2024商品专员工作计划总结5篇word模板范文

之新商品专员工作计划总结（通用篇）5时间流逝得如此之快，我们的工作又迈入新的阶段，请一起努力，写一份计划吧写计划的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小编收集整理的工作计划书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家最新商品专员工作计划总结（通用5篇）商品专员工作计划总结篇一

1、跟进每日店铺数据上传的准确性，及时性

2、货品到货信息，发布到各店铺并跟进配货

3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因

4、对无电脑专柜每日进行销售录入，下单配货，并核实其配货数量与其销售，库存是否合理，进行正确下单

5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况市场督导每周工作流程

1、周一查看负责片区的一周销售，库存，上周活动，现在配送中心存等根据上周情况制定本周工作计划

2、周二经营分析时总结分析上周工作情况，制定本周工作计划，活动计划

3、周三店长会议总结上周自己所负责片区的货品，人员，活动情况告诉店长本周计划，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动到店检查周二晚大扫除完成情况了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性四，加强企业精神文明建设，努力提高服务水平1,针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量--〉商品专员工作计划总结篇四直营部工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，坚持奉献、诚实敬业，细心学习他人长处，并能很好的虚心向领导、同事学习关于精英部落品牌文化，在不断学习中使自身的专业素质有所提高从进了公司这个大家庭以来，始终对自己严格要求，将耐得*淡、舍得付出作为自己的准则，在工作中，以制度、流程规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，主动接受来自各方面的意见，积极维护公司良好形象工作中，注重团队建设等工作，在这短短几个月里，都能和同事积极配合做好店铺及销售工作，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成

2、认真协助营运总监工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；

3、了解本组人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决;

4、严格落实本组员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养高度的责任感和工作热情

6、不定时巡视各岗位，指导本组员工工作并督促完成；

8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告；在三季度完成主通道的招商工作，并对南广场的空铺进行招商；以及对于明年公司品牌升级，对一些意向商户的储备

11、组织并参与策划有利于商户销售及品牌推广的促销活动；

13、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象；

5、完成上级领导下达的其他工作任务；公司领导让我担任一组代组长，这不是权力的象征，而是赋予我一种责任因此，这对我来说是一次非常难得的受教育过程感谢领导对我的关心，我一定虚心学习，认真并加倍努力的工作虽然实际工作中还困难重重，但我将始终严格要求自己，始终以高度的责任感，保持锐意进取、勇于创新、与时俱进的精神状态，挑战风险、迎难而上、勤奋敬业，为xx的未来，奉献自己的.力量商品专员工作计划总结篇五

1.各类文档资料的登记、整理、存档；

2.负责本部与相关部门之间的各类文件的报批传递；

3.对集中上报的客户资料进行整理并统；

4.按揭前后的合同盖章、合同备案、合同归档交接;协助部门处理日常事务以及领导安排的其他工作；配合相关单位或部门做好协调工作

5.认真做好公司的文字工作，草拟文件和报告等文字工作认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作；部门文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作，做好客户资料管理工作大量的工作让我感觉到客户服务的工作很是繁琐，且工作量大，尤其在购房高峰期时间，客户踊跃争房，办理相关手续愈发程序化，办理期间，还要应付客户的大量问题，不仅业务知识要熟练，而且要态度温和持久，让客户满意作为一名客服人员要有良好的职业心理素质，对于业主要以诚相待，把业主当做亲人或是朋友，真心为业主提供切实有效地咨询和帮助,在为业主提供咨询时要认真倾听业主的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，仔细为之分析引导，这样不但会损害自己的个人利益，还会影响公司的整体利益由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步经过不断学习、不断积累，已具备了本部门工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第四，自我约束意识不强，在业余时刻琅缰愫有更好的操作来进修专业常识和考虑问题，导致工作没有更好的前进在2018年的工作中，我计划首先将积极主动配合客户办理客户银行按揭贷款手续做为我的工作重点，其次我将与财务部门积极配合进行一期楼盘交房后的房屋不动产发票及契税完税证办理，同时与房管所进行一期楼盘的房屋产权登记办理工作，配合公司工程部收集业主在交房后的房屋问题整改单，在整改后及时向客户进行反馈第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手;提高自身业务水平遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩

