抄表核算收费岗位技能习题库（附参考答案）

抄表核算收费岗位技能习题库附参考答案

一、单选题共题，每题分，共分

411411.高压供电装有带负荷调整电压装置的电力用户，功率因数应不小于、

0.85AB、

0.9C、

0.95D、

0.80正确答案B

2.新时代家园小区某居民用户，抄表周期为单月，9月份抄回指示后发行电量230千瓦时，该户当一档电量A、260B、230C、170D、340正确答案B

3.利用万用表测量直流电流时，分流电阻为100和10，两电阻并联测量100Q电阻的电流为2A,则实际电流为OA、

0.2AB、2D、计量转速快了正确答案D

27.计量方式是业扩工作确定供电的一个重要环节、方针AB、方式C、方案D、方法正确答案C

28.对逾期未交付电费的用户收取电费违约金，以保证国家利益和长远的利益不受损失，使电费回收得到法律保证，依法收费A、发电企业B、供用电双方C、个人D、供电企业正确答案B

29.在电价低的线路上擅自接用电价高的用电设备，其行为属于A、窃电行为B、违反治安处罚条例行为C、正当行为D、违约用电行为正确答案D

30.在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除被转供户公用线路与变压器消耗的有功、无功电量最大需量折算:二班制用电量折合为lkWo、150kW.h/月AB、540kW.h/月C、360kW.h/月D、180kW.h/月正确答案C

31.对于部分特殊客户，例如财政拨款客户，由客户管理单位提出申请，经通过，对其备案，方可不收取违约金A、领导审核B、双方协商C、客户认可D、会议讨论正确答案D

32.总容量不足3千瓦的晒图机、医疗X光机、无影灯、消毒等用电,应执行0电价A、工商业及其他单一制B、城镇居民照明C、工商业及其他两部制D、非居民照明正确答案A

33.智能费控电能表发生故障换表时，需走0工作票、预付费计量处理AB、变更计量装置C、普通换表D、智能表改类处理正确答案A

34.电压表在使用前一定要选择0被测电路电压值的档位A、小于等于B、大于C、小于D、等于正确答案B

35.钳形电流表的钳头实际上是一个、电流互感器AB、整流器C、自耦变压器D、电压互感器正确答案A

36.关于如何计算峰、谷电价时段，下列说法错误的是A、低谷电价=平段目录电价X（1-下浮比例）B、高峰电价=平段目录电价X（1+上浮比例）C、目录电价不包括各项代征费用电价D、目录电价包括各项代征费用电价正确答案D

37.低压三相电能表配置50/5的电流互感器，其电能表的倍率为

0、100倍AB、5倍C、10倍D、50倍正确答案C

38.全电子式失压计时仪数据的读取方式可以通过手动按钮读取，在没有操作的情况下0A、只在报警时显示B、不显不C、主要内容可以自动循环显示D、只显示是否有过计量故障正确答案C

39.抄表器是一种用来抄录（）示数的微型计算机、电压表AB、电能计量装置C、电流表D、功率表正确答案B

40.供电企业采取停电催费措施前三至七天内，应将（）送达客户，对重要客户的停电，还应报送同级电力管理部门A、停电通知书B、催交通知书C、停电执行书D、停电决定书正确答案A

41.315kVA以下非居民用户电热、电解、电化、冷藏等用电，应执行（）电价A、工商业及其他（单一制）B、农业生产C、工商业及其他（两部制）D、非居民照明正确答案A

二、多选题（共题，每题分，共分）

221221.《供电营业规则》中第八十四条规定（）不扣减基本电费、用电变更AB、检修停电C、计划限电D、事故停电正确答案BCD

2.抄录分时计费客户电能表示数应注意A、峰、谷、平时段示数与时钟没有关系B、抄录分时计费客户电能表示数除应抄总电量外，还应同步抄录峰、谷、平的电量C、核对峰、谷、平时段及时钟是否正确D、核对峰、谷、平的电量和与总电量是否相符正确答案BCD

