组织行为学课件南开版

组织行为学课件南开版本课件旨在帮助您深入理解组织行为学，并将其应用到实际工作中什么是组织行为学个体群体研究个体在组织中的行为，包括感分析群体在组织中的互动，如团队合知、动机、学习等作、冲突管理、领导力等组织探讨组织结构、文化、变革等对行为的影响，以及组织绩效管理等问题组织行为学发展历程早期阶段1主要关注工业工程和人力资源管理，注重提高工作效率和员工满意度行为科学阶段2强调心理学、社会学、人类学等学科的运用，关注个体和群体行为现代阶段3整合了早期和行为科学阶段的研究成果，并融入新的理论和方法，更注重组织环境和文化的影响组织行为学的核心概念个体行为群体行为组织行为感知、态度、价值观、动机、学习、工作群体动力学、领导力、沟通、冲突、团队组织文化、结构、设计、变革、权力与政满意度等等治等个体层面的组织行为感知与个人决策价值观、态度与工作满意度深入了解个体如何感知信息并做出决策，包括知觉偏差、归因理探讨价值观、态度和工作满意度论以及决策模型的形成及其对个体行为的影响，以及如何提升员工的工作满意度激励理论与实践个人学习与职业发展分析各种激励理论，如马斯洛需关注个体如何学习和发展，包括求层次理论、赫茨伯格双因素理学习理论、职业生涯规划、以及论、期望理论等，并探讨如何有如何帮助员工提升能力和实现职效地激励员工业目标感知与个人决策感知决策感知是人们对外部世界刺激的接收、组织和解释的过程它影响个人决策是人们在面对多种选择时，根据自己的目标、价值观和着人们对周围环境的理解和判断信息做出选择的过程它与个人的感知、认知和情感密切相关价值观、态度与工作满意度价值观态度个人的价值观是深层次的信态度是个人对特定事物、人或念，影响个体对事物的判断和事件的评价和感受态度反映行为价值观是员工行为的基了人们对事物的喜好程度，影石，直接影响态度响行为意愿工作满意度工作满意度是员工对工作及其相关环境的整体感知和评价它是影响员工士气、动机和绩效的重要指标激励理论与实践需要层次理论双因素理论期望理论马斯洛的需求层次理论将人的需求分为赫茨伯格的双因素理论将影响工作满意维克多·弗鲁姆的期望理论认为，个体对五个层次，从低到高依次是生理需求、度的因素分为两类激励因素和保健因行为的努力程度取决于他们对结果的期安全需求、社交需求、尊重需求和自我素激励因素能带来工作满意度，保健望值、对结果的效价和对努力的期望实现需求因素能防止工作不满意值个人学习与职业发展终身学习职业发展规划快速变化的商业环境要求员工不设定明确的职业目标，并制定相断学习新知识和技能，以适应新应的学习计划和行动方案，以实的挑战和机遇现个人职业发展目标自我评估定期评估个人优势、劣势、兴趣和价值观，以确定个人学习和职业发展方向小组层面的组织行为团队互动团队绩效团队领导小组成员之间如何互动和协作，影响团队团队成员共同努力，创造的价值和成果，小组领导者的作用，影响着团队的凝聚力目标的实现体现了团队的效率和效益和目标达成小组行为动力学小组成员互动、合作与竞争关系小组目标、规范、角色与权力结构小组沟通、决策、冲突与凝聚力小组发展阶段、团队建设与效能提升领导力理论与实践领导力理论领导力风格领导力实践介绍不同的领导力理论，例如特质理分析常见的领导力风格，例如独裁探讨领导力的实际应用，包括激励员论、行为理论、权变理论等型、民主型、放任型等工、团队建设、沟通技巧等小组冲突管理冲突类型冲突管理策略任务冲突、关系冲突、程序冲突回避、迁就、妥协、竞争、合作冲突解决技巧沟通技巧、谈判技巧、调解技巧沟通与语际行为有效沟通非语言交流清晰表达、积极聆听、换位思肢体语言、表情、语气等，影考，促进团队合作和理解响沟通效果，需要谨慎运用跨文化交流尊重文化差异，使用合适的语言和行为，避免误解和冲突组织层面的组织行为组织结构团队合作组织文化组织结构定义了组织中不同部门、职位之在组织中，团队合作至关重要，它可以提组织文化是指组织内部普遍存在的价值间的关系，以及信息的流动方式高效率，促进创新，并增强员工的归属观、信念、规范和行为模式，它影响着员感工的行为和决策组织文化与气候价值观规范组织的核心价值观，影响着员工的行组织成员的行为准则，例如沟通方