押题宝典社会工作者之中级社会工作实务自测模拟预测题库名校卷

押题宝典社会工作者之中级社会工作实务自测模拟预测题库（名校卷）大题（共题）10

一、陈某，男，36岁，小学五年级时因被怀疑偷同学的东西，遭到老师的批评和同学的讥笑，回家后又不容分说被父亲打骂，自此心情一直很压抑，脾气也很古怪，有时遇到很小的事情就表现出情绪暴躁，生怕自己受委屈吃亏28岁时经人介绍与梁某结婚几年后，因夫妻关系不好离异离异是梁某主动提出来的，她说陈某疑心很重，老是怀疑周围的人看不起他，夫妻之间几句不经意的玩笑话，常常被他错误理解为是对他的侮辱，往往大动干戈，动手打人，而且每次出手很重，几次把她打伤，亲戚朋友劝了若干次都不起作用，无法忍受，只得离婚离婚后留下儿子小力归父亲陈某抚养这时的陈某没有固定工作，靠用摩托车载客维持家庭生活他自己省吃俭用，对儿子生活上很关心照顾，尤其对儿子的学习方面要求很严格，特别是当儿子考试成绩不好时，常常毒打儿子，这使得儿子十分害怕父亲有一次，邻居听到小力的哭叫声跑了过来，把小力从拳打脚踢中拉了出来，小力身上多处是伤，在邻居的劝说下才送往医院陈某一直不承认自己打儿子有什么过错，因此这种情形在未来还有可能发生问题

1.什么是家庭社会工作它的主要内容是什么？

2.作为家庭社会工作者，请对陈某的问题进行分析

3.作为家庭社会工作者，你认为你该如何作出干预，请列出简要的干预要点【答案】

1.家庭社会工作是指运用社会工作的专业理论和方法，帮助家庭解决面临的困难，发挥家庭的社会功能，以满足所有家庭成员的发展和情感需要的专业服务活动家庭社会工作在我国的主要内容是家庭的救助和帮扶、改善家庭亲子关系的服务和改善夫妻关系的服务

2.通过案例，我们发现陈某的问题主要包括如下

（1）个人方面性格压抑、脾气暴躁、疑心重，情绪不稳定且自尊心较低

（2）家庭方面对待妻子行为粗暴进而导致夫妻离异；在教养孩子方面缺乏能力与技巧，只会使用简单粗暴的方式来进行教育

（3）生活方面无固定工作，且收入较低，在承担照顾家庭的责任时显得力不从心3•对于陈某可以采取如下的辅导策略

（1）通过心理测量表的使用，评估陈某的心理状况，帮助分析陈某的心理健康情况

（2）深入访谈，和陈某一同分析和寻找问题的根源，寻求处理个人心理问题方面的辅导策略

（3）处理陈某对前一段婚姻的情绪反应，适应离婚后单身带孩子的生活

（4）建议陈某参加讲座或辅导，或与孩子的老师联系，学习教育孩子的方式和方法

（5）根据法律法规的要求，查看陈某是否符合申请最低生活保障金，如符合，协助其申请，以实施家庭救助，并联系相关资源，为陈某寻求支持

（6）处理陈某与儿子的关系协调，即处理孩子和父亲之间的亲子关系

（7）建议陈某参加职业技能培训，以增强个人的就业能力，寻找稳定的工作

二、某希望中学位于城乡结合部，该学校内有一批农民工子女，他们分布在不同的班级这些学生对于自己来自农村和父母的打工身份比较敏感，出现了不同程度的自卑心理，因而他们很少和城里的学生交往由于教学方式、生活环境的差异也导致他们在学习上遇到了很大的困难学校社会工作者了解情况后，准备开始介入？问题？

1.满足困境学生改善性需要的学校社会工作包括哪些内容

2.假如你是学校的社会工作者，针对这批特殊的群体开展服务，应该怎么介入？【答案】

1.困境学生是学校社会工作的首要关怀对象，对困境学生的社会工作服务应遵循优势视角的理念，以处理问题、满足需要及脱离困境为服务目标此处的困境主要包括学生的心理困境、学习困境、人际关系困境、不良行为困境及家庭困境

