押题宝典社会工作者之中级社会工作实务高分通关题库A4可打印版

押题宝典社会工作者之中级社会工作实务高分通关题库可打印版A4io大题（共题）

一、乐铮，男，48岁，西安某区人，因犯强奸罪而被判处有期徒刑11年2015年12月，乐铮刑满释放，因为有剥夺政治权利2年的附加刑，所以，他到西安某区的街道司法所接受社区矫正，想认真改造的愿望比较强可出狱后，他发现父母早已去世四五年了，家里10平米大的一间房住着弟弟一家三口，他根本没法和弟弟一家住，可身上分文没有，又不能去其他地方，加上他现在没户口没身份证，根本找不到工作，而他多年的关节炎也越来越严重【问题】假如你是一位矫正工作者，请根据乐铮的具体情况制定一份服务方案【答案】

（1）问题的陈述与分析乐铮刑满释放后，因为有剥夺政治权力2年的附加刑而在社区接受矫正可他出狱后，发现自己面临着就业、住房、疾病多方面的困难，主要有以下几个方面

①没地方住，缺少容身之处；

②身无分文，短期来看，急需解决经济问题，长期来看，需要寻找合适的工作；

③关节炎需要诊治

（2）方案设计根据上述分析，社会工作者设计的服务方案如下

①方案目标a.为乐铮寻找容身之处，给予经济支援，保障乐铮的基本生活；b.帮助寻找合适的工作，提供必要的就业技能培训；c.联系相关医疗机构治疗疾病

②方案实施策略a.帮助寻找容身之处先把乐铮安置到一些小旅馆，在尽可能短的时间内通过社区等渠道为他找到容身之处同时，为他准备一些生活必需品，如被褥、洗漱用品等

二、口头表达你将有2分钟的时间阅读屏幕上的要点提示，并作答题准备在听到〃开始录音〃的信号后，请根据提示的要点，用5句以上的英语句子在2分钟内进行表述请看下面的要点提示

（1）风筝发明于2000多年前，是中国最著名的发明之一；

（2）最早的风筝以木为材料；

（3）在古代，风筝是一个传递信息的重要工具；

（4）如今，风筝已成为中国文化的一个重要部分;它也是小孩的一个有趣的玩具【答案】

三、（解析题，20分）社区矫正对象李某，男，25岁，未婚，初中毕业，与父母同住李某认为钱是万能的，能够改变一切，他一直梦想着一夜暴富，对于收入较低的工作岗位不屑一顾他从不主动了解就业市场的要求，加上学历较低，所以一直失业在家，每日无所事事新入职的社会工作者小王认为，李某目前的状况主要由失业所致，只要替他找到了工作，问题就全部解决了于是，小王想方设法寻找就业信息，多次向李某推荐就业岗位，但一直没有成功因此，小王十分沮丧、困惑问题

1.本案例中社会工作者小王的服务目标存在什么偏差？

2.对本案例中社会工作者小王的服务目标作出具体修改【答案】答题要点

1.本案例中矫正对象李某择业观存在偏差，他认为钱是万能的，能够改变一切，他一直梦想一夜暴富，对于收入较多的工作岗位不屑一顾，而社工小王简单地认为李某目前的状况主要由失业所致，只要替他找到工作问题就能全部解决，尽管多次为李某提供就业岗位，但一直未能成功，小王的服务目标与李某的就业目标不一致，服务目标存在简单

2.

（1）首先要帮助李某树立正确的择业观，不能好高鹫远，要脚踏实地，先就业再创业

（2）帮助李某多了解劳动市场的新动向、新需求，积极参加就业培训和指导，提高就业竞争力，努力寻找自己适合的工作

（3）李某已经25岁却还依靠父母，社工小王可以从其父母方面人手，依靠其家庭来督促李某尽快就业，从而为下一步开展社区矫正工作打下良好的基础

四、张华，男，幼年丧父，此后随母亲生活后来母亲再婚，婚后又育有一子，家庭经济条件比较拮据张华一直较为懂事体贴，成绩人品都不错的他大学毕业后谋得了一份在外企银行的工作眼看着家中生活条件正在日益改善，相恋多年的女友赵霞却突然向张华提出了分手，这给他造成了很大的打击张华一直未从失恋的阴影中走出来，终日神情恍惚，后由于工作频频出错而被解雇了事业爱情均不顺利，使张华对未来的生活失去了信心.心情很抑郁，经常彻夜不归，借酒浇愁，埋怨家人，也不像往日那样体贴和关怀家人，相反还时常有狂躁情绪发作日渐年迈的母亲还要经常照顾酒醉后的他，母亲也感到身心俱疲，整个家庭生活陷入了一种恶性循环社会工作者小洁坚持“人本治疗模式”的理念与方法，对张华开展了个案服务，并最终帮助他走出了消极情绪的樊笼，重新开始了新的生活【问题】请简要叙述“人本治疗模式”的概念，然后结合这一原理分析此案例，并说明治疗目标和方案【答案】

