞争对手有国内的竞争对手有安徽铜陵精达、珠海格力、实行分类管理，对待不同消费群体，取不同的经营手段我把客户群大致上海裕生，湖州长城等，国外的竞争对手有无锡住友日资、美国PHELPS分为四类一类是大型宾馆、款待所等单位其次类是市内洗浴山、餐DORDGE,ESSEX,REA等饮业等第三类是一些用油个体户和厂矿企业用油量少的单位，般一次用竞争实力分析铜陵精达，生产规模扩张快，实力在3万吨到4万吨油一至二吨的单位第四类是一些过路客户，他们用油量随意性很大，我之间该公司刚刚上市，筹集到一批大资金，所以其扩张实力很强其战们可以实行“以量定价、量价互动”的经营原则，适时推出老客户实惠卡，略意图是提高产品质量，扩量以降低成本和专业化，产品规格档次和大通条件成熟时，可依据用油量大小，分别实行对策，使这些不固定的客户变有类似的地方，是大通公司的主要竞争对手其它的对于在有的行业竞争为固定用户，以此扩大终端销售比重同时充分利用现有的小型自选市场，实力强，如珠海格力、上海裕生，湖州长城，这些公司的产品质量档次偏增加经营品种，从日用品，食品到与顾客相关的一切商品，做到让顾客在低，但也有好的产品，与公司争夺中小客户，主要是通过降价来争取市场，这里加油的同时还可以解决生活中其他的时常之需，让我的加油站成为各其竞争力稍弱国外的竞争对手，其共同的特点是产品质量稳定、一样性位司机心目中真正的“加油站二好、品种齐全以及研发实力强，取得很多来自国外客户如北美、日资客总之，利用现有加油站的经营体制，发挥主观能动性，盘活加油站，户的订单，售价好，有降价空间实力，所以其竞争实力强这些客户是增加销量，扩宽市场，是我这个站长重要的工作任务，也是衡量这个站长大通公司目前为了争夺高端市场的主要竞争对手合不合格的主要指标解答解答1,本设计的主要优点是对战略目标的描述比较详细明确，具有可检特长验性，也易于企业进行目标分解

1.分析了一个宏观关键因素一一科技因素，指出，随着技术的进步，

2.不足之处没有概括企业使命战略目标的描述还有些片对轮胎、机油的要求也越来越高面，假如能有个系统的描述会更好

2.明确指出了企业的两个竞争对手并对其进行了比较深化的分析，

3.关于企业使命的描述应当以企业的生存目的为核心，突出使人一下就明白企业面临的威逼米其林轮胎将对其构成重大威逼，而另为用户带来什么好处此外，还应当描述企业的经营哲学和企业形象一个对手对其威逼要小一些案例

七、这是一位同学关于企业外部环境分析的作品，请你依据所

3.将宏观因素限定在北京地区是恰当的，这一点值得其他同学借学的理论进行点评，客观地指出其成功之处与不足之处，并提出改进看法鉴.

1.企业状况不足之处企业名称福州大通机电股份有限公司

1.对外部环境的分析显得有些零乱，宏观因素、行业状况混在了一住址福州市福马路81号起主要业务生产及销售漆包线等机电产品

2.对行业环境的分析比较弱，行业的特征没有做略微深人的分析

2.市场细分状况

3.该公司有两种业务虽然都与汽车有关，但产品的特点不同,必需1按行业细分有空调压缩机、冰箱压缩机、发电机、电视机、电分别分析其竞争特征和竞争对手动工具、马达、变压器、继电器等

4.虽然文章提到了技术因素是主要的宏观因素，但还不够深化,建议2按地区细分主要客户在珠江三角洲I、江浙、上海及沿海发达进一步了解一下北京市场汽车的现状，特殊是技术方面的现状，一般汽车地区轮胎的平均寿命、人们对轮胎的期望、对高性能轮胎的相识和认同状况；3按企业性质细分外资、中外合资、中资目前运用比较多的机油品牌，该品牌的效果；还有轮胎的平均故障率和机4按品质要求细分高品质产品、一般产品、温度等级高的、温度油的平均更换率等等级低的产品等案例

八、下面是一位同学对北京乐跑汽车制造有限公司的外部环境所做的分析，请你依据企业外部环境分析的基本原理对下面的分析进行评起.论，指出其分析的比较成功的方面以及不足之处，并指出改进建议

2.对行业环境的分析比较弱，行业的特征没有做略微深人的分析北京乐跑汽车制造有限公司是一家以批发零售轮胎、机油为主的公

3.该公司有两种业务虽然都与汽车有关，但产品的特点不同，必需司该公司负责美国固特异轮胎和英国嘉实多机油在北京地区的销售以及分别分析其竞争特征和竞争对手相关的业务开展和售后服务

4.虽然文章提到了技术因素是主要的宏观因素，但还不够深化,建该公司把产品批发到一些汽车轮胎零售吉司汽修厂并对零售商供应议进一步了解一下北京市场汽车的现状，特殊是技术方面的现状，一般汽相关的技术支持服务公司代理的两种产品是世界知名的品牌，主要针对车轮胎的平均寿命、人们对轮胎的期望、对高性能轮胎的相识和认同状况；一些中高档轿车从企业开展业务来看是以北京地区的北部为主，大部分目前运用比较多的机油品牌，该品牌的效果；还有轮胎的平均故障率和机的客户都集中在消费档次较高的地区同时，产品也依据不同的车型在速油的平均更换率等度级别、花纹设计上有所不同

35、柯达公司的产品与市场领域该定义为以下哪个领域（C）o在今后儿年里不同品牌的竞争，相同品牌跨区域销售的影响等因素A.照片胶卷B.数码相机C.信息记录D.摄影产品使得市场竞争会更加激烈因为它终归还是消耗品且政府正提倡个人购车，

36、你认为手机行业最主要的特征是（D）有些机构也为个人购车供应了便利，如运用分期付款的方式等这就意A.产品高度标准化B.规模经济不太明显C.产品技术更新比味着车辆会越来越多，随着科技的进步，汽车的性能会越来越好对轮较缓慢D.行业的进入/退出壁垒都高胎、机油的品质要求也就越来越高现在北京道路建设不断加快，例如五

37、对一个新兴行业来说，以下哪个指标是经营者最首要考虑的指标环路的建设通车，三环路的重新修缮等使得交通更加便利，也供应了一个（D）好的前景，不过随着产品在市场上份额的不断扩大，不行避开的也会产生A.收益性指标B.流淌性指标C.平安性指标D.成长性指标价格的竞争，销售数量是不断增加,但利润的增长并不明显，单位产品的

38、若MP4产品得到消费者认同，预料需求会剧增，生产MP4的厂商最利润在下降应当考虑实施（C）战略企业目前面临的主要竞争对手有世界上同样知名的品牌米其林轮胎A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.混合一体化和同地区同品牌的另一家经销商从米其林轮胎来说不管是在北京的办事

39、可口可乐与百事可乐面临激烈的竞争，二企业假如分别考虑实施差处还是经销商各个职能的分工相当明确它在市场开发的过程中和经销商异化战略，哪个变量实施差异化更可能获得成功（D）亲密协作例如在经销商的业务人员开发客户的同时，米其林办事处的区A.产品B.服务C.人事D.形象域业务员也会参与进来刚好地了解客户的看法并反馈到公司依据不同客

40、TCL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（A）A.公司户协助经销商的业务人员做一些后续工作，帮助向办事处申请店面的广告战略B.竞争战略C.职能战略D.产品战略招牌，定期有选择地送一些宣扬品等，这样会缩短工作周期，提高了效率，

