关于年终的述职报告五篇

关于年终的述职报告汇编五篇关于年终的述职报告汇编五篇在人们素养不断提高的今天，报告与我们愈发关系密切，写报告的时候要注意内容的完整在写之前，可以先参考范文，以下是整理的年终的述职报告5篇，仅供参考，欢迎大家阅读年终的述职报告篇1老师们、伙伴们！人到中年，愈发的觉得“时间如流水”这句话的真谛当自己还在为年初的出发寻觅踪迹的时候，却已然到了年度述职回顾的日子“热心工作，静心生活”，这句话摄录于西北黄土上一座企业的墙体标语，我想很适合自己此时的状态，止匕时的心情感谢大家的一路相伴，感谢大家对我及班子的支持一路行知一路歌，相信每一次的回顾都会让自己更好找到方向，找到自己曾经的梦现就三方面向大家作汇报

一、述学随着教师专业发展五年规划的实行，自己有了更多的专业学习机会检索起来，发现有这么几次让自己非常难忘一是参加了教育部第48期校长高级研修班，一个月在xx学习的日子让自己不单单拓展了专业视野，更为重要的是认识了来自五湖四海的同行人二是参加xx市学科带头人和XX市名校长培养人选培训每一次的集中或外出，都会让自己得到很多启示，也让自己更加深刻地感受到自己是多么贫乏我看到一些优秀的校长在办学思想和行为上的很多高招，看到不少学校在校园文化上的智慧联系我们的现状，感觉到有很多的需要改进和提升专业上也是如此，虽然从事体育教学,但对于自己来说缺少实践研究，缺少具有个性化的教学实践我想，唯有学习，才能让自己习得更多，有更多的成长动力我的案头，《人民教育》、《生活教育》、《校长》杂志和《体育教学》基本一直陪伴着自己，有时也能经常拜读一些教育人士的博客，感受到一些大家的思想火花在学习的过程中，自己也能适时做一些记录，与大家分享一些自己的想法今年4月份，我重启了去年在新浪上注册的博客，不定期写上一些文章分享一些故事，这让自己的心灵变得更加充实闲来，自己会去经营下自己的这个“后花园”，如能坚持，我相信这也是我学习实践的好平台，也谢谢大家的鼓励和支持一年中，自己承担公开课教学1次，执教的录像课获得省级二等奖，全国三等奖，1篇案例在《体育教学》上发表

二、述职

1.坚定办学信念不动摇我们坚定“实践陶行知思想，创建生活力校园”这一办学目标不动摇，较好实践了学校的三年办学规划在一年相濡以沫和乐观追求中，我们始终被学校的美好前景所感动学校接受了浙江省级文明单位考核（目前正在考评阶段）一年中我们接待来自省内外、兄弟学校代表团达5批，迎来街道和市级各项会议活动达到5次一年中我校师生共获各类市级以上奖项150多项，学校集体荣誉36项，学校教师科研获奖70多项

2.关注师生发展求质量抓住十二五教师专业发展培训之机，我们进一步强化教师队伍建设，提高教师师德水平和学科专业素养一年中15位老师参与了xx脱产培训，24多位老师参加了短期培训学校教师在新一轮平湖市级名师评比中，有5人获得平湖市级名师，列同类学校之前2位老师被评为双高课奖，2位老师被评为平湖市级教坛新秀除此之外，我们开展的“道德成长”活动得到上级肯定，被命名为嘉兴市“道德讲堂”试点学校，下一步将着重强化道德讲堂各个层面的工作卷考试，既可以考查能力，又可通过做题使之的得到培训和提高在职期间推荐提升了一个二管轮接任大管轮，推荐一名大管轮提升轮机长

8、成本控制备件物料管理和增收节支是轮机部成本控制的核心既能保证各设备正常运行，合理的消耗备件物料是机舱管理的细功夫粗放型的轮机员判断能力差，一般解体设备只要有新备件就换，造成不必要的浪费所以在船期间要求轮机员在更换备件前一定要在我检查后才能决定是否换新关键设备的解体我一般都在现场一些不关键的，易磨损消耗的部件提供尺寸给机务总管岸上加工也能省费用如一些水泵的水封环和叶轮间隙大后，泵效就下降和震动穴蚀由于叶轮也有磨损，装上新水封环，泵效还是不能恢复到额定值根据间隙大小加工内径适当减小的水封环，就能使泵效大大的提高并能节约购买叶轮的大费用物料管理上按照船上缺少和消耗什么物料就申请什么物料平时在集控室放一个专门记录要用时仓库和机舱都找不到船上缺少的物料的本子，下次申请时补上对破布棉纱消耗量较大，根据用处不同干净程度要求不同，将破布棉纱分装在标有干净和回收再用两种同时将开包的破布分割成小块上次半年物料供应是在XX月XX日到这次回烟台，虽然已经7个半月船上的破布还有50公斤棉纱还有一包

9、个人工作体会及建议第一次在韦立船舶上工作，体会到公司管理正规，岸基支持完善到位自觉在该轮上工作顺手顺心希望有机会继续为韦立服务【可删改】相关推荐一**老师述职报告**老师述职报告

一、政治思想表现

二、学识水平

1、1997年7月，完成长沙市教育学院汉语言文学专业函授学习，获得了大专文凭

2、20—（请自填）年5月，参加稀长沙市普通话培训测试站举办的普通话培训和考试，获二级甲等证书

3、20_（请自填）年5月，参加信息技术培训，获得计算机应用水平高级证书

4、从20—（请自填）年7月起，参加福建师范大学网络教育学院在长沙教育学院举办的远程教学班,攻读中文本科，在20_（请自填）年7月底将取得本科文凭

三、业务能力12年来，我坚持严谨治学，树立优良学风，刻苦钻研业务，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教育教学方法，提高教育、教学和科研水平

