2024内勤半年工作总结个人9篇word模板范文

之新内勤半年工作总结个人（通用篇）9总结的选材不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况和总结的目的，把那些既能显示本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用，写得详细、具体那么，我们该怎么写总结呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧最新内勤半年工作总结个人（通用篇）内勤半年工作总结个人篇一在9全市质量兴市活动开展后，我镇高度重视，成立了以镇长毛坤静同志为组长，分管农业副镇长李进军同志为副组长，经发办工作人员和村支部书记、主任为成员的“宝林镇质量兴市工作领导小组”，落实专人管理，保障经费，明确了工作职责和具体协调承担工作任务；并将质量兴市工作纳入我镇目标管理，提出了质量兴市镇级工作目标和措施，并多次召开专题会议研究具体工作做到层层签订产品质量安全目标责任，坚持年初有计划，年终有总结，提出了“以促进产品质量安全，增强产品质量意识的思路”，推进质量兴市活动的开展为切实落实质量兴市工作，我镇详细制定了《宝林镇质量兴市工作方案》，并组织相关人员进行培训，学习质量兴市活动精神，截止年月日，20xx630我镇、村（社区）、企业共组织质量兴市相关培训场次，累计培训人员11余人；以“放心农资下乡，维护农民权益”宣传周活动，科技下乡进村470服务活动，质量安全宣传培训活动，农副产品质量现场宣传咨询活动等载体，发放宣传资料余份，通过农信通、广播等手段广泛宣传，把质量兴市6500工作融入在全镇工业农业生产的各项区别对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境

五、针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的方法，参与竞争，巩固原有险种的市场份额，积极拓展新业务、新保源

一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作、计划落实早、措施实年初，我司经理室就针对**地区保险市场120xx变化及年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各20xx项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素三是已失业务不放弃我们不仅对年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把年20xx20xx展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流四是大小齐抓，能保则保因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上做到责任到人，对保费在万元以上5的实行分管经理介入，共同公关、在竞争中求生存，在竞争中促发展3**地区现有家（中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中10华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理）经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现家1公司（大地产险）在我县争夺业务，而**地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战一是做好地方政府主要领导工作公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平、以分散性业务为突破口，加大市场占有面4根据当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务；同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长5今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动,并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务、狠抓理赔和防灾防损质量的提高公司从狠抓第一现场的查勘率入6手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量;二是坚持小时值班24制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息；四是积极做好防灾防损工作在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力我们先后到有安全隐患的纸业、药业、**公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评,收到良好的社会效果

二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点100%利润空间的险种选择性承保去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%,我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，*厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为月份，但今年多家保险公司对此业务虎9视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年11不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋，充分调动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中,我司上半年不仅没有丢失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破

三、以新的考核办法指导工作，规范经营，提升管理水平，突出业务重点保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进我司除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司管理水平上半年我们按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核办法在日常管理中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，正是由于他们负责的工作态度，使得我司在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了市公司的好评今年，公司经理室在下达全年任务计划时，遵循总公司突出效益第

一、长期盈利能力评价的经营绩效考核原则，努力施行从规模型发展向效益型发展的转变，加大了对赔付率和费用指标的考核力度，坚持走低成本发展路子，把赔付率考核与承保质量挂钩，彻底打破“只重保费、不重质量”的老套思想，实行新的考核机制，拿出个人工资的一半作为此项考核的浮动工资，做到有奖有罚，从而很好的树立了全员注重经营效益的观念，确保了资源的有效配置和盈利水平的提升

四、深入开展创建活动，全面塑造企业外部形象、加强思想政治教育活动在精神文明建设过程中，我司一直以来把1对党员干部的思想教育放在工作的首位，做到学习有制度、有计划、有记录、有交流我们坚持中心组牵头下的党组织日常学习，今年以来,我们进行了“两个条例、党的届三中全会、四中全会精神的学习，通过学习，进一XX步端正和提高了领导班子思想和认识，增强了政治敏锐性、党风廉政建设结硕果我司一直以来注重良好党风政风的建设工作，2定期召开民主生活会，倡导建立民主、团结、积极、向上的领导班子队伍，在工作中实行亲属回避制度，个人使用车辆主动向财务上缴费用，公务招待实行“先审批、后登记、再执行”的管理制度，保证有详细的廉政台帐、稳定职工队伍年，公司施行了新的薪酬制度，在基层公司中320xx造成了一定的人心动荡，我司经理室成员从大局出发，找员工逐个谈心，做出了大量的工作，为公司的业务平稳、发展平稳创造了条件、积极开展文明单位创建活动年初，我司再次获得了江苏省诚信单4位、**市文明单位的光荣称号，为了保持荣誉，我司继续深入开展软环境行风建设，在电视台、电台进行了公开承诺讲话，《资讯》刊登了承诺内容，并适时召开了软环境行风监督员座谈会，广泛征求意见并注重宣传工作，我们在《广播电视报专刊》上开辟了“走进**人保财险”系列专栏，并在车站候车大厅不间断的投放流动字幕广告，《以诚信拓宽企业发展路》等通讯被《**日报》采用，《支公司抓住车辆年审时机宣传车险新费率》等新闻在省公司内部网上交流

