工程安全管理规章制度

【规章制度】工程安全管理制度如何写管理制度是组织、机构、单位管理的工具，对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范下面是精心整理的2022工程安全管理规章制度汇编4篇，大家一起来看看吧

1、施工现场机械无论是租赁的还是自有的，必须确保设备的完好、安全、可靠，使用前须制订安全操作规程，按照操作规程进行日常检查、维修、保养

2、施工现场要设置施工机械管理人员，对大、中、小型机械设备进行日常管理及检查，保证施工机械安全运行

3、对施工现场租赁的塔式起重机、提升机及各种机械设备，出租和承租双方方应签订租赁合同，并签订安全管理协议书，明确双方责任和义务委托安装单位拆装塔式起重机时，还应签订拆装合同塔式起重机的拆装单位资质、相关人员的资格证等材料及设备统一编号、检测报告等应一并存档

4、起重机械设备必须按规范要求安装，经有相应资质的检验检测机构检测合格后方可使用

5、施工现场对机械设备应以使用和保管并重为原则，按照“十字方针”（清洁、润滑、紧固、调整、防腐）定期进行保养工作

6、各种施工机械设备的转动部位必须安装防护罩，在维修、保养、清理时必须切断电源并设人监护

7、施工现场按规范搭设机械设备工作棚，流动设备必须做到防雨、防潮、防咂并放置在坚实干燥的地方

8、机械设备上的各种安全防护装置及监测、指示、仪表、报警、信号等装置应完好齐全，有缺损时应及时修复安全防护装置不完整或已失效的机械不得使用

9、大型机械操作人员必须持证上岗，无证人员严禁上岗作业，严禁施工机械超负荷作业或任意扩大使用范围，禁止施工机械带病作业

10、机械进入施工现场后，施工技术人员应向操作人员进行有针对性的机械安全技术交底，操作人员应熟悉作业环境和施工条件，听从指挥，遵守现场各项规章制度

11、班组操作人员须每日进行一次机械安全检查并做好交接记录，项目部每周进行一次机械安全检查并认真做好检查记录

（4）因偶发事件迟到超过15分钟以上经办公室查明属实可准予补办请假对旷工者，应责成其作出书面检查，并按处罚制度罚款

三、考勤表管理

1、办公室要进行严格的考勤记录，登记当日考勤表，不得后补，须使用统一的假期符号

2、每日早晨上班时间（早700）准时到点名处排队进行点到考勤，缺勤者按迟到或旷工办理

3、办公室不定时到各部门查岗，应在岗而不在岗者，按旷工半日论

4、员工因工作需要内部调动时，考勤表应由办公室办理调整

5、因公出差，应于出差前到办公室办理人工考勤，出差结束后，需到办公室报到

6、考勤表由办公室汇总后于当月月底上交财务部

四、休假及其他假期

1、每月员工可公休2天，公休时需提前到办公室申请，只限于周六周日

2、其他假期需填写并经总经理审批

3、每月事假不得超过2天，事假当天扣发当日工资

4、病假经公司指定医疗单位证明后，根据实际情况，由总经理审批，核给病假，病假每日发10元补助病假不可分割使用

5、员工有3个工作日的婚假，符合晚婚晚育（男满25周岁，女满23周岁）奖励7天婚假不可分割使用，每日发10元补助

6、工作满三年以上，晚婚且一胎的女员工享有90天的连续产假，工作一年以上三年以下产假60天，每日补助8元工作不满一年者不享有补助，按事假办理

7、员工的直系亲属（父母、配偶、子女、公婆、岳父母）不幸去世时，员工享有不超过3日的丧假，丧假每日补助10元，可在一个月内分割使用

8、由公司安排休假

9、婚假、丧假、产假、病假需相关证明合格后，总经理审批

10、出门必须到办公室打出门证，出门证由直接领导签字，并注明事由、出门时间和返回时间为更好地适应公司的良性发展，增强公司的社会竞争力和提高员工工作效率，特制定本公司员工规章制度，具体实施细则

1、实行每日八小时工作制上午800—1200；下午1330—1730o

2、不准迟到，需提前5分钟到达办公室（特殊情况必须说明），如果不能遵守，迟到一次扣除5元（从当月工资中扣除）

3、有特殊情况请假，批准者按无薪假期

4、不准在上班时间浏览与业务无关的网页或登录私人QQ,看电影、下载歌曲，以及做其他私事，一旦发现记过一次

5、员工不得对外泄露公司的工作机密、工作方向和客户情况，网站后台用户名和密码，服务器登录密码，如有违反本条者，作立即辞退处理

6、员工有义务制止和谢绝外来者动用公司内部的计算机，为防止外来计算机病毒入侵公司计算机系统，非本公司拥有的光盘、软盘不得在公司网络系统内使用凡公司拥有的书籍、光盘、软件非经登记和同意批准，任何员工不得出借，带出公司办公地点

7、员工对待客户应该礼貌、热情、周到、不卑不亢；处处为客户利益着想，对客户所提的问题应该耐心解释为了保持公司形象，员工外出联系业务需着装整齐，举止文明，不得做有损公司形象的事情

8、员工应该热爱自己所从事的事业，要有拼搏敬业精神，工作中要不断努力学习，积极开拓进取，不怕吃苦，没有业务和任务的时候要努力学习新的技术，不断加强自身的竞争能力

9、员工应该在工作上互帮互助、协调配合，生活上互相关心照顾员工应该爱护公司财物，保持公司环境卫生，关心和爱护其他员工的身体健康，不得在办公区域内吸烟

10、食堂卫生保持干净、整洁外出员工因特殊原因不能及时赶到公司就餐，需立即通知公司，以做准备

11、本规章制度的考核与员工薪金挂钩

12、本规章制度自制定日20—年10月1日起开始实施，解释权和补充权归属通畅天下（北京）信息科技有限公司对以上违规者，公司将会有所记录以上规定在通知之日起实行，望各位员工共同遵守【规章制度】员工入职培训怎么样写呢入职培训可以让员工深入的了解公司组织架构、企业文化及规章制度，以下是整理的新员工的入职培训规章制度（合集4篇），大家一起来看看吧—年—月—日我带着自己得梦想与追求，来到了期盼已久得携程，从公司四天紧锣密鼓得入职培训中，让我更清晰得认识了自己，使我更加坚定了自己得选择，能成为携程得新进职员，深感荣幸！新进职员得培训结束了，留给我得不仅仅是感动，不仅仅是经验，也不仅仅是培训师对我殷殷得嘱托，更重要得是一种奋发向上得力量和开拓进取得精神企业文化得洗礼，自身心灵得洗练，让我没有了离开家乡得孤独与寂寞感，抛弃了迷惘和彷徨，让我更深刻得了解了携程携程得企业文化，经营理念与服务理念，一幕幕辉煌，一份份成绩，让我叹服，让我感动，让我找到了一中久违得归属感，内心充满了对这里得无限眷念和渴望，我清楚得认识到这里就是我新得开始了，面对这样一个快乐得，积极得，向上得，勇敢得团队，我希望自己能尽快地融入此团队，敢于创新，追求务实，坚持学习，我也坚信，它值得我为之努力奋斗！在人得一生当中，实现自我价值是非常重要得，能够提升自身得价值，为社会、为国家、为人民、为公司做出贡献，是衡量自我价值得标准，所以我认为越有挑战力得工作，就越有他所具备得特殊价值，我为成为携程一员而倍感自豪在今后得工作中，我会坚持不懈得努力，为携程得明天而奋斗，相信携程得明天会更强大，更辉煌新得舞台，新得机遇，新得挑战，以后是未知得，未来有无限可能性，我希望做一个负责任得人，一个值得信赖得人面对机遇，面对挑战，我会自信得接受，我相信我们可以一起创造辉煌在理论培训中，我了解到了公司得历史，公司得企业文化和公司得完整架构，以及公司每个员工必须具备得条件和责任心，携程是一个区别于以往得新环境，所接触得人和事物一切都是新得携程会给予每个员工相应得关心，会给每个员工足够得空间展现自己，携程得发展目标是宏伟而长远得，公司得发展就是我们每个人得发展，我相信我有能力把握机遇，与携程一起迎接挑战！从这次得培训中，我学会了一句话，只要有目标，路就不会消失，短暂而紧张得培训过程中］，培训师精彩得授课技巧，让各位新进职员在快乐中接受了培训，并没有疲惫得感觉是得，积极得人像太阳，照到哪里哪里亮，消极得人像月亮，初一十五不一样所以我得心有多大，舞台就会有多大，心态决定一切所以我会用最积极得心态去面对自己和每一位顾客和朋友，我坚信，没有做不成得事，只有不愿做得事作为团队中得一名新员工，我会尽快让自己成长起来，在团队中有所担当，承担相应得责任，我会发挥新员工学习能力强，工作热情高得优势，多向有经验得同事学习，使自己尽快得能融入团队，融入公司，独立高效地完成相关工作！作为一名进入一个全新工作环境得新员工来说，尽管在过去得工作中积累了一定得工作经验，但刚进入公司，难免还是有点压力，为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境，我会有问题及时请教同事，积极学习工作所需要得各项专业知识，努力提高自己得业务水平，全情投入工作中同时还要去主动了解，适应环境，将自己优越得方面展现给公司，在充分信任和合作得基础上建立良好得人际关系，时刻保持高昂得学习激情，不断得补充知识，提高技能，以适应公司发展在工作中我可能会有迷惑和压力，但是我相信只要能端正心态，有十足得信心勇敢地走下去，就一定会取得成功社会在发展，信息在增长，挑战也在加剧我不仅要发挥自身得优势，更要通过学习他人得经验，来提高自身得素质，我会靠我自己得努力赢得大家得认可，我会加油拼搏，相信我，不求最好，只求更好！我会成功的！为期两天的新员工入职培训结束了，首先感谢某某公司领导为我提供了这个机会和平台，让我这名某某的新员工充分感受到了公司对于员工的关怀与重视培训开始前，董事长、总经理某某先生为新员工送来的职前谆谆寄语更是瞬间拉近了我与公司之间的距离，让我为能在这个充满活力与美好愿景的舞台贡献自己的一份力量感到兴奋与自豪在本次培训负责人公司总经理助理某某及行政人事部、技术发展部、商务部、生产安全部、财务部各部门主管领导耐心细致的讲解下使我对公司的公司基本概况；公司基本管理制度；公司企业文化；公司员工日常行为规范；职业礼仪；高新技术在我公司各类产品中的应用及取得的成果；质量管理、职业健康、环境管理体系在我公司的建立、维护和应用；HSE（安全）体系在公司生产经营过程中的重要作用；财务报销基本程序及管理制度等方面有了深刻的认知与理解在第二天的室外拓展训练中更让我感受到了某某公司员工高昂的斗志和高度一致的团队精神，也加深了我对公司每一位员工的印象，让我感受到了这个集体的温暖与力量这次培训给了我一次终身难忘的经历，更给了我一笔宝贵的精神财富如何把这次培训活动的心得体会落到实处，我总结了四点感受一是要热爱我们的队伍，热爱我们共同奋斗的事业；二是要不遗余力发挥自己的岗位作用和岗位优势；三是严于律己宽以待人，不断挖掘自身的工作潜能与创造力；四是勇于接受挑战，敢于承担责任，不断磨砺自己的战胜困难的毅力与能力，实现自己与公司的共赢总之，此次新员工入职培训让我受益匪浅，不仅使我的个人素质得到了提升，而且加强了自我认知，开阔了个人眼界，更重要的是给予了我积极投身到工作中的坚定信心，我相信在公司领导的正确领导与呵护下，各位前辈的帮助和指导下，再加上我个人的努力奋斗，定能不辱使命为某某公司辉煌的明天添砖加瓦

