信访工作计划范文锦集九篇

【新信访工作计划范文锦集九篇20231信访工作计划范文锦集九篇日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，现在就让我们好好地规划一下吧什么样的计划才是有效的呢？下面是整理的信访工作计划9篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友信访工作计划篇1为了贯彻落实县委、县政府关于进一步加强社会治安综合治理的相关文件精神，为更好的促进社会治安综合治理工作的落实，建设安康、文明、生态、和谐的战略目标，按照“打防结合，预防为主，专群结合，依靠群众”的工作方针，切实负起“保一方平安”的政治责任，把打击、防范、教育、管理、建设、改造等各项综合治理措施真正落到实处，因此，现制定我局20xx年综治信访维稳工作计划

一、认真贯彻落实社会治安综合治理领导责任制，目标管理责任制的落实，重大问题责任查究制，坚决实行一票否决制度，做到综治机构健全，人员到位，经费保障，制度完善，各乡站、各部室齐抓共管，形成合力，积极抓好社会维稳及综治工作

二、建立“严打”整治的经常性工作机构，严重刑事犯罪得到遏制，“黄赌毒邪”活动减少，定期排查整治综治信访维稳工作问题突出的单位，效果明显

三、各种防范措施落实，积极开展以五张网络为主要内容的治安防控体系建设，建立群防群治保障机构，没有发生群众群伤的重特大案件和重特大火灾伤亡事故

四、全面开展文明站所、平安部室创建工作，安保办坚持巡逻督察制度，积极开展各项活动

五、积极开展普法教育，上好各类人员的法制课，预防青少年违法犯罪

六、流动人员和出租屋管理措施落实，对流动人员底数清，情况明，管得住，管得好；在出租屋里发案率保持在“零

二七、综治宣传，法制教育坚持不懈，形式多样，教育面广，效果好

九、社会政治稳定，加强各广播电视站和各部室统一管理的工作网络把矛盾化解在基层，消灭在萌芽状态之中，做到小事不出站（部），大事不出局信访工作计划篇2为切实抓好我园信访和维稳工作，增强我园对突发事件的处置能力，及时、妥善调处化解不稳定因素，有效预防，调处突发性事件，维护社会的和谐稳定，现就我园20xx年度信访维稳工作总结如下

一、我园成立了信访维稳领导小组组长孙建永成员何娟闵艳高红梅小组成员责任落实，踏实推进工作的开展

二、落实了信访专职人员，明确了责任，同时落实了办公场地，制度该上墙的也上了墙并完善了接待日制度，每个工作日都有值班同志接待，各班主任齐抓共管，共同做好信访维稳工作我园定为每周四家长开放日，幼儿园安排行政值日教师认真接待家长定期对各单位的工作进行抽查

二、从源头抓起，减少“三访”问题的出现基层是信访问题的产生源头，也是解决信访问题的关键在年的信访工作中，我们要力争做到“三个〜提高”、“三个降低”和“二个不出”各科室和社区一定要在提高初信初访的办结率、息访率和当事人息访息诉上下功夫，明确目标，做深、做细、做到位；降低来信来访率、越级上访率和集体上访率力争将发生在本辖区范围内的问题，解决在本辖区范围内做到“小事不出社区，大事不出街道”二各科室、社区单位要加强预警机制，树立防早防小，及时解决问题的思想经排查，今年的信访重点主要有“城中村”改造工程的启动，可能引起的矛盾纠纷和集体访；湖畔花园第三届业委会的.换届工作中，个别老访户可能会煽动，或通过多种渠道进行投诉；竞舟社区雅仕苑小区部分业主与开发商之间的矛盾纠纷；社区内因环〜境、业主委员会、邻里纠纷等引起的上访情况针对这些重点信访、重点人员，涉及到的科室和社区要严加关注，经常摸排，准确掌握情况，并制定有效措施予以解决，即使一时解决不了的，也要积极做好稳定说服工作在重大政治活动和节日期间等重点时段，各社区单位要提高警惕，做到摸排在先，工作在前，尽量减少重要时段的群众上访

三、加大宣传，引导群众依法文明上访当前,群众无序上访的现象增多，这既干扰了机关的正常工作秩序,又给问题的解决带来了不便，甚至影响了社会正常秩序针对这种现象，首先我们要加大宣传力度，通过宣传教育，使居民群众从思想上提高对合法上访的认识《浙江省信访工作条例》已经出台，《西湖区信访工作手册》也即将印发，今年街道将组织各科室人员、社区书记、主任和社区信访干部，集中进行一次学习各社区、科室人员也要通过各种形式的学习，切实提高信访工作水平各社区单位要充分挖屈各种渠道，以形式多样的载体和群众喜闻乐见的形式，开展宣传活动，使《条例》真正走进社区，家喻户晓二是要积极引导对一些涉法的信访问题，要尽量引导群众通过法律途径解决，预防产生过激违法行为三是要依法规范群众的信访行为采取有效措施，切实改变当前信访活动中存在的无序现象将坚决打击违法信访行为和实事求是解决信访问题结合起来，对有理有序的信访，要尽一切努力帮助解决；对有理无序地信访，要先变无序为有序后，再认真对待，及时解决；对无理无序的信访，特别是对组织煽动的人，一定要严厉打击，依法处理，切实规范群众上访秩序〜（可删改）相关推荐二乡镇信访工作计划3篇乡镇信访工作计划3篇时光飞逝，时间在慢慢推演，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，让我们一起来学习写计划吧我们该怎么拟定计划呢？下面是整理的乡镇信访工作计划3篇，希望对大家有所帮助乡镇信访工作计划篇1群众（信访）工作是面向群众，为民排忧解难的工作，是党委和政府联系群众的纽带和桥梁，为切实保护群众的合法权益，确保区、镇社会环境和谐稳定，为此镇群众服务中心（信访办）特承诺如下、坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实《信访条例》和中央国务院《关于进一步加强新时期信访工作的意见》的各项规定，热情接待来访群众，认真倾听来访群众呼声，热心为他们服务，真正实现好、维护好广大来访群众的合法权益

二、严格落实《一岗双责》、《领导包案》、《矛盾纠纷排查化解》等制度，做到文明礼貌、接待热情、态度和蔼、服务周到

三、牢固树立公仆意识和全心全意为人民服务的思想，对群众的合理、合法诉求，积极协调、解决，切实维护好群众的合法权益

四、认真学习贯彻党的方针、政策和《信访条例》以及中央国务院《关于进一步加强新时期信访工作的意见》，了解和掌握业务知识，不断拓展知识面，提高业务水平

五、扎实有效的开展群众（信访）工作，耐心疏导、解决群众关心的压煤搬迁、新农村建设、土地调整、教育、卫生等方面的热点、难点问题

六、实行政务公开，增加工作透明度依照《信访条例》有关规定，在镇群众服务中心（信访办）向社会公开镇领导接访值班表、分管工作，上访接访程序，办理来信程序；同时按《信访条例》公布来访须知、信访人应遵守的有关规定乡镇信访工作计划篇2根据县委、县政府统一要求和全县综治信访工作会议精神，为将社会治安综合治理各项工作落到实处，确保内部社会稳定现结合我局实际，特制定XX年政法综治信访工作计划

一、指导思想以“三个代表”重要思想为指导，坚持标本兼治和“打防结合，预防为主”的方针，建立健全“严打”的经常性、连续性工作机制，严格按照县综治委的要求，充分发挥部门的职能作用，大力整顿和规范行政审批，营造公开、公平、公正的环境，进一步加强对工作人员的管理教育，全力维护社会稳定，为构建和谐上栗创造良好的社会环境