五、存在的问题、公司疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松

1、面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，少部分员工有2思想惰性，缺乏市场发展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多造成了少部分业务的流失

六、年的基本工作思路20xx随着市场变化和竞争的激烈，就而言，要牢牢地把握市场的主动权,必须加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度一是转变思想观念，积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的积极性和主动性二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注重业务承保质量，以最快速度和最优的质量挑选并占领市场三是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率四是强化理赔服务工作努力提高现场查勘率，采取人性化服务，区别对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境

五、针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的方法，参与竞争，巩固原有险种的市场份额，积极拓展新业务、新保源营销二部收展渠道年半年以来在公司经理室的正确领导和支持下，XX紧密围绕市公司总经理室贯彻的“保增长，调结构，防风险，促稳定”的工作指导方针，全体收展内外勤人员不断进取，共同奋斗经过半年的努力各项主要工作取得了一定的效果一，坚决积极调整保费结构，提高保费内涵价值，稳定收展队伍进入年以来，收展部紧密围绕公司工作指导方向，以年期及以上期交产XX20xx品为年的主要业务指标，深挖年期及以上期交产品的卖点及价值，及xx xx时向全体收展伙伴贯彻宣导，销售年期及以上产品的意义，全体收展伙xx伴积极响应，截止月日，二部收展部已完成年期及以上险种保费为627xx万，完成全年计划的按时完成了市公司要求的的半年进

101.

5865.54%,60%度通过半年的年期及以上险种的销售，在提高公司内涵价值的同时对xx稳定队伍起到了积极作用，很多收展伙伴通过销售以上险种认清的寿险保障的本质，也在公司的广大孤单客户资源中很好的树立的公司的美誉度二，夯实组织基础，扩大组织发展，建立三高团队组织人力发展是寿险不断发展主题年以来收展部深刻认识到这一点在年初就积极通过人xx才市场，网络招聘，同业引进等方式加大增员力度，经过努力收展部持证人力从年初人，发展到目前人，超额完成市公司半年人力发展要求，基3549本完成全年人的发展目标在增员的同时严格加大筛选，为打造三高团50队输送优秀人才，同时加大培训力度，打造专业化销售队伍三，倡导共同创富，树立典型带动，人人成功创富万众创富大赛这一省公司的重要举措，对一线全体营销人员起到了非常有力的促动作用进入年我收展部认真分析往年经验，总结出模范带动的积极作用，特别是收展xx这一队伍，如何在年轻化的队伍中树立标杆，带动全体收展伙伴创富成为今年增员，留员的工作重点加大对新人的培育工作,设专人跟进所有入司新人，各层级主管紧密配合的思路截止目前收展部入司半年多点的新人伙伴已达元，无论对新人带动还是对老伙伴的促动都起到了积极的作fyc61402用四，及时总结经验，认真分析原因，迅速反应调整工作思路在每一阶段的工作，收展部都要进行总结评估虽然在这半年的工作中收展工作取得了一些的成绩，但与发展要求，与先进公司相比还有很大的差距年在20xx积极发扬以上成果的同时，我们还有很多工作需要调整，以更好更快的适应形势发展需要，跟上公司步伐在继续保持发展年期及以上业务的同时，增加短期意外和短期健康1,xx险的销售力度，特别是卡单销售，开发更多有针对性的专题，为全体收展伙伴展业提供有力支持加强各项基础管理工作对收展人员的面访率和活动管理进行每周检2,查，每月总结的层层把关，培养全体收展人员坚持有效拜访的习惯提高区域经营活动根据时机结合公司和各区域特点举行适宜的社区3,活动，把区域收展做到实处，真正做到区域经营的有效带动作用,树立国寿品牌影响力针对各层级伙伴，做好经营提高队伍的有效人力占比，稳定队4,532伍基础加强各级主管的培训学习主管作为公司组织的基础骨干是管理队伍5,的基石下半年在主管的培养上增加力度，提高主管的自主经营意识和管理能力培养团队文化和凝聚力将二部收展团队文化“用真诚赢得感动，用6,专业赢得尊重，让优秀成为一种习惯”深入到日常管理中，逐渐建立团队影响力以上是对收展工作半年来的简单总结，不足之处还请领导批评指正-＞内勤半年工作总结个人篇三为贯彻落实总公司“以质求信、业主至上、遵守法规，持续改善”的总体方针，以“抓质量水平提升，促发展方式转变”为主题，以提高“工作质量、产品质量、服务质量”为重点，公司于年全面开展了质量管理工x20_作，从抓基础管理入手，强化质量意识，加强员工技能培训，提高员工整体素质，从而促进公司整体质量管理水平全面提高