一、新员工入职培训目的为了让新员工尽快融入公司、融入这个团队，更快更好的适应自己的本职工作，在招收新员工到公司报到后，必须进行入职培训，培训可以为新员工提供正确的、相关的公司及相关工作岗位信息，鼓励新员工的士气，让新员工了解公司的规章制度、工作的岗位职责、公司企业文化、绩效制度和奖惩制度，并让他们熟悉认识工作中的同事等，减少新员工初进公司的紧张情绪，使其更快适应公司，让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感

二、入职培训的三个阶段

①员工入职第一天，统一由综合部对新员工进行脱岗综合知识培训，包括公司概况介绍、企业文化的讲解、熟悉公司规章制度、公司的管理方针与发展目标、公司组织架构等

②部门培训到部门报导后，由部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来，向新员工介绍工作环境、认识本部门员工，提供办公用品，介绍部门工作职责及部门内的特殊规定并对新员工进行为期一周时间的岗位职责及岗位模拟、实操培训

③公司集中整体培训（每月定期由综合部及各部门负责人共同进行）培训为期三天，培训内容如下

三、新员工入职培训反馈与考核

1、培训人员及时了解新员工思想动态，作必要的简短沟通，大部分新员工在约一周的“新鲜期”表现后，进入了表现停顿期培训结束一周内综合部及时对新员工做简单的企业文化考核并与新员工进行非正式谈话，谈论工作、生活中出现的问题，正确引导新员工形成一种良好的职业心态，正确面对拒绝和挫折，并对新员工一周的表现作出评估；

2、部门岗位职责技能考核（见各部门考核细则）通过前几天的培训，在第七天可以做综合考核，先由个人写培训小结和对公司的印象感受再由部门进行统一的综合考核，一方面是对新员工的摸底考核，检验新员工在入职培训期间所学到的知识和岗位技能，通过考核将其安排合适的岗位，二是对新员工的心理了解，通过对新员工的心理了解可以不断改善提高培训效果，打消新员工的心理顾虑，更好的在自己的工作岗位上发挥自己岗位培训由各部门自行进行考核，但考核成绩应报综合部进行备案，对考核未通过的员工原则上给予补考机会，补考不合格者不予录用，合格者方可正式上岗

3、公司整体培训结束后，综合部对新员工进行统一考试，试卷评分与新员工整体培训时的课堂表现共同构成考试成绩，对于前三名给予绩效奖励

四、新员工转正考核方案

1、员工试用合格后，本部门主管提交转正申请后，综合部统一进行企业文化、应知应会等综合知识的考试，此部分计入考核标准的40%

2、本部门对其进行部门岗位职责、技能考核（见部门转正考核标准），此部分计入考核标准的60%o

3、对转正考核未通过的员工一周时间内给予补考机会，补考不合格者不予转正

一、培训目的

1、规范新员工试用（见习）期管理，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范；

2、为新员工规范加强指导与考核

3、加强对指导人的考核和激励，提高指导人的团队意识和带队伍的能力

二、适用范围本制度适用于公司试用期或见习期的新员工及其指导人

三、名词解释

1、试用（见习）期根据岗位性质和工作表现，时间一般为一至三个月

2、试用期主要针对从社会招聘的新员工

3、见习期主要针对从大专院校招聘的应届毕业生，见习期满一个月转为试用期

四、培训方式

1、脱岗培训由人力资源部和相关部门制定培训计划和

2、在岗培训由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控可采用日常工作指导及一对一辅导形式

五、各部门职责

1、人力资源部负责统一规划、指导各部、室的新员工和入职培训工作，制度培训规范、流程和相关表格；负责审查、考核各部门的培训计划和实施情况，并协助

2、各部、室负责组织、推动新职员专业培训，负责本部门新员工入职后培训全过程的协调管理，并协助部门具体实施职员的“以师带徒”岗位培训

六、新员工三级培训体系新职员培训贯彻三级培训体系制度，即综合培训、专业培训及“以师带徒”岗位培训综合培训……新员工入职综合培训专业培训……、各部、室专业培训岗位培训……、以师带徒岗位培训培训程序

（一）一级培训（综合培训）

1、人力资源部组织一级培训（综合培训I）1）企业概况公司2）员工守则企业规章制度、奖惩条例、行为规范等；3）入职须知入职程序及相关手续办理流程；4）财务制度费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用；5）安全知识安全生产培训，进行安全生产的常识讲解及紧急事件8）观看新员工职业化教程，培养新员工的职业生涯设计能力，以便在今后的工作中能合理规划个人的发展9）新员工考试考试合格后进行岗前技能培训，不及格的要补考

2、培训组织流程

（二）二级培训（专业培训）

1、由各部、室负责组织二级培训即专业培训

2、培训内容区分不同的专业实施营销部门基础知识及产品技术、公司产品及市场情况、产品业务培训、标书制作、商务培训、专业销售技巧、客户心理、客户拜访、宣读技巧、综合实习、答辩等客服部门电信基础知识及

3、培训组织流程（参见综合培训）

（三）岗位培训即针对个人具体岗位的“以师带徒”培训

1、岗位培训流程

2、部门负责人安排新职员的工作岗位，指定新职员“师傅”（以下称“指导人”），确定培训目标，向新职员和指导人明确培训内容、培训目标

3、岗位培训期间，工作任务由部门下达给指导人负责完成，新职员在指导人的指导下，熟悉业务内容和工作流程

4、岗位培训结束时，新职员提交工作

5、指导人必须具备的条件

①项目经理、高级工程师及以上业务、技术骨干；

②具有较深厚的专业理论知识，较强的科研、业务能力；

③熟悉公司各项规章制度、工作程序和业务流程；

④具有较强的责任心和敬业

⑤在本岗位工作一年以上

6、指导人职责

①接受来自部门负责人下达的岗位培训任务；

②对新职员实习项目的指导，工作疑难的解决、指导，专业知识和技能的训练；

③一般情况下一个指导人只带一个新职员；

④对新职员岗位培训进行

⑤对新员工试用期工作能力、业绩进行考核

7、培训内容岗位培训内容包括企业文化导入、业务培训、工作流程、归档流程、相关制度等

8、时间岗位培训时间由部门负责人确定，一般为转正前1—3个月

七、培训工作流程

1、人力资源部与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等；

3、人力资源部与相关部门负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工入职培训反馈意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进

4、授课教师在七日内拿出改进

6、新员工集中脱产培训结束后，分配至相关部门岗位接受上岗指导培训（在岗培训），由各部门负责人指定指导教师实施培训并于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》报人力资源部；

7、人力资源与相关部门在新员工接受上岗引导培训期间，应不定期派专人实施跟踪指导和监控，并通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中对培训知识和技巧的运用以及行为的改善情况，综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法

八、新员工培训教材

1、《员工手册》

2、《新晋员工职业化训练教程》、辅助教材（时间管理、有效沟通）

3、《人力资源管理制度》；《质量管理体系程序文件》

4、《关于劳动纪律的有关规定》；《中华人民共和国消防法》；《安全生产管理法规汇编》

5、财务借款及报销流程

6、各部门内训教材

九、新员工培训反馈与考核

1、人力资源部与相关部门负责人通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标

2、新员工培训考试

3、新员工见习期培训计划1）员工每月26日填写该表左栏后交给导师；导师填写计划表的右栏，对新员工提出意见和要求；2）月末26日，导师根据新员工见习期情况，对新员工进行见习期3）每月28日前，导师将此表交新员工所在的部门负责人，作为新员工的月绩考核的依据）

