押题宝典社会工作者之高级社会工作实务高分通关题库A4可打印版

押题宝典社会工作者之高级社会工作实务高分通关题库可打印版A4io大题（共题）

一、某中学最近出现了许多沉迷于网络的学生，他们往往在放学后或者晚自习后就成群结队地去网吧，到晚上十点后才离开，有的甚至开始出现通宵上网或者逃学上网玩游戏的现象，这对学校校风产生了许多不良影响假如你是该校的社会工作者，请针对这群中学生的行为，拟定一份校园服务方案【答案】校园服务方案如下

1.问题的陈述和分析沉迷于网络的学生面临着学业、家庭关系、身心健康等问题，引起沉迷网络的原因有

（1）青少年心理发展不成熟，是非观念不清；

（2）父母工作繁忙，亲子之间缺少沟通与交流；

（3）学习压力大，学生从网络中寻求解脱和刺激

2.方案设计

（1）方案目标协助网瘾青少年消除网瘾，提供学习的主动性和积极性，帮助其处理家庭关系，使其重新回归校园生活，重整校风

（2）实施方案

①开展个案工作，为学生提供戒除网瘾的治疗

②组织学生参加小组活动，如建立支持小组，让学生在活动中互相学习、合作、关心、监督，共同进步

③组织学生参加社区志愿者队伍，利用课余时间参加社区活动，获得成就感组织志愿者为学生提供辅导，改进学习方式，提高学习兴趣

（3）方案执行主要包括整合社会资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等

（4）方案评估中学生对服务的满意度、方案执行情况及效果评估

二、L阐述社会工作者参与社会治理的重要性和措施

2.个案管理的内容和原则是什么

3.乡镇（街道）社会工作站的职能是什么,举例说明社工站个案管理在社会治理中的应用及成效【答案】

三、根据官方统计的数据，我国公开的城镇失业人口达908万人，失业率为

4.1%,与往年基本持平从总体来看，我国的失业人口从1995年的

519.6万增加到2012年的908万人，失业率从1995年的

2.9%增加到2010年的

4.1肌失业率、失业人口都在不断地增加与提高根据经济学家的研究，我国经济体制改革以后，我国的劳动力的就业政策发生了很大程度的变化，导致几十年的问题暴露无遗，因此我国的劳动力就业问题也是一个跨世纪难题请说明社会政策在解决类似失业等社会问题中的作用如何？【答案】社会政策是国家或机构为解决社会问题，增进成员福利，实现社会进步所采取的基本原则或方针它是与人们的基本生活和生存有关的政策社会政策追求的直接目标是社会公平，它对社会弱者的权益具有明显的保障作用正因为如此，社会政策对于一个社会的稳定、进步和发展具有不可忽视的功能社会政策的作用具体表现为以下几个层面

①它直接通过利益分配的形式使社会弱者受惠，改变他们的生活处境，过正常的社会生活

②它可以减缓社会问题所造成的压力，从而维持社会秩序的稳定

③这种稳定局面反过来可以支持社会成员的正常活动，促进社会的进步由此可见，社会政策所解决的是有关社会公平、社会进步的基本问题

④社会政策或社会福利制度是社会工作得以开展的重要基础在现代社会，几乎所有社会问题的解决都与政府的政策有关，社会工作基本上是在社会政策框架中开展活动的

⑤社会政策的意义还在于它的作用空间的广阔性，影响范围大，它在解决社会问题、促进社会公平和社会进步方面具有独特作用当然，社会政策的意义必须以它的落实为前提

四、赵生被诊断为肝癌晚期，医生告诉他还有三个月的生命但让赵生一直郁郁寡欢的事并不是自己即将面对死亡，而是对自己家人的担心赵生的父母已经年迈，平时主要靠赵生和妻子奉养，当父母知道他的病情后，一度接受不了现实，受到十分大的打击赵生与妻子育有一子，儿子8岁，才刚上小学二年级赵生觉得自己离开人世后，照顾一家人的重担就要落到妻子一个人身上，既要照顾老人又要照顾小孩，他怕妻子撑不下去每每想到这里，赵生的内心都十分难过和痛苦，他甚至在夜深人静时一个人偷偷地痛哭赵生的妻子十分善良，总是主动安慰丈夫，让其不要担心，好好安心养病但实际上，赵生的妻子十分害怕失去丈夫，害怕今后独自面对生活，但她只能将自己的害怕和难过隐藏起来，不让丈夫及父母担忧？问题？