（1）人本治疗模式人本主义关注人类的理智能力，注重感受和反映服务对象的内心变化，相信人有能力运用自己的理性控制自己的命运，追求不断发展人本治疗模式遵循以人为本的原则，将案主视作有潜能的个体，社会工作者要做到“积极聆听”、“准确同理”、“真诚友谊”的原则，改变了以往个案辅导模式的工作重点，注重以服务对象为中心创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境，具有注重社会工作者自身的品格和态度、强调个案辅导关系以及关注个案辅导过程等特点

（2）针对案主张华的情况，社会工作者制定的治疗目标为

①引导张华走出失恋的阴影，重新找到新的生活目标；

②协助张华树立正确的人生观、价值观，培养其积极的人生态度，使其认识到自身的优势和潜力，鼓励其另谋新职

（3）针对案主张华的情况，社会工作者制定的治疗方案内容如下

①与张华初步接触，建立良好的专业关系，在专业关系中始终保持诚恳的、开放的、真实的态度，关心、关注张华的一切，让张华感觉社会工作者是与他在一起的，并积极寻求资源协助，以回应他的需要达成双方的互相信任

②采取循序渐进的工作方式，为张华提供正确的行为指导和良好的习惯训练，促使张华遵守健康的生活作息，养成良好习惯，培养其自我管理和服务的能力

③针对张华的心理问题，多与其进行谈话交流，耐心倾听，了解他的内心感受鼓励张华宣泄因失恋引起的悲伤情绪，尽快从失恋的阴影中走出；通过谈话及团体活动来消除他的负面情绪，减少狂躁情绪的发作次数，鼓励其多倾诉，把心结打开

④适当安排他参加一些有趣的团体活动，激发他对生活的热情，树立开始新生活的信心

⑤安排张华与母亲多沟通交流，使其明白母亲的难处，重新回归家庭生活，恢复和谐家庭关系

⑥在张华的思想状态有所转变后，鼓励他积极参加一些职场招聘，加强张华的家庭责任感

⑦回顾整个个案服务过程，对张华进行赞扬和肯定，令他获得成就感，增强自信心根据治疗效果继续制定未来的服务计划

五、小江生活在一个比较富裕的家庭，父亲是某公司的中层干部，母亲是全职家庭主妇，平时除了料理家务，还爱跟她的朋友一起到外面去逛街游玩，生活很滋润，对儿子小江疏于管教小江读小学时，父亲对他的管教还是很严厉的，因此他也比较听话，成绩也很好，但到小江读初中时，父亲升职为公司的总经理，平时应酬较多，在家时间相对较少，陪伴小江的机会少之又少，因此对儿子感到抱歉，并逐渐地对他溺爱了起来这时，家境的富裕和父母宽松的管教方式使得小江对自己放纵了起来，常常在放学后和同学一起去网吧玩游戏，导致成绩急剧下降学校在学生升到初三时按成绩把学生分为尖子班和普通班，小江因成绩变差最终被分到了普通班，和班上几个同学继续混迹于校外的网吧和酒吧，慢慢地又认识了一群社会青年，经常一起惹是生非，感觉自己特别威风中考之前，小江和几个哥们儿在KTV玩的时候把A青年的腿打骨折了，A青年的父母一怒之下要将小江告上法庭，但小江的父亲用钱与对方家长私了了自那以后，小江胆子越发大了起来，又迷上了摩托车飙车，变成公认的“问题青年”，这让小江的父母开始担心起来问题1,请结合案例，从个人、家庭、学校和社会四个方面来分析小江变成“问题青年”的原因

