营销师技师模拟练习题及答案

营销师技师模拟练习题及答案

一、单选题（共100题，每题1分，共100分）.对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用（）策略

1、推式AB、广告C、拉式D、公共关系正确答案A目标市场是指（）

2.A、为同一个顾客群提供数种不同规格或样式的同类产品B、限定于一个单一的细分市场C、业准备为之提供产品和服务的顾客群D、企业向各类顾客同时供应一种规格或样式的产品正确答案C.松下幸之助曾说过的“创造名牌产品，首先必须创造名牌人”，这3形象地说明了（）A、成本对提高产品价值的重要性B、人员价值对提高产品价值的重要性C、品牌对提高产品价值的重要性D、形象价值对提高产品价值的重要性正确答案B.对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法，我认为是（）4C、考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事D、根据实际情况，不断对办事方式做出调整正确答案A.对于生产经营不同质量等级产品的企业，应采用包装策略33O、分类AB、等级C、配套D、类似正确答案B团队中分工最重要的是

34.、德性AB、能力C、定位D、协作正确答案D.对如何运用广告宣传作为推销商品的重要手段等的研究，属于的35范畴、促销策略研究AB、广告策略研究C、产品策略研究D、营销策略研究正确答案B比尔.盖茨因贵宾车位贵上几元钱而不愿意停在上面，你认为这

36.说明其A、斤斤计较B、节用有度C、公正廉洁D、挑挑拣拣正确答案B互换链接有两种方法

37.A、一种是网站直接与其他网站进行交换链接，另种是通过注册登录上搜索引擎B、一种是网站通过注册登录上搜索引擎，另种是通过交换联盟实现交换链接C、一种是网站直接与其他网站进行交换链接，另种通过交换联盟实现交换链接D、一种是网站直接与其他网站进行交换链接，另种是门户网站广告正确答案CA、牺牲自我,助人为乐,邻里和睦，正大光明B、坚持真理，公私分明,公平公正，光明磊落C、奉献社会，襟怀坦荡,待人热情，勤俭持家D、原则至上,不徇私情，举贤任能，不避亲疏.办事公道是指从业人员在进行职业活动时，要做到38正确答案D某零售商在经营活动中向供应商预付了货物的定金，货物在随后的

39.三周内陆续收到零售商的这种做法体现了销售渠道的、信息传递功能AB、融资功能C、谈判功能D、接洽功能正确答案B.下列除什么以外，均为影响渠道选择的主要因素（）40A、顾客特点B、产品特征C、产品质量D、企业自身状况正确答案C.按照消费者的生活方式、个性等变量细分消费者市场，属于市场细41分中的（）A、行为细分B、人口细分C、心理细分D、地理细分正确答案C.下列选项中，不属于客服人员正确处理客户投诉原则的是（）42A、先处理事件，后处理情感B、耐心倾听客户的抱怨C、迅速采取行动D、站在客户的立场将心比心正确答案A.销售团队激励机制中，稳定阶段的团队的激励方法，以下不适用43的是oA、合理分配角色B、强化行为规范C、提高员工的责任心D、尝试放松控制正确答案D.对于协助企业收集市场情报最多、最准确、最迅速者，给予奖励44这指的是A、市场情报奖B、特殊产品销售奖C、提高销售业绩奖D、最佳服务奖正确答案A.问卷设计的起点是450A、被调查者的回答能力B、调查的内容和具体项目C、问卷调查的不利因素D、研究市场问题的需要正确答案A连续生产的特点是

46.A、库存风险小、占用资金多B、库存风险大、占用资金少C、库存风险大、占用资金多D、库存风险小、占用资金少正确答案C.根据薪酬选择的边际原则，一般而言，奖金占整个报酬的比例,以47为宜、1%—

