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编号:前期物业服务合同四川省住房和城乡建设厅制定四川省工商行政管理局
(九)委托乙方对本物业管理区域内物业的公共部份进行经营管理;
(十)交付之日起12个月后组织成立业主委员会第十条乙方权利义务
(一)依照本合同约定向甲方、业主收取物业服务费和特约服务费;
(二)将房屋装饰装修禁止行为以及允许施工的时间、废弃物的清运与处置等注意事项告知业主;
(三)负责维护本物业管理区域内的公共秩序并协助做好安全防范工作;
(四)对甲方、业主违反国家、本省有关物业管理的法律法规和暂时管理规约的行为,进行劝阻,劝阻无效的及时书面报告有关行政主管部门;
(五)依照本合同约定的物业服务内容和标准提供相应的物业服务,并承担物业服务责任,接受甲方、业主的监督;
(六)依照国家、本省有关规定和本合同约定,制订物业服务方案和公共管理制度负责编制本物业的年度维修养护计划,并组织实施;
(七)不将本物业整体或者主要义务委托给其他方管理,但可以将本合同中的专项服务事项委托给专业性服务企业;
(八)在本物业的显著位置,将服务项目和收费标准等有关情况进行公示;
(九)妥善保管和使用本物业档案、物业服务档案资料,及时记载有关变更信息,不将业主信息用于物业管理活动之外的其他用途;
(十)依据甲方委托,为甲方提供销售期至交付时的案场专项物业服务第十一条共有部份经营收益属于业主所有的共有部份经营收益,按以下第
(二)种方式处理,定期向所有权益人发布并提供查阅
(一)按照业主专有部份占物业管理区域内建造物总面积的比例补充专项维修资金;
(二)补充物业服务费的不足;
(三)或者依据乙方与业主委员会达成的分配协议执行第十二条物业服务用房和业主委员会议事活动用房甲方在本物业承接查验协议签订后巨月内按有关规定向乙方无偿提供并移交经过装修能够直接投入使用的物业服务用房和业主委员会议事活动用房物业服务用房建造面积为
107.01平方米其中地上建造面积为产方米,位于/口号楼口幢口座/单元/层号;地下—建造面积为/平方米,位于/口号楼口幢□座/单元层/号;业主委员会议事活动用房建造面积为/平方米,位于/口号楼口幢口座/单元/层/号物业服务用房、业主委员会议事活动用房属全体业主共有,乙方和业主委员会无偿使用并负责维修、养护,不进行买卖和抵押,不改变其用途第十三条共有部份物业承接查验
(一)甲方在物业竣工验收合格后,交付业主使用15日前,与乙方办理完成查验工作,签订承接查验协议
(二)物业承接查验,按下述第1种方式:
1、邀请业主代表以及物业所在地房地产行政主管部门参加;
2、礼聘相关专业机构协助进行
(三)乙方对物业管理区域内共有部份及相应的物业档案查验,现场查验20日前,甲方向乙方移交以下资料
1、竣工总平面图,单体建造、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;
2、共用设施设备清单及其安装、使用和维护保养等技术资料;
3、物业质量保修文件和物业使用说明文件;
4、物业承接查验所必需的其他资料
(四)乙方查验发现共有部份与竣工图及其规划设计审批文件不符或者有质量安全问题的,应书面告知甲方,甲方按照规定处理,甲方未能及时整改的遗留问题,双方约定按以下方式解决甲方按照四川省建设工程质量管理规范和保修规定承担相关维护和整改责任,直至合格并验收
(五)本物业承接查验费用由■甲方□乙方按照口包干□按实结算、多退少补的方式承担,承接查验费用依据房地产主管部门颁布的管理规定为准
(六)物业承接查验协议作为本合同的补充协议,具有同等法律效力第十四条专项维修资金
(一)专项维修资金的归集和使用按照国家和省的有关规定执行
(二)专项维修资金用于物业管理区域内共用部位及共用设施设备的维修、更新和改造专项维修资金存入银行专项维修资金专户,按幢立账、按户核算
(三)业主转让物业时,其交存的住宅专项维修资金余额不予退还,与房屋所有权同时转让
(四)乙方每年至少发布一次专项维修资金的使用情况,接受业主的监督业主委员会成立后,由业主委员会公示第十五条物业保修甲方按照国家和省规定的保修期限和保修范围,承担物业共用部位、共用设施设备的保修责任甲方委托乙方提供物业共用部位、共用设施设备的保修服务的,相关服务内容和费用由双方另行约定第十六条免责条款以下情形乙方不承担责任
(一)因不可抗力导致物业服务不能继续履行的,乙方及时通知甲方及业主,并应在合理期限内提供证明但乙方迟延履行后发生不可抗力的,不免除乙方责任,乙方未采取适当措施防止损失扩大的,就扩大部份的损失乙方不免除责任;
(二)乙方已履行本合同约定义务,但因物业本身固有瑕疵造成损失的;