为和决策式、着装要求等仪式庆祝成功、纪念里程碑的活动，如年会、表彰大会等组织设计与结构部门划分职权关系沟通协调根据组织目标和任务，将组织成员划分明确组织中各个职位之间的权力和责任制定有效的沟通机制，确保各部门之间为不同的部门，以提高效率和专业化关系，建立清晰的上下级链条信息畅通，协作顺畅组织变革与发展变革的必要性1适应外部环境变化变革的类型2结构、技术、文化变革的阻力3个体、群体、组织变革的管理4沟通、参与、支持组织中的权力与政治权力基础政治行为权力是影响他人行为的能力，政治行为是指个人或群体为了可以基于职位、资源、关系、实现自身利益而采取的策略性知识和个人魅力等多种来源行为，常见于资源竞争、决策制定和利益分配等场景权力运用权力需要明智地运用，既要维护组织利益，也要尊重个人权利，避免滥用权力和引发不必要的冲突组织公民行为超出职责范围组织承诺尽职尽责主动帮助同事，即使没有直接的回报或奖积极参与组织活动，维护组织利益，即使超出工作要求，努力完成任务，展现高度励没有直接的利益的责任感组织中的职业压力时间压力人际冲突工作截止日期和紧迫的时间限制与同事、上司或下属之间的冲突工作量不确定性工作量过大或超出个人能力范围工作目标不明确或工作环境不稳定组织绩效管理绩效目标设定SMART原则:具体、可衡量、可实现、相关、有时限绩效评估方法目标管理法、360度评估法、平衡计分卡法等绩效反馈定期沟通，及时反馈，促进员工发展绩效激励物质奖励、精神奖励、晋升机会等组织发展与变革组织诊断1识别问题根源变革方案2制定行动计划实施变革3调整结构与流程评估与改进4持续优化效果组织行为学前沿理论正念与组织人工智能与人力资源领导力与情感智能正念实践在工作场所的应用，帮助员人工智能在招聘、绩效评估、员工培情感智能在领导力发展中的重要性，工提高专注力、减少压力、提升团队训等方面的应用，提高效率、优化决理解和管理情绪，建立有效的人际关合作能力策系案例分析中国企业组织行为问题:中国企业在组织行为方面面临着独特的挑战，包括•文化差异:不同地区和企业文化对员工行为的影响•权力距离:领导者与员工之间的权力差距和沟通障碍•人际关系:强调人情关系，而非制度规范，可能导致不公平现象•个人主义与集体主义:员工个人目标与企业目标的平衡案例分析如何提升员工组织认:同组织认同是指员工对组织的归属感、认同感和忠诚度提升员工组织认同可以提高员工的工作积极性和效率，减少员工离职率，提高组织竞争力可以通过以下措施提升员工组织认同•建立良好的组织文化和价值观，让员工感受到组织的价值和使命•提供公平公正的待遇，让员工感受到组织对自己的尊重和认可•加强员工之间的沟通和互动，建立良好的团队合作关系•提供员工发展的机会，帮助员工实现个人价值和职业发展案例分析敏捷组织的构建:敏捷组织的构建是一个复杂的过程，需要从多个维度进行考量首先，需要建立明确的组织目标和愿景，并将其与敏捷原则和实践相结合其次，需要建立灵活的组织结构，支持跨职能团队的协作，并鼓励员工自主学习和创新最后，需要建立有效的沟通机制，促进团队成员之间以及团队与外部利益相关者之间的有效沟通和协作案例分析组织再造的关键因素:组织再造是一个复杂的流程，需要从多个角度分析问题，找到最适合的解决方案关键因素包括:•明确组织目标和战略•识别组织现状和问题•确定组织再造的范围和目标•设计新的组织结构和流程•实施组织再造并进行评估案例分析创新型组织的培养:培养创新型组织需要关注以下关键要素:•建立鼓励冒险和尝试的文化•营造开放的沟通和协作环境•提供多样化的资源和学习机会建立有效的激励机制••关注人才的培养和发展本课程总结与反思知识框架实践应用未来展望回顾组织行为学知识框架，从个体、小将理论知识应用于实际工作中，例如分不断学习新理论、新方法，紧跟时代步组、组织三个层面系统学习，涵盖感知析企业案例、反思自身行为，提升个人伐，提升自身竞争力，为未来职业发展与决策、激励理论、领导力、组织文管理能力和组织效能奠定坚实基础化、变革等关键议题考试复习与建议课本知识练习题小组讨论全面掌握教材内容理解关键概念和理认真做习题巩固知识提高解题能力与同学互相交流解决疑问拓展思路,,,,,论。