《幼儿园门卫培训》课件

幼儿园门卫培训课程目标提升安全意识提高服务质量规范工作流程增强门卫人员的安全意识，熟悉相关安全知提升门卫人员的服务意识和礼仪素养，提供建立规范的门卫工作流程，提高工作效率，识和技能，确保幼儿安全优质的服务，营造良好的幼儿园氛围确保幼儿园管理的有效性门卫工作职责安全第一秩序管理维护幼儿园安全，保障师生安全，维护幼儿园秩序，引导人员进出，避免不安全事件发生规范接送流程访客登记登记访客信息，核实身份，确保访客身份合法制服仪表要求整洁得体规范佩戴保持制服清洁，无污渍和破损，熨烫平整，展现专业形象正确佩戴工作证、胸牌等标识，确保信息清晰可见礼仪交流注意事项微笑待人轻声细语12保持友善和亲切的姿态，微笑与家长或访客交流时，保持轻是幼儿园门卫最好的名片声细语，避免大声喧哗打扰幼儿园的安静环境耐心解答3耐心解答家长和访客的疑问，提供准确的信息和必要的帮助访客登记与管理身份识别登记信息安全提醒陪同引导核实访客身份，查看证件，如填写访客登记簿，记录访客姓告知访客幼儿园安全注意事项为访客提供陪同引导服务，确身份证、工作证等名、单位、联系方式、来访事，如禁止携带危险物品等保访客安全有序进入幼儿园由等信息安全检查流程身份验证1核实身份，确认是否为授权人员物品检查2检查携带物品，确保无危险物品体温测量3测量体温，确保身体健康登记记录4记录访客信息，确保可追溯应急情况处置1234火灾意外伤害人员走失安全事故及时疏散幼儿，拨打119报立即采取急救措施，并联系立即清点人数，通知家长，做好现场保护，报警，并及警家长或送医并进行寻找时上报领导防火防盗注意事项定期检查消防设施，确保灭火器、消加强门窗、监控设备巡查，及时发现防栓等完好有效并处理安全隐患熟悉报警流程，遇突发事件及时报警，并采取必要的安全措施幼儿活动管控安全第一合理安排秩序维护时刻关注幼儿活动，防止意外发生根据幼儿年龄特点，安排不同的活动区域和引导幼儿遵守规则，保持良好的秩序，确保内容活动安全进行环境卫生维护定期清洁消毒杀菌每天清洁门卫区域，保持地面整洁定期消毒门把手、座椅等公共区域，垃圾桶及时清理，防止细菌滋生整齐摆放保持物品摆放整齐有序，营造整洁舒适的环境收发包裹规程登记与核对1准确记录包裹信息，核对收件人身份安全检查2对包裹进行安全检查，确保无危险物品妥善保管3将包裹妥善保管，并及时通知收件人儿童接送安全严格核对接送人员身份信息确保孩子由家长或授权人接送注意交通安全，引导家长规范接送保密制度要求信息保护记录管理严格遵守幼儿园保密制度，不泄露幼儿及家长信息所有门卫工作记录应妥善保管，并定期整理归档特殊人员处理识别与登记安全管理妥善处理123注意观察访客行为，如神情紧张、言对于有精神疾病或存在安全隐患的访保持冷静，避免与特殊人员发生冲突行举止异常等，及时进行身份核实并客，要采取必要的隔离措施，并及时，确保幼儿园安全，并妥善处理相关登记通知相关部门事宜工作纪律及考核准时到岗认真履职12每天按时上下班，不迟到早退严格按照工作流程操作，认真，确保岗位有人值守履行岗位职责，确保工作质量服从管理3服从幼儿园领导安排，积极配合各项工作，维护幼儿园的整体形象服务意识培养热心周到耐心细致尊重理解对家长和幼儿保持热情，主动提供帮助，面对幼儿和家长的询问，耐心地解答，并尊重家长和幼儿的意见和感受，理解他们关心幼儿安全和成长提供必要的帮助和指导的需求，并尽力满足职业风险分析安全风险儿童安全法律风险社区关系经营家长沟通社区互动安全合作定期与家长沟通，了解家长的意见和建议，积极参与社区活动，如义工服务、社区联谊与社区居民和治安部门合作，共同维护幼儿共同为孩子创造良好的成长环境等，增进幼儿园与社区的友好关系园周边环境安全，确保孩子们的安全岗位培训内容门卫基本知识安全技能培训幼儿园安全制度，门卫工作职责，安全检查技巧，识别安全隐患，防制服仪表要求，礼仪规范，访客登范安全事故，应急救援知识，消防记与管理，安全检查流程，应急情安全知识，急救技能等况处置，防火防盗注意事项等服务意识提升案例分析与研讨幼儿安全意识，服务理念，亲切友通过真实案例分析，帮助门卫人员好的沟通技巧，解决突发事件的能学习如何应对各种突发事件，提升力，处理家长投诉等工作能力成长与发展计划专业技能提升1参加相关岗位培训课程，学习最新知识和技能工作经验积累2积极参与项目，积累工作经验，提升专业素养个人素质培养3加强自身学习，提升沟通能力、应变能力等综合素质日常工作记录日期时间工作内容记录工作时间，方便后续查询和分析详细记录工作内容，包括具体事项、处理方法等处理结果记录工作完成情况，包括结果、遇到的问题和解决方法优秀案例分享分享优秀的案例，鼓励学习与借鉴例如，分享其他幼儿园门卫如何处理紧急情况，如何提升服务质量，如何与家长和社区建立良好关系等问题与讨论培训结束后，我们将进行问题与讨论环节，方便大家进一步理解和交流请您积极提出疑问和建议，我们会尽力解答，帮助您更好地掌握幼儿园门卫工作流程培训效果评估非常满意满意一般不满意培训总结知识点回顾实践经验分享未来展望回顾培训中涉及的关键知识点，如门卫鼓励学员分享培训中获得的宝贵经验，展望未来门卫工作的发展方向，并鼓励职责、安全管理、礼仪规范等并探讨实际工作中的应用场景学员不断学习和提升学习感悟责任与关爱服务与安全学习与成长我深刻体会到幼儿园门卫工作的责任重大，良好的服务态度和严谨的安全意识，是我们通过培训，我掌握了许多安全知识和技能，需要用爱心和耐心守护每一个孩子工作的重中之重并不断提升自身素质课程资料发放培训手册常见问题解答12包含课程要点、案例分析、工解决门卫工作中遇到的实际问作流程等内容题相关法规文件3提供门卫工作相关的法律法规和政策解读培训结束感谢各位的参与！。