（1）学生的心理困境这里的心理困境是指学生出现的各种心理异常现象，学生的心理困境主要表现在以下几个方面认知障碍、情绪困扰、意志力薄弱、人格障碍、网络成瘾

（2）学生学业困境包括学生个人因素导致的学业困境、学校因素导致的学业困境、家庭因素导致的学业困境、社区因素导致的学业困境

（3）学生人际关系困境包括亲子关系困境、朋辈关系困境、师生关系困境

（4）学生偏差行为困境包括学生的违法行为、学生的违纪、失德行为、学生的失仪行为

（5）学生家庭困境学生的家庭困境主要是指特殊的家庭状况给学生成长带来的负面影响，包括低保家庭、单亲家庭、再婚家庭、服刑人员家庭、残疾人家庭等这些家庭的学生主要面临的困境包括社会歧视、经济压力、父母对孩子疏于照顾和管教及教养能力弱等

2.针对农民工子女这批特殊的学生群体，学校社会工作者可以从以下几个方面开展工作

（1）通过个案会谈给予情感支持学校社会工作者可以采用个案会谈的方式，通过适当的感情介入与情感支持，帮助这些特殊的学生表达心声、宣泄负面的情绪；通过接纳、尊重、理解等工作技巧，帮助他们克服自卑的心理，增强自信心，发现自己的能力和资源；通过必要的互动练习或行为表演，使学生提高与人沟通、人际交往的技术、技巧，恢复勇气社会工作者还要鼓励父母多与学生沟通，增进亲子关系

（2）通过小组工作方法发展支持系统通过自愿的方式把农民工子女组成一个互助小组，增强他们的沟通，让他们相互支持、相互学习，共同探讨解决问题的办法在小组中，积极挖掘学生的内在潜力，鼓舞他们的生活勇气，使他们看到家庭和自身的资源采用小组工作的方法，在不同的班级中组织城市的学生志愿者与学习有困难的农民工子女结对子，帮助他们解决在学习中遇到的问题，也可以借此机会增进城里的孩子和农民工子女相互间的了解，优势互补，增进友谊

（3）挖掘社会资源，形成宏观社会支持系统学校社会工作者要加强与学生家庭居住社区的联系，充分利用社区资源帮助家长关心照顾子女，给予生活和学习上的支持针对有特殊需求的学生，社会工作者还要积极主动连接民政部门、相关社会机构或社会团体的资源，解决其困难

（4）增强学生自信，激发学生潜能学校社会工作者可以鼓励农民工子女以积极的心态看待自己，要善于发现自己的优势，让他们看到家庭困难既是挑战也是机遇，要激发他们学习的动力和激情，帮助他们融入新的学习和生活环境°

三、社会工作者在某社区调研中发现，该社区部分城市最低生活保障（以下简称低保）家庭中，有些是因病致贫，家庭照顾负担比较重；有些虽有较强的就业动机，但因缺乏技能，找不到工作；有些则产生了福利依赖思想，缺乏就业动机；有些因眼高手低而无法顺利就业同时，社会工作者还发现社区存在大量资源，例如，该社区位于中心城区，社区内有不少的企业和社会组织，社会服务中心经常开展政策咨询、就业培训、心理疏导等服务活动平时，居民间关系融洽，邻里之间会相互关照，沟通各种信息据此，社会工作者计划整合社区资源，为低保家庭提供服务【问题】

1.分别指出本案例中有哪些正式和非正式的社区资源

2.为了有效服务于低保家庭，社会工作者应如何整合该社区内的资源？【答案】

1.正式的社区资源有社会工作者、社区内的企业和社会组织、社会福利中心；非正式的社区资源有邻里、家庭

2.社会工作者应积极为社区困难群体寻找就业信息，协调就业资源，争取培训机会，向社会用人单位积极推荐，维护困难群众的就业权益社会工作者要协助救助对象了解市场劳动力的现状以及就业形势，避免他们产生不恰当的就业期望，鼓励申请者积极接受新岗位，勇于面对新挑战同时，针对困难群众工作技能和知识水平较低的现实情况，社会工作者应当在当地劳动就业管理部门的帮助下，在社区努力开发保洁、保安、绿化、家政服务、日常维修等公益岗位，促进社区就业这样既有利于社区服务的发展，也能够增加困难群体的收入，提升他们的自信心具体如下

