电子商务中级习题库与答案

电子商务中级习题库与答案

一、单选题共题，每题分，共分

961961.以稿件的来源为指标对网站频道或栏目进行分类的内容中不包括以下哪项内容

0、A、新华网的新华图片B、千龙网的千龙视野C、搜虎网的搜虎博客D、人民网的人民数据正确答案c

2.企业施务人员面对顾客投诉应把握好一些处理技巧，其中不包括OoA、补偿B、快速反应C、安抚和道歉D、说理正确答案D

3.以下.阶段不是市场营销的发展阶段A、成长B、衰退C、成熟D、投入确答案,TF A

4.是g储管理的重要任务A、为生产提供方便B、为商品进入市场做好准备C、做好商品进出库的检验工作，并管理好商品的在库质量D、为逆向物流提供场所正确答案c

5.要打开一E窗口，可以双击桌面上的哪个图标A、OutlookExpressB、InternetExplorerC、我的电脑D、网上邻居正确答案B

6.网络安全是指A、就是通讯安全B、使计算机数据和程序文件不致被非授权人员、计算机访问和获取C、所有保护网络的措施D、保护信息财富，使之免遭偶发的或有意的非授权泄露、修改、破坏或处理能力正确答案c7•网络宿息的收集，减少了信息传递的中间环节，保证了信息的A、可读性B、时效性C、方便性B、条目分类法C、立体分类法D、线分类法正确答案A

63.互联M络，因为其特有的强大的沟通能力，也常常被认为是一种Oo新型媒体第二媒体虚拟时代BBSA、B、正确答案AC、

64.商品分类是指为了一定目的，选择适当的分类标志，将商品集合D、总体科学地、系统地逐级划分为门类、大类、中类、小类、品类以正确答案c

65.仓储血织的目标可以概括为（）A、快进、快出、瓯运B、快匚进名、快出、规格口口匚C、快口进种、快出、重量口匚口种D、快进口、快出、规格名口规格正确答案B匚口实效、高质、低成本高效、保质、低成本实效、保质、低成本高效、高质、低成本

66.物流是指物品从产出源点到最终消费点的流动储存活动,具体包括运输、保管、包装、装卸、搬运、流通加工和（）A、销售B、仓储C、采购D、信息处理正确答案c

67.以下元属于电子邮件广告优势的是（）A、简单快捷B、反应迅速C、节约成本D、生动有趣正确答案D

68.身份证的目的是确定系统或网络的访问者是否为（）o合法顾客网站会员后还管理合法用户A、正确答案B、D

69.HTML语言，标号清单中，type二为（），start二为起始数字C、A、边框宽度为零D、B、暗边框C、数字属性nnnnD、边框颜色为白色正确答案c

70.扮演春一个买卖双方签约、履约的监督管理的角色，买卖双方有义务接受的监督管理A、ISPB、认证中心C、ICPD第三方物流确答案•TF B

71.在缩藏产品优点中不包括、A、扩大资金占用，加速资金周转B、有利于企业向市场的纵深发展，寻求合适的目标市场C、生产经营专业化，提高生产效率，降低生产成本D、中资源和技术力量改进保留产品的品质，提高产品商标的知名度正确答案A

72.包套商品出库运输到本店的销售现场上柜或各分店及连锁店进行销售，以及从本店向其他商业企业的配送A、商品企业采购物流B、商品企业内部物流C、商品企业销售物流D、商品企业退货物流正确答案B

73.商品血库必须依据货主开出的进行不论在任何情况下，仓库都不得擅自动用、变相动用或者外借货A、商品调拨单B、商品存储单C、商品出库单D、商品运输单正确答案A

74.手机庭信作为第五媒体的地位，已经得到广泛的认同以下不包括短信营销的的特点是的A、分众性、回报高B、速度快C、投资贵D、精确性正确答案c

75.网络广告的形式有banner button和等广告形式A、按纽B、光标C、旗帜D、文字链接正确答案D

76.扩大产品组合的优点中不包括、A、充分利用企业信誉和商标知名度，完善产品系列，扩大经营规模B、充分利用企业资源和剩余生产能力，提高经济效益C、满足不同的偏好的消费者多方面需求，提高产品的市场占有率D、扩大市场需求变动性的影正确答案.D

77.在互最网上进行的营销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，因此非常重要A、服务品牌B、企业品牌C、界面友好拟人化D、网上品牌正确答案c

