电子商务师中级考试模拟题与参考答案

一、单选题（共97题,每题1分,共97分）电子商务师中级考试模拟题与参考答案

1.框架（frame）也称0,框架将浏览器的窗口分成多个区域，每个区域可以单独显示一个HTML文件，也可相关联地显示某一个内容A、帧B、页C、栏目D、记录正确答案A

2.如果无法显示当前网页，可以尝试（）A、点击刷新按钮B、点击搜索按钮C、点击后退按钮D、点击停止按钮正确答案A

3.按商务活动的内容分类不包括0A、政府电子商务B、流通业电子商务C、金融业电子商务D、娱乐业电子商务等正确答案D

4.物流按地域范围分类，可分为区域物流、国内物流和（）A、企业物流B、宏观物流C、国际物流D、微观物流D、可实现按任何面的信息进行检索正确答案B

37.商品出库的形式有很多不包括A、自提B、过户C、送货D、存储正确答案D

38.与传统的市场调研相比较，网上市场调研具有的优势不包括A、有较高的效率B、信息传递迅速C、便捷和低成本耗资D、能充分发挥主观能动性正确答案D

39.以下不属于促销商品品种的是、众知性商品AB、节令性商品C、敏感性商品D、过时性商品正确答案D

40.第三方物流的特点不包括0A、管理系统化B、界面互动化C、服务个性化D、功能专业化正确答案B

41.仓储组织的目标可以概括为A、快进、快出、高效、高质、低成本B、快进、快出、实效、保质、低成本C、快进、快出、实效、高质、低成本D、快进、快出、高效、保质、低成本正确答案D

42.电子商务充分被使用的当今，营销战略中网络营销能够体现的作用是、A、由于网络的自由开放性，网络时代的市场竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为B、胜负的关键在于如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息C、对企业D、对营销竞争战略影响正确答案C

43.以下不属于角色分类的内容的是A、系统管理员B、会员C、系统超级管理员D、普通用户正确答案B

44.搜索引擎是一个为人们提供信息服务的网站A、查询B、归类C、检索D、搜集正确答案C

45.横幅广告可以分成三种类型动画横幅、互动式横幅A、纯文本横幅B、静态横幅C、纯图形横幅D、动态横幅正确答案B

46.关于栏目分类的基本原则，下列选项错误的是、可扩展性AB、综合实用性C、系统性D、通俗易懂性正确答案D

47.我国颁布了商品目录标准0A、《GB5—87》标准B、《GB4—87》标准C、《GB3—87》标准D、GB2—87》标准正确答案A

48.是一种自由程序，帮助网络使用者根据输入的关键字或概念定位数据最流行的搜索引擎包括Yaboo!,A、SearchengineB、B2BC、SWIFTD、EDI正确答案A

49.在中，可新增送货种类，修改送货种类，删除送货种类，并设定各角色提供的送货种类A、内容管理B、订单状态管理C、订单流程管理D、送货方式管理正确答案D

50.下面选项中，不能提高搜索效率的是A、用好逻辑命令B、细化搜索条件C、利用自动搜索工具D、搜索关键词提炼正确答案C

51.以稿件的来源为指标对网站频道或栏目进行分类的内容中不包括以下哪项内容、A、搜虎网的搜虎博客B、人民网的人民数据C、新华网的新华图片D、千龙网的千龙视野正确答案A

52.电话销售中的4c是指迷茫客户，唤醒客户，安抚客户，A、签约客户B、服务客户C、智能客户D、商业客户正确答案A

53.选择短信营销平台的方法不包括、A、看其发送速度，到达率，以及是否全网复盖B、收信方收到的号码是否为特服号码C、看其公司所提供的售后服务是否完善D、及时与顾客取得联系正确答案D

54.商品目录包括全部商品目录和两种A、重要商品目录B、部分商品目录C、大商品目录D、必备商品目录正确答案D

55.在客户关系生命周期的形成期，以下属于客户潜在期望的是A、客户对企业的重要价值得B、成为企业的一部分C、受到企业非同一般的重视D、获得更大的物质利益正确答案C

56.电子支票支付的特点不包括是A、电子支票与传统支票工作方式相同，易于理解和接受B、电子支票适于各种市场，更适合B2B模式的网上支付C、降低了支票的处理成本，同时减少了在途资金，提高了银行客户的资金利用率D、电子支票不仅支持正确答案D

57.这类论坛通常不是很受网民的欢迎，因其生来就注定是要作为广告的形式，为某一个企业，或某一种产品进行宣传服务，指的是型论坛A、交流性论坛B、推广型论坛C、教育型论坛D、地方性论坛正确答案B