二、组织机构局机关成立上栗县公共政务管理局“政法综治信访工作”活动领导小组，由局长义义任组长，副局长XX、XX,政府采购中心主任义义任副组长，局机关各科室、政府采购中心、行政服务中心各窗口为成员单位，领导小组设办公室在局机关办公室，由彭松林任办公室主任

三、主要任务

（一）深入整顿和规范行政审批，努力营造公开透明的政务环境，以经济繁荣稳定促进社会稳定一是集中开展行政审批许可事项、招标投标和政府采购的专项整治;二是严厉查处行政执法人员滥用的违纪行为;三是严厉查处行政中的不规范行为；四是开展打破行业垄断和地区封锁的执法行动；五是积极配合有关部门开展“扫黄打非”和整治周边环境工作;六是积极配合有关部门全面开展出租房屋清理整顿工作

（二）按照“群众利益无小事”的要求，切实从代表广大人民群众的根本利益出发，认真做好群众来信来访工作要按照“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，认真受理人民群众的来信来访,要做到热情接待、耐心解释，把矛盾化解在萌芽中，采取有效措施制止集体上访和越级上访的事件发生对发现有集体上访和越级上访苗头的，要及时上报，并妥善处理在受理群众的来信来访中，要讲究工作方式方法，以满腔热情的态度，解决好群众关心的热点、难点问题，严禁推诿扯皮、办事拖拉要落实责任，看好自己的门，管好自己的人，办好自己的事，出现重大后果和造成不良影响的要追究单位“一把手”责任

（三）加强法制教育，从源头上预防职务犯罪的发生要有针对性地对干部职工开展法律法规教育，在集中教育的基础上，要自觉学习《行政许可法》、《信访工作条例》、《预防犯罪工作条例》以及行业法等相关法律法规，增强法制观念，做到学法、懂法、守法和依法行政坚持教育、制度、监督和惩治一体的工作机制，实行打防并举、以防为主、标本兼治的.工作原则，有效预防违法犯罪的发生

（四）做好国家安全保卫工作一是开展好对广大干部和行政执法人员法律、国家安全、维护社会政治稳定和治安保卫工作的宣传教育，增强法律观念和安全防范意识二是切实落实好安全保卫责任制，按照《档案法》和《保密法》等有关规定，处理好文件的收发、归档、传阅等工作，按照“谁主管、谁负责”的原则，确保无失密、泄密事故发生三是完善社会治安综合治理和维护社会稳定责任制，加强内部安全保卫和治安防范工作，消除不安全隐患，保证无火灾、偷盗等重大事故发生

（五）做好民族宗教和计划生育工作要认真贯彻党的民族宗教政策，坚持“保护合法，制止非法，抵御渗透，打击犯罪”的方针，旗帜鲜明地反对非法宗教活动，加强局内部人员的教育管理，确保不出现任何人员参加非法邪教组织活动要认真落实计划生育政策，切实做好计划生育工作，实行计划生育工作“一票否决”制，确保本系统内无计划外生育

（六）进一步加强社会治安综合治理一票否决权制的落实力度社会治安综合治理一票否决权制仍然是今年地区目标管理的重要内容，我局要坚决执行，并抓好各项工作的落实，对发生严重危害社会稳定、造成恶劣影响和发生可防性重大案件的部门，要严肃追究部门领导的责任，直至做出组织处理

（七）进一步加强社会治安综合治理的宣传和理论工作加强经常性宣传，各科室、中心要切实按照《义X县X X年政法综治宣传工作意见》（X政法字[义X]12号）文件的要求，积极配合局综治领导小组搞好社会治安综合治理宣传活动加大信息工作力度，结合年终目标考核大力表彰在社会治安综合治理工作中表现突出的部门和个人要紧贴我局及本部门工作实际，加强对社会治安综合治理理论工作的研究，总结成功经验，不断研究新情况、新问题，探索综治工作的对策和规律，增强工作的预见性和主动性，推进社会治安综合治理的规范化和法制化建设乡镇信访工作计划篇3

一、加强组织领导，提高思想认识成立芭沟镇信访工作领导小组，建立健全信访组织网络，提高信访工作重要性，增强做好信访工作的责任感和使命感，进一步强化信访工作责任制坚持和完善一把手亲自抓，负总责的责任制度,定期研究、部署、指导、检查，努力在破解难题、建立信访工作长效机制上下功夫定期召开工作会议，研究分析处理信访突出问题，及时解决来信来访所反映的问题

二、落实基础，提高工作能力坚持矛盾纠纷排查预警机制，定期排查本辖区矛盾隐患，对发现有越级上访的苗头和线索，做到早发现、早处理、早稳控、早办结，最大限度地控制和减少各类集体访、越级访、重复访的发生;加强初信初访的处置力度，强化责任意识，落实来信来访首问首办责任制，坚持“谁接待、谁处理”的原则，认真处理群众初信初访所反映的问题;加紧解决信访老户的问题，以信访相关条例和有关法规、政策为依据，认真梳理信访老户的问题，切实解决群众合理诉求;突出解决重大疑难问题，对一些影响大、带有普遍性的疑难信访问题，通过领导包案、集中会办等形式，加快问题的解决

三、加强自身建设，提高工作素质学习宣传信访相关条例，努力维护信访工作秩序，通过综合利用、政策引导、法制教育、思想交流、心理疏导、协商对话等办法，教育和引导信访人正确行使权力，履行应尽义务，依法有序提出诉求，努力营造友好和谐的信访环境;牢固树立“群众利益无小事”的宗旨意识，不断提高为群众服务的本领，加强业务学习，不断提高业务能力作为重要而紧迫的任务来抓，努力提高业务素质和工作素质，在实践中提高增强宗旨观念，树立群众观点，努力加强自身建设，心系群众，最大限度地保障群众的合法利益;建立完善的工作机制，严格规范管理，对工作做得好的要给予表彰和奖励，对工作造成负面影响要实行责任追究制，同时加强重要信访事项等基础资料的立卷归档、管理和查阅工作,逐步做到重要的信访事项“一人一档”，实行规范化管理（可删改）相关推荐三乡镇信访工作计划4篇乡镇信访工作计划4篇时间过得太快，让人猝不及防，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，现在就让我们制定一份计划，好好地规划一下吧那么我们该怎么去写计划呢？以下是为大家整理的乡镇信访工作计划4篇，欢迎大家分享乡镇信访工作计划篇1今年以来，我们以创新服务方式，加强村级信访网络建设为着眼点，严格落实各项信访工作责任制，变群众上访为镇干部主动下访，全镇信访工作形成了党委、政府齐抓共管的新格局一年来，我们紧紧围绕保稳定、保民生、促发展，始终把信访工作纳入镇村干部一岗双责的考核范畴，主要做了以下五项工作