78.网站而搜索分类中不包括A、目录索引B、全文索引C、机器人索引D、元搜索引擎正确答案c

79.生产加念是等顾客上门，而0是加强对产品的宣传，主动将产品推向客户A、市场营销观念B、生产观念C、产品观念D、推销观念正确答案D

80.企业由满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为OoA、物流服务B、物流效益C、物流管理D、物流成本正确答案A

81.电子套包中记录的每笔交易的状态有四种，分别是成功、订单接收、订单拒绝A、订单放弃B、订单遗失C、订单未完成D、订单失败正确答案C

82.SSL的全称是A、SessionSocketLanguageB、SecuritySoftwareLayerC、SessionSoftwareLanguageD、SecuritySocketLayer正确答案D

83.假设藁企业目前有家客户，每年平均流失客户20家，则其客户群体的生命周期为A、25年B、25天C、50年D、20年正确答案.A

84.以下元属于会员服务的内容的是A、为会员提供产品服务的优惠待遇，如价格打折，积分统计B、通过各种媒介为会员提供各种产品和服务信息C、经常为会员发送一些产品广告促进消费D、为会员举办社交集会性质的活动，如聚餐，旅游正确答案.c

85.商品是指具有若干共同性质和特征的商品总称，它们各自包括若干商品，如针棉织品、五金电料、塑料制A、品类或品目B、大类C、中类D、小类正确答案.A

86.在土，可新增送货种类，修改送货种类，删除送货种类，并设定各角色提供的送货种类A、内容管理B、送货方式管理C、订单流程管理D、订单状态管理正确答案B

87.现代存储是指商品在流通过程中的物流形式A、移动和静止B、实现供给和需求之间的连接C、处于停歇或静止状态D、改变货品的时间来实现其增加价值正确答案.c

88.狭义而电子商务简称为A、ECB、EBC、EDID、VAN正确答案A

89.以不完属于商品编码的方法的是A、随机编码法B、混合编码法C、平行编码法D、顺序编码法正确答案A

90.在物症包装设计中需要考虑的因素中是首要因素A、装卸性B、标志性C、保护性D、作业性正确答案.c

91.电子主票支付的特点不包括是A、电子支票与传统支票工作方式相同，易于理解和接受B、电子支票适于各种市场，更适合B2B模式的网上支付C、降低了支票的处理成本，同时减少了在途资金，提高了银行客户的资金利用率D、电子支票不仅支持正确答案D

92.博客转时间顺序排列的，而且是倒序方式，也就是最新的放在最上面，最旧的在最下面指的是A、邮件列表B、博客C、帖吧D、论坛正确答案B

93.做好A业的生产物流除了可以缩短产品的生产周期，还可以A、提高生产效率B、提高生产质量C、提高销售价格D、减少废次产品正确答案A

94.使用电子邮件发布商务信息时，主要的技巧不包括有A、发送周期B、主动依集C、准确定位D、内容准确正确答案D

95.是否需要在网上开展营销活动，在很大程度上取决于行业的特点和、的特性A、生产B、交易C、产品D、推销正确答案c

96.在商M分类工作中，常是先选定一个，将商品分成大类，然后再依不同情况，选择适宜的标志继续分类A、商品特证B、主要标志C、商品型号D、产品数量正确答案.B

二、判甑题（共题，每题分，共分）

4141.电话拜访的大约流程收到电话拜访资料先约略整理一准备好工具及调适心情一开始电话拜访一每拜访完一家客户即填写一张客户资料卡（）A、正确B、错误正确答案A

2.商品豆类时必须必须明确拟分类的商品集合所包括的范围OA、正确B、错误正确答案A

3.在聆谛客户不满的同时，我们必须站在客户的立场想问题，以帮其解决事情的角度出发，换位思考可以令我们作出更正确的判断（）A、正确B、错误正确答案A

4.网络广.告通常以数字文件，嵌在网页中，用以表现广告内容（）A、正确B、错误正确答案BD、便于存储正确答案B

8.（）是对用户的身份进行鉴别和识别，对用户利用资源的权限和范围进行核查，是数据保户的前沿屏障A、存取控制B、多媒体数据存储C、身份认证D、数据库存取控制正确答案c

9.网络清费者购买行为的心理动机主要体现在理智动机、（）和惠顾动机三个方面A、感情动机B、比较动机C、需求动机D、购买动机正确答案.A

10.电子旨务平台建设的最终目的是和应用建立一个业务发展框架系统，规范网上业务的开展，提供完善的网络资源、安全保障、安全的网上支付和有效的管理机制，有效地实现资源共享，实现真正的电子商务A、网上交易B、网上论坛C、信息搜索D、发展业务正确答案D