58.是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式A、第三方物流B、第二方物流C、第四方物流D、第一方物流正确答案A

59.群发邮件时，尽量不要太商业化，内容也不宜过多，如果一看就是推销邮件，效果就不会太好，而内容过多就会使阅读者不耐烦甚至根本不看A、表格B、图表C、栏目D、标题正确答案D

60.以下不包括数字时间戳内容的是A、需加时间戳的文件的摘要B、DTS收到文件的日期和时间C、DTS的数字签名D、DTS的安全认证正确答案D

61.客户总价值与客户总成本之差被称为A、让渡价值B、客户获得价值C、客户维持价值D、客户价值正确答案A

62.市场调研是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息，从而提出解决问题的建议，以作为（）、的基础A、营销决策B、企业资源计划C、供应链管理D、WEB月艮务正确答案A

63.以下不属于资金标志的有

0、A、资金周转B、资金投入C、资金投向的改变D、资金总量正确答案B

64.在搜索信息时，（）不可以提高搜索效率A、特殊搜索命令B、用好逻辑命令C、精确匹配搜索D、罗列尽可能多的关键词正确答案D

65.狭义的电子商务简称为（）A、ECB、EBC、EDID、VAN正确答案A

66.以下不属于库存作用的是

0、A、防止短缺B、稳定作用C、需求方订货量大D、缩短订货提前期正确答案C

67.使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务A、商品企业销售物流B、商品企业运输物流C、商品企业退货物流D、商品企业采购物流正确答案A

68.《GB5—87》标准采用的是型编码标准A、数字型B、字母型C、混合型D、代码型正确答案A

69.关于GIF格式的文件，下列说法错误的是A、可以播放动画B、不允许图像具有透明效果C、通过减少图片中的颜色达到压缩文件的目的D、Web中最为常见的一种图片格式正确答案B

70.网络多媒体文件格式能够流行的重要文件是A、支持一种操作系统平台B、一般文件较小C、图象精美D、在保证图象质量的前提下，文件的大小较小正确答案A

71.随着物流配送系统的计算机网络系统的建立和电子商务的发展，物流配送中心与供应商、制造商及顾客之间的联系依靠（）、打电话实现AB、邮局寄信实现C、上门服务实现D、物流配送系统的计算机通信网络实现正确答案A

72.信息化规划的首要环节是

0、A、信息系统功能规划B、企业形势与战略分析C、企业业务流程分析D、数据库设计正确答案B

73.审查收集到的调查资料的真伪通常只能凭借审查人员的自身的鉴别素质和感观经验常采用的方法有（）A、冗余度审查B、外观审查C、可信度审查D、分类审查正确答案B

74.在RSS的特点中不包括以下内容（）A、多层次的分散特性B、无垃圾信息、便利的本地内容管理特性C、信息发布的时效、低成本特性D、来源多样的个性化聚合特性正确答案A

75.电子商务活动分为三种基本流不包括

0、资金流AB、信息流C、物资流D、商流正确答案D

76.企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为、A、物流服务B、物流效益C、物流管理D、物流成本正确答案A

77.经纪人和代理商属于、A、实体分配者B、零售商C、批发商D、供应商正确答案C

78.网上市场调查的重点是、A、如何利用Internet交互式的信息沟通渠道来实施调查活动B、如何通过网络来收集市场调查中C、如何利用有效工具和手段实施调查和收集整理资料D、如何在信息海洋中获取想要的资料信息和分析出有用的信息正确答案C

79.网络信息的收集，减少了信息传递的中间环节，保证了信息的

5.又是一个广泛的大类，这样的论坛重点在于论坛会员之间的交流和互动A、交流性论坛B、教育型论坛C、推广型论坛D、地方性论坛正确答案A

6.协议是TCP/IP协议的一部分，它定义了远程登录客户机与远程登录服务器之间的交互过程A、SSLB、SETC、POPD、Telnet正确答案D

7.商品分类是指为了一定目的，选择适当的分类标志，将商品集合总体科学地、系统地逐级划分为门类、大类、中类、小类、品类以至的过程称为商品分类A、品种、花色、重量B、品名、花色、规格C、品种、花色、规格D、品名、重量、规格正确答案C

8.创建邮件列表的过程是进入相关网站、、在本企业的网站建立订阅框、创建邮件列表A、网上浏览B、拨号上网C、上传A、方便性B、可读性C、时效性D、便于存储正确答案C