一、加强组织领导，落实信访责任今年来，镇委、镇政府采取定期或不定期听取信访工作专题汇报，定期分析信访形势，制定对策，明确责任首先，建立和完善了镇村领导干部一岗双责工作责任制和信访工作考核激励机制，将信访工作纳入全镇年度目标考核管理，明确信访工作的责任，镇领导干部包案化解突出信访问题机制;其次，在镇里设置了镇综治信访维稳中心和镇便民服务中心两大服务平台，并拨款信访工作经费XX万元，同时成立了由重点部门组成的专项工作小组，协调处理信访事项，运用行政权力的组合行使，有效地整合了政治、经济、舆论、道德、教育、司法、调解等社会资源参与重大、复杂、疑难信访问题的处理，形成了权力集中、指挥有力、配合得力、齐心合力的良好局面，并在全镇XX个行政村和XX个镇直单位均配备了一名信访信息员，专班做到了有办公室、有工作经费、有领导分管坚持实行镇领导信访接待日制度、领导信访问题包案工作制、岗位责任追究制、各职能部门协调联动工作制

二、开展定期接访，化解矛盾纠纷根据农村工作现状和信访工作突发性的特点，除平时上班接待外，结假日还安排镇主要领导定期接待同时实行对部分信访案件进行定领导、定方案、定时间的“三定”责任制，及时处理和落实上访案件和群众问题，有效地避免了各类矛盾纠纷的激化全年全镇共受理信访XX件，目前已全部结案，结案率XXX%,没有出现一例赴京进省案件，无集体上访，无重复上访特别在接访活动中，多策并举，采取领导包案、公开听证、部门联动、携案下访，对重点疑难信访案件采取约访和重点案件会审制等多种方法，综合运用经济、政治、法律等手段化解信访问题，并按照“保稳定、促发展”的工作目标，依据政策、法律协商解决方案，妥善解决了群众提出的问题20xx年乡镇信访上半年工作总结以及下半年工作计划20xx年乡镇信访上半年工作总结以及下半年工作计划对生活确有困难的来访群众，帮助他们解决生活中的实际问题，使其息诉罢访同时也密切了干群关系，树立了党委、政府在人民群众中的形象

三、实行领导包案，化解信访积案一年来，全镇信访工作按“一个信访案件、一名包案领导、一个责任单位、一套工作方案”开展“一对一”包案化解全镇信访工作基本实现了一月一排查，一月一台账，一月一例会，一月一交办，一月一督办的“五个一”管理目标，收到了较好的效果

四、夯实基础工作，构筑信访网络根据信访问题的季节性特点，通过对往年社会热点问题进行分析，从中找出规律，梳理出可能出现的问题，向镇有关职能部门及时发出预防预警信息，增强了信访工作的前瞻性、主动性在信访案件化解过程中，网络全镇的信访信息员以基层基础工作机制健全为抓手，狠抓信访工作的规范化、程序化和科学化，完善工作制度全镇信访工作做到了上有领导主管、下有专人负责、有事提前介入、及时稳妥化解

五、完善各项机制，提升管理水平首先，整合人民调解、行政调解、司法调解三股力量，建立了“三调联动”工作机制，多渠道化解信访案件;其次，注重源头治理，建立了重大项目及重大决策出台前信访风险评估机制，对重大项目进行信访风险评估，重要决策和具体行政行为实施前进行社会意见征询、公示、公开评议，减少信访问题发生的机率还坚持开展经常性的矛盾纠纷月排查制度把信访工作从事后处理转移到事前预防和排查上来，做到及时化解和稳控全镇各单位各职能部门均建立和完善了预防和妥善处置团体事件机制年初，镇委镇政府制定了团体事件应急预案20xx年乡镇信访上半年工作总结以及下半年工作计划工作总结一旦发生团体事件，立即启动镇应急预案，果断采取有力措施快速、稳妥处置与此同时，我们还大胆探索化解突出、疑难信访问题的新方法、新途径聚合政治、经济、舆论、道德、教育、司法、调解等社会资源参与突出、疑难信访问题的处理今年对……事件、……的赔偿纠纷都已得到及时处理，做到了案结事了人和，全镇信访形势趋于好转，基本达到了“教育一人，解决一片，感化一群，警示一批”的目的，取得良好社会效果总之，我镇虽然在信访工作中做了一些工作，但也还存在着不足的地方，我们将在今后的实践中积极探索信访工作的新路子，开拓创新，求真务实，与时俱进，努力把新一轮信访工作推上一个新台阶，为全镇经济发展和社会主义新农村建设搞好服务乡镇信访工作计划篇2在刚过去的一年，我镇综治信访维稳中心在镇综治委及中心成员单位的密切配合和上级主管部门的直接领导下，紧紧围绕“稳定就是发展、力促和谐建设”的工作要求，坚持“强综治、创平安、促发展”的方针为进一步强化基础工作，大力加强治安防范，努力创建一个平安、祥和、繁荣的“和谐新民”，特制订如下工作计划

一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想及坚持科学发展观和党的精神为指导，认真落实中央关于加强社会治安综合治理的方针、政策和决定，正确处理改革、发展、稳定的关系，以维护社会稳定为目标，以人民满意为标准，以落实领导责任制为主线，以加强基层基础建设为重点，坚持“打防结合、预防为主”的方针，全面推进社会治安综合治理，为我镇经济建设创建良好的社会治安环境,为创建“平安新民、和谐新民”打下坚实的基础

二、总体目标通过努力，20xx年使我镇综治信访维稳中心工作机制进一步健全，基层基础建设不断加强，群防群治形成网络并发挥作用，齐抓共管工作格局更加完善，社会治安综合治理措施在基层全面落实,我镇治安形势持续稳定，社会丑恶现象减少，社会治安秩序良好，人民群众有安全感不断提高

三、基本原则

（一）坚持党政统一领导的原则镇各机关单位主要领导要高度重视维护社会稳定工作，把综治维稳工作摆上重要的议事日程并与每个单位、村（居）委会签定责任书，定期分析社会稳定形势，实行每月排查一次，认真解决工作中的困难和问题，加强对综治工作的组织领导，切实担负起保一方平安的责任

（二）坚持依法治镇的原则综治信访维稳工作必须与社会主义法制建设，实施依法治国基本方针相结合认真执行国家法律、法规，严格执法，依法办事，通过各种途径和形式落实综治信访维稳工作的措施，使综治信访维稳工作进一步规范化、法制化

（三）坚持“谁主管、谁负责”的原则各部门各单位要各负其责，充分发挥职能作用，积极参与社会治安综合治理，主动承担起减少违法犯罪，维护社会治安和社会稳定的责任；认真抓好本辖区社会治安综合治理工作，防止发生重大犯罪和重大治安问题发生

四、打击犯罪

（一）坚持把依法从重从快方针贯穿到打击严重刑事犯罪的各个环节，加强协调配合，形成打击合力，突出打击重点，加大打击力度，始终保持对各种严重刑事犯罪活动的高压态势正确执行法律和政策，坚持“稳、准、狠”的原则，增强打击犯罪的效率

（二）注意研究犯罪规律和动向，把握犯罪活动的动态变化坚持把集中打击、专项整治和经常性打击紧密结合起来，解决突出治安问题，促进社会治安明显好转

（三）进一步加强治安联防队伍建设力度在人员有限的情况下，提高治安联防队员的综合素质，尤其是提高队员的身体素质和科学文化素质，是提高队伍执法能力的重要途径和保证

五、加强防范健全完善矛盾纠纷排查工作机制，把集中排查调处与经常性排查调处结合起来，实行分级负责,归口调处，充分发挥各职能部门作用，将排查出来的矛盾由有关职能部门及时解决，把矛盾纠纷解决在基层，解决在萌芽状态