(三)因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已采用合理方式告知业主,暂时停水、停电、住手共用设施设备使用等造成损失的;
(四)因非乙方责任浮现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的;
(五)因非乙方责任而浮现需要维修的项目,但相关业主或者使用人不配合而造成的损失的;
(六)业主改善自用部份、使用共用部份时,乙方已提出合理的建议或者已尽可能阻挠业主的危(wei)险行为,包括但不限于高空抛物、违章装修、未及时维修或者提供维修便利,而业主未采用建议或者未接受阻挠,导致伤害后果的;
(七)非人力抗衡因素(地震、台风等)导致的伤害,乙方不承担责任第十七条合同的变更、解除与终止
(一)合同履行期限内,经乙方与本物业管理区域内专有部份占建造物总面积过半数且占总人数过半数的业主商议一致,可订立变更协议或者补充协议
(二)有下列情形之一,需要调整物业服务收费标准的,物业服务企业与甲方、业主商议,并经甲方、本物业管理区域内专有部份占建造物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主允许
1、公共服务产品能耗价格调整的;
2、业主要求物业服务内容和物业服务等级变动的;
3、物业管理区域内共用设施设备维修养护费用调整的;
4、其他政策性费用调整的
(三)合同履行期限内,甲方违反本合同约定的义务,导致乙方未能完成本合同约定的服务内容和标准,乙方有权要求甲方在合理期限内解决,逾期未解决的,乙方可解除合同;造成乙方经济损失的,甲方承担赔偿责任
(四)合同履行期限内,乙方的服务达不到本合同约定的服务内容、标准,甲方、业主有权要求乙方在合理期限内整改,逾期未整改或者整改后仍不符合要求,甲方、业主可解除合同;给甲方、业主造成损失的,乙方承担赔偿责任
(五)合同履行期限截止,本合同终止业主大会仍未成立的,甲方与乙方商议一致可续订合同经本物业管理区域内专有部份占建筑物总面积过半数且占总人数过半数的业主要求,续聘或者重新选聘物业服务企业第十八条违约责任
(一)乙方擅自提高收费标准的,对超出标准部份,甲方、业主有权拒绝交纳;己经交纳的,乙方予以返还,并向甲方、业主支付年物业费总额的期)作为违约金
(二)甲方、业主未按时、足额交纳物业服务费,经乙方书面催告限期交纳仍未交纳的,承担违约期间对付未付金额也%作为违约金甲方、业主有正当理由的除外
(三)甲方违反本合同约定,导致乙方的服务未达到本合同约定的服务内容、标准,给乙方造成损失的,甲方向乙方承担违约责任;给业主或者第三人造成损失的,乙方先行赔付后向甲方追偿业主不以甲方违反合同约定为由拒绝或者主张减免交纳物业服务费业主违反本合同约定,导致乙方的服务未达到本合同约定的服务内容、标准,给乙方造成损失的,承担赔偿责任;给甲方、其他业主或者第三人造成损失的,乙方先行赔付后向违约业主追偿
(四)乙方未履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,甲方、业主有权要求乙方在合理期限内整改,逾期未整改或者整改后仍不符合要求的,乙方承担赔偿责任
(五)甲方、乙方任何一方无正当理由提前解除合同的,应当向守约方支付
20000.00元(大写:贰万元整)的违约金;给对方造成的经济损失超过违约金的,承担全部赔偿责任第十九条争议解决方式履行中发生争议的,双方商议解决,也可以请求有关部门或者行业组织调解不愿商议、调解或者商议、调解不成的,按以下第
(二)种方式解决
(一)提交成都市仲裁委员会仲裁;
(二)依法向人民法院起诉第二十条其他约定本合同未尽事宜,双方商议一致后可以签署补充协议;补充协议作为本合同附件,与本合同具有同等法律效力和执行力第二十一条合同的生效合同一式四份,双方各蟠份,县(市、区)房地产行政主管部门备案壹份,售房现场、物业服务处各公示壹份,自订立之日起生效甲方(签章)日期年月日法定代表人乙方(签章)委托代理人法定代表人委托代理人日期年月日1牛一:规划平面图^<牛二:物业构成明细单类型楼(幢)号套(割元)数建造面积(平方米)高层住宅多层住宅别墅商业用房工业用房办公楼自行车库机动车车库会所学校幼儿园文化活动场所_______用房物业服务用房合计备注附件三:物业共用部位细目
1、房屋承重结构;
2、房屋主体结构;
3、公共门厅;
4、公共走廊;
5、公共楼梯间;
6、内天井;
7、户外墙面;
8、屋面;
9、传达室;
10、;
11、;
12、;
13、;
14、;
15、提示与说明