1.5%AB、1%—

3.5%C、

4.5%—10%D、

3.5%—4%正确答案C.市场调查的核心内容是48A、市场营销组合调查B、市场环境调查C、市场商品资源调查D、市场商品需求调查正确答案D.市场营销管理必须依托于一定的进行49A、营销组织B、财务部门C、人事部门D、主管部门正确答案A.间断生产的特点是500A、库存风险小、占用资金少B、库存风险大、占用资金多C、库存风险大、占用资金少D、库存风险小、占用资金多正确答案A.下列关于创新的论述中，正确的是51A、创新与继承是对立的B、创新就是独立自主，自行其是C、创新是企业发展的动力D、创新是常人无法做到的正确答案C.你认为以下哪一种做法是能凝聚人心，从而达到企业的成功？52A、以工作效绩为尺度区别对待员工B、一般员工与中高层管理人员区别对待C、员工的晋升、调薪、奖励要充分考虑到员工的年龄、工资与资格D、尊重每个人的人格正确答案D.重复抽样条件下，抽样误差较小的情形是530A、总体标准差小，样本单位数小B、总体标准差大，样本单位数大C、总体标准差小，样本单位数大D、总体标准差大，样本单位数小正确答案C三叉星圆环是奔驰的（）

54.、品牌图案AB、品牌象征品牌名称D、品牌标志正确答案D寻找领先企业尚未为之服务的细分市场推出差异性产品的市场挑战

55.者进攻战略类型是（）、迂回进攻AB、包围进攻C、侧翼进攻D、正面进攻正确答案C.公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（）

56、灵活机智AB、埋头苦干C、能学会说D、身体健康正确答案C下级评价更广泛用于（）

57.A、为了进行实际的绩效考核B、处理公司内部矛盾C、进行管理人员开发D、解决公司发展正确答案C是指一个公司通过组织其自身资源，比其竞争者更有效地满足目

58.标顾客的需求，最终获得成功A、组织构架B、核心竞争力C、顾客的需求D、市场导向正确答案D.实施关系营销的第一步，完善关系营销理念的必要手段是指590A、实施服务外包策略B、进行业务流程再造C、构建核心竞争力D、实施客户关系管理正确答案D研究收入对消费者需求的影响时，下列哪个不是常用的指标

60.、个人收入AB、个人可支配收入C、个人可任意支配收入D、个人累计收入正确答案D一个人口众多的发展中国家的总体购买力可能比一个人口少得多的

61.发达国家的总体购买力还要低，这说明A、人口数量越少，生活水平越高，购买力越高B、人口数量与市场、买力的高低并没有必然的联系C、人口数量与市场购买力的高低有着必然的联系D、人口数量越多，市场规模越大，购买力肯定高正确答案B主要指消费者支出模式和消费结构分析

62.、消费者收入分析AB、消费者信贷分析C、消费者储蓄分析D、消费者支出分析正确答案D.员工小张一贯准时上班，但在一次上班途中，突遇倾盆大雨而迟到63了，你认可以下哪些做法？A、小张虽然违犯了公司规定，但事出有因，情在可原，可以理解B、应该严格按照公司规定，处理小张C、偶然一次，应该谅解D、给予小张口头批评正确答案B.客户资信管理中，下列不属于资信调查的方法

64、向政府机构查询AB、直接向受信者索取C、向客户的竞争对手查询D、向行业协会等机构索取正确答案C.下列属于有限但可以更新的资源的是（）

65、石油AB、水C、煤D、森林正确答案D.“科学技术是第一生产力”这句话的意思是（）66A、除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴B、不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力C、一般从业人员不在第一生产力之列D、科学技术对生产和经营管理具有极端重要性正确答案D.下列关于诚实守信的认识和判断中，正确的是（）67A、诚实守信是市场经济应有的法则B、诚实守信应以追求物质利益最大化为准则C、诚实守信与市场经济规则相矛盾D、是否诚实守信要视具体对象而定正确答案A《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机