12、施工机械必须专人操作、管理、非操作人员严禁使用，专业工程师对机械操作人员进行必要的安全技术培训，使其了解机械使用性，发现机械运转不正常时应先停机检查，排除故障后方可使用，不得违章操作

13、使用机械设备与安全生产发生矛盾时，必须首先服从安全要求

1、施工现场总平面布置图，施工方法和施工技术均应符合消防安全要求

2、开工前按施工组织设计防火措施需要，配置相应种类数量的消防器材设备设施

3、焊割作业点与氧气瓶，电石桶和乙快发生器、存放、使用等危险距离，均应符合规定的安全距离

4、施工现场的焊割作业，必须符合防火要求，严格执行“十不烧”的规定施工现场安全管理制度

5、施工现场动火作业，必须执行审批制度

6、施工现场用电、应严格按照施工现场临时用电安全技术规范，加强电源管理，以防发生电气火灾

7、发现火警时候，都应迅速准确地报警积极参加扑救

8、负责定期向职工进行防火安全教育和普及消防知识，提高职工防火警惕性

9、定期实行防火安全检查制度，发现火险隐患必须立即消除，对于难于消除的隐患要限期整改

10、对违反规定造成火灾的有关人员进行处罚，情节严重的依法追究刑事责任为了能够强化投标人的管理，使得各种预控制度得以完善，需要以系统完善以及能够得以贯彻落实的管理制度作为保证和前提首先，在施工开始之前，应该按照行业要求制定文明施工的管理细则，以及规范作业的规程，使得各项工作都能够按照标准进行并且各种管理制度必须经过现场监理工程师的批准之后，严格执行其次，在开工之前，应该对施工的组织进行设计，同时科学合理的布置平面，对现场进行统一的管理以及规划，为了能够实现文明施工，应该对各种公告以及标志进行统一设置再次，制定质量控制制度、职工管理制度、施工安全制度、现场管理制度等等各种规章制度

4、岗前技能培训期间，在每一个部门培训后，都要求有实习

5、新员工在实习期，应提交一份实习期的真实感受和体会的文章，向《公司简报》

6、对学员的考核即三级培训的考核成绩，三级培训均合格是转正的必要条件

7、对指导人的考核主要是将新职员“以师带徒”岗位培训考核与指导人的工作绩效挂钩，由部门负责人组织填写指导人工作考核表，成绩记入季度考核（占10%）及指导人季度评优在季度评优时评出最佳指导人，报总经理办公会审批，确定给予一定的物质奖励

8、培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50虬书面考核考题由各位授课教师【规章制度】规章制度是指用人单位的规章制度是用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和也称为内部劳动规则，是企业内部的“法律”下面是为大家整理的有机肥厂规章制度精选四篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助

一、售后服务管理细则为加强客户服务的管理，提高客户服务水平，特制定本制度

1、售后服务部门职能A）搜集、接收和受理客户对公司产品的咨询与意见；B）处理各类客户投诉及市场投诉，第一时间反馈；O负责客户回访与开展重点客户关怀计划，了解客户需求；D）保存客户基本资料，并进行整理、分类与更新；E）向相关部门反馈客户意见及建议；F）受理办事处的产品退货、换货

2、售后服务部门的主要工作说明A）搜集客户意见、建议通过各种渠道搜集对公司发展有益的意见及建议，比如热线、网站、邮箱等，好的建议及意见及时反馈给各相关部门各办事处也积极搜集客户信息反馈，并及时发回公司，便于公司做出适于市场的调整B）开展客户关怀、维系计划企业重点客户群是企业赖以生存及进一步发展的重要组成部分，通过对重点客户的回访与沟通，逐步完善客户需求，提升客户满意度了解各地区客户对我们产品及服务工作的反馈，以便适时的发现各区域市场中的问题并及时解决，提高服务的主动性C）建立售后服务标准，规范售后服务售后服务是对企业信誉和品牌形象的持久维护，公司要向自主品牌方向发展，售后服务更要朝向专业化、统一化和规范化的方向发展，真正满足各区域消费者的服务需求公司办事处是公司服务与形象的延伸，公司建立完善的售后服务制度后，与各办事处统一执行，并对其服务进行有效的监督D）及时快速的处理投诉所有投诉信息需及时反馈到公司的售后服务部，由售后服务部整理、过滤、检查、跟踪事件的进展，确保每个投诉案件都得到妥善解决，并认真分析总结造成客户投诉的原因，从根本上解决问题，预防同类投诉的再次发生E）开展客户满意度、忠诚度调查第一，顾客满意度调查可以提升产品和服务的质量，同时从顾客的意见和建议当中寻找解决顾客不满的针对性的方案第二，顾客满意度市场调查可以让广大消费者认识到公司对客户的重视性，对提升公司形象和品牌知名度有很大帮助实践证明，客户的满意度和忠诚度是成正比的，而且客户好的评价还会带来对企业极为有利的市场效应客户满意度调查结果将非常有利于公司产品经营策略的调整，也有利于更深层次的客户维护和客户挖掘通过网络，电话等各种方法，及时、高效地发现及满足客户需求，从而最大程度上提高客户满意度及忠诚度，稳定现有客户，不断吸引新客户，挽回流失客户

二、售后服务1本厂严格执行国家有关法律法规规定，承担产品质量责任2售后服务的内容A、现场指导安装或直接为用户安装B、走访用户，征求意见，并及时处理用户投诉C、做好质量信息的收集、整理、分析和利用3建立产品售后服务队伍，配备业务能力强，服务态度好的服务人员，健全产品售后服务网络4产品售后服务人员的职责a）指导用户安装，向用户介绍本厂产品使用和维护知识；b）收集用户反馈信息，及时答复用户咨询，处理用户投诉；C）履行质量职责执行国家有关法律法规规定，确保用户满意5服务实施1）售后服务部门应积极开展产品售后服务工作对重点用户走访每年致少一次，认真听取用户意见，并将收集到的用户信息加以整理分析写出报告2）对于用户来人、来函、来电和用户走访反映的产品质量、服务质量、包装质量、安装质量等问题，售后服务部门也要逐一记录并及时向有关部门反馈如需到现场服务时应立即通知服务人员赴现场处理3）技术服务人员、销售人员及其他人员在和用户接触中收集到的信息，要及时向有关部门反馈4）服务人员去用户单位现场服务时应当认真履行职责，认真帮助用户解决质量问题，确保用户满意，并填写《售后服务记录》经用户签署意见后带回，返回后5日内交售后服务部门存档备查

三、客户投诉处理管理为迅速处理客户投诉，维护公司信誉，促进质量改善与客户的长期维护，制定本细则

1、投诉分类客户投诉依客户投诉原因的不同区分为1）质量异常导致的客户投诉；2）非质量异常导致的客户投诉（指人为因素造成）；3）其它原因导致的投诉

2、处理流程1）确认投诉问题接到客户投诉或抱怨后，首先向客户了解具体投诉内容，做详细记录，建立客户投诉登记表，产品质量方面投诉应立即查明投诉产品详细信息（订单编号、料号、交运日期、数量、不良数量）、客户要求，进行详细登记，与相关部门进行核实，确认2）、分析、核实问题根据不同分类，对投诉进行分析，若属我方质量问题应另拟定处理方式，会同技术中心、技术部等部门共同分析造成投诉原因及责任归属部门；对人为因素和其他原因造成的投诉，配合其他相关部门按流程，与产品质量问题同等对待、处理如判定结果非我方原因造成，认真向客户解释，并出示我方鉴定结果及依据，协同客户分析可能的原因，并与客户商讨后续解决问题办法3）协商处理办法情节较轻的质量投诉，登记备案，及时反馈给相关部门并引起高度重视情节严重的投诉，填写客户投诉处理表，由生产部及技术部提出产品解决措施，售后服务部与业务部共同商议解决办法，并与客户协商最终解决办法，报各部门审批4）、处理及落实处理方案及时向客户反馈投诉解决进程，依商议的解决办法进行后续处理，并全程跟踪落实情况品控中心、技术部及生产中心拟定改善方法避免同类问题再次发生

3、处理职责各部门对客户投诉案件的处理职责如下1）售后服务部门

（1）客户投诉案件的登记，了解客户投诉及投诉理由的确认；

（2）客户投诉内容的审核、调查、提报

（3）与客户接洽客户投诉的调查及妥善处理

（4）客户投诉改善案的提出、洽办、执行成果的督促及效果确认

（5）处理方式的拟定

（6）迅速传达处理结果

（7）客户投诉处理中客户投诉反映的意见提报2）业务部

（1）配合售后服务工作人员了解客户投诉及投诉理由的确认；提供客户投诉产品的订单编号、料号、数量、交运日期；

（3）协助客户解决疑难或提供必要的参考资料；3）技术中心和技术部⑴客户投诉质量的检验确认；分析问题原因、拟定处理对策并监督执行4）生产部针对客户投诉内容详细调查，并拟定处理对策及执行检查提报生产单位、生产人员，及生产日期

4、客户投诉责任管理对相应职责范围内的责任事故，各相关部门在权限范围内调查处理，售后服务部门每月审视上月份的客户投诉案件，并于5日17时前提供客户投诉率，归属单位或个人依客户投诉案件发生的项目原因决定责任归属，按绩效考核实施细则相关规定实施相应处罚