11.随着前流配送系统的计算机系统的建立和电子商务的发展，物流信息的处理越来越体现出（）、的特点A、自动化B、网络化C、集成化D、智能化正确答案B

12.论坛髭立之初，网站人气很少，怎么让更多的人聚集到论坛中来,这就需要动员你的亲朋好友，只要能上网会发帖，这种方法叫（）A、网摘推广B、关系推广C、资源合作D、口碑推广正确答案.B

13.（）论至是将来论坛发展的大趋势A、推广型论坛B、地方性论坛C、交流性论坛D、教育型论坛正确答案A

14.搜索引擎在引用网页关键字时，将要分析的栏目是A、hefB、fontC、scrD、meta和title正确答案D

15.群发加件时，尽量不要太商业化，内容也不宜过多，如果一看就是推销邮件，效果就不会太好，而内容过多就会使阅读者不耐烦甚至根栏目图表标题菽格本不看正确答案.c

16.指嘉经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存，并分送到专门处理场所时所形成而物品实体流动A、供应物流B、回收物流C、废弃物流D、销售物流正确答案c

17.配送委展趋势不包括以下内容、A、现代配送的区域化趋势B、现代配送的集约化、共同化发展趋势C、现代配送的产地直送化趋势D、现代配送的集成化趋势正确答案D

18.计算加系统通常进行两类不同的处理，即A、输入处理和输出处理B、操作型处理和分析型处理C、事务型处理和操作型处理D、分析型处理和决策正确答案B

19.常用房网络成交的技巧不包括以下A、坛炒作B、广告营销C、媒体跟踪D、社区传播确答案•B

20.Bamwr广告形式也称为A、按钮型广告B、移动广告C、旗帜广告D、新闻式广告正确答案c

21.在电学商务下环境中，物流的运作是以为中心的A、客户B、企业C、商品D、信息正确答案D

22.处理嬴客投诉的程序是A、接待投诉顾客-〉判定投诉性质-〉调查原因，确定投诉处理责任-〉提出解决办法-＞提出改善对策并整理归类存档-〉责任处罚B、接待投诉顾客-〉判定投诉性质-〉调查原因，确定投诉处理责任-＞责任处罚-〉提出解决办法-〉提出改善对策并整理归类存档C、接待投诉顾客-〉判定投诉性质-＞调查原因，确定投诉处理责任-＞提出解决办法-＞责任处罚-＞提出改善对策并整理归类存档D、接待投诉顾客-＞判定投诉性质-＞提出解决办法-〉调查原因，确定投诉处理责任-＞责任处罚-〉提出改善对策并整理归类存档正确答案c

23.元翥用于定义表单控件中的类型和外观A、ectB、captionC、formD、input正确答案D

24.商品宝检查要求不包括以下哪项内容A、规格检查B、品名检查C、质量检查D、包装检查正确答案.c

25.从销卷点收回产品包装用的容器属于A、退货物流B、销售物流C、回收物流D、厂内物流正确答案c

26.框架frame也称，框架将浏览器的窗口分成多个区域，每个区域可以单独显示一个HTML文件，也可相关联地显示某一个内容A、栏目B、帧C、记录D、页正确答案B

27.当当下城网站属于型的网站A、BtoBB、BtoCC、CtoCD、BtoG正确答案B

28.是二种自由程序，帮助网络使用者根据输入的关键字或概念定位数据最流行的搜索引擎包括Yaboo!,A、SearchengineB、B2BC、SWIFTD、EDI正确答案A

29.以下未属于电子邮件广告的特点的是A、内容不受限制B、费用低廉C、针对性强D、无需收费正确答案D

30.关于dlF格式的文件，下列说法错误的是A、可以播放动画B、不允许图像具有透明效果C、通过减少图片中的颜色达到压缩文件的目的D、Web中最为常见的一种图片格式正确答案B

31.通常又有配送设施完备，具有较高的管理和服务水平，较高的组织和应变能力的专业化的配送中心才能大规模地A、即时配送B、定时配送C、定量配送D、定点配送正确答案A

32.目前；电子商务总交易量中80%是由实现的A、BtoC交易B、BtoB交易C、CtoC交易D、CtoB交易正确答案.B

33.世界上最早的电子钱包系统出现在A、英国B、美国C、法国D、澳大利亚正确答案A

34.已经血过实名认证的网店，在会有认证标识A、网站首页B、网站后台C、网站数据库D、网站前台确答案•TF D

35.经纪人和代理商属于、A、供应商B、实体分配者C、批发商D、零售商正确答案.c

36.一般R为是最早出现的真正意义上的电子商务A、SpreadsheetB、EDIC、EDPD、SSL正确答案.B

37.与卖力就购买条件如价格、送货日期等协商相关的信息流和单证流；在购买过程中进行结算上述情况属于在线购物的阶段A、购后交互B、购前准备C、购买完成D、配送超期正确答案c

