海尔集团企业文化

海尔集团企业文化【篇一浅析海尔集团的企业文化】浅析海尔集团的企业文化一从企业理念的角度班级国际经济与贸易1班姓名郑秀玲学号0924111057【摘要】在激烈的市场竞争中立足、壮大，成为竞争中的强者，对于一个企业来讲，制胜的法宝就是企业核心竞争力海尔集团成功的秘诀，也正是海尔独特的核心竞争力一海尔文化如今，海尔文化已经融入到海尔集团的运营管理中，引导企业发展，规范企业运作，使海尔在全球经济一体化的竞争大环境中，仍能充满活力地快速发展本文从企业理念方面来阐述分析海尔独特的企业文化【关键词】海尔集团企业文化企业理念企业文化不仅是一种文化现象，也是一种先进的管理理论并逐渐被泛博企业管理人员所认同并接受企业文化是企业的灵魂，是企业活力的内在源泉，企业要展示其文化的个性魅力，发挥其“文化力”的作用，达到内增凝结力外强竞争力，促进企业文化业务发展的目的，就要从实践中不断提高认识，深化对企业文化的一些独特性的认识任何一个成功的企业都会有其特有的企业文化，植根于中国正大跨步地走向国际市场的海尔集团也有其独特的企业文化海尔文化的核心是创新它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标,伴有着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展员工的普遍认同、主动参预是海尔文化的最大特色当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求海尔通过对统一的企业精神、企业价值观的认同使集团有强大的向心力和凝结力海尔文化是一项系统工程，是海尔的无形资产，是具有海尔特色的意识形态海尔的企业文化包括企业理念和具体体现两大部份，这两大部份和谐地贯彻到海尔集团各个分支机构和各个部门的经营、管理工作中，十四年来，不断积累不断丰富，形成为了许多实用的新的理念及思路企业理念是企业文化的一个重要组成部份，是全体员工共同认可的理想观念，它指导着企业和员工的行为，能够统一全体员工的思想观念关于企业理念的作用，张瑞敏说”理念的率先几乎决定企业的命运，可以这样讲，没有思路就没有出路”企业理念是海尔文化的重要组成部份，海尔集团从实践中总结出来的具有较强的哲理性和实用性的新理念

一、海尔的用人理念海尔的用热理念是“人人是人材，赛马不相马”曾经有一个故事是这样说的，一位老师在全班随机抽取几个人，告诉他们他们是这个班级最有前途的学生这几位学生非常相信老师的话，认为自己是最有前途的，形成一种心理暗示，向此目标前进，之后他们果真成为班级成绩最好的人由此可见，“人人是人材”，肯定了员工的能力，能增强员工的自信心，形成良好的精神风貌，成为海尔发展壮大的主力军“赛马不相马”可以在员工中形成良性竞争，消除员工的惰性，激发员工最大的潜力，能够选出最优秀的人材，成为海尔集团坚实的人材储备

二、海尔的质量理念海尔的质量理念是高标准、精细化、零缺陷，”优秀的产品是优秀的人干出来的”保持人力资源的质量优势是增强企业活力和竞争力的关键因为人是企业生产力中惟一具有能动性、创造性的主体因素,再好的管理制度也需要由人来执行与运作有一个案例一根头发丝就充分地体现了海尔的质量理念这是海尔创业初期发生的事一次，海尔集团杨绵绵总裁在分厂检查质量工作，在一台冰箱的抽屉里发现了一根发丝她即将要求停产，召开全体员工开现场会，有的员工说一根头发丝不会影响冰箱的质量，拿掉就是了，没什么可大惊小怪的但杨绵绵总裁斩钉截铁地告诉在场的干部职工“抓质量就是要连一根头发丝也不放过！”这个故事成为海尔抓质量创名牌的缩影细节决定成败，一根头发丝几乎可以忽略，但如果忽略了，就不会有今天的海尔品牌许多企业会把事情分为大小来处理，而企业管理，特别是质量管理，是没有大小事之分的

三、海尔的市场理念海尔的市场理念是“创造市场”，“惟独淡季的思想，没有淡季的产品”，“惟独疲软的思想，没有疲软的市场”，“市场惟一不变的法则就是永远在变”，“卖信誉不是卖产品”，“否定自我，创造市场”通过深入分析，进行市场调研与细分，在淡季里创造出一个市场来小小神童洗衣机就是一个很好的例子，创造出了适合夏季使用的小容量洗衣机，由于其省电又方便，所以颇受消费者欢迎小小神童以内衣、外衣分开洗，夏天衣服即时洗的独特优点，开创了人们即时洗衣的新时尚，创造了新生活，风靡市场，做大了市场蛋糕被评为中国，，十大成功产品之首，，的海尔小小神童长期占领单一品种销量的第一位，其飞速的发展堪称家电行业的一大奇迹从普通的无孔脱水、可以加热洗、透明视窗、“手搓式”，再到最新一代的小小神童“双动力”依靠科研开辟实力和不断创新的精神，自1996年以来，海尔小小神童已迅速出口到欧、亚、美、非的近百个国家和地区，受到了世界范围内消费者的普遍欢迎海尔在企业文化建设中，善于用简短的、朗朗上口的话语，提出各种理念，统一员工的思想，指导员工的行为，创造了一个又一个神话【参考文献】200