四、售后服务工作原则

1、售后服务工作人员对客户投诉均应积极应对，礼貌接待如因售后服务态度造成客户投诉，按绩效考核实施细则相关规定实施处罚

2、接到投诉后，第一时间与客户取得联系，了解投诉问题，原因

3、确认投诉后，在公司内严格执行流程，迅速处理，尽快解决，在第一时间答复客户

4、监督投诉问题的落实，

5、遇有争议，按合同有关条款由专人负责协调

五、本制度从2017年6月10日起实施，若与其它制度相冲突的地方以本制度为准执行XXX公司年月日

1、生产部门要组织全厂人员认真学习有关安全知识法规、树立安全第一的思想，每次生产前，进行一次全厂人员的安全教育

2、各岗位操作人员严格按照工艺规定的标准程序操作，并随时观察设备运转情况，发现不安全因素应及时向上级部门报告，由主管领导安排维修，如擅自检修发生人生事故，后果自负

3、生产操作人员上岗前要佩戴好相应的劳保用品，否则不得上岗操作检修人员检修机器设备时，必须佩戴好防护用品，违章操作后果自负

4、各岗位操作人员必须熟练掌握好消防器材的使用方法，遇到火灾能果断处理，及时消除安全隐患

5、因违章作业造成设备损坏及人身安全的，可按情节轻重给予处罚

6、为保证安全生产，生产车间配备安全检查员，随时检查各部门的安全生产情况

7、设备完好运转是安全生产的保证，因此每个生产周期结束后，要进行一次全面彻底的设备保养、维修工作生产期间，可在每月检修一次，遇特殊情况要及时维修，消除一切不安全的因素发酵场地的操作规程

1、混合搅拌

（1）事先准备将红糖用水化开，撒在混合均匀的米糠酵素菌的原料上，边撒边搅拌均匀（含水量约为45%左右）

（2）将骨粉、牛粪、油渣、鱼粉等原料和山土、页岩等混合搅拌，同时也调节洒水，使水量均一

（3）将以上两种混合物再次搅拌均匀，混合后堆积成山

（4）含水量是一个重要指标，保持水分为45%左右（用手紧紧握成团，用手指一碰就散的程度，如指缝有水渗出，表示水分过多）

（5）要在不漏雨的屋内清洁的地方堆成山行，在上面盖上干净的席子，既使空气流通又能遮光并有保温效果

2、第一次翻堆第三日进行第一次翻堆（从堆积完成时算48小时后或者温度上升到45℃以上时）

（1）堆积肥料的内部温度可达到45℃-60℃,但室温在15c以下时，要经过48小时以上才能发酵到40℃,这时也要在24-48小时内进行第一次翻堆

（2）冬季要经过2-

2.5日才能上热，夏季约在1T.5日，气味为发酵味和原料的氨味

（3）翻堆的目的是为了供氧，所以要对底部、中心部氧气不足的部分要上下、里外均匀翻动，再重新堆积起来

3、第二次翻堆第四日进行第二次翻堆

（1）在第一次翻堆后的第二天进行（仍为发酵温度，有发酵味和原料的氨味）

（2）操作与第一次相同

4、第三次翻堆第五日进行第三次翻堆

（1）在进行第二次翻堆的第二天进行，气味、原料味减少，发酵味稍稍增强

（2）操作与第二次相同

5、第四次翻堆第六日进行第四次翻堆

（1）在第三次翻堆的第二天进行，气味为发酵味和原料味

（2）操作与第三次相同注成功与否的简单标志是发酵味和过程中的发酵温度，高级颗粒肥仅有一点发酵味和氨基酸味和一些原料味

6、干燥保存

（1）在水泥地上摊开15公分厚的薄层使之风干或温风干燥，完全干燥彻底

（2）风干要选择通风好，日光不能直射的地方，注意不要让发酵物变质，尽量快干，干燥约需数日，含水量在15%以内

7、完成用袋装保存，保存期为一年机器设备管理制度

1、主要生产设备要有专人管理，专人操作

2、认真贯彻执行生产工艺操作规程，机械设备操作规程，交接班要对设备运行情况作交代，观察有无异常，出现异常情况要及时上报，采取相应措施

3、根据各种设备的性能和操作规程，做到定期定量加注或更换燃油、润滑油及其他零部件，使之保持良好状态

4、设备不准超负荷运行，不准违章操作，不得非岗位作业，不得随意改变设备结构

5、新上岗人员，必须进行操作规程的学习和安全教育

6、维护人员应该经常巡查设备运转情况，消除隐患

7、生产技术人员及设备维修人员应适时做好设备的大小修计划，经厂长审批后落实实施

8、凡是停车检修的动力设备，首先应切断电源，挂上警示牌，方可进行检修

9、每台设备都应建立档案，内容要齐全，包括设备的规格、型号、使用说明书、合格证、保修单机使用状态、维修情况、检修时间、更换零部件时间等

10、设备档案应有专人进行保管生产车间区域环境卫生管理制度

1、为加强生产部门、办公室环境卫生，创建文明、整洁、优美的生产、生活环境，特制定本制度

2、生产厂区的清洁由生产部办公室负责安排人员进行

3、办公室的日常卫生由办公室负责清扫和保洁

4、禁止在厂区内公共场地倾倒、堆放垃圾，禁止将卫生责任区内的垃圾扫入公共道路或公共场所，禁止在厂区焚烧垃圾、树叶，禁止随地吐痰和乱扔果皮纸屑、烟头等各种废弃物

5、排水沟应经常清洗，保持清洁畅通

6、厕所及其他公共卫生设施必须保持清洁，尽量做到无异味、无污秽

7、厂区内花草、树木需要经常养护和整修，保持鲜活完好

8、各部门要建立轮班卫生值日制度总经理工作职责

1、认真执行党和政府的方针、政策、法令及规定、公司各上级部门的指示、决议，领导整个公司的职工搞好各项工作

2、全面主持公司各项行政工作，组织制定公司的机构设置和人员配备，向上级部门汇报

3、确定公司的生产、发展方向和管理目标，组织制定公司的生产和发展规划、年度工作计划，安排年度生产并提出合理化建议，完成上级下达的各项生产指标

4、主持召开各部门生产会议，协调各部门工作

5、负责全面管理生物肥料厂日常经营活动，组织制定和健全公司各项规章制度，积极进行各项改革，推行岗位责任制，不断提高公司管理水平

6、负责制定公司各项预、决算，审批公司重大经费开支

7、定期向上级部门汇报工作情况，关系职工生活，改善员工的生活福利待遇办公室职责

1、坚决服从总经理的统一指挥，认真执行工作指令，一切工作行为向总经理负责

2、严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责

3、协助总经理做好综合、协调各部门工作和日常接待事宜

4、负责汇报公司年度综合性资料，协调各部门之间的业务关系，掌握公司主要活动情况

5、根据公司领导意见，负责召集公司办公室会议和其他会议，做好会议记录，及时归档

6、负责公司各项文档的登记、传达、归档等工作

7、负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作

8、协助总经理处理日常事务，负责公司的对外宣传等活动生产技术部职责

1、坚决服从分管领导的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向分管领导负责

2、严格执行公司规章制度，认真履行工作职责

3、组织生产、设备、安全、环保等制度拟定、检查、监督、控制及执行

4、负责编制年、季、月度的作业、设备维修，及时组织实施、检查、协调、考核为加强公司有机肥产品的售后服务，促进以顾客满意度为导向的方针的实现，推动企业质量诚信制度建设，特制定本办法

1、公司专门设立售后服务部，隶属于销售部售后服务部负责公司产品、客户（用户）意见收集、投诉受理、退货换货、维修等工作

2、公司通过公示的电话、信箱或其他方式，接受客户的服务咨询、使用意见反馈、投诉等事务

3、售后部人员接受专业培训后，方可上岗，接待过程不得怠慢客户对每一次来电、来信、来访，接待员均应详细记录在案，填写有关登记表，按规程和分工转送有关单位和人员处理紧急事件应及时上报

4、公司设立多级投诉制度客户要向公司当事人的直接上级投诉，或直接向公司领导投诉

5、受理的意见和投诉中涉及产品质量，送质量部或生产部处理

6、受理的意见和投诉中涉及产品包装破损、数量不足的，送仓库处理

7、受理的意见和投诉中涉及公司营销、售后服务人员态度差、不尽职的，送销售部处理

8、受理的意见和投诉中涉及中间商的，应及时与之协调沟通

9、公司对每个来电、来信、来访，须在24小时内给予满意回复对有价值的意见和建议，予以奖励

10、客户的意见和投诉情况，作为考察与之相关部门和人员业绩的依据之

11、公司对出现质量问题的产品免费召回、更换或按订货价全额退款

12、仓库、财务、生产部门为退货和赔付予以支持和配合，并进行工作流程上的无缝衔接一.质量检验工作管理制度最后，为了能够使工作人员的技术素质得以提高，应该有计划地对其开展职业技能、职业道德与纪律等等培训，组织其加强自我学习和自我提高任何事物都是相对的，安全管理工作也是这样虽然通过加强安全管理可以降低事故发生的概率，但事故发生的可能性依然存在，我们无法从根本上消除隐患安全事故的发生虽有一定的规律可循，但也存在着偶然性、特殊性及不可预见性因此我们还要在平时做好应急救援准备工作，以应对突发事件的发生，保护人员生命安全，最大限度地降低事故造成的经济损失做好事故的事后控制工作主要就是要编制行之有效的事故应急救援体系怎样才能编制出行之有效的应急救援体系本人总结出以下几点

