《走进人保寿险》课件

走进人保寿险目录人保寿险概述人保寿险主要产品人保寿险服务体系人保寿险市场定位人保寿险发展战略人保寿险未来展望人保寿险概述人保寿险是中国人民保险集团股份有限公司旗下子公司，是国内领先的寿险公司之一人保寿险以其稳健的经营风格和丰富的产品线，为客户提供全方位的保障和财富管理服务公司基本情况

1.1公司全称成立时间中国人寿保险股份有限公司1949年注册资本总部地址人民币1000亿元北京市西城区金融街15号发展历程

1.2年19491中国人民保险公司成立，开启中国保险业发展新篇章年19922中国人民保险公司改制为股份制公司，迈入现代保险企业行列年20033中国人民保险集团成立，标志着人保寿险的成立，正式进入寿险市场年20194人保寿险积极拥抱科技，打造数字化保险服务体系企业文化

1.3以人为本诚信守法12人保寿险以人为本，重视员工人保寿险秉持诚信经营的理念发展，提供完善的培训体系和，严格遵守法律法规，维护客职业发展平台户权益创新进取客户至上34人保寿险鼓励员工勇于创新，人保寿险以客户为中心，致力积极探索新的业务模式和服务于提供优质、高效的保险服务方式人保寿险主要产品传统寿险产分红保险产万能保险产投资连结保品品品险产品为客户提供死除了保障外，提供灵活的保将保障与投资亡赔偿和生存还可享受红利费支付和收益相结合，客户金保障分享分配选择可根据风险偏好选择投资方向传统寿险产品

2.1终身寿险定期寿险意外险保障终身，提供长期稳定的保障保障期限有限，保费相对低廉针对意外事故提供保障分红保险产品

2.2分红保险主要特点分红保险是一种参与保险公司经营成果的保险产品，投保人不仅•保障功能可以获得保障，还可以获得一定的红利收益红利收益根据保险•红利收益公司的经营状况和分红方案进行分配，通常以现金或增值的方式•投资风险返还给投保人万能保险产品

2.3灵活收益投保人可根据自身情况调整保费万能保险产品提供保底利率，并，灵活规划资金运用享有投资收益，帮助客户积累财富保障万能保险产品提供人寿保障，为客户和家人提供一份安全保障投资连结保险产品

2.4投资收益与市场挂钩，具有较高的投提供多种投资策略选择，满足不同风资回报潜力险偏好和投资目标保底保障，确保本金安全，规避投资风险人保寿险服务体系销售网络理赔流程人保寿险拥有庞大的销售网络，覆人保寿险的理赔流程简单便捷，高盖全国各地效透明销售网络

3.1代理人1专业销售和服务银行代理2拓展客户群体线上平台3便捷高效服务理赔流程

3.2报案1客户可通过电话、网站、微信等渠道进行报案审核2人保寿险会对报案资料进行审核，确认理赔资格赔付3审核通过后，人保寿险会及时进行赔付，并将赔款支付给客户客户服务

3.3客户热线在线客服移动APP提供24小时全天候客户服务热线，解决客提供便捷的在线客服，方便客户随时随地提供移动APP服务，方便客户查询保单信户咨询和投诉问题咨询问题息、办理保全业务和进行理赔申请人保寿险市场定位行业领导者多元化产品人保寿险是中国寿险市场的主要参人保寿险提供各种寿险产品，满足与者之一，拥有广泛的客户基础和不同客户的保险需求，包括传统寿市场影响力险、分红保险、万能保险和投资连结保险市场份额130领先份额市场份额人保寿险在中国寿险市场占据领先地人保寿险拥有超过30%的市场份额位行业排名人保寿险客户群体个人客户企业客户涵盖不同年龄段和收入水平的包括中小企业和大型企业，提个人，注重财富积累、风险保供员工福利保障、企业风险管障和养老规划理等服务机构客户包括政府机构、金融机构等，提供定制化的保险方案和风险管理服务人保寿险发展战略创新驱动数字化转型人保寿险积极探索新技术应用，开构建智慧化服务体系，提升运营效发新产品，满足客户多元化需求率，优化客户体验创新驱动

5.1产品创新服务创新模式创新人保寿险不断推出满足市场需求的新产人保寿险积极探索新技术和新模式，提人保寿险探索新的保险销售模式，例如品，例如健康险、意外险、养老险等升客户服务体验，例如线上理赔、智能互联网保险、代理人模式等，拓展业务客服等领域数字化转型

5.2科技赋能数据驱动人保寿险积极拥抱科技创新，通过数据分析和挖掘，提升运将数字化技术应用于业务流程营效率，优化产品设计，为客、产品开发、客户服务等各个户提供个性化服务环节智慧服务打造线上线下融合的智慧服务体系，提升客户体验，构建数字化生态圈可持续发展

5.3环境保护社会责任人保寿险积极践行绿色发展理念积极参与公益事业，回馈社会，，在业务运营中减少碳排放，倡致力于推动社会和谐发展导可持续发展模式客户价值以客户为中心，提供优质的保险产品和服务，为客户创造长期的价值人保寿险未来展望人保寿险将持续深化“科技赋能、服务驱动”战略，聚焦客户需求，不断创新产品和服务，打造智慧型寿险公司人保寿险将积极拥抱行业发展机遇，坚持“以客户为中心”的服务理念，努力为客户创造更美好的未来行业机遇人口老龄化消费升级科技创新中国人口老龄化加速，对养老保障的需随着生活水平的提高，人们对保险的认数字化转型为寿险行业带来新的发展模求持续增长，为寿险行业带来巨大的发知度和接受度不断提升，寿险市场潜力式，创新产品和服务满足个性化需求展机遇巨大发展目标

6.2持续提升市场份额，巩固行业领先地打造优质客户服务体系，提升客户满位意度不断推出创新产品和服务，满足市场需求战略规划

6.3持续创新人保寿险将继续投入研发，推出更多满足市场需求的保险产品和服务，以提升竞争力数字化转型人保寿险将积极拥抱数字化技术，提升运营效率和客户体验，打造智慧人寿保险服务平台人才培养人保寿险将加强人才队伍建设，培养更多专业人才，为公司可持续发展提供保障社会责任人保寿险将积极履行社会责任，积极参与公益事业，回馈社会。