一、为规范前期物业服务行为,依照《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》、《四川省物业管理条例》、《四川省合同监督条例》等有关法律法规,四川省住房和城乡建设厅与四川省工商行政管理局联合制定本合同示范文本,供前期物业服务合同双方当事人在订立合同时使用本合同示范文本由四川省住房和城乡建设厅与四川省工商行政管理局负责解释
二、前期物业服务合同双方当事人在订立、履行合同中,应当遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则,相互尊重,充分商议,严格履行
三、使用本合同示范文本的,不得修改相关内容参照本合同示范文本订立合同的,不得使用本合同示范文本的名义或者编号使用本合同示范文本又订立补充协议,补充协议与本合同示范文本的内容相抵触的,不得使用本合同示范文本的名义或者编号
四、本合同示范文本由通用条款和专用条款组成通用条款是指不能或者不必商议的条款,专用条款是指当事人在订立合同时应当或者可以商议的选择性、填充性条款选择性条款中的可选项前用“口”符号标示,选择时在该符号内划“V”表示肯定或者划“X”表示否定填充性条款中标示有下划线,双方将商议达成的一致意见填入,无意见的划“X”、或者“一”表示删除该填充性条款
五、一方当事人预先选择或者填充,在订立合同时未与对方商议的条款,视为格式条款任何一方不得利用格式条款对相对人做出不公平、不合理的规定,并且应当自觉接受政府有关部门、行业组织的监督
六、与合同订立、履行有关的通知、说明或者合同中的另附页等书面文件,是合同的组成文件,双方确认后应当签字盖章,注明日期
七、本合同示范文本的下划线部份可以根据实际需要延长或者缩短附件四:物业共用设施设备细目
1、电梯垂直梯部;扶梯部;
2、绿化率%,计平方米;楼间、集中绿地__________________平方米;砖石铺装平方米
3、区域内市政[道路][楼间道路]平方米;[室外上下水管道]%[沟渠];[蓄水池]________________公_________________[化粪池]个;[污水井]___________________________________[雨水井]_________________2________________变配电系统包括;高压双路供电电源;公共照明设施【路灯】上【草坪灯】个;【1个;【物业管理区域的外围护拦及围墙】[高压水泵][高压水箱]________________公______________[污水泵]______________________e____________________[中水及设备系统];
4、[燃气调节站];
5、消防设施包括;
6、监控设施包括;、避雷设施包括;
78、空调设备【中央空调系统】使用范围;
9、电视共用天线;
10、电脑网络线;
11、电讯电话;
12、地上机动车停车场个车位,平方米;
13、地下机动车停车场个车位,平方米;
14、非机动车库平方米;
15、垃圾中转站个;
16、信报箱
①
17、共用设施设备用房平方米;
18、物业服务用房平方米;
19、附件五物业服务力量配备标准项目组职务名称胜和世家(住宅)物业服务中心项目主管兼任客服1(与其它项目兼用)客户服务中心客户服务(含收费员)/设备设施维护主管/配电室维护员/工程部公共设备设施维护员1(与其它项目兼用)/公共秩序维护主管/公共秩序维护队公共秩序维护领班3(机动岗1人)公共秩序维护员/环境维护主管/环境、绿化维护部环境维护班长2环境维护员(绿化)7人合计附件六物业服务事项和标准成都市住宅物业服务等级划分标准(三级)项目内容及要求
1、有客户服务中心,至少应配置有办公桌、椅、饮水机、电脑、打印机、网络、电话客户
2、公示有物业服务企业营业执照、资质证书(复印件)或者其它管理人名录证书(复服务印件)、项目主要服务人员姓名、照片、岗位信息,物业服务事项、服务标准、收费项场所目、收费标准、收费率(每季度统计1次)、报修电话、三级投诉电话等物业服务及收费信息有管务信息查询台提供特约服务的,应公示服务项目、服务标准及收费标准
3、客户服务中心工作时间至少10小时值班,其它时间物业管理区域内有值班人员
4、公示有24小时服务电话
1、从业人员按照像关规定取得职业资格证书
2、实行项目经理责任制,一个物业管理区域配备1名项目负责人项目负责人应取得成都市物业服务项目经理证书或者注册物业管理师执业资格证书
3、从业人员及项目负责人应纳入成都市物业服务信用信息档案管理系统、持有执业名人员册证书
4、项目物业服务中心配备有客户经理,每人管理户数应不高于300户
5、从业人员统一着装,佩戴标志,规范服务,语言文明,主动、热情