（1）提高施工人员的安全意识；

（2）编制可行的安全管理规章制度；

（3）辨识和控制危险源，加强作业人员的班前教育；

（4）加强对所有人员的安全教育培训；

（5）积极采用“四新”技术，严把材料质量关，加强各职能部门的通力合作；

（6）编制行之有效的事故应急救援体系质量管理要建立健全质量保证体系，加强合同管理检查施工现场质量管理是否有相应的施工技术标准，健全的质量管理体系，施工质量检验制度和综合施工质量水平评定考核制度，并督促施工单位落实到位仔细审查施工组织设计和施工方案，检查和审查工程材料、设备的质量，杜绝质量事故的隐患要做到质量监控事先预防，施工操作事前指导主要需要做好以下两个方面的控制，第一是人的控制要配备好“三大员”即施工员、材料员、质检员，他们必须责任心强，坚持原则、业务熟练、经验丰富、有较强的预见性，有三大员的严格把关，项目经理就可以把更多的精力放到偶然性质量因素方面此外是人员的使用工程施工与其他产业相比机械化程度低，大部分劳动靠人来操作，所以应发挥各自的特长，做到人尽其才人的技术水平直接影响工程质量的水平，尤其对技术复杂、难度大的操作应由熟练工人去完成，必要时，还应对他们的技术水平予以考核，实行持证上岗对于新型施工工艺，要引入“样板工程”第二是材料的控制材料是工程施工的物质条件，材料供应及时可防止偷工减料，材料质量是工程质量的基

1.质量检验人员必须熟悉掌握并严格执行国家标准

2.质量检验人员要有高度的责任心，坚持原则，不得弄虚作假

3.质量检验人员应检验规范进行操作，不得随意更改，检验数据要及时、准确、无误

4.质量检验人员应认真搞好检验仪器的养护，保证标准溶液的准确性，使化验室满足准确的进行批量化验

5.对质量管理人员、质检人员由于工作不负责，出现质量事故的，要视情节，进行严肃处理工部二.配方工作管理制度

1.产品配方由质量部门负责制作，由配方负责人签字，经厂长批准方可使用

2.产品配方内容应包括产品名称、含量配比、产品规格、生产日期、原料配比一般情况下，各种原料以千克为计量单位，特殊情况需注明

3.各种产品配方应由质量部统一保管，不得外借、丢失

4.质量部门制作配方完毕后，按配方填写产品下料通知单由生产班长组织实施并保管，生产结束时将下料通知单交与质量部存档

5.车间生产要严格按配方规定的原料取料，不许私自篡改

三、原料质量管理制度

1.供应部门应按原料质量的国家标准及进厂原料验收标准与供方签定采购合同，并对供方进行评价、确定合格供方保证原料的及时供应

2.原料进厂后，保管员要及时通知质检部门对进厂原料及时检验，并将检验结果填写报告单，并依据供货合同约定的质量标准判定是否合格报告单送厂长、生产部门、供应部门各一份，质检部门存档一份，质检部门不能检验的项目，应要求供方提供验证证明

3.供应部门保管员按检验报告单对进厂原料进行标识，生技部门根据原料报告单制作产品配方，对不合格原料由供应部门与供货方协调处理

四、成品出入库管理制度

1.成品库保管员对成品负责管理，生产班要按成品保管制定位置摆放，保管员对每班次产品入库同时抽查袋重（每次10袋），并做好记录，发现问题及时上报

2.成品库保管员负责对每批次产品做好标识标识内容产品名称、规格、班次、数量、检验状态

3.成品装车时应清理车厢内卫生，保持产品包装袋干净、不破损

4.产品库保管员有权制止不合格品的出厂销售

五、不合格品管理制度

1.进厂原料按采购合同判定为不合格产品时，由供应部门与供货方协商解决

2.生产车间在生产过程中自检判断定不合格的半成品可由车间直接返工处理

3.产品袋重、包装质量不合格的产品，必须返工处理

4.判定为不合格的产品经过返工后必须按国家标准重新检验，并做好检验记录

六、计量器具管理制度

1.质检部门和生产岗位的计量器具应配备齐全，并符合工作需要的精密度和准确度

2.计量器具由质检部门统一编号，并负责申请、送报检工作

3.新购进的计量器具在使用前必须校准并确定校准周期

4.质检部门负责编制计量器具校准计划的制定，强检设备送上级计量部门进行检定，经校准合格的计量器具应贴上校准合格标识并做好记录

5.重要计量器具的调整应由专业技术人员操作，防止因调整不当而使其失效

6.搬运、使用计量器具时，应轻拿轻放，避免震动使用和储存期严格按计量器具说明书或相关要求操作，不得擅自拆卸，保证计量器具的标准性和稳定性

7.计量器具由质检部门负责建立台账，并保存检定记录，并经常对所有的计量器具进行校准

七、质量记录管理制度

1.质量记录一般采用书面形式，表格设计要求项目齐全，符合实际需要各部门各自负责质量记录的收集、整理、保存

2.各项质量记录不能用铅笔、红色笔填写，记录要求字迹工整，数据准确，内容完整，填写及时、真实，错误处用划改方法更正，并在更正处签字或盖章

3.质量记录包括成品及原料的检验记录、报告单、质量台账、抽查检验记录、生产过程控制的相关记录以及其他相关的质量记录

4.质量记录按年度归档，由办公室负责保管一般保存2~3年，超过保存期，确认无保存价值，经领导批准后统一销毁

5.相关人员借阅质量记录时，由部门领导批准，按期归还，不得损失

八、原材料、半成品、成品贮存运输制度

1.库房应有足够的空间，尽量满足本厂生产所有原材料，半成品、成品的存放，库房应尽量干燥通风，避免潮湿

2.原料材料、半成品、成品应按规定办理入库、出库手续

3、库房管理应做到帐、卡、物相符

4、库房内的物质应摆放整齐，对散袋、坏袋要做随时处理，保持库房的清洁卫生

5、部分临时放在库房外的原辅材料、半成品应用苫布盖好，以防潮温或丢失等

6、运输工具应干净平整，无突出的尖钻物，以免刺穿刮破包装袋，严禁违章装卸

九、设备管理制度

1、主要生产设备要有专人管理，每台设备要有明确的责任人来操作

2、认真贯彻执行工艺操作规程、机械设备操作规程，交接班要对设备运转状况做以交待，设备运输前和停止运输时要观察有无异现象出现异常及时上报，采取相应措施

3、根据各种设备的性能和操作规程原理，做到定期、定量加注或更换润滑油及其它零部件，使之保持良好状态

4、设备不准超负荷运行，不准违章作业，不得非岗位或非本机人员挑作，不准随意改变设备结构

5、新上岗的操作规程人员，必须进行本岗位操作规程的学习和安全教育经考试合格后方能上岗操作

6、维护人员要经常巡回检查设备的运转情况，消除隐患

7、生产技术员及设备维修人员应适时做好设备的大中小修计划，经厂长审后落实实施其中设备的小修由维修人员提出维修所需要的材料，经车间主任审查，主管厂长审批后即可实施，设备的中修由车间主任组织操作人员，维修人员共同研究，提出计划，经主管厂长批准方可实施；设备大修计划要在停产后进行，由主管厂长组织车间主任及维修人员共同研究提出大修计划，经厂长审批后方可实施

8、凡是停车检修的动力设备，首先切断电源，挂上标牌，方可检修

9、每台设备都要建立设备档案，内容要齐全，包括设备的规格、型号、使用说明书、合格证、保修单及使用状态、维修情况、检修时间、更换备件名称规格及检定情况等

10、设备档案应有专人管理，借用时应履行借用手续

十、电器设备安全操作制度

1.所有电器设备使用权前须仔细阅读改设备的使用说明书，了解掌握该电器的性能，按说明书要求正确使川建立各种电器设备操作规程，操作人员要掌握其性能，要严格按其操作规程操作，以免出现问题

2、所有电器设备的安全附件必须完整，电器导电部位不得裸露，各种安全措施必须齐全电器设备在使用过程中一且出现问题，应及时切掉电源，由专职的电工及维修人员进行修复，修复正常方可使用，其它人员不得擅自检查、维修，否则后果自负

3、接通电源时，闸刀开关必须扣严，切断时必须拉到最下部位，严禁用湿手或导电物触摸电器开关，操作规程电器设备精力要集中电器设备使用完毕后，应立即关掉电源下班前要做全面检查，车间交接班时要对电器设备的运转情况给予说明，杜绝隐患，保证安全生产

4、在电器设备运转时，要注意观察运转情况，发现异常应立即停车，请电工检查，严禁带病运转

5、电器设备周围及防护设施表面不得有潮湿现象，更不允许有水，以免漏电伤人

6、更换保险丝应由电工操作，任何人不得随意更换，更不允许以其它材料带替保险丝

7、电器开关箱上不准放任何物品

8、化验室及车间的电器设备均需建立设备档案，各种技术资料必须齐全，并指定专人负责保管电器设备要定期检查、维修，生产过程中出现问题时，要及时维修、更换，并做好检修、更换记录