[1]刘光明著《中外企业文化案例》，经济管理出版社，1年8月第一版

[2]孙建纪建悦王福新著《海尔的决策一一一个中国企业的成长》，北20014京企业管理出版社，年月第一版【篇二海尔企业文化】问题结合案例分析海尔企业文化的核心价值观是什么，并阐述企业文化的核心价值观对企业发展的重要影响作用海尔企业文化的核心价值观以人为本是海尔企业文化的核心，人的价值高于物的价值，海尔突出以人为本的理念，提出“赛马不相马”的理念，力倡团队精神和团队文化，充分兼顾职工个人的利益、人生目标及爱好志向，充分调动每一个员工的积极性，激励他们为企业的共同事业贡献力量这就是海尔文化的核心创新是海尔的灵魂，是企业长久不衰的秘诀所在海尔自2000年以来，打破以往的组织结构，成立物流，商流，资金流三个中心，改变过去的金字塔组织系统，实现扁平式结构，大大加快了对市场的反应速度，快速反应，流程再造，柔性生产，海尔的发展之路就是创新之路优秀的企业文化是在信任的基础上激发全体员工的个人创造性和发展能力，创造良好的工作环境和生活条件，推动企业员工进行有效地学习重视人的文化和素质的提高，使企业成为一个学习型组织与此同时，要在企业目标上与一些值得长期追求的人类理想连在一起，鼓励员工为实现共同的目标和价值观而共同努力，并适当关注员工事业成就感的需要海尔做到了，海尔企业文化最核心的部份就是体现了对两部份人的尊重，对员工的尊重和对顾客的尊重，世界上最无价的就是人心，，海尔始终相信，人永远是第一位的，对员工，对顾客，惟独用自己真诚的心去交换，也才干换得信任和尊重

1、不断地激励，实现员工的普遍参预和认同海尔就是要通过建立一个任何员工都能实现自身价值的机制，都能够通过自身努力有实现自己的平台，奖惩分明，你干好了，就会得到尊重和荣誉，干不好，你就会得到负激励，让你真真切切地明白不能犯同样地的错误海尔企业从1998年开始让员工用自己的一只手、一张纸、一支笔、一个嘴巴将员工身边你、我、他身边的事用漫画的形式表现出来，员工既亲自参预又对其认同，形成为了海尔独特的“员工画与话”文化这样形成里一个上下的传导机制，大大调动了员工智慧的力量

2、了解员工需求，三心一热心，诚心，知心服务到永远优秀的企业文化宛如一把钥匙，起到开启领导者和职工心灵之窗的作用它用共同的价值观使企业上下一心、同舟共济海尔集团总经理张瑞敏在企业管理过程中，坚持两手抓，既奖罚分明、立场明确，又关心群众，通过合理化建议、庆功会、公司运动会、交B游、为职工过生日、派小车接新娘等形式，增加海尔人的荣誉感，促进员工的自尊、自强、自信公司还组织健美队、服装模特表演队、舞蹈队、轻音乐队、摄影班、美术班等,从各方面丰富提高职工的文化生活，使职工精神焕发，生气勃勃，增加了企业的凝结力公司有一青年女工，在身患绝症弥留之际,提出的惟一希翼就是让她的灵车从公司大门经过时停一停，让她能最后看一眼心爱的公司,这一切都体现了海尔企业对员工的人性化尊重，这样的文化，把以人为本发挥到了极致

3、树立的人材至上理念，造就一支有素质有激情的队伍海尔的人力资源开辟自一开始就是“人人是人材”，“先造人材再造名牌”，率先转变大多数企业干部处的职能，人力资源开辟中心不是去研究培养谁、提拔谁，而是去研究如何去发挥人员潜能的政策和机制赛马而不相马，充分挖掘每一个人的潜质，并且每一个层次的人材都应接受监督，压力与动力并存，方能适应市场的需要