4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核（由内务收集汇总）周一做店铺（柜）与上周同期的销售对比分析，进销存分析，周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结

5、下发每周《考核表》、《调查表》；并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表，指导其配货对上周的《调查表》，收集统计，反馈给经理，销售主管，总公司市场部;统计各店的《考核表》，于每月初反馈给市场督导审核，再交由行政部作为员工工资核算因素之一

6、周四到自己所负责的片区巡店检查，周三店长反馈的相关店铺货源，陈列、卫生、活动、跟进店长是否把本周工作目标认真执行执行效果如何跟进店铺问题是否都有相关人员去解决再把所收集到的问题汇总找相关人员解决

7、周五跟进本周末活动店铺货源准备情况，活动准备情况及加班人员安排

8、周末到店协助销售随时关注店铺销售情况，并做好协调工作

9、每周

二、

四、六抽时间到店参加晨会

10、专职陈列员每周会根据陈列标准对店铺进行考核专职陈列员的责任就是在日常工作中维护各自店铺的陈列情况，主要是店铺的清洁卫生;服饰的整洁与否；宣传品的张贴情况和陈列道具的维护;还有临时出现的一些陈列问题再按照《成都直营店铺陈列考核奖惩制度》作出评比以保证陈列维护的执行力度据《成都直营店铺陈列标准》、《店铺陈列考核》、《成都直营店铺陈列考核奖惩制度》，定期对店铺作出形象考核时间为一星期一次，一个月四次每月集中评比一次，选出评比中的第一名和最后一名，对其做出激励商品专员工作计划总结篇二

2.按季管理库存,掌握好库存结构；

3.库存系列划分占比合理；

4.跟踪新品到货配发情况及在销售中占的份额比例；

5.关注每季货品主推款的销售；

6.跟踪配货单出货情况（及时询问店铺到货情况）;

7.了解所管辖区域新老品的库存占比情况；

8.不定期下店抽盘店铺库存；

9.清楚了解管辖区域的库存情况；

10.负责每次订货会的前期准备工作，出具数据分析表及订货建议等；

11.负责团购货品调配

13.规定及要求不定期下店检查所负责区域出样情况,严格按照要求及规定去做

14.每月5号前交月分析及总结

15.每月至少两次并货（要合理）

16.每周至少下店1次（做好外出登记）上交巡店反馈

17.知道当季的主推款,清楚畅销及滞销款,提出合理化建议；调拨单跟踪（相邻店铺之间调拨，需要明确标准.调拨说明，什么原因调拨，执行日期，什么时间结束）根据以上内容对店铺执行进行跟踪工作经验教育背景财务会计类和计算机应用类中专以上学历,参加过drp或erp软件的培训和实操工作会使用ffice软件商品专员工作计划总结篇三商品专员是负责协助货品主管做好货品调配工作，统计分析区域货品状况，协助做好指导、安排货品调配;今天本站小编为大家精心挑选了关于商品专员年终工作总结的文章，希望能够很好的帮助到大家

1、控制流失率任何商场都会面临营业员流失的问题，从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制，是营业员流失的客砚现实，但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响作为一个商场治理者，要从根本上提高营业员的素质并改善其工作心态，为其传达商场的企业文化，使其对商场产生信心和信任，真正让其感觉自己是企业的一员，从而保证营业员的稳定性

2、因人定岗商场的经营性调整不可避免，这时人员也会适当变动,调整时要稳定营业员的心态，推荐到新的专柜，避免营业员有后顾之忧,在安置的同时进行有效的人员组合，使一个专柜在治理上、销售上进行人员合理配备，注重在保证销售的同时便于日后工作的治理，这也是一个不断调整的过程