41、假如你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（C）不但可使米其林公司刚好直观地了解市场且减轻了经销商的工作压力，能A.为顾客供应最大的价值B.生产为大众消费需求的脚上用品C.以顾客很快解决除销售方面以外的问题，削减了中间环节米其林轮胎在区域销行走舒适为己任D.供应制造足以可以和汽车比美的鞋子售和价格的限制方面还是比较好的虽然市场占有率不是很高，但可以保

42、A.B两家企业都从事同一种保健品的经营，原来各自由汕头和潮州持肯定水平的利润，它进入中国市场的这几年里，市场占有率稳定地增长，销售，相安无事但是最近A企业为了扩大销售，也到潮州销售自己的树立的品牌形象也很好虽然在国际市场上它与固特异等一些品牌是齐名产品这是（A）A.市场渗透战略B.市场发展战略C.市场转移战略D.的，但在北京地区从价位和形象上给客户的感觉要高一些米其林轮胎也产品发展战略在依据中国路况，在技术上进行着改进，这样能更好地满意客户的要求，

43、在电大在线网上作业讲评栏目中，有一份关于北京长安商场的作业从生产实力和新产品的开发来看较固特异轮来说相对较慢在长期竞争中请问长安商场的最主要竞争对手是（A.）因为服务做得好，市场定位较高使得在长期较量中收益的影响不大，也A.复兴商业城B.王府井百货大楼C.石家庄市某百货商场【）.国外到因为在市场的竞争中有很多品牌轮胎的利润已经很低国特异轮胎的另一北京开业的商业机构家经销商在北京地区的销售量不是很大，由于他同时代理另一品牌的轮胎，

44、2005年11月19日，国家税务总局有关负责人在“中国财税论坛2005”这可以保证该公司肯定的利润，他会首先在这个品牌的一些客户群里绽开上表示，“十一五”期间要稳步推动物业税这一政策对房地产行业的固特异轮胎的价格战，因为每一家零售店不只销售单一品牌轮胎，所以它影响是（B）就会实行这个方式快速占据市场但是，同时代理两种品牌的轮胎资金方A.提高进入壁垒B.降低进入壁垒面的压力会很大，假如一个资金雄厚的竞争者进入这个价格战，资金不足C.不影响进入壁垒I）.加剧现有企业之间的竞争就很难支持增长了

45、1956年宜家起先试用平板包装，这个举动当时只是为了节约运输空解答特长间，而今日却成为了宜家竞争优势的一个构成部分宜家这是采纳了（B）的进步，对轮胎、机油的要求也越来越高oA.服务差异化战略B.产品差异化战略C.人事差异化战略D.形象差异化

5.明确指出了企业的两个竞争对手并对其进行了比较深化的分析，战略使人一下就明白企业面临的威逼米其林轮胎将对其构成重大威逼，而另

46、一家从事牙膏.牙刷生产经营的企业，只专注于宾馆酒店的销售一个对手对其威逼要小一些这种战略是（D）

6.将宏观因素限定在北京地区是恰当的，这一点值得其他同学借A.市场专业化B.产品专业化C.选择专业化D.单一市场集中化

47、海尔鉴.公司的企业使命可能是（C）不足之处A.不断创新B.占据全球家电30%的份额C.创中国的世界名牌D.真诚到恒

1.对外部环境的分析显得有些零乱，宏观因素、行业状况混在了一久A.企业使命B.企业愿景C.对外部环境的相识

48、可口可乐所供应的全方位饮料品种是无人可比的从“美汁源果粒橙”,D.企业的价值链E.战略目标到“天与地矿物质水”，还有“茶研工坊”等，可口可乐在中国市场共推72004年中国人民银行提高了人民币贷款利率，这一因素将会对哪出了近20种饮料品牌，除了传统的碳酸饮料，还包含了果汁,茶饮.纯水些行业产生重大影响？（AB）A.汽车B.房地产C.装修装饰D.修理业E.餐饮业等各类非碳酸饮料，可谓“十项全能”以上资料说明可口可乐公司采纳了（B）o8现有甲.乙.丙.丁四个品牌的化妆品和戊.己.庚三家营业面积相近.位置接近的商场，已知甲品牌的价格最高，丙商品价格比较低廉，戊和己A.同心多元化B.水平多元化C.集团多元化D.不相关多元化

49、企业追求的客流之和为庚的1/2,乙商品在戊和己商场有售，甲与丁不在同一商场销范围经济，目的是实施（A）o售上述企业中，有竞争关系的是（BCD）A.多元化战略B.成本事先战略C.差异化战略D.集中化战略

50、面对国家A.甲与丙B.丙与丁C.甲与乙D.戊与己E.甲与庚住房产业政策的调整，一些企业快速从高档豪华房地产项目开发转向经济9现有甲.乙.丙.丁四个品牌的化妆品和戊.己.庚三家营业面积相近.适用型住房的开发，这属于（A）A.提前性变革B.反应性变革C.危机性变革D.见机行事式的变革

51.原油生位置接近的商场，已知甲品牌的价格最高，丙商品价格比较低廉，戊和己的客流之和为庚的1/2,乙商品在戊和己商场有售，甲与丁不在同一商场销产公司对石油化工企业而言，确定他们讨价还价实力的最主要影响因素是（A）售四种品牌与其销售商场的对应关系是（ABCD）A.甲一戊B.丙一庚C.A.交易量B.产业集中度C.转换成本D.卖方产品标准化程度

52.对于旅游乙一己D.丁一庚E.甲一庚10某地区一企业开发一种白酒系列产品并推企业来说，下列因素中属于宏观因素的有（D）A.某旅游点发生地震B.出市场，1年后，该产品在本省市场基本站稳脚跟，接下来，管理层应当旅游景点居民收入水平逐年提高C.国家允许国人出境旅游D.国内居民用实行什么市场战略较为合理（AC）.于旅游的消费支出增长明显53对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是A.市场渗透B.产品开发C.市场开发D.多元化（B）11联想收购IBM的PC业务，这一收购属于（ACE）oA.价格B.规模经济C.转换成本D.库存成本A.横向并购B.纵向并购C.干脆收购D.间接收购E.综合证券收购

1.当前，一般而言，以下哪种产品比较适合采纳成本事先战略（D）A.

三、案例分析题日光灯B.汽车C.手机D.面包案例一

1、在牛排包装行业中，传统的成本链包括在分布很稀疏

2.重点集中战略中的低占有率集中战略特别注意（C）的各个农庄和农场饲养牛群，将这些活牛运到劳动密集型的屠宰场，然后A.成长目标B.竞争对手多少C.利润D.形象将整块牛排送到零售商处，由零售商的屠宰部再把牛排砍的小一些，包装

二、多项选择题起来卖给购物者俄亥俄州牛排包装公司采纳了一个完全不同的战略改造1“巨人”集团创业初期，主要打造中国的“IBM”，但在不长的时间内，了传统的价值链，建立大型的自动化屠宰场，并将屠宰场建在便于经济运又涉足生物制药,房地产,保健品等行业，结果在建立“巨人”大厦时，因输牛群的地方，在加工厂将部分牛肉砍成更小一点从而数量会随之增多的资金链断裂而宣布破产你认为主要缘由是（AD）o牛肉块，之后装盒，然后再装运到零售商那里该公司的入厂牛群运输费A.盲目多元化B.规模经济C.差异化战D.企业愿景和使命不明确用在传统价值链下是一个主要的成本项目，但现在可以因削减了长途运输2对G E的塑料产品事业部来说,在考虑其竞争战略时应当考而大大削减了；同时、不再整块运输牛肉因而也削减了高额的牛肉废弃，虑的问题有（BC）大大削减了出厂成本该公司实行的战略特别成功，从而取得了美国最大A.是否应当发展金属制品产业B.如何开展塑料产品在亚洲的市场开拓C.的牛肉包装公司的地位,一举超越了从前的行业领先者确定实行降价策略还是特性化策略D.确定塑料产品年度发展重点是在亚依据该例说明洲还是欧洲