1.请简要说明临终关怀社会工作服务的内容？

2.假设你是一名医务社会工作者，请分析上述案例材料中赵生目前存在的主要需要有哪些，可以采取怎样的介入策略？【答案】

1.临终关怀是针对濒死患者及其家属的、融合了缓和性照顾和支持性照顾的服务体系，提供的服务包括生理、心理、社会和信仰等几个方面在临终关怀服务中，社会工作者的作用主要是最大限度地协助患者及其家属适应面临的困境服务内容主要包括

（1）满足临终病人的需求主要包括生理需求的满足和心理需求的满足

（2）对临终病人进行死亡教育主要包括对病人进行死亡教育和对社会进行临终关怀教育

（3）陪伴临终病人直至最后一刻主要包括帮助病人回顾生命，给予安慰，缓解抑郁和焦虑，缓和对死亡的恐惧

（4）对临终病人家属进行辅导主要包括家属的临终关怀辅导和家属的悲伤辅导

2.上述案例中，赵生目前存在的主要需要有

（1）缓解因病带来的身体疼痛和不适⑵帮助赵生以积极的心态正确面对死亡，减轻因即将离世而产生的恐惧和不安

（3）妥善处理赵生未完成的事务，满足赵生在心理和精神上的需求

（4）缓解赵生家人的悲伤和压力，使他们接受赵生即将离世的事实，在赵生临终前的时间里营造美好的家庭氛围社会工作者可以采取的介入策略有

（1）为赵生提供临终关怀服务协助赵生回顾生命历程，陪同他走过生命最后的阶段；提供心理疏导，缓解赵生因即将离世而产生的恐惧和不安；协助赵生处理未完成的事务

（2）为赵生家属提供的服务当赵生经历从生命垂危到死亡的过程，其家属同样面临着如何照顾患者、帮助其达成心愿、承受失去亲人的痛苦、善后事宜的妥善处置，以及回归个人社会生活等问题的挑战因此，社会工作者也应该为赵生家属制定相应的介入策略

①为家属提供哀伤辅导训练鼓励家属成员表达悲伤和压抑的情绪，阐明他们“正常的”哀伤行为，减轻悲伤和排解因长期照顾而产生的巨大心理压力

五、社会工作者小圆在街道社区服务中心工作已经一年多了，中心的杨主任一直担任她的督导在一次的督导会谈中，小圆表示自己很苦恼，因为来中心活动的多数社区居民都不了解社会工作，部分领导和同事也对社会工作缺乏认识，她要反复解释不仅如此，小圆还曾在一次社会工作中被某社区居民说是“多管闲事”，小圆表示她想要辞职了？问题？请结合以上材料，谈一谈杨主任该如何发挥自身督导功能帮助小圆【答案】杨主任作为小圆的督导者，需要发挥自身职能来对小圆的专业服务进行指导，同时，杨主任也要促使一线服务的“新手”小圆不断成长，这种成长不仅仅是专业性的成长，也包含自身思想和认识的成长小圆在社会工作的过程中，面临向不了解社会工作的居民和领导反复解释的问题，同时也会受到一些居民的不理解，这样的情况促使小圆出现心理问题，进而对社会工作产生失望和抵触的情绪作为小圆的督导，杨主任要发挥社会工作督导中的支持功能，给予小圆心理和情感上的支持，促使小圆感到自我的重要性与价值感，让她能轻松面对工作在社会工作的过程中，社会工作者常会面临各种压力，最常见的压力来源包括以下三点一是来自服务对象的压力；二是来自工作的压力；三是来自服务机构的行政压力案例中的小圆就面临以上压力，杨主任必须发挥其支持性功能，帮助小圆增强自我功能，平衡和安抚工作情绪，缓解焦虑，增强其工作信念，提高工作效能，从而呈现出良好的工作表现杨主任发挥支持性功能可以从以下方面入手