（1）针对因病致贫，家庭照顾负担较重的低保家庭，组织志愿者队伍一对一进行帮扶，帮助其缓解由于家庭照顾带来的压力；在符合政策的情况下，对低保家庭给予适当的经济援助，减轻他们的经济负担；依靠社区福利中心以及社区医务室等机构，对低保家庭给予医疗、护理、心理疏导等方面的帮助，帮助他们渡过眼前的困境

（2）针对低保家庭人员虽就业动机较强，但是缺乏技能，找不到工作的情况，依托社会福利中心对他们进行就业培训，提高他们的就业竞争力；鼓励邻里之间多进行沟通，鼓励他们多参加就业市场招聘会，了解就业市场的就业信息，有的放矢，提高就业应聘成功率；积极开展职业介绍服务，帮助他们与社区内的企业多进行沟通，双向选择，实现就业

（3）针对某些低保户缺乏就业动机，有较强的福利依赖思想，眼高手低而无法顺利就业的情况，社会工作者可以从树立正确的择业观进行指导，让其认识到低保政策不是养懒人的政策，只有通过脚踏实地、自食其力，才能创造自己的幸福生活在此基础上，通过家庭、邻里之间的帮助，加强沟通，了解就业新动向鼓励他们积极参加社会福利机构的就业培训和指导，提高他们的就业竞争力，努力寻找适合的工作

四、38岁的小君与丈夫结婚已经16年了，在与丈夫恋爱时，丈夫对她千依百顺，可结婚后不久.她才发现丈夫有赌博和嫖娼的不良嗜好，而且经常对她拳打脚踢，有时候不过瘾，就连女儿也一起打，因此这么多年女儿只要见到父亲就害怕小君偶尔抱怨丈夫，丈夫脾气一上来就以离婚相威胁，小君害怕离婚，她觉得离过婚的女人是没有未来和希望的，会遭到别人的指指点点，无法正常生活同时，婆婆总是求小君原谅自己的儿子，还告诉小君儿子也可怜，小时候常遭父亲的毒打，现在身上还有伤疤另外，她不愿意女儿在一个不完整的家庭中长大，害怕失去父爱会影响女儿的健康成长正是这些信念让小君一直没有与丈夫离婚，她希望等丈夫年纪大些了，脾气会有所改变，但是事与愿违这16年来丈夫一直对她有家暴行为，甚至会把她打得鼻青脸肿，连班都不能上【问题】

1.请简要阐述针对婚姻暴力的理论解释

2.你将如何遵循针对妇女受暴的干预原则和干预策略进行工作？【答案】

1.婚姻暴力的理论分析包括

（1）心理学的观点侧重从个人因素来探讨，认为施暴者个人的认知、行为和情感方面的缺陷导致了暴力行为，如自卑、不会表达思想和情绪、害怕与人建立亲密关系、多疑等案例中的丈夫施暴的个人因素主要是赌博、酗酒后丧失理智所为

（2）社会学习理论从个人与家庭等微观系统分析暴力产生的原因认为暴力是一个社会性习得行为，是通过直接体验或者观察而学到的，以此来解释男人是如何在童年时代的经验中，以及在社会化过程中学习到暴力行为的本案中小君的丈夫幼年遭遇父亲的家庭暴力，因而习得了应对压力的暴力方式根据此理论，既然暴力是习得的，那么干预中也可以通过再学习改正施暴行为