（1）该公司实行的是哪种竞争战略？3SARS事务可能对以下哪些行业产生较大干脆影响（BCD）

（2）该公司从哪些方面保证这种战略的运用？A.家电业B.旅游业C.餐饮业D.电子商务E.医药行业参考答案4你认为对联想PC来说，以下哪些是该公司在竞争中可能面

（1）该公司实行的是成本事先的竞争战略通过对企业生产流程临的严峻问题（ACDE）的重新组合（改进设计型或生产创新型）达到降低成本提高竞争实力的目A.来自惠普公司的强有力的挑战B.华为公司可能会参与PC行业竞争C.更的多人可能会选择机顶盒上网D.英特尔可能会在中国合作伙伴中向方正倾

（2）主要有两个方面保证成本的降低，一是从整个成本链的角度斜E.消费者面临太多PC的购买选择进行分析，将影响成本的最大影响因素一屠宰过程进行了重新支配,大大5一家企业对其外部环境和内部环境进行了分析，得出的结论是外部降低了活牛的运输费用二是从物料消耗方面进行改进，将零售商分割改环境将以威逼为主，企业在各个竞争对手中占有较强的优势，你认为该企为生产过程中分割，削减了消耗业可以选择的战略有（AC）案例二

2、牡丹中油国际信用卡是由中国工商银行和中石油联手打A.多元化B.市场渗透C.一体化D.转向E.专注造的，国内第一张可在加油站运用的全国性联名卡牡丹中油国际信用卡除具有牡丹国际信用卡的一切功能外，还享有刷卡加油实惠和多项增值服6华侨城集团致力于人们生活的改善.提升和创新，以及高品尝生务，真正实现〃一卡在手，全国加油〃无障碍消费，助您满意享受驾车乐活氛围的营造，致力于将自身的发展荣融中国现代化事业的历史过程中趣华侨城集团是企业家创新的舞台，是明星企业的孵化器，是创业者幻想成牡丹中油国际信用卡包括威士、万事达卡和美国运通三个品牌，客真的家园，是具有高成长性和显明文化特性的国际化企业这一表述包括户可依据自己的喜好选择不同品牌的产品下面是该信用卡的主要功能了以下内容（AB）

（1）刷卡加油便利牡丹中油国际信用卡可在中石油全国14000多

1.这不属于战略问题，因为它不涉及长远的生存与发展问题，不变座加油站（点击下载）轻松刷卡加油，不久更将扩大到17000多座加油站更企业的产品布局，同时问题已经清晰，只是找寻解决问题的措施，不须

（2）刷卡折扣实惠2009年12月31日前，持牡丹中油国际信用卡要企业高层人员全程参与在中石油加油站的工行P0S机上刷卡加油，可享受196折扣实惠

2.不属于战略问题，因为这只是详细的管理问题，须要进行管理制

（3）24小时全国道路汽车救援特惠服务从2006年7月1日起，度和管理方式的调整是一种确定的问题，而且可以很快找出解决问题的牡丹中油国际信用卡持卡人可享受双重实惠（会员价格基础上再折扣）的方法24小时全国道路汽车救援服务，为您驾车出行免除后顾之忧

3.属于战略问题，因为物流涉及到企业的盈利模式，况且是要

（4）专项联名积分运用牡丹中油国际信用卡在中石油加油站工涉及合作的问题，必需由企业的高层领导来细致思索并决策，短期内难以行P0S刷卡加油，可累积专项联名积分，凭此积分可参与不定期的积分兑作出精确的回答换活动

4.属于战略问题，因为它要解决的是产品与市场格局的变动，涉及

（5）消费嘉奖实惠持卡人全面享受牡丹国际信用卡积分嘉奖支到企业将来的产品结构和经营方式，是一个比较难以快速作出是或否的问配和不定期促销实惠题

（6）特殊年费实惠年刷卡消费满5笔或累计消费金额达到5000元案例四某食品企业主要有三种产品，主要在北京地区生产和销售该企人民币（含等值外币），即可自动免除当年年费，彻底免除您的后顾之忧业最近有以下几件事须要处理

（7）金融服务功能可在中国工商银行遍布全国的近2万家营业网

1.聘请专家对企业存在的问题选行了诊断，专家发觉企业内部的生点、近2万台ATM、近20万家特约商户以及数十万台带有银联标识的P0S产流程不合理，因而造成成本居高不下，隐性成本无法核算，于是筹划对和ATM上运用o生产流程进行改造依据以上信息，试分析

2.目前三种产品的销售状况不错市场需求旺盛，订单较多，由于

（1）中国工商银行与中国石油总公司的合作属于哪种类型的合作？工作人员的疏忽，出现了一些订单漏登、个别送货时间、品种与数量出现

（2）在该合作中中国工商银行和中国石油总公司各得到了哪些利差错现象，一些客户有些怨言益？

3.食品属于时限性很强的产品，各销售点的订货量相对较少，订货

（3）试总结该种合作成功的条件频繁，周期短该企业的物流配送始终是一个大问题有一家专业的物参考答案流企业希望能利用自身的专业化优势来担当企业的物流配送任务

（1）该种合作属于合作营销式的合作，详细讲是其中的促销合作

4.企业目前的产品的目标顾客是老少皆宜，即全方位的顾客有人

（2）中国工商银行得到的利益主要有扩大信用卡持卡人的数量；提议企业应特地开发针对儿童和白领阶层的高档次的养分食品把中石油的资金管理业务归入工商银行，将中石油作为在个稳定的大客户，请你就上述几个事务，依据企业战略管理的理论进行分析，推断哪可以在此基础上开展增值理财业务些事务是与战略有关的问题，哪些不是，并说明你的理由中国石油总公司的利益主要有扩大消费人群，巩固回头客；免去解答某食品企业主要有三种产品，主要在北京地区生产和销售该企业收现金与找零钱以及将现金存银行的麻烦，削减经营成本；可以将部分财最近有以下几件事须要处理务活动转由银行，如代开发票等

1.这不属于战略问题，因为它不涉及长远的生存与发展问题,不变

（3）成功条件一是双方存在共同的用户群，二是合作双方的业更企业的产品布局，同时问题已经清晰，只是找寻解决问题的措施，不须务存在某种相互促进的关系，如本例中金融产品与服务与石油产品的销售要企业高层人员全程参与服务有肯定的塑性，销售石油产品须要资金，而资金的运用又是银行的服

2.不属于战略问题，因为这只是详细的管理问题，须要进行管理制务内容度和管理方式的调整是一种确定的问题，而且可以很快找出解决问题的案例三下面是某企业对其企业使命的描述,请你依据对企业使命的理解方法及其表述要求,分析该企业使命的主要构成同时请你分析该企业的使命

3.属于战略问题，因为物流涉及到企业的盈利模式，况且是要涉及表述有什么问题，应当怎样改进？以优异的产品和周到的服务，满意全社合作的问题，必需由企业的高层领导来细致思索并决策，短期内难以作出会成员日益增长的现代化生活的须要以艰苦创业，锐意进取，追求卓越精确的回答来获得事业的发展，推动社会的进步奉献一一我们的宗旨是通过自身的