80.从起，推广型论坛很快地发展起来A、2007年B、2004年C、2006年D、2005年正确答案D

81.是仓储管理的重要任务A、为逆向物流提供场所B、为商品进入市场做好准备C、做好商品进出库的检验工作，并管理好商品的在库质量D、为生产提供方便正确答案C

82.通过信息系统管理物流，可有效地提高整个物流的0A、灵活性，速度，可靠性B、先进性，可靠性，灵活性C、灵活性，先进性，可靠性D、先进性，速度，正确答案A

83.在设置产品目录时的一些配置和相关操作，包括A、设置默认项B、创建分类、分类中添加产品C、定制分类页面的外观D、以上都是正确答案D

84.以下阶段不是市场营销的发展阶段、成长AB、成熟C、衰退D、投入正确答案A

85.、认为，产品销售情况不好是因为产品不好，消费者喜欢质量优、性能好和有特色的产品A、生产观念B、市场营销观念C、产品观念D、推销观念正确答案C

86.线分类法又称A、纵向分类法B、叠加分类法C、层级分类法D、越级分类法正确答案C

87.卖家参与平台的基本条件不包括以下内容A、信息化B、网络化C、自动化D、智能化正确答案C

88.Html语言中，设置表格边框粗细的标记是A、tablecellpadding=#B、tablecellspacing-#C tableborder=#D、tablewidth=#or%正确答案c

89.物流通过存储调节解决对货物的需求和供给之间的、A、时间间隔B、场所间隔C、信息间隔D、地域间隔正确答案A

90.物流系统的活动环节中不包括的是、A、搬运装卸B、销售C、包装D、流通加工正确答案B

91.生产企业物流的特点中不包括0A、有很强的成本中心的作用B、是生产工艺的一个组成部分C、是专业化很强的定制物流D、是正确答案D

92.挖掘潜在顾客的方法中不包括、A、中心搜索法B、连锁关系链法C、地毯式搜索法D、广告搜索法正确答案A

93.下列选项中，关于搜索引擎与目录索引的不同之处，不包括A、目录索引对网站的要求比搜索引擎高得多B、目录索引属于自动网站检索，而搜索引擎则完全依赖手工操作C、搜索引擎属于自动网站检索，而目录索引则完全依赖手工操作D、登录搜索引擎时，一般不考虑网站的分类问题，而目录索引则必须将网站放在合适的目录下正确答案B

94.建立电子商务的信用体制也离不开应用一切可能的先进技术，因此的保证作用也是不容忽视的A、买方B、技术上C、银行D、卖方正确答案B

95.网络商务信息资料分类的方法可分为、主题分类AB、专题分类C、前分类法D、关键词分类正确答案C

96.检索工具按照信息搜集方法的不同，可分为目录式搜索引擎、元搜索引擎和A、主题指南类搜索引擎B、全文数据库搜索引擎C、机器人搜索引擎D、英文搜索引擎正确答案C

97.可以在网页中嵌入的动画或影片的扩展名是A、、mpgB、、docC、、pptD、、txt正确答案A

二、判断题共题，每题分，共分

3131.面分类法是指是将拟分类的商品集合总体，根据其本身的属性或特征，分成相互之间没有隶属关系的面，每个面都包含一组类目A、正确B、错误正确答案A

2.售前服务的主要目的是协助客户做好工程规划和系统需求分析，使得我们的产品能够最大限度的满足用户需要，同时售前服务使客户的投资发挥出最大的综合经济效益A、正确B、错误正确答案A

3.短信营销系统是一种基于B/S或C/S模式的短信发送平台，通过网站或软件上进行操作，实现短信息的自定义发送等短信营销系统一般具有短信的单发、群发和通讯录分组等强大的功能A、正确B、错误正确答案AD、下载正确答案B

9.互联网作为载体和渠道，事件营销屡试不爽，没有事件营造事件,有了好的营销事件必将不可错过，MTT课程是介绍如何在互联网时代快速借势营销这种方法指的是、事件营销AB、软文营销C、博客营销D、搜索引擎营销正确答案A

10.下列选项中是Photoshop软件专用文件格式的是A、flvB、PDDC、swvD、JPEG正确答案B

11.电子签名，是指0中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据、合同AB、数据电文C、E-mailD、软盘正确答案B

