营销员考试题（附参考答案）

营销员考试题附参考答案

一、单选题共90题，每题1分，共90分

1.分群随机抽样法在市场调查中最典型的应用是A、地区分群抽样B、收入分群抽样C、年龄分群抽样D、消费分群抽样正确答案A

2.是利用纪念活动、比赛活动，由公司出资捐助，从中取得刊登广告的权利A、以新奇特色取胜B、公益广告C、利用人们的逆反心理D、赋予产品一种吸引人的形象正确答案B

3.市场调节价是指由0制定，通过市场竞争形成的价格、政府AB、经营者C、生产者D、购买者正确答案B

4.生产厂家主导型的连锁主要销售的是的产品、厂家AB、竞争对手D、潜在机会正确答案D

35.组织市场是由各种组织机构构成的对产品和劳务需求的总和，下列不属于组织市场范畴的是.A、零售商市场B、各级政府市场C、农村家庭市场D、生产者市场正确答案C

36.进货统计、销售报告、库存动态记录、合同签订执行情况、广告宣传效果、消费者意见反映等属于A、企业职能管理部门提供的资料B、竞争对手提供的资料C、其他各类记录D、企业经营机构提供的资料正确答案D

37.某广告主在其发布的广告中损害了未成年人以及残疾人的身心健康则其依法应承担A、经济责任B、行政责任C、刑事责任D、民事责任正确答案D

38.其看法或建议对最终购买决策具有一定影响约人是、发起者AB、购买者C、影响者D、决策者正确答案D

39.就是将产品价格采取合零凑整的办法，把价格定在整数或整数水平以上，给人以较高一级档次产品的感觉A、整数定价B、招徒定价C、习惯定价D、声望定价正确答案A

40.通过方法使问题得到恰当地解决，是合同管理机关解决经济合同纠纷的基本方法A、协商B、审理C、调解D、仲裁正确答案C

41.企业生产经营各种不同类型产品之间质的组合和量的比例是A、产品系列B、产品项目C、产品线D、产品组合正确答案D

42.有助于收集深层次的信息A、观察法B、问卷调查法C、测试法D、面谈法正确答案D

43.指应用新的技术、新的材料研制出的具有全新功能的产品A、换代产品B、全新产品C、仿制产品D、改进产品正确答案B

44.亦称“公断”，是指当事人双方对某一问或事件，争执不决时,由无直接利害关系的第三者，作出具有约束力的裁决A、协商B、仲裁C、调解D、审理正确答案B

45.由出票人签发的承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据指得是A、本票B、汇票C、兑票D、支票正确答案A

46.同事见面，用“小张，你穿上这件连衣裙更加漂亮了”作为交谈的开始，此寒暄属于

0、言他型AB、夸赞型C、攀认型D、问候型正确答案B

47.根据消费者权益保护法的有关规定经营者保护消费者权益方面的义务不包括（）A、不得侵犯消费者的人格权B、以最优惠的价格向顾客提供产品C、提供真实信息D、保证商品和服务的安全正确答案B

48.引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调查者从心理上产生0反应，从而按着提示做出回答或选择A、顺应B、逆反C、抵抗D、思考正确答案A

49.刊登的广告文词上载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件，甚至说明条件不适者请勿前来应聘这是（）、表明式招聘广告AB、培训式招聘广告C、销售式招聘广告D、隐蔽式招聘广告正确答案A

50.买主先告诉卖主他显然没有那么多钱来购买这幢房子，但出于好奇想知道，这幢房子现在能值多少钱，没有防备的卖主会毫无保留地说出来，这属于（）方法A、低询价试探B、派别人试探C、规模购买试探D、以假设试探正确答案A

51.某广告主在其发布的广告中损害了未成年人以及残疾人的身心健康则其依法应承担（）A、行政责任B、民事责任C、刑事责任D、经济责任正确答案B

52.让合作方的担保人来承担有关责任风险是一种（）的方式、控制AB、保险C、非控制D、非保险正确答案D

53.经营者进行价格活动不享有的权利是（）A、制定不属干政府指导价政府定价产品范围内的新产品的试销价格B、自主制定属于市场调节的价格C、在政府指导价规定的幅度内制定价名D、检举、控告侵犯其依法白主定价权利的行为正确答案A

54.（）是指销售人员利用大众购买行为促进顾客购买的方法A、限期成交法B、优惠成交法C、从众成交法D、保证成交法正确答案C

55.对外界事物、人物反应异常敏感，且耿耿于怀；他们对自己所作的决策容易反侮；情绪不稳定，易激动，这类顾客属于（）A、随和型B、神经质型C、刚强型D、内向型正确答案B