2.作为社会工作者，应该如何针对小江的状况进行介入【答案】

1.小江变成“问题青年”的主要原因

（1）个人方面，小江因处于青少年期，其生理、心理方面还处于成长中，对自我的探索、认同等也在每天产生新的认识，对新鲜、新奇、刺激的事物会有很强的好奇心，加上这个阶段他的自控能力和自制力都还不强，因此难以抵制外界的诱惑，同时家境的富裕为他提供了物质上的保障，在他闯祸后父母“花钱消灾”的做法让他没有及时认识到自己的错误，在认知方面产生了一定的偏差，故导致越来越放纵自己

（2）家庭方面，小江进入青春期后，其父因职位升迁带来的忙碌而对小江溺爱起来，其母亲又一贯对儿子较为放纵，再加上小江与父母的沟通太少，这都不利于小江的成长而在小江把别人打伤后，父亲直接用金钱把小江的问题压了下去，这种行为在一定程度上也助长了他不良习气的养成，间接使小江变成了一个“问题青年”

（3）学校方面，学校人为地把班级区分为尖子班和普通班，直接打击了小江对学习的热情，再加上成绩不好，小江给自己贴上了“差生”的标签，在学校里无法得到认可，只能在校外寻求自我认同感和成就感

（4）社会方面，原本网吧、酒吧等都属于禁止未成年人进入的场所，但因执法力度不够以及网吧、酒吧的经营者对经济效益的追求，没有制止小江的进入，造成他受到不良现象的影响

2.针对小江的情况，社会工作者可以采取的介入策略是⑴与小江建立专业关系，了解他的需求，鼓励他重拾学业；同时、协助小江认识自己行为的错误及其严重后果，和小江共同商讨，寻找其兴趣爱好，让小江有事可做，建立精神上的寄托

（2）充分与小江的父母进行沟通，让他们认识到在对小江的管教和教育中所存在的问题，建议他们学习科学的教育方法，正确认识孩子的优点及错误，并用科学的方法进行教育，帮助孩子建立正确的认知

（3）协调小江与父母之间的关系，增加他们的沟通，让父母了解小江的想法，也让小江体谅父母的不易

（4）与社区的相关部门联系，加强社会对网吧、酒吧等场所的管理，禁止小江等未成年人进入

六、小华学习成绩一直处于下游水平，勉强考上初中后，他上课经常走神，不能集中注意力老师经常在课堂上批评他，说他太笨，很难升入初二，同学们也都觉得他“有点问题”、“太安静、孤僻”为此，小华已经连续参加几个学习辅导班，但是学习成绩仍旧没有提高每次考试成绩出来，小华都会在家抱怨“我太笨了，思维慢，老师只知道批评我，让我法学习，我不想去学校了，我不会做作业，老师和同学会笑话我”对于这种抱怨，小华的父亲每次都非常愤怒并大声责骂小华【问题】

1.在上述案例中，案主小华面临的困境主要有哪些

2.针对案主小华目前的困境，社会工作者应采取哪些介入策略？【答案】

1.在上述案例中，案主小华面临的困境主要有以下几个方面

（1）心理问题由于老师在课堂上经常批评小华，说他太笨，同学们也都觉得他“有点问题”、“太安静、孤僻”，给他贴上了这些标签，导致小华潜意识里接受了这些标签，认为自己就是老师和同学所说的那样，由此，小华形成了自卑、孤僻的心理问题

（2）学习问题小华的学习成绩不好，连续参加好几个学习辅导班，但是学习成绩仍旧没有提高老师又在课堂上经常批评他，说他太笨，导致小华对学习、学校产生了畏惧，提高学习成绩更是成了大难题

（3）亲子关系问题小华与父母缺乏沟通，父亲对他学业不好的情形只知道责骂，并不了解具体情况，这种状态需要改善

（4）人际关系问题在学校，老师对小华的态度是经常批评，说他太笨，没有鼓励和支持；同学们也都觉得他“有点问题”、“太安静、孤僻”，没有帮助；而小华自己也不和老师、同学交流因此，小华与老师、同学的人际关系需要改善

2.针对案主小华目前的困境，社会工作者可采取的介入策略如下

（1）对小华进行情绪疏导及行为修正社会工作者应发现和挖掘小华的优势和特长，鼓励小华肯定自我、认同自我，意识到自己存在的价值，增强其自信心根据埃里克森的理论，在儿童中晚期阶段，儿童需要培养自我的积极性、主动性和创造性同时，儿童乐于勤奋学习以及参与学习上的竞争，所以鼓励与认可很重要小华的学习成绩不能提高必定跟小华平时的学习及生活作息习惯有关，因而有必要为其提供一定的指导及行为修正，引导小华形成良好的学习及生活作息习惯