十一、岗位安全生产制度

1、生产部门要组织全厂人员认真学习上级有关安全知识法规树立“安全第一防生产〃必须安全的思想每生产期开车前，进行一次全厂人员的安全教育

2、各岗位操作人员应严格按工艺规定的标准程序操作，并随时观察设备运转情况，发现不安全因素应及时向上级报告，由主管领导安排维修如擅自检修发生人身事故者，后果自负

3、生产操作人员上岗前要配戴好相应的劳动保护用品，否则不得上岗操作尤其机修人员检修、维修设备时，必须戴好防护用品违章操作后果自负

4、从事电气、焊接、化验、司炉等专业工作人员必须经专业培训或考试合格，持证上岗

5、各岗位操作人员必须熟练掌握消防器材的使用方法，遇到火险能果断处理，及时消除火灾隐患

6、因违章作业造成设备损坏及人身安全的，可按情节轻重给以处罚

7、操作工人上岗操作前须经安全技术考核，不合格者不许上岗

8、为保证安全生产，生产车间设备安全检查员（可以兼职），随时检查各部门的安全情况

9、设备完好运转是安全生产的保证因此每生产周期结束后，要进行一次全面彻底的设备保养、维修工作，生产期间，可在每月检修一次，如遇特殊情况及时维修，消除一切不安全隐患【规章制度】在社会发展不断提速的今天，如果想要对员工进行规范的管理,就需要一套标准的管理制度我们该怎么拟定制度呢以下是整理的运营部门日常管理规章制度（合集4篇），希望能够帮助到大家为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理大纲

一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定

二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情如有违反，必追究相应责任

三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益

四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、技术精、作风硬、业务强的员工队伍

五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议

六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励

七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力

八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究岗位职责说明

一、技术部职责说明

1、负责公司自身运营网站的内容采编更新，要保证公司网站内容的实时性每天上班的第一要务就是及时的更新网站的所有信息

2、负责客户网站的制作建设，以及相关内容相关

3、负责解决客户服务部转交的客户相关咨询并会同客户服务部一起做好客户服务

4、负责开发公司分配下来的开发任务，以及对现有公司网站系统的更新改进

5、负责公司服务器安全等其它事宜妥善做好

6、负责办理总经理交办的其他事宜和工作

二、市场营销部与行政部岗位责任制

1、全面了解掌握公司各有关业务情况，熟悉公司各方面事宜

2、负责对客户的回访，解决客户的疑难问题做好后续服务，并且建立起客户的相关档案

3、负责来公司客户的接待、介绍、解答，使各种客户都能得到满意的答复

4、负责公司的人事管理工作，从员工的招聘、考核、试用、签合同及解聘等工作

5、负责公司内部相关制度的制定和各种文件的撰拟

6、负责公司员工的思想工作，端正员工的工作态度，调动员工的工作积极性

7、负责公司内部各职能机构和员工间的沟通、协调工作

8、因工作需要，有权要求其他各部门进行配合，各部门必须本着公司利益至上的原则尽力协助其工作

9、每周进行一次工作的自我总结，每两周要整理一遍客户资源，巩固业务能力每月必须进行向上级主管领导述职

10、完成总经理交办的其他工作事宜

三、财务部与经理室

1、全面负责公司所有事务

2、负责制作公司各种财务报表、税务报表、营业报表等（暂由寿昌号公司的财务部代理）

3、负责银行结算与发票管理工作（暂由寿昌号公司的财务部代理）

5、负责公司每月员工工资制定和发放（暂由寿昌号公司的财务部代理）

6、负责与客户接洽并进行相关款项的管理

7、负责把好公司的财务关，保证公司的财务状况处于良性循环状态（暂由寿昌号公司的财务部代理）

8、经理要做好一个连接点，既要对公司对总经理负责，又要和下面员工融洽相处，做一个好的带头人业务流程管理总体策划不盲目制作

1、公司运营商业网站要综合美观和功能性全盘考虑，网站的整体风格和技术要求要技术部门集体讨论并结合公司领导的意见整合

2、互联网宣传需要整体部署，落实到专人

3、客户的网站制作单子要了解客户意见，包括经济支付能力，动态静态要求，平面设计体现的风格页面转换模式等

4、清点客户资料，对图片质量、文字清楚程度，各国文字翻译与否，正确与否，公司合同要求制作页数要一一审核

5、对使用工具，如电脑、扫描仪等或软件方面的要求要提前向办公室提出，办公室按排专人解决

6、听取业务人员，或领导对客户要求的解释，及时直接同客户通过领导或业务人员间接了解，如遇不懂问题马上询问办公室，如没有满意答复，马上电话查问领导或业务人员或直接问客户

7、要求公司人员自行记录每次和客户交流的相关信息，包括通话起止时间、客户意见、是否需要再次联络等，承诺客户的，如答应客户在某个时间段再次联络，一定要做到，以免给客户以不可信赖的感觉，这样有损公司信誉和形象注重细节，把握全局

1、公司网站内容一定要遵守国家对互联网方面的法律条规，不得出现任何违反法律的内容，相关技术人员一定要把好关，特别是公司论坛的管理

2、图片或者其它东西要放在相关指定目录，便于修改，查找方便

3、利用服务器空间要注意有序性，注意保持服务器的安全性能

4、客户或领导要求更改时按以下顺序

（1）领导要求马上改的，一切暂停以修改上传首要任务

（2）客户要求马上改的，马上汇报办公室或电话汇报领导确定后再安排修改进程

（3）上传文件不允许影响办公室人员工作，如无密码，可由办公室人员修改密码保存后即可日常管理细则作息时间制度夏季（五一后到国庆前）上午805准时上班，中午1200到1430休息,下午

18.00下班冬季（国庆后到五一前）上午830准时上班，中午1200到1400休息，下午

18.00下班

1、员工必须按时上下班，不迟到、不早退，上班时间不得擅自离开作岗位，外出办事须经本企业、部门负责人同意

2、严格请、休假制度，员工因任何事情请假都必须报经总经理批准请病假必须持有医院证明，并经领导批准，未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理

3、每次迟到扣罚人民币5元（从工资扣除），一个月累计迟到五次以上者（含五次）予以额外20元的罚款

4、员工的考勤情况，由经理室执行监督、检查电脑操作管理规定

1、电脑操作人员应爱护各种设备，降低消耗、费用对各种设备应按规范要求操作、保养发现故障，应及时报请维修，以免影响工作

2、严禁在上班时间用电脑玩游戏和其它与工作无关的事情违犯者视情节轻重给予罚款处理或行政处分；屡教不改者予以除名

3、电脑设备应由专业人员操作、使用，避免不当的操作、使用造成设备的损坏如有损坏，当由当事人负责维修或照价赔偿

4、严禁泄露公司资料，未经批准不准向任何人提供、泄露公司内部文档违者视情节轻重给予处理电话使用管理

1、电话为办公配备、使用私事打市内电话不得妨碍联系公务

2、禁止员工为私事挂发长途电话违者除补交长途电话费外，给予罚款处理确有急事者，应先请示部门领导同意，并按市价交长途电话费

3、联系业务时应尽量减少打长途电话，降低费用清洁卫生打扫制度

1、公司配备常规洁具，当每日进行清扫实行公司人员轮流制.

2、对不服从安排清扫的，视其态度及清洁，给予教训或者处以5到20元的罚款销售部管理规章制度一总则为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本制度本制度是销售部员工必须遵守的原则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准全体销售人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度员工如对本制度有任何疑问或异议，可向销售部负责人咨询，本制度最终解释权归固瑞格公司销售部本制度自制定之日起开始执行二销售部组织架构销售总监大区经理大区经理大区经理大区经理大区经理区域经理区域经理区域经理区域经理区域经理销售主管销售主管销售主管销售主管销售主管础，材料质量不符合要求，工程质量也就不可能符合标准所以加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保障要求施工单位在人员配备、组织管理、检测程序、方法、手段等各个环节上加强管理，明确对材料的质量要求和技术标准对用于工程的主要材料，进场必须具备正式的出厂合格证和材质化验单，如不具备或对检验证明有疑问时;应查明原因材料检验和进厂必须在监理工程师的见证监督下进行工程施工管理措施施工现场场地管理措施为了营造良好的文明施工的环境，应该加强对施工现场的场地管理因此，设计施工现场平面布置图应该在施工之前做好，从而能够确保施工活动根据平面布置图得以落实，根据布置图对现场的设施进行定位与布置同时应该根据实际的工程进展情况，合理地地对施工现场进行整理如果在实际的施工过程有需要，应该使用隔离网等来进行隔离，进而方便施工临时设施管理措施应该根据便利于组织生产以及生活的目的布置各种临时生活以及生产设施，同时布置的过程中应该遵循少占地的原则，禁止占用在建工程的位置同时布置还要与消防安全以及卫生安全的规定相符合，明确划分施工区与生活区利用混泥土将临时施工与施工场区的运输通道进行硬化同时对于运输通道应该安排专人进行维护与保养根据消防安全以及工地卫生的要求布置临时房屋，同时在建设之前要将布置报给建设单位和建立部门，征得其批准使用双层彩钢板活动的房屋作为生活房屋，根据实际的需要设置面积为了能够满足施工期间生产、生活等所需要的用水，应该修建临时的给水工程同时按照实际需要计算所需的用水量，保证用水需求得以满足，同时应该将当地的给水管道作为临时给水水源的接口，为了保证施工用水的质量，应该将河水过滤沉淀之后达到要求之后方可使用为了便利排水，应该在施工现场设置排水系统保证排水的坡度要大于1%0,根据流量的需要设置排水沟截面，为了满足施工过程中的用电需求，应该对临时用电施工的组织进行编制设计，对线路走向，电源进线、分配电箱、总配电箱的位置予以确定，准确地计算负荷，选择合适的变压器容量为了保证安全，应该对做好用电技术措施施工秩序管理措施在工程项目开始之前，项目经理要按照在投标时所作的承诺和合同的约定，对施工组织设计进行编制，并且将其报备给监理部门同意之后，严格的贯彻落实，如发生重大的变更，应该取得建立以及建设单位的批准三销售部人员素质要求