56.素白、花条、彩花毛巾的价格不一样，这是运用了（）定价方法、档次差价AB、花色差价C、规格差价D、品种差价正确答案B

57.x先生，如果你现在就签字并采购我的产我可以给你特别优待，再降价3%”这就是（）的实例A、限期成交法B、保证成交法C、优惠成交法D、从众成交法正确答案C

58.数字化整合营销的实质是（）A、客户战略B、CS战略C、4c战略D、CIS战略正确答案A

59.某旅游公司在网上推出“安单服务”旅游项目，游客进入网站后,用鼠标同公司“对话”，选择旅游项目、安排日期或提出自己的特殊要求，则公司在营销过程中所注重的是（）A、客户关系互动化B、产品服务定制化C、沟通响应适时化D、营销技术数字化正确答案B

60.安装、送货、俣证、提供信贷、售后服务等属于（）产品层A、形式B、核心C、附加D、潜在正确答案C

61.是指经销商在获取正常利润的同时，无意中向自己辖区以外的市场倾销产品的行为、自然性窜货AB、跨区域窜货C、恶性宝货D、良性窜货正确答案A

62.买主先问卖主两件产品多少钱，再问其中的一件多少钱，然后以这个差价为基础买第二件产品，这属于方法A、可怜试探B、让步试探C、合买试探D、威胁试探正确答案C

63.在产品观念的指导下，企业的营销行为中比较容易产生、市场营销轻视AB、市场营销重视C、市场营销远视D、市场营销近视正确答案D

64.是在折扣期限内给予客户多少折扣A、折扣地点B、折现率C、折扣期限D、折扣率正确答案D

65.是指采用现代仪器分析法对商品体的成分和含量，其内部结构和表面状态，以及混入的微量或限量杂质进行检验的方法A、理化检验法B、感官检验法C、现代仪器检测法D、实际试用观察法正确答案C

66.经营者被责令暂停相关营业而不停止的处以相关营业所得财物价值的罚款A、两倍B、一倍C、一倍以上三倍以下D、二倍以上三倍以下正确答案C

67.不写明招聘企业名称及职位的广告是A、销售式招聘广告B、隐蔽式招聘广告C、培训式招聘广告D、表明式招聘广告正确答案B

68.一位服装店的销售人员在销售服装时说“比如，您看这件衣服式样新颖美观，是今年最流行的款式，颜色也合适，您穿上一定很漂亮，我们昨天刚讲了四套，今天就只剩下两套了”这运用了A、限期成交法B、从众成交法C、优惠成交法D、保证成交法正确答案B

69.牛田公司为优化产品组合，在其中档产品卡罗纳品牌的基础上，为高档市场增加了佳关品牌，为低档市场增加了小明星品牌丰田公司这种策略是、向下延伸AB、双向延伸C、扩大产品组合D、向上延伟正确答案B

70.一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一的销售活动，这是销售人员与顾客进行接触的方式A、销售小组对一组顾客B、单个销售人员对一组顾客C、单个销售人员对单个顾客D、销售会议正确答案C

71.根据消费者权益保护法的有关规定经营者保护消费者权益方面的义务不包括A、不得侵犯消费者的人格权B、保证商品和服务的安全C、提供真实信息C、无固定D、客户需要正确答案A

5.某化妆品公司要调查各零售商销售其产品的传况，该公司销售经理根据本人的判断，选定一些具有代表性的零售商作为调查对象这属于A、任意抽样法B、配额抽样法C、判断抽样方法D、随机抽样法正确答案C

6.是指销售人员利用大众购买行为促进顾客购买的方法一A、限期成交法B、从众成交法C、优惠成交法D、保证成交法正确答案B

7.帮助经销商建立客户档案，包括客户的店名、地址电话，并根据客户的销售量将它们分成不同等级等是间接激励中的方法A、帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理正确答案C

8.由于其强大的购买力，可以以失去业务威胁制造商，迫使制造商D、以最优惠的价格向顾客提供产品正确答案D

72.销售人员从寻找顾客开始，到接触、磋商，最后达成交易，独立承担了整个销售阶段的任务，这体现了人员销售的特点、选择性AB、灵活性C、长远性D、完整性正确答案D

73.是指保留价格尾数、采用零头标价，将价格定在整数水平以下，使价格保留在较低一级档次上、整数定价AB、尾数定价C、招徒定价D、声望定价正确答案B

74.是指通过销售人员的自我介绍或他人介绍来接近顾客的方法、社交接近法AB、介绍接近法C、商品接近法D、馈赠接近法正确答案B

75.洽谈者一开始就向对方亮出底牌，让出自己的全部可让利益，比较容易打动对方采取回报行为，以促成和局的是、坚定的让步策略AB、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后纸、然后又拔高让步策略正确答案B