（三）从教多年一直热心于教研教论工作刻苦探索、虚心请教、积极参加近年来，随着新课程新课攻理念的推出，我在这方面对自己的要求严格新形势下我也有了新的收获，多篇论文获得县、市、国家级奖在镇、县、市、多次参加教研课，语文教学赛课多次获镇一等奖20_（请自填）年10月参加长沙市第四届生物实验赛课获一等奖

（四）我自己算是个年轻的教师，但作为有着十多年工作经历的老师来说，在教育、教学、教研教攻上我还是累积了一定的经验对于这些方面的成就我从不吝啬，敢于与同事交流，乐于手把手的教给比我更年轻的老师、实习老师20—（请自填）年上学期我辅导了来校的实习老师一一谭丽老师，教她怎样与学生和睦相处、教她如何树立威信、教她怎样处理班级的日常事情、教她怎样备好一堂课上好一堂课在她自己的‘积极、热情、主动和我的热心帮助下，谭丽老师圆满完成实习任务，一堂实习汇报课获全校老师好评

四、工作实绩这些年来，我热爱教育、热爱学生、尽职尽责、教书育人注意培训学生具有良好的思想品德，热心于研教攻人们常说“一份耕耘一份收获”现将近四年来取得成绩总结如下

3、20_（请自填）年12月，论文《浅谈语文教学如何激发学生学习兴趣获县二等奖，

4、20_（请自填）年，语文课改论文《继承传统，改革创新》获国家级三等奖，论文《进行科学探究，培训创新意识》获市一等奖，论文《植物体的结构层次设计一案》获市一等奖

5、20_（请自填）年，语文赛课荣获新课程、新理念教学竞赛镇一等奖；参加长沙市第四届生物实验赛课获市一等奖；被评为长沙市“生物教研积极分子”

6、20_（请自填）年5月，论文《谈初中生物在科学探究中培养学生的创新意识》荣获国家级二等奖【可删改】相关推荐二08年工行行长述职报告08年工行行长述职报告08年工行行长述职报告20—（请自填）年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增万元，日均存款万元，储蓄存款净增万元现就一年来的工作小结如下

一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南人心涣散将会一事无成营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置

1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳充分调动员工参与的积极性在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度确保每位员工看到放心、拿到舒心

2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量,吸收优秀员工向组织靠拢

二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶我部先进做法，南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道省行网讯进行转载

1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友员工张凝在柜面服务中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰

2、抓好考核激励机制一是建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性；二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面三是建立各网点、客户经理、客户的.评议机制由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季给予奖励四是设立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策落后

3、抓好为相关部门的服务工作营业部既是独立的服务部门，同时又是支行与各网点的枢纽一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼今年8月，积极配合客户经理省内首家办理保理业务xx万，取得了万经济效益二是服务好基层网点努力提取高提解、库房人员服务水平，及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递

三、求真务实、勇拓市场“发展才是硬道理”没有市场的发展一切将无从谈起年初，主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路锁定目标，不达目的不罢休

1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐，定期走访现代银行的竞争是产品与服务的竞争营业部根据不同的客户推行个性化服务，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式目前，已开立网上银行户

2、拼服务、情胜一筹南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知xx商人xxx等14名老板筹集资金准备南天集团产权时，马上多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得南天人的信任8月8日决定来我部开户，并打入注册资金XX万

3、群策群力，挖掘存款源安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销，有效充实公存力量同时鼓励员工献计献策并制定出奖励办法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，积极揽存150万

4、积极配合客户经理做好服务工作今年8月，江苏红杏绢纺集团因经营不善被迫改制，这涉及我行贷款移位等相关问题我部积极配合，并负责帮助解决相关手续使我行资产得以保全新注册的江苏大地蓝绢有限公司首次打入注册资金2158万

四、结合“扫雷工程”、强化内控管理今年支行将营业部确定为“雷区”，对我们营业部来说是坏事，更是好事这充分体现了行党委、行长室对营业部工作重视和关心营业部以此为契机，对各项工作进行了全面梳理，强化内部管理

1、思想重视加强管理主任室一班人以身作则，身体力行熟话“打铁还须自身硬”主任室一班人带头学制度，学操作流程做执行制度的模范，为员工树榜样内勤主任何君对于需要授权业务从不马虎,总是认真核实授权

2、加强对员工的思想教育首先是将“扫雷、上等级”活动的内容原原本本地传达到每一位员工，做到人人知晓其次是消除思想顾虑引导员工主动配合自查自纠、排除隐患

3、检查监督到位认真对照“扫雷、上等级”要求，总会计和内勤主任按制度检查一次不落，发现的问题限定及时整改做到“铁面孔、铁心肠、铁手腕”，促进员工按制度规范化操作今年营部人员变动比较频繁，但检查监督交接都能及时跟上确保了安全过渡

4、重视安全防范工作“三防一保”工作常抓不懈，逢会必讲，坚持“超前防范，确保安全”的指导思想，加大银企对账的力度，对账单回收率达86%通过一系列措施和工作的开展，营业部核算质量大幅提高，出现了连续三个月全营业部无差错的好情况，全年无经济案件安全事故经过一年努力，目前在营业部已形成了上下一股绳，全体人员一盘棋、团结协作好情景，干工作、干事业热情空前的高涨我深信，营业部在行党委、行长室的关心和支持下，经全体员工共同努力，营业部会向着一个更光辉灿烂的明天前进！【可删改】相关推荐三10月份述职报告10月份最新述职报告“十二五”规划开局之年，按照街道工作安排需要，本人迎来新的工作环境、工作内容和挑战首先，很高兴与大家共事，近10个月的相处，我感谢大家在工作、生活以及学习上的支持、理解和帮助社会事务科的业务和相关知识对我来说是全新的，现在向各位汇报一下近10月的工作学习情况