六、加强法制宣传教育提高全民的法律和思想道德素质针对不同的群体因人施教，特别是加强对青少年思想政治教育和法制道德教育，增强法律意识和道德观念通过发放法律宣传单、法制报刊、课堂讲授等方式宣传法律知识，把家庭教育、学校教育与社会教育紧密结合起来，重点做好社会闲散青少年的管理和教育工作，对有违法犯罪行为人的村庄进行针对性的普法教育，提高村民的法律意识和守法的自觉性，有效预防和减少违法犯罪

七、加强管理建立健全流动人口管理体系，积极探索流动人员管理新办法，完善工作机制，做到管理、教育、服务相结合，充分发挥各部门和群众自治组织的作用；加强对流动人口违法犯罪活动的打击、防范和控制工作爆炸物品有毒有害物品的管理，严格落实责任制，严防危险物品强化重点地区、要害部位，特种行业的治安管理和防范工作，减少违法犯罪空隙，维护正常治安秩序，突出公共娱乐服务场所、文化市场，扫除黄、赌、毒等社会丑恶现象

八、加强基层组织建设加强基层党政组织、群众自治组织和群防群治队伍建设，特别是以基层党支部为核心的配套组织建设，充分发挥基层组织在综治信访维稳工作第一线的作用建立健全各种治安防范制度，普遍推行各种形式的综治维稳责任制，制定和完善综治信访维稳工作地方性法规、规章制度，把我镇综治信访维稳各项工作纳入轨道

九、完善综治网络、加强综治工作站人员培训

（一）逐步建立完善镇、村（社区）、村民小组三级综治网络，形成自上而下、纵横联动的大综治工作格局同时探索创建村民群防群治的网络机制，充分发动群众参与社会治理

（二）做好人民内部矛盾的调解工作，是维护社会稳定，人民安居乐业的一项基础性工作，必须提高镇综治信访维稳中心及各村综治信访维稳工作站人员的法律、法规及业务知识水平要认真抓好培训工作，以便更好地开展综治信访维稳工作

十、大力发展矛盾纠纷排查调处工作充分发挥中心成员单位作用，加强组织协调，做好经常性的矛盾纠纷排查调处工作制度化、规划化建设，充分发挥人民调解、司法调解、行政调解的作用，坚持服务群众、为民解困的宗旨，及早把问题解决在萌芽状态，杜绝上省进京越级上访，无重大事件、无恶性治安案件为构建“平安新民、和谐新民”而努力乡镇信访工作计划篇

31、认真落实中央十八届四中全会精神，按照镇委、镇政府的总体工作思路，做好全镇社会治安日常基础及综合治理工作

2、继续深化创新社会治安管理工作新路子

3、加强矛盾纠纷排查化解力度

4、做好上级分配的综治维稳的各项工作

5、完善综治维稳信访工作中心的日常运转接待工作信访工作计划一是继续开展领导干部“四访促和谐”活动，将纠纷化解在基层，消灭在萌芽状态；二是坚持用群众工作方法和法治思维方式抓信访，认真落实责任，找准症结，化解重要信访件和积案；三是认真负责的办理好信访件，做到四个不放过；四是加强基层网络组织建设，力求实现五无目标

一、指导思想为切实贯彻落实中央领导指示精神，贯彻落实教育局和城西办事处综治办加强安全工作的文件精神,进一步加强学校综合治理安全工作，维护学校的正常秩序,维护学校的政治安全和政治秩序稳定，切实保障学校、学生人身和财物的安全，预防青少年违法犯罪，促进学生身心健康发展

二、工作任务宣传、贯彻落实国家及市、教育局和城西办事处有关综合治理安全工作的方针、政策、法律、法规，对师生实施安全教育及管理，妥善处理各类安全事故，引导学生健康成长

三、工作原则学校综合治理要以预防为主，本着保护学校学生生命财产、明确职责、教管结合、严肃认真、实事求是、妥善处理的原则，做好教育管理和处理工作做到学校安全各项工作有章可循，违章必究

四、工作目标（-）保持政治安定，不发生非法停课，非法集会、游行、示强、请愿、聚众闹事和集体上访，越级上访等危害政治安定的各类事件

（二）保证教学秩序稳定，不发生社会影响较大，群众反映强烈，危害严重的重大刑事案件、治安案件和治安灾害事故,确保学生生命安全

（三）进一步健全综合治理、安全机构和信息网络，并发挥其各自的职能作用，全面开展工作，有效维护学校内部治安秩序，严禁校外人员随便进入校内，杜绝社会青年闹校事件及各种暴力事件发生

（四）采用多种形式大力加强对青少年的思想教育、法制教育，增强青少年的法制观念，提高法律素质，教育青少年信法、懂法、守法、用法教育师生不参加非法组织，不参与危害社会秩序的活动，坚决同违法犯罪现象作斗争

（五）杜绝赌博，反对封建迷信活动以及危害学生身心健康的活动为防止对青少年世界观、人生观、价值观的形成发生不良影响，对宣传迷信和不科学的出版物坚决收缴

（六）加强“控辍”工作，保证流失率控制在1%以下

（七）切实做好各种突发事件的处理工作，使各类民事纠纷调解成功率达96%以上

五、关于学校安全工作要求

1.进一步加强对学校安全工作的重视，从根本上抓好安全工作，执行上级有关安全工作的布置和安排，要从速、从严、有力度

2.进一步健全综合治理安全工作组织机构、规章制度和岗位责任制，把职责落实到人头，使学校安全的各项工作有章可循，有据可查

3.以预防为主，各负责机构和班主任要经常对学生进行安全教育，每两个月由主管校长带头对学校安全问题进行一次全面检查，逐项排查，做到学校安全工作无盲点，无漏洞

4.继续实行报告制度凡学校、班级组织的学生大型活动、野外活动，事前要跟学校主要领导进行报告如发生意外事故要及时向主管领导报告

5.学校要经常、广泛、及时开展对师生的法制教育、安全教育、人身自我保护教育，提高学生的法制意识、安全意识

6.凡是有组织的学生社会活动，勤工俭学劳动、植树、春游等其它大型集体活动、体育活动,要充分做好准备和安全教育，采取有效措施对学生进行安全保护，并做好安全教育工作记录

7.继续履行学校安全工作责任追究制度

8.体育教师在每节课都要进行安全教育，并在体育课进行过程中做好防范和保护工作

9.班主任负责对本班学生的安全教育和保卫工作，坚持经常对学生进行全面的安全教育，注意用电安全以及控制流行病、传染病的发生和漫延，并做好记录

10.微机室的教师，每天下班和平时无人时，要随手把门锁上，机器用毕及时拉开电闸，注意指导学生正确使用电脑，采取措施，尽量减少电脑的辐射乡镇信访工作计划篇4为认真贯彻县委、县政府关于进一步加强信访工作的意见，提高信访工作水平，努力控制集体访、越级访、重复访上升势头，维护全镇社会稳定根据县信访局具体指导意见和我镇工作实际，在20xx年信访工作中将重点抓好以下工作

一、加强组织建设加强对信访工作的领导，镇领导班子定期研究、分析信访工作，实行领导接待日制度；成立信访工作领导组，分管领导责任明确，组织机构健全，人员配备落实

二、抓好领导信访接待日工作进一步完善领导信访接待日制度，规范领导接待日程序，接待人员要按时到岗，处理群众来信来访，耐心细致地做好群众来访接待工作，认真做好接待记录对自己职责范围内的能够当场答复的尽量当场答复；对职权外的，及时向党委、政府报告，跟踪调查处理，实行一抓到底，直到案结事了