76.开业典礼、周年纪念日、产品获奖、新产品试制成功等，运用了公共宣传活动中的形式A、展览会或展销会B、特殊纪念活动C、新闻发布会D、赞助活动正确答案B

77.主要用于工商合同、当面调解AB、通过信函进行调解C、异地合同，共同调解D、现场调解正确答案A

78.按照标准化过程的程序在商品经营各项操作和过程实行标准化运作，杜绝随意性，消灭无规格、无规范事项是连锁店确定经营商品中的方针A、特殊化、个性化B、单纯化、简单化C、一体化D、标准化正确答案D

79.是指在广告中是否载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件等信息A、出版方式B、刊出方式C、登报方式D、招聘方式正确答案B

80.是借助于科学艺术的手段，刺激人们的感觉来取得效果的、销售促进AB、广告宣传C、公共关系D、人员推销正确答案B

81.具有态度谨慎、步子稳健、极富有商人的气息特点的是、坚定的让步策略AB、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后纸、然后又拔高让步策略正确答案C

82.商务人士在交谈中，比较忌沛在他人讲话的中途，突然插上一句,打断对方的话，此行为属于A、插嘴B、油嘴C、闭嘴D、杂嘴正确答案A

83.最早产生于美国，在日本得到迅速、成功的发展，成为日本主耍的形式A、自由加盟连锁B、合同连锁C、批发商连锁D、直营连锁正确答案A

84.是指连锁总部和所有分店集中于同一城市或同一地区的连锁体系A、地区性连锁B、全国性连锁C、国际性连锁D、跨地区连锁正确答案A

85.在整个销售过程中表现消极，对销售人员反应冷淡，这类顾客属于、沉默型AB、怀疑型C、虚荣型D、顽固型正确答案A

86.是指在同一种商品中，规格相同、花色不同的商品之间的价格差额A、品种差价B、花色差价C、式样差价D、档次差价正确答案B

87.在女子服装店中，女子的套装定在三个价格水平上1000元、3000元和10000元，这是运用了的定价方法A、品种差价B、花色差价C、规格差价D、档次差价正确答案D

88.为了足以保证劳动者的体力和工作能力能够得到恢复，两个工作日之间应该有一定的休息时间这个休息时间一般为0小时A、10至12B、15至17C、10至13D、15至16正确答案D

89.按照商品流通的顺序可将市场划分为A、批发市场和零售市场B、一般商品市场和特殊商品市场C、现货市场和期货市场D、消费者市场和组织市场正确答案A

90.我国《反不正当竞争法》规定抽奖式的有奖销售最高的金额禁止超过元A、5000B、4000C、2000D、3000正确答案A

二、多选题共10题，每题1分，共10分

1.访问顾客及其准备工作主要包括等A、分析顾客心理B、引起顾客兴趣C、激发购买欲望D、匹配销售方格与顾客方格正确答案ABCD

2.按照参加谈判的人数规模可以将谈判分为A、双边谈判B、个体谈判C、集体谈判D、多边谈判正确答案BC

3.商务谈判中，坚定的让步策略适用于的情况A、依赖性差B、治谈的投资大C、依赖性强D、洽谈的投资少正确答案AD

4.诉讼追账审理前的准备，包括（）A、向当事人送达起诉状副本和答辩状副本B、告知当事人有关的诉讼权利义务和合议庭的组成人员C、追加当事人D、认真审核诉讼材料，调查收集必要的证据正确答案ABCD

5.网络调研针对企业竞争者常用的方法有（）、雇用专业公司AB、利用讨论组、论坛C、使用专门软件D、加入邮件列表正确答案ABCD

6.可能造成窜货的原因有0A、激励措施失偏颇B、代理选择不合适C、管理监控不力D、管理制度有漏洞正确答案ABCD

7.销售代理的作用是（）A、减少交易次数，加强售后服务B、控制中间商C、使企业产品更快地进入某一市场，试探市场需求D、减免市场风险，降低销售成本正确答案ACD

8.下列选项属于中间商的是（）、代理商AB、经销商C、零售商D、生产商正确答案ABC

9.我国产生经济合同纠纷的原因主要有（）A、企业超出自已的设备能力和资金能力签订合同B、企业转产、停产，以至撤销、合并或分立C、拒付、少付货款或劳务酬金、逾期付款、产品价格变动等D、用上压下、大欺小的手段强追对方签订“霸王合同”、“老子合同“正确答案ABCD