1、品德好

2、很强的语言驾驭能力

3、人格魅力

4、很强的组织计划管理能力协调能力四销售部岗位职能销售总监销售总监岗位职责

1、坚决服从执行销售总经理工作安排

2、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测

3、组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标

4、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展

5、招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标

6、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门

7、参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展

8、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系

9、协助上级做好市场危机公关处理

10、协助制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行

11、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访销售总监岗位职能

1、制订销售策略:根据公司市场战略与市场销售目标，结合所掌握的市场信息进行市场预测，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，管理并指导销售代表，完成销售、回款与市场目标

2、销售体系管理:根据公司销售策略，建立维护公司的销售网络与渠道管理体系，通过系列市场推广活动，营造市场环境，提升公司与产品品牌，支撑公司产品销售的增长；

3、销售业务管理:根据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单,跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况，完成销售服务

4、客户关系管理:通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度，建立、巩固均衡的客户关系平台，逐渐渗透终端客户，掌握最终消费群体

5、市场信息分析:通过一线销售代表收集市场信息，如:客户、产品、竞争对手等，并进行统计与分析，及时向公司市场、研发等部门反馈，推动快速响应

6、费用管理:根据公司费用政策，指导下属了解销售重点，评估客户资源需求，制订预算使用计划，确定费用开销方式，合理协调、分配公司资源，并审核费用使用的合理性，提高投入产出比

7、部门内部管理:根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度大区经理岗位职责

1、分析市场状况，正确作出市场销售预测报批；

2、拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施;

3、根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络；

4、根据网络发展规划合理进行人员配备；

5、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议;

6、洞察、预测渠道危机，及时提出改善意见报批；

7、把握重点客户，控制70%以上的产品销售动态;

8、关注所辖销售人员及经销商的思想动态，及时沟通解决;

9、参与所属区域重大销售谈判和签定合同;

10、组织建立、健全客户档案；n、指导、巡视、监督、检查所属市场的各项工作；

12、向直接下级授权，并布置工作；

13、定期向直接上级述职;并提出合理化及可行性建议

14、定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；

15、根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案；

16、负责本区域市场销售人员任用的提名；

17、负责制定销售区域的工作程序，报批后实行；

18、负责区域销售部门主管工作程序的培训、执行、检查；

19、填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行；

20、及时对下级工作中的争议作出裁决；

21、每周定期组织例会，并参加公司有关销售业务会议

22、按时完成公司销售部相关报表并及时上交上级部门主管审核领导责任

1、对所属区域销售工作目标的完成负责；

2、对所属区域销售网络建设的合理性、健康性负责；

3、对所属区域确保经销商的信誉负责；

4、对所属区域确保货款及时回笼负责；

5、对区域销售指标制定和分解的合理性负责；

6、对所属区域销售给公司造成的影响负责；

7、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责；

8、对所属区域销售预算开支的合理支配负责；

9、对所属区域销售工作流程的正确执行负责；

10、对区域销售部所掌管的公司商业秘密的安全负责主要权限

1、有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权；

2、有向营销总监报告的权力；

3、对筛选客户有建议权;

4、对重大促销活动有现场指挥权；

5、有权对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权；

6、对所属下级的工作有监督、检查权；

7、对所属下级的工作争议有裁决权；

8、对直接下级有奖惩的建议权；

9、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权；

10、一定范围内的经销商授信额度权；

11、有退货处理权；

12、一定范围内的销售折让权区域经理

1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划

2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率；

3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求为客户提供主动、热情、满意、周到的服务

4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜

5、动态把握市场价格，定期向公司提供防水涂料市场分析及预测报告

6、协助经销商维护和开发及完善专卖店系统

7、收集一线营销信息和客户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见

8、按时完成公司销售部相关销售报表并及时上交上级部门主管审核五服装规范着装规定:

1、工作期间，公司要求员工穿统一工作服，女性身着统一职业装;男性穿西装打领带，夏季要求身着白衬衣深色西裤（领带）

2、上班时必须统一着装，佩戴胸卡仪容要求

1、工作期间，员工应注意自己仪容女性要求淡妆，并梳齐头发，男性头发不能盖耳，至少每月理发一次，勤洗头、头发应梳理整齐，不凌乱，不留胡须

2、所有员工应每天打扫卫生后将鞋面擦干净，上班期间应保持鞋面无污物、灰尘

3、员工应随时注意个人形象，谈吐时讲究礼仪，谦虚宽容，时刻保持微笑

4、所有员工工作期间衣着必须保持整洁，无污物，衣服应熨烫整齐六考勤制度

1、每天上、下班均由销售人员自己打卡签到

2、每天早上8:00上班，考勤在8:15之前完成

3、考勤时间标准以标准时间为准要求每位销售人员均核对自己的时间

4、公司晨会如无特殊情况，销售部员工必须全体参加，必须着装整齐，仪容仪表于会前整理好，不规范者不得参加晨会

5、调休、请假需提前一天经同意，并跟人事提前打招呼，以备考勤

6、请假1天以内由上级主管负责人签字批准，2天以内由销售总监签字批准3天以上需总经理签字批准（总经理不在由副总经理批准）请假必须填写请假条，否则按照旷工处理月底核算，扣发请假日工资

7、休假按公司制度调整年休，具体参照

8、根据实际情况决定，销售部上班时间做如下规定上午8:00---12:00中餐12:00---13:30下午13:30--17:30附注:可根据销售状况、季节等进行调整七销售报表规定

1、销售人员每天工作内容及行程以邮件方式在第二个工作日之前汇报

2、销售人员以邮件方式用电子表格每周六下班之前汇报销售工作周报表

3、销售人员以邮件方式用电子表格每月28号前汇报销售工作月报表附八薪金分配制度

1、新招人员实行先培训后上岗，培训时间一并纳入试用期，试用期为1—3个月试用期内业务人员基本工资根据部门的薪资标准而定;试用期结束执行转正工资标准

2、工资标准:分为试用期工资和转正工资试用期1—3月基本工资:底薪;转正后:基本工资+住宿补贴+餐补+交通补贴+通迅补贴+全勤+奖金

3、薪金发放时间:每月10号前发放上上月全部工资及各项补贴费用及奖金

4、业务费用管理在公司销售人员中餐补贴以

3、5元/人/餐为标准，额外费用公司实行全额补助业务人员市区交通按公交车费实报实销，出租车费不报销，特殊情况由营销总监签字报销差旅费用销售人员外出补助80元/天并按公司财务报销制度执行业务招待费:需请示销售总监，由副总经理级以上领导批准个人办公电脑公司实行暂扣，以500元/月扣足费用销售人员工作满一年公司即作为福利一次性发放九合同管理制度

1、经办的销售人员填写时，字迹要工整、清楚，使用黑色钢笔或签字笔

2、合同内容填写合同包括:主合同、附加补充协议等严格执行合同规定的价格体系，规定的条款;如，出现变更、修改或补充,要及时向上级部门评审填写不得有空白栏，无内容填写应用“/”划去，否则造成后果自行承担加盖印章应该在相关重点条款及签字以及合同文本的夹缝处

3、合同签字程序合同文本由区域经理填写后需大区经理审核签字，审核每一条款，各项数据是否正确，在交销售总监审批原则上合同一式两份，客户、公司各一份，公司保留的一份由销售内勤存档管理

一、计算机系学校贵重财产和精密设备，由专人负责，为确保软硬件设备的正常运转，管理人员和使用人员均应严格执行有关规定

二、全校设立计算机财产总帐，各组、处、室、部门设立分帐，设备调入调出应有明确记载，并定期清点，帐物相符

三、计算机软件、硬件及其相关物品概不外借，确系工作需要的，须学校主管领导批准

四、确保学校课程资源的安全，任何个人未经批准不得擅自带出校外

五、非本校人员未经计算机管理人员批准不得使用计算机及相关设备经学校批准，安排外来人员参观时，须有学校指定人员陪同

六、实施科学管理，确保每一台电脑都有负责人，提高计算机的利用率

七、认真学习电脑知识，努力掌握信息技术，加强教育信息技术的科学研究，努力将信息技术整合于学科教学积极制作教学课件，努力提高教学水平学会上网，学会从网上获取信息的方法，并能将所获取的信息资源应用于教学和工作

