商务谈判实训心得体会

商务谈判实训心得体会【一】商务谈判实训总结商务谈判实训总结商务谈判是在经济活动中，谈判双方通过协商来确定与交换有关的各种条件的一项必不可少的活动，它可以促进双方达成协议，是双方洽谈的一项重要环节商务谈判是人们相互调整利益，减少分歧，并最终确立共同利益的行为过程我们就是以这种形式来进行模拟商务谈判，在谈判过程中充分利用课程所学的方案策略，同时也结合营销手段，达到谈判的最佳效果在本周实训的第一天，侯老师教我们学习谈判中的礼仪，比如我们的站姿、坐姿、怎样打领带等等让我们从中受益匪浅，每一个细节都可以延伸应用到我们以后的工作生活中在实训的第二天，我们的任务是按小组完成方案撰写和开局与签约的模拟其中，方案撰写，分为买方和卖方的角色完成，具体小组内部分工我们小组有6人，林丹娜、吕培靖和我3人完成买方方案，杨明明、李怡敏和郑煌佳3人完成卖方方案在上午时段我们完成了纸质稿的内容并交到学习委员那里，下午的时候6人一同前往图书馆完成了谈判情景模拟拍摄在实训的第三天，班级的团支书下达了双数同学的任务首先我被分配到组建公司的任务，我们的小组成员有王茂、刘挺、楼姗姗、颜青云、杨明明、娄华锋作为小组长的我，在第一时间联系了各个小组成员，并在讨论组里分配好任务，杨明明负责我们公司的产品介绍，要求图文并茂，（我们公司主营景宁惠明茶,的全过程这个过程中，在锻炼每一个学生的谈判能力时更注重培养团队合作精神，即每一个小组成员在发挥自己能力同时，还必须考虑整体的利益，将对学生的个人能力的培养与发挥团队合作的训练结合起来谈判成功的与否，还有赖于谈判前的充分细致的准备工作，只有认真做好谈判前的准备工作，才能使谈判活动取得预期的效果在准备阶段要做的有三点第一，组织一个高效精悍的谈判班子，成员要有较高的素质，成员内部分工明确、协同合作;第二，搜集情报资料，这包括市场情报、相关地区的政治法律情报、谈判对手的情报等，此所谓知己知彼，百战不殆;第三，商务谈判方案的制定，包括确定谈判的主题和目标、选择谈判时间及空间、把握对方的谈判目标采用模拟谈判的教学方式有利于激发学生学习兴趣，形成自主学习，使学生对商务谈判的理论知识理解的更加透彻、清晰经过模拟谈判的亲身经历学生也会在谈判中发现一些问题，从而便于教师及时进行指导谈判的准备过程中同学们之间互相讨论、共同交流学习，有利于活跃课堂气氛能够更好地反映学生在模拟谈判中承担的主要工作，可以结合自身的工作以及小组的表现，分析出现的问题、个人的体会以及以后改进的方法，能够让学生进行反思，更有利于对商务谈判理论知识以及实践的体验与掌握，同时也有利于看出各小组成员是否真正参与到整个的谈判中来在展示过程中，我们也学到了谈判要注意很多细节清楚、直观地表述思想;充分的准备，要取得谈判的成功，必须在事前尽可能多地搜集相关信息;不要轻易地泄露底线商务谈判实训心得体会二:在本期的第十三周我们迎来了我们的商务谈判实训学习，这次实训由我们的王鹏老师带领，并且这次实训主要围绕着若尔盖草原生态环境问题和四川两河镇新农村建设主题展开，为期一周的商务模拟谈判王老师让我们进行模拟谈判是为了锻炼我们对所学知识的灵活掌握程度和实际运用能力，作为年轻大学生的我们要学会把知识学以致用，理论与实际充分结合这次实训老师把全班同学分成五个小组，并且这五个小组分别扮演不同的角色，在若尔盖草原生态环境问题中有两小组同学分别扮演牧民和政府并展开辩论;在四川两河镇新农村建设中有三小组同学分别扮演农民、政府和电力公司也展开了精彩的辩论在围绕着这两个主题的模拟谈判中虽然有一些不尽人意的地方但还是有一些收获，以下是我对本次模拟商务谈判的总结，希望通过此次总结吸取其中的可取之处并在以后的学习生活中不断改进、不断提高、不断超越