3.下列哪些哪户不征收基本电费？A、某新兴特色产业用户B、某污水处理厂C、某公用电厂向电网购买的生产用电D、某集中式电动汽车充电站正确答案BCD

4.下列手段中，属于电力需求侧管理的手段是

0、技术手段AB、价格手段C、法律手段D、财政手段正确答案ABD

5.某商业客户因抄表员估抄，将现场表计指针2071错抄为7071,客户要求更正，应启动工作票A、退费业务B、轮换C、退补电量电费D、修改指针正确答案CD

6.公司配电线路线损考核的主要指标有、不合格台区比重AB、线损率同比变化情况C、线损在线管理推进及应用情况D、目标线损率完成情况E、不合格线路比重正确答案ABODE

7.用户的最大需量低于变压器容量的40%时，应如何计收基本电费OoA、用户的最大需量大于变压器容量（含高压电动机）的40%时，则按变压器容量（含高压电动机）的40%确定需量并计算基本电费B、用户的最大需量低于变压器容量（含高压电动机）的40%时，则按变压器容量（含高压电动机）的40%确定需量并计算基本电费C、用户的最大需量大于变压器容量（含高压电动机）的40%时，则按实际需量并计算基本电费D、用户的最大需量低于变压器容量（含高压电动机）的40%时，则按实际需量并计算基本电费正确答案BC

8.在使用电压互感器时，接线要注意的问题有（）A、二次侧应有一点可靠接地B、按要求的相序接线C、电压互感器极性要连接正确D、二次绕组不允许短路正确答案ABCD

9.下列哪些行为属窃电行为（）A、开启授权的计量鉴定机构加封的电能计量装置封印用电B、擅自操作供电企业的电能计量装置C、故意使供电企业的电能计量装置计量失效D、故意使供电企业的电能计量装置计量不准正确答案ACD

10.预收电费要存在客户的电费账户上，与实收电费分别A、记账B、统计C、销账D、核算正确答案ABD

11.某砖厂客户，申请新装315千伏安变压器一台，需从10千伏公用线路上T接

0.5公里高压线路到厂区，因T接点不具备计量条件需从变压器高压侧计量，新装工作票中应设置的计费因素包括0A、基本电费计算方法B、线损计算方法C、力率标准值D、变损计算方式正确答案ABC

12.实行功率因数调整电费的电力抄表卡应填写的主要内容比一般电力抄表卡填写的主要内容有哪些不同A、在当月抄算栏内增加正、反向无功电量的示度B、在计费电能表规格参数栏内增加正、反向无功电能表的数据C、抄见示数，示数差数，变损电量，实用电量，当月平均功率因数值，电费增减百分数及金额等D、有功、峰平谷有功无功示数等正确答案ABC

13.计算机正常退出Windows的操作步骤是（）A、保存打开的应用程序中的文档和其他数据，然后退出所有的应用程序B、单击“开始”按钮并选择“关闭系统”C、屏幕上闪过“现在可以安全关闭计算机”时方可关闭计算机电源,然后关闭显示器开关D、系统显示“关闭Windowsv对话框E、选择“关闭计算机（S）”选项，然后单击“是（Y）”正确答案ABODE

14.按什么要求进行审核收费日志0A、复核实收电费发票上各项电费及代收款项的金额与实收日报的内容是否相符B、复核差错金额与电费报表上显示项目是否相符C、复核未收电费发票的份数、金额与实收日志上反映的份数与金额的总和是否与发行数相符D、首先审核实收电费存根条和银行进账回单以及实收日志的全部金额是否相符C、20D、22正确答案D