三、抓好信访事项排查调处工作认真组织对全镇重点信访事项进行排查，对排查出的问题和群众反映及上级交办的事项，要按照“五个一”要求，及时组织人员进行认真细致地调查处理，及时办结，防止因处理不当而造成上访,确保全年无非正常上京、到省、市上访现象，信访事项与去年相比有所下降严格控制“三访”（集体访、越级访、重复访）过去有“三访”村（社区）或单位，必须严格控制，努力实现“集体访不出镇的目标

四、做好信访日常工作

1、重视来信处理，做到领导批阅来信100%;

2、及时妥善地处理好上级交办的各种信访事项，按时、按要求完成上级交办的信访事项，年终结案率达100%；

3、高度重视信访信息工作，按时报送重大上访信息，及时做好跟踪劝返工作；

4、加强信访宣传工作，积极开展两个《信访条例》等法律法规贯彻宣传工作，使两个《信访条例》家喻户晓，并做好领导包案、领导接待日、领导约访、基础资料和台帐管理

五、加强信访工作建设

1、加大对信访部门的投入，改善办公条件，逐步完善信访工作“多位一体”接待模式；

2、规划全镇信访硬件建设，构建全镇信访工作上台阶、上水平；

3、加强信访干部的作风建设和培训力度，增强化解矛盾的能力和业务办理水平

三、加强宣传，努力防范和处置信访、维稳事件，幼儿园充分利用会议、标语、宣传资料等广泛宣传信访维稳条例、工作制度和信访知识，并认真做好信访个案的调处工作，对家长缠访户做耐心细致的疏导工作，并将领导接待日、接待地点、联系电话对外公开，向群众告知了信访程序、要求等

四、严格程序，依法行政加大信访、维稳工作的处置力度加强法制宣传，认真执行信访条例和上级党委的信访、维稳文件精神，依法开展信访工作，对来访家长作好接待工作，并认真登记，及时给予明确答复，上级批转的信访案件认真办理，及时将结果上报

五、畅通信息，疏通信访渠道，建立健全信访网络幼儿园设置了信息员为闵艳，信息员确保通讯畅通定期上报本月信访、维稳工作情况，幼儿园每月至少一至二次召开信访维稳专题会，分析、研究当前信访、维稳形势，布置下阶段工作加大了信访、维稳工作力度，全面掌握情况，认真分析动态，及时调处个案，努力调解老案，确保幼儿园的稳定由于我们坚持经常排查和集中排查相结合，及早发现信访苗头和倾向，及早调处和化解矛盾纠纷,真实反映情况，及时通报信息，防止矛盾升级、激化倾听群众意见，了解群众愿望，关心群众疾苦，及时为群众排忧解难对群众来信要认真负责办理，不推诿拖延或转移矛盾，做到依法按政策，实事求是，客观公正，处理到位，提高办理质量等一系了措施，从而使我园各项工作得以顺利实施信访工作计划篇3

一、指导思想以信访工作为目标为指导，努力构建“平安和谐校园”，以提高教育教学质量促稳定，以稳定为明义教育形象攀升保驾护航，努力构建教育稳定格局，创造良好的信访工作运行机制理清自己的工作思路一是要认真抓好宣传教育工作，实现依法治访和有序上访；二是明确职责，细化责任，加大集体上访或越级上访的追究力度；三是建立好信访工作领导班子和网络的建设，做到任务分解，层层抓落实，人人有作为，人人有压力；四是加大对信访稳定信息的搜集力度，尤其是要针对群访、集访、越级上访的信息，要做到早发现、早报告、早处理；五是突出对信访重点人的防控，感化和控访力度，确保无集访和越级上访

二、目标任务

（一）提高认识，加强领导进一步健全信访工作目标管理责任制，把信访工作的各项任务列入单位的重要议事日程实行“一把手负责制”，坚持统一领导、各负其责，谁主管谁负责的原则，进一步明确领导班子和成员信访工作的职责和具体要求，一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实

（二）加强对新修订的《信访条例》的学习、宣传和贯彻落实一方面，要认真抓好全体党员、干部、教职工特别是领导干部对新修订的《信访条例》及相关政策法规的学习通过学习，了解信访案件受理、直接转送、办理、复查和复核等制度及相应的期限，明确法律责任

（三）抓好信访案件的查办工作力度，提高案件的办结率为群众多做好事、多办实事，把好事办好，把实事办实对于群众信访反映和上级转办的信访案件，要按照《条例》规定的时限及时给予解决

（四）尽量把群众的信访问题解决在基层把处理群众上访作为重中之重的工作来抓，加强对群众上访的排查预测和超前防范工作，妥善处理好群众集体上访和突发性事件，努力把群众集体上访化解在基层，解决在萌芽状态

三、工作措施

1、建立信访工作领导小组组长朱坤峰副组长白永展、顾荷花成员赵淑兰、钱路喜、彭宪光

2、建立健全学校信访工作网络

3、坚持信访法律法规教育

4、坚持信访信息搜集回报制度

5、坚持单位“一把手”信访保证制度

6、加大重点人头的教育、感化和防控力度，确保无一人参与上访和集体上访信访工作计划篇4根据目前的信访形式和任务,按照上级有关工作重点和目标要求，以控制和减少群众性越级上访为重点,加大防控和解决问题的力度，以规范信访工作秩序,畅通信访信息渠道为目的,加快信访信息化系统建设，提高信访工作制度化、规范化水平，强化工作、落实基础充分发挥信访工作的基础性作用，为推进本社区发展做出新的贡献

一、加强组织领导，提高思想认识成立信访工作领导小组，建立健全信访组织网络，提高信访工作重要性，增强做好信访工作的责任感和使命感，进一步强化信访工作责任制坚持和完善一把手亲自抓，负总责的责任制度，定期研究、部署、指导、检查，努力在破解难题、建立信访工作长效机制上下功夫定期召开工作会议，研究分析处理信访突出问题，及时解决来信来访所反映的问题

二、落实基础，提高工作能力坚持矛盾纠纷排查预警机制，定期排查本辖区矛盾隐患，对发现有越级上访的苗头和线索，做到早发现、早处理、早稳控、早办结，最大限度地控制和减少各类集体访、越级访、重复访的发生；加强初信初访的处置力度，强化责任意识，落实来信来访首问首办责任制，坚持“谁接待、谁处理”的原则，认真处理群众初信初访所反映的问题；加紧解决信访老户的问题，以信访相关条例和有关法规、政策为依据，认真梳理信访老户的问题，切实解决群众合理诉求；突出解决重大疑难问题，对一些影响大、带有普遍性的疑难信访问题，通过领导包案、集中会办等形式，加快问题的解决