一、思想认识社会事务科是为居民办理解决有关民政、就业、下岗再就业和社会保障等工作的惠民部门，要做好这些民生工作，必须把各项工作纳入目标管理，建立目标责任制，发现问题及时解决，形成职责清楚，分工明确，层层有人抓，处处有人管的组织领导网络和工作运行机制

二、工作开展、业务学习情况20_（请自填）年1-6月，我积极融入新的工作环境，全面了解各项社会事务工作要点，认真学习新的工作内容知识，重点是国家政策、法规等，在干中学，学中干，逐步提升业务水平和办事技能，现将1-6月份在社会事务科开展工作汇报如下

1、练好基本功，打好服务仗熟悉掌握劳动和社会保障八项主要工作内容，吃透《合肥市城乡居民最低生活保障条例实施细则》，注重医疗救助、低保申办、拥军拥属、残联、老龄、退管服务等社会弱势群体工作，在国家政策范围下，将惠民工作效能最大化目前，在科室除了配合分管领导、科长工作，具体经办劳动纠纷处理、廉租房申请审核及退管服务、残联等工作劳动监察配合区劳动局、监察大队开展“春风在行动”辖区企业用工及合同签订大检查、开展20__（请自填）年劳动保障书面检查审查（11家）、禁止使用童工专项行动及创建劳动和谐关系企业镇街（社区）（14家）工作；认真接受投诉人的来信来访100多人次，各类劳动纠纷18起，已结案11起，转办区劳动监察大队案件10起，转交区劳动监察大队案件3起，协调沟通53次（包括电话沟通20多次），为农民工讨回工资达3万多元，督促用人单位补签劳动合同40余人，3家企业11人补交社会保险这18起纠纷投诉主体包括现代（餐饮）服务业、社会公益事业和大中型集团公司，涉及未签订劳动合同案、劳动报酬（克扣工资）、经济补偿案和工伤医疗（赔偿金）案退管工作学习熟悉退管服务工作要点及意义，重点掌握四项管理，6项服务具体内容;根据区退管中心工作要求，春节期间发放退管人员慰问品1107人份，组织开展退管人员写春联送春联活动；『6月份慰问吊唁退休死亡人员3人，为其申办死亡抚恤金42862元截止目前，共接管建立退休人员及档案H30人份其中，嘉和苑社区33名，绿怡居社区97名，金荷社区270名，红四方社区730名（6月份以后，具体业务有卜科长亲自指导）廉租房审核办理1T0月共新办理廉租房69户，年审办理48户，涉及236人在办理中，从个人申请，到住房面积及年家庭人均收入上实行层层把关，严格审核，并适时对申请家庭实地走访，使廉租房申办审核工作程序规范，步骤合理科室其他事物一是积极配合街道创新管理工作，打造科室新社会组织创新品牌，立足服务，创新管理，优先发展服务类，扶持慈善类，规范引导活动类等新社会组织，发挥新社会组织在促进街居管理体制创新、和谐社区建设、服务居民群众、承接政府职能等方面的积极作用7月份，由街道社会事务科牵头，四个社区配合，组织志愿者队伍开展慰问服务，并对辖区各类组织、协会等社会组织进行一次了全面摸底，登记建档截止目前，申办登记16家新社会组织9月份引导新社会组织积极参与社区发展、建设活动，配合街道社区相关部门开展慰问老人送服务、关心老人送诊以及参加残疾大学生招聘会等，有效推动社区活动，丰富社区服务内容，发挥新社会组织的社会力量二是将辖区新社会组织纳入街道有关部门信息平台，如8月份新成立的红四方社区及时开通民生互联网等，通过网上信息交流，及时公布关于用工、便民服务活动等最新信息，更好地为辖区居民提供双向服务三是配合区民政部门打造合肥市第三批标准化示范社区建设嘉和苑项目，目前，小区栏杆维修已经结束,进入屋面防水改造阶段四是积极立足科室，找准科室薄弱环节，补缺补差，完善街道和社区残联软件资料及康复室运营使用协调事宜，赶超科室宣传工作进度，提前完成街道一篇中央媒体宣传任务和科室各对口部门的宣传任务指标

2、找定位演配角，创新意促发展立足大局，找准定位，工作上做到不越位，不争功；为人低调，淡泊名利；与正职补台不拆台，冷言不失言，本着“大事讲原则,小事讲风格”的原则，自觉维护科室、街道形象，全力甘当配角，发挥左右手作用，以街道、科室工作为核心，创新工作，开拓社会事务工作新局面，促进个人、科室、集体的共同发展

3、加强学习，不断进步为适应工作要求，弥补知识缺陷，除了学习各项对口业务理论知识，还自修国家人力资源管理和心里了咨询的课程

三、下一步工作设想目前，社会事务科各窗口工作正在有条不紊的开展,本人在科室的对口工作中也刚起步，但还需要继续努力学习业务知识，提高实际办事能力，依托社区网格化管理信息资源,借鉴灵活原科室领导的宝贵经验，在原有的工作基础上，改进创新工作方法，围绕小街道大社区的发展思路，切实履行改善民生，落实民权、维护民利的基本职责，细化社区民生工作内容，充分挖掘和发挥社区资源优势，实现街道、社区民生事业又好又快发展