（3）社会性别理论认为家庭暴力是一种男性对女性行使的权力，是父权文化的产物社会文化把家庭暴力当成是“家务事”或者“私事”，并且将妇女受虐归为“个人”原因现有对家庭暴力的法律制裁缺少细致的规定，因此依靠法律制裁的力度不够因此，在“清官难断家务事”的文化中，针对妇女的家庭暴力行为得到某种程度的掩饰这些社会文化因素促使妇女变成“习得无助”，而沮丧和无助感使得她们在暴力面前越来越难采取行动，只能留在受暴的婚姻中案例中的小君，为了保全家庭和女儿的成长，宁可自己受委屈

2.针对妇女暴力的干预原则和策略分别包括

（1）针对妇女暴力的干预原则

①关注受害妇女的生命安全；

②接受受害妇女描述的问题而不是责怪受害者；

③尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心；

④与受害妇女建立信任、真诚的专业关系

（2）针对妇女暴力的干预策略

①为受暴妇女提供各种形式的服务对小君进行个案辅导，调整认知、疏导情绪、修正行为，引导其重新认识暴力行为，敢于反抗压迫

②建立受暴妇女支持小组小组成员发展出自己主动参与反暴工作和唤醒社会的理解和关注

③建立对施暴人的干预机制，不仅从法律上更是从思想认识上使其认识到如何尊重妇女，制止其暴力行为

五、媛媛是个7岁的小女孩，现在就读于某小学因为幼时患上了小儿麻痹症，媛媛的腿脚行动不便，这给媛媛的生活、学习以及进入社会造成了严重障碍开学一个多月来，性格内向、自卑的媛媛从不参与任何室外活动，也很少与同学交流，几乎没有要好的朋友时间一长，她产生了厌学情绪，经常对老师撒谎，借故请假假如你是该小学的一名社会工作者，被要求为媛媛提供服务【问题】

1.在上述案例中媛媛面临的困境主要有哪些

2.针对媛媛目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略【答案】

1.上述案例中，媛媛面临的困境主要可从生理、心理、社会三个维度来分析

（1）生理方面，媛媛幼时患有小儿麻痹症，腿脚行动不便，给其生活、学习以及进入社会造成了严重障碍；

（2）心理方面，媛媛不能很好地接受自身腿脚不灵便的事实，因为性格原因不与别人交流，产生了自卑心理和厌学情绪；⑶社会功能方面，媛媛还不能适应小学的学习生活，不能处理好与同学、老师的互动关系

2.针对媛媛目前的困境，社会工作者可采取的介入策略如下

（1）对媛媛的情绪进行疏导社会工作者需要对媛媛的情绪进行疏导，帮助媛媛克服身份认同上的困难，接受腿脚不灵便的现实，增强学习和生活的自信心

（2）对媛媛的在校行为进行修正社会工作者需要对媛媛的在校行为进行修正，帮助她改掉撒谎的坏习惯，传授其人际交往技巧，帮助她建立良好的同伴关系

（3）与媛媛的老师、同学和学校进行沟通社会工作者需要与媛媛的同学、老师和学校进行沟通，争取他们的理解和帮助，从而组织同伴支持小组，建立支持性的学校环境

（4）与媛媛的家长进行沟通社会工作者需要与媛媛的家长进行沟通，教导他们学习必要的家庭养育技巧，旨在能够让他们运用科学的方式引导媛媛的健康成长

（5）联系社区相关康复机构，为媛媛提供辅助器材和康复训练

六、案例周婷今年29岁，22岁大学毕业后来到省城工作，并认识了当地人张涛，在相处了4个月后他们成为了闪婚一族，孩子出生后她辞职当起全职太太因为自己在省城没有什么朋友，所以也不怎么出门，很少和别人交往张涛是一家公司的市场部经理，平时应酬很多，常常到半夜才回家这也导致夫妻之间交流越来越少，感情也越来越淡薄最近一次偶然的机会，周婷发现丈夫与公司的女同事有了婚外情，很受打击，一气之下与张涛离了婚她觉得是自己太没追求、太没能力，才使丈夫在外面找了别的女人离婚后周婷独自带着女儿生活，虽然张涛每月会按时给她和女儿一笔抚养费，但周婷始终觉得对不起女儿，觉得是自己的决定让女儿没有了完整的家庭因此，她陷入了深深的自责，也感觉很无助，作为一名单身母亲，她无法接受自己离婚的事实，觉得自己的人生太失败了在孤独和无助的处境下，周婷找到社区的社会工作者寻求帮助社会工作者通过了解后发现，社区还有好几个与周婷有相似经历的单亲母亲问题