12.CRM铁三角不包括指A、CRM理念B、CRM技术C、CRM人员D、CRM实施正确答案D

13.开始使用购物车，顾客选中商品后加入购物车进入购物车A、第一步B、第四步C、第二步D、第三步正确答案A

14.用户采用验证身份的方式时，能享受信息服务和使用交易服务中的洽谈等交易功能、用户名和密码AB、用户名密码和CA证书密码C、CA证书密码D、其他正确答案B

15.是指典型的经济活动，这个经济活动的重要特点是购销活动、商业交易、管理与控制等活动与物流活动A、生产领域的物流B、销售领域的物流C、生活领域的物流D、流通领域的物流正确答案D

16.是指分享中国十大网商深圳大石企业博客营销案例；分享五粮液干邑葡萄酒博客营销战略案例；分享用博客卖葡萄酒；全面揭示互联网时代口碑的力量，充分感受博客体验营销和一对一营销的魅力A、博客营销B、搜索引擎营销C、邮件营销D、社区营销正确答案A

17.包括所有保护网络的措施物理设施、软件及职员的安全，以防止非授权的偶发或蓄意的干扰和破坏因此有效的安全措施是技术与人事管理的一种均衡A、计算机安全B、网络安全C、信息安全D、密码安全正确答案B

18.划出一些关键字，然后当鼠标移动到上边的时候，使用提示窗口的方式显示相关的广告内容A、上下文相关广告B、内文提示广告C、弹出广告D、固定位置广告正确答案B

19.电子钱包中记录的每笔交易的状态有四种，分别是成功、订单接收、订单拒绝A、订单放弃B、订单遗失C、订单失败D、订单未完成正确答案D

20.商品是按商品的性能、成分等方面特征来划分，是指具体商品的名称A、规格B、花色C、品种D、品目正确答案C

21.不属于第三方物流服务业经营方式有0A、多个用户的合同运输B、生产商自备卡车送货C、专一用户的合同配送D、多个用户的合同配送正确答案B

22.网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有特点A、拟人性B、超前性C、跨时空性D、整合性正确答案C

23.最初的网络会员制营销是拓展网上销售渠道的一种方式，主要适用A、有一定品牌知名度的电子商务公司B、有一定实力和品牌知名度的电子商务公司C、普通的电子商务公司D、有一定实力的电子商务公司正确答案B

24.假设某企业目前有家客户，每年平均流失客户20家，则其客户群体的生命周期为A、25年B、20年C、25天D、50年正确答案A

25.网络广告的形式有文字链接、button和0等广告形式A、刷新B、光标C、鼠标D、banner正确答案D

26.现代仓储是指商品在流通过程中、的物流形式、移动和静止AB、实现供给和需求之间的连接C、处于停歇或静止状态D、改变货品的时间来实现其增加价值正确答案C

27.以下不属于线分类法应遵循的基本原则是A、在线分类中，由某一上位类类目划分出的下位类类目的总范围应与上位类类目范围相同B、当一个上位类类目划分成若干个下位类类目时，应选择一个划分标志C、分类要依次进行，不应有空层或加层D、同位类类目之间交叉、重复，并只对应一个上位类正确答案D

28.在一个框架的属性面板中，不能设置下面哪一项A、滚动条B、源文件C、边框颜色D、边框宽度正确答案B

29.每一位记者登录系统后，只能看到发布的图片A、访问者B、任何人C、自己D、第三方正确答案C

30.以下不属于电子商务侵公特点的是A、共同侵权行为的发生频率较高B、电子商务侵权行为的隐蔽性和技术性较强C、电子商务侵权主体多样化、智能化和低龄化D、侵权的主体多层次正确答案D

31.以下、不是网络营销的核心标准A、良好的客户体验B、重视全局，忽略细节C、以网站帮助企业实现经营目标为网站建设目标D、良好的搜索引擎表现正确答案B

32.以下电子商务安全性不包括0A、不可否认性B、透明性C、机密性D、认证性正确答案B

33.所谓信用证是一种自足文件是指A、信用证是独立于合同之外的一种文件，它与买卖合同没有丝毫关系B、信用证是开证行自行开立，与其他交易主体无关C、信用证与买卖合同内容不符时，受益人无权提出异议D、信用证是以买卖合同内容为基础开立的，但是它是独立于合同之外的法律文件正确答案D

34.网民与新闻事件在聊天室或BBS中进行讨论，可能是一次新闻的形成过程A、主持人B、采访记者C、网民D、当事人或嘉宾正确答案D

35.一般认为是最早出现的真正意义上的电子商务A、SpreadsheetB、EDIC、EDPD、SSL正确答案B

36.面分类法的优点不包括以下特点A、具有较大柔性B、不能充分利用容量C、有较强的适用性。