1、注重细节，打好基础，加强宣传服务到位，关注重视特殊人群；

2、完善新社会组织服务管理创新项目，支持、引导新社会组织和社区志愿者队伍参与社区建设管理和服务如在做好日常工作的同时，关注下岗失业、特困贫难、老龄（五保老人、企退人员、拆迁安置老人）、外来务工（医疗、教育、保障）、未成年人等人群的需求，及时为他们提供必要的服务全力做好各项社会福利、慈善事业，落实双拥优抚支持，提升老龄服务能力，组织好各项文化活动，丰富地区群众文化生活；

3、继续跟进和谐劳动关系创建单位、劳动争议调解组织建设工作的软件资料充实；

4、加强残联宣传工作，做好节日慰问以及残疾人康复基地、示范点建设；

5、协助嘉和苑社区标准化示范社区建设工作在学生培养方面，我们继续以班级轮流形式深化“小陶子真美大舞台”；以班级承包式管理，市场化运作，做好“小陶子开心农场”；以足球特色学校为抓手，探索足球进课堂，每周一节足球课教学活动与此同时，我们于下半年启动了“乡村学校少年宫”建设，下一步，我们将做好论证和项目开设前期准备，为明年全面启动打下基础师生和谐发展是学校之根本，我们通过在教师中开展军事拓展培训、学生中开展外出露营体验活动等，打造我们的师生团队，开启我们的团队建设之路我们的校园，时刻被浓浓的爱心所包容，同事间关爱有加，师生间教学相长师生发展有目共睹，不少出色的团队在市级各类比赛中创造了佳绩

3.完善校本教研求突破我们通过周例会改革，强化了“学习、互动”这一主旋律二周一次的校本教研、行知大讲堂、月度工作会议，扎实有效开展“寻找生命中的重要他人”触碰到了我们生命中最温柔的部分，开启了我们的温暖之旅我们坚持以校本教研改进为内驱力，提升校本研训这一平台的有效作用，主抓生活课堂研究和质量监控，开展分享课为主的教研互动活动，开展行政蹲点调研等，扎实落实减负措施，打造学科特色根据上级有关布置，我们于下半年启动了小班化实施的一些前期工作面对小班化实施的一些困难，我们正在尝试，如何切入我校的小班化工作我们以为，当前学校小班化实施必须建立在教师理念上，所以，下一步，我们将通过采集各种数据，开好几个座谈会，逐步在小范围内先行实践，把学校小班化工作做扎实

三、述廉坚持发扬我校求真求实的作风，体现“真美”校风是非面前，我立场坚定，一切以大局为重,一切以集体利益为重在实际工作中，努力告诫自己把权力用在为师生办事解难上，任何方案出台,首先要考虑学生是否受益并能坚持制度，处理好刚性和柔性的关系生活中能带头自律，主动谢绝一切有违职务的活动和利益，保持原则，在自律中促使自己不断成长工作中坚持以身作则，坚持办公制度一年中因事请假1天，上半年周课时6节，下半年5节一年中，我听课58节，有蹲点调研、有推门听课、预约课、有分享课听课是一种学习，也是一种分享平时与同事共事，我坚定一个“真”字，真心待人，做到对事不对人工作中有时会比较急,会伤害到个别老师的感情，但我坚定我的出发点，为了工作更快更好发展还是用去年的两个词一一“朴实、生动”来概括这一年的工作每天，我们朴实的践行着我们的行知教育理想，大家互相携手，共同挑起困难、共同面对机遇，共同分享快乐对此，我将一以贯之，用自己的每一次全身心投入去迎接每一个美好的日子年终的述职报告篇2回顾一年来的工作，真是感慨万千，真是有提高也有不足之处下面就对本学年的工作做一总结，以便对来年工作提供参照，以便进一步提高！在本学年里，本人继续遵照一贯的工作作风，踏踏实实、认认真真的对待工作中的任何事情，从不马虎，有不懂、不会、弄不明白的地方，总是会及时的请教各位老师，这不仅让自己看到了与其他老师的差距，还让自己明确了今后的方向，因为只有看到与别人的差距，才会想方设法去弥补，才会有源源不断的动力去学习由于自己的勤奋、努力，我已从最初的迷茫、惶恐、紧张不安，已渐渐步入了语文的天地里，并且乐此不疲！凭着自己对教学工作的满腔热情和热爱，在教学方面终于迈出了一小步，所谓的一小步，就是在今年的x月份，敢于突破自我，开了一节区级公开课这次公开课让我从中收获了很多，知道了优点及今后需要提高、努力的地方由于自己的精心指导，一些喜爱写作、意写作的同学，陆续在《小作家》和《今日余山》报上发表文章，大大提高了学生写作的热情，对班里其他同学也起到一个很好的借鉴作用，学生写作的热情也得到激发！为了进一步提升自己的专业水平，我还利用闲暇时间相继阅读专业书籍，和一些文学作品，这些书籍的阅读，让我从中学到了很多，对自己的教学也起到了很好的提升，因此在以后的时间里，我要继续保持这个好的习惯，和书籍真正成为形影不离的好朋友！不过由于教学经验不够丰富，因此对于课堂上的随机应变能力还有待进一步加强；由于性格原因,因此在处理学生问题时，方法也较单调，还没有总结出自己的一套切实可行的方法来，这也是自己今后努力的方向之一叶圣陶曾指出“一个教师写一辈子教案不可能成为名师，如果一个教师写三年教学反思，就有可能成为名师”因此在以后的教学中应该积极反思，不断总结，争取早日形成自己的教学风格！“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”！年终的述职报告篇3首先要感谢领导对我的信任和支持，是你们的信任和支持给我带来了对工作的热情和信心，随着导医新形象的树立和咨询业务营业额的稳步提升，我们带着喜悦、带着经验、带着对现状不满、带着对新年的计划和期望进入新的一年，我将总结去年的经验和不足，不断完善和提高自己的管理水平,有效提高部门工作质量在目前的工作中，我主要负责客服导医和的管理工作，根据拟定的工作计划和领导的安排，本部门工作顺畅，由于入职时间短，现将工作3个月的主要工作进行总结，敬请批评指正具体总结如下

