科室月度工作计划（8篇）

科室月度工作计划（8篇）科室月度工作计划1

一、防止医疗事故确保医疗安全认真做好医疗质量考核工作，严格安医院制定的管理规范、工作制度和评改细则，开展管理工作、严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案，实行医疗缺陷责任追究制，严格按医疗操作规程标准开展医疗活动组织院内职工学习有关医疗法律法规各项条例加强对重点环节、重点科室的质量管理，把医疗质量管理工作的重点从医疗终末质量评价扩展到医疗全过程中每个环节质量的检查督促上去重点包括

（1）强调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的规范完整书写

（2）真实、准确做好“死亡病例讨论”“危重病例讨论”“抢救危重病人讨论”的各种记录及医师交接班；

（3）组织科室加强对诊疗规范及相关法律法规的学习与考核

（4）进一步转变工作作风强化服务意识，做到“多解释、多安慰、多理解、多温暖、多帮助”，使医院服务质量更上一层楼；

（5）加强对诊疗计划、用药安全性的检查力度

二、医疗质量管理

1、加强科室自身建设根据零八年全市工作检查针对我科所提出的不足，我们将在20xx年继续加强自身的质量及制度建设，主要包括完善和更新各

4.加强全员培训，医务人员“基础理论、基本知识、基本技能”必须人人达标

（二）病历书写

1.《病历书写规范》的再学习和再领会，《住院病历质量检查评分表》讲解和学习；

2.病历书写中的及时性和完整性，字迹的清楚性；

3.体检的全面性和准确性；

4.上级医生查房的及时性和记录内容的规范性；

5.日常病程记录的及时性和完整性（包括上级医生的.医疗指示，疑难危重病人的讨论记录，危重抢救病人的抢救记录，重要化验、特殊检查和病理结果的记录和分析，会诊记录、死亡记录和死亡讨论记录等）；

6.治疗知情同意记录的规范性（包括住院病人72小时内知情同意谈话记录，特殊检查、治疗的知情同意谈话记录等）；

7.治疗的合理性（特别是抗精神病药及抗生素的使用、更改、停用有无记录和药物的不良反应有无报告和记录，处方〈包括精神、麻醉处方〉的合格率等）；

8.归档病历是否及时上交，项目是否完整；

（三）护理及医院感染管理

1.各班职责落实情况；

2.基础护理符合率及并发症发生率；

3.专科护理到位情况；

4.病房管理情况是否安静、整洁、舒适、安全;

5.护理文书书写的规范性；

6.急救药品、器械的管理；

7.医院感染突发事件应急处理能力；

8.医院感染散发病历报告落实情况；

9.清洁、消毒、灭菌执行情况；

10.手卫生与自身防护落实；

11.抗菌药物合理使用；

12.性无菌物品是否按规范使用；

13.多重耐药菌的预防与控制；

14.医疗废物的管理；

15.加强医院感染预防与控制的各项工作科室月度工作计划4在20xx年新的一年里，我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色特制订20xx年护理工作计划

一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质L强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能互相学习促进，并作记录

2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据

3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力

4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍不断的更新护理知识

二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

1.护理人员的环节监控对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全

2.病人的环节监控新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控

3.时间的环节监控节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理

4.护理操作的环节监控输液、输血、注射、各种过敏试验等虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点

5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训,提出防范与改进措施对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生

三、转变护理观念，提高服务质量

1、培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效

2、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中

3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，坚持每周进行两次护理大查对在安全的基础上提高我们的护理质量.