4.属于战略问题，因为它要解决的是产品与市场格局的变动,涉及努力，不断向社会奉献符合时代潮流，有助于提高人民生活水准的产品和到企业将来的产品结构和经营方式，是一个比较难以快速作出是或否的问服务同时，希望通过我们的努力，能为中国现代化的建设与中华民族的题旺盛、强大做出贡献，通过我们的奉献推动时代的进步案例五TCI公司的选择TCL通信公司美国最大的有线电视供应商公司竞争一一我们强调我们的竞争理念是激发员工追求业界第一的雄心，曾提出了以下的战略展望在其有线特许经营权领域内，为全部的客户供同时，在公允竞争的法则与嘉奖制度下，激发单位、个人向既定目标努力应有线电视、电话、互联网，以及各种将来派的数据和信息服务以我们的竞争来追求业界的第一，以理们的竞争来获得事业的辉煌公司的首席执行官约翰•马龙被人们认为是关于新的信息技术将如何变更媒体和通信最敏锐最有影响力的权威，他认为我们同时追猎的兔子进取一一我们深信进取理念能推动我们在任何逆境中奋起，敢为天太多了对自己能够同时完成的事情，我们过于雄心勃勃假如您读过我下先，不断树立新的观念、开发新的产品，创建新市场、探究新路子以们去年的年度报告，你可能会认为我们的业务1/3是数据服务，1/3是电我们的进取驾驭市场的主动，以我们的进取追求新的卓越解答某食品话服务，1/3是电视消遣，而不会认为电视消遣占100%,其他两项只是试验企业主要有三种产品，主要在北京地区生产和销售该企业最近有以下几现在，我们的居民电话服务为零，高速互联网服务的收入在下降，而电视件事须要处理消遣业的收入则为60亿美元，我的工作是破灭气泡多年来，马龙和通信公司一起在致力于推崇这样一个观点在同电

（1）这是一种不相关的多元化话公司所进行的激烈竞争中，将最新发觉的通信技术应用于公司现有的有

（2）虽然赢利，但与集团公司的战略意图和目标不一样虽然赢线网络之上，供应各种各样的信息和通信产品服务，将有很大的潜力第利，但不肯定能形成长远发展的核心实力虽然赢利，但管理难度将加大一代扩张的服务将于1996年和1997年推出，这项服务是:将一个数据电案例七海滨宾馆缆盒安装在居民的电视机上，然后就可以接收到500个频道，并且有屏幕海滨宾馆位于海滨城市一个度假村内，几十年来，始终以精致的海阅读指导，声音和图像的质量也要好然而,这种数据电缆盒的生产商遇鲜和良好的设施著称到了一些问题，只能供应少量的供货，同时由于公司对供应这种扩展服务海滨宾馆近年来业务没有扩展，利润在下降宾馆建筑已经出现苍的基础设施进行了主动的投资，公司的现金流很惊慌，从而使得一些证券老迹象宾馆有24间客房，一间能容纳60人的餐厅，一间供80人的会及信用评价机构将其列入了视察行列，并且可能将其信用等级下调在强议室，一间面对大海的酒吧宾馆配套有两个消遣场和一个儿童消遣场劲的股票市场上通信公司的股票价格无处可逃而且1996制定的《通信财务方面，上一年度宾馆营业额仅为560万元就其客房数字而言，法案》使得当地电话公司和长话公司纷纷实行了一系列战略行动，进入全这个数字表明收益平平与同行旅馆业相比，海滨宾馆的营业额由以下几国范围内的电话业务和信息高速业务领域，这意味着有线电视公司面前突部分组成然出现了一群大型资源丰富的竞争对手通信公司新制定的更窄的战略展海滨宾馆％旅馆业％望的用意是要把资源更加集中于有线电视业务（这项业务正在受到两个方食品4941面的攻击利用卫星技术的替代厂商，安装了光缆的电话公司），把信息住房1621高速马路和多媒体方面的规划放到次要地位，在将来做这两项业务的条件饮料2833是技术前景更加明确，改造现有系统供应更广泛的产品和服务能够获得其他45足够的利润公司的收缩战略包括暂缓推出数据电缆盒，接着测试电话100%100%服务市场，削减双向通信实力的投资一一直到公司的负债降低，现金流实很明显，食品是海滨宾馆的强项很多旁边旅馆的游客也到海滨宾力增加后，直到这项新技术具有明显的成本有效和竞争性后，才考虑这项馆就餐，很多常客来自远离10公里外的城市投资通信公司还确定剥离它的一些业务度假村除了海滨宾馆还有两家宾馆这两家宾馆很新，规模也比海滨依据该案例分析该公司选择该种战略的依据以及对公司战略的相识宾馆大，经营效益很好解答

1.这事实上是公司战略要解决的问题,是成长型战略的选择问题,须青岛四周地区气候温柔，从5-10月是旅游旺季海滨宾馆终年营业，要在专注与多元之间作出选择但每年的11月到4月期间很少有旅客住在宾馆

2.实行多元化须要具备肯定的条件一是要客观地评价自己的实力，问题二是要有主有次，三是要考虑管理上调整的难度当然最主要的还是要考1影响海滨宾馆的环境因素有哪些？虑企业的资源是否能够支持其进行多元化如本例，企业的数据业务目前2海滨宾馆可以考虑实行什么战略来应对张经理面临的状况？还很难赢利，但发展它又须要相当数量的资金和资源，因而坚持做好主业3如何开展该战略？才是正确的选择参考答案案例六悦来企划有限公司的多元化1可以考虑以下因素旅游业的季节性、政府对旅游业的政策、悦来企划有限公司（以下简称企划公司）是悦来集团公司（以下简游客的喜好变更、旅游热点的转移，旅游业本身的行业变更、宾馆等级的称悦来）控股的子公司，注册资本为600万元自1998年设立以来，企评定等划公司始终赢利，净资产收益率为20%左右，年创税后利润200万元以上，2聚焦化战略营业收入年增长率为30%左右然而，就是这么一个既赢利又在发展的公3以食品供应为核心，绽开旅馆经营司，2004年被悦来悄无声息地关闭了详细可以考虑对旅馆进行全面装修；聘请更优秀的厨师；淡季推缘由很简洁，用悦来创始人的话说“悦来创办企划公司的初衷，是出特价服务；非核心的业务考虑分包出去期望企划公司能够开展管理询问、企业策划业务，借此提升悦来整体形象案例八中国平安保险悦来的主业是汽车零部件，净资产收益率在10%以上，悦来不缺钱悦来中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主，融证券、信创办企划公司，不是要企划公司赚钱，经营油条烧饼也能赚钱，但悦来集托、投资为一体的综合性金融服务集团，是我国第一家国有控股的股份制团公司不赚这个钱”保险公司，也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司在世纪之初平事实上，企划公司开展的是广告业务，特殊是户外广告业务和宣扬安保险又将争创“世界500强400优”视为自己的志向目标平安汲取了画册的发行业务企划公司每年的董事会上，悦来总部都一再强调企划公中国优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，形成了广为外界赞誉的企司要开展管理询问业务，并向企划公司施压企划公司为了开展管理询问业文化业务，2001年引进了某名牌高校的博士，2002年还撤换了公司总经理，平安的企业使命是对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负但管理询问业务仍没能开展起来由于连续6年企划公司都没能开展管理责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家平安提倡询问业务，悦来创始人只好下令关闭企划公司以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，公问题司形成了“诚恳、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、

