三级营销师模考试题（含答案）

三级营销师模考试题（含答案）

一、单选题（共57题，每题1分，共57分）

1.如果你是卖主，也可采取类似的方法，如可以透露一些提供产品比你次、或价格比你高、或提供条件比你差的同行的情况给买主，还可以制造有很多买主来购买你的产品的情形，给人以产品畅销、存货不多、欲购从速的印象，这采用了（）的策略A、寻找临界价格B、故布疑阵C、把利益摆在明处，把压力塞给对方D、声东击西正确答案C

2.销售促辿目标是从总的促销组合目标中引申出来的，而它在总体上又是受企业（）所制约的A、销售目标B、渠道目标C、营销总目标D、价格目标正确答案C

3.消费者人身方面的权利是指（）A、生命健康权B、肖像权C、名誉权D、姓名权正确答案A

4.如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力、物力和财力，我们也许会不利用二手资料这体现着调查人员在利用二手资料时遵循着（）A、时效性原则B、相关性原则C、系统性原则D、经济效益原则正确答案D

5.（）是藉先提出一个低于己方实际要求的谈判起点，以让利来吸引对方，试图首先去击败参与竞争的同类对手，然后再与被引诱上钩的卖方进行真正的谈判，迫使其让步，达到自己目的A、抛放低球策略B、旁敲侧击策略C、红脸白脸策略D、欲擒故纵策略正确答案A

6.某消费者在购买产品时，所拥有的商品信息主要是通过电视广告来获取的，则该消费者收集信息的来源属于（）A、商业来源B、经验来源正确答案ABCD

3.在问卷设计过程中，安排好问题的顺序是很重要的下列对问题顺序编排说法正确的是（）A、引起兴趣的问题放在前面B、问题的安排应具有逻辑性C、问题的安排应先难后易D、开放性问题放在后面正确答案ABD

4.关于从业人员办事公允的说法中，正确的选项是（）A、办事公允特指有权人而言，普通从业人员不存在这一效果B、坚持真理是从业人员办事公允的内在要求C、办事公允触及到效劳对象的人格尊严和实践利益D、从业活动中照顾亲友乃人之常情，与办事公允要求不矛盾正确答案BC5•连锁店确定经营商品的方针是OA、标准化B、特殊化、个性化C、单纯化、简单化D、一体化正确答案ABC6,专营店的共同特征主要体现在O、服务灵活AB、规模较小，投资回收期短C、引导消费潮流D、商品专一正确答案ABCD7•企业网络调研的对象主要集中于（）A、企业的竞争者B、公司自身C、全社会消费者D、企业的客户和潜在客户正确答案AD

8.制定具体销售促进方案时应在（）方面做出决策A、激扇规模和激扇对象B、送达方式和活动期限C、时机诬择D、预算及其分配正确答案ABCD

9.初定销售会议步骤包括会议的（）等A、性质B、程序C、议程D、日程正确答案BCD

10.双方工事人在协商处置经济合同纠纷的进程中应留意的是（）A、双方的态度要端正.诚实B、在协商处置经济合同纠纷中，还要防止拉关系.搞私利等不正之风C、经过协商达成的协议，一定要契合国度的法律.政策D、协商处置纠纷一定要坚持原那么，决不允许损害国度和团体的利.、八E正确答案ABCD

11.大市场营销观念认为，市场营销组合要素除了传统的4P以外，还要加入的要素是（）权人员、治政、共、公力、正确答案CD

12.连锁经营的规模优势主要体现在（）A、连锁营经营享有研究、开发、培训、学习的规模优势B、连锁经营可以节约大量流通费用C、连锁经营可以节约广告费用D、一个大型连锁商在同制造商交易时有很强的讨价能力正确答案ABCD