一、主要完成的工作

1、客服导医的管理工作客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室，在工作中尽量按酒店的服务标准和管理模式来配合医院的服务建设，坚持集中培训与岗位督导相结合的原则，实现周周有培训、月月有考核，有效提高导医综合素质，透过培训和考核，规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求，加大了日常礼仪的检查力度透过抓礼仪，推动了导医综合素质的提升，并提高了服务的质量和品位，为我院建立“品牌名院”的发展战略做出了自己的努力在实际工作中，为体现热情的服务，导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受温暖、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等;特殊的工作岗位要求，导医们长期站立，不许趴靠工作台和擅自离岗走动，使导医们的腿不同程度的静脉曲张，一天下来，腿痛腰困，但毫无怨言;平均一天接待初、复诊顾客100人左右，重复着“您好”、“请问我能帮您忙吗”、“请您稍等”、“对不起”等服务用语，在礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务在部门合作中，克服部门一人一岗的困难，取消导医的轮休，也要支持其他科室的工作，如护理部、企划部发杂志等科室为了工作，导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦，任劳任怨的认真工作，毫无怨言的奉献自己的工作热情在处理患者投诉方面，我本着主动热情、周到耐心的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则，认真接待每一件投诉并迅速转到院长室，答复每一个咨询，限度地照顾了医院和患者利益的统一针对我院知名度不断扩大的新形势，客服部建立了较为规范的客户推荐档案，认真了解客人状况，收集客人推荐，程度地缓解顾客情绪，为其他业务科室带给便利的同时也优化了服务质量透过投诉首接服务，拉近医患之间的距离，丰富了我院的服务资料，增加了医院的亲和力导医台作为全院的第一窗口单位，工作重、事情杂、头绪多针对这样的实际状况，我从严格规范、狠抓落实入手，加大了管理的力度在明确目标和任务的基础上率先垂范、以身作则，要求导医们做的，自己首先做到，要求导医们不做的，自己坚决不做在工作中，量化了工作，明确了奖惩,充分调动了全体导医努力工作，为我院争光添彩的用心性和主动性，协调了科室间的工作，带动了我院的整体工作质量和效率2工作工作作为我院一个重要服务窗口，其工作目前基本属于正常、稳步发展阶段3月来，从电话咨询到预约就门诊量也不同程度的增长，在吴总和董主任的督导、帮忙和接诊医生的诊疗配合下，实现了预约病人就诊率98%的成绩，从而提高了社会效益和经济效益;我主要做了以下几方面的工作

（一）、制定部门咨询师的岗位制度；

（二）、与咨询人员一齐研讨电话营销方案，提高患者就诊率；

（三）、在网上及电话与众家医院热线进行暗访交流和学习；

（四）、根据患者信息进行初步的市场调查和分析，便于更好地开展工作；

（五）、维护出院病人的良好关系，让患者透过我院良好的诊前、诊中、诊后的服务使患者显身说法，开发其身边的患者，试图提高我院的经济效益和社会效益

二、工作中的几点不足

（一）、由于自己对本地风土人情知识欠了解，专业知识相对欠缺，虽然工作中留意瑾慎，但仍有紧张的感觉，有时难免出现差错

（二）、对导医们有时要求过于犯教条主义，体现为个别工作灵活性不够，有时不能根据个人特点和个体差别安排工作今后将进一步加强调查研究，做到根据不同的人安排不同的岗位，发挥每个人的优点与特长

（三）、由于客服工作具有不可预见性和对抗性，在处理过程中需要有较强的沟通说服潜力和临机决定的潜力，在工作中有时会感觉这方面的不足，需要在今后的工作中进一步完善、提高自身素质

（四）、电话热线方面的不足主要体现为:相关知识和经验较少，工作预见潜力不强;对市场信息了解不够;专业知识不足，没有做好员工的培训工作

三、工作推荐

（一）、院领导应增加到一线巡视和检查的次数，充分发挥质检组的质检效力

（二）、医生休息时应告诉导医以便准确分诊（三八医院应尽量服务不同群体的需求，满足低收入消费者，尤其是咨询预约病人

（四）、加强对全体医护人员业务技能、服务管理和医疗法规等知识的培训

（五）、开展新的医疗技术服务宣传时，应对全体人员进行宣教，以免影响工作效率

（六）、让全员树立“顾客不满危机”意识，让员工参与院服务质量管理，创造顾客价值

（七）、期望能多给一些外出培训的机会，以提高自身素质，更好地为医院效力

四、明年的工作计划

（一）、努力学习医护专业知识，提高管理水平；

（二）、继续做好对客户的调查、回访和跟踪问效工作；

（三）、加强导医工作的管理，提高服务质量；

（四）、做好全院员工礼仪培训工作；

（五）、加大电话营销方面的学习力度，做好工作年终的述职报告篇4XX年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永久的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第