68.制的积极作用，人们必须增强（）A、个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神A、有职业理想的表现B、缺乏职业责任感的表现C、有强烈职业责任感的表现D、缺乏职业技能的表现正确答案B当企业所面对的客户在关系价值、偏好或者需求上存在很大差异时，

5.企业可以以单个客户为基准管理其关系组合，此时企业所采用的客户组合策略属于、集中策略AB、个性化策略C、差别化策略D、区分策略正确答案B.从内容上看，下列四组图式中，正确演示了社会主义道德规范与法6律规范之间关系的是、二者部分重叠AB、二者没有任何关联C、二者完全重合D、法律规范涵盖道德规范正确答案A提供不同的产品以满足顾客不同需求的竞争者之间的竞争关系属于

7.

0、一般竞争者AB、自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识C、自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神D、个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识正确答案C.下列哪一项没有违反诚实守信的要求？69A、凡有利于企业利益的行为B、保守企业秘密C、根据服务对象来决定是否遵守承诺D、派人打进竞争对手内部，增强竞争优势正确答案B交换广告与交换链接的主要区别在于

70.A、双方交换的通常是自己的旗帜性广告B、双方交换的是各自的热点广告C、双方交换的是各自的LogoD、双方交换的通常是标志广告正确答案D.使用进行市场调研，哪些不是应注意的问题71E-mailA、首先传递最重要的信息B、邮件背景的选择C、邮件越短越好D、把文件标题作为邮件主题正确答案D.在上小学的时候，我感到最不称心的事情是72A、过生日时得不到想要的礼物B、老师总是没完没了地布置作业C、家长总爱唠叨要我长大以后考上大学D、家长总是要我做各种各样的家务活儿正确答案C一般双休日之后去上班的第一个早上，我通常会有的感觉

73.、轻松AB、没休息过来C、兴冲冲D\忐忑不安正确答案A.强化职业责任是职业道德规范的具体要求

74、诚实守信AB、团结协作C、爱岗敬业D、勤劳节俭正确答案C.对于技术复杂、需要安装及维修服务的产品，可采用直接销售,反75之则选择间接销售，这主要是考虑渠道设计影响因素中的A、中间商特性B、产品特性C、竞争特性D、目标市场特性正确答案B完全根据调查者的方便任意选取样本的抽样方法是指

76.、机械抽样AB、主观抽样C、偶遇抽样D、直接抽样正确答案C.实验调查成功的关键是77A、实验设计B、研究假设的提出C、实验对象的选择D、实验检测正确答案A.对于产品销售量大的企业来说，的薪酬模式是成本最低的一种薪78酬模式，但是此薪酬模式在调动销售人员的积极性是最低的A、纯粹佣金制度B、纯粹奖金制度C、纯粹薪水制度D、股票期权正确答案C.某公司在销售其产品时，需要考虑顾客总成本，下列不属于顾客总79成本的是A、时间成本B、货币成本C、精神和体力成本D、销售成本正确答案D.对销售人员来说，最有效的培训形式是（）80A、分开培训B、现场培训C、集中培训D、分散培训正确答案B.理想业务的特点是（）81oA、低机会低威胁B、低机会图威胁C、演）机会图威胁D\机会低威胁IWJ正确答案D.调研报告的形式没有统一规范，不同的人对此有不同的设计但82以下哪个部分是调研报告不可缺少的（）、正文AB、问卷C、数据整理D、结论与建议正确答案A某超市在店内某些罐头产品货架上安装摄像头，以弄清顾客如何浏

83.览各种品牌，这种搜集资料的方法属于（）、调查法AB、专家估计法C、访问法D、观察法正确答案D.一顾客在某饭店用餐完毕，故意将一小虫放入菜中，借以蒙混赖帐84你认为服务员最好的处理方式是（）A、让保安将顾客驱逐出去B、耐心说明，若无效便交上司处理C、对顾客进行批评教育D、拨打110,请警察处理正确答案B.国内搜索引擎市场上排名第一的是（）85A、googIeB、雅虎C\新浪D、百度正确答案D目前中国最流行的信用管理模式是（）