13.老实休息是休息者（）oA、人生态度的内在反映B、立身处世的基本动身点C、完成人生价值的重要手腕D、素质上下的权衡尺度正确答案ABCD

14.抽样方法大体上可分为（）A、任意抽样B、随机样C、等距扣样D、非随机抽样正确答案BD

15.早期大众具备O等特征A、对舆论领袖的消费行为有较强的模仿心理B、深思熟虑，态度谨慎C、决策时间较长D、有较好的工作环境和固定收入正确答案ABCD

16.风自留可以是（）A、主动的B、无意识的C、被动的ABCDD、有意识的正确答案ABCD

17.诉讼追账具体程序中的开庭审理，包括（）A、评议.审判和按期限审结B、法院调查C、法庭辩论D、开庭前的准备正确答案ABCD

18.企业赞助的形式有（）A、接到请求后再作出反应B、企业主动选择对象进行赞助C、企业间接赞助D、企业直接赞助正确答案AB

19.在设计调查问卷的提问项目时，要注意的事项有（）A、提问的内容尽可能详尽B、用词确切.通俗化C、提倡否定形式的提问D、一项提问只包含一项内容正确答案BD

20.关于客户服务管理的内容，主要包括（）A、提服务质量IWJB、评价服务质量C、对终端人员进行培训D、进行终端监督正确答案AB21商务谈判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的特点是（）.A、态度诚恳B、坦率C、务实D、坚定正确答案ABCD

22.商务谈判中，防御浑水摸鱼策略时,应注意（）A、拒绝节外生枝的讨论,对不清楚的问题要敢于说不了解情况B、当对方拿出一大堆资料和数据时，要有勇气迎接挑战C、坚持事情必须逐项讨论,不给对方施展计谋的机会D、坚持自己的意见,用自己的意识和能力影响谈判的进程和变化正确答案ABCD

23.销售分析报告活动的特点有（）A、为制订新的年度营销计划提供依据B、定期性C、注重数量描述D、专业性正确答案BCD

24.商务谈判中，起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回第利相让部分治谈策略的特点是（）A、具有冒险性B、比较自然C、比较机智D、风格果断诡诈正确答案AD

25.在（）条件下，企业可以采用市场撇脂定价、在高价情况下,仍然独家经营,别无竞争者AB、高价使需求减少,但价格变化带来的收入比需求变化要显著C、市场有足够的买者D、某神产品的价格定得很高，使人们产生这种产品是高档产品的印正确答案ABCD

26.“MAN法则”方法包括（）oA、具有商品购买力B、信息服务C、具有对商品的需求D、具有对商品购买决定权正确答案ACD

27.企业对终端工作人员的管理表现在（）方面A、进行终端监督B、严格报表管理C、对终端人员进行培训D、搞好终端协调正确答案ABCD

28.客户确定信用额度，一般应根据客户的信用等级，选择使用的方法有（）A、根据客户营运资本净额的一定比例确定B、根据收益与风险对等的原则确定C、根据客户清算价值的一定比例确定D、根据客户收入的一定比例确定正确答案ABC

29.体现出连锁企业信息化的是（）A、战略信息系统B、条形码技术C、电子收款机D、管理系统正确答案ABCD

30.在服务质量的评价标准中，保证性包括的特征有（）、完成服务的能力AB、与顾客有效的沟通C、对顾客的礼貌和尊敬D、将顾客最关心的事放在心上的态度正确答案ABCD

31.下列问卷提问项目设计得比较合理的有（）A、“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意B、“海尔冰箱销量连续三年荣居冰箱类榜首，你觉得它怎么样C、“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机？D、“您觉得这种产品的价格合理吗？”正确答案CD

32.销售量配额主要考虑O.、综合成本AB、历史经验C、经理人员的判断D、区域销售潜力正确答案BCD

33.抽样:法大体上可分为两大类一是随机抽样方法，二是非随机抽样方法下列各种方法中属于非随机抽样方法的是A、分层随机抽样法B、配额抽样法C、简单随机抽样法D、判断抽样法正确答案BD