一、深入开展质量管理体系建设工作、质量管理体系文件完善1今年体系文件换版，借着换版，将修改程序文件同规范公司内部分工作流程、明确部门职责划分结合在一齐使得质量体系更加贴近公司生产实际，为提高公司的质量管理和产品质量起到更大的做用修改的文件有质量手册、个程序文件、个作业指导书、个质量检验表

17411、质量管理体系审核活动具体工作中去，进一步增强了企业、种养植2户和一般百姓的产品质量安全意识，为我镇质量兴市工作打下了群众基础和理论基础以规模以上企业、农产品龙头企业、农业专业合作社及主要的种植基地、大户为抓手，通过农业标准化示验示范、典型引导、重点扶持及项目实施，开展质量监管、质量提升活动，推进全镇农副产品标准化生产进程，建立完善农、工产品标准体系坚持以市场为导向，积极配合相关部门完善了规范化的技术操作规程和高产、有机、无公害栽培技术措施逐步完善粮油、水果、蔬菜、茶叶等生产技术规程充分发挥现有农业技术推广队伍的技术优势，全面开展农业生产标准和新技术的推广服务工作在全镇范围内推广有机肥，配方施肥，无公害农药的使用,建成了亩的舜猴桃生态示范园，1000亩的宝林白茶有机示范园，不仅降低了生产成本，同时还对提高农副产1300品的品质起到了重要作用环境建设，提升全镇产品质量安全通过工作，全镇环境质量得到了提高，连续多年来未发生过重大区域性、行业性的质量安全及环境污染事故年上半年我镇质量兴市工作取得了较好的成绩，这主要归功于市委、20xx市政府的坚强领导，归功于市质量兴市领导小组耐心指导在今后的工作中，我镇将本着坚持“质量第一”、“以质取胜”方针，大力实施名牌、生态、有机、无公害战略，努力促进产业构调整和优化升级，使质量兴市工作进一步提高，全面提升我镇工业、农业竞争的综合能力,开创质量兴市的新局面，促进我镇经济和社会实现又好又快发展内勤半年工作总结个人篇二保险市场的健全与完善，保险竞争的规范，保险市场消费者需求的实现，一项很迫切问题便是保险市场各方主体对保险公司运行的稳定性年月份进行年度内部质量审核及外审前的管理评审，年20_x20_20_x月份迎接外审组对我公司进行质量管理体系复评审内审组在管理者代表的组织下对各部门、生产现场进行了审核，不合格项目填写了内审不贴合报告单组织了各有关职责部门针对不合格项进行了分析、研究，并进行了相应的整改工作，按期确认和验证各部门的整改结果管理评审认为公司自去年的评审以来，在今年年初推行新版质量检验表格，加强了质量管理，为质量体系的运行和改善奠定了基础经过这几个月的体系运行，进一步证明了建立的质量体系是可持续的，有效和充分的方针贴合公司制剂和市场发展方向要求，目标、指标及管理方案得到有效控制和实施，均到达公司年度产品质量目标值结论是公司质量体系20_运行是持续有效的，取得了必须的绩效平时体系员随机对各个部门进行质量体系相关记录抽查，对填写不规范、记录缺失的，下发不合格通知，并督促改正领导组进行季度工作考核在日常管理工作中透过培训以使理解和掌握质量管理体系，透过考核和检查以使按质量管理体系运行，透过内部审核、管理评审、外部审核检验运行效果

二、开展质量管理活动一一“质量月”活动为了提高产品质量，提高员工的工作质量和用心性，提高部门人员职责心，相应总公司的活动，年月，我们继续开展了以“抓质量水平提升，20__9促发展方式转变”为主题的“质量月”活动利用张贴标语,板报，知识竞赛等各种方式加大力度宣传“质量月”活动，普及质量知识，以提高员工的质量意识，营造产品质量零缺陷的良好氛围，并及时报道活动中的典型事例车间的质量水平取得了显著的成效，产品合格率较前期有了大幅度的提升加工过程工序交检一次合格率成品一次检验合格率到达产品最终99%,98%,出厂不合格率为零

三、强化车间、班组管理和现场管理结合公司各个生产环节，完善专业管理与基础管理，为配合程序文件的有效执行，制定了更详细具体的作业指导书、检验指导书、工艺说明书等;为了真实记载质量活动的开展状况，制定了份记录表格，用记录反映产11品质量及质量体系运作状况，为满足质量要求的程序带给了客观依据，为质量管理带给了有力保障