1.作为社会工作者，应该如何看待单亲母亲家庭

2.针对周婷目前面临的困境，社会工作者如何运用个案、小组、社区的工作方法采取介入策略？【答案】

1.单亲母亲家庭是指因为丧偶或者离异以及其他一些原因，导致只有母亲带着孩子生活的家庭其面临的主要问题有单亲子女教育难，单亲母亲贫困化，就业、再婚难，社会对单亲母亲的歧视和偏见使得她们的生存环境恶劣，缺乏针对单亲母亲家庭的社会保障等社会工作者应从以下几个方面看待单亲母亲家庭

（1）单亲家庭是一种现实存在，是正常的家庭形式

（2）单亲母亲的问题不是单亲母亲个人的问题，而是社会福利不足、社会歧视观念等导致的问题

（3）尊重单亲母亲应对问题的能力和智慧

2.针对周婷目前面临的困境，社会工作者可以运用个案、小组、社区的工作方法采取以下介入策略

（1）个案工作方法的介入策略协助周婷认识和理解她所面临的困境，通过心理疏导让周婷排解由离婚带来的负面情绪，引导周婷调整心态，重新看待离婚，重新面对离婚后的生活同时，要让她理解单身家庭也是一种正常的家庭形态，单亲母亲问题并不是她自己一个人造成的，不要因此过于内疚自责

（2）小组工作方法的介入策略因周婷所在的社区内还存在其他有类似经历的单亲妈妈，所以社会工作者可以运用妇女增能理论，将社区内面临类似问题的单亲妈妈和已成功走出困境的单亲妈妈组织起来，开展单亲妈妈的支持性小组活动，通过小组互动的力量，让单亲妈妈们重新认识自身的处境，并引导她们对形成这种境况的各种因素进行思考，寻求解决的途径，构建社会支持网络，相互学习经验，从而改善自己的处境此外，通过自身的努力和社区等资源，通过自助和互助的方式发掘自身潜能，学习负面情绪的处理技巧，并学会科学的亲子教育方法

（3）社区工作方法的介入策略整合社区内外资源，为周婷提供各种就业信息和就业辅导，鼓励她多与外界接触，重新回到工作岗位，找到生活的重心，通过工作带来的成就感来增强自信，同时也改善家庭的生活质量另外，对于社区内拥有相同处境的单亲母亲，社会工作者可以通过链接社区内的各种资源，倡导针对单亲家庭的社会救助以及单亲母亲再就业方面的社会福利，解决她们的燃眉之急，让她们对社区有更强的归属感，重新燃起对生活的信心，走出困境

七、小勇，10岁，现在读小学三年级，父母在他6岁时离婚，小勇一直随父亲生活，由于父亲的阻拦，小勇很少与母亲见面但是，由于其父工作繁忙，常常回家较晚，小勇一般由宠爱他的奶奶照料近来，奶奶发现小勇回到家时总是大汗淋漓，身上红一道白一道的，衣服上也是皱巴巴的，就怀疑小勇在学校和同学打架，但小勇不承认后来，小勇的父亲从班主任那里听说了儿子在学校打架的事情，回到家不问青红皂白就把小勇打了一顿，直到奶奶过来阻止才罢休小勇悄悄打电话把父亲打自己的事情告诉了母亲母亲第二天就来找父亲理论，但被警告说不要掺和他们父子之间的事情接下来的很多天，小勇和父亲一直不说话小勇的奶奶为此非常着急，向家庭社会工作者寻求帮助【问题】