38.在线施查是一个了解顾客的很好的渠道，但必须要有一个好的、设计A、离线调查B、调查问卷C、电话调查D、信函调查正确答案B

39.网络广告的形式有文字链接、button和等广告形式A、刷新B、光标C、鼠标D、banner正确答案D

40.以下电子商务安全性不包括A、不可否认性B、透明性C、认证性D、机密性正确答案B

41.下列差项括号内的英文简称与其中文名称不对应的是A、统一资源定位器URLB、域名服务系统DNSC、超文本标记语言HTMLD、文件传送协议正确答案A

42.保加信息不被泄露或被披露给未经授权的人或组织，常用的处理技术是数据加密和解密，其安全性依赖于使用的算法和密钥长度常见的加密方法有对称式密钥加密技术如DES算法和公开密钥加密技术如RSA算A、信息的真实性B、信息的保密性C、交易双方身份的真实性D、信息的不可否认性确答案•TF B

43.HTML正式名称是A、主页制作语言B、超文本标识语言C、WWW编程语言D、JAVA ift正确答案.B

44.就皂保护信息财富，使之免遭偶发或有意的非授权泄露、修改、破坏或处理能力的丧失A、网络安全B、密码安全C、计算机安全D、信息安全正确答案D

45.下面次项中，不能提高搜索效率的是A、利用自动搜索工具B、细化搜索条件C、搜索关键词提炼D、用好逻辑命令确答塞•A

46.广义而电子商务简称为A、ECB、EBC、EDID、VAN确答案•TF B

47.不是工证中心的功能是A、证书的颁发B、证书的更新和作废C、证书的查询D、证书翻译正确答案.D

48.关于W己送的功能，是错误的A、有利于合理配置资源B、配送对新技术的要求很低C、可以降低物流成本，可以促进生产快速发展D、有益于物流运动实现合理化正确答案B

49.网上帚场调查的重点是、A、如何在信息海洋中获取想要的资料信息和分析出有用的信息B、如何通过网络来收集市场调查中C、如何利用Internet交互式的信息沟通渠道来实施调查活动D、如何利用有效工具和手段实施调查和收集整理资料正确答案D

50.在搜藁过程中，大部分情况找不到所需的信息，是因为在关键词选择方向上出现了偏移下列选项中，不能提高搜索效率的方法是OoA、填入太多的关键字B、提炼出指示性的关键词C、提炼出最具代表性的关键词D、多输入一二个关键词正确答案A

51.以下元属于角色分类的内容的是A、会员B、系统超级管理员C、系统管理员D、普通用户正确答案A

52.包密所有保护网络的措施物理设施、软件及职员的安全，以防止非授权的偶发或蓄意的干扰和破坏因此有效的安全措施是技术与人事管理的一种均衡A、信息安全B、网络安全C、密码安全D、计算机安全正确答案B

53.在设％宽版商品模板时通常款板的设计宽度不超过A、素标B、像素C、像素D、像素正确答案c

54.以下未属于网络广告评估的方法的为A、上站人薮B、广告质量C、流量D、点选正确答案B

55.HTML薄言中单元格用来表示A、hrB、tdC、trD、th正确答案B

56.以转启信息产品的使用权为标的合同称为（）、、信息服务合同AB、有形信息产品合同C、信息许可使用合同D、无形信息产品合同正确答案c

57.用户泉用（）验证身份的方式时，能享受信息服务和使用交易服务中的洽谈等交易功能A、用户名和密码B、用户名密码和CA证书密码C、CA证书密码D、其他正确答案B

58.商品的（）一般根据商品生产和流通的行业来划分，既要同生产行业对口，又要与流通组织相适应A、品级B、小类C、中类D、大类正确答案D

59.电子卷务的核心问题是数据信息，知识产权法律制度作为保护信息为内容的知识产权的法律手段，应当成为（）法律问题研究中的重要课题A、电子商务B、IntranetC、网络交易D、电子汇款正确答案.A

60.每一届记者登录系统后，只能看到（）发布的图片A、自己B、第三方C、任何人D、访问者正确答案A

61.不属宇网络营销管理4c的是（）A、顾客的欲望和需求B、满足欲望和需求的成本C、方便购买D、促销正确答案.D

62.服装加分类就是按（）来分类的A、面分类法。