四、工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向、有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细节，可能是现场的1工作很杂而不能抓到工作的重点，只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏、一些需要沟通解决的问题处理不及时，包括外协不良的传达，现场2不贴合的指正与确认等具体的工作中由于消息传达的延迟性、时间差等一些因素的干扰，出现沟通不及时、一些相关工作的管理办法，管理方式的欠缺需要对管理办法与方3式进行反思，明确这些方式方法的目的与合理性，结合自身的实际工作来理解与完善进一步完善质量管理体系，强化质量意识，严格标准化作业，才能提高生产潜力水平在今后的工作中要继续运用科学管理办法，学习先进经验，用于创新，培养骨干力量，树立良好的企业形象内勤半年工作总结个人篇四我是，现在在项目质检科做质检员，主要负责对桥桥队的施工进行XX监督及现场的质量进行控制年是不寻常的一年，我们要在这一年努20XX力努力再努力，建好，打个胜利仗，为以后在高速市场建立牢固的根基在努力的同时，也要回顾过去一年里自己所做的工作以及对接下来这一年的工作进行细心的安排，为自己的工作定下目标，指明方向

一、下面我就对我年的工作做以如下总结xx

（一）、工作方面、援建项目，第一次做质检员1年月日我被调到项目质检科，由于以前一直在施工队做一XX XXxx x名测量员，所以对质检员应该做的工作很不熟悉，开始刚去的时候还不是很适应，以前看过同时质检的都是每天上路上看着别人做，教外委施工队施工技术，知道要做好这个职务就要技术过硬，所以开始去的时候，都是白天在科长王友的带领下去现场帮着外委施工队伍放样，主要是桥梁、涵洞位置的放样，晚上回到质检科在学习，熟悉图纸、了解一些基本的技术规范，不懂得问题再问问其他同事在项目中我学会了莱卡全站仪的使用，让我对XX测量施工放样工作有了更深一步的了解，也第一次接触了对中桥和小桥的放样，第一次初步接触到了路基交段的验收工作和桥、涵洞等等结构物的施工过程项目是个援建项目，由于工期较紧每个人每天都很紧张的工作着，XX后来由于工作需要我路上人员有限，我管理了一台胶轮镐头机和链式搞头机处理路基的排水沟的岩层，地形山地较多，有些路段怕被链式搞头机压坏，所以搞头机时间上的使用和调配工作也很重要，在孔经理和王友的指导下，使我能够合理的安排它们该用拖板车的时候用托板，路程计算哪个省钱用哪个，这样也节约了成本在项目中我还写过内业（如排水沟和一些XX附属构造物等的资料），知道写内业也很重要，要仔细的学习图纸，根据图纸来合理作业在中期还和周利管理过桥，以及渡槽的施工，简单的学会了渡槽的施工工艺，桥的施工过程要注意每个细节，而渡槽就要与当地的水系联系起来，要做到因地制宜，做好前期的准备工作很重要最后的半个多月在项目仍然是质检工作，主要是对标尾土路肩的施工进行监督和指导，XX帮助施工队有效的做好工作，在土路肩施工过程中因为经验不足，导致在土路肩培土过程中出现宽度不一致、高低起伏等问题,甚至重新去再做也没做好，后来去另一段看曹师傅带的那队是如何做的，照着做的才使土路肩看着平顺些;在土路肩的培土施工过程中还涉及到了土方量的调运和计量，由于路工期紧都是路基成型一段，垫层就完成一段，随即水泥混凝土和沥青混凝土也跟着摊铺，这样对土石方的调运工作就带来的难度（取土的地方就在已摊铺完黑色路面的右侧塌方处），为了节约成本避免弄到路上太多的泥土，就想到了让施工队和车队都用小车，并且买些大的塑料布把路的一侧铺上车就停在塑料布上，这样来保证路面尽量清洁在项目虽然每天都很紧张，XX呆着些许的疲惫，但是每天都很充实，让我学到了很多以前没有接触过的工作，让我知道了原来我还有这么多的不足，在今后的工作中要更加勤奋踏实的学习、项目创佳绩2xx年月又来到项目质检科，因为主线桥和匝道跨线桥同时开XX XXX h工，我被分配到桥队，这对于没有接触过现浇桥梁工作的我又是一次很大的考验以前也从没有过对桥的施工质量检验的经验，真是难上加难啊!还要从新开始，学习图纸，那图纸到现场去和实际进行比较，看到不懂的地方就去问高余，给郝刚打电话，向他们请教，那段时间让我知道，管理桥梁的施工也不是一件容易的事，尤其是打混凝土的时候，经常要晚上加班到半夜，甚至一晚上记得在主线桥和匝道跨线段梁体浇注时我们全项kO+OOO h目部的人都动员起来，白天晚上轮流值班，对混凝土的浇注过程全程监督，避免中途发生意外，影响施工和梁体的质量，虽然很艰辛，但是也终于在业主的要求之下，提前将这两个大桥竣工，没有影响到乐宜路的正常通车，这也为我们沈高公路赢得了荣誉,我们是能够打硬仗的施工队伍！当然在取得荣誉的同时，在施工过程中还是遇到了很多的困难，出现了很多的问题，例如桩基与系梁的连接过程中钢筋接头的长度有时施工队焊接后不够，有的柱头清泥不干净;波纹管在腹板中穿完后，焊接定位筋时很容易把波纹管烤漏等等（在施工过程中遇到的问题还很多，我就不一一说明了）这些问题对于第一次对现浇桥梁施工质检的我来说一切都是那么陌生，在施工过程中我也不会去注意，唯一知道的就是对着图纸去看施工队绑扎的钢筋数，以为一切进展的都很顺利的时候，是有着多年桥梁工作经验的林芳经理和高余师傅提醒了我，告诉我在一些环节过程中可能出现的问题才发现了以上的问题，并且及时的补救，及时的对搭接长度不够的钢筋进行双面焊处理、清洗不净的柱头再用吸尘器清理或者用水多次冲洗；电焊烤漏的波纹管在用大的透明胶布多缠几圈，保证在现浇混泥土的时候水泥浆不流进波纹管后来的一个月我在办公室做内业主要做桥梁的一些内业，这也让我熟悉内业的同时，也让我学会了如何在中画桥梁的平面图在项目的个月让我对aotucad xx3现浇桥梁上部结构的施工和对桥梁的放样有了初步的认识，让我在接下来的一年里更有信心能够做好桥梁质检工作