1、有便民服务指南内容的业主手册
2、有双方签订规范的(前期)物业服务合同,合同权利义务关系明确
3、有共用部位及共用设施设备维修养护、消防安全防范、绿化养护、环境卫生、公共制秩序维护等管理制度度
4、有突发公共事件应急预案
5、有培训、考核制度
6、有物业服务工作记录
1、有物业服务档案管理制度,有电梯、消防等设施设备承接查验、运行、维修、养护档档案资料案
2、档案资料管理规范、齐全、整洁、查阅方便
3、有档案管理人员,并设置有档案资料室
1、重点部位按相关要求设置有安全警示标识、消防标识、导向标识、指示标识及其它标识标识
2、有倡导文明、环保、健康生活的温馨提示标识
3、房屋栋号、房号及公共配套设施、设备标识清晰、明显
1、每半年公示物业服务合同履行情况
2、重要物业服务事项应在主要出入口、各楼单元门内以书面形式履行告知义务
3、对违反治安、规划、环保等方面法律、法规规定的行为,应劝阻并报告相关行政主管部门
4、水、电急修20分钟内、其它报修按双方约定时间到达现场;由专项服务企业负责的设备设施应在30分钟内告知
5、业主或者使用人提出的意见、建议、投诉在2个工作日内回复;投诉回访率不年F80%o客户服
6、每年组织1次薄意度调查,客户黄意率不低于80%o务
7、有宠物管理制度与措施,设置宠物管理标识,严格管理,有园区犬只花名册
8、出入口配置有便民服务推车,配置标准不低于1辆/300户,不少于6辆
9、按约定投保物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险
10、有智能公共广播系统,播放广播与背景音乐
11、公共洗手间能正常使用,公共洗手间内的残疾人无障碍设施使用情况良好,无侵占、损坏等现象
12、提供特约服务
13、接受委托,提供邮件代收伏务
1、签订有专项服务委托合同,明确各方权利义务专项
2、专业服务企业应符合相关行政主管部门的资质要求;操作人员应持有相应的职业资委托格证书
3、专业服务企业人员进入物业管理区域内应佩戴标志服务
4、对专项委托服务有监督及评价机制,有监督评价记录管理
1、按照像关规定实施承接查验
2、按照DB510100/T054-2022的规定进行维修、更新、改造
3、有房屋共用部位及共用设施设备的基础档案
4、共用部位检查中发现的问题,应按照责任范围编制修缮计划,并按计划组织修缮共用设施设备运行中浮现的故障及检查中发现的问题,属于急修范围内,应在30分钟内组织到场维修
5、按合同约定规范使用房屋专项维修资金,有紧急维修情形,按维修资金紧急使用预案实施维修
6、每年第4季度制订出下一年度维修养护计划综合
7、特种设备按照有关规定运行、维修养护和定期检测管理
8、雷电、强降水、大风等极端天气先后有检查防范措施
9、设备机房1每月清洁1次,机房整洁有序,室内无杂物2设有挡鼠板、鼠药盒或者粘鼠板3在明显易取位置配备有符合规定的消防器材及专用工具,确保完好有效4设施设备标识、标牌齐全5张贴或者悬挂相关制度、证书6记录齐全、完整
10、运行、检查、维修养护记录应每月归档
1、房屋结构共用部每季度巡视1次梁、板、柱等结构构件,外观浮现变形、开裂等现象时,应建议相关业位主申请房屋安全鉴定,同时采取必要的防护措施按照鉴定结果组织修缮
2、建造部件1每季度检查1次外墙贴饰面或者抹灰、屋檐、阳台、雨罩、空调室外机支撑构件等2每月巡查1次共用部位的门、窗、玻璃等3每季度检查1次共用部位的室内地面、墙面、天棚;室外屋面、散水等4每年汛前和强降雨后检查屋面防水和雨落管等
3、附属构筑物1每月巡查1次道路、场地、阶梯及扶手、侧石、管井、沟渠等2每季度检查1次雨、污水管井等3每月巡查1次大门、围墙、围栏等4每月巡查1次休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等5每年检测1次防雷装置
1、每半年至少应对二次供水设施进行1次清洗消毒,水质符合GB5749的要求
2、每日巡检1次供水设施,发现跑冒滴漏现象及时解决供
3、每日巡视1次水箱间、水泵房,检查设备运行状况水
4、水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁,钥匙由专人保管;溢流管口、透气口应安装金属共系用防护网并保持完好统设
5、不具备自动切换功能的,每半年手动切换1次备用水泵排施一
1、有防汛预案,每年至少组织1次演练设水备
2、配备有防汛物资沙袋、雨具、照明工具、抽水泵等系
3、排水设施每年汛前对雨、污水井、屋面雨水口等设施进行检查,组织清理、疏通统
4、污水泵汛期每日巡视1次,平时每月巡视1次,检查设备运行状态;每月进行1次手动启动测试;每年养护1次
