内蒙古出租车驾驶员考试题库

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1、驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪，有助于减少行车中道路交通事故A、正确B、错误正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节安全运营心理素质可知，驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时，反应灵敏度提高，行车精力充沛、精神集中观察分析情况灵敏果断，操作迅速、敏捷、及时这是一种增力，对行车安全是一种保证反之，驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情绪时，感受能力降低，精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓，时有失误这是一种减力，对行车安全是一种潜在威胁

2、拉紧驻车制动器，挂上低速挡，慢慢放松离合器踏板，逐渐加大油门，若汽车不动，发动机仍继续运转而不熄火，说明—o A、变速器跳挡B、离合器打滑C、离合器分离不彻底D、变速器乱挡正确答案B

18、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的记分制，另外加分分值为5分A、正确B、错误正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为10分

19、驾驶出租汽车在山区道路行驶，会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有—oA、提前减速降挡通过弯道B、跟车距离过近C、下陡坡前使用发动机制动D、下坡、转弯、会车时速度过快正确答案BD分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节安全运营基本要求可知，在山区道路行驶，跟车距离过近和下坡、转弯、会车时速度过快，会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故

20、出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租车驾驶员的教育和管理、正确AB、错误正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管理

21、以下哪些做法是错误的？—A、在载客运营过程中计价器发生故障，驾驶员可与乘客协商，减收或免收车费B、出租汽车运营过程中发生的路桥通行费由乘客承担C、如果乘客目的地在基价里程范围内，可以不使用计价器，直接收取车费D、乘客支付车费后，可以不交付乘客出租汽车发票正确答案CD分析出租汽车无计价器、有计价器不使用或利用计价器作弊乱收费的，由县级以上道路运输管理机构责令停止违法行为，并处以一千元以上三千元以下罚款按照现在执行的有关规定，驾驶员不出具出租车专用发票的乘客可拒付车费，《条例》则对这一规定进行了细化，明确为“当次有效专用发票”也就是说，如果司机拒不出具乘客当时打车的发票，乘客也可拒绝付费

22、汽车频繁地变换车速，使车辆的油耗A、减少B、增加C、不变D、无影响正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节影响节能驾驶的主要因素可知，汽车频繁地变换车速必然会增加汽车的加速阻力，使车辆的油耗增加，所以应尽量匀速行驶，提高汽车的经济性

23、出租汽车驾驶员在运营中应携带—o、机动车行驶证AB、机动车驾驶证C、车辆道路运输证D、从业资格证正确答案ABCD分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带，从业资格证、机动车驾驶证、机动车行驶证和车辆道路运输证

24、燃烧室的积炭增多后，容易引起可燃混合气的自燃，造成功率下降，如果积炭过多，会增耗燃油左右A、3%B、8%C、20%D、30%正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节影响节能驾驶的主要因素可知，燃烧室的积炭增多后，容易引起可燃混合气的自燃，造成功率下降，如果积炭过多，会增耗燃油8%左右

25、出租汽车经营者应当为出租车驾驶员等提供便利A、从业资格考试B、从业资格注册C、违章处罚D、继续教育正确答案BD分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车经营者应当为出租汽车驾驶员从业资格注册和继续教育等提供便利

26、驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款A、正确B、错误正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节出租汽车驾驶员从业资格管理可知，驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款

27、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为（）分的计分制，另外加分分值为（）分A、10,10B、10,20C、20,10D、20,20正确答案C分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为10分

28、如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于A、拒载B、拼客C、倒客D、甩客正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节服务技巧和服务禁忌可知，拒载行为包括

（1）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务

（2）根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务

29、驾驶员连续驾驶时间过长或睡眠不足时，会出现疲劳A、正确B、错误正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节安全运营基本知识可知，当驾驶员长时间驾车或者因其他原因导致体力消耗过大或睡眠不足时，容易产生疲劳，会感到困倦瞌睡、四肢无力、注意力不集中、判断能力下降，甚至出现精神恍惚或瞬间记忆消失，出现动作迟误或过早，操作停顿或修正时间不当等不安全因素，极易引发道路交通事故