4.根据有功电能表的计量结果和无功电能表的计量结果就可以计算出用电的、功率因数AB、加权平均功率因数C、平均功率因数D、瞬时功率因数正确答案B

5.触电伤员脱离电源后，如神智清醒者，应使其就地躺平，严密观察，暂时不要、站立AB、走动C、说话D、站立或走动正确答案D

6.《居民用户家用电器损坏处理办法》第七条规定从家用电器损坏之日起日内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权正确答案ACD

15.是电费明细帐A、托收等实收电费凭证B、应收电费凭证C、售电分析后，售电日报及坐收、走收、银行代收D、未收电费凭证正确答案ABC

16.线损的大小取决于等多种因素、潮流分布AB、电压水平C、功率因素D、技术状况E、电网结构F、运行方式正确答案ABCDEF

17.计算机开机、关机的顺序为

0、主机-显不器-打印机AB、主机-打印机-显不器C、打印机若需用-显示器-主机D、显示器-打印机若需用-主机正确答案AC

18.供电方式是指供电企业向用户提供电源的形式供电方式应当按照的原则，由电力供应与使用双方根据国家有关规定以及电网规划、用电需求和当地供电条件等因素协商确定A、合理B、可靠C、便于管理D、安全正确答案ABCD

19.下列选项中属于“供用电合同”条款的有A、合同的有效期限B、违约责任C、供用电设施维护责任的划分D、计量方式、电价和电费结算方式正确答案ABCD

20.用电检查为了维护正常的供用电秩序，保障供用电安全，以国家有关电力供应与使用的法律法规、方针、政策和电力行业标准为准则，对用电电力客户的用电实施专业性检查的全过程、可靠AB、安全C、合理D、经济正确答案ABCD

21.线损指标计划的编制需考虑如下影响因素（）A、新建工程投产和更换系统主元件的影响、和电力网结构的变化B、降损措施的影响C、负荷增减和用电结构变化D、电力系统的运行方式、潮流分布E、前三年线损指标完成情况正确答案ABODE

22.《功率因数调整电费办法》可起到（）的作用A、节约电能B、提高供电能力C、增加经济效益D、改善电压质量正确答案ABD

三、判断题（共题，每题分，共分）

411411.对于实际退费业务中超出申报经费预算的部分，各供电单位不得以当月经费垫支，待申请预算批复后方可办理办理付款、正确AB、错误正确答案B

2.大工业电价的电费计算公式为电费全额=基本电费+电度电费+代征地方附加+省市集资及其他加价、正确AB、错误正确答案B

3.新装费控用户第一次购电，交费金额必须大于预置金额才会生成充值任务、正确AB、错误正确答案A

4.私自超过合同约定容量的用户除应拆除私增容设备处，除二部制电价外的其他用户应承担私增容量50元/kW或50元/kVA的违约使用电费若要求继续使用都，按新装增容办理、正确AB、错误正确答案A

5.学校教学用电执行一般工商业电价及其他用电电价、正确AB、错误正确答案B

6.用于计费和考核的电能计量装置竣工验收时，应测量电流互感器实际二次负荷和电压互感器二次回路电压降、正确AB、错误正确答案A

7.用户私自将小变比电流互感器更换为大变比的电流互感器，电能表的计量示数必然突降A、正确B、错误正确答案A

8.供电企业因供电设施计划检修需要停电时，应当提前3天通知用户或者进行公告A、正确B、错误正确答案B

9.新装费控用户建立客户基本信息时付费方式必须选择智能费控方式，电能表方案的表记类型选择智能电能表，使用方式选择费控预付费、正确AB、错误正确答案A

10.使用两部制电价能促使用户均衡生产，提高设备利用率，压低尖峰负荷，提高负荷率、正确AB、错误正确答案A

11.正确抄录最大需量表的方法

①确定指针读数（用户认可）抄录;

②查启封印开表门；

③等待指针动作，拨回指针到零位；

④关闭表门、正确AB、错误正确答案B

12.窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费36倍的违约使〜用电费、正确AB、错误正确答案B