（二）、思想方面:这一年的工作经历让我在思想上有了一定的进步，改掉了以前有些懒散的毛病但是还有很多的不足，有时遇事不够冷静，拿不定注意，也少于和同事之间的沟通，希望自己能够在今后的工作中更多的磨练自己，提高自己的能力和业务水平，加强与同事之间的沟通，踏踏实实的做事，避免在今后的工作中走弯路遇到问题多问，多学，多沟通，让自己的思想能够进一步的成熟起来，为自己今后的工作打下坚实的思想基础

（三）、年工作计划:XX、做好质检工作，每天利用闲暇时间学习有图纸，下班后及时写工程1日报单并报到工程科每天施工队当天做完工作后想到下步工序，看看是否能继续工作，如遇缺少材料等问题及时的向领导反应情况，避免耽误正常施工，为施工队做好服务工作、作为青年知识分子，积极的发挥自己的作用，要做好对新来毕业生2的“传”、“帮”、“带”工作，就要摆正自己的位置，有积极的工作态度，面对新的工作，新的挑战就要学习“亮剑”精神勇敢面对，坚持不懈的把事情做完，为新来的毕业生做好榜样、在工作中要提高团队意识，就要做到把项目当做自己的家，把同事3们都当做自己的家人一样在工作中不勾心斗角，不挑拨离间，不自私自利在生活中相互帮助，相互关心，看到同事有困难不旁观，为建好项目尽可能奉献自己的力量以上便是本人在过去一年里所做过的工作、在工作中所遇到的困能及解决方式和在思想方面的一些解剖，也包括本人为今后一年的工作所做出的工作计划，希望自己在这一年能作出成绩，做好工作，把好质量关，提高服务意思，我想我们会使项目成为“好、快、优”的优质工程，为沈高公路xx打出开局制胜的一丈，“把沈高公路的大旗插到最高处”内勤半年工作总结个人篇五进入公司已经三个月了，三个月的时间下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了以前很多没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会，从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是经验吧，在此十分感谢领导和同事给予的帮助内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身能力的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营养”，二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中在公司的三个月总体来说还是平稳的度过的，有过成就，但更多一.工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮助下，未能造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是自己的一个软肋，经常出现事赶儿事的情况，为避免此情况的出现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工作积压的情况出现二.沟通较少，工作中遇到问题，没有及时与领导沟通，导致一些工作滞后由于自身性格的原因，自己与同事和领导的交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我决定就自身缺点进行改变，多开口，多与领导和同事交流，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简单三.专业知识的欠缺和不足，导致在实践操作过程中遇到了很多棘手的问题，我决定进一步的学习与加强四.行业经验欠缺，处世判事能力不足发展做出更大的贡献总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好内勤工作内勤半年工作总结个人篇六时光飞逝，转眼间，我们印刷部又跨过了一个半年之坎，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺作为一名基层管理者，工作共有苦有乐，偶尔有些惆怅，但更多的是喜悦！回顾这上半年，我不禁掩卷沉思并总结了上半年的工作情况虽然班组管理一直在加强，但还是存在一些问题如员工的标准化作业情况有待改进；员工的专业技术水平有待提高;员工的工作积极性还没有被充分的调动起来等没有高水平的管理,就没有高素质的员工，也就没有高质量的产品因此，以后的工作中要着种解决提高员工综合素质的问题，加强岗位技能和专业技术知识的的培训，争取在较短的时间内让员工的工作技能有较大的提升同时组织班组成员集体学习工作内容，分享交流工作经验质量是生产出来的，而不是检查出来的，就是说要讲全面质量管理,要按照目标要求认真抓好每一个环节，每一道工序同时质量检查又十分重要，特别是在生产过程中的质量检查可以有效的避免发生质量问题，变事后处理为事前预防和事中控制，变被动为主动虽然目前公司从上到下都始终重视质量，但在实际操作过程中还是存在许多问题，尤其是首道工序很重要，一旦首道工序出问题，后面的工序就很难保证质量，从而周期延误我认为要做好质量工作，必须把握“严、细、实”的原则，要严格管理，认真细致，狠抓落实我们印刷部自成立之日其便将产品质量作为生产线的管理工作来抓，并下达了一系列质量管理条例，由于各部门执行力度不足，从而暴露出许许多多的质量问题质量是企业的生命，为了使生产线员工的质量意识得到进一步提高，有效保证车间版辑质量，各车间内部应组织员工开展“质量体系”文件培训及员工生产技能和工艺标准培训向员工阐明它的必要性和重要性，特别是关键及重要工序人员要严格按照车间制定工艺文件要求和质控方法对版辑质量进行严格控制，杜绝有问题的版辐流入下道工序，使各部门的质量水平再上一个台阶就自身而言，从一名普通员工到生产调度，这上半年的工作中还有许多不足，许多问题处理不够成熟，以后还需要学习和完善，希望在原有的基础上再接再厉，认真提高自己专业技能，为公司和车间发展，贡献自己的力量因此以下几点是重点发展方向.加强学习，拓宽知识面努力学习印刷版专业知识和相关管理知识；