①协助小圆适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强小圆的自我功能；

②给予关怀和支持，让小圆在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作；

③协助小圆发现工作成效，并能自我欣赏，激发小圆的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感；

④给予小圆从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身社会服务工作

六、近年来，关于儿童悲剧的新闻频频出现，比如贵州毕节青场镇青坝村两名留守儿童丧生火灾，幼儿遗留校车被闷死，富顺12岁留守儿童坠楼身亡，北京红黄蓝幼儿园虐童事件……面对频发的儿童悲剧和儿童伤害事件，儿童保护的问题受到社会各界的密切关注，这也是社会亟待解决的重要问题？问题？假设你是一名儿童社会工作者，从儿童保护的角度出发，你认为有哪些介入策略【答案】

1.儿童在成长发展的过程中需要获得来自不同方面的照顾、引导、支持和保障儿童面临着生存的需要、发展的需要、受保护的需要和社会化需要其中受保护的需要主要指儿童在成长过程中需要在身心两方面得到安全保障，不受到任何人为的伤害而儿童保护的问题主要体现在儿童被遗弃的问题、儿童遭受体罚或肢体虐待的问题、儿童被性侵的问题、儿童被忽视的问题、儿童被拐卖的问题五个方面案例中发生的悲剧性事件，体现了儿童被忽视、被虐待的问题

2.儿童社会工作者可从以下方面介入儿童保护

（1）宏观层面的介入策略

①社会工作者可参与国家或政府有关儿童保护政策法规的制订和实施推动国家或政府制定和出台符合我国国情、反映我国儿童保护服务需求的法规和政策通过这种方式既能为社会工作者开展日常儿童保护服务提供法规政策依据，又能为广大儿童的健康成长营造良好的社会环境和制度背景，使儿童在宽松、自由、和谐的环境中茁壮成长

②强化社会工作者专业人才能力建设高素质社会工作专业人才在儿童社会工作服务中发挥着巨大的作用，能从国家层面影响政府决策，并对儿童问题或现状进行干预社会工作者通过专业的实务工作为儿童提供服务，提高儿童自我保护意识，加大宣传倡导力度，营造良好社会氛围，能有效推进和改善我国儿童保护现状

③社会工作者加强与其他专业学科人才的跨领域合作与交流，共同推进儿童保护工作，为儿童提供全面、系统的服务，保障儿童权益比如社会工作者在开展儿童社会工作实务的过程中，可与教育学、心理学、法学等专业人才进行合作交流，根据儿童自身需求和问题，设计最有效的服务计划，解决儿童所面临的问题

④调动社会力量，发挥非政府组织对儿童保护的作用我国目前的儿童保护工作主要由政府职能部门负责，重点在特殊儿童保护问题上，难以兼顾所有，所以儿童保护工作推进相对比较缓慢社会工作者可以将非政府、非盈利的儿童组织调动起来，聚集社会力量为儿童提供保护服务，补充政府职能的不足，进一步贯彻落实我国儿童保护工作

（2）微观层面的介入策略

①帮助儿童提升自我保护意识，加强儿童自身能力建设社会工作者可通过儿童知识讲座、主题教育活动、儿童成长小组、个案辅导等多种形式为儿童提供服务，以帮助儿童认识和了解自我权益内容、习得自我保护技巧和方法