（1）悦来从汽车零部件业进入新的管理询问业，这是什么类型的学习、创新”团队价值观，平安为员工描绘的远景和志向是成为中国企多元化？业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集

（2）企划公司始终赢利，悦来却关闭该子公司，这是为什么？参团考答案请你回答以下问题关注------------既关切宜家的前景，也关切马甸的发展趋势1哪些话描述了平安的生存目的是什么？你认为平安的企业生存马甸曾经被北京市商委规划为北京市十个商业中心的一个马甸经的目的描述是否值得改进的地方？假如有请你用一句话来为平安描述生存验过两次辉煌，一次是在亚运会期间，马店是亚运会商品集散地，那时大目的，你如何描述好？众和社会对马甸作为商业中心有了初步相识其次次是在马甸被大规模开2在平安的企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学？发以后，特殊是宜家进驻以后，形成了马甸商业上真正的旺盛3哪些话是对企业愿景将来展望的描述？企业的战略目标是什据了解，宜家在选址上有两点必备的条件，第一，必需处于交通要么？道马甸地区有四通八达的交通，马甸立交桥交通流量巨大其次,宜家参考答案在世界各国的发展，物业都是自己的，不实行租用的方法宜家初进北京，1企业生存目的对客户负责，服务至上，诚信保障不足之处在马甸破例实行了租赁的方式来开店，也证明白马甸的商业价值过于笼统用一句话概括化解风险，祈祷平安宜家出走可能基于三个缘由

一、15000平方米营业面积已不能满意2对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，经营需求；

二、宜家失去了在马甸的定价权，成本为王的经营理念使宜家建设国家难以接受马甸区域日益成熟带来的租金上涨的成本压力；

三、马甸由纯商3愿景成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模,建设业向商业与商务结合的大势，已使宜家失去了小资定位的环境土壤国际一流的综合金融服务集团战略目标争创“世界500强400优”商业和商务应当是互为表里，相辅相成的，不同的业态，对商务的案例九泛美航空公司支持也各不相同从这个角度来说，宜家“出走”或许意味着这个区域的泛美航空公司是美国境外的一家航线最广、历史最久的航空公司，商业或商务价值的新陈代谢也是美国国家航运业的化身经过50多年的发展，至1980年初已成为全宜家搬走不肯定是坏事，通过马甸商业的重新整合和洗牌，让市场美第三大航空公司来检验马甸区域真正的商务和商业价值1927年，美国的航空业还处于初创时期这一年泛美航空公司创建问题30年头初，特里普为美国首次开通了横越太平洋的航线，泛美从今声名鹊

（1）依据宜家在选址上的两个条件，谈谈你对企业战略的相识起到40年头后期，泛美已经成为世界上最大的航空公司，具备了全球

（2）依据上述资料谈谈你对战略实施的相识航运的实力其次次世界大战期间，泛美与政府间合作亲密，取得了快速参考答案的发展

（1）企业战略的制定必需正确确立自己的经营定位，即目标顾客1980年,泛美航空公司进行技术改造，淘汰老旧费油的20架B707客群，宜家之所以定位于交通要道，是针对自提货物和追求低价格的顾客；机，选择洛克希德制造的L1101-500型宽体客机但就在此时，与波音707自己经营物业主要是为了降低成本性能相像，但成本更低的新型飞机纷纷上市，如麦道公司的MD

80.波音公

（2）战略是由肯定的产品和市场定位组合体现的，没有明确的产司的波音

757、波音B767等相形之下，11101—500型飞机的单位飞行品（服务）与精确的市场定位，企业会失败战略制定后，一般不应朝令成本，都明显比新机种高得多，泛美公司为此懊悔不迭夕改战略是动态的，战略制定时的环境条件发生变更，要适时调整为了摆脱逆境，泛美公司不得不抛售一些珍贵的非空运财产但尽案例十一房地产市场管实行了“拆东墙补西墙”的方法，在1988年美国8家最大的民航公司针对房地产市场的现状，房地产为内知名人士任志强有独到之处，排名中，泛美仍位居最终观点之一是“我没有责任替穷人盖房子，房地产开发商只替富人建房工1990年7月起先的美国经济衰退和接着爆发的海湾斗争，使全部的理论依据原来商品房市场就是“富人”的市场，对低收入家庭的美国航空公司生意清淡泛美公司更是捉襟见肘，于1991年12月4R宣“穷人”而言，能花自己的钱买房的都是“富人”，在中国现在的发展阶告破产，成为该年倒闭的第三个美国大民航公司段中，最低价位的汽车也同样只是给富人的消费品，一般大众和低收入家庭中的“穷人”是无实力消费的，甚至高级的化妆品与高级的名牌衣物同问题样都是面对“富人”市场的，“穷人”就更无实力进入商品房市场了在1泛美公司的陨落缘由是什么？住房问题上的“穷人”与“富人”只有一个收入划分的标准，就是是否是2对你有何启示？列入国家供应社会保障补贴的低收入家庭，还是超过国家规定的低收入标参考答案准应购买商品房的中高收入家庭尽管各地这一标准不同，但这就是“穷1陨落缘由主要是对环境缺少战略分析，对PEST分析预料失误人”与“富人”的标准自然全部的商品房都是满意中高收入家庭富人生一是对市场需求估计不足，忽视了成本因素，造成技术改造决策选活消费需求的商品，而非“穷人”的消费商品有了国家文件中早已明确择失误二是美国处于经济衰退期，市场萧条的“穷人”与“富人”的标准,我们又何苦不承认这样一种事实，又有什三是在企业快速成长时，遗忘了可能存在的财务危机2启示:么不能承认商品房是为满意富人消费的商业行为的理由呢？商品房市场是首先，对市场变动趋势反映迟钝，只凭借主观的感觉作出决策，最中高收入家庭“富人”的市场是无可置疑的“穷人”不应买房，应由国终必定自作自受家供应社会保障解决住房问题其次，战略方案的选择对企业的成长是特别重要的问题最终，当战略执行中发生偏差时，必需进行坚决的战略调整案例

（1）从企业战略的角度来看，任总的观点是否正确？十宜家出走马甸变脸

（2）假如你作为一个房地产商，针对“穷人”，是否应为他们建房，建什么样的房？宜家在马甸15000平方米的店面，创建出

5.4亿元/年的销售额

（3）依据上述资料，你认为目前的房地产市场大致分几类？这个世界500强将在明年年初搬离马甸，引起了媒体和社会的广泛参考答案

（1）有正确的地方，即战略必需针对肯定的市场领域，企业的发社会和业界的高度认可目前，公司已在全国20多个省份、自治区、直展必需靠利润来支撑辖市的100余个重点城市发展了240余家授权培训中心，全体系教职员工

（2）应当为他们建适合他们消费水平的房屋，如经济适用房，廉10000余人，培育学员逾30万人，发展速度之快、经营规模之大、学员人租房以及小户型结构紧凑、功能多样的房屋，尽可能降低成本数之多，在全国众多IT耿业培训机构中一枝独秀年营业额达10亿元

（3）大致分为高端市场（即别墅、公寓）、一般商品房、经济适用今后几年该企业所面临的宏观环境可能对该企业造成的影响，我个人房、简易房市场认为有以下几点案例十二如何以弱胜强