4、深化亲情服务，提高服务质量在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能培养护士树立良好的职业形象

四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人员少工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务

五、树立法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写,并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益

六、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控制院内感染的发生加强医院感染的只是培训，学习医院感染管理办法，采取行之有效的措施，防止院内感染的暴发和流行严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，采取合理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢，开展医院感染的监测工作医院感染监测的目的是通过监测取得第一手资料，分析医院感染的原因，发现薄弱环节，为采取有效措施提供依据并通过监测来评价各种措施的效果医护人员和清洁员做好自身防护，防止刺伤和其他利器损伤科室月度工作计划5在护理部的带领下，紧紧围绕工作目标，加强安全管理；提高护理服务品质，深化优质护理内涵建设，为进一步健全和完善各项护理工作，制定以下工作措施1）带领护理单元认真实施目标责任制管理，增强奉献、主动服务意识，质量、安全意识，从而促使护理质量提高2）以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点进一步优化APN及弹性排班，做到无缝交接，保障病人安全3）严格遵守执行消毒隔离制度，作好病区环境卫生学监测工作，结果达标同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作4）制定科室培训和考核计划加强高年资护士检查和帮助新护士的工作意识，加强年轻护士业务培训，每日坚持晨会提问的学习与积累，科室每周组织业务学习、每月坚持科内护理大查房，以利于理论知识的系统掌握与在实践中的灵活运用，提高护士工作实践能力不断搜集专科理论知识，利用网络进行知识面的拓宽掌握,不断鼓励年轻护士对新知识与新技能的操作与掌握，做到理论知识扎实，操作胆大心细，不断创新同时不断完善与提升自我5）切实做好护理安全管理工作，落实各项患者安全制度与规范；如患者身份识别制度，防跌倒、防坠床等防范制度，特殊药品管理制度，药物使用后不良反应的观察制度和程序等，保障患者护理安全6）对病房药柜内药物存放、使用、限额、定期核查，注射药、内服药、外用药严格分开放置，医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字，控制静脉输注流速等主张“谁执行谁负责”“谁签字谁负责”的责任追究制管理7）强化执行医嘱的准确性，有疑问时及时与医生核对，并将操作过程遇到的特殊情况及时反馈与医生，以便于医疗计划的进一步完善，保证病人安全；静脉输液要求落实双核对，进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合，在进行导尿、静脉留置针等操作时，应明确交待注意事项，防止管道滑脱，尤其注意各引流管开关是否在打开状，管道出口是否有血凝块堵塞等，各路管道均维系着患者的生命安危，决不可掉以轻心8）对新调入、新毕业以及有思想情绪的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理不断关心每一位护士的工作、生活与心理动态，及时排解各种纠结与疑惑，继续不断加强科内护理医疗文化的打造与渲染,使姐妹们在正向、温暖的氛围中健康快乐的工作、生活与成长9）坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%10）进一步深入推进责任制整体护理，落实护理服务三级责任制，即“护士首接负责者”“责任护士全程负责制”“护士长首尾负责制”加强各关键点的控制即关键的制度；关键的人员；关键的病人；关键的环节；关键的时间落实护士长每日五查房制度:即晨交班查；病人集中治疗护理后查；病人午餐前查；病人午休后查；护理晚交班前查在责任工作中不断强化护士与病人之间的换位思考，常常提问自己“假设我是他“我满意这样的护理吗？不论什么品质与来源的患者，均能不断调适自我，以视对方为上帝，视对方为衣食父母的责任理念，努力做到让患者满意11）护理各项指标完成

