个人月度工作总结

个人月度工作总结个人月度工作总结

（一）年结束了，我们迎来了全新的年新的一年，新的起点，20**20xx在新的一年起先之际，我也从区分公司调往网络监控中心工作，起先xx的新的学习与努力在区分公司工作的三个多月里，工作的同时也学xx到了许多东西，努力提高自己不足的地方，为公司做出更大的贡献而努力现在我将自己这三个月的工作做一个小小的总结,同时也说说自己的一些想法，不到的地方还请各位领导与同事不吝赐教在区分公司，我做的最多的还是营销方面的事情，多和师傅同事xx一起出去宣扬发展业务，平常也在办公室里做一些统计类的事情在这个过程中，难免有做的不好的地方，大家都很乐意为我指出来，比如说黄局长说我不够泼辣，汪边平局长说我对自己的要求比在学校的时候降低了，很感谢大家对我的帮助，我也肯定努力改正下面重点说说我的想法与建议农村支局是公司的一个重要组成部分，其工作相对市局来说并没有那么困难，个人认为主要包括融合业务的发展与服务质量的保证两大部分，业务有效稳定的发展之后，服务质量也紧跟直上，那么收入试有三个环节组成

一、给定一个企业，通过前台找到人事部负责员工福利的经理；

二、通过电话给人事部员工福利经理约到见面；

三、通过首次见面约到其次次见面这天的通关考试从中午午饭过后始终到凌晨零点多，最终通关老师让我们都过了，但我觉得我表现得不是很好，没有发挥出最好水平电话话术不停地练，一次次地通关，一次次地被拒绝……到了半夜，上下眼皮起先打架，留意力精力都集中不起来，回到宿舍洗把脸接着回来通关......最终最终过了通过培训，感觉自己在销售话术和实力上有了一个质的飞跃整个培训下来，我相识到自己的不足

一、见到客户信念不满;

二、和客户面谈不会用生动的方式表达专业的东西；

三、对产品和年金相关学问驾驭不够；

四、寒暄问候及礼节性的东西有待于不断改进;