一、认识

1、从谈判前的人员分工、收集整理相应的资料到现场模拟谈判展现出小组成员的协调能力、动手能力和团队合作能力及各方面沟通、组织能力同时增进了小组成员的友谊，也拉进了老师和同学之间的距离

2、谈判前，资料的收集、整理对谈判很重要，影响着谈判的进度和达成一致的成功率，

3、谈判时，明确自身立场时刻保持清醒的头脑不要陷入无谓的争论中乱了方位，同时要有敏捷的思维，不断转换思路，扭转谈判形势

4、学会控制谈判氛围，一张一弛，拉近谈判双方距离，增进双方感情促进谈判圆满达成

5、在谈判开始之前分配好谈判选手各自的任务、职责以达到相互配合、相互协调的目的，从而提高谈判成功率

二、不足

1、在语言表达方面，犀利的言语反击也是必要的但要注意场合不要过激,这样既不失涵养又留有继续谈判的空间，并且作为一个谈判人员要时刻提醒自己，此次的你不仅代表你自己还代表这你所代表的公司单位，不能胡来、不讲道理

2、谈判开局时双方代表有一方态度一直很强势，根本没有站稳立场，没有值得参考借鉴的观点、想法，让谈判一度陷入争执，甚至僵局冷场

3、各组代表成员对各己的分工不明确，在双方互递资料的时候出现混乱

三、收获在这周的实训中，虽然只是一次模拟谈判，但也让我感受到了谈判的氛围，反思到以下几点

1、商务谈判的原则在商务谈判中不要在立场上讨价还价，争执不休，这样会降低谈判的效率，要协调谈判双方的利益，只有站在对方的利益上考虑问题，多为对方考虑，在保持自己利益的上尽量为对方的利益考虑，然后再互赢得基础上提出自己的看法，不要因为自己的原因去责怪对方，要有良好的谈判情绪，有良好的沟通，是对方了解自己的谈判是诚心的而不是虚情假意，当然，谈判的人要言而有信，说话要留有余地，少听多讲！

2、商务谈判的技巧在谈判的过程中，要注意几点

1.讲话技巧，不要言语粗劣，语气要委婉但是又不失阳刚之气，接下来是要密切注意对方的反应，看对方的反应随时改变自己的应对策略.提问技术，再提问题的过程中要抓住重点，不要问一些无关紧要的问题;