一、客户至上”作为每一位员工的信条经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结总结经验和教训，找出不足，为XX年的工作打好基础

1.人员管理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪,没有影响到工作质量根据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的状况下，基本满足了保洁的运行要求现有人员14人，本年度共有9人离职和调职其中1人调职到库区，8人离职

2.培训|对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训I，使保洁员掌握保洁工作知识，到达写字楼保洁工作的要求在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的职责心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定

3.保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率现有人员配置7f—l6f一名保洁员基本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期llfl6f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原先的固定的计划清洁改为此刻的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁，以到达卫生标准在保证电梯地毯卫生到达标准的要求，每20分钟吸尘一次

4.保洁工作完成方面1完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订2完成对大厦公共区域卫生日常维护工作3完成对新入驻楼层的开荒工作4完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作5完成大厦垃圾的清运工作6完成大厦外墙的2次清洗7完成外围地面冲刷工作8对bl车场每月两次的清洗工作9完成特约清洁服务库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作3楼地毯的清洗工作10完成每季度木质上蜡保养工作

5.绿化工作方面5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照,潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，必须时期集中养护夏威夷椰子成功繁殖了两颗在XX年室内绿化推荐思考外包，保证植物可观赏性

6.有害生物防治方面根据街道的关于建立国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，贴合国家卫生规定在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果

7.卫生质量监督方面随着iso9001—XX质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果

8.成本控制方面XX年保洁平均清洁费用5500/月在清洁用品控制方面，客用品较难控制（卷纸和洗手液）例如卷纸每月费用近1300圆洗手液每月费用近220圆石材养护每月费用近1000圆

1、外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除

2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有必须差距，在不增加人员的前提下，很难到达标准

3、冬季雪天药店卫生无法到达标准，可思考购置自走式全自动洗地机，会有必须改善

4、大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污潜力已下降，为防止水斑，风化等病变，XX计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理

5、在保证卫生贴合标准的状况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有必须上升例为保证电梯地毯卫生到达标准，按要求每20分钟吸尘一次，吸尘器的开关每一天近90次在XX年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在XX有更好的表现常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量年终的述职报告篇5本人于20xx年xx月xx日在龙口港上某轮任轮机长，20xx年xx月xx号交班离船，在船工作近7个半月就本人在船期间所做的主要工作和机舱今后需要注意的事项向公司报告如下

1、安全管理体系在本部门的总体运行情况对公司规章制度及通函的执行情况安全管理体系在本部门的总体运行良好根据公司对文件的修改及时更新，本部门定期集体针对性地学习培训公司的安全管理体系文件按照各有关的检查清单的要求逐项检查，试验，保养并做好相应的记录或存档备查在有船员换班时尽可能早地安排集体学习公司有关的规章制度及通函公司新发船的通电通函及时组织好学习并签字确认

2、安全生产情况汇报，是否有失职原因的停航，做好安全工作的体会，存在的安全隐患自上船本人就以公司的安全管理体系和有关规章制度及各设备操作规程为指引紧盯安全生产这项工作从人身安全，设备安全到船舶安全和环境安全不断对部门员工进行培训提醒每次工前会本人都会对当天要做的工作进行风险评估，分析所做工作那些方面可能对人身造成伤害，那些不正常的拆卸和装配可能对部件和机械造成损坏重要的维修保养工作都能在现场和大家一起完成，遇到不规范不安全的行为及时制止和纠正在船期间没有因为本人或其他机舱人员的失职造成船舶停航做好安全工作的基本前提是严格执行公司的安全管理体系和各项规章同时也要有过硬的基础知识如果对设备的基本结构、工作原理、特点特性、故障的分析和排除、基本的修理工艺和方法、操作方法规程不熟悉，对材料的物理特性和化学特性不了解，对工作环境和工作过程中所存在的风险认识不足，就很难保证在工作中不出现人身和设备的安全问题工作细致、不粗放、不走捷径对安全工作也是必不可少的根据每个人的特点在安排工作时要把握好，因人而宜主机由于以前气缸油量减得过小使缸壁损伤，气密性下降V6航次出现个别缸扫气温度突然升高和扫气箱着火的故障V7航次接班国内开出后又出现第三缸扫气箱着火的故障通过对第三缸吊缸和以后的保养及加大气缸油注油率HMI到100,到目前没发生过扫气温度突升的现象但在平时的维护保养上要注意检查活塞、活塞环、气缸壁的状况，保证换气系统的畅通，保证中央冷却器的效用进而保证扫气温度不能过高以防止扫气箱着火故障的再次发生

3、船舶防污染工作的总结对船舶防污染主要抓以下几方面工作1加强防污染设备的维修保养，使之处于良好的工作状态先后对油水分离器进行打开清洁，内部除锈油漆并通过船级社年检焚烧炉工作不稳定，焚烧能力差对焚烧炉燃烧器进行解体发现布风道被油泥和烟灰堵塞，将其彻底清洁后，燃烧状况良好对两个焚烧炉日用柜内部油泥清掏，使焚烧炉的工作连续性大大提高焚烧炉炉膛内耐火泥脱落严重，以前修过几次，但糊上的耐火泥没用多久就又脱落采用多焊铁蓑藜加铁丝网使炉膛没再出现过耐火泥脱落的现象，工作稳定可靠性得到保证生活污水处理装置以前常出现高位报警，对腔室清掏，排水泵解体修理消除了故障同时对锈蚀部分挖补，使之处于良好的工作状态2认真按公司体系要求对防污设备进行检查试验并做好相应的记录3在部门内部进行防污染方面的培训，提高大家防止污染爱护环境的意识