1、基础护理合格率100%（合格标准95分）

2、特、一级护理合格率290%（合格标准90分）

3、专科护理合格率三90%（合格标准95分）

4、技术水平合格率＞90%（合格标准90分）

5、护理文书书写合格率，90%（合格标准95分）

6、急救物品完好率100%、消毒灭菌合格率100%、消毒隔离合格率100%

78、病区管理合格率三95%（合格标准95分）

9、年压疮发生次数

010、健康教育病人覆盖率100%、病人知晓率＞80%

11、医疗安全管理合格率100%（合格标准95分）

13、年护理严重差错、护理事故发生次数为

014、病人对护理服务的满意率N98%

15、科室护理人员参加培训率达100%,护理人员继续教育学分或学时达到规定要求科室月度工作计划6一.科室管理方面20xx年我科着重加强两方面工作一是质量建设包括图像质量和诊断质量及服务质量这方面的工作重点是把人员分成两个专业组一个技术组，负责科室的图像质量的采集、储存、传输及整改提高；另一个是诊断组，主要负责科室的诊断报告的书写以及质量的提高两个专业组分别由组长负责统计和收集每月的质量控制指标的汇总以及各项整改措施的讨论分析，由科主任具体制定下一步的整改方案二是文化建设逐步打造团结和谐的整体科室队伍，不断提高人文素质和大局观念，加强职业道德内涵建设，建立互学互帮，以院为家，院荣我荣，以此提高整体科室形象积极参加院部各项文化活动，党员和青年志愿者起模范带头作用，树立良好的职业价值观，为我院的.精神文明建设做出贡献二.业务发展计划20xx年也是我科持续发展关键的一年面临着人员结构老化，部分设备需要更新，新业务新技术需要突破发展等众多发展瓶颈问题项委员会活动、会议记录；加强科室档案管理；转变工作作风，强化服务意识，由经验化管理逐步向科学化管理转变，由人情管理转向制度管理，增强自主创新能力，与时俱进

2、参加医院质控管理委员会进行查房每周四上午定期到某一科室进行全程查房，全院所有临床科室轮流循环进行查房内容包括医师交接班，包括科室实际交接班进行状况和书面记录的进行；科室三级查房，重点督促科室教学查房和主任查房的规范落实；住院病历的书写质量；科室五讨论制度的落实，包括危重病例讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论，详细了解其记录及执行情况；听取科室主任对科室医疗运转、质量管理、科研教学等情况，针对不足提出合理改进意见

3、病案质量管理

（1）环节质量每周

一、周二到临床科室抽查4-6分环节病历,严格按照《山东省医疗文书书写规范》对病历中三级查房、五讨论、会诊（科内会诊、院内会诊和院外会诊）、医嘱病情的查对等方面进行监控；另外严格规范医师交接班，抽查科室月质量教育分析，帮助科室查出问题，提出改进方案，并督导三基三严学习记录和政治学习记录

（2）终末病历每月到病案室抽查各科10份出院病历，每半年对抽查的终末病例进行展评，并严格按“陵县人民医院医疗文书质量考核奖惩办法”奖优罚劣首先加强人才培养计划工作把人才引进，高层次引进;人才培养，高层次培养作为科室发展的重点工作采取请进来（把优秀专家请进来），送出去（科室业务骨干送出去培养）的方法，不断提高业务技能加强专业理论知识的学习和深造，继续开展科室内业务串讲活动，要求每个人每年至少两次备课，进行业务串讲学习注重本专业的常见病，多发病开展讨论和分析要求40岁以下人员人人熟练掌握该类疾病的影像特点及诊断要点，大大减少漏诊及误诊率另外要求40岁以下人员每周集中学习和病例讨论、读片活动针对日常工作中遇到的问题总结解决办法科主任带头参加每的集中学习，把要注意的问题和诊断原则分析思路逐步落实到每一位工作人员当中新业务新技术方面，20xx年计划开展2-3项新的造影技术及乳腺DR的摄影技术、全景齿科检查技术，不断地结合我科实际情况,拓宽检查范畴，全面提升收入增长点简化检查流程，合理的全方位的开发利用PASS系统功能，建立健全远程会诊系统的利用开发，更好的及便捷的为患者服务争取20xx年我科全年总收入较20xx年增长10%左右医疗安全方面，我科制定了20xx年度一系列规范化的流程方案，各类人员工作流程及全科质量控制指标纳入全科的全面考核，凡出现的医疗差错、纠纷，甚至是患者投诉，一律召开全科人员讨论会，查找原因，制定整改措施，避免事件重复发生20xx年全年全科争取不出现任何医疗安全措施事故，患者投诉争取降到最低点科室月度工作计划720xx年，外科将牢牢环绕“晋升效劳品牌”这一主题，并分离照顾护士部任务方案，积极做好如下多少方面的任务增强照顾护士品质进程把持，确维护理任务平安、无效