3.回答技巧，回答的时候要注意言简意赅，（不要废话连篇

4.说服技巧，在说服对方的时候，要做好利益分析，简化接收手续，当对方不满时，要避免争论

3、商务谈判的策略要明白对方的需求，在知道对方的需求时，才能更好的在谈判的过程中获得谈判的优势

4、在商务谈判中，我们要时刻保持冷静清醒的头脑，这样才有利于自己的谈判，才能在谈判的过程中获得有利的地位

5、要了解对手，因为知己知彼，百战不殆另外，经过老师的指点，我们充分认识了此次模拟谈判的不足之处，让我们学到更多谈判技巧，经过了这次谈判，我们每个人都会或多或少从中领悟到一些东西，或是几点体会，或是一点经验，或是认识到自己的不足，那就让我们找准方向，这对我们以后的谈判将有不少借鉴之处商务谈判实训心得体会三这两个星期的周六与周日我们一直在做商务谈判实训，虽然觉得很累很忙也很有压力，但也蛮好蛮充实的，让我受益匪浅，收获颇多，为迈出校门走向社会打下基础通过本学期的模拟商务谈判之后，我已基本了解及基本掌握了国际商务谈判的流程，了解谈判各个过程环节的要求及注意点以及风格的体现虽然我们组在最后一场作为压轴的谈判中谈判破裂，但是我相信我们小组每一个成员包括我自己从中一定学到了不少东西，并且对于自己的表现我们也有自己的感想与反思总结第一，在进行正式谈判之前我们双方人员要进行深入的友好沟通，明确此次谈判的目的;确定谈判人员及相关人员分配问题;相关性的全面搜集资料，全面分析目标的关键所在，周全谈判计划，制定详细合理的谈判方案;运用谈判技巧策略争取自身利益最大化;协议的拟定;谈判总结成果汇报第二，谈判的主体关键就是人一个项目的好坏除了其本质属性以外，基本都是由谈判人员的操作来评定和掌握的，因此，谈判人员的职务分配至关重要谈判人员的性格决定了其谈判风格，而首席谈判人员的风格奠定了谈判小组的基调在谈判过程中，言语腔调，表情神态，动作、技巧、细节都能影响谈判的趋势，只有拥有谈判主动权，在谈判中拥有谈判主权，在谈判中占有优势的团队，才能使谈判结果趋向期望值，取得成功选对人才能做对事第三，谈判过程中谈判策略是指挥棒每一个企业发展讲究策略，本次小组谈判的表现及策略具有明显的阶段性与广东布凡服装有限公司的贸易谈判中，合理的顺从，建立友好合作关系，后来在计划从慢慢的应用中，渐渐脱离了活动的主控权其主要原因是我们对于广告学的不熟悉和不了解对于对方提出的许多问题都答不上来，连最基本的价格分配，我们财务部的同学都不能及时作答，导致对方对于我们公司产生了不信任的心理通过此次谈判后我才充分的认识到我们的不足之处一是知识面太窄，信息了解不够全面;二是准备资料比较充分，但利用的不够好收获是一是虽然这仅仅只是一次模拟谈判，却也让我们感受到了谈判的气氛，双方扮演不同的角色，当为了自己公司的利益而争执不下，不肯相让时，相信我们都已进入了自己的角色之中;二是所有谈判人员都积极出谋划策，我们看到了浓浓的团队意识，也感受到了合作的伟大力量尤其我们组的对手陈淑敏同学的确让我意想不到，他竟然在谈判中发言非常积极且到位，那时我对她真的有一种欣赏的眼光原来每个人都有他的想法和深藏不漏之处三是谈判过程中的激烈争辩、讨价还价、迂回战术，都在一定程度上锻炼了我们的语言表达能力和应变能力，也让我认识到了自己的不足之处应变能力有待提高很庆幸自己能参加本次模拟商务谈判实训，虽然短暂的模拟谈判实训结束了我却有点意犹未尽，同时在此活动中我也学到了许多在平时课程中没有学到的知识，补充了实际谈判技巧在此实训中我进行了商务谈判业务的模拟操作，通过对角色的分工使我对谈判过程的各个环节有了进一步了解和认识谈判是双方互相交流、磋商、争辩的过程，不可能单凭一方的意愿行事，必须研究对手，认真听取对方的观点和条件，只有双方达成共识谈判才能成功，他是双方共同努力的成果在谈判技巧中我们团队首先创造了良好的谈判开局阶段，通过寒暄营造一个轻松和谐的环境，为后阶段做好准备在报价方式中，要把握报价的原则和合理方式确定报价在还价中要根据具体的条件和环境中进行，具体策略包括投石问路、竞争对比策略、目标分析、举证法、假设法、条件法等在此阶段中还应学会打破僵局，促进谈判的成功在本次谈判中，我担任北京非凡广告有限公司的业务经理，为了顺利完成谈判、拿下订单，做了许多准备工作与努力，但也乐在其中，学到不少知识和实用的东西除了在谈判策略和流程之外最大的收获是在商务礼仪方面，谈判活动一般比较正式，老师要求我们一律穿西装来参加，对从事谈判者的精神面貌及其给对方的印象和感觉都带来一定的影响另外还有握手、坐姿、称呼等礼节，都是我们平时在课堂上涉及不到的在谈判结束之后，老师组织场外同学以及场内同学进行点评和总结，我深刻记得许金丽同学给我提出的建议，以后在生活学习或工作中态度谦和，不应该语气生硬，这样很容易使谈判破裂，但最终我们也是以破裂而宣告结束谈判的结果不是要有一方输或赢，而是双赢如何实现双赢才是我们的最终目的，俗话说知己知彼百战不殆只有在谈判之前做好充分准备才能更好地看清自己了解对方，才能更好地认清谈判各方的关系，从而成功老师对我们团队的评价对于广告了解太少，使自己团队在回答对方问题有所犹豫和停顿，表现的很不自信，造成最后谈判破裂事情的结果固然重要但过程往往更值得回味经过这次谈判，我们每个人都会或多或少从中领悟到了一些东西或几点体会或一点经验或认识到自己的不足之处，那就让我们找准方向，朝着自己的目标前进吧！