34.为了调动中间商的销售积极性，可采用等促销手段A、联合促销B、特别推销奖金C、批量折扣D、合作广告津贴正确答案ACD

35.常见的谈判策略与技巧有等A、欲擒故纵策略B、红脸白脸策略C、抛放低球策略D、旁敲侧击策略正确答案ABCD

36.调查问卷中的问句可以采用不同的形式来表达，其中封闭式问卷的信占有A、替枭都是争先拟定的，便于统计分析B、调查对象可以按自己的意见进行回答,不受任何限制C、调研人员可以获得足够全面的答案D、便于被调查对象选择，能够节省调查的时间正确答案AD

37.市场推广策划主要包括等A、制定广告策略B、公共宣传活动策划C、建立与媒体的关系D、销售促进策划正确答案ABCD

38.效劳内容包括A、维修效劳B、咨询效劳C、收费试用效劳D、信息效劳正确答案ABCD

39.遵守职业纪律，要求从业人员（）A、处理好上下级关系B、执行操作规程C可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度D、履行岗位职责正确答案BD

40.网络调研在调研对象、信息收集等方面存在着（）等缺陷A、某些网站浏览群体的单一性B、对象局限于网上用户C、缺乏真实性D、用户地理上有分布差异正确答案ABCD

41.分析和评价产品组合的方法主要有（）、产品项目分析法AB、德尔菲法C、多因素分析法D、产品项目市场定位分析法正确答案AD

42.信用条件是企业要求客户支付赊销款项的条件，它由（）要素组oA、实物折扣B、现金折扣C、库存水平D、信用期限正确答案BD

43.商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的优点是（）A、不易让买主轻易占了便宜B、遇到性情急躁买主时，削弱头方的议价能力C、容易占买主的便宜D、容易在利益均沾的情况下达成协议正确答案ABDC、大众来源D、个人来源正确答案A

7.又称曾用限额，也是企业信用政策的一个组成部分、信用标准AB、收账政策C、信用额度D、信用条件正确答案C

8.是需连锁总部和所有分店集中于同一城市或同一地区的连锁体系、地区性连锁AB、国际性连锁C、跨地区连锁D、全国性连锁正确答案A

9.测定商品的熔点、凝固点、沸点、耐热性和耐冷性等，这是的实例A、热学检验法B、光学检验法C、机械性能检验法D、度量衡检验法正确答案A

10.既重视销售的商品本身，又重视销售人员对待他们的态度和服务，这种顾客属于A、干练型B、软心肠型C、漠不关心型D、防卫型正确答案A

11.O是指厂家将自己的技术、商标、品牌授予其他厂家使用，技术受让厂家使用其技术制造产品，并可以该厂品牌、商标销售产品,原厂家收取权利转让费A、厂商与代理商相互参股B、厂商最终将代理商变为自营销售部门C、厂商向代理商技术授权D、金钱激励正确答案C

12.经过前步审查，认为案情重大或其他特殊理由需要由一级件栽修处理的，可请求移送A、［WjB、低C、无要求D、平正确答案A

13.又称系统抽样，是总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽A、分就随机抽样法B、简单随机抽样法C、等距抽样法D、分层随机抽样法正确答案C

14.A类誓存品种数目少但资金占用大，其占用资金金额占库存占用资金总额的、80%-90%AB、20%左右C、60%-70%D、15%以下正确答案:C

15.莫指提供某项特定服务的连锁组织A、服务业连锁B、商业连锁C、自由加盟连锁D、饮食业连锁正确答案A

16.是借助于迷信艺术的手腕，抚慰人们的觉得来取得效果的A、销售促进B、公共关系C、广告宣传D、人员推销正确答案C

17.商务收判以作为谈判的中心A、价钱B、谈判主体C、谈判客体D、价值正确答案A

18.赞助主要用于建设教育设施、研究基金、奖学金、奖教金及其他教育奖励，这是赞助活动中的方式A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业正确答案A