30、在出租车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核计分（）A、3B、5C、10D、20正确答案C分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节交通事故处置可知，在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分10分

31、出租汽车发生下列哪类火灾可以用水扑救？―A、轮胎起火B、柴油起火C、汽油起火D、发动机起火正确答案A分析轮胎为橡胶制品，扑灭明火后，换需要用水来对阴燃火进行彻底扑灭，防止火灾复燃

32、据试验，发动机冷却液工作温度从90降至65℃,燃料多耗、5%AB、10%C、15%D、20%正确答案C分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节节能驾驶操作规范可知，据试验，冷却液工作温度从90℃降至80℃,燃料多消耗

2.5%；降到75℃,多耗31r5%；降到65℃时，多耗15%

33、下列选项中，哪些会导致轮胎漏气或爆胎？A、超速行驶B、轮胎胎压过低或过高C、轮胎磨损严重D、车辆超载正确答案ABCD分析容易爆胎的有以下几点

1.气温高一旦路面温度升高，与路面的磨擦导致胎表温度非常热

2.车辆超载如果胎压很高，超载更容易诱发爆胎

3.状况不佳不用多说，如果您的被过度磨损、已经老化、有开裂和外伤等，那很容易爆胎

4.超速行驶超速也能爆胎？当然，的速度极限都是经过严格计算确定的，长时间过度超速，胎温迅速升高，橡胶迅速老化，极易爆裂

5.路况不好凹凸不平的路面或碎石非常多的路面对车胎损害很大车辆在高速行驶时，由于路面上锐利的石头或尖锐物体摩擦撞击而导致漏气进而发生爆胎也很常见

34、出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得—o、与乘客交谈AB、接打手机C、合理地控制行驶速度D、从前车的左侧超车正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节安全运营基本要求可知，出租汽车驾驶员在运营过程中，应当将手机关闭或者调整至静音状态，停车时再使用

35、出租汽车驾驶员遇到险情时，应做到—A、沉着果断B、避重就轻，减少损失C、紧急呼喊D、控制行车速度和方向正确答案ABD分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节出租汽车安全运营可知，紧急情况下的处理原则；

（1）沉重冷静，保持良好心态

（2）及时减速，有效控制行驶方向

（3）先人后物，就轻处理

36、汽车噪声主要来自于—等A、空调噪声B、发动机噪声C、轮胎噪声D、喇叭声正确答案BCD分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节汽车环保知识可知，汽车噪声主要来自于汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声此外还有车体振动和传动系统噪声等

37、一氧化碳（C02）排放与地球温室效应无关A、正确B、错误正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节汽车环保知识可知，汽车发动机排放的主要污染物有氮氧化物（NOx）、碳氢化合物（HC）、一氧化物（CO）及微粒物（PM）o氮氧化物（NOx）、碳氢化合物（HC）经阳光照射，在大气中形成光化学烟雾，对人的呼吸系统产生极大危害；氮氧化物（NOx）和二氧化硫（S02）在大气中可产生酸雨效应

38、空气阻力与车速oA、等值B、成反比C、平方成正比D、不成比例分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节出租汽车常见故障处理可知，离合器打滑表现是当汽车起步时，完全放松离合器踏板，发动机动力不能传至变速器主动轴，使汽车动力下降，起步困难；汽车加速时，车速不能随发动机转速的提高而提高及行驶无力；当重载时，打滑较明显，严重时会从离合器内散发出焦臭味

3、出租汽车运营候客时竖起空车待租标志，计价器处于—状态A、乘车B、空车C、预约D、电召正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节计价器和空车待租标志使用可知，出租汽车运营候客时竖起空车待租标志,计价器处于空车状态

4、下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求？A、车辆报废应按照《机动车强制报废标准规定》执行B、取得当地公安交管部门核发的有效机动车号牌和机动车行驶证C、配有符合规定的计价器、顶灯、消防器材等D、车辆技术条件应符合国家强制性检验要求正确答案ABCD正确答案C分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节影响节能驾驶的主要因素可知，空气阻力与车速平方成正比，据测试，一辆以100公里/小时速度行驶的汽车，发动机输出功率的80%被用于克服空气阻力、合理地控制车速，减少空气阻力，是节约燃料的重要手段