3、恩威并治，实行人性化治理商场对营业员制定的服务规范是必须遵守的，原则问题上坚持严厉、严格，这样才能使整个队伍有序规范,如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等，一定要遵照员工治理制度执行，对该处罚的不可手软;但另一方面，营业员也是常人，要对其思想动态加以关注，营业员情绪的好坏直接影响到销售热情，对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心，体现治理人性化有个这样的例子商场中，有个较知名的品牌，厂家本身对品牌的治理很规范，在商场中业绩、形象、治理都是一种典型，专柜营业员也有了一点优越感，频繁的受到肯定就不轻易接受批评了，其中有一个店员，工作态度和销售业绩一直做得很好，也非常配合店长工作，就是有一点倔强，有一次因为一个小错误被主管处罚，她就有点愤愤不平了，虽然也配合了治理但表现了极度的不情愿，有些抵触情绪，恰巧没过几天生病住院，她的家人都在外地，主管买了营养品亲自去看她，令她没有想到也很感动，以后的工作中从思想上有了很大转变

4、适当地运用激励营业员天天站的时间在六个小时以上，工作做得好，也会让其产生成就感，没有哪个人希望自己是落后的，假如一个卖场治理人员只会用处罚手段，那无疑是监工，适当的激励会让人从心底里接受并做的更好比如早会上，批评时可以只说现象，不提人名，犯错误者一定知道说的是自己而有所触动，而表扬的时候，最好点名，这样的效果会很好事后厂家经理道出了实情文胸的技术含量比服装类等其它品类更高，最初当然想要一名有经验的，但当时商场人员紧缺，又面临开业，当时想到的是一方面配合商场，另一方面也不能不给新手机会在对这名新员工的治理和培养中，她主要采取激励的方式，最初让经验丰富的店长带她学习专业知识，同时参加公司的定期培训，对她的进步加以肯定，使其有信心，在业务能力上迅速成长;在人际关系处理上，店长因工作多年，不会因她受到表扬而嫉妒，反而，会在不经意间将经理表扬她的话传达给她，使两人的合作非常愉快店长作为一个店面的负责人，更注重做出销售业绩，店员的进步对她的能力也是一种很好的肯定厂家经理还表示，对营业员细化的日常治理最终还要依靠商场治理者，究竟厂家人员无法长期在卖场逗留，所以这名经理与商场做了很好的沟通和衔接，她对商场治理人员表示了对营业员的满足，比当面表扬的效果更好，使营业员能够做到经理在与不在一个样，自觉的把店的事当成自己的事，达到了营业员与厂家、与商场之间的相互忠诚这是厂家对营业员治理的一种有效方法，商场方作为现场治理者，激励的方法同样适用

5、店长负责制在一个专柜中，店长的作用是不容忽视的，他是厂家与商场的纽带，也是一个专柜的核心他要对专柜的人员、货品、卫生、陈列、销售进行负责因此，想要治理好各个专柜，先要从管好店长这一环节开始做起定期召开店长会，可探讨治理销售方面的问题，也可进行专题培训一个好的店长对店面的了解是最深入的，也最有发言权，商场治理者可以及时收集到信息、，也让店长感觉到自己受重视虽然店长只负责一个店面几个人，但由于位置非凡，安置店长不只是一个岗位的设置，更重要的是将其作用发挥到最佳

6、划区治理、充分授权大到一个商场，小到一个专柜，假如治理者不懂得授权，势必增加工作难度作为一个楼层的卖场治理人员来讲,要管的营业员有几十人或上百人，划区治理会提高工作效率，做法是可按一个楼层不同的品类进行划区男装的可化出正装区、休闲区、裤区、衬衫领带区；女装可划出女装区、文胸区、饰品区等一个区选出一个义务区长，由该区域的优秀店长担任，她主要负责早会之外的一些临时事务的传达、报表的收集、活动的组织工作，义务区长的担任是在本人及厂家自愿的情况下选出的，还要不对她的本职工作造成影响，要具备一定的领导能力这样有些工作是楼层治理人员授权区长、区长带领店长、店长治理店员，形成了一种细化治理，同时也为商场储备可提拔的治理人员