5、化粪池每半年清掏1次,发现异常及时清掏
1、楼内照明每周巡视2次,普通故障1日内修复;复杂故障5日内修复°
2、楼外照明每周巡视1次,普通故障1日内修复;复杂故障1周内修复;每月调整1次时间控制器
3、应急照明每日巡视1次,发现故障,30分钟内组织维修
4、低压柜每3日巡视1次设备运行状况;每年养护1次,养护内容包括紧固、检测、清扫;每年检查1次电气安全供配
5、低压配电箱和路线每月检查1次设备运行状况;每年养护1次,养护内容包括紧固、检测、清扫电系
6、控制柜每半月检查1次设备运行状况;每年养护1次,养护内容包括紧固、检测、统及调试、清扫照明
7、发机电每半月试运行1次,保证运行正常;每年活化1次蓄电池;每周巡视1次充机电和蓄电池
8、配电室、楼层配电间有门、孔、洞、窗等处的防鼠措施完备;穿墙线槽周边封堵严密;锁具完好;电缆进出线和开关标识准确
9、变电站高低压电缆沟、电梯底坑无积水每2年组织对高低压母线、配电盘、变压器、电缆进行1次例行试验,根据试验记录对相关设备进行维护
10、每5年检验1次内部核算电能表
11、路灯、楼道灯完好率应不低于85%_________________________________
1、物防1外露管道等易攀爬处有防盗设施,如防盗伞、防爬刺、带钩铁丝或者抹黄油等2设置非机动车集中停放点,有序停放3应安装单元防盗安全门4物业区域内路灯、楼道灯等夜间照明设施齐全,使用正常⑸落实专人对各类物防设施每月开展1次全面检查,及时排除安全隐患
2、技防⑴报警控制管理主机每日检查1次,保障设备运行正常⑵红外对射探测器每半月做运行状态测试1次,保障设备运行正常⑶图象采集设备每周检查1次监视画面效果、录相、图象保存等功能,保障设备运行正常4摄像头每2个月检查1次聚焦、清晰度、红外夜视、遮挡物、镜头清洁等情况,进行相应调校5楼宇对讲设备每月检查1次按键、显示屏、通话等功能状况,保障设备运行正常6门禁管理设备每月检查1次,保障设备运行正常7技防设施设备浮现运行不正常和损坏等问题,应即将进行维修
3、消防1消防设施设备完好,可随时启用;保持消防通道畅通共2在出入口、电梯口、防火门等醒目位置有提示火灾危wei险性、用安全逃生路线、安全出口、消防设施器材使用方法的明显标志和警示标语、安全疏散路设安全线指导图施防范3有消防安全责任制,明确各级岗位的消防安全职责设系统备4有灭火和应急疏散预案,有义务消防队,配备必要的消防器材,相关人员掌握消防基本知识和技能;高层住宅每年至少组织2次有员工、业主或者使用人参加的消防演练,多层、别墅等住宅每年至少组织1次5对以下消防设施,应每日进行检查a.火灾报警器的功能是否正常、指示灯有无损坏;b.消防泵房内的阀门、报警阀组、管道压力、供电是否正常;c.疏散通道、安全出口的防火门是否完好,常闭防火门是否处于正常状态6对以下消防设施,应每月进行1次检查或者试验a.进行消防水泵启动运转,检查其运转是否正常;b.消防水泵接合器的接口及附件是否完好,有无渗漏、闷盖是否齐全;c.屋顶供水水箱的储水水位;d.消防泵房间的防火门是否完好;已灭火器的压力是否达到要求、是否过期失效、是否生锈、是否无法启用7对以下消防设施,应每季度进行1次检查或者试验a.火灾警报装置声光显示、消防控制设备的控制显示功能、应急照明、疏散指示标志等是否有效、是否处于正常状态对主、备电源进行自动转换试验;b.进行消防电梯强制停于首层试验;c.对水流指示器进行功能试验,利用末端试水装置排水,水流指示器应动作,消防控制室应有信号显示,水力警铃应发出报警声,并应启动消防水泵对报警阀旁的放水试验进行供水试验,验证系统的供水能力;d.喷头外观,发现有不正常的喷头应更换,当喷头上有异物时应清除;已室外阀门井中进水阀、屋顶水箱阀门和管道中的阀门,核实其是否处于正常状态;£与火灾报警系统有联动功能的防火门包括防火卷帘能否联动,设施、设备间的防火门是否完好;g.防排烟系统是否处于正常状态8发现消防安全违法行为和火灾隐患,即将纠正、排除;无法即将纠正、排除的,应向公安机关消防机构报告9消防控制室设24小时值班,及时处理各类报警、故障信息10发生火情即将报警,组织扑救初起火灾,疏散遇险人员,协助配合公安机关消防机构工作11与有资质的消防维保单位签订消防维保合同,约定消防维保的内容、要求、频次、期限以及双方的权利、义务与责任12有消防安全管理制度,每年对员工进行至少2次消防安全培训每式
1、电梯每年进行1次定期检验电梯检验有效期届满前1个月,应向电梯检验检测机构提出定期检验申请
2、在电梯轿厢内或者出入口的明显位置张贴有效的电梯检验标志;在电梯轿厢内显著位置张贴电梯使用的安全注意事项和警示标志、使用管理单位名称和维保单位名称及其急修、救援、投诉电话