1、持续履行照顾护士品质办理系统特别要发扬科室质控小组的质管感化，明白各自的质控点，加强全员到场品质办理的认识，进步照顾护士品质

2、树立反省、考评、反应轨制，设立可追溯机制护士长常常反省、催促、考评考评体式格局以现场考评护士及检查病人、检查记载、听取大夫定见，发明照顾护士任务中的成绩，提出整改办法

3、进一步标准照顾护士文书眷写从细节上抓起，活期停止照顾护士记载缺点剖析与改良并将照顾护士记载归入年度继续品质改良的研讨名目组建继续品质改良小组，研讨以及评论辩论照顾护士记载誉写标准，经过每个月一例庞大病例的进修与测验，使照顾护士记载失掉无效的进步

4、增强照顾护士进程中的平安办理增强照顾护士平安监控办理，每个月停止照顾护士安全隐患查摆及做好照顾护士过失缺点、照顾护士赞扬的回因剖析，多从本身的角度停止剖析，剖析发作的缘由，应汲取的经验，提出防备与改良办法20xx年将是承受应战的一年，xx营业实现达137%,若何正在这个根底上有所打破，这不只仅是摆正在科主任眼前的困难，也是照顾护士所要打破的瓶颈固然护士只是衬托，但我相信优良舒适的效劳定能给科室带来必定的效益科室月度工作计划8

一、工作目标提高科室工作效率，确保各项任务按时完成提升医疗服务质量，增强患者满意度加强科室人员培训，提高专业技能水平

二、工作内容

（一）医疗工作严格执行医疗核心制度，确保医疗安全加强病历书写规范管理，提高病历质量落实三级医师查房制度，及时发现和解决患者病情变化强化手术安全管理，做好术前评估、术中操作和术后护理优化诊疗流程，提高患者就诊体验合理安排门诊和住院患者的就诊时间，减少患者等待时间加强与其他科室的协作，提高会诊效率推广预约诊疗服务，方便患者就医加强医疗质量管理，提高医疗服务水平定期开展医疗质量检查，及时发现和纠正存在的问题加强对重点患者的管理，如危重患者、疑难患者等积极开展新技术、新业务，提高科室的核心竞争力

（二）教学工作制定科室培训计划，加强对年轻医生的培养每月组织至少两次业务学习，提高医生的专业知识水平安排年轻医生参加学术会议和培训班，拓宽视野实行导师制，由高年资医生指导年轻医生的临床工作和科研活动加强实习医生和进修医生的管理，提高教学质量制定实习医生和进修医生的培训计划，明确学习目标和任务安排专人负责实习医生和进修医生的教学工作，定期进行考核和评价组织实习医生和进修医生参加科室的业务学习和学术活动，提高他们的.综合素质

（三）科研工作积极申报科研项目，提高科室的科研水平组织科室人员认真学习科研政策和申报指南，明确申报要求和流程鼓励科室人员结合临床工作实际，积极申报科研项目对申报的科研项目进行认真审核和修改，提高项目的质量和竞争力加强科研项目的管理，确保项目按时完成建立科研项目管理档案，对项目的进展情况进行跟踪和记录定期组织项目负责人汇报项目进展情况，及时解决存在的问题加强对科研经费的管理，确保经费合理使用

（四）管理工作加强科室人员管理，提高工作积极性建立健全科室人员绩效考核制度，明确考核指标和奖惩措施定期组织科室人员进行工作总结和交流，及时发现和解决存在的问题关心科室人员的生活和工作，营造良好的工作氛围加强科室设备和物资管理，提高资源利用效率建立科室设备和物资管理档案，对设备和物资的使用情况进行跟踪和记录定期对科室设备进行维护和保养，确保设备正常运行严格控制科室物资的使用，避免浪费和积压