（1）政治法律环境方面自从我国提出〃科教兴国〃的口号之后，政1989年，Intuit和微软干脆碰撞力气对比是Intuit公司拥有府对教化提出了很多的改进方法，相应也颁发了很多的相关规章制度和法50名雇员，年销售额1900万美元；微软公司拥有4000名雇员，同期收益律法规例如普及计算机教化，开设各种专业技校，就可能就增加了很8亿美元挑起争端的缘由是微软公司提出的兼并提议被Intuit推翻后，多学生的择校机会，就有可能分流一部分生源微软执意进入Intuit赖以生存的财务软件市场，意图获得〃领导性竞争

（2）经济环境方面随着国民经济的发展，国民收入的提高，居民地位〃对抗的结果是直到1993年，Intuit仍旧保有60%的市场占有用于教化的费用也逐步增长，但同时对教化的质量也提出了更高的要求率而令微软手足无措Intuit的成功好像是不行思议的，因为从资金实力这样就有利于教化质量高、对学生负责的教化机构的生存，而一些教化质上看，微软放在银行里的现金储备就足够买下4个以上的Intuit（1994量差又不改善的教化机构可能会面临淘汰的局面年，该公司的市价仅为10亿美元）；从智力储备上看，微软用迷人的股

（3）社会文化环境方面以前人们认为工作之后只接受本职业的教票期权网罗了很多顶尖的软件开发人员，在人员素养以及人员数量上都占化培训就可以了，但随着科学技术及社会发展，人们相识到对新学问、新有压倒性的优势；对Intuit更为不利的是，从时效性上看其开发的Quicken技术的学习是伴随人一生的这样就对教化培训机构的教学质量、教学形的Windows版也不如微软参与竞争的产品〃Money但在这样的强弱对抗式都提出了更高的要求中，〃小小的Intuit迫使强大的巨人哭着乞讨怜悯〃

（4）人口因素方面随着近年来我国人口的变更，在校高校毕业生Intuit的成功昭示了一点在企业的竞争中，强与弱并不是肯定的，的数量在渐渐削减，这样也会影响教化培训的生源来源计算机教化培训一个有效的竞争策略加上公司资源的合理配置和运用，往往起到确定性的行业主要竞争特征是竞争者的数量及教学质量，因为该行业的地域性很强，作用，因为巨人也并非无懈可击一个地区的生源的变更几乎很小，而且生源流淌性大北大青岛公司现有微软没有最先相识到家用软件潜在的商机，这赐予了Intuit生存的的竞争对手是清华万博计算机学校和百事特计算机培训学校百事特计算机会该公司把自身定位在为顾客供应解决财务难题方法的公司，除帮助机培训学校是一所收费比较低，设置专业比较单一的学校，并且教学环境他们开支票、结算支票簿和支付帐单以外，还供应特殊票据和表格等非软比较差的学校，对于现在社会对高素养全方面的人才来说，这个学校很难件形式的服务，而微软直到1989年才意识到自己的失误做到所以百事特对北大青鸟并不会造成多少影响；清华万博前身是清华问题高校网络技术培训与服务中心，是清华高校网络工程探讨中心的对外培训

（1）Intuit采纳什么战略得以在与微软对抗中取得成功？服务机构清华万博是清华高校干脆控股的企业，公司始终以〃IT产品培

（2）微软公司拥有肯定的资金和人员优势，Intuit为何还能取得训、IT职业培训、IT询问监理〃为企业核心业务，清华万博是清华高校这样的成功？企业集团唯一专业从事IT技术服务的部门这样一来他就比较有竞争优势，

（3）你认为Intuit下一步该如何操作，才能保持这一成功？他培训的是更专业的人才，而北大青鸟也有计算机培训，但培育的是基础参考答案型人才

（1）集中化战略，Intuit将自己的业务方向集中于财务软件市场企业所面临的威逼是（7分）

（1）其他几个教化培训学校的竞争威逼，例如新东方学校；

（2）首先是财务软件的独特需求存在，存在相应的细分市场其

（2）生源渐渐削减；次Intuit始终强化在该领域的位置，有效地占据了60%左右的市场份额，企业所面临的机会是并成为抵挡微软的最重要力气（6分）

（1）现在人们对职业教化要求越来越高，假如北大青鸟主动改进

（3）接着提高资源集中运用度，巩固并强化自己在该行业拥有的教学方法，前景还是很好的；利用现有经营网点，在各地开展以公司为对核心实力，在营销中接着加强差异的集中化（6分）象的多种职业培训

三、作品点评

（2）主动开拓其他教学方式，公司实行特许经营的业务模式，在案例

一、下面是一位同学对一家成人教化教训机构的外部环境所作的全国建立〃北大青鸟APTECH计算机授权培训中心〃吸引其他地区的生分析报告，请你依据外部环境分析的基本理论和方法对该作品进行客观的源评析，指出其特长和不足之处，提出改进建议参考答案企业名称北京阿博泰克北大青鸟信息技术有限公司（简称〃北大青本作品的特长鸟APTECH）

（1）明确进行了外部宏观因素的分析地址北京市海淀区成府路207号北大青鸟楼二层

（2）明确指出了主要的竞争对手主要业务该公司是北京高校青鸟集团与印度阿博泰克公司（APTECH）不足之处合资组建的专业IT职业教化公司公司服务于国内IT职业教化领域，致

（1）对于外部宏观环境因素的分析四平八稳，没有突出重点力于为中国IT产业培育技能型紧缺好用人才事实上，主要的影响因素是技术因素，因为IT行业是与新技术亲密相关公司实行特许经营的业务模式，在全国建立〃北大青鸟APTECH计算机的授权培训中心〃全部中心实行统一经营管理、严格保证教学质量，受到

（2）对于行业竞争特征几乎没有进行分析IT培训具有起点低,专

（2）对于企业战略目标的描述有了一些详细的数据，可以量化,可业性不强和大众化的特点，因此行业的进入障碍较低目前IT业的培训以度量行业细分还不是很突出但有一些，近年来有逐步向高端转移的趋势不足之处

（3）主要的竞争对手虽然指出来了，但还没有进一步的分析在

（1）企业使命的描述突出了制造服装，而没有把为顾客所供应的本文中对于战略集团分析方法应用的不是很好其中提到的百思特,由于价值突出出来，所给的描写几乎全部的企业都可采纳构不成威逼，所以不能算真正的竞争对手而清华万博又更偏重于应用培

（2）从战略目标上看不出企业的主要追求，主要的目标顾客群是训，这与北大青鸟的基础型人才培训有肯定的差异谁，不是很清晰，所以战略目标定得比较苍白案例

二、下面是一位同学对一家服装经销商的企业使命、战略目标和

（3）战略措施与战略目标没有必定的对应关系，经销的是什么样战略措施所作的分析报告，请你依据企业使命与战略目标的基本理论和方的服装，什么人群，须要多少顾客，实行什么样的促销与营销方案,如何法对该作品进行客观的评析，指出其特长和不足之处，开发用户群等都没有分析【企业使命】为每一件服装供应优质的工艺流程，为每一位顾客供应专案例