86.A、建立独立的信用管理部门B、由财务部门负责信用管理工作C、由销售部门负责信用管理工作D、不设立信用管理部门正确答案D销售经理对简历进行第一轮的筛选的主要内容，以下哪个不属于筛

87.选的内容（）A、应聘者的学历是否达到大学学历？B、应聘者的收入是否保存稳定？C、应聘者每次离职的原因如何？D、应聘者的工作经历是否连续？正确答案A.品牌资产是企业与（）长期动态关系的反映88A、顾客B、竞争者C、中间商D、供应商正确答案A宝洁公司一旦受到挑战即发起猛烈的全面反击，这种竞争者的类型

89.是

0、纵容型竞争者AB、随机型竞争者C、选择型竞争者D、强劲型竞争者正确答案D.在和年轻同事聊天时，你会（）90A、既不批评，也不表扬B、因为大多数人需要鼓励，所以经常表扬他们C、多批评，以利他们的进步D、一半表扬，一半批评，这是实事求是的表现正确答案A.某企业在分销过程中，商品需要被送往偏僻的地区，这就要求企业91在效率和成本上做出选择，航空运输成本高但是速度快，地面运输虽然廉价但是耗时，造成这一影响的宏观环境属于（）、经济环境AB、人口环境C、技术环境D、自然环境正确答案D.网络营销定价的特点是全球性、低价位和（）92A、顾客主导B、政论主导C、企业主导D、商品主导正确答案A.客户投诉最根本的原因是对（）的不满93A、商品或服务B、企业的服务标准C、企业的宣传报导D、广告承诺正确答案A.最显著的特征在于有实在行动的公关活动模式是（）

94、社会性公共关系AB、交际性公共关系C、宣传性公共关系D、服务性公共关系正确答案D.下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确是95OA、以德治国比依法治国更为重要B、依法治国比以德治国更为重要C、德治是目的，法治是手段D、以德治国与依法治国是相辅相成，相互促进正确答案D.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度96上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）A、差异市场营销战略B、无差异市场营销战略C、集中市场营销战略D、密集市场营销战略正确答案B开发无关的产品，实行产品多元化的市场挑战者进攻战略类型是

97.0A、正面进攻B、侧翼进攻C、包围进攻D、迂回进攻正确答案D客户市场关系营销中最为关键的，也是需要消耗最多资源的阶段是

98.0A、建立客户关系阶段B、保持客户关系阶段C、稳定客户关系阶段D、加强客户关系阶段正确答案A.对于文化对消费影响的研究我们首要研究的是

99、历史因素AB、地理环境C、传统文化D、文化变化正确答案D效率型的销售模式的薪酬模式中，以下不属于该薪酬模式

100.、少量的综合奖励AB、高提成C、较高的综合奖励D、低底薪正确答案CB、品牌竞争者C、愿望竞争者D、产品形式竞争者正确答案C.公共关系的发源地是

8、美国AB、英国C、法国D、日本正确答案A某啤酒公司开发了一种口味甘甜的啤酒，并准备开发北京市场，通

9.过市场调查发现北京地区的人们不喜欢这种口味的啤酒，则该地区的这种需求状况属于A、潜在需求B、充分需求C、不规则需求D、无需求正确答案D关于网络营销在将来的品牌策略中可能起到的作用是

10.0A、与品牌计划无关，按照惯例由国外分销商的兴趣决定B、网络无法进行针对不同顾客提出不同的品牌计划C、通过互联网厂商可以对不同的消费者提供不同的商品D、网络无法进行针对不同顾客提出不同的品牌建议正确答案C.哲学家肖伯纳说“倘若你有一个苹果，我有一个苹果，而我们彼11此交换这些苹果，那么，我们每个人将有两种思想”你对此的理解是OoA、物质交换没有意义，只有思想交换才能拓展视野B、物质交换是清晰的，而思想交换往往导致思想雷同C、团结互助前提是能否增加收益，应援弃等价交换式的互助D、团结合作不是等价交换，心灵的沟通与理解才是根本目的正确答案D指人们对社会生活中各种事物的态度和看法