三、工作安排第一周组织科室人员学习医疗核心制度，提高医疗安全意识安排年轻医生参加学术会议和培训班的报名工作对科室设备进行一次全面的维护和保养第二周开展医疗质量检查，重点检查病历书写规范和三级医师查房制度的落实情况组织实习医生和进修医生进行一次业务学习申报科研项目的科室人员进行项目汇报和交流第三周优化诊疗流程，合理安排门诊和住院患者的就诊时间安排年轻医生参加学术会议和培训班对科室物资进行一次清查和整理第四周组织科室人员进行工作总结和交流，总结本月工作经验和教训对本月的医疗质量检查情况进行通报和整改制定下月科室工作计划

四、工作要求提高认识，加强领导科室全体人员要充分认识到本月工作的重要性，切实加强领导，确保各项工作任务顺利完成明确责任，分工协作科室各岗位人员要明确自己的工作职责和任务，分工协作，共同完成科室的各项工作任务加强沟通，及时反馈科室人员之间要加强沟通和交流，及时反馈工作中存在的问题和困难，共同解决问题严格考核，奖惩分明科室要建立健全绩效考核制度，严格考核，奖惩分明，充分调动科室人员的工作积极性和主动性

4、重点科室监管1针对icu质量的监控，每周不定期对icu进行抽查，重点抽查内容严格规范危重患者的病历书写及医护人员交接班记录;科室实际查房情况；危重患者上报制度的落实；实际观看医务人员对危重患者各项技术操作的熟练度、规范度；2对麻醉科的监控，每月定期到麻醉科进行检查，主要内容包括术前麻醉访视的实际进行情况；完善各种麻醉协议的签署;严格查对制度品管理的执行对重点科室的监控，医务科将严格做到查有所记、查有所对，并将每次对差内容进行总结、比较、评价，共同探讨相应的改进措施，在提高科室质量的同时杜绝安全隐患

三、继续医学教育

1、加强对新进人员的培训针对上年新近人员在病历书写不规范、法律知识薄弱、工作思想欠端正等缺点，医务科在零九年会进一步加大对新近人员的培训，培训主要分为病历书写、执业医师法、如何做好一名临床医生三大版块，通过分期讲座的形式进行，医务科全程监控，并抽查培训人员学习记录，并在阶段学习后进行现场提问和书面形式考核，不合格者不允许上岗

2、加强科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有计划、有针对性的组织1-2项科研课题，主治医师以上人员撰写发表科研论文不得少于两篇，医务科在督促可是科研工作的同时，尽最大努力为科室创造有利条件

3、严格院外进修、实习人员管理在接受德州卫校、现代医学院、杏林医学院、泰安医学院等高校实习生以及各乡镇卫生院进修人员的同时进一步加强组织纪律性的‘管理，并强调其基础知识、基本理论和基本技能的训练

4、强化专业技术人员业务培训根据我院院情，在按需培训的原则和医院经济条件许可的情况下，选派医务人员到上级医院学习，吸收先进技术，提高技术水平中级职称专业技术人员要紧密结合自己专业，鼓励通过自学、脱产学习自觉严格补充，增长本专业技术的新理论、新技术、新方法，掌握交叉学科和相关学科的知识初级职称的专业技术人员要结合本职岗位，进行专业技术知识和技能的职务培养，熟练掌握专业技术，参与科研、能解决较复杂的疑难病症，争取以请进来、派出去、自己学的原则想方设法提高专业队伍的业务素质，在院委会的批准和支持下邀请上级专家对我院进行专业技术指导，以查房、手术、讲课等形式不断提高我院业务水平，并支持各科邀请专家指导开展新技术、新业务

5、继续加强业务学习管理严格周

一、周各科室业务学习，医务科不定期抽查各科室实际学习情况并结合学习记录进行现场提问另外，每周四安排专门针对年轻医师的专业讲座，由各科主任轮流授课，医务科全程参与并做好记录，不定期进行现场考核