（2）为小华安排志愿者定期为其辅导课业社会工作者可以组织安排大学生志愿者或者小华同班同学中的志愿者，定期为小华辅导课程作业，有针对性地制定辅导计划，尽可能改善其学习方法，提高学习成绩

七、案例某老旧社区的居民对社区服务有强烈需求，然而该社区居委会人手紧张，服务供给有限为此，社区居委会引进了一家社会工作机构，希望借助专业力量加强社区服务该社会工作机构在社区走访中发现，社区中已有居民骨干自发组织了一些活动进一步调查后了解到，有些居民骨干认为，大家组织起来就为了自娱自乐，不要多管闲事；有的居民骨干虽然想为居民们做点事，但不知道该怎么做，还有的曾经尝试过开展社区服务，但看不到成效，感到很无力，没能坚持下去；同时，这些居民骨干开展活动面临缺少服务场地、设备、资金和人员等困难，也不知道该如何去争取资源针对该社区的实际情况，社会工作机构计划对社区居民骨干开展能力建设服务问题分别从提升居民骨干的认知和思维、情感和价值观、行为和技巧三个方面能力的角度设计服务方案（分别列出三个方面的具体目标和主要实施策略）【答案】【答案要点】从上述材料可以看出，部分人不愿意参与志愿服务，认为自娱自乐就好；有的居民骨干之前组织过，但看不到成效，现在失望了；一部分人想为居民们做点事，但不知道怎么做；此外，这些人争取人、财、物等资源的能力欠缺针对以上状况，设计的服务方案如下L从提升社区居民骨干的认知和思维的角度

（1）具体目标

①使社区居民骨干能够掌握社区生活和共同问题的知识和资料

②使社区居民骨干能够理解资料的相互关系，批判地分析问题

③使社区居民骨干能够引申和推理

④使社区居民骨干能够进行分析和评价，并提出创新的建议

（2）主要实施策略

①通过反复练习的方法，让社区居民骨干学习知识和技能，逐步成为个人常识和习惯

②通过思考能力的训练，将个人的感觉经验提升进入概念层面的抽象思维中

③还可以通过鼓励社区居民骨干不断发现，使其学会总结经验和不断产生新体会为了增强社区居民骨干的学习兴趣，降低其对学习的抗拒，社区社会工作者可经常利用个案

八、某军休所的革命老前辈想发挥余热，为社区的青少年讲讲他们的军旅生涯，一方面可以让青少年了解爱国主义思想和革命传统，另一方面也算是他们对社会的一份贡献【问题】假如你是该社区的一名社会工作者，请根据这一情况，拟订一份服务方案【答案】

（1）问题的陈述与分析军休所的革命老前辈想发挥余热，为社区青少年讲述其军旅生涯的想法，是受其心理、生活经历、思想观念等多方面因素的影响而萌生的

（2）方案设计根据军休所的革命老前辈的心愿，社会工作者拟订的服务方案如下

①方案目标帮助军休所的革命老前辈实现他们老有所为、发挥余热的心愿，体现自我价值

②方案实施策略a.赞赏军休所革命老前辈积极乐观的生活态度和回报社会的精神，鼓励他们为实现这种想法做些准备工作，比如写演讲大纲等；b.联系社区内的学校，将革命前辈的想法告知学校，争取在学校和革命老前辈之间搭建一个能进行自由沟通的平台；c.建议学校开展与革命传统教育相关的课外活动，邀请军休所的革命老前辈前来讲述他们的战斗经历；d.发动学校组织志愿者队伍，定期前往军休所与革命老前辈交流沟通，并为他们做一些志愿服务；e.建议学校与军休所建立长期共建的关系，组织多元化的活动，不断丰富革命老前辈的精神生活，帮助他们发掘潜能、发挥余热