三、下面是一位同学对一家成人教化教训机构的外部环境所作的分析业、全面、贴心的服务报告，请你依据外部环境分析的基本理论和方法对该作品进行客观的评析，【战略目标】发挥资源优势，追求持续增长，打造特色品牌将来1年培指出其特长和不足之处，提出改进建议育一批业务水平过硬的从业人员，开发更多客户资源；将来5年实现销售・名称中国农业高校接着教化学院，地址北京市海淀区清华东路额逐年递增30%,成为本区域内规模最大、综合实力最强、市场份额第一的17号；业务范围中国农大接着教化学院是中国农业高校负责接着教化、服装制造经销商；将来10年内成为全国服装制造经销示范单位远程教化及成人学历教化的管理部门和办学实体对农业系统高、中级科【战略措施】在以高度竞争为特点的市场上，只有使自己对顾客具有特技骨干进行新理论、新学问、新技术的接着教化成人学历教化坚持多规殊性，懂得发展和维护顾客忠诚的驱动力，树立良好的形象，供应具有竞格、多层次、多形式办学资金力气有中国农业高校作为坚毅的后盾争价值的产品和服务，尽力节约顾客的时间和精力，营造良好经营环境和学院有多媒体教室、计算机室、等硬件设施，是具有良好的教学条件和后气氛，才能成为一家成功的经销商得以长期的生存和发展首先，依据经勤服务的培训基地销销售的地理位置、目前的顾客组成及广袤的目标市场,可从以下一些方・今后该学院所面临的宏观环境可能对该企业造成的影响，有以下几面着手，力求稳定已有客源，发展潜在客源针对那些须要自己担当购衣点费用的消费者，可以通过价格优势，吸引价格意识剧烈的购买者比如常

（1）国内社会政治经济环境因素的影响客的折让或者赠送其他服务针对一些在经销销售店居住的人，为他们供社会主义市场经济和现代农业的发展迫切要求农业教化发挥更大的应多种便利商品和广泛服务，满意他们需求的多元化比如开设便利店、作用必须要不断总结和探讨农业教化与社会主义市场经济相结合的阅历，卫生间，供应洗衣、修补、换扣等其他服务因经销销售店旁边有四五个逐步建立与社会主义市场经济相适应的农业教化新体制科学发展观的确小区，可以采纳一些特殊服务迎合那些看重接近位置及加油便捷的顾客立对农业教化发展的影响科学发展观的核心是以人为本，成人教化的对比如信用条件，送货上门等对本区域内的其他经销销售店进行调研，供象是人，成人教化的目的是培育人，让人得到全面的发展科学发展观作应独特的商品和服务,以迎合那些有特殊须要的顾客其次，强化在人员、为新时期教化发展的战略指导思想，对农业院校的发展模式、发展道路将财务、运营等方面的管理作为服务性行业，从业人员的业务素养和服务产生深远的影响意识特别重要，为了打造一支好的团队，就必须要先强化人员的管理聘

（2）农业发展对农业教化的影响用那些品德端正、举止得体、服务意识强、有上进心的员工；对于不同岗世界农业发展实践证明，科技进步是农业持续发展的根本动力农业位的员工进行有针对性的培训；嘉奖和提拔那些爱岗敬业或有突出贡献的教化发挥着关键性的作用，以农业教化为核心的现代农业教化科技体系的员工，树立榜样激励其他员工；制定明确的规章制度，严格执行和进行检发展将最终推动农业和农村经济实现经济效益、社会效益的协调统一中查经销销售店的经营状况与财务管理是否得力休戚相关精确衡量价格国要实现农业产业化经营，须要大量的农业高级特地人才和农业企业家，与销量的关系进行利润规划；加强资产管理使资产发挥最好的效果；在考须要更进一步提高农业劳动力队伍中的高素养人才的比例农村小城镇建虑各种开支支配的同时，又要考虑它们的生产率，在资源配置上要与目标设对于实现农村区域的综合发展，发挥小城镇的教化、文化等方面的辐射市场、员工以及管理层目标的实现紧密联系在一起建设管理、维护管理、作用，加速广袤农村的现代化进程具有重要意义这些因素对农业教化学平安管理、数质量管理、信用管理、信息化管理、危机管理等都是运营管院提出了更高的要求，为农业培育全面的人才，须要不断提高教学水平，理中须要狠抓的重点最终，树立良好的形象，营造和谐氛围用自己优与时代接轨，与国际接轨质的产品和特色的服务使顾客在心目中树立一个明确、清晰和始终一样的

（3）各类院校接着教化学院对其影响形象合理的厂内外设施、标识、装饰的布局，力求使顾客在进入经销销各大院校接连开办成人接着教化学院，争夺生源，专业的细分，均对售店之前，就已形成了一种心情或基调，进入经销销售店后有一种别出心其构成影响裁的感觉总之，在困难多变的竞争环境中，经销销售店必需进行合理的•所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力规划，不断地探讨竞争者、经济环境、消费者的变更和市场的发展趋势、

（1）竞争特点、竞争的激烈程度、竞争对手法律规范抓住机遇，回避威逼，正确识别、了解消费者并迎合他们的需我国高等教化顺当实现了从精英教化向大众化教化的跨越，随之而来求，与顾客进行友好的沟通，合理地定价，并依据服装制造经销商的详细的是高等学校规模的膨胀，这又对高等农业院校提出了更高的要求好多状况进行有效管理，创建出自身的竞争优势，才能取得成功院校均有自己的接着教化学院，也有相同的专业参考答案现代教化技术为高等教化发展带来新的模式，尤其是网络教化的普及，主要优点不仅大大拓宽了学生接受学问的范围与途径，而且使参与式、启发式教学

（1）企业使命、战略目标和战略措施都比较明确地提出来了成为可能有些网校也开通了网络农业教化，争夺生源

（2）竞争实力应水、电、暖大配套支配用3-4年的时间开发建筑面积8T0万平方米中国农业高校是一所以农为特色和优势的综合性高校，接着教化学院公司将大力提倡〃科技、健康、人文〃的二十一世纪科技住宅新概念，致的根本任务是为在职人员的学问更新和素养提高供应多种形式的培训接力于建设〃设计人性化、环境生态化、建设高档化、服务舒适化〃的精品受中组部、人事部、农业部下达的任务，对县级以上主管农业工作的领导楼盘，打造城建开发品牌干部进行专题研修、岗位培训；同有关省市举办多种形式的合作办学，为

（3）加快旧城改造建设，抢抓短、平、快项目公司在制定长期规地方培训县、乡级干部利用中国农业高校实力雄厚、结构合理的师资队划的同时，还要制定一些短、平、快项目，那就是旧城改造项目选择有伍办好教化培训为农村经济发展培育素养高、实力强、懂科技、善经营利地型抓住机遇，不能放过老城区的任何黄金地段，特殊是沿街商业用房，的新型生产、加工、管理人才要抢占先机，要看的准、建的快，只有这样公司才能快速发展

三、集团的〃走出去战略〃成功迈入国际市场，在加拿大温哥华市购买了参考答案30亩土地的永久运用权，打算开发老年公寓，目前已经完成各项前期手续，该作品的主要特长是对该教化机构所面临的外部宏观因素和行业竞预料年内动工该项目的实施，是集团参与国际市场房地产开发的一个有争特点进行了明确的分析益探究和实践，必将为我们积累阅历，了解国际房地产开发业规则和程序，不足之处是为全面进入国际国内市场奠定基石（D对于宏观环境因素的分析没有归纳精确，成人农业教化的主要通过〃走出去战略〃的实施，集团成功实现了在市场竞争中的角色转换,由影响因素应当是经济因素，即社会经济发展到肯定程度，须要进行自我学以往承接工程的乙方，快速转变为投资开发的甲方，身份的转换，不仅为习和终身学习，并且受教化者有肯定的经济收入用于支付教化费用，其次企业的发绽开拓了更加宽广的道路，而且是企业的经营思想经验了深刻的是国家的政策导向以及宏观发展规划变革，找到了适应市场发展的崭新道路，企业迈上了更宽广的舞台，实现