6、强调院内外学术讲座活动的重要性，对上级医院教授来源授课等是以医务科一律即使安排相关工作，保证相关专业人员均能参加

7、每半年组织一次“三基三严”理论考核，并与九月份正式进行本院实践技能考核工作，对“三基三严”的培训工作分季度进行，具体为第一季度，对全员中低年资医师进行心肺复苏、呼吸机、电除颤的应用培训；第二季度，进行导尿、各种穿刺、插管等临床常用技术培训和第一次理论考核；第三季度，进行药品、抗菌药品的全员知识培训；第四季度，进行第二次理论考核和实践技能的考核，并针对弱项进行专项培训20xx年医院改革也是很必要的，只要有不合理的事物存在，就一定要改革，这是我们要看好的事情，以后的路途中，我们会逐渐慢慢的适应现在的工作，只往最好的方向前进，这才是我们一直以来要做好的事情，我们一定要做好工作，将我们的工作做到最好!科室月度工作计划2

一、指导思想在上级主管部门的正确领导下，以党的十六大精神为指导，以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐

二、主要措施

1.医疗质量要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上，结合等级医院复审整改工作，围绕“质量、安全、服务、价格”，狠抓内涵建设要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范协调临床各科对急诊工作的配合对大批量病员有分类管理的程序立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作配合，使急诊危重患者的抢救成功率提高到98%以上

2.质量管理很抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和提高

3.设备管理要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，及时发现问题排除故障，使抢救设备的完好率达到100%加强训练规范使用,使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全运行，以满足患者急救需求严格院内感染加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平

4.服务态度要抓优质服务工作坚持以病人为中心，深入开展创建“优质服务示范岗”活动，规范服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系

5.培训工作计划要制定各级各类人员培训考核计划，加大在岗培训力度，有计划的开展中医药继续教育项目加大对各级医师培训效果的考核采取多种形式，分层次、有重点地对全体职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训，强化全员职业责任意识20xx年在院部的支持下希望能派出医生护士去上级医院进修心血管内科，神经内科,ICU或CCU等相关专业，这样才能更好地开展业务同时，树立一批医、德双馨的先进典型，促进人才的全面发展

6.中医特色建设要贯彻以“中医为体，西医为用”的方针，突出优势目标，加强中医特色建设制定中医、中西医结合人员中医药理论、技术培训计划，加大中医基础知识培训和继续教育工作按照二甲中医院急诊科建设要求，要有本科常见病、特色病种的诊疗规范与特色技术的操作规程，使本科规范性文件不少三种提高中医药在急症救治中的使用率，急诊专业医护人员熟练掌握中西医急救知识和技能,提高急危重症的中医药使用率，使中医药参与率在30%以上

7.推进医疗保险改革要搞好医疗保险改革顺利推进，使新型农村合作医疗的各个环节更加明细化同时针对特殊群体进行有针对性的宣传，提高服务质量和水平，努力开创人民群众得实惠、医疗事业得发展的双赢局面

8.重点研究课题今年要着重学习和研究多器官功能障碍综合征、复苏及心血管急救急诊、感染及合理应用抗生素、无创和有创性正压通气治疗、严重创伤与休休克、急性呼吸窘迫综合症、弥漫性血管内凝血等课题的研究，使我院急诊科急救水平更上一个台阶

9.院前急救增加院前急救设施，加强院前急救知识和技能的培训，提高院前急救水平如车载心电监护除颤仪，呼吸机等20xx年将是我科一个新的起点，摆在我们面前的任务十分艰巨，同时面临着许多困难，如急诊设备参差不齐，医护人员技术有待加强等但是，我们坚信只要我们全科职工能够团结一心，共同拼搏，在上级主管部门的大力支持下，就一定能够排除万难，去争取胜利，更好地促进两个效益双赢科室月度工作计划3

（一）医疗制度、医疗技术

1.重点抓好医疗核心制度的落实首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难危重病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、分级护理制度、死亡病例讨论制度、交接班制度、病历书写规范、查对制度、抗菌药物分级管理制度、知情同意谈话制度等

2.加强医疗质量关键环节的管理

3.加强全员质量和安全教育，牢固树立质量和安全意识，提高全员质量管理与改进的意识和参与能力，严格执行医疗技术操作规范和常规。