三、加强自身建设，提高工作素质学习宣传信访相关条例，努力维护信访工作秩序，通过综合利用、政策引导、法制教育、思想交流、心理疏导、协商对话等办法，教育和引导信访人正确行使权力，履行应尽义务，依法有序提出诉求，努力营造友好和谐的信访环境；牢固树立“群众利益无小事”的宗旨意识，不断提高为群众服务的本领，加强业务学习，不断提高业务能力作为重要而紧迫的任务来抓，努力提高业务素质和工作素质，在实践中提高增强宗旨观念，树立群众观点，努力加强自身建设，心系群众，最大限度地保障群众的合法利益；建立完善的工作机制，严格规范管理，对工作做得好的要给予表彰和奖励，对工作造成负面影响要实行责任追究制，同时加强重要信访事项等基础资料的立卷归档、管理和查阅工作,逐步做到重要的信访事项“一人一档”，实行规范化管理红阳村20xx年2月信访工作计划篇520xx年在县委的正确领导和人大、政府、市法院的有力监督支持指导下，我院采取有力措施，努力解决涉诉信访问题，取得了一定成果但是，涉诉信访工作的形势依然十分严峻，重复访、越级访时有发生，影响了社会稳定对此，我们深感责任重大为了有效解决涉诉信访问题，我们对涉诉信访案件进行了认真分析研究，找准原因，采取对策，尽快扭转被动的局面现将有关情况汇报如下

一、领导重视，真抓实管一是正视现实，增强做好涉诉信访工作的政治责任感我院是涉诉信访案件较多的单位，面对多年来形成的数十起诱因多样、案情复杂、调处艰难的涉诉信访重点案件，我们深感责任重大为扭转涉诉信访工作的被动局面，维护社会稳定，我院多次召开党组会议和审委会会议，分析形势，剖析原因，研究具体解决措施，从讲政治的高度把处理涉诉访工作摆上重要日程二是明确责任，落实任务按照上级有关要求，将所有重点案件分解给每位领导，要求必须做到亲自接访劝返，亲自研究不息诉罢访的原因，亲自进行协调处理，确保所包案件彻底解决三是加强督促检查，促进责任落实到位为改变领导包案中只动嘴不动手、假包虚包的问题，我院制定了领导包案责任制，每月都定期听取情况汇报，制定彻底解决问题的措施，检查督促工作落实同时，按照责任倒查的要求，对解决问题不力的案件责任人进行通报，确保了大多数重点案件经过包案领导艰苦细致的工作而息诉罢访

二、健全制度，完善机制针对涉法涉诉访案件不断呈上升趋势的局面，我院立足本职，以提高案件质量，突出社会效果作为信访工作的切入点，努力加强制度建设，健全完善信访工作机制

（一）始终把信访工作作为重要事项来抓分析当前法院信访工作面临的形势和任务，提高认识,统一思想，在坚持依法处理信访工作这个前提下，增强政治意识、大局意识和责任意识，改进工作作风，强化信访工作责任制，坚持“一把手负总责，主管院长具体抓”的原则，落实信访工作的管理责任制同时、将信访工作纳入法院党组的重要议事日程，研究解决重大的信访问题，定期分析信访工作形势，切实做好新形势下的信访工作一是完善信访接待网络做到有访必接，接访必处、处访必果的效果围绕信访接待工作的特点，逐步完善以院长接待日为龙头的信访接待网络除此之外，对群众来访要求领导接见凡属合理的，院领导均亲自接待，接待时真诚相待，生人熟人一视同仁，使有理、无理的信访都能及时公正妥善处理二是落实信访责任制把信访工作落实到法院干警的岗位责任中，形成以院长领导、立案庭为调控中心，各审判庭广泛参与的、紧密联系其他信访部门的立体信访网络，做到一级抓一级，层层抓落实对上级交办的涉法信访案件，实行院领导成员包案制，责任到人，一包到底

（二）制定基础性制度根据辖区内涉法信访工作的实际，按照各负其责、权责相衡、注重长效的基本思路，在对涉法案件的成因、特征进行深入调研和反复讨论的基础上，经过对各项信访工作制度进行梳理、整合编印下发了《关于处理涉法涉诉信访问题的意见》、《信访接待制度》等制度，明确了法院信访工作的基本原则、组织领导、工作内容、职责范围、责任追究等内容，对全院的信访工作进行了全面规范和指导，建立健全了制度体系其中，重点改革了院长接待日制度以往的院长接待制度在实际运行当中存在着一定的缺陷，常常造成接待盲目、接待重复等现象，降低了院长接待日的实际功能和效率针对这一情况，我院将院长接待日制度做了必要的调整和修改，采取更加灵活的形式，着重在增强目的性和实效性上下功夫，根据不同类型的案情，按程序和院长分工接待一是将被动接访变为主动接访院长接待日为每周三的固定时间，采取预约制，通过大荧幕通知当事人，定时间、定地点接待上访人二是变盲目接待为有序接待所有上访人、信件均由信访接待员登记，接待后认为应当由分管院长接待的，请示并报分管院长三是变单一主体为多主体接待院长接待中根据不同情况，必要时同该案相关的庭长及具体办案人共同接待上访人员，提高接待效率

（三）建立完善农民涉法信访预防、快速反应等长效机制建立预防控制机制，防患于未然，将涉农案件中的矛盾化解在萌芽阶段办案人员要善于从农村发生的各种执法活动、刑事案件、民事纠纷案件和信访举报中，发现影响稳定农村社会的不安定因素，将有关信息汇总分析,有重点地排查调处，变被动为主动，实现信访工作关口前移，将矛盾纠纷就地及时调处化解要建立快速反应处置机制一旦发生农民涉法集体信访、群体性突发事件，办案人员要在第一时间赶到现场，采取相应的措施,妥善进行处理，坚持耐心说服、积极疏导的理念，防止矛盾激化信访工作计划篇6

一、指导思想深入贯彻落实党的十八大和中央、全省信访工作会议及一系列文件精神，遵照“适应新形势、创造新机制、建立新秩序”的思路，围绕“一化四建”的总体目标，扎实做好信访工作，大力推进“大接访、大化解、大宣传”和“信访基层基础建设年”活动，切实做到“事要解决，案结事了”，逐步建立起“以民生为主题，以规范为途径，以建设为基础，以办案为核心，以创新为特色的管理科学、规范运作、突出重点、履职全面，能够切实保障民生，构建和谐的制度化、规范化、科学化的信访工作新格局”

二、具体目标来信来访总量要控制在20xx人次以内，比上年度减少10%以上，越级访和赴省进京非正常上访要减少40%以上，杜绝三次以上进京重复访；初信初访办结率要达到98%以上；市以上交转信、访事项的按期办结率要达到100如信、访综合”案结事了率”要达到95%以上；年内新发生的重信重访率要控制在5%以内；20xx年前的老户化解息访率要达到95%以上，省以上交办案件办结率要达到100%长期坚持党政领导公开接访、带案下访、领导包案、联系群众等制度，进一步加强信息和宣传工作，在市以上报刊、电视、网络等媒体上报调查报告、理论探讨、通讯报道12条以上确保省、市对我县的综合目标考核、行政绩效考核、社会综合治理考核中信访工作这一项得分位于前列

三、主要措施

（一）全面畅通群众信访渠道一是认真落实定期接访保证县委书记、县长每月至少安排一天时间接待群众上访，县党政班子成员每个工作日轮流接待群众上访；并提前3天在当地新闻媒体和公共场所公示接访县级领导的姓名、职务、分管工作及接访时间、地点、形式等情况，做到家喻户晓部门、乡（镇）领导干部要随时接待群众上访二是坚持开展联合接访落实中央、省、市以“群众工作统揽信访工作”的精神和相关要求，以接访大厅和矛盾纠纷调处中心为载体，坚持开展好县委政法委书记牵头的公、检、法、司、信访“六长”定期联合接访及各单位和部门参与的联合接访活动，有效推动信访问题的及时化解三是继续拓展接访平台在抓好办信、接访、电话受理信访事项等传统工作方式的基础上，办好“网上信访”县信访局要充分利用上级信访部门的内网对接，实现资源共享，进一步规范“网上信访”工作程序，使群众诉求能够得到便捷快速解决，尽量减少群众走访