4、PSC、RIGHT SHIP、船旗国及其他第三方检查和公司检查情况在船期间分别在烟台港和几内亚两次港口国检查，只有一项小缺陷在开航前就解决了应急发电机间防火探头没有IM0标示通过了NKK船级社的年检，完成了一些循环检验CMS项目接受了公司监督检查，所提的缺陷都按时整改完毕轮机部没有未完成的整改项目

5、设备的维修保养工作及存在的问题两个非洲航次，带领机舱员工做了大量的维修保养工作特别是对主机及有关的系统进行大面积的维护和保养，使前期主机扫气箱着火和排气阀卡死不动作故障频繁发生的局面得到彻底改变1在龙口接班后针对当时主机的状况，在机务总管的指导下，对引起故障的主要原因进行逐项排查引起本轮主机扫气箱着火的原因是多方面的

①长时间气缸油量不足，使活塞环磨损加剧张力变小，气密下降，废气倒灌

②中央淡水冷却器脏污严重，中央淡水温度高，使扫气温度高

③主机一直保持经济转速50%负荷运行，没有按规定加速干洗透平和废气锅炉，很少的几次冲洗所用的干洗材料量没达到说明书规定的数量，造成换气系统污染

④扫气箱放残系统不畅，扫气箱内积聚了大量的可燃物根据存在的问题抓住机会对引起扫气箱着火a、根据机务总管从厂家的到指导意见将主机气缸油量从前任设的HMI=75的量又调回到100ob、本合同共进行了六次主机吊缸；c、对中央淡水冷却器进行清洗，使中央淡水冷却器出口温度保持灾38℃之内一旦升温及时清洗内部滤器每航次航行途中在好望角附近海水温度较低时，使用一台冷却器清洗另一台仍能满足主机正常速度运转这样中央淡水冷却器一直处在良好的工作状态，不会因中央淡水温度高而使主机不能加速冲透平d、每航次对主机空冷器空气面进行清洗，使前后压差始终保持在说明书规定的范围内e、每次停泊都对扫气箱进行清洁，并通过扫气口对缸套内壁、活塞、活塞环进行检查，对第一道活塞环泄压槽深度进测量记录，以监控活塞环的磨损量对扫气箱放残柜进行清掏，使该系统处于良好的状态3每天主机加速到80%负荷运行半小时烧掉主机低负荷运行时产生的不完全燃烧的物质，并用碎核桃壳冲洗透平和废弃锅炉2自20xx年xx月接船以来，主机排气阀总是在运行3000多小时的时候，出现关阀气缸下部和阀杆之间的密封件老化或过度磨损，使关阀气缸内的压缩空气漏泄而导致排气阀关不到位和该缸不工作密封件的老化和过度磨损造成的关阀气缸内的空气漏泄，往往在主机低速时比较严重，因此这种故障又常发生在船舶备车减速的关键时间段针对这种情况机务总管在我岗前培训时提醒我上船后对有关系统进行检查，查找原因接班后翻阅了主机说明书的有关内容，对排气阀气封空气系统的减压阀和滤器进行拆检发现减压阀膜片破损，滤器脏堵之前阀杆导套根本没有气封气供应，关阀气缸下部和阀杆之间的密封件受高温废气的熏烤老化速度加快用塑料板加工膜片，各件清洁后装复，并调到说明书上规定的压力原因找到后，为了避免再次出现被废气烤过的密封件失去密封功能而造成停车故障，V7航次，抓住时机接连更换主机六个缸的排气阀，并及时对换下的排气阀进行解体后期换下的排气阀解体时检查阀杆密封件磨损量和弹性明显好转自从恢复气封气后没有出现过气阀卡死的故障最长的运行时间已超过4300小时3对下列其它设备进行了维修保养，并解决了一些存在的问题

①2号副机透平拆下解体，空冷器拆下化学清洗

②对机舱蒸汽回水系统进行全面检修之前回水系统的汽水分离器阻汽器锈蚀严重，阻挡不了蒸汽回流既在回水总管路和冷凝器中产生液击和敲击声，又降低加热能力损失蒸汽能量，造成锅炉烧个不停浪费燃油通过对阻汽器的保养，敲击声消除之后再没有出现过蒸汽回水系统由于液击而漏水的故障

③大气冷凝器解体试压查出漏管15根，并车制塞子30只封管，使中央淡水漏入锅炉水系统的问题得到解决上船后发现膨胀水柜补水频繁，检查主机发现缸套和机体间的连接套管由于橡皮令老化漏水但将所有漏水的套管拆下换橡皮令灭漏后，膨胀水柜还是补水频繁关闭热水井自动补水阀后，热水井几天不需补水也不低位，溢流管还溢流最后判断大气冷凝器漏这样的漏泄使冷却水和锅炉水的投药量很大的情况下水质都无法保持这种情况既冷费了大量的淡水和化学剂，又由于水质不能保持造成主副机和锅炉腐蚀加剧根除了漏水后现在化学剂和淡水消耗明显减少，冷却水和锅炉水水质一直保持在推荐的水平

④对造水机进行了彻底修理和保养，上船时造水机蒸发器已送岸修理清通蒸发管开航后造水机产量并不能达到理想的产量补水阀开度大一点，蒸发室盐水就排不及，一段时间补水不足使刚修过的蒸发器再次堵住航行途中反复停下修理，所做的维修保养工作包括喷射泵解体；蒸发器拆下清通化学浸泡；冷凝器海水面定期清通；底盖锈穿修补；排盐水单向阀被垢结住不动作，化学浸泡后回复正常最终将造水机产量回复到每天空载17—18吨，满载13—14吨V8航次由于造的水柜满出而停造20多天