4、不断满足消费者的潜在要求，坚持“真诚到永远”，“用户永远是对的”的服务理念海尔对于顾客遵循的是创造感动，对工作充满激情，不断满足用户的个性化要求，对产品用心，对顾客用心，海尔人始终坚持“真诚到永远”，永远接近顾客，与顾客零距离接粗，耐心倾听顾客的声音海尔的“五项服务承诺”，历来是海尔高端服务的名片，从这小小的五项服务保证，我们看到的是海尔对用户的负责和用心，而且看到了以人为本的企业文化始终贯通在海尔的企业行为之中，为海尔赢得声誉

5、潼金完善员工的教育培训机制，提高员工队伍的整体素质海尔创立了自己的企业培训基地一海尔大学，研究出“现场，案例,即时，互动”培训的新模式，是每一个海尔人都能不断成长，上至高层领导，下至一线的操作工人，海尔根据每一个人的职业生涯规划为每一个人制定个性化的培训计划，搭建个性化的发展空间，提供充分的培训机构，实施培训与上岗资格相结合，针对不同的人员，海尔设置了不同的发展轨道，对管理人员，按照管理职务升迁，对专业技术人员，按照专业职务升迁，对于一线员工，按照技能等级进行升迁，海尔的培训制度坚持从员工的利益出发，为每一个员工营造创新发展的空间海尔极力营造团结开辟，艰难拼搏的氛围，大力提倡踏塌实实和精益求精的工作作风，倡导员工间互相关心，鼓励和匡助，海尔的每一步都是全体员工创造劳动的结果，这结果又反过来给与他们自豪感和优越感，激励去发挥更大的创造力【篇三海尔集团企业文化建设分析】海尔集团企业文化建设分析班级电子商务姓名:学号得分企业文化是企业在一定的历史条件下，在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化形式和行为模式，以及与之相适应的制度和组织结构，是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝结企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、精神道德、共同信念及凝结力企业文化作为企业能否实现可持续发展的关键因素之一，向来是海尔集团建设的重点经过18年的发展，海尔集团已经形成为了具有自己特色的企业文化企业文化的某些优秀部份曾经支撑了集团的高速发展，而随着时间的推移和竞争环境的变化，企业文化的某些方面已经成为制约海尔集团进一步发展的障碍分析海尔文化，指出其中不合时宜的部份，并提出针对性的改进措施，一定对海尔集团和泛博正在从优秀走向卓越的中国企业大有裨益一.什么是海尔文化海尔企业文化是被全体员工认同的企业领导人创新的价值观海尔文化的核心是创新它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标,伴有着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展员工的普遍认同、主动参预是海尔文化的最大特色当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求海尔的企业文化海尔理念••海尔惟独创业没有守业海尔精神“敬业报国，追求卓越海尔作风“迅速反应，即将行动海尔管理模式■日事日毕，日清日高海尔人材观念“人人是才，赛马不相马海尔用工制度••三工并存，动态转换海尔市场观念•一市场惟一不变的法则就是永远在变；惟独淡季的思想,没有淡季的市场；卖信誉不是卖产品；否定自我，创造市场海尔名牌战略••要末不干，要干就要争第一；国门之内无名牌海尔质量观念••高标准，精细化，零缺陷；优秀的产品是优秀的人干出来的海尔售后服务理念•一用户永远是对的海尔资本运营理念“东方亮了再亮西方海尔国际市场战略“先难后易海尔发展方向“创造中国的世界名牌二.发展历程海尔集团创立于1984年，海尔的前身--------------青岛电冰箱总厂是一147个亏损万元濒临倒闭的小厂19年来持续稳定发展，海尔已成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群，并出口到世界160多个国家和地区2003年，海尔全球营业额实现806亿元2003年，海尔蝉联中国最有价值品牌第一位2004年1月31日，世界五大品牌价值评估机构之一的世界品牌实验室编制的《世界最具影响力的100个品牌》报告揭晓，中国海尔惟一入选，排在第95位排行榜上，可口可乐荣登榜首，麦当劳排名第二，诺基亚排名第三海尔集团在国内外同一环境下，能够实现如此之快的发展，最主要原因之一在于海尔集团十几年来形成的良好企业文化，是海尔文化驱动着海尔持续稳定的腾飞、造就了驰名中外的海尔品牌