最后感谢庞爱玲老师为我们提供如此良好的锻炼学习机会，为我们在以后的工作中提供丰富的经验【四】商务谈判实训心得范文3篇商务谈判实际上是一种对话，在这个对话中，双方说明自己的情况，陈述自己的观点，倾听对方的提案、发盘、并作反提案，还盘、互相让步，最后达成协议下面是带来的商务谈判实训心得，希望大家喜欢篇一商务谈判实训心得这周我们进行了商务谈判的实训，我们进行的模拟是买卖鸡肉的案列，我们为这次实训做了充分的准备，我们调查了市场，对我们这龙泉贡茶，遂昌太虚妙露茶，松阳银猴，等等），她上网负责搜索这些茶叶的资料，并配上对应的图片刘挺负责我们公司最重要的经营产品景宁惠明茶（这个产品是我们要与美国某公司关于购销茶叶谈判的茶叶），是我们公司的招牌也要求图文并茂，一定要详细一些，图片要好看一些颜青云负责我们公司产品主要经营的方向楼姗姗负责我们公司的介绍娄华锋负责做我们公司产品的资信程度分配好小组成员的各项任务后，我负责整理和修改他们所发给我的内容，然后组建好公司发给林丹娜当天我们高效的完成了林丹娜分配给我们的任务在实训的第四天，我收到任务到团支书寝室与英语1118班的美方代表磋商，当时达成了协议之后我又负责书写了谈判人员的姓名晚上的时候准备收集各项有利于我们周五谈判的资料实训的第五天，我们早早的起床，穿上了职业装，前往会议室进一步布置谈判的场景在今天的谈判过程中，我们遇到了很多问题，也发现了很多自己的不足，同时也暴露了很多自己的缺陷唯一值得欣慰的是我们稀里糊涂以一个高价卖给了对方，最后对方也稀里糊涂的以CIF28USD/50g接受了报价反思在此次模拟谈判中，整个谈判效果欠佳，但是却锻炼了我们的谈判能力、团队合作能力、认识和了解事物的力，同时也存在很多反思的地方我认为我们可以从以下方面进行改进1谈判前，资料的收集、整理对谈判很重要，影响着谈判的进度和达成一致的成功率2谈判时，明确自身立场时刻保持清醒的头脑，不要陷入无谓的争论中乱了方位，同时要有敏捷的思维，不断转换思路，扭转谈判形势3学会控制谈判氛围，一张一弛，拉近谈判双方距离，增进双方感情促进谈判圆满达成4在谈判开始之前分配好谈判选手各自的任务、职责以达到相互配合、相互协调的目的，从而提高谈判成功率5要等对方说完再进行自己的观点阐述，这是对对方的一种尊重6尽量抓做让对方做出让步的要害，而不要夸夸其谈7双赢是最好的谈判结果在不损害自身利益的前提下，应当尽可能地替谈判对手着想，主动为对方保留一定的利益8知识面太窄，信息了解不全面，对一些细节只是做了附加条件而没有深入进行实质计算，是我方陷入谈判的被动局面以后更应该对自己公司负责任一些收获:谈判过程中的激烈争辩，讨价还价，迂回退让，都在一定程度上锻炼我们的能力，也让我们认识到了自己的不足在了解了商务谈判的基础概念后我们该明白商务谈判的内容和必备的各个方面感言本次模拟谈判虽然为期短暂，但通过本次谈判让我学到了很多平时书本上学不到的谈判技巧，从而不仅仅是“纸上谈兵〃，而是脱离书本，将理论应用到实际中来从时间上看，商务谈判是一门注重实践，讲求实用，重在解决问题的应用科学它既有其规则性和原则性，更具有灵活性和创造性，是实际与智慧的较量，是学识与口才的较量所以学会商务谈判不但是学会在市场经济规则中如何与人相与人竞争，还可以学会在与人相处和竞争中如何去驾驭自己的理智与感情从这个意义上来看，商务谈判确实是每个人应该去学习，去研究的一门学科在本次实验中，我的另一个收获是关于团队精神的培养和团队协作能力的提高在这次实验中我明白，作为一个称职的谈判者，不仅应该目光敏锐，反应迅速，思维敏捷，更要学会与团队里的其他成员共同合作，团结一致，达成目标一次谈判的成功不仅仅需要一个人的努力，更学要调动起团队的积极性，是成员们相互配合俗话说，众人拾材火焰高〃，相信在大家的共同努力下定能步步为营地为我方争取最大利益事情的结果固然重要，但不是最重要的，很多时候，过程往往更值得回味经过了这次谈判，我们每个人都会或多或少的领悟一些东西，多事几点体会，或是一点经验，或是认识到自己的不足，那就让我们找准方向，朝着自己的目标前进吧，相信一切都会春暖花开【二】商务谈判实训心得体会商务谈判实训心得体会