（2）行业竞争特点分析的不够深化，没有突出成人教化培训市场的了更大的发展特点成人教化既有肯定的产品差异性又有肯定的价格弹性，顾客简洁受

（4）大力推动〃质量兴企、名牌战略〃的实施，稳步发展建筑施工主价格驱动，即转换成本较低，该行业的进入障碍较低目前的行业属于多业公司上下争创优质、树房建品牌良好形象的热忱不断高涨，多个工地数小企业与少数大企业并存的状况，既有肯定的大众性，又有肯定的专业确立了争创长城杯、鲁班奖的目标，为了保证创优目标的实现,集团针对性细分近年来成人教化培训机构发展较快，数量较多，竞争比较激烈各分公司的创优状况采纳多方法、多渠道的引导与管理方式;同时，进一

（3）主要的竞争对手没有明确提出来步强化科学技术作为第一生产力的作用，开展科技创新，力求在工程质量案例

四、下面是一位同学对北京聚丰房地产开发集团公司的企业使与资料管理上更上一层楼，提高全公司的工程创优水平命、战略目标及战略措施进行的分析，请你依据企业使命与目标的理论对

（5）依据〃设计开发施工一体化、银企合作一体化、国际国内一体该作品进行客观的评价化〃战略思想，集团进一步加快调整产业结构，主动推动企业由规模型经【企也使命】致力于人们生活质量的改善、提升和创新，建筑无限生活营向效益型经营转化；充分发挥开发企业的龙头作用和资源优势,利用自建设〃健康绿色住宅小区〃以及高品位生活氛围的营造，致力于将自身的有资金组建投资基金，带动相关产业扩大市场发展融入中国现代化事业推动的历史过程中参考答案【战略目标】集团战略目标是全面增加企业核心竞争力，在将来10年内特长.进入北京市房地产行业前50强，使〃聚丰〃成为北京市房地产企业闻名

（1）比较精确地描述了企业使命，突出了顾客价值一高品位生活氛品牌集团主导产业接着保持北京市的龙头地位，主动拓展业务，保持集围的营造团经济持续快速健康协调发展良好势头

（2）对于企业战略目标，提出了争创北京市50强的目标三大主导产业的发展目标是

（3）战略措施提的比较详细

（1）充分发挥现代化企业体制健全、机制敏捷、战略领先的优势，不足之处贯彻〃法制化、科学化、规范化、制度化、文件化、档案化〃管理体系，首先所提的方案可能不是本人经过思索得出的，而是干脆从企业网站不断完善企业管理体制与机制，建设现代企业制度，适应更大的挑战与竞上或企业的文件中拿来的此外还表现在

（1）企业使命中关于生活空争间的价值体现不足，即该房地产企业能够给众带来的价值描写不太充分

（2）房地产业大力推动〃人才战略、名牌战略、多元化经营战略、

（2）战略目标中只提到北京市的50强，能否成为龙头，值得商榷房地产开发战略、走出去战略、高尔夫战略〃进军国际市场，争取在中三大主导产业的提法不妥，其中的第一和第三大产业与企业的主营业务有东和北美地区开发项目，提升公司竞争力冲突

（3）金融产业稳步实施〃设计开发施工一体化、银企合作一体化、

（3）战略措施提得太详细，有些已经不属于战略层面了，且与北京国际国内一体化〃推动集团公司向综合性企业集团的发展进程市50强的目标如何实现没有对应关系【战略措施】

（1）开发适销对路的商品，满意广袤购房者的须要开发再有，房地产市场也是一个多层次的市场，企业的使命和目标以及战雅居园小区以南新征2000亩土地，主要建设雅居园小区二期工程建一略措施中应当体现所针对的目标顾客群才好个起点高、规划好、功能全，绿化覆盖率45%以上，各项指标都达到国家案例

五、下而是一位同学对一家书店的外部环境所作的分析报告,请标准的小区，争创全国优秀小区你依据外部环境分析的基本理论和方法对该作品进行客观的评析，指出其

（2）规划方案设计新奇、布局合理、户型多样化，为了便利用户，依特长和不足之处，提出改进建议据各家庭条件的不同和须要，用户也可依据小区规划标准自行建设,但不分析北京光合作用书房五道口店能影响整体布局，也可两家或四家一体，也可独家独院，只耍不影响小区光合作用书房是一个连锁经营的书店，在北京多个繁华地区都有店面整体规划，公司可供应几套户型供用户选购，用户自行建设时，公司可供书店装修简约大方给人舒适得体的购书环境，书的品种都很新,上架书销售很快，实力不凡五道口这家店地理位置不错，位置交通特别便捷，北京13号线五道口站下车即是，光合作用的店四周人流量很大，所以书店也很热闹，原来就不大的店面就显得更拥挤了光合作用书店的一个设计特点就是书架放得比较宽松，所以在里面的时候也不会太挤另外室内的设计很好，颜色让人觉得很舒适，心也比较简洁静下来店里有不少座位，逛街走累了在这里看书实在是享受！书的质量很不错，新书上得很快优秀的地理位置，轻松优先的环境，书香气氛很深厚，使得光合作用成为一个人气很高的书店，很小资的一个地方，一层卖书和CD,二楼卖书也有个咖啡厅，可以休息阅读，每次来都会细致听店里的音乐，每次播放的CD都会在前台收银的地方摆着，便利选择，顾客常会留意CD架旁的CD的销量排行榜，去参考有什么值得保藏的精品书的品种很全，有很多时尚的，意想不到的书会落入你的眼帘，让你爱不释手消费够肯定的金额可以打折，也可以先充值办一张会员打折卡,二楼的咖啡厅也可以运用一杯咖啡，一段美丽的音乐，一本吸引你的书，一件很满意的事情另外室内的设计很好，颜色让人觉得很舒适，心也比较简洁静下来座位很多，可以让人享受看书的过程，很宁静五道口周遍还有一些小的书店，散落在清华高校四周，但和光合作用比起来有些逊色，书店定位不是和那些热闹的图书大厦来竞争，而是一种新的购书环境书吧给爱读书的人营造出很好的氛围，周遍竞争者中能和其抗衡的为〃万圣书园〃，此书吧开业比光合作用早，受到老顾客的爱戴，在周边清华高校，北京高校，人民高校等高校中有较高人气，老板也是一个爱读书写作的人，所以挚友很多，这种小店给人感觉很好，缺点是规模不大，书的种类不是很全，以文学小说、历史、散文为主，其店内咖啡屋面积较小，时常要排队，综合来说，两家环境、经营理念特别相像，但‘万圣书园’，没有分店，使得在规模上逊色一些参考答案主要优点对书店的竞争对手进行了比较明确的分析不足之处

（1）没有明确地进行外部环境分析，没有指出其主要的宏观影响因素，其实主要的宏观影响因素应当是社会文化因素，来这种书店的人大多是一些有肯定品位的收入比较高又喜爱阅读的人

（2）对行业的竞争特征没有进行分析，图书行业目前已经有了比较明确的市场细分书店的主要竞争特征是差异性到不同类书店的人群是有肯定目的的由于行业属于比较分散的行业，特殊是文中所提到的书店，是在找寻市场中的夹缝，因而竞争不是很激烈，但定位很重要

（3）作品的重点是在对书店本身进行写实描写，而没有站在企业环境分析的角度进行分析这是主要的缺陷

（4）对于书店的业务特色没有进行分析，如书店所经营的书的品种范围，经营规模等，使人不简洁把握书店的状况案例

六、下面这个材料是一位同学对自己家旁边的一个加油站进行调查后，为其制定的企业使命和战略目标请你依据该同学的方案，客观地进行评价，指出其成功之处和不足之处,并提出你的方案。