3、有以岗位责任制为核心的电梯使用安全管理制度k电梯紧急报警装置能随时与值班大员取得有效联泉---------------------------------
7、日常维护保养和定期检查中发现的问题应及时组织排除电梯
8、与有相应有效资质的电梯维保单位签订电梯维保合同,约定维护保养的内容、要求、频次、期限以及双方的权利、义务与责任
9、配备至少1名取得特种设备作业人员证的电梯安全管理人员每日检查1次电梯安全状况每年至少对电梯安全管理人员进行1次特种设备安全培训,保证其具备必要的安全知识
10、有电梯突发事件或者事故的应急措施与救援预案,并每年演练1次发生电梯困人时应及时采取措施物业服务人员应在20分钟内到达现场,城区范围内专业维修人员应在30分钟内到达现场,其它地区在60分钟内到达现场
1、启用前进行防渗漏和防漏电检查,防止渗漏,保证用电安全水景
2、使用期间每周巡查2次喷水池、水泵及其附属设施,每月检查1次防漏电设施及游
3、有安全警示标识乐设
4、每日巡查1次游乐设施,确保无安全隐患施
1、有装饰装修管理服务制度
2、有装饰装修管理档案
3、受理业主或者使用人的装饰装修申报登记,与业主或者使用人、装饰装修企业签订住宅室内装饰装修管理服务协议,告知业主或者使用人在装饰装修工程中的禁止行为和注意事项装饰装修管理
4、装饰装修期间每2日巡查1次现场,发现业主或者使用人未申报登记或者有违法违规行为的,应即将劝阻;拒不改正的,报告相关行政主管部门及业主、业主委员会
5、委托清运装修垃圾的,应在指定地点暂时堆放,在1周内清运,自行清运装修垃圾的,应采用袋装运输或者密闭运输的方式清运
1、出入口有专人24小时值守
2、对重点区域、重点部位每2小时巡查1次
3、有外来人员管理制度,对来人来访进行问询登记
4、对机动车实行发牌进出登记管理制度,停放有序
5、有大宗物品进出管理制度,实行大宗物品搬运进出登记管理
6、安防控制室设专人24小时值守公共秩序
7、对违法犯罪行为即将报警,协助公安机关进行处理维护
8、每年开展1次专项治安应急预案演练
9、对秩序维护人员必须进行相关法律法规及岗位流程培训后方能上岗,每半年组织物管人员和保安人员开展1次安全防范教育培训
10、利用小区公告栏张贴安全防范宣传品
11、有租户管理制度,租户信息完善,配合做好流动人口登记、出租房屋登记工作登记薄册齐全,有出租房屋公示栏
1、有垃圾采集容器
2、每周至少清洗1次垃圾采集容器(夏季1次/3日),蝇、蚊孳生季节每生活垃圾5日喷洒1次杀虫药采集、清
3、垃圾采集容器内的垃圾不超过其容量的2/3,周边无散落垃圾生活垃圾应清运运至指定的垃圾中转站,清运频次不低于3次/日
4、垃圾中转站外围保持整洁
1、公共场所每日清扫2次,楼道、楼梯每日清扫1次
2、每月度擦拭1次楼梯扶手、栏杆、窗台、防火门、消火栓、指示牌等共用设施
3、电梯轿厢每日擦拭1次电梯轿厢门、面板;每日清拖1次轿厢地面;不锈钢或者其它材料装饰的电梯轿厢,每月护理1次;石材装饰的电梯轿厢每季度养护1次;每日巡视保洁2次电梯轿厢物业共用部份清洁
4、楼外道路及设施每日清扫1次、巡视保洁2次,楼外道路无积水;每月清洁1次楼外公共照明及共用设施;每季度清洁1次雨篷、门头等
5、水景根据水质情况进行消毒净化处理使用期间每周清洁1次水面;每年清洁2次水池池底
6、有完善的消杀灭害服务方案和管理制度配合相关部门进行有害生物的预防和控制投放药物应预先告知,投药位置有明显标识;定期进行消杀灭害,有相关记录
1、灌溉有计划地进行浇灌,灌溉水下渗充足均匀,无明显旱涝情况发生;普通植物确保在萌芽前、4月、5月、秋季、入冬前浇水1次,草坪根据长势和土壤情况适当增加灌溉次数
2、施肥根据植物生长情况施肥,乔木每2年施肥1次至2次;灌木每年施肥1次至2次;地被和草坪植物每年施肥2次至3次;花坛植物根据生长情况进行追肥;尽量减少对化肥的依赖
3、病虫害防治根据病虫害发生规律,植物生长季每月至少检查3次病虫害情况;绿化养护并根据检查结果防治病虫害,不因病虫害浮现提前落叶、死亡现象
4、整形修剪乔木每年冬季修剪1次;灌木每年生长季节和冬季修剪1次;绿篱每年至少修男4次;草坪旻季每月至少修男2次,全年至少修男12次
5、除草每年全面除草3次,重点绿地增加除草次数
6、垃圾处理绿化作业产生的垃圾应在作业完成后2小时内清理干净
1、有管务公开栏及其它宣传栏,内容每季度更新1次
2、每年至少开展2次精神文明宣传教育工作,内容包括科学防疫、消防安全、食社区文化建品卫生、房屋及其附属设施设备使用安全、环保及法律等知识设
3、每年按物业服务合同约定组织社区文化活动