19.接照标准化过程的程序在商品经营各项操作和过程实行标准化运作，杜绝随意性，消灭无规格、无规范事项是连锁店确定经营商品中的O方杆A、单纯化、简单化B、特殊化、个性化C、标准化D、一体化正确答案C

20.在谈判的初期，在掌握节奏方面应基于一个O字A、实B、快C、稳D、慢正确答案B

21.刊登加广告文词上载明企业称号及职位、应聘者须具有的条件，甚至说明条件不适者请勿前来应聘这是（）、说明式招聘广告AB、销售式招聘广告C、培训式招聘广告D、隐蔽式招聘广告正确答案C

22.（）京指国际金融市场上，由于各种商业贷款利率的变动而可能给当事人带来损益的风险A、汇率风险B、价格风险C、人员风险D、利率风险正确答案D

23.装店市，女子的套装定在三个价格水平上1000元3000元和10000元，这是运用了（）的定价方法A、档次差价B、花色差价C、价格差价D、品种差价正确答案A

24.O是组织销售人员就某一专门议题进行讨论，培训过程由主讲老师或销售专家组织A、实地培训法B、模拟培训法C、课堂培训法D、会议培训法正确答案D

25.既不冷心顾客的需求，也不关心销售任务，而是抱着“要买就买，不买拉倒”的心态，毫无敬业精神，这种销售员属于（）、迁就顺客型AB、解决问题型C、强硬销售型D、无所谓型正确答案D

26.对于藁些商品如茶、酒、调味品、香皂、化妆品、纺织品等，（）则是评定它们质量的主要方法A、实际试用观察法B、感官检验法C、现代仪器检测法D、理化检验法正确答案B

27.（）标是企业把全国（或某些地区）分为若干价格区，对于卖给不同价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格A、FOB.OriginB、统一交货定价C、分区定价D、基点定价正确答案C

28.若公自的高阶层对第一线了如指掌，而位处组织末梢的销售人员，深深信赖高阶层者，我们可以采用销售计划方式中的（）A、发散方式B、分配方式C、上行方式D、水平方式正确答案B

29.治谈而投资少、依赖性差，因而在治谈中占有优势时，应采用（）A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案A

30.在一竟销售额的范围内，不随销售额增减而变化的成本称为（）A、固定成本B、变动成本C、机会成本D、管理成本正确答案A

31.（）济称“公断”，是指当事人双方对某一问题或事件，争执不决时，调仲、审、、协、由尤直接利害关系的第三者，作出具有约束力的裁决正确答案A

32.刊登的广告文词上载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件,甚至说明条件不适者请勿前来应聘这是（）A、隐蔽式招聘广告B、培训式招聘广告ABcDC、销售式招聘广告D、表明式招聘广告正确答案D

33.不可抗力属于（）A、谈判中的非人员风险B、无法确定C、谈判中的人员风险D、谈判中的非风险正确答案A

34.在产）购买决策过程中，所有参与购买过程的人员构成采购组织的决策单位，市场营销学称之为、迭策小组AB、采购中心C、购买集团D、战略业务单位正确答案B

35.CS战3考虑问题的起点是（）A、顾客B、企业形象C、市场D、声品品牌正确答案A

36.（）算企业与社会、政府搞好关系的重要途径，也是表明企业向社会承担义务和责任的手段A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业正确答案D

37.在企J中有组织采购工作（如选择供应商、与供应商谈判等）的正式职权的人员是（）A、决策者B、购买者C、发起者D、采购者正确答案D

38.（）是最普通、最常用的一种评估销售促进方法A、实验研究B、销售绩效分析C、消费者调查D、消费者固定样本数据分析正确答案B

39.在国标商务活动中，参与人员的素质欠佳往往会给谈判造成不必要的损失人们把造成这种损失的可能称作O、价格风险AB、素质性风险C、利率风险D、技术性风险正确答案B