1.全面完成上级交给的各项工作任务，并且日升日高；3最后，感谢领导的帮助和同事对我工作的配合，在新的‘上半年里,我会再接再厉，让自己的能力再上一个台阶，努力做好自己的本职工作谢谢！内勤半年工作总结个人篇

七一、质量安全环保目标完成情况、工程实物质量情况『月完成单元工程个，评定个，优良15xx xx个,优良率达xx

97.06%、全面质量管理情况完成年度成果发布工作，年注册小2xx qcxx qc组个公司小组、小组分别被公司推荐到中国水利电力质xx xxqcxxxqc xx量管理协会、监督局质量协会进行成果发布xx、安全发生事故起，轻伤人，重伤人，无机电、火灾事故3x x x、无环境事故及环境投诉发生

4、强化制度执行力度，持续推行激励机制1与财务状况的了解和把握今天本站小编给大家整理了保险综合内勤半年工作总结，希望对大家有所帮助

一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作、计划落实早、措施实年初，我司经理室就针对**地区保险市场120xx变化及年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各20xx项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素三是已失业务不放弃我们不仅对年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把年20xx20xx展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流四是大小齐抓，能保则保因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增年初严格依据公司质量安全环保管理办法、考核细则以及质量安全环保目标责任制要求，对公司所属质个单位、项目部进行了年度考核，XX对考核结果以文件形式进行通报，并根据考核情况对相关人员进行了奖惩兑现奖罚兑现规定》，对责任书的实施情况严格的考核与奖罚、提高管理策划活动，有序部署管理工作2在年初制定了《质量工作计划》、《安全工作计划》、《环保工作计划》、《安全教育计划》、《环境监测计划》等各项质量安全管理工作规划，明确了质量安全工作的指导思想、工作目标，对全年的质量安全工作做出部署，并针对公司体系运行的薄弱环节制订了《质量环境与职业健康安全管理体系预防措施》，为公司年度质量安全工作的开展制定了指导性的框架，为确保年度质量安全工作目标的实现奠定了基础、严格实施内部审核，促进体系自我改进3遵照年初制定的内审计划，我部于月日至月日对公司所属xxx XXn个单位和项目部，以及公司机关个部室进行了质量、环境与职业健康安全n管理体系的内部审核内审员本着“严、细、实”的工作作风,开出个不n符合报告和项观察项，涉及要素个，每个审核小组对审核发现的问题形n n成审核小结与受审核方沟通交流，有效地帮助各单位、项目部、机关部室查找解决体系中存在的问题，为保障外审顺利通过，对接受外审的项目部我部提前派人到项目部进行指导帮助、拓宽信息交流渠道，提高项目沟通能力4生文件对上级文件进行传达贯彻外，对召开的安全例会，项目部不能到人参加的情况，我部形成会议纪要以邮件形式进行传递，以此保证了部室与项目信息的通畅、提高过程监督检查的效率，确保重点关键部位安全5根据公司工作实际，我部提出分级管理原则，把各单位、项目部的重大危险源和重要境因素存在的部位和施工环节作为重点部位监控，我部利用内、外审的机会，深入施工现场一线，对项目部的现场管理、文明施工进行检查，并对应急预案、管理方案的制定及落实提出意见从危险源、环境因素的识别，到控制措施的制定，现场运行的监控进行检查指导，有效促进了管理工作的提升，保障了公司生产经营工作顺利进行、重视应急体系建立，增强风险应急管理6上半年我部完成了公司级应急管理组织机构的建立工作，明确了各单位、项目部与机关部门应急管理的接口程序，部署了应急预案的编制、完善工作，目前，各单位、项目部的现场应急预案已基本编制完成下半年将重点抓好现场应急预案的演练、评审，以及机关部室分管预案的编制工作、认真开展宣传活动，提高全员整体意识7为公司进行窗口宣传，安全月期间我部还将组织应急预案相关知识的培训班下半年我部将继续落实执行年度规划目标，努力做好以下几方面工作、强化体系教育培训组织机关部室人员开展质量、环境与职业健康1安全管理体系的培训班，增强机关人员的体系意识，以利于体系职责在机关部室的真正有效落实、强化质量安全环保监督检查结合多种形式，根据公司管理实际，2强化监督检查，除半年考核、年终评比外，不定期的对项目、单位进行抽查，促进质量安全环保管理的不断提高、强化考核评比机制下半年我部将结合公司实际，依据公司责任书3考核与奖罚兑现规定、质量安全环保考核细则，做好半年、年终的质量安全环境考核工作、强化管理型项目的管理监控加大对管理型项目安全质量管理的力4度，计划安排有关人员赴管理型项目点进行检查，指导管理工作，发现问题，整改隐患，促进管理年六月七日x内勤半年工作总结个人篇八年的上半年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工20xx作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第

一、客户至上”作为每一位员工的信条经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对上半年的工作做以简要总结总结经验和教训找出不足，为年I,20xx下半年的工作打好基础