12.、营销道德AB、价值观念C、社会习俗D、消费心理正确答案B.企业一般用作为职工工作成效的指标13A、客观的生产与工作数据B、日常表现C、与领导的关系D、薪水正确答案A.关系营销工作的第一步是

14、客户剥离AB、客户开发C、客户激励D、客户定位正确答案B.在目标市场、产品及渠道等主要方面模仿市场领导者，但在包装、广15告、价格等方面有保持一定的差异的市场跟随着战略类型是、距离跟随AB、迂回跟随C、选择跟随D、紧密跟随正确答案A.下列不属于新产品有形层的是

16、安装AB、质量C、价格D、品名正确答案A一般来讲，对市场未来一年内的发展变化情况作出的预测属于

17.、近期市场预测AB、中期市场预测C、长期市场预测D、短期市场预测.在企业文化诸要素中，居于核心地位的是18A、企业价值观B、企业规章制度C、企业形象D、企业目标正确答案A.下列关于职业道德的说法中，正确的是19A、职业道德的形式因行业不同而有所不同B、职业道德在适用范围上具有普遍性C、讲求职业道德会降低企业的竞争力D、职业道德在内容上因行业不同具有差异性正确答案A.快速消费品行业通常选择密集型渠道进行分销，这种销售渠道在进20行渠道控制时需要注重0A、控制渠道长度、减少分销成本B、提高产品价格、降低周转次数C、增加仓库数量、减少渠道冲突D、减少中间商数量、提高库存水平正确答案D.销售促进是一种的促销方式

21、连续性AB、辅助性C、经常性D、常规性正确答案B为现代公共关系的产生和发展提供了物质技术保障的是

22.A、商品经济的出现B、社会政治生活的民主化C、交通工具和传播手段的现代化D、经营管理思想的深刻转变公正确答案C.某国际奢侈品品牌进入我国市场时，根据人均收入的不同，在东部23沿海地区与西部地区分别采用了不同数量和类型的渠道经销商，影响这种销售渠道结构差异的外部环境是、政治环境AB、自然环境C、经济环境D、人口环境正确答案C.某国有企业陷入困境，而厂长却超标购买专用轿车，对此，作为企24业的员工，你会采取哪一种做法A、对厂长的行为予以谴责B、通过职代会，质询或罢免厂长C、向上级主管部门反映D、给厂长写信，力陈这样做的厉害关系.关于勤劳节俭的说法，你认为正的是25A、阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展B、节俭是促进经济发展的动力C、节俭有利于节省资源，但与提高生产力无关D、市场经济需要勤劳，但不需要节俭正确答案B.在广告本身效果的测定中，价值序列法是一种

26、事后测定法AB、事中测定法C、事外测定法D、事前测定法正确答案D.从属性上看，俱乐部营销是一种网络式的270A、会员制营销方式B、传销制营销方式C、传播式营销方式D、协同制营销方式正确答案A管理学中用来检验一个团队是否优秀的标准是

28.A、企业市场是否广阔B、企业产品线是否完整C、企业的结构是否有效D、企业的经营目标是否合理正确答案D.对预测值与实际值之间离差的平方值计算的平均数被称为

29、平均误差AB、平均绝对误差C、均方误差D、标准误差正确答案C市场实验调查的活动主体是

30.、实验检测AB、实验活动C、实验对象D、实验者正确答案D某零售商为迎合狭小的细分市场，将有限的资源集中于某一类商品，

31.在该类别商品中提供众多的规格，其采取的战略是A、集中服务战略B、大量商品战略C、专业化商品战略D、廉价战略正确答案C.道德中所谓“应该”的意思是32A、基于社会利益，按照社会公认的价值取向行事B、从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的。