五、平常工作不够专心，表现在销售流程中就是自己业务的不专业、打电话找客户的过程，让我更接近市场，听到了不少市场的声音4通过打一批（已打个）曾经有做企业年金移交工作的企业电30话，（）了解到市场上企业年金移交的工作进程一部分企业年金移交工作已做；一部分企业年金安排短暂搁浅，缘由不一而足，但大部分是因为经济问题当然，大家都知道，电话过程中什么客户都会遇到，其中，有五家客户不拒绝了解我公司，也答应可以去送资料，因为是在珠海，所以没有约详细时间；还有的公司已倒闭，也有在平安、国寿做了的，……总之，电话工作现在还在接着进行其中我有做的不好的地方就是没有对客户进行总结归类，会在这周内把这项工作完成办公室月度工作总结印刷公司新员工月度工作总结高速马路收费站月度工作总结自然也会上来所以我觉得现在区局里面最要做的一件事就是对客户的服务跟踪现在我们都在大力发展各种各样的全业务套餐，我的家、天翼E等等，还有网吧及各种虚拟专网，现在基本上都是发展了就不管了，VPN用户入网以后就可以说是无人问津，对用户关怀不够后面发展了一个用户的同时，前面发展的用户又流失了，那么我们的努力又起到什么作用了？所以我认为我们在努力发展新新用户的同时，在存量保有和对老用户的关怀上还应当多做一些，和用户多沟通,了解用户的需求比如在发展新用户的时候，也可以通过老用户进行宣扬，让老用户加入到我们的宣扬队伍中来，这样或许更有劝服力一些，要尽可能的利用已有的资源这样做，不仅让老用户感觉到了中国电信的服务，同时发展了新的中国电信用户另外，平常也应当对老用户有一些实惠政策，比如宽带续签用户，月消费金额比较大的用户等，在市局的政策应当也可以应用于农村支局，对农村支局也应当有它特有的政策在资费定制方面也应当结合农村的详细状况，有时候们也不能等着市局出政策，我们也可以自己依据自己的详细状况向相关部门提出一些建议，找到合适的方案其次，我想谈谈这次的春季营销我觉得我们这次做的最不好的地方就是打算工作不充分营销要做好，除了有效的组织，前期的打算工作也很重要我觉得我们在打算工作方面做的不够刚好，物资人员不能刚好到位，比如流淌营业车，假如在元旦之前到位的话会不会更好一些？流淌营业车上的设备也能够刚好快速的处理各种业务，效果会不会更好一些？试想一下，假如自己去办理一部手机业务，让你等待十多分钟甚至半个小时，你心里又是什么想法？另外还有我们的宣扬材料，有的宣扬单内容困难，自己都看不明白，又怎么给用户看呢，更谈不上一目了然了比如有一张宣扬单是重点宣扬套餐元入网的，那么我认为就应当一起的把E6120E6套餐资费标准也一起印在上面，可是后面却是宽带的宣扬画与资费说E9明，导致前来询问的用户莫明其妙还有系统与政策的一样性问题，BOSS要适应市场的发展，资费及各种各样的政策也要不断更新，可是在更新政策同时，系统也应当跟上这次活动中，刚起先就出现了有政策但BOSS不能用的现象，向用户宣扬说中国电信有什么什么业务，用户来办理了却说现在还不能办理，要过两天才可以，信任中国电信的形象肯定会在用户心里大打折扣平常也要保证系统里面的数据与政策的一样性，现在系统里面有一些数据业务是从来没用过的，假如真的不须要是不是可以取消掉，也为系统节约开销，新的业务政策也能够刚好快速的添加进去第三，我想谈我对支局工作的看法我觉得在日常的管理方面还是不够完善，缺乏肯定的纪律性，大家工作有时候表面的有点拖拉散漫交代一件事情，有时几天才给回复，甚至还要电话督促大家工作的主动性、主动性不高平常日常的点对点应当刚好看，有事情了刚好处理，不过现在似乎支局的日常工作有一大部分都是营业员在做,点对点里面的事情多是营业员在处理，当然我并不是说局长没有做，不知道这样说会不会引起大家的不快乐，呵呵…另外我想在此提一下支局的工作设备，现在营业厅的里面的打印机多是针式打印机，有的已经坏了，不好用了，对营业员的工作带来了很大的不便利，希望领导多关切一下，也多实实在在的关切一下基层的员工，营业员、线务员，有时候他们才真实的代表了我们中国电信的形象，才是我们发展业务最前线的员工最终，很感谢大家这段时间对我的照看，无论在工作上，还是生活上，大家对我都很关切，感谢在以后的工作中，我肯定接着努力，争取做出更好的成果预祝大家新年欢乐，工作顺当，也祝福中国电信的事业在新的一年里蒸蒸日上！个人月度工作总结

（二）本学期，我接着担当六年级的班主任工作，本班级有学生人，男37生人，女生人男生有几名同学淘气，好动，不遵守纪律，不爱2116完成作业女生都很文雅，能按老师的要求去做每一件事和这个班级的同学接触这一个月来，感受颇多现在静下来想一想，对我这一个月的工作做一个小节，也为下一步安排做个小打算我担当班主任工作已经年了，这其中送走了届毕业生，每次送134走一届学生都感觉自己的心境有一个升华，尤其是上届学生，是我带的最长的一届学生了有时候静下来想一想，当时处理事情时这样就好了现在还真挺惦念他们的，有一天放学去中学办事，正好赶上中学放学，他们望见我特殊激烈，用中学老师的话说你学生和你感情真好，都上来拥抱你来了〃是啊！在一起学习生活了年时间，这三年里，我和他们3呆的时间都比他们和父母呆的时间长，能没有感情么说小节跑这来了，言归正传九月份首先对学生进行了开学初的教化批改了学生的暑假作业上好开学第一课、和学生共同制订了班级积分制度这个制度的制订，对学生还是1有肯定影响的，本学期我有制作了一个六年二班的班级积分卡累计分5可以再老师处换一颗星贴在墙上极大地激发了学生的向上爱好好人好事多了，不完成作业的现象少了，下一步我会逐步完善这个制度、进行了一次写字竞赛采纳全班同学投票产生前名，结果隋210雨萌、于家瑶、郭车玉琦、张政缘、曹寿宇等同学分别获得前名