③方案执行主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等

④方案评估

九、小周，20岁，大二学生，两年前他从老家来到北京上学，同寝室的同学都会玩各种各样的网络游戏，而小周以前很少有接触电脑的机会，这使他感到很自卑，平常几乎不和同学、老师交流老师布置作业、学习软件等通常要用电脑完成，小周便经常去网吧做作业，做完作业就玩网络游戏，渐渐地开始为了玩游戏而去网吧，甚至不做作业，不上课有的游戏需要充钱，他就用不吃饭省下的钱充，甚至把父亲给他买的手机卖了钱用来玩游戏大二开学，家里给他带了4000元学费，小周没交学费，把钱拿去玩游戏，同学、家里都不知晓渐渐地，逃课、不交作业已经是家常便饭到了期末考试，6门功课4门不及格，学费也没交学校老师找到班里同学了解情况，才得知小周几乎不回宿舍，大部分时间都是在网吧里度过【问题】

1.上述案例中，小周面临的问题有哪些

2.结合小周面临的问题，社会工作者和小周应共同制定怎样的服务目标？（总目标和分目标）

3.依据制定的目标，社会工作者可运用哪些技巧与小周建立良好的信任关系？【答案】【答案要点】L小周面临的问题有

（1）网络成瘾小周大部分时间都在玩游戏，而且把生活费、学费都用来玩游戏

（2）社会交往障碍小周平日因为感觉自己知道的少，便不爱与同学交流

（3）学业困难小周经常逃课不交作业，且考试成绩不及格

2.社会工作者制定的服务目标如下

（1）总目标成功戒除网瘾，建立正常的人际交往关系，顺利完成学业

（2）分目标学会积极的人际沟通技巧，增强人际交往能力；顺利完成学业；脱离网络游戏

3.社会工作者可以运用的技巧包括

（1）同感社会工作者可以通过收集小周的相关资料琢磨他的感受，参与他所喜爱的网游，增进对小周的理解

（2）温暖与尊重社会工作者在对小周进行服务时应有责任感，关心、关注小周，并向他传达这种情感

（3）真诚社会工作者应向小周实事求是地介绍自己机构的政策和自己扮演的角色，把小周当前面临的网瘾问题作为工作的出发点

（4）积极主动社会工作者要在恰当的时间给小周恰当的回应，表明对小周的关心，但并不是控制和支配考生只要答出任意三点技巧即可【解析】

一十、小雅，15岁，患有先天性腿部残疾，小学毕业后辍学在家小雅的父母没有固定的职业，在家务农，小雅有两个弟弟，一个8岁，一个3岁小雅2岁时腿部做了一次手术，有一些好转但是随着年纪的增加，腿部残疾恶化了小雅只能依靠拐杖才能站立起来，平时只能坐在轮椅上家庭经济入不敷出，维持基本的生活都很困难，根本没有钱为小雅做手术但是小雅是一个十分坚强的女孩，她每天会帮妈妈做家务小雅几乎没有朋友，她感到很孤单，想和其他的小朋友一起玩耍，看到其他小朋友能够自由活动的时候，小雅十分羡慕，并感到深深的自卑小雅想继续读书，但是一方面由于家庭离乡镇太远，交通不便，行动不便，另一方面附近没有学校愿意接受她，小雅只好在家村委会并没有将小雅的家庭纳入低保救助范围但是乡镇有一所残疾人康复中心，村委会可以争取让小雅在康复中心接受服务康复中心的社会工作者经过调查走访后，决定采取社会康复模式为小雅提供服务问题

1.小雅面临的问题和需要有哪些

2.根据社会康复模式，社会工作者应该采取哪些措施为小雅提供服务？【答案】

1.小雅面临的困难

（1）无法接受教育

（2）体力劳动困难

（3）经济困难该困难也是导致其他困难的重要根源之一

（4）无法接受相应的社会服务，如日常照料、医疗康复等小雅的需求

（1）康复治疗和医疗救助的需求⑵接受特殊教育或职业培训的需求

（3）文化生活照顾的需求

（4）家庭扶助的需要，小雅的家庭需要相应的生活保障，如最低生活保障制度

（5）社会福利政策落实的需求《中华人民共和国残疾人保障法》积极维护残疾人的权利，但是在农村地区并没有得到很好的落实和实施

2.社会康复就是从社会的角度，采取各种有效的措施为残疾人创造一种适合其生存、创造、发展、实现自身价值的环境，并使残疾人享受与健全人同等的权利，达到全面参与社会生活的目的间接措施

（1）社会工作者应该协助政府机构制定法律、法规和各种政策来保护残疾人的合法权益；倡导残疾儿童应享有的权利比如完善和执行最低生活保障制度、医疗救助和教育救助政策。