②完善家庭功能，强化家庭对儿童的保护作用家庭是孩子生活的第一环境，儿童的保护离不开家庭社会工作者可协助儿童家长营造良好的家庭生活环境，提供亲职教育，改善亲子关系，提升父母对儿童保护的认识

③发挥学校的教育与保护作用学校是传授知识、培养技能的场所，也是塑造儿童个性与价值观的场所社会工作者可整合学校资源，加强与学校合作，推动学校加强对儿童自我保护的教育与宣传工作，协助学校营造关爱与尊重的良好氛围，保障儿童的健康与安全

④打造儿童友好社区，为儿童身心健康发展创造良好的社区环境社会工作者可帮助提升社区居民对儿童保护的认识与了解，并调动自身切实参与到社区儿童保护工作中去也可整合社区资源，调动社区力量，为有需要的儿童及其家庭提供支持与帮助

七、北岗小区交通便利，环境优美，属于高档别墅区但小区老年人口比重较高，且大多数老人都已退休在家自别墅区开始开发扩建，原本管理严格的小区近期因施工工人的频繁出入变得比较松散社区社会工作者接连接到几起投诉，有几家居民反映家中遭遇盗窃，丢失了物品居民普遍表示是因工人进出导致小区门禁管理不严，这才给了不法分子可乘之机他们要求社会工作者出面协调，不再开放出入口，让工人们绕道走对此建议，工人们表示强烈不满？为解决此矛盾，社会工作者决定采用社区工作方法，调动社区闲余老年人的力量，参与解决社区治安问题？问题？

1.上述案例中反映出的社区工作任务目标和过程目标是什么？

2.社会工作者应该如何调动社区老年人力量以实现上述工作目标？【答案】

1.在上述案例中，社区工作的任务目标和过程目标分别为

（1）任务目标做好社区治安综合治理工作，维护社区稳定，保持良好的社区秩序，营造良好的社区环境

（2）过程目标

①做好社区外来人口的进出登记工作；

②做好提高社区居民安全防卫意识教育的宣传工作，提高社区居民的法制与安全意识；

③协助公安机关侦破盗窃案件，做好受害者家庭的安抚工作

2.社会工作者可通过将社区闲余老年人召集起来成立老年人志愿团体，调动社区老年人共同参与解决社区安全问题，实现工作目标具体方法为

（1）招募老年人组成志愿者小组社会工作者可以在社区通过宣传、居委会推荐等方式招募老年人参加志愿者小组在这一过程中要注意强调老年人参与对社区工作的重要性，还可尝试建立志愿者制度等，让老年人感受到参与社区活动的正式性等

（2）策划社区志愿服务具体项目社会工作者和老年志愿者小组成员一起商量解决社区问题的方案，充分征求老年志愿者小组成员意见，制订社区治安工作计划，调动老年人的积极性

（3）制订工作进度表，为愿意参与治安综合治理活动的老年志愿者安排工作时间和方法

（4）评估老年志愿者治安工作的效果，调整并确定最终的服务方案，在执行过程中给予支持

八、假如你服务于某一社会福利机构，该机构主要的服务对象为有行为偏差的青少年，该社会福利机构致力于帮助他们纠正不良行为，不良行为主要包括逃学、撒谎、偷窃、打架闹事等？问题？请根据以上材料，拟定一份服务方案，帮助这些青少年纠正行为偏差【答案】

1.问题的陈述与分析⑴青少年出现行为偏差的原因心理因素和外部环境的影响，包括家庭、朋辈、社会风气等的影响

（2）行为偏差青少年存在的需求

①控制情绪放松的技巧；

②改善偏差行为的技巧；

③自我管理的技巧；

④朋辈群体正向支持的需求；

⑤沟通的技巧

2.方案设计可以根据以上情况，开展小组活动方案

（1）小组名称

（2）小组工作目标

①总目标帮助社区青少年改善行为上的偏差，调节不良心理，舒缓情绪

②分目标协助成员意识到行为偏差的后果和对他人的影响；帮助成员学习情境分析和问题解决的技巧；在偏差行为发生时坚决说“不”；学习自我管理的技巧；情绪波动时学会处理及放松技巧