1、谈判前的准备工作

2、谈判过程中使用的策略

3、谈判结果在本期的第十三周我们迎来了我们的商务谈判实训学习这次实训由我们的王鹏老师带领，并且这次实训主要围绕着“若尔盖草原生态环境问题〃和“四川两河镇新农村建设〃主题展开，为期一周的商务模拟谈判王老师让我们进行模拟谈判是为了锻炼我们对所学知识的灵活掌握程度和实际运用能力，作为年轻大学生的我们要学会把知识学以致用，理论与实际充分结合这次实训老师把全班同学分成五个小组，并且这五个小组分别扮演不同的角色，在“若尔盖草原生态环境问题〃中有两小组同学分别扮演牧民和政府并展开辩论；在“四川两河镇新农村建设〃中有三小组同学分别扮演农民、政府和电力公司也展开了精彩的辩论在围绕着这两个主题的模拟谈判中虽然有一些不尽人意的地方但还是有一些收获，以下是我对本次模拟商务谈判的总结，希望通过此次总结吸取其中的可取之处并在以后的学习生活中不断改进、不断提高、不断超越www.shanpow.com_商务谈判实训心得体会

一、认识

1、从谈判前的人员分工、收集整理相应的资料到现场模拟谈判展现出小组成员的协调能力、动手能力和团队合作能力及各方面沟通、组织能力同时增进了小组成员的友谊，也拉进了老师和同学之间的距离

2、谈判前，资料的收集、整理对谈判很重要，影响着谈判的进度和达成一致的成功率

3、谈判时，明确自身立场时刻保持清醒的头脑不要陷入无谓的争论中乱了方位，同时要有敏捷的思维，不断转换思路，扭转谈判形势商务谈判实训心得体会

4、学会控制谈判氛围，一张一弛，拉近谈判双方距离，增进双方感情促进谈判圆满达成

5、在谈判开始之前分配好谈判选手各自的任务、职责以达到相互配合、相互协调的目的，从而提高谈判成功率---、不足

1、在语言表达方面，犀利的言语反击也是必要的但要注意场合不要过激，这样既不失涵养又留有继续谈判的空间，并且作为一个谈判人员要时刻提醒自己，此次的你不仅代表你自己还代表这你所代表的公司单位，不能胡来、不讲道理