10.以购买者购买行为的特点为标准来划分，可以把市场划分为（）A、组织市场B、特殊商品市场C、一般商品市场D、消费者市场正确答案AD提供低于市场价的折扣价格，这体现了连锁经营的规模优势A、具有很强讨价能力B、可以节约大量流通费用C、可以节约广告费用D、享有研究、开发、培训、学习正确答案A

9.大市场营销观念是著名营销学者提出来的、迈克尔•波特AB、彼得杜拉克・C、菲利普•科特勒D、麦卡锡正确答案C

10.是最普通、最常用的一种评估销售促进方法A、销售绩效分析B、消费者固定样本数据分析C、实验研究D、消费者调查正确答案A

11.消费者在购买、使用商品或接受服务时其合法权益受到损害因原企业分立、合并的，可以向要求赔偿、原企业AB、原企业主管部门C、变更后承受其权利义务的企业D、消协正确答案C

12.的实际作用就是为营销决策提供依据A、价格管理B、销售促进C、人员推销D、市场调研正确答案D

13.方法常用来研究某种销售促进工具对消费者的影响A、消费者固定样本数据分析B、实验研究C、销售绩效分析D、消费者调查正确答案D

14.由于连锁店分布的区域很广，因此总部可以利用全国性或地方性电台、电视台、报刊进行广告宣传，其广告费可由众多的分店分担,这体现了连锁经营的规模优势A、可以节约广告费用B、具有很强讨价能力C、享有研究、开发、培训、学习D、可以节约大量流通费用正确答案A

15.通过放弃或拒绝合作，停止业务活动来回避风险的做法叫作、风险自留AB、完全回避风险C、风险损失的控制D、转移风险正确答案B

16.对于某些商品如茶、酒、调味品、香皂、化妆品、纺织品等，则是评定它们质量的主要方法A、现代仪器检测法B、理化检验法C、实际试用观察法D、感官检验法正确答案D

17.作为一切市场的基础，对其他各类市场具有决定性、产业市场AB、中间商市场C、消费者市场D、零售市场正确答案C

18.主要用于工商合同A、通过信函进行调解B、现场调解C、当面调解D、异地合同共同调解正确答案C

19.引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调查者从心理上产生反应，从而按着提示做出回答或选择A、思考B、逆反C、顺应D、抵抗正确答案C

20.是指销售人员通过直接向顾客提问的方式来接近顾客的方法A、问题接近法B、求教接近法C、调查接近法D、好奇接近法正确答案A

21.是指与旧产品相比，在结构、功能、用途或形态上发生了改变,推向了市场，能满足新的顾客需求的产品、新产品AB、电子产品C、二手产品D、高科技产品正确答案A

22.市场营销观念与推销观念之间存在着巨大内差别，这是因为市场营销观念是以需求为中心A、销售方B、卖方C、生产方D、买方正确答案D

23.在服务质量的评价标准中，是指有形的设施、设备、人员和沟通材料的外表A、可靠性B、有形性C、移情性D、保证性正确答案B

24.销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务洽谈会的形式向买主销售产品，这是销售人员与顾客进行接触的方式、销售会议AB、销售小组对一组顾客C、单个销售人员对单个顾客D、单个销售人员对一组顾客正确答案A

25.用广告对商品或者服务作虚假宣传的由广告监督管理机关责令广告主停止发布并以广告费用在相应范围内公开更正消除影响A、部分B、他人C、等额D、少量正确答案C

26.往往给人以和谐、均匀、顺理成章的感觉，是洽谈中最为普遍采用的一种步策略A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略正确答案B

27.B类库存介于两者之间，其占用资金金额大约占库存占用资金总额的A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正确答案B

28.中间商决定经营许多家制造商生产的同类产品的各种型号规格，这属于oA、专深配货B、杂乱配货C、广泛配货D、独家配货正确答案A

29.现代营销最主要的也是最基本的道德要求不包括A、公平B、诚恳C、负责D、守信正确答案B

30.与现有产品相关的未来可发展的潜在性产品是产品层、形式AB、核心C、附加D、潜在正确答案D

31.依靠，连锁体系才能真正做到丰富国民大众日常消费生活A、奢侈品B、实用品C、日常消费品D、发展性产品正确答案D

32.卖主先和买方谈好交易，好好考虑后再将价钱提高，这属于方法A、开价试探B、替代试探C、错误试探D、仲裁试探正确答案A

33.B类库存介于两者之间，B类库存品种约占库存品种总数的A、80%90%〜B、5%-20%C、60喧70%D、20%-30%正确答案D

34.实际存在但未被利用和尚未实现的潜在需求，构成了市场的A、全新机会B、未来机会C、表面机会。