（二）继续完善基层基础建设一是落实“用群众工作统揽信访工作”完善群众工作网络体系，以乡（镇）的群众工作站，村（社区）的群众工作组和800余名群众工作信息员为依托，深入推进群众工作和信访工作二是加大矛盾纠纷调处力度按照省、市关于“村级每十天、县乡每月集中排查调处一次矛盾纠纷”的要求，结合实际，采取有力措施，开展纵向到底、横向到边，不留死角的矛盾纠纷大排查、大调处工作，切实做到矛盾纠纷底数清、情况明按照“小事不出村、难事不出乡、大事不出县”的原则，千方百计把问题化解在萌芽状态，解决在基层三是认真做好初信初访工作高度重视初信初访办理工作，强化初信、初访台账管理办法，实行信访事项首接首办制，做到“事事有着落，件件有回音”，力争在群众第一次来信来访时将问题妥善解决好

（三）全力推动信访问题的就地解决一是落实“事要解决”坚持落实“四个到位”原则即合理诉求解决到位，要求过高疏导到位，有实际困难帮扶到位，违法闹访处理到位通过部门联动、领导包案、救助帮扶、法治震慑等方式，多渠道多层面化解问题，维护群众合法权益，做到息事罢访二是全力化解积案按照中央、省联席办要求，严格按照“五个一”，即一个案子、一名领导、一个班子、一套办法、一包到底的要求，逐案签定包案责任书，落实领导包案责任，推动积案化解三是用好救助资金按照上级会议及有关文件精神，对一些法律政策虽然没有规定但合乎情理的特殊信访个案，特别是一些特殊困难群众，要给予帮扶和救济，推动案结事了

（四）加强督导严格追责对领导干部落实信访稳定“一岗双责”情况进行定期督查，强化责任主体的工作责任，实行“一把手”负总责，分管领导具体抓、其他领导“一岗双责”，一级抓一级，一级对一级负责，努力减少和纠正各种推诿扯皮和不负责任的现象同时，对中央、省市交办的案件及久拖不决的疑难复杂信访问题实行领导包案制，并以县委、县政府名义进行督办，对重点交办案件的责任落实情况进行一一督查，对未按时办结报送的实行通报，并认真按照相关文件严格追责

（五）强化创新提升素质加强对信访干部的业务培训，定期进行集中学习，增强信访干部的政治敏感性和处理信访问题的能力；继续开展创先争优活动，掀起争创业务能手热潮；加强党风廉政建设，严格落实中央、省市关于厉行节约的实施办法，提升信访干部的整体素质信访工作计划篇7

一、组织网络制度各社区、单位要建立维护稳定工作领导小组，发展维护稳定信息员，培养一支政治坚定、反应快捷、纪律严明的维稳队伍，形成区、街道、（社区，单位）三级维稳组织网络，及时搜集情报信息，为街道党工委、办事处正确决策提供准确依据

二、预警预案制度各社区、要坚持一月一排查制度，敏感时期、重要节假日、重大政治活动期间要做到一日一排查，加强对重点地区、重点时段、重点人员的排查工作对排查出的问题进行认真汇总、梳理、归纳、分类，根据情况需要，提出预警信息针对可能发生突发事件，根据性质和类型，尤其是涉及面广、影响重大的群*性事件，制定应急处置预案，并适时组织演练，建立起指挥有力、反应灵敏、运转高效的应急机制并注意总结经验，提出改进方法，完善工作措施，确保一旦发生群*性事件，能够发现得早，化解得了，控制得住，处置得好

三、信息报告制度加强情报搜集，畅通信息渠道，对影响社会稳定的各种因素，做到早发现、早报告各社区、单位在重大政治活动期间、敏感时期和重要节假日，实行24小时值班，实行维稳信息日报告制度期间，必须保持通讯畅通，准确，及时报告信息，重大事件要随时上报报告内容包括涉及人数、伤亡情况、损失情况、主要原因、进展状况等各社区每月底向街道维稳办上报群*性事件统计表和重大稳定因素排查化解情况表；每季度首月2日前，报告上季度工作情况，分析稳定形势；每年12月底前，上报当年工作总结和下年度工作意见对维稳工作重要措施和好的经验，也要及时报告

四、协调督查制度各社区维护稳定工作领导小组要适时组织召开重大事件协调会、分析会，研究稳定形势、重大事件的解决方法和措施对重要工作部署、上级指示、领导批示以及发生在本辖区有影响的重大事件要积极配合，全力办理，并及时反馈情况

五、考核惩戒制度年初，对维稳工作的任务进行分解，制订相应考核办法和标准，年终，对有关单位工作绩效进行考核评估街道维稳办对各社区、村维稳工作的考核同年度综治考评一并进行对维护稳定工作中出现重大问题的各社区、村实行“一票否决”，在排查预警、信息报告、控制处置群*性事件工作中失职、渎职造成重大损失的人员，按照有关规定严肃追究责任

六、分类归档制度各社区要建立相应的台帐资料，主要包括

1、维护稳定组织和网络；

2、维护稳定工作制度；

3、维护稳定工作预案；

4、影响稳定因素排查记录表；

5、群*性事件统计表和重点人员登记表；

6、包保责任或责任分解表；

7、重大事项分析会议记录或会议纪要；

8、值班记录和报告记录；

9、文件、工作计划、总结等；

10、其它有关资料信访工作计划篇8组织机构组长副组长成员医疗信访办公室设立在医务科接待人服务信访办公室设立在精神文明办接待人职工信访办公室设立在工会接待人指导思想一是明确领导责任制院长、职能科室一把手为信访投诉工作的责任人;二是坚持一级抓一级由院领导、职能科室、业务科室层层抓落实;三是深入一线，主动听取意见，提高信访工作的主动性；四是把化解医患矛盾与医院管理相结合，以信访投诉所反映的问题为线索，对涉及医院工作人员责任心不强、违反规章制度、操作规程、服务缺陷等方面问题进行梳理，调查取证，严肃处理，以加强医院的精神文明建设和行政管理力度，提高医院服务、质量水平工作安排一是在日常工作中专职干部常规接待;二是每周五院长接待;三是每月一次医院精神文明例会，共同探讨分析，寻求解决问题的方案信访程序按照统一受理、分级负责、归口办理、责任到人的原则，受理后的医疗纠纷案件，医务科作为办理部门，关于服务礼貌为精神文明办，职工问题由工会负责，其主要负责人就是第一责任人，应按规定时间进行办理对一般信访，也要求件件有着落、事事有回音，既要以书面形式向信访投诉人回复，同时还要在信访处理单上记录办理情况，并整理归档投诉公开为方便患者咨询投诉，在门诊、病房公开场所以及电话号码簿上公布投诉电话、投诉程序、办事制度，自觉接受患者、家属及社会监督投诉分析注意做好统计汇总和动态分析等基础管理工作，将某一阶段反映出来的热点、难点问题以及影响较大具有普遍性的典型案例编制成《来信来访简报》、《信访动态分析》、《病员来信专栏》等等，送领导、有关处室负责人，以及时了解、掌握情况，采取措施，有效化解各种医患矛盾纠纷工作重点坚持从源头抓起，充分考虑患者的利益，学会换位思考，设身处地体会病人的心情,主动提供服务针对信访投诉中群体性突出的矛盾和热点问题，在治标的同时不断完善服务体系病人对于医药价格问题投诉较多，我们及时进行了研究分析，从维护患者的利益出发，在门诊实行了明码标价，门诊收据上医药价格一目了然做好住院账单一日清，病人随时可以了解自己在住院时所发生的一切费用，真正做到了使病人放心工作总结杜绝医疗纠纷，防范不必要的投诉，首先全院职工要加强医德教育，端正服务思想树立病人第