2、谈判开局时双方代表有一方态度一直很强势，根本没有站稳立场，没有值得参考借鉴的观点、想法，让谈判一度陷入争执，甚至僵局冷场

3、各组代表成员对各己的分工不明确，在双方互递资料的时候出现混乱收获在这周的实训中，虽然只是一次模拟谈判，但也让我感受到了谈判的氛围，反思到以下几点

1、商务谈判的原则在商务谈判中不要在立场上讨价还价，争执不休，这样会降低谈判的效率，要协调谈判双方的利益，只有站在对方的利益上考虑问题，多为对方考虑，在保持自己利益的上尽量为对方的利益考虑，然后再互赢得基础上提出自己的看法，不要因为自己的原因去责怪对方，要有良好的谈判情绪，有良好的沟通，是对方了解自己的谈判是诚心的而不是虚情假意，当然，谈判的人要言而有信，说话要留有余地，少听多讲！

2、商务谈判的技巧在谈判的过程中，要注意几点

1.讲话技巧，不要言语粗劣，语气要委婉但是又不失阳刚之气，接下来是要密切注意对方的反应，看对方的反应随时改变自己的应对策略；

2.提问技术，再提问题的过程中要抓住重点，不要问一些无关紧要的问题；

3.回答技巧，回答的时候要注意言简意赅，不要废话连篇

4.说服技巧，在说服对方的时候，要做好利益分析，简化接收手续，当对方不满时，要避免争论

3、商务谈判的策略要明白对方的需求，在知道对方的需求时，才能更好的在谈判的过程中获得谈判的优势

4、在商务谈判中，我们要时刻保持冷静清醒的头脑，这样才有利于自己的谈判，才能在谈判的过程中获得有利的地位

5、要了解对手，因为知己知彼，百战不殆另夕卜,经过老师的指点，我们充分认识了此次模拟谈判的不足之处，让我们学到更多谈判技巧，经过了这次谈判，我们每个人都会或多或少从中领悟到一些东西，或是几点体会，或是一点经验，或是认识到自己的不足，那就让我们找准方向，这对我们以后的谈判将有不少借鉴之处【三】商务谈判实训心得体会三篇实训让我们受益匪浅，收获颇多，为迈出校门走向社会打下基础下面是带来的商务谈判实训心得体会，仅供参考商务谈判实训心得体会一商务谈判训练是市场营销专业必修课中的实践课通过商务谈判训练，使学生在实际操作中熟悉、掌握谈判的基本理论、基本原则和基本方法，把握商务谈判的准备、开局和签约的各个阶段的运作，掌握商务谈判开始之前收集情报的方法，组建谈判团队并掌握制定谈判计划的方法，熟悉商务谈判的策略和技巧，并且能够在模拟谈判活动中熟练运用此次实训要求学生掌握商务谈判前收集情报的基本方法；制定商务谈判计划的基本方法并学会制定商务谈判计划；商务谈判地点选择方法及布置场地的技巧谈判的目的是双方在各自可接受范围内达成共识，实现双赢，以期建立长期合作关系通过对角色的分工，我们对谈判的各环节及各人员的安排配置都有了进一步的了解这让我们对商务谈判有了新的认识在日常生活中，我们周围时时刻刻都在发生着谈判，不论何时何地；商务谈判并不是在只在商务冲突出现时才进行商务谈判是商务各方当事人在追求共同商业目标过程中，实现维护双方商业利益及商业价值的一种有力手段谈判的结果不是要有一方输或者赢,而是双赢互惠如何实现双赢互惠才是我们进行商务谈判的最终目的在收集资料过程中，我们也获益匪浅要顺利的完成谈判任务，谈判小组必须有分工还有合作在谈判的过程中，仅靠某一个学生的能力，还不足以完成整个谈判的全过程，每个学生有自己的特点，要求各谈判小组根据学生的一些特长进行细致的分工，通过分工与合作，发挥集体的力量，来共同完成谈判。