一、人员管理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求

二、培训对新入职的保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求在对I,保洁员进行培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定

三、绿化工作方面针对于各种绿化的不同需求，采取不同的环境种植，且保证足够的养分在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护

四、有害生物防治方面根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生规定在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果

五、卫生质量监督方面保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果

六、工作中存在问题、外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除

1、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不2增加人员的前提下，很难达到标准、冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，3会有一定改善、在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设备的更4换配件费用将有一定上升在年上半年，内勤工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存20xx在着不足，清洁成本还有潜力可挖在公司领导的指导下，在物业内勤全体的努力下，将在下半年有更好的表现！内勤半年工作总结个人篇

九、人性化管理1新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上，内科主任、护士长首先要转变观念，不断学习管理经验，提高自身管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性化管理，根据不同层次患者，应用不同服务方式加强同志间沟通，加强医患、医护之间沟通内科主任、护士长敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队、改进服务措施2新入院病人热情接待宣教认真仔细及时处置新病人、力争在分钟5内，分钟内输上液体危重病人立刻处理，分钟内输上液体护送危重305病人检查，主管医生，主管护士保持病区干净、明亮适舒，坚持周二卫生日彻底转变观念，服务向宾馆式转化，彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象出院时送出病区，道一声“安康”按照医院管理年活动要求及医院安排，熟悉种核心制度，首诊医师负责制，病案书写、讨论、会诊、15危重病人抢救制度人手一册医院质量是重中之重，是立院之本是医院生存生命线，重点抓建设从基本素质抓起，培养良好素质、美好的医德，特别是年轻医生，年轻护士，心理素质差，爱发脾气，工作责任心不强抓基层质量，抓年轻医生综合能力提高培养全科医生抓医疗文件书写，从病历抓起，以卫生厅病历书写手册为准则，内科主任、二线医生对所管的病人心中有数，查房后及时签字抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，内科主任亲自抓危重病人抢救,及疑难病人诊断治疗日诊断不清科内讨论,周诊31断不请院内讨论加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划分明确，既有分工又有协作，坚持每日三次查房制度，二线医生对每日危重病人心中有数，新入院病人一一过目，消除潜在隐患，严格各种操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书，上对科室负责，下对自己负责职控小组每月或每季度对医疗质量进行检查反馈并作处罚、奖励内科主任为科室安全责任人，上对院长负责，下对同志负责，科室与院方签定安全责任书，科室与每个同志签好安全责任书，责任明确，安全措施到位，增强防范意识，认真落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书，等各种程序执行到位，贵重药品，特殊药品及财产专人保管，特别要加强医患沟通每月对医疗安全进行一次自查，将不安全因素，消灭在萌芽状态，杜绝医疗事故发生减少和避免一般差错及误诊纠纷随着社会进步与发展，疾病也在不断变化，知识更新较快，有些专业前沿性知识很多，但由于自身处基层，外出学习机会太少，知识更新较慢，内科主任每年次外出短期学习或培训，了解前沿性知识，开展新业务，1—2才能做好学科带头人，各级医生均需加强自身学习，狠抓三基训练，规范医疗行为；重点医生选拔外出进修学习加针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上做到责任到人，对保费在万元以上的实行分管经理介入，共同公关