一、质量第

一、安全第一观念，努力改善服务态度，全心全意为病人服务，从思想上重视医疗安全工作加强医疗技术管理，防微杜渐健全规章制度，明确各级人员职责，制定科学的技术操作规程和质量标准并严格执行，这是防范医疗缺陷的基础努力改变有章不循、执法不严的恶习是防止医疗缺陷的关键，培养认真负责、一丝不苟的作风是防止医疗缺陷的重要环节科学对待医疗安全管理，不为人情、面子所困认真登记《医疗差错事故登记本》，并有讨论、结论、处理意见，不隐瞒，不漏报抓好医疗差错管理差错是事故的苗头，要抓住不放提倡首诊负责制，对于临界病人，首诊医生更要负责到底，做到事事有交接，不相互推诿、扯皮抓重要和薄弱环节，重点防范急危重和疑难病人是医疗安全的重点;手术科室是医疗差错的高危科室;新技术的开展要填写申请表，申报后方可施行;节假日人员思想不易集中，更要加强管理五要及时报告，把事故或差错的损夫降低到最低限度总之，结合医疗行业特点，做好信访工作，对于改善医疗作风，提高医疗质量，维护正常医疗秩序，化解医患矛盾纠纷，构建和谐的医患关系，促进医疗的健康发展和社会安定团结都具有十分重要的意义信访工作计划篇9以党的十八大精神为指导，以确保社会稳定为重点，坚持群众工作统揽信访工作，不断探索工作新机制，突出抓五个重点即抓基础着力提升工作效能、抓排查着力预防矛盾、抓源头着力减少矛盾、抓疏导着力缓解矛盾、抓结果着力解决矛盾，努力创造更加和谐稳定的社会环境，促进街道经济又好又快的发展根据上半年的工作情况，接下来是下半年的工作计划

1、进一步夯实基础，着力提高信访工作水平一是进一步畅通信访渠道，按照区信访联席办的统一部署，组织开展好各种活动，除每周党政领导接访外，增加每周二党工委书记及办事处主任两位主要领导接访日，建立党政领导接访台帐，加强信息沟通，使群众及时掌握和了解自身信访诉求的办理情况，减少和避免群众多头信访，各社区和综治信访维稳成员单位在重要敏感时期，实行24小时值班制度每天必须安排一名领导专门负责信访接访，努力把信访问题解决在社区和萌芽状态；二是不断提高信访事项的办理效率，进一步健全受理、交办、督办、回复群众信访事项工作的具体制度，确保群众的利益诉求得到及时有效处理，不断减少信访案件〃增量〃化解〃存量〃；三是进一步强化基层工作，按照〃属地管理，分级负责〃的原则，在各社区开展矛盾纠纷大排查,对排查出的不安定因素，逐一建立滚动台帐，并严格执行日报告，零报告制度，组织召开社区和部门联席会议，交办信访案件，明确工作责任、明确化解时限、明确稳定措施，并实行领导包案制

2、进一步创新工作方法，着力解决信访难题一是不断完善部门之间与辖区单位之间的协调联动机制，不断完善信访工作格局，推动从源头上解决信访难题；二是大力引导上访群众依法解决信访矛盾，切实发挥司法渠道在化解矛盾纠纷中的作用，逐步减少群众上访；三是综合分析信访信息，努力服务领导决策，通过对信访信息的研判，掌握政策的落实情况以及社会矛盾的苗头性动向和预警信息，提出改进工作方法，充分发挥信访工作的作用

3、进一步加大调处力度，着力抓好事要解决一是强化初信、初访的办理，抓好初信、初访的立案率和解决率，避免小事拖大；二是进一步做好重信重访专项治理，对重信重访案件进行全面清理，深入审核分析案情，把解决信访诉求与解决生活困难，做好思想工作和依法处理结合起来，实行因案施策，对症下药；三是加大解决突出问题的调处力度，着力解决劳动就业、涉军、涉诉、社保、医保、企业改制等民生热点反映强烈的问题，凡诉求合理，符合政策的不打折扣，切实把信访突出问题解决在基层

4、进一步加大稳控工作力度，着力维护重要敏感时期的信访稳定一是抓重点稳控，对排查出的不稳定因素全部逐人落实稳控措施，对诉求合理的解决到位，对要求过高的教育到位，对无理纠缠的稳定到位，对触犯法律的处置到位，做到24小时不失控；二是强化应急处理按照发现得早、化解得了、控制得住、处置得好的要求，进一步完善应急预案，全力做好到区、市、赴省进京非正常上访的处置工作，确保在第一时间做好接访劝返工作

5、进一步明确责任、着力抓好责任落实一是严格落实目标管理责任，进一步明确各方面的责任，细化信访工作目标任务，坚持将信访工作纳入社区和部门的综合目标考核二是完善信访工作责任追究制度，对非正常越级上访的单位和部门实行〃黄牌警告〃，对因不科学民主决策，不依法行政和工作作风简单粗暴引发信访突出问题，必须严肃追究责任，严格落实领导包案责任，对失职渎职造成严重后果的，必须严肃追究责任，确保信访事项〃件件无差错，事事有回音〃

6、围绕办事处的重点工作，做好信访维稳工作（可删改）相关推荐一15年街道信访工作计划15年街道信访工作计划工作计划网发布15年街道信访工作计划，更多15年街道信访工作计划相关信息请访问工作计划网工作计划频道以下是工作计划网为大家整理的关于《15年街道信访工作计划》文章，供大家学习参考！年是加快建设现代文新的重要一年，随着“城中村”改造工程的启动，一些历史积累的深层次矛盾也〜将日益显露XX年街道的信访工作任务艰巨，形势不容乐观今年信访工作的指导思想是深入贯彻党的xx大、xx届三中全会精神，紧紧围绕街道党工委、办事处的中心工作，以实践“群众利益无小事”为立场，以维护社会稳定为目的，深化“一把手工程”，降低“三访”率，为打造富裕文明、洁美平安的现代文新创造良好的社会政治环境年主要做好以下几方面的工作〜

一、强化责任，落实信访“一把手工程”做好信访工作，关键在于加强领导，进一步强化责任意识一是签订责任书从今年开始，街道党工委、办事处党政主要领导要与各科室、社区主要领导签订责任书，深化“一把手工程”，把领导履行信访工作职责和减少“三访”作为责任书的重要内容二是建立街道信访电工作领导小组，健全信访电工作制度，完善街道、社区二级信访网络建设，形成一种责任到人，责任共担的良好局面三是实行街道党政领导信访接待日，进一步拓宽群众信访渠道，切实体现立党为公，执政为民四是严格责任追究按照街道党工委、办事处制定的责任书和考评办法，认真落实信访责任考核各单位在具体承办信访电件时，要按照各自责任制的要求，勇挑责任，及时解决对因工作失误或办事不力,诱发的“三访”，造成严重不良影响的，要严格追究有关单位责任人的责任街道信访领导小组将不。