1.在上述案例中，小勇一家面临的困境主要有哪些

2.针对小勇家庭目前的困境，社会工作者应该采取哪些介入策略？【答案】

1.上述案例中，小勇一家面临的困境主要有以下几个方面

（1）小勇和父亲之间的关系处在僵持状态小勇因为在学校打架，父亲不问青红皂白就把他打了一顿，此后小勇不再和父亲说话，父子关系很僵

（2）小勇母亲关心儿子的正当权利被大部分剥夺小勇的父母已经离婚，因为父亲的阻拦，小勇和母亲见面的机会不多挨了父亲的打之后，小勇只能悄悄告诉母亲当母亲要与父亲争论时，却被父亲警告说那是他们父子之间的事情

（3）小勇的奶奶不知该如何调解小勇父子之间的僵持关系小勇身边最亲近的人就是奶奶，但奶奶由于比较宠爱孙子，不知道该如何管教他，也不知道该如何调解小勇父子之间的冲突

（4）小勇在学校的行为问题小勇在学校和别人打架，而且对奶奶撒了谎，不承认打架的事情，存在行为偏差

2.针对小勇一家的困境，社会工作者可采取的介入策略如下

（1）与小勇的奶奶、老师、同学沟通社会工作者首先需要和小勇的奶奶及其老师和同学沟通，了解小勇家庭的基本情况以及小勇在校表现情况、打架的前因后果，为接下来有针对性地开展工作做准备

（2）与小勇谈心通过与小勇面对面的谈心，引导其说出自己内心的真实想法，使其反思自己的打架行为和撒谎行为，鼓励其修正不良行为，并及时与他的父母进行沟通

八、某社区老年人比较多，这些老年人多为从外地或本地农村来到城市给自己子女看孩子的，所以他们有些人因为远离原来的生活环境、语言不通等多方面因素，感觉到孤单和无助【问题】如您是此社区的社区社会工作者，试结合“人与资源系统的互动”分析这种现状并制订一份服务计划【答案】

1.社会工作对问题产生根源的认识，不是将问题的根源简单地归结于个人，而是认为人之所以产生问题，根源在于人与他们所处的社会环境的互动即关注的不是“谁”有问题，而是环境中的各种因素怎样相互作用，从而影响了人们在完成任务过程中对问题的处理某社区老年人比较多，这些老年人多为从外地或本地农村来到城市给自己子女看孩子的他们产生孤单感和无助感，是由于子女/-作繁忙没有时间关心老人还是这些老人之间没有及时沟通，交流导致他们有这些感受如果问题出在子女身上，就要从社区角度加大宣传，让子女能够对于父母进行更多地关心如果是后一种原因，就需要社区通过各种形式使老人之间能够很好地进行交流所以，社区社会工作者应该努力使家庭系统、社区系统和其他系统充分发挥作用，并且能够使这些系统联结，更好地为这些老人服务

2.根据“人与资源系统的互动”理论，可以结合“人在资源系统中的互动”、“人与资源系统的互动”和“资源系统之间的互动”这三种互动类型来制订计划，例如

（1）通过宣传单、社区橱窗、社区广播等形式让子女关注对于老人的感情支持和关怀

（2）社区以开办亲子活动的方式邀请老年人参加，可以使老年人之间加强了解；并且社区还可以通过在周末开办兴趣小组、健身比赛等多种活动让老年人能够很好地进行交流和沟通

（3）社区也可考虑聘请一些专业老师，通过专门介绍老年人知识的方式，让老年人参加

九、小明，17岁，某职校学生不久前与母亲外出时，不幸遭遇车祸，导致双腿截肢截肢后的小明变得沉默寡言，不愿主动与人交往，与父母关系日渐疏远职校虽然表示愿意接受小明返校读书，但由于缺乏相关经验，针对小明残疾状况的特殊安排迟迟没有落实，因此，小明至今没有返校母亲感到十分自责，对小明的任何要求都尽量满足，希望能够“赎罪”父亲因为唯一的儿子成了残疾人，认为自己是世上最“倒霉”的人，整天唉声叹气.愁眉苦脸小明感到前途渺茫，内心十分焦虑，了解到小明的情况后，社会工作者决定介入【问题】