4、社区文化有活动计划、有记录、有总结,相关资料齐全前期物业服务合同编号甲方(建设单位)_______________________________________营业执照注册号_________________________________________企业资质证书号_________________________________________组织机构代码___________________________________________法定代表人_____________________________________________通讯地址_______________________________________________邮政编码联系电话:委托代理人_____________________________________________通讯地址_______________________________________________邮政编码联系电话乙方(物业服务企业)___________________________________营业执照注册号_________________________________________企业资质等级及证书号___________________________________组织机构代码/__________________________________法定代表人______________________________________________通讯地址________________________________________________由做编码610000联系电话028-委托代理人无联系电话:通讯地址/邮政编码/联系电话/附件七:其他服务事项甲方与乙方就销售案场的物业服务,以及交付后未出售资产的管理与经营服务,另行签署协议予以约定;业主及其使用人,需要乙方提供专项委托和增值服务的,需要单独签署协议或者合同予以约定为明确物业服务中的权利和义务,依照《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》、《四川省物业管理条例》等法律法规的规定,遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则,甲方以口招投标■协议方式选聘乙方提供前期物业服务,并就前期物业服务有关事宜商议一致,订立本合同第一条本合同对业主的效力甲方与物业买受人订立物业买卖合同时,将《暂时管理规约》与本合同作为物业买卖合同的附件物业交付前,乙方提供服务的受益人为甲方,甲方享有本合同约定的权利,履行本合同约定的义务;物业交付后,乙方提供服务的受益人为业主(包括物业实际使用人,下同),业主享有本合同约定的相关权利,履行本合同约定的相关义务第二条委托物业项目基本情况委托物业项目(以下简称本物业)名称(最终以规划建设监管部门批准名称为准)物业类型■居住物业(■多层住宅■高层住宅口别墅口)□公共物业(□办公、写字楼□商业□工业园区口)座落位置成都市市县(市、区)东至建造物(临)_________________________________南至市政规划道路西至市政规划道路_________________________________北至建造物(临)_________________________________规划建造面积
17130.
83.规划平面图见附件一,物业管理区域内的物业构成细目见附件第三条乙方提供物业服务的内容
(一)根据法律、法规和暂时管理规约的授权制订物业服务有关制度、物业服务方案、工作计划并组织实施;保管相关的工程技术资料、承接查验资料并告知全体业主;
(二)负责建造物共用部位的维护和管理本物业共用部位细目见附件三;
(三)负责共用设施设备的日常运行、维护和管理本物业共用设施设备细目见附件四;
(四)负责物业共用部位、公共区域的清洁卫生、垃圾清运等;
(五)负责物业公共园林、景观及设施的养护和管理;
(六)负责本物业管理区域内的公共秩序维护、车辆停放、安全防范等事项;
(七)负责物业服务档案的建立和管理;
(八)装饰装修管理;
(九)负责建设单位未出售资产与车位的委托管理服务第四条物业服务标准乙方按照以下第
(一)种物业服务标准提供物业服务
(一)《成都市住宅物业服务标准》中的叁级物业服务标准详见附件五;
(二)约定的标准详见附件五第五条合同的履行期限本合同的履行期限为以下第
(二)种
(一)自/年/月/日起至/年/月/日止
