《常见常用谦敬辞》课件

常见常用谦敬辞谦虚和尊敬是中华文化的重要组成部分本课件将介绍一些常用的谦敬辞，帮助大家更好地理解和运用中文课程目标了解谦敬辞掌握谦敬辞分类12学习什么是谦敬辞及其在了解不同类型的谦敬辞及语言表达中的作用其应用场景运用谦敬辞技巧3学习在不同场合选择合适的谦敬辞表达，提升语言表达能力什么是谦敬辞礼貌表达谦敬辞能够增进人际关系，营造良好的沟通氛围，促进彼此的理使用谦敬辞能够使语言表达更加解和信任得体、和谐，体现对对方的尊重和友好使用谦敬辞有助于表达准确，避免误解，使沟通更加有效率谦敬辞的作用增进和谐提升形象建立信任使用谦敬辞能避免言语冲突，促进沟运用得当的谦敬辞能体现个人修养，恰当使用谦敬辞，可以表达诚意，赢通顺利进行展现良好风度得对方的信任谦敬辞的分类自谦辞敬辞用于表达说话者自身的谦虚和谨慎用于表达对对方尊敬和礼貌基本谦敬辞称谓请求您、贵公司、贵校、贵单位请、劳驾、麻烦、打扰感谢道歉谢谢、感谢、感激、不胜感对不起、抱歉、请原谅、实激在抱歉礼貌表达使用礼貌用语，尊重他人，营造和谐语气委婉，表达真诚，避免直接指责表达感谢和歉意，增强沟通效果，留氛围或命令下良好印象感谢用语真诚感谢表达感激表示谢意感谢您的帮助，您的支持对我们来非常感谢您的理解和包容，您的帮谢谢您的关心和鼓励，您的支持让说非常重要助让我们倍感温暖我们更有信心歉意表达真诚道歉表达歉意表达善意当我们犯错或疏忽时，应及时表达歉可以使用对不起、抱歉、实在抱表明自己会努力改进，避免类似错误“”“”“意，并真诚地承认自己的错误歉等词语，并根据具体情况，解释的发生，并表达对对方理解和支持的”原因感谢自我谦逊低调虚心真诚不夸耀自己的优点，不炫耀自己的成善于听取他人的意见，并认真思考和承认自己的不足，并真诚地向他人道就学习歉委谦语气体现尊重缓和语气增强亲和力123使用委婉的语气，表示对对方避免直接命令或批评，使用委使用委婉的语气，可以拉近人的尊重和理解婉的表达方式，以达到更好的与人之间的距离，增强亲和力沟通效果寒暄用语问候关心告别您好，早上好，下午好，晚上好最近怎么样？工作顺利吗？身体再见，明天见，有空常来还好吗？敬辞称呼尊称谦称表达对对方的尊重和礼貌如表示对自身的谦虚，如家父、贵公司、令尊、令堂、阁下家母、寒舍、在下避免直呼其名除非关系非常亲密，一般不直接称呼对方姓名，尤其是在正式场合推介用语推荐介绍建议我推荐这是建议您“……”“……”“……”我认为这款不妨试试“……”“……”“……”建议用语委婉表达积极语气建议您我觉得我认为您不妨您看怎么样建议您尝试我建议您我想建议您这或许可以.../.../.../.../....../.../.../.../您也可以考虑...批评用语委婉语气具体事例在提出批评意见时，尽量避用具体的事例来佐证批评意免直接指责，使用委婉的语见，使对方更容易理解和接气，例如我觉得、可受，避免空泛的指责“……”“能、或许等……”“……”建设性建议在批评的同时，提出建设性的建议，帮助对方改进问题，例如下“次可以尝试、建议你等……”“……”祝福用语祝贺鼓励表达对他人喜事的祝愿，如表达对他人未来发展的期许生日快乐、升职顺利等，如前途无量、万事如意等慰问表达对他人遭遇不幸的同情，如节哀顺变、早日康复等礼貌用语的特点尊重他人谦虚谨慎真诚表达体现对对方的尊重和重视，营造和谐体现自身修养和良好品格，避免自负用语真诚自然，避免虚伪和刻意，更的沟通氛围和傲慢容易获得好感恰当使用谦敬辞的技巧了解语境1根据不同场合和对象，选择合适的谦敬辞，避免过度使用或滥用把握分寸2谦虚有礼，但不卑不亢，避免过度谦卑或过度自傲真诚自然3使用谦敬辞要真诚自然，不可刻意造作，避免给人虚伪或做作的感觉场景一商务会议:表达尊重1使用敬辞体现对客户的尊重，促进合作营造氛围2使用谦辞，降低距离，拉近关系维护形象3展现良好形象，提升企业信誉场景二销售谈判:询价环节1在询问客户需求时，可以使用“请问您对这款产品有什么意见”等委婉的表达，避免直接询问价格价格协商2在协商价格时，可以用“我们愿意为您提供优惠”等谦逊的语气，避免强势地要求客户接受价格达成共识3在达成共识后，可以用“感谢您的信任和支持”等表达谢意，体现对客户的尊重场景三客户沟通:询问使用请问、能否等委婉语气询问客户需求和意见感谢对客户的信任和支持表示感谢，使用感谢、谢谢等表达感激之情道歉若有失误或疏忽，及时道歉并表达歉意，使用抱歉、对不起等表示歉意场景四同事交流:帮助请求1麻烦您帮我看看这份报告，有什么建议吗？“”意见征询2您觉得这个方案怎么样？有需要改进的地方吗？“”表达感谢3谢谢您热心地帮助我，真是太感谢了！“”场景五学生日常:请教老师1老师，请问...同学之间2不好意思，麻烦你一下...向学长学姐3学长学姐，您好，能请教您/...错误用例分析过度使用滥用对象谦敬辞使用过多，会显得做对长辈、老师等应该使用敬作，失去真诚辞，但对平辈或晚辈则不适宜语境偏差在正式场合使用非正式的谦敬辞，或在非正式场合使用过于正式的谦敬辞，都会造成不适正确用例示范工作汇报客户咨询王总，这份方案是我和团队经过反复讨论后制定的，希望您好，请问这款产品有什么具体的功能吗？我对此不太了““能得到您的认可解，希望您能详细介绍一下””总结回顾掌握谦敬辞区分场合能够正确理解和运用谦敬辞，提根据不同的情境和对象，选择合升语言表达的礼貌和得体适的谦敬辞建立良好人际关系使用恰当的谦敬辞，有助于建立和谐的人际关系，增进彼此的理解和信任课后练习完成课程学习后，请尝试以下练习将课程中讲解的谦敬辞分类整理，并列举每个类别中的典型例子•在日常对话中，尝试使用不同的谦敬辞表达，并观察效果•阅读一些经典作品，分析作品中人物的语言，观察谦敬辞的使用情•况问答互动欢迎大家踊跃提问，我们将针对您对谦敬辞的理解和使用方面的疑问进行详细解答课程小结通过本课程学习，我们了解了常见的谦敬辞，掌握了如何运用谦敬辞进行礼貌表达。