40.CRM是一种以为核心的管理原则、客户需求AB、竞争对手C、公司自身D、社会利益正确答案A

41.算指厂商授予代理商在某一市场上的独家代理销售权，厂商、其他代理商与其他贸易商都不得在该市场上推销产品的一种代理形式A、买断代理B、多家代理C、独家销售代理D、佣金代理正确答案C

42.具有W度谨慎、步子稳健、极富有商人的气息特点的是A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案C

43.甫于测定食品的可消化率、发热量及维生素和矿物质的含量,以确定食品营养价值、热学检验法AB、生理学检验法C、光学检验法D、做生物厩验法正确答案B

44.莫指销倍人员通过限制购买期限从而敦促顾客购买的方法A、保证成交法B、限期成交法C、从众成交法D、优惠成交法正确答案B

45.多法常用来研究某种销售促进工具对消费者的影响、销售绩效分析AB、消费者调查C、消费者固定样本数据分析D、实验研究正确答案B

46.至以行业内主要竞争对手的销售费用为基础来确定自己的销售预算A、销售百分比法B、边际收益法C、标杆法D、零基预算法正确答案C

47.追账经理或财务经理上门追账;优先解决争议和问题；在非恶性拖欠情况下，可以保障继续发货，这是在自行追账的特殊策略中对使用的方法A、高风险客户B、一般客户C、低风险客户D、长期、大型客户正确答案D

48.顾看既十分理智，又很重感情，在做出购买决策时，既考虑商品的实用性，又考虑人际关系的因素、软心肠型AB、漠不关心型C、防卫型D、干练型正确答案.D

49.的作用决定了人员销售决策在企业整个营销管理决策中的地位和作用、销售人员AB、出纳人员C、经理D、财务人员正确答案A

50.真指在接到顾客购买信号后，用明确的语言向顾客直接提出购买建议，以求适时成交的方法、局部成交法AB、选择成交法C、请隶成交法D、假定成交法正确答案C

51.好胜、•顽固，同时对事物的判断比较专横，又喜欢将自己的想法强加于别人，征服欲强，这类顾客属于A、怀疑型B、顽固型C、虚荣型D、好斗型正确答案D・

52.算分配给销售人员在一定时期内完成的销售义务，是销售人员需努力完成的销售目的A、销售配额B、广告方案C、促销方案D、销售方案正确答案A

53.商品经营全过程各环节尽可能直接，单纯、明确、剔除一切复杂无用的环节和手续是连锁店确定经营商品中的O、标准化AB、单纯化、简单化C、一体化D、特殊化、个性化正确答案B

54.卖主定出低价来引起买主的兴趣，再假装发现一个错误，撒回低价,这属于（）方法A、开价试探B、替代试探C、仲裁试探D、错误试探正确答案D

55.通过血少损失发生的机会来降低风险损失称为（）A、完全回避风险B、风险损失的控制C、风险自留D、转移风险正确答案B

56.提供标准、快捷、方便饮食的餐厅是（）A、郊区购物中心B、超级市场C、快餐店D、专业商店正确答案C

57.一辆小汽车标价4000美元，顾客以旧车折价500美元购置，只须付3500美元，这属于（）A、现金折扣B、数量折扣C、折让D、时节折扣正确答案C

二、多选题（共43题，每题1分，共43分）

1.我国发生经济合同纠纷的缘由主要有（）A、因标的数量充足，质量.包装不合格而发作经济纠纷B、拒付.少付货款或劳务酬金.逾期付款.产品价钱变化等C、当事人法制观念淡漠，随意变卦.撕毁合同D、企业转产.停产，以致撤销,兼并或分立正确答案ABCD

2.依据各连锁分店的分布地区，连锁商店可以划分为（）、全国性连锁AB、跨地区连锁C、地区性连锁D、国际性连锁。