10、利用阅读课进行了一次朗读课文小组对抗赛通过竞赛既增加了3同学们的小组合作意识，有提高了学生们的朗读水平涌现除了朗读之星关守印、马冰冰、于佳瑶、张政缘、蔡吉庆等同学陈加伟、王传任、崔来权朗读实力有所提高、利用一节自习课进行了一次小组□算竞赛，提高了学生口算的实4力其中郭铉琦、蔡吉庆、曾凡迪、于佳瑶口算实力比较突出、利用晨会明确了班级班务分工

5、平安教化常抓不懈，每天都会利用晨会，下午放学最终分钟，65对学生进行平安教化在一个月的工作中，虽然胜利的开展了一些活动，但还存在着很多问题，和这个班的同学相处了一个月，给我的感觉是大部分学生还是有上进心，只有几个同学总是大错误不犯，小错误不断这个班以前的班主任老师，早自习、午自习、晚自习都在班级看着他们，属于坐班的那种，而我恰恰与之相反所以对这些问题学生的转化，我也动了许多心思用我们学校的教学方法来说就是先暴露问题，在针对暴露出来的问题逐个解决这一个月真的暴露了许多问题王同学:常常说脏话、在班级坐不住凳子、上课爱搞小动作蔡同学不爱完成作业，总是和中队长对着干金、洪、关三位同学科任老师反映上课总是不仔细听课还有一个曹同学毛病、对这些问题学生，要常常与他们沟通，做好他们的思想工作，2使他们明确正确的人生观、价值观、要和家长、各个任课老师取得联系，从三方面共同努力搞好问题3学生的提高工作、建立学生监督制度、在班级、寝室支配好学生监督他们，当他们4犯错误的时候要刚好提示，如不听刚好报告老师、接着利用晨会、班会时间抓好学生的平安教化工作5

二、加强学生的就餐管理、给住宿生单独开会，重新安排好桌长，教化学生知道“食不言，寝1不语〃的道理、和寝室老师做好交接，沟通好学生的思想改变状况2

三、学生的学习管理、仔细上好每一节课，向课堂分钟要质量

140、留意学生的反馈课上刚好发觉问题、解决问题

2、建立“一帮一〃学习小组促进后进生的提高

3、利用午自习重点解决数学课上遇到的问题

4、仔细批改学生晚课练习，从中找出问题，利用自习时间解决5

三、加强作文指导课和讲评课的质量

四、仔细对待老师每日练功板对于问题学生的转化，是我这些年都很头疼的一个问题，希望又看到这篇博文的教化工作者能指引一二谢了！个人月度工作总结

（三）今日是我来的第天，将近一个月的时间里我在这里学到了许多xx29东西下面我对四月份的学习工作做一个总结、学习了年金方面的基本学问，初步驾驭了与客户交谈的内容1在学习过程中，我驾驭了建立企业年金的流程，也了解了一些相关边缘问题，比如会计科目、信托法等等；同时我也遇到了许多不能自己解决的困难，得到了同事和领导的解答帮助，充分体会到了公司铸造团队，亲和诚信〃的企业文化通过这段时间的学习，我发觉自己驾驭的学问不够全面，做企业年金是一个与高端客户不断接触的过程，我除了应当驾驭年金方面的学问外，还应当加强金融、经济、企业管理、法律、社会等等各方面的学问，用学问武装自己，以便能更好地展业、跟随领导出差，在实践中学习了不少见客户的阅历2领导为了让我们尽快学好基本学问，驾驭营销技巧，月下旬,我跟4随黄经理和许经理出差茂名，在那里见到了我们合作单位中国银行的相关领导和同仁，同时也去见了两家客户企业电白供电局和一家房地产公司整个过程我始终在观摩学习黄经理和许经理怎样与客户建立良好的合作关系同时，我发觉，要想让客户信任你，必需要精通自己所作的业务，而不仅仅是熟识也就是说，肯定要做一个专业的行销人员而要想专业，还得必需努力练好基本功此外，我还跟黄经理去了储运公司，体验了我公司和合作伙伴光大银行的讲标的过程、通过培训，学习了电话行销和面见客户的基本学问3培训课程中，给我印象最深刻的就是号下午的通关考试，考28。