⑤空调压缩机是和电机一体的在V5航次曾出现过电机绕组过热烧坏而不能运行船舶在热带航行没有冷气，给船员生活造成影响公司为解决空调的事也花费了大量的人力物力为此机务总管对我们岗前培训时一再强调要加强空调冰机的管理V7航次船航行在不需开空调的区域对压缩机进行了解体更换不良的部件，清洁滑油滤器和曲拐箱，使之处于良好的工作状态，也大大的提高了工作可靠性

⑥冰机V8航次由一号冰机转换使用2号冰机时发现2号冰机不泵气对其进行大解体后回复工作

⑦舵机液压油缸盘更漏油，以前一行次大约消耗200升液压油对四个油缸盘更收紧后一个非洲航次消耗大约50升液压油4需注意的问题

①主机运行转速

63.5—64RPM只有主机最大负荷的50%属于低负荷运行，透平在这个负荷时效率不高，燃油燃烧不完善，排气系统中不完全燃烧产物多最好主机每天加速至72—73RPM运行至少半小时，并用3升碎核桃壳冲洗透平这样既可烧掉排气系统的不完全燃烧产物，又可防止透平废气侧和废气锅炉烟道上结烟垢当完成透平冲洗后准备减速时，打开扫气箱放残柜上的透气管大阀，使扫气箱和放残柜间的压差加大，扫气箱内的污物能彻底吹出

②鉴于V

4、

5、6航次经历了调小气缸油长时间运行特别是V6发生的废气倒灌和扫气箱着火，各缸缸壁状况都不是很好，特别是第五缸缸径接近极限值每航次在国内和非洲停泊时一定要打开扫气总管对缸壁，活塞，活塞环等进行检查拍照，测量第一道活塞环泄压槽深度并记录比较一旦发现哪个缸活塞环磨损快，查找原因，及时安排吊缸以防扫气箱着火的再次发生

③中央淡水冷却器的冷却效果好坏直接影响主机、副机、空调、冰机的运行安全当中央冷却淡水温度高时，主机的扫气温度、排烟温度、滑油温度都会升高副机的滑油温度和排烟温度也会提高冰机、空调压缩机高压和负荷都增高，制冷效果下降每当中央淡水冷却器冷却能力不能满足主机加车要求，就要立即安排清洗中央淡水冷却器的滤器在水温较低的海域一台冷却器能满足所有机械运行冷却量需求，每航次航行中对两台冷却器清洗既安全又有充足时间

④现在2号压载水泵的出口阀阀杆和阀板间的固定销断，无法开关系统阀件又不能完全关死而漏水，满载时无法进行修理空载时需拆下换销子

6、人员管理、轮机部船员适任情况、团结协作在人员管理上，按照公司体系的规定要求进行大胆的管理首先明确职责分工，同时倡导协作精神在各设备管理落实到每个人负责时，按公司体系文件中船员岗位职责的要求落实到人考虑到具体工程的工作量和所需人手不同，安排成小组形式进行协作保养为了达到轮机员之间业务的交叉学习并都能够掌握机舱设备管理技术，关键设备的解体修理工作尽可能安排全部轮机员参与轮机实习生多参与三管轮所主管的保养工作电气实习生多参与电机员的所主管的保养工作严格劳动纪律,每天早上04—08班电话叫白天班0745准时开工前会落实值班制度，本轮安排机工值班，轮机员轮换安全班以前机工值班过于放心，轮机员对机舱定期巡回检查不重视，安全班轮机员甚至不巡回检查本人上船后制了值班巡回检查路线图，自己带头每天按规定巡回检查机舱三到四次，同时督促安全班轮机员下机舱检查在工作中大胆管理的同时,生活上对员工关心当出现员工生病发烧时，安排休息，给与关心，并安排伙房做病号饭轮机部员工现在基本都能适任他们的工作个别刚上船或刚做不能马上适任的，我会亲自或安排人员培训和带班部门内的有良好的团结协作，基本是分工不分家每个人都能把轮机部看成一个整体积极配合甲板工作，安排机工长完成大副安排的电气焊工作三管轮对甲板消防水阀进行解体研磨灭漏

7、船员在船培训开展情况，包括学生的培养，如实推荐人员提升情况在船期间本人重视人员的业务培训，利用安全会，每天的工前会等时间安排培训培训的内容以不同时间具体安排，如月检和周检前的培训，港口国/船旗国/船级社等检查检验的内容，要求标准,操作试验作为重点培训内容作为轮机长每航次第一次安全检查试验前对机舱安全设备的检查检验的内容，要求标准，检查试验方法进行逐一讲解，然后再一起去逐项检查试验下一次检查试验前，由每个轮机员对检查的内容，试验方法，检查试验的标准分类叙述，叙述不全的，大家互相补充，使每个人都能掌握安全和防污设备检查试验和保养的内容，标准和方法使之在迎检的准备上能全面准确,在陪同检查时熟练操作在重大设备的解体保养工作前，要求主管轮机员先叙述解体程序，注意事项，测量项目，我再作补充使每个轮机员在重要的维修保养工作中得到学习培训对设备的故障排除经常坐在一起研讨:如柴油机总体排温高和单缸排温高的原因/造水机造水产量低的原因/离心泵泵效低/分油机跑油/空调冰机制冷能力低等常见故障有主管轮机员叙述其他轮机员补充最后再翻开说明书的有关章节进行对照阅读使每个轮机员分析问题和解决问题的能力有一定的提高对要提职的轮机员出考题进行开。