（3）小组成员特性福利机构内有逃学、撒谎、偷窃等偏差行为，希望改变的青少年

（4）小组执行计划⑸方案执行涉及整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等

（6）方案评估

①小组的过程评估，由小组成员填写评估表，在小组执行过程中进行评估；

②小组成员满意度评估，由小组成员对小组进行成效评估；

③小组工作报告，以及社会工作者的反思

九、毛伟出生在一个普通的工人家庭在毛伟的记忆中，父母两天一小吵三天一大吵，经常因为生活琐事而大打出手，毛伟就是他们的出气筒，经常受到责骂、挨打毛伟觉得自己就是个没人疼的孩子在学校，毛伟成绩不好，老师也经常批评他，嫌他拖累班里的成绩，当他是差生毛伟讨厌上学，在一次逃课中，毛伟结识了一帮混混，这些混混很讲“义气”，毛伟觉得这些人真正把自己当朋友关心和对待，十分感动，渐渐地毛伟也融入了他们，觉得内心不再孤单起初毛伟发现这些混混朋友有偷窃的习惯，比较抗拒，后来在他们的诱惑下，他也加入了偷窃的队伍毛伟因为从没有失手，慢慢地在混混圈里有了自己的“名气”，他感到十分得意，滋生了一股强烈的成就感然而，在一次入室盗窃中，毛伟被主人发现，害怕主人报警的毛伟，用刀具将主人砍成了重伤事后，毛伟被捕，因盗窃伤人被判刑？问题？

1.请结合上述材料，谈谈青少年犯罪的主要原因？

2.针对现今青少年犯罪事件频发问题，作为社会工作者，你认为应该如何进行防治？【答案】

1.结合上述案例，青少年犯罪的主要原因有

（1）家庭教育的缺失家庭关系不和谐和家庭教育的缺失，使孩子的成长环境受到影响、缺乏家庭温暖，是导致青少年违法犯罪的第一诱因毛伟的父母长期处于矛盾冲突状态，对毛伟不管不顾，使其感觉自己不受关心关爱，缺乏家庭温暖，也缺乏父母管教，最后误入歧途

（2）学校教育的失当由于一些学校的教育和管理存在严重的问题，在教学方法上存在一定程度的偏差，对青少年学生的成长没有给予应有的关注毛伟在学校经常被老师批评指责，甚至被嫌弃拖累班级成绩，使之厌恶上学，结识了混混朋友

（3）社会环境的污染社会上存在的一些不良现象容易引发和诱导青少年违法犯罪毛伟在社会上结识了混混朋友，被他们的不良行为所诱惑和影响，最终走上了偷窃道路

（4）青少年自身素质的不足不少青少年还缺乏独立处理问题的能力，自我规范和约束力差，又缺乏辨别是非的能力，极易受社会不良行为的影响而误入歧途毛伟在结识了混混朋友后，对混混朋友们的情感没有正确地认识，对混混朋友们的偷窃行为也没有正确的价值判断，在被诱导偷窃时自我规范和约束能力差，所以走上了歧途2,预防青少年犯罪的措施主要有

（1）正面联系通过个案、小组和社区工作等社会工作方法，加强对闲散青少年的接触联系，提供有针对性的引导和帮扶；加强对流动青少年群体的服务管理，进驻大型商企、市场、城中村等流动人员高度密集区域开展工作

（2）临界预防关注普通青少年向有不良行为青少年转化的边界，重视偷拿财物、逃学、抽烟喝酒、夜不归宿等早期典型行为，及时采取有针对性的预防措施；防止青少年与家庭和学校关系紧张、联系断裂，避免青少年受外界不良行为影响产生不正常的社会化倾向社会工作者可以为青少年开展包括认知行为修正、就业辅导、健康成长、家庭和社区支持等集预防、治疗和发展性功能为一体的综合服务计划，促进青少年成长