1.本案例中的小明有哪些服务需求

2.依据残疾人社会工作的教育康复模式，本案例中的社会工作者应开展哪些工作？【答案】

1.根据《中华人民共和国残疾人保障法》和《关于加快推进残疾人社会保障体系和社会服务体系建设的指导意见》规定，残疾人的权益和基本需求主要包括康复权、教育权、劳动权、文化生活权、社会福利权和环境友好权本案例中的小明有如下需求

（1）康复的需求由于刚刚截肢，小明需要持续的健康维护，需要配备假肢，需要康复训练，需要必要的药品与辅助器械

（2）教育的需求目前小明的教育权被剥夺，虽然学校表示愿意接受小明重返学校，但因伤残状况的特殊安排迟迟没有落实，小明至今没有返校

（3）文化生活的需要目前小明没有返校，因为肢体的障碍隔绝了应有的社会交往，不方便参与学校及社区的文化生活

（4）社会福利的需要小明需要有人帮助他及其家庭了解残疾人的福利政策，需要享受到应有的福利

（5）友好、便利的环境需要小明需要无障碍的社区环境及无歧视和偏见的社区氛围止匕外，由于变得沉默寡言，不愿主动与人交往，而上学难又给小明和家人带来了心理障碍，对此，小明需要社会工作者对其进行心理辅导和治疗，帮助其疏导情绪、调整认知、学习接纳自我，重拾对生活的信心和勇气

2.残疾人的教育康复是指学龄残疾人的特殊教育及义务教育阶段后的与职业康复和就业安置等相关的教育工作

（1）依据残疾人社会工作的教育康复模式，本案例中的社会工作者应针对小明开展以下教育康复服务

①对小明开展人与环境互动的教育帮助小明接纳自己残疾的事实，传授小明科学的身体护理知识，帮助小明适应新的日常生活方式、调整自己的心理状态；通过社会工作的个案、小组和社区等方法提供专业化重点服务，使小明的身心与环境达成和谐

②进行“补偿性”功能的损害训练，不仅学习基础性科学文化知识、劳动技能和职业技能训练，更重要的是为小明提供结合身心发展的培训

③与服务对象“在一起”工作中，激发小明在服务过程中的主体性，从而达成教育康复、心理康复和功能康复的“三位一体”⑵针对小明父母的服务

①给予家庭照顾者以及家庭成员心理支持，缓解精神压力在对待残疾人的照顾问题上，防止出现歧视、忽视或过度的呵护和保护的两极不恰当做法

一十、在某体育学院家属住宅小区内，60岁能上能下的老年居民占到了相当大的比例，他们大多数是已经退休的某体育学院的教职员工，身体状况普遍较好，有的还具备一定的体育运动专业特长他们退休以后，有一部分人还在各种岗位上发挥特长，继续从事着不同的工作；有一部分人则无所事事，或流连于棋牌室，或扎堆聊天带孩子；还有的人则经受着各种生理和精神疾病的困扰由于该住宅小区属于单位管辖范围，因此在小区内设立了家属委员会行使居民自治管理职能但由于该家属委员会的职能设置和人员配备不够健全，工作开展不够到位，在小区内部服务和管理上造成了一定的混乱问题

1.在上述案例中，该小区目前面临的主要困境有哪些

2.针对该小区目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？【答案】

1.该小区目前面临的主要困境有家属委员会的设置和配备不够健全，小区服务管理工作不到位；居民文体活动开展不够正常，个人特长没有得到充分发挥等

2.主要介入策略

（1）与有关社区管理部门进行联系，加强该小区家属委员会的建设和管理，使之充分发挥居民自治管理作用

（2）运用活动理论和延续理论的观点，组织该小区的老年人开展各类积极健康的文体活动，或让他们辅导青少年开展体育锻炼活动，关爱青少年的成长，这样，既发挥了他们各自的特长，也使他们老有所乐、老有所为，保持和延续个人的运动生命

（3）运用个案工作、小组工作和社区工作方法，整合社会资源，对受各种生理和精神疾病困扰的老年人开展治疗和服务工作，努力构建和谐小区。