5、在竞争中求生存，在竞争中促发展3**地区现有家（中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中10华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理）经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现家1公司（大地产险）在我县争夺业务，而**地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战一是做好地方政府主要领导工作公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平、以分散性业务为突破口，加大市场占有面4根据当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务；同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长5今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动,并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务、狠抓理赔和防灾防损质量的提高公司从狠抓第一现场的查勘率入6手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息、；四是积极做好防灾防损工作在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力我们先后到有安全隐患的纸业、药业、**公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评,收到良好的社会效果

二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点100%利润空间的险种选择性承保去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%,我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，*厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为月份，但今年多家保险公司对此业务虎9视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在月份，公司经理室知道一11旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋，充分调动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中,我司上半年不仅没有丢失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破

三、以新的考核办法指导工作，规范经营，提升管理水平，突出业务重点保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进我司除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司管理水平上半年我们按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核办法在日常管理中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，正是由于他们负责的工作态度，使得我司在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了市公司的好评今年，公司经理室在下达全年任务计划时，遵循总公司突出效益第

一、长期盈利能力评价的经营绩效考核原则，努力施行从规模型发展向效益型发展的转变，加大了对赔付率和费用指标的考核力度，坚持走低成本发展路子，把赔付率考核与承保质量挂钩，彻底打破“只重保费、不重质量”的老套思想，实行新的考核机制，拿出个人工资的一半作为此项考核的浮动工资，做到有奖有罚，从而很好的树立了全员注重经营效益的观念，确保了资源的有效配置和盈利水平的提升

四、深入开展创建活动，全面塑造企业外部形象、加强思想政治教育活动在精神文明建设过程中，我司一直以来把1对党员干部的思想教育放在工作的首位，做到学习有制度、有计划、有记录、有交流我们坚持中心组牵头下的党组织日常学习，今年以来,我们进行了“两个条例、党的届三中全会、四中全会精神的学习，通过学习，进一XX步端正和提高了领导班子思想和认识，增强了政治敏锐性、党风廉政建设结硕果我司一直以来注重良好党风政风的建设工作，2定期召开民主生活会，倡导建立民主、团结、积极、向上的领导班子队伍，在工作中实行亲属回避制度，个人使用车辆主动向财务上缴费用，公务招待实行“先审批、后登记、再执行”的管理制度，保证有详细的廉政台帐、稳定职工队伍年，公司施行了新的薪酬制度，在基层公司中320xx造成了一定的人心动荡，我司经理室成员从大局出发，找员工逐个谈心，做出了大量的工作，为公司的业务平稳、发展平稳创造了条件、积极开展文明单位创建活动年初，我司再次获得了江苏省诚信单4位、**市文明单位的光荣称号，为了保持荣誉，我司继续深入开展软环境行风建设，在电视台、电台进行了公开承诺讲话，《资讯》刊登了承诺内容，并适时召开了软环境行风监督员座谈会，广泛征求意见并注重宣传工作，我们在《广播电视报专刊》上开辟了“走进**人保财险”系列专栏，并在车站候车大厅不间断的投放流动字幕广告，《以诚信拓宽企业发展路》等通讯被《**日报》采用，《支公司抓住车辆年审时机宣传车险新费率》等新闻在省公司内部网上交流

五、存在的问题、公司疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松

1、面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，少部分员工有2思想惰性，缺乏市场发展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多造成了少部分业务的流失

六、年的基本工作思路20xx随着市场变化和竞争的激烈，就而言，要牢牢地把握市场的主动权,必须加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度一是转变思想观念，积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的积极性和主动性二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注重业务承保质量，以最快速度和最优的质量挑选并占领市场三是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率四是强化理赔服务工作努力提高现场查勘率，采取人性化服务,。