13.表用互感器是一种变换交流电压或电流使之便于测量的设备、正确AB、错误正确答案A

14.电流互感器铭牌上所标额定电压指一次绕组的额定电压B、错误正确答案A

15.营销信息系统中电费发行单报表，应收电费数据不含增值税、正确AB、错误正确答案A

16.两个客户之间调整电费明细，应提交书面电费明细调整申请，涉及到电费明细调整的客户均需在申请上签字盖章（个人按指纹）A、正确B、错误正确答案A

17.黄色安全色用来标志“有人工作、已接地”、正确AB、错误正确答案B

18.某政府机关办公楼，高供高计，受电容量800kVA,力调标准为

0.85O、正确AB、错误正确答案A

19.使用钳形电流表测量电流时，发现量程档位选择不合适，应立即在测量过程中切换量程式档，使之满足要求、正确AB、错误正确答案B

20.品质、技能、纪律是文明服务行为规范的基础、正确AB、错误正确答案A

21.由智能表现场显示与系统电费计算差异等系统或技术原因造成的违约金，由系统自动减免、正确AB、错误正确答案A

22.当事人一方依照法律程序确定确实无法履行合同的，不允许变更或解除供用电合同A、正确B、错误正确答案B

23.两部制电价中基本电价最大需量的计算，以用户在15min内的月平均最大负荷为依据B、错误正确答案A

24.农业用电包括农村照明用电，实行灯力合用、正确AB、错误正确答案B

25.原则上要求每日收费员收取电费（现金、票据）须全额存入规定的银行账户，不得拖延或截留不得设账外账，严禁公款私存，将电费存入个人名义银行账户严禁收费不入账，更不能库存堆积数日现金，保证回收电费足额上缴、正确AB、错误正确答案A

26.采用两台二次电压为100V的单相电压互感器接成V形接线方式时，不仅可以测量线路的相电压，还可以测量线路的线电压A、正确B、错误正确答案B

27.装接容量为315kVA的码头装卸作业动力用电，执行工商业及其他（单一制）电价B、错误正确答案A

28.校办工厂装按容量在315kVA以下的执行工商业及其他（单一制）电价A、正确B、错误正确答案A

29.由智能表现场显示与系统电费计算差异等系统或技术原因造成的违约金，可通过工作票减免A、正确B、错误正确答案B

30.对抄表质量的要求是必须保质保量、按期到位、抄录准确、正确AB、错误正确答案A

31.居民用户的空调用电按居民生活用电电价计费A、正确B、错误正确答案A

32.银行企业用电，执行工商业及其他（单一制）电价、7AB、3C、15D、5正确答案A

7.临时用电期限除供电企业准许外，一般不得超过

0、3个月AB、12个月C、9个月D、6个月正确答案D

8.互感器或电能表误差超出允许范围时，以“0”误差为基准，按验证后的误差值追补电量退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的时间计算、1/2AB、1/3C、1/4D、全部正确答案A

9.用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其必要性和电、正确AB、错误正确答案A

33.擅自引入（供出）供电企业电源或将备用电源和其他电源私自并网的，应承担违约容量30元/kW或30元/kVA的违约使用电费、正确AB、错误正确答案B

34.各供电（电业）局所有分局使用的电费银行账户必须是由电力公司财务部批准开立的、正确AB、错误正确答案A

35.根据用户申请，受理改变用户名称的工作属于业务扩充工作、正确AB、错误正确答案B

36.房地产交易所执行工商业及其他（单一制）电价、正确AB、错误正确答案A

37.客户缴费银行账户与营销信息系统立户名称不必一一对应，只需确认电费是否到账即可A、正确B、错误正确答案B

38.按国民经济行业分类，农业生产用电属于农林牧渔业A、正确B、错误正确答案A

39.用钳形电流表测量三相平衡负载电流时，钳口中放入两相导线时的指示值与放入一相导线时的指示值相同、正确AB、错误正确答案A

40.处理用电方面的人民来信、来访，解答用户询问工作属于用电服务工作A、正确B、错误正确答案A

41.三相四线负荷用户要装三相三线电能表B、错误正确答案B网的可能提供相应的A、电流B、电压C、电量D、电力正确答案D

10.内蒙古工业大学体育馆用电应执行电价、居民阶梯电价AB、居民合表户电价C、工商业及其他单一制D、工商业及其他两部制正确答案B

11.在电力系统正常状况下，220V单相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的A、±10%B、±7%C、+7%,-10%D、-7%,+10%正确答案C