39、出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是—o A、严禁超速、超车B、及时开启灯光C、及时变更车道，争取时间D、不得随意停车正确答案C分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节安全运营基本要求可知，出租汽车在进入隧道、涵洞、桥梁时，严格按照限速交通标志规定的车速行驶，严禁超速、超车或变更车道，要及时开启示廓灯、尾灯和近光灯，不得随意停车

40、出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为（）A、AAAB、AAC、AD、B正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定

1.考核周期内综合得分为20分及以上的,考核等级为AAA级；

2.考核周期内综合得分为H~19分的，考核等级为AA级；

3.考核周期内综合得分为1~10分的，考核等级为A级；

4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为B级

41、出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的，考核等级为级A、AAB、AC、BD、C正确答案C分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定

1.考核周期内综合得分为20分及以上的,考核等级为AAA级；

2.考核周期内综合得分为H19分的，考核等级为AA级；〜

3.考核周期内综合得分为110分的，考核等级为〜A级；

4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为B级

42、道路交通事故发生后，属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后—日内，保险公司赔偿保险金A、3B、5C、7D、10正确答案D分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节交通事故处置可知，对不属于保险责任的，应当书面说明理由；对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内，赔偿保险金

43、出租汽车应配备合格的消防器材，并按要求定期检查A、正确B、错误正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节车辆服务要求可知，出租汽车应配备合格的消防器材消防器材应按要求定期检查，确保消防器材正常使用

44、雾天行车危险性较大的原因有—oA、能见度低，不易发现路面障碍和对向来车B、不能准确判断跟车距离C、看不清道路标志、标线D、雾天路面温度低，易侧滑正确答案ABC分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节安全行车特别要求与紧急情况处理可知，雾天行车，能见度低，驾驶员视野变窄、视线模糊，很迟才能看清前方障碍物，极易引发交通事故驾驶员应打开前后雾灯和示廓灯，或打开近光灯起补充作用，并严格控制车速，根据能见度选择不同的车速和安全距离行驶

45、在道路上发生道路交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，应当—oA、将车停在原地，保护好现场，等待交通警察前来处理B、即行撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜C、不得撤离现场D、保护现场，请保险公司定损正确答案B分析《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条明确规定在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，可以即行撤离现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜；不即行撤离现场的，应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门，因此答案为B

46、夜间行车，驾驶员视距变短，注意力高度集中，易产生疲劳、正确AB、错误正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节安全行车特别要求与紧急情况处理可知，夜间行车时，路面情况跟白天很不一样驾驶员很难辨认前方路况，驾驶员视距变短所以要集中精力，时间久了易疲劳

47、乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当oA、帮助乘客放置行李B、让乘客自己放置行李C、让站点管理人员放置行李D、额外收取行李运送费正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节服务流程可知，乘客上车时，驾驶员应面向乘客主动问候；主动协助乘客提拿行李，行李舱应由驾驶员开启和闭锁

48、引发道路交通事故的因素中，道路和车辆起决定性作用A、正确B、错误正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节安全运营基本知识可知，行车过程中影响安全运营的因素很多，但归纳起来可分为主观因素和客观因素驾驶员的主观隐私包括守法意识和安全意识、驾驶技术、行车经验、心理素质和生理素质等，而车辆技术状况、道路状况、特殊天气、气候变化和交通环境等则是客观因素

49、如图所示，载客过程中如因客观原因确需绕道时，出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可以拒绝乘客下车A、正确B、错误正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节服务流程可知，运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭或乘客改变目的地等需改变原行驶路线时，须征得乘客同意

50、出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分A、正确B、错误正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节车辆服务要求可知，车辆基本要求包括

（1）车辆技术条件应符合《机动车运行安全技术条件》及国家汽车强制性检验要求；车辆的维护作业项目和程序应符合《汽车维护、检测、诊断技术规范》的各项规定；车辆报废应按照《机动车强制报废标准规定》执行