（3）行为矫治对不良行为或有严重不良行为的青少年，通过进驻社区、学校、戒毒所、拘留所、看守所等工作单位，加强制度规则意识教育和法制底线教育，纠正和改变其不良行为习惯

（4）社会观护协助公安、法院、检察院等单位开展取保候审观护帮教、附条件不起诉监督考查、合适成年人参与未成年人刑事诉讼、社会调查等工作，帮助掌握未成年犯罪嫌疑人的基本情况，减少涉罪未成年人再犯罪

一十、某高校响应国家精准扶贫战略，申请社会工作教育参与精准扶贫，组织高校师生前往村寨开展扶贫工作到达村寨后，发现很多男性都外出打工，妇女受到传统性别角色影响，在家主要带孩子、伺候老人、洗衣做饭等，有的妇女说“这就是我们的命，村寨的事就让村长说了算就好”社工发现，妇女们都会自己民族的刺绣，能够绣出精美的作品同时:村寨里还有新鲜的山间竹笋，大量的野生的茄菜，以及彩橙社工通过组织妇女形成合作社，解决了妇女的生计问题组织妇女形成小组，讨论日常生活和参与村寨事务？？

1、分析传统性别角色分工对妇女角色的影响？

2、运用性别角色理论，分析女性的性别需求类型，并阐述满足所对应需求的介入策略和方法？？

3、社会工作介入策略中体现了哪些妇女社会工作的基本原则？【答案】传统性别角色观点社会将男女两性的生理不同通过制度定性为“男尊女卑”“男强女弱”的社会文化，将两性的差异演变为歧视和排斥妇女的依据，使得妇女在政治经济婚姻家庭生殖健康等方面都被边缘化，甚至他们的基本权益遭到剥夺，限制妇女在社会各方面的发展妇女的权益受到侵害，身体健康受到损害，使得他们变成社会生活中的弱势群体，这也就是出现了妇女独特的需要和继续解决的问题基本观点男尊女卑，男强女弱，性别不平等，父权文化盛行，妇女的声音和经验常常被忽视或者轻视传统的社会工作将妇女问题个人化，忽视妇女在私人领域中受到压迫女性受到排斥和歧视，女性应在家庭里相夫教子，而不应该出来工作具体表现

（1）女性承担生育与人口再生产的功能，男人则承担生产和社区整治活动的角色妇女的生育角色包括承担生产和抚育子女的责任，以保证劳动力的持续和再生产；而这些功能在社会价值上并没有得到足够的尊重，尤其是经济回报上

（2）妇女的生产角色，及她们在社区层面的活动是作为生育和家庭角色的延伸，多从事服务、健康和教育的工作，以满足集体消费资源的供应

（3）即使是在同等的职业角色中，女性的职业权利职业发展空间及职业所获得的认同等都相应的低于男性，从而一定程度上降低了女性的职业价值与职业发展空间

2、运用性别角色理论，分析女性的性别需求类型，并阐述满足所对应需求的介入策略和方法实用性社会需求在社会生活中妇女就社会承认的角色而确定需要，尽管这种需求是由社会分工及妇女的从属地位引起的，不具有对社会性别的挑战性满足了实用性需要但依旧延续传统的分工模式和角色战略性社会需求由于妇女在社会中的从属地位而产生的需要，这类需求涉及分工模式，权利等，满足这类需求可以协助妇女获得更多的平等权利，改变现存的分工模式和角色，挑战妇女的从属地位而在案例所提及的女性性别需求中，可以明显看见实用性社会需求洗衣做饭带孩子家务活动的支持与效能提升战略性社会需求社区参与意识、社区发展能力、自我提升的主动性两者同时并存并有各自的作用，在事件中必须先满足实用型社会性别需求，同时满足战略型社会性别需求不能仅仅停留在一个层面上，也不能单聚焦于一个。