12.下列，不属于做好拆迁客户电费回收工作的措施A、一旦形成欠费要积极与拆迁部门联系，申请从拆迁费中支付电费B、帮助客户核实临时用电容量，协助办理临时用电申请C、按照谁拆迁谁负责的原则处理，欠费交清后，方可受理其临时用电申请D、营销人员要及时掌握城市规划和拆迁信息，做到早掌握、早控制,保证不发生欠费正确答案B

13.各供电电业局营销处或财务处应设专人与代收机构进行代收电费的对账工作，包括进行代收电费的差错处理若出现各供电电业局之间错收、错拨代收电费，应向申请调整A、本局财务处B、代收机构C、公司财务部D、公司营销部正确答案C

14.《供电营业规则》第六十七条规定除因故终止供电外，供电企业需对用户停止供电时，应按下列程序办理

1.应将停电的用户、原因、时间报本单位负责人批准批准权限和程序由省电网经营企业制定；

2.在停电前天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门；

3.在停电前30分钟,将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电、37A〜B、3C、7D、15正确答案A

15.某市一电力职业培训学校应执行电价A、居民阶梯电价B、居民合表户电价C、农业生产电价D、一般工商业电价正确答案D

16.对于远程抄表系统不能抄回的数据,不正确的做法是A、远程抄表系统厂家协助抄表员到现场通过手提电脑抄回电表行度B、抄表员到现场通过抄表机抄回电表行度C、用户报数给抄表员D、抄表员到现场用手工抄回电表行度正确答案C

17.下列，不属于抄核收人员职业道德规范A、抄表到位、计算准确B、催费程序规范C、认真执行国家电价电费政策D、确保计量准确可靠正确答案D

18.对售电量、售电收入、售电平均单价完成情况的分析称、线损分析AB、电费管理分析C、经济分析D、营销分析正确答案D

19.对开具的电费收据换取增值税发票的客户，应按照营销系统内本年累计为限额、预收电费AB、实收电费C、发行电费D、账户余额正确答案C

20.当客户月用电量为0时，变压器损耗电量应、免计AB、只记变压器空载损耗C、比照前三次用电量的平均变压器损耗D、比照前三次用电量的最低变压器损耗正确答案B

21.当电力线路、电气设备发生火灾时应立即断开A、电阻B、电流C、电压D、电源正确答案D

22.单一制电价是指电费计算与无关，只根据客户用电量多少计算电费的一种电价制度A、客户的用电设备使用时间B、客户安装的无功补偿装置C、客户的用电设备容量大小及使用时间D、客户的用电设备容量大小正确答案C

23.电力客户的抄表档案上的原始参数必须按逐项正确填写清楚A、销售报告B、统计报表C、用电报告D、营业工作传票正确答案D

24.供电方案主要是解决0对用户的供电应供多少、怎么供的问题、电力管理部门AB、变电所C、发电厂D、供电企业正确答案D

25.160kVA高压供电的农业客户，功率因数应执行标准A、

0.80B、

0.85C、

0.9D、

0.95正确答案A

26.某居民用户反映电能表不准，检查人员查明这块电能表准确等级为

2.0,电能表常数为3600r/kWh,当用户点一盏60W灯泡时，用秒表测得电表转6r用电时间为lmin则反映该表oA、无法判断B、计量转速正确C、计量转速慢了。