（2）车辆应取得当地公安交通管理部门核发的有效机动车牌照和行驶证

（3）车辆应取得当地出租汽车行业管理机构核发的营运牌证

（4）车辆燃料消耗排放、内饰材料应符合有关规定

（5）车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防材料等

5、出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的，应当接受不少于18学时的培训A、正确B、错误正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于18学时的培训

6、出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头，不得向车外抛物、吐痰等A、正确B、错误正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员不在乘客面前挖耳孔、掏耳朵、剔牙等

7、出租汽车应按—的要求，在车顶安装出租汽车顶灯，标志项灯与空车待租标志灯联动，夜间应有照明A、出租汽车主管部门B、维修企业C、所在企业D、城市居民正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节车辆服务要求可知，出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与空车待租标志联动，夜间应有照明顶灯标志应有“TAXI字样

8、发动机异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条件等多种因素有关、正确AB、错误正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节出租汽车常见故障处理可知，发动机异响是指发动机在正常工作中发出超过技术文件规定的、不正常的响声异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条件等多种因素有关

9、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到―申请注册A、发证机关所在地的市县级道路运输管理机构B、发证机关所在地的市县级交通运输主管部门C、申请人户籍所在地的市县级道路运输管理机构D、申请人户籍所在地的市县级交通运输主管部门正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节出租汽车驾驶员从业资格管理可知，申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》,持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构申请注册

10、出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值—oA、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分n、道路交通事故发生后，有故意破坏、伪造现场，毁灭证据等行为的当事人将承担—oA、全部责任B、主要责任C、次要责任D、同等责任正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节交通事故处置可知，因一方当事人的过错导致交通事故的，承担全部责任；当事人逃逸，造成现场变动、证据丢失，公安交管部门无法查证交通事故实的，逃逸的当事人承担全部责任；当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的，承担全部责任

12、会使轮胎磨损加剧的情况有—oA、前轮定位失准B、严重超载或偏载C、轮胎气压过高D、轮胎动平衡不良正确答案ABC分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节出租汽车使用技术可知，

（1）高速行驶经常性制动会增加轮胎的磨损

（2）气压过高或过低都会促使轮胎产生异性磨损

（3）经常性的超载也容易造成轮胎的磨损

（4）汽车起步过猛，轮胎空转与地面发生强烈摩擦，造成胎面磨损

13、遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？―A、通过表情和手势，让乘客感到友善B、学习表示欢迎、友好的常用哑语C、通过书面形式确认乘客目的地D、模仿乘客仪态，通过玩笑调和气氛正确答案ABC分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节特殊乘客的服务要求可知，遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地上车后宜通过书面形式明确目的地为做好聋哑乘客的服务工作，驾驶员应学习一些常用的，特别是表示友好、欢迎的哑语切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲讽对方

14、车辆基本险包括oA、交强险、车辆损失险、第三者责任险B、交强险、车辆损失险、附加险C、车辆损失险、附加险、第三者责任险D、交强险、第三者责任险、附加险正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节交通事故处置可知，车辆基本险包括交强险、车辆损失险、商业第三者责任险

15、涡轮增压发动机在保证相同额定功率时，与非增压发动机相比，排量—o、要大AB、一样C、要小D、不确定正确答案C分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节出租汽车使用技术可知，废物涡轮增压技术是指通过涡轮回收部分发动机排气能量，驱动压缩机对发动机进气进行压缩，是小排量发动机获得更多的进气量，从而达到与较大排量自然吸气式发动机相当功率水平技术，涡轮增压技术在保证发动机动力性的前提下，减小了发动机排量，大幅改善了发动机的经济性

16、出租汽车车厢内应整洁、卫生，无杂物、异味A、正确B、错误正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车车厢内整洁、卫生，无杂物、异味

17、驾驶出租汽车行驶中制动突然失效，一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”，损坏传动机件，丧失制动力A、正确B、错误正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节安全行车特别要求与紧急情况处理可知，使用驻车去不可将操作杆一次拉紧，一次拉紧容易时驻车制动盘“抱死”，损坏传动机件，丧失制动力转动转向盘避开危险目标的同时，可视情况进行“抢挡”操作，利用发动机牵阻作用使车辆尽可能地减速，最终驶向路边停住。