(二)自年一月一日(商品房买卖合同约定的交付之日)起至业主委员会代表全体业主与续聘或者重新选聘的物业服务企业订立的物业服务合同生效时止第六条物业服务费
(一)计费方式本物业前期服务费为以下第1种计费方式
1、包干制由甲方、业主向乙方交纳物业服务费用,赢余或者亏损均由乙方享有或者承担
2、酬金制在预收的物业服务费用中按以下第J型方式提取酬金,其余全部用于本合同约定的支出,结余或者不足均由甲方、业主享有或者承担
(1)每口/月口一年在应收的物业服务费用中按/%的比例提取酬金;
(2)每口/月口/年在应收的物业服务费用中提取/元的酬金;
(3)/实施酬金制计费方式,乙方向全体业主发布物业服务年度计划和物业服务资金年度预决算,每年/月/日至/月/日向全体业主发布物业服务资金的收支情况,并接受/审计监督
(二)收费标准物业服务费按照房屋所有权证记载的房屋建造面积收取未办理房屋所有权证的,按《商品房买卖合同》载明的房屋测绘机构实测的房屋建造面积收取
1、居住物业类口多层住宅
2.00元/平方米・月□高层住宅L50元/平方米・月□别墅/元/平方米月・□/:/元/平方米月・
2、公共物业类□办公、写字楼/元/平方米•月□商业/元/平方米.月□工业园区:/元/平方米-月□住改商
2.00元/平方米・月
(三)交费人自本合同生效之日起,甲方尚未出售或者尚未交付的物业,物业服务费由甲方足额承担;已交付的物业,物业服务费由业主承担
(四)物业服务费构成物业服务费包括物业服务成本(由人员费用、物业共用部位共用设施设备日常运行和维护费用、绿化养护费用、清洁卫生费用、秩序维护费用、物业共用部位共用设施设备及公众责任保险费用、管理费分摊、固定资产折旧以及经业主允许的其它费用组成)、法定税费和乙方的合理利润
(五)物业服务费交纳甲方的物业服务费从本合同生效之日起按■月□季□半年交纳业主的物业服务费从物业交付次日起按□月■季□半年交纳甲方、业主于每一个缴费周期起始日起30日内交纳物业服务费逾期未交纳的,乙方以通知书、电子邮件、手机短信等书面形式催告甲方、业主在合理期限内交纳经催告后无正当理由仍未交纳的,承担违约责任
(六)其它
1、甲方、物业所有权人与物业实际使用人约定由物业实际使用人交纳物业服务费的,从其约定甲方、物业所有权人负连带责任甲方、物业所有权人与物业实际使用人之间的交费约定,甲方、物业所有权人及时书面告知乙方
2、物业所有权发生转移的,原业主结清物业服务费物业服务费结算至产权转移之日止
3、乙方对同一物业管理区域内同一物业类型、同一物业服务内容和标准的,按统一标准收取物业服务费
4、在本合同期内,业主依法将住宅用房改为非住宅用房的,该物业的物业服务费为
2.00元/平方米.月第七条车位使用及车辆停放服务费
(一)有产权车位、车库的机动车辆停放服务费车位使用人按地面车位(含架空层车位)
30.00元/个•月、地下车位
50.00元/个•月、封闭式车库/用个.月、未出售车位/元/个.月的标准向乙方交纳
(二)占用业主共有的道路或者其他场地停放机动车辆的,车位使用人按照幽丝匹个•月的标准交纳车辆停放服务费所交纳费用扣除管理成本的所得收益归全体业主所有
(三)其他车辆停放服务费摩托车
30.00元/辆•月;电瓶车
20.00元/辆•月;自行车
10.00元/辆•月;充电电瓶车
50.00元蒯•月以上
(一)至
(三)项车辆停放服务费口包括■不包括车辆保管费用第八条特约服务特约服务是指除本合同第三条所约定服务内容之外的其他服务,包括相关专项委托服务和增值服务业主需乙方提供的,与乙方订立特约服务合同甲方未出售资产或者车位,委托乙方经营管理的,按照实际出租和经营方式据实单独列账,每半年向甲方支付实收经营款项属于甲方产权未出售车位(地下)经营管理的,按照每月
350.00元/位收取租金,乙方提取
120.00元管理服务费,剩余
230.00元归属于甲方所有第九条甲方权利义务
(一)代表业主要求乙方按本合同约定提供物业服务,对乙方提供的物业服务有监督、建议的权利;
(二)代表业主审定乙方提交的物业服务方案及公共管理制度,听取乙方提出的合理化建议;
(三)监督并协助乙方物业服务工作的实施,暂时管理规约及公共管理制度的执行;
(四)在销售物业时,将《暂时管理规约》和本合同作为物业买卖合同的附件;
(五)按照国家有关规定和物业买卖合同的约定,移交权属明确、资料完整、质量合格、功能完善、配套齐全的物业;
(六)按照国家和省有关规定与乙方办理物业承接查验手续;
(七)催告物业买受人按照商品房买卖合同约定接收物业;
(八)按照法律法规的规定和商品房质量保证书的约定,承担物业保修责任;。
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