简单版软件产品服务合同

简单版软件产品服务合同简单版软件产品服务合同「篇一」甲方地址乙方地址甲方根据自身业务需要，决定由乙方协助天津统计工作，负责《事业统计管理信息系统》的技术支持服务甲、乙双方经友好协商，本着平等互利的原则，在互相信任的基础上，达成以下协议

一、服务范围甲方委托乙方承担甲方使用的《事业统计管理信息系统》技术支持服务，服务的范围包括

1、乙方负责解决全省统计人员使用《事业统计信息管理系统》软件过程中出现的问题，以网络（加入统计QQ群在线解答）和电话解答为主要方式；

2、服务期限内每月12-15日共需4人x天的工作量（如遇休息日，时间提前）协助甲方审核、汇总全省事业统计报表数据，并及时解决审核、汇总系统升级过程中出现的问题，并根据区县统计部门的报表数量、报送时间等因素，汇总、打印出评比结果；地址地址:电话电话传真传真联系人联系人鉴于甲方希望乙方提供，乙方愿意向甲方提供有关公司内部信息管理平台的技术服务和其它相关技术服务（以下合并称为“技术服务”）经友好协商，甲乙双方就上述技术服务事宜达成如下条款

一、技术服务的内容、方式和要求

1、服务内容乙方派出合格技术人员为甲方提供有关计算机及网络的系统维护、技术支持和咨询服务

2、方式甲方在需要乙方提供技术服务时，邮件或电话通知乙方mis部门主管，或者乙方认为有必要对甲方的系统进行维护并经甲方主管同意时，乙方应及时派出合格的工程师提供所要求的技术服务

3、工作单服务结束后，乙方工程师填写工作单，写明工作内容、工作过程、完成情况以及实际工作时间，并经甲方主管签字，由乙方mis部门保存工作单是有关服务费用结算的依据

二、工作条件和协作事宜

1、甲方应为乙方技术服务提供必要的工作场所和工具；

2、乙方人员在进行系统维护时，必须确保甲方系统中的信息安全，未经甲方同意不得擅自删除和转移甲方系统中的信息，并为其保密

三、报酬及其支付方式

1、甲方对乙方在本合同的有效期内所提供的服务按rmbxx/人工作日（或rmbxx/人工作日）的费用标准支付给乙方

2、支付方式每月月底（非工作日则顺延至下一个工作日）按工作单的工作时间（每次工作时间不满一小时的按一工作小时计算，8个工作小时折算为一工作日），甲方为乙方结算一次由乙方开出服务发票，甲方按发票上的金额和指定银行以支票或电汇方式进行支付

四、合同有效期合同自XX年XX月XX日起有效，至XX年XX月XX日止

五、违约责任

（一）甲方的违约责任若甲方未按合同规定的时间如期向乙方支付服务费用，逾期XX天至XX天（含十天），应支付相当于合同报酬总额的XX%的违约金;逾期XX天以上，应视为严重违约，除支付相当于合同报酬总额的XX%的违约金外，并对由此而造成的一切后果承担全部责任

（二）乙方的违约责任若乙方所提供的技术服务在质量保证和信息安全方面不能满足甲方要求，经甲方两次指出仍无改进的，甲方有权解除合同

六、争议解决如果执行本合同发生争议，甲乙双方应友好协商解决若协商不成，双方同意将该等争议提交北京市仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力除仲裁机构另有决定外，仲裁费用和其它相关费用由败诉方承担

七、本合同经甲乙双方代表签字并加盖公章后生效

八、本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力甲方乙方代表人代表人年月日年月日

3、服务期限内的全省事业统计年报布置会议时负责讲解软件操作流程并现场解决基层提出的问题，一共需2人x天的工作量；

4、服务期限内的全省事业统计年报会审会议时协助甲方审核，汇总全市事业统计报表，一共需3人x天的工作量；

5、服务期限内的全市统计年报会审会议结束至部全国会审会之前时间段内，帮助甲方审核、汇总全省事业统计报表，需10-15人x天的工作量；

6、如甲方需要，乙方可派出技术人员对区县基层统计人员进行培训，并随同甲方深入基层检查统计台帐建立情况，现场解决操作人员使用软件过程中出现的问题，共需20-30人x天的工作量；

7、服务期限内共需乙方提供服务为83-98人x天的工作量，如遇特殊情况，需要乙方予以协助，乙方将尽力配合；

8、协助甲方计财处其他财务方面的工作，如部门决算会审、经济普查以及其他财务报表工作

9、服务期限x年x月x日至x年x月x日

二、甲、乙双方的权利与义务

（一）甲方的权利与义务

1、提供乙方维护人员相应的工作条件便于进行维护、使用管理工作；

2、甲方保证所使用的软件为开发的正版软件

2、建立相关制度以确保软件运行环境（包括计算机、打印机及相关硬件设备）的稳定，为《事业统计管理信息系统》正常工作提供保障;

3、定期对系统的数据进行备份，并对备份数据进行妥善保管；

4、对在软件使用过程中出现的异常情况，做好详细记录，便于乙方根据现象迅速做出诊断，及时解决故障，并配合乙方服务人员做好维护登记；

5、保守在乙方提供服务的过程中获知的商业秘密及有关软件的技术秘密；

6、有权对乙方不履行服务协议条款的行为向进行投诉

（二）乙方的权利与义务

1、对甲方通过电话、信函、传真、电子邮件等方式提出的关于《事业统计管理信息系统》的服务请求，在24小时之内给予响应；

2、向甲方提供协议中规定的服务项目；

3、对甲方人员在使用软件过程中出现的技术问题提供指导，以提高甲方人员的应用水平；

4、未经甲方许可，不得对甲方的财务或业务经营数据进行增删、修改复制、传送、记录等；

5、履行软件售后服务承诺书中的各项条款；

6、有权拒绝甲方提出的协议规定之外的不合理服务请求；

7、乙方不承担因甲方人员因进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据丢失、混乱的责任

三、服务费用及支付方式

1、本协议服务费用为人民币大写:

2、付款方式本协议生效之日起五日内甲方以转账或电汇方式支付服务费的%,即元，人民币大写x至服务期结束前15日内支付本合同总费用的其余xx%即元，人民币大写XX0乙方开户账号如下公司名称银行名称汇款账号

3、本合同执行过程中，若甲方中途变更方案或发生其他服务的调整变化，相应费用的变化由双方另行协商解决

四、违约责任及抵偿办法合同生效后，合同双方应严格遵守合同的条款，全面履行合同约定的义务，任何一方不得擅自变更或解除合同甲、乙双方的任何一方不履行合同或履行合同义务不符合约定条件，即为违约违约方应向另一方支付合同价款总额的10%作为违约金，并且负责赔偿因其违约给另一方造成的相应损失，赔偿金额一般不超过合同价款总额的20%o甲、乙双方的任何一方由于法定事由以及不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证明后，双方友好协商允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据法律规定可部分或全部免除其责任

五、不可抗力凡非人力所能抗拒的、当事人不能预见、不能避免和不能克服的自然因素或者社会因素引起的客观情况，造成合同一方或双方无法继续履行本合同，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证明后，双方友好协商允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据法律规定可部分或全部免除其责任（按《中华人民共和国合同法》相关规定处理）

六、合同的变更、解除和终止甲、乙双方可根据工程的具体情况（包括工程的规模、地点、工期等事项），向对方提出书面通知，征求对方意见，经双方协商，达成书面协议后，可对合同进行适当的修改发生下列情形之一，任何一方有权用书面形式通知对方解除合同

1、一方违反本合同，对方以书面通知其纠正违约行为，违约方在收到书面通知后30日内仍未能纠正其违约行为的；

2、对方在订立本合同或交付合同中涉及的文件中所做的意思表示不真实或有明显的欺诈行为的；

3、对方停业、关闭或者破产的；

4、对方履行本合同义务不合法或将成为不合法，或者发生不可抗拒力事件，致使合同义务全部或部分不能履行的；

5、因本条原因解除合同，不应损害本合同解除前已履行的部分；同时，合同规定的保密义务不因合同解除而解除未经对方事先书面同意，任何一方不得转让本合同

七、法律的适用本合同的订立、解释、效力、履行及争议的解决等均适用中华人民共和国法律

八、争议的解决办法在合同的履行过程中发生争议，双方应当友好协商解决如协商不成时，任何一方有权向当地仲裁委员会提出仲裁或向人民法院提起诉讼

九、生效及其他

1、协议有效期限壹年，自合同签订之日起生效

2、本协议壹式肆份，甲、乙双方各执贰份，自双方签署之日起生效甲方（盖章）乙方（盖章）单位名称单位名称授权代表人授权代表人日期日期简单版软件产品服务合同「篇二」甲方乙方甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机软件的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议

一、合作的内容甲方自愿将本单位的计算机软件交给乙方维护，乙方提供上门服务合同期为1年,共需要维护费用2220元（RMB）/年（大写贰仟贰佰贰拾元整）；在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台50元（RMB）/年该款项自合同签署后，甲方在1个工作日内一次性支付100%服务款项给乙方

二、上门服务项目乙方提供上门服务的项目包括

1、电脑各类故障的检修（如无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定.）

2、各类相关外设的安装，故障检测等（如Modem,打印机、扫描仪.）

3、操作系统安装、维护等

4、常用软件的安装及维护（金税开票软件，探索网上审报软件等专用软件或自主开发的软件不在服务范围内）增加、更换电脑板卡及部件（需更换的板卡部件由客户提供，可协助客户购买）

5、各类硬件驱动程序安装、维护（如各类显卡、声卡、Modem.）o

6、各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理

7、重要数据的备份（所需的备份由客户自己备份）

8、网络的维护及网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护（大规模的网络变动，费用另计）

三、软件说明乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案

四、服务响应时间乙方接到甲方报障时，承诺从报障时后240分钟内安排工程师上门（本区内），具体时间由甲方和乙方约定上门前乙方进行电话确认乙方工作时间为每周一至周六900o下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在72小时内预约送回

1.甲方不希望上门工程师在现场操作

2.故障情况在现场无法解决

3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪

五、乙方权利由于甲方未能友好地配合乙方给维护带来不便，致使维护工作不能进行，乙方有权单方终止此合同，余下维护费用不退还

六、甲方权利甲方在电脑出现故障并与乙方取得联系后，乙方未能在规定时间来派技术人员上门维护，甲方有权单方终止此合同，并有权要求乙方退还余下维护费用

七、合同执行

1.本合同执行过程中甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件附件具有同等法律效力

2.双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交当地法院解决本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力合同自双方签字盖章后生效

八、合同的解除自20xx年11月8日至20xx年11月7日止，合同到期自行解除如果甲方续签合同，则另签合同若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用甲方（公章）XXX乙方（公章）XXX法定代表人（签字）XXX法定代表人（签字）XXXXXX年XX月XX日XXX年XX月XX日简单版软件产品服务合同「篇三」合同号日期签约地点甲方乙方:。