三、海尔企业精神、工作作风诠释求变创新，是海尔始终不变的企业语言更高目标，是海尔以一贯之的企业追求创业21年、已全面搭建全球本土化框架的海尔，正进入一个斩新的战略发展阶段••全球化品牌战略阶段面对着全球化竞争的新方向，海尔将开始企业精神和工作作风的新一轮升级创新第一个十年海尔精神无私奉献追求卓越海尔作风迅速反应即将行动出中国最好的冰从1984到1995,海尔十年创业,从无到有、从小到大，立志要干箱的海尔创业者们，发出了无私奉献、追求卓越的心声作为国内最后一家引进冰箱项目的工厂，要想后来居上，必须速度制胜，迅速反应、即将行动成为当时全体海尔人一致的工作作风在这种企业精神和工作作风的推动下，海尔十年创业首战告捷，创出中国家电第一位牌第二个十年海尔精神敬业报国追求卓越海尔作风迅速反应即将行动1995年，在国内市场取得长足发展的海尔，开始聚焦国际市场以当年海尔工业园落成为标志，海尔二次创业创国际名牌战略宣告启动作为中国民族企业第一个真正意义上的尝试者，创中国人自己的国际名牌，成为海尔人此后最执着的追求具有民族意义的企业精神:敬业报国、追求卓越，成为海尔人挑战国际名牌的精神底蕴在这一时期，海尔的工作作风有了更深的价值取向，迅速反应、马上行动成为海尔创造比较优势、挑战国际名牌的速度利器，面临资金、技术、人材等巨大差距的海尔，以跨越式赶超为动力，义无反顾地冲向国际名牌的目标2005年8月30日，《金融时报》评选中国十大世界名牌，海尔荣登榜首在全球白色电器创造商中，海尔排名第四第三个十年海尔精神创造资源美誉全球海尔作风人单合一速决速胜全球化的海尔，需要全球化的海尔精神海尔的全球化，需要企业的全球化追求遍布全球的5万海内外海尔员工，海尔创世界顶级品牌的目标，都需要一种全球视野的共享价值海尔新的企业精神■创造资源美誉全球应运而生创造资源本质上是创新与国际顶级企业相比，目前的海尔还不具备资源优势，但在创新的旗帜下，海尔可以而且能够创造资源，能够拥有自己的核心竞争力美誉全球就是海尔全球化品牌战略阶段的更高目标海尔在全球各地满足用户需求的综合美誉，就是海尔世界名牌的根本内涵在这一更高的目标下，人单合一速决速胜，就成为海尔工作作风的最新表述人单合一是手段，速决速胜是目的每一个sbu都要与市场准确地结合，然后以速度取胜第一个十年，创业，创出中国第一位牌；第二个十年，创新，走出国门，创国际化企业；第三个十年，创造资源，实施全球化品牌战略海尔企业精神的创新之路，就是海尔的品牌之路但无论怎样调整,海尔人都自始至终胸怀着一个崇高的指向创世界顶级品牌！人人是人材，赛马不相马一海尔的人材观

一、人人是人材赛马不相马你能够翻多大跟头，给你搭建多大舞台现在缺的不是人材，而是出人材的机制管理者的责任就是要通过搭建“赛马场”为每一个员工营造创新的空间，使每一个员工成为自主经营的sbUo赛马机制具体而言，包含三条原则一是公平竞争，任人唯贤；二是职适其能，人尽其才；三是合理流动，动态管理在用工制度上,实行一套优秀员工、合格员工、试用员工“三工并存，动态转换”的机制在干部制度上，海尔对中层干部份类考核，每一位干部的职位都不是固定的，届满轮换海尔人力资源开辟和管理的要义是，充分发挥每一个人的潜在能力，让每一个人每天都能感到来自企业内部和市场的竞争压力，又能够将压力转换成竞争的动力，这就是企业持续发展的秘诀案例“我的创新上中央电视台《新闻联播》了！“海尔冰箱中二事业部定单经理李少杰，提起2004年8月3日，十分兴奋“中央电视台《新闻联播》播出了我的事迹当时我在车间里还没下班，爱人打电话给我，那高兴劲儿可别提了！之后又有不少亲友打来电话祝贺这一段时间里，我在精益生产推进过程中取得了一些成绩，镀金线的节拍比前段时期20秒/台又有提高，达到19秒/台这次企业选择我作为典型在中央电视台播出，让我更加明白有创新，才干成功！”只要是人，都希翼得到别人的尊重，都希翼他自己的价值得到承认只要员工为客户创造了价值，你就肯定它的价值，这就是管理的核心

二、授权与监督相结合充分的授权必须与监督相结合海尔集团制定了三条规定在位要受控，升迁靠竞争，届满要轮流“在位要受控”有两个含义一是干部主观上要能够自我控制、自我约束，有自律意识，二是集团要建立控制体系，控制工作方向、工作目标，避免犯方向性错误；再就是控制财务，避免违法违纪“升迁靠竞争”是指有关职能部门应建立一个更为明确的竞争体系，让优秀的人材干够顺着这个体系上来，让每一个人既感到有压力，又能够纵情施展才华，不至于埋没人材“届满要轮流”是指主要干部在一个部门的时间应有任期，届满之后轮换部门这样做是防止干部长期在一个部门工作，思路僵化，缺乏创造力与活力，导。