7、发挥晨会的作用进行楼层治理，天天的早晚会非常重要，治理实际是管一些琐碎的事、重复的事，但要避免早会变成千篇一律的说教式，使营业员麻木且腻烦总结前一天的问题，安排新一天的工作，这是早会的一个基本内容，但早会还要起到培训的作用，这个培训除了治理人员来做之外，可以充分调动营业员的参与，如可以请化妆品的营业员为服装营业员讲化装技巧和现场化妆演示、可以事先或临时安排销售模拟演练、可以进行2分钟品牌介绍等，让营业员成为早会的主角，在互动中实现培训目的

8、坚持不懈地培训单单晨会培训是不够的，除参加商场统一组织的定期培训之外，楼层治理者还要组织有针对性的培训，坚持每周进行一次，培训时间不要太长，一个小时以下，安排不同的培训主题，日积月累的培训会对营业员的素质有所提高

9、治理者要具备培训、指导能力治理人员培训营业员，首先要自己先明白，商品知识、销售技巧、商品陈列等，作为一个治理人员自身能力要强，除了定期培训，现场治理也是一个培训指导的过程

10、学会应用表格治理在进行经营治理中，很多信息的收集、数据的汇总都要通过表格进行，楼层针对商品信息、销售数据、对手信息等很多是要营业员参与来做的，比如同城同品牌的信息，可让营业员去市调取得，营业员的视角是不一样的，这样不轻易汇总，楼层下发规范的表格下去，将所需内容列出，营业员只需填上相关内容就可以了，最后一栏让营业员写分析，这个角度不限，营业员是前沿服务人员，有些观点是最有发言权的，她提供的很多信息正是宝贵的可利用资源

11、划定销售任务，激发销售热情在进行以上的所有治理活动中，最核心的目标是一一销售卖场治理的方式可以因人、因地治宜，灵活运用，但对营业员的销售业绩考核不能有任何放松，究竟这是她的职责所在，对其制定合理销售任务，月、日加以细分，完成的好坏是评定是否优秀的标准，站得再规范、笑得再甜美、纪律遵守得再好，不创造销售是没有意义的商场导购员年终总结5篇“没有压力就没有动力”从销售任务上刺激销售热情

12、组织集体活动，增进团队精神适当的阶段，商场或楼层可以组织集体活动，商场的运动会、节日联欢、文艺汇演等的参与，都可以激发这个年轻团队的热情，为缓解其工作压力

13、评选优秀员工有些激励是不能单单放在口头上的，如前面讲到的义务区长，为楼层做了大量的工作，甚至会不惜花费自己的休息时间,年终联欢时，可以以自己楼层为单位买点小礼物，在大家的掌声中感谢对大家所做的服务，商场也要评选优秀员工，树立典型，使其他人有可学习的榜样导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用，它不但代表着商家的外在形象，也加速了销售的进程，而导购员要做好导购工作，除了对商品非常熟悉外，还要具有足够的耐心，并掌握一些服装销售技巧一般来说，导购员只有对商品有了很好的了解，才能去介绍给顾客，而导购员在给客户介绍产品时，一定要耐心解说，因为客户也希望买到最称心的东西，同时，导购员还需要掌握以下技巧lo推荐时要有信心向顾客推荐服装时，导购员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感2适合于顾客饿推荐对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的O实际客观条件推荐适合的服装3o配合手势向顾客推荐4o配合商品的特征每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐时，要着重强调服装的不同特征5把话题集中在商品上向顾客推荐服装时，要想方设法把话题0引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售6o准确地说出各类服装的优点，对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点lo从4w上着手从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购买参谋，有利于销售成功2o重点要简短对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开3o具体的表现要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说“这件衣服好”、“这件衣服你最合适”等过于简单和笼统的推销语言依销售对象不同而改变说话方式，对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜4导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符0合流行的趋势以上是我这段时间做服装导购的总结，在以后的导购中，我将会及时做好计划及总结，以便更好地做好服装导购工作一.工作中取得的收获主要有4,与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置5,根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的计划内容二.工作中存在的不足3,对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果4,工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏5,办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等三.坚持管理、服务与效能相统一原则营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然为。