八、对计算机及其外设应当定期检查，定期保养，保证计算机运行安全可

九、定期进行防病毒、查毒工作，做好重要数据备份工作

十、禁止安装与工作内容无关的软件，不得利用学校网络做与教学无关的事，严禁利用本校计算机系统上网发布、浏览、下载、传送反动、色情及暴力的信息

十一、妥善保管软硬件设备及其相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件

十二、完整计算机及其相关设备的报废需经专职人员鉴定、确认后，逐级审批后方可报废

十三、使用人员如发现计算机系统运行异常，应及时与计算机管理人员联系，非专业管理人员不得擅自拆开计算机调换设备配件

十四、外请人员对计算机及外设进行维修时，学校应有人自始至终地陪同

十五、加强安全保卫工作，增强安全意识，应协同有关人员定期检查各种用电设备和门窗安全，做好防盗、防火、防电、防雷，防水工作网络中心安装专业安防系统节假日设专人值班1:工作时间内所有的员工都要倡导普通话，提倡文明礼貌，现场作业严禁使用侮辱性字眼，不讲脏话，严禁有地方观念或搞老乡关系2所有的员工必须遵守上、下班的作息时间的规律，按时上、下班，不迟到、不早退、不旷工、有事要请假需要参加早会（晨操）的员工必须提前5分钟到达操场3全体员工必须按照公司要求穿着统一厂服，不得穿着拖鞋、凉鞋、短裤来上班，头发不易过长，衣服下摆、袖口、胸领要扎好、扣好4遵守厂纪厂规，服从上级的指示与命令上级安排的工作与任务必须认真、尽快尽力地去完成，严禁在工作时间内玩乐、玩手机、游戏机、睡觉、打盹、读书看报禁止在车间、茶水间吸烟、聊天、嬉戏打闹、吵嘴打架、私自离岗、脱岗、串岗等行为5员工在生产过程中应严格按照设备操作规程、质量标准、工艺规程进行操作，不得擅自更改产品的生产工艺或原料的配方6员工有责任维护环境卫生，严禁随地乱扔垃圾，倡导“5s”精神修养，掉在地上的原物料必须要小心捡起来，严格控制废品的产生，不得铺张浪费7尊重领导、尊重上级、尊重同事，互尊互爱千万别忘记了，在你尊重别人的同时，也会赢得别人的尊重8在工作过程中切实做好巡查机台工作，发现有异常应立即处理或向上级反映，要爱护机器、爱惜公共财物9要时刻注意环境卫生的清扫、清洁，各部位的安全门、安全盖在生产中必须要关闭，不准违反机器的正常操作程序，时刻谨记人身安全、机台安全为第一，对有粉尘、高燥音的工作区域应佩戴耳塞、口罩10团结友爱、互帮互助，所有的员工都应有团队精神当看见有生产线需要帮忙时，请伸出援助之手，真正做到“一方有难，八方来援”的工作精神，共同减轻来自工作上的压力，让我们捆绑成一股团结的力量11:交接班时必须要面对面交接，交接班的内容必须要清楚、明了，对有隐患的机台、部位未消除完的，生产的品名、规格、棉花的种类，投棉的方式方法、投棉的比例，工具、环境卫生、需要处理的小支布、废布以及现行的生产条件和当天所需要更换的条件必须交待清楚每位员工接班前应认真确认现行正在生产中的条件、认真确认即将上班后要展开的一切工作（包括棉比、机台运转状况、针深、机台所有的运转参数）采用开工报告制度，开工报告要得到有关部门的同意之后才能执行在各个分部的工程开工之前，应该向驻地监理提出申请，得到同意之后方可开工，并采用内部审核制度监督各分项工程开工

一、组织管理

1、施工现场（工地）应成立以工地主任（或项目经理）为安全生产第一责任者的工地安全生产管理小组，坚持“安全第一，预防为主”，管生产管安全施工现场安全管理制度工地主任（项目经理）对工程施工安全负全面责任施工技术负责人对施工安全负技术责任

2、工地应建立由工地领导成员（包括施工员、工长等）轮流安全值日制度，做好安全值日记录并检查监督班组安全制度的执行同时还要建立和健全工地安全生产责任制，安全技术交底、安全宣传教育、安全检查、安全设施验收和事故报告等管理制度

3、班组新调入工地时，应将班组安全员名单报告工地安全生产管理小组属特种作业班组还应报告本班组持有操作证情况同时，工地安全管理小组要向班组进行安全交底

4、总、分包工程或多单位联合施工工程，应以总包单位为主，分包单位（或参加施工单位）参加的联合安全生产领导小组，统筹、协调、监理施工现场安全生产工作各分包单位（或参加施工单位）根据管生产管安全原则，都应成立分包工程安全管理组织或确定安全负责人，负责分包工程安全管理，并服从总包单位的安全监督检查

二、施工现场安全技术管理现简述关于施工现场安全技术管理方面的要求

1、施工现场（单位工程）安全技术管理基础资料施工组织设计安全技术措施（或方案）安全技术交底书安全设施任务单（复杂或特殊要求的设施，还应有设计图纸、计算书）安全设施验收书采用新工艺、新技术、新材料安全交底书和安全操作规定特种作业人员验证记录安全检查、隐患整改材料

2、安全技术措施的组织实施和检查验收经审定批准的施工安全技术措施（或方案），应层层进行安全技术交底施工安全设施要列入任务单，布置落实，责任到人完成后必须组织验收，合格后才准使用在使用过程中，要进行经常性的检查维修，确保安全有效

3、防火防爆施工现场要明确划分用火作业区；易燃、可燃材料堆放场、仓库处；易燃废品集中点和生活区等各区域之间间距要符合防火规定配备足够数量的防火、灭火设施和器材，如，防火工具（消防桶、消防梯、铁锹、安全钩等）、砂箱地、消防水池（缸）、消防栓和灭火器施工现场特别需重视并做好防爆方面的工作，一是爆破及引爆物品的储存、保管、领用都必须严格按规定执行；二是各种气瓶的正确运输、存放、使用气瓶放置地点应距明火作业点10m以外，要防曝晒，气瓶防振圈、瓶帽等保护装置必须齐全瓶阀嘴禁止沾染油脂，手或手套和工具上有油脂时，不准开启瓶阀；三是对各种可燃性液体、油漆涂料等都必须熟悉其运输、保存、使用要求，并根据其性能特点采取相应的防爆措施，在运输、保存、使用时都要做好安全交底【规章制度】员工奖罚规章制度如何写呢规章制度是指用人单位的规章制度是用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和以下是收集整理的公司员工奖罚规章制度【汇编四篇】，希望能够帮助到大家为了创造一支以公司利益至高无上为准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制定，望每一位员工都自觉遵守

一、准时上下班，不得迟到，不得早退，不得旷工

二、工作期间不可因私人情绪影响工作

三、员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁

四、上班时不应无故离岗、串岗，不得闲聊、嬉戏打闹、喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象，确保办公环境和车间环境的安静有序

五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，尊重上级，有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门，公司将做出合理的回复

六、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密

七、认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿

八、员工服务态度使用标准的专业文明用语，做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务

九、电话接听及时，不得用公司电话打私人电话，违者罚款10元

十、考勤

1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度；

2、迟到、早退、旷工1迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金10元30分钟以上1小时以内者，每次扣发薪金20元超过1小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理2月迟到、早退累计达六次者，扣除相应薪金后，计旷工一次旷工一次扣发一天双倍薪金工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理

2、上班期间不得嬉戏打闹、睡觉、做个人私事，违者扣罚10元/次

十一、辞职条件

1、员工辞职必须提前一个月提辞呈报告，书写详细理由充分经批准方可离职，离职只发放工资；

2、未满一个月离职者只发放工资的60%

十二、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下:

1、连续旷工3次/月;

2、不服从上级管理，与客户争吵3次/月；

3、偷盗本公司财物者

十三、车间工作人员每月必须盘点，工具物品损耗必须与库存相符，如有差异后果自负

一、员工打卡制度

1、员工上下班时要打考勤卡做出勤纪录，做为核算薪资的依据

2、员工在上班前1小时内打卡，下班最多延长2小时打卡，否则视同打卡无效忘记打卡者，每次扣薪10元；因工作需要而未打卡者，经主任以上领导签字确认，经理审批，每月每名员工不得超过3次，否则视同无效；主任级以上人员，须经经理签字生效

3、员工上下班必须亲自打卡，委托他人代打卡或是代他人打卡和打卡后不到岗工作者，视为打卡无效，并做开除处理（举报者给予30元奖励）

4、如一天内上下班均无打卡记录，且无相关证明，则按旷工处理第二天可以上报，否则无效

5、员工上班中途请假或临时加班的，按实际到达或离开时间打卡记录计算无论加班或请假，一律打卡

二、旷工、迟到、早退处罚制度

1、旷工一天者，扣3天工资，连旷工两天或一个月累计三天者当自离处理《工资及押金全无》

2、迟到、早退1）30分钟以内者，每次扣除10元；2）超出30分钟每次扣除30元，3）超出2小时，《含2小时》当矿工一天；

三、事假

（1）员工一个月内请假一日的扣当天工资，由部门经理审批，假条报办公室

（2）员工一个月内请假二日以上的一日按两天扣，一个月不能超过五日（含五日），需由经理审批，超过五日由总经理审批

（3）员工请假二小时内〈含二小时〉按半日计算，超过二小时按一日计算

四、病假

①上班前提前一小时申请，经部门主任同意后生效，并于上班后三日内补办请假手续，过期视为旷工

②病假须持有医院诊断证明和病假条方为有效

③病假无薪资，当月累计2天取消全勤奖金

④员工因工负伤须休假者，由部门经理签呈上报，总经理批准后，七天内享受全薪待遇，第八天起视具体情况个别处理

一、考勤目的

1、为了规范员工，维护公司正常工作秩序，特制定本制度

2、本制度适用于公司各个部门所有员工

二、考勤内容

1、公司考勤实行由办公室管理的手工考勤表制度

2、要求员工在工作时间坚守岗位，不得擅离职守，严禁在工作时间从事与工作无关的活动，员工必须遵守公司上下班时间，不得迟到、早退或旷工

3、员工按规定时间到（离）岗工作时间未经领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守，按旷工论

4、考勤须知

（1）15分钟以内为迟到，提前15分钟以内下班视为早退

（2）迟到15分钟以上按旷工半日论

（3）迟到、早退累计三次按旷工半日论。