2024商场保洁年终工作总结实用5篇word模板范文

之新商场保洁年终工作总结（实用篇）5总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友最新商场保洁年终工作总结（实用5篇）商场保洁年终工作总结篇一2019年即将过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来我二次进入这颇有知名度的xx百货商场工作，是商场给了我重生的机会，不知不觉中，我在新的岗位上工作了近一年的时间，在这一年时间里，我非常感谢商场的每一位领导和员工，是你们教会了我如何做人、如何做事，让我懂得了许许多多的道理，为今后更好的工作，现将我一年来的工作总结如下

（一）强化形象，提高自身素质

（二）严于律己，不断加强工作作风一年来我对自身严格要求，在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用一年来，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成绩，虽然得到了领导的认可，但距领导和客人们的要求还有不少的差距如工作创新意识不强，不能创造性地开展工作等在今后的工作中，我将发扬成绩,克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和员工们对我的期望，争取做一名优秀的员工商场保洁年终工作总结篇二我自20xx年5月份进入xxxx公司，到如今已有xx年的时间，次要担任商场卖区的保洁主管工作，像招聘人员，人才治理、培训，沟通关系等很多工作简直是从零开始学起在公司领导的精心指点和大力协助领导下，依照我司的工作要求，通过各辖区员工的共同致力，兢兢业业，以商场之家当我家的心态保质保量顺利的完成了一系列的保洁服务工作，在此对过去的一年做以工作心得总结总结经验和教训，找出无余，为下一年的工作打好基础

1、以量体裁衣，分清工作重点在工作中，经过一年的培训及沟通，使保洁员详细了解各楼层的基本状况，掌握清洁的重点大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的中央，也是最易脏的中央，清洁的重点放在大厅和卫生间顺便是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味；地面光洁、无尘、无足迹；墙面无污渍

2、恪尽职守，恪守规章制度对于工作中，只需严厉按工作流程进行工作，正确正当的应用保洁工具和清洁用品，就能保证工具应用的长期性在纪律方面，对保洁人员增强思维作风建设，常检查，常监督,做到严厉按奖惩制度办事，体现好的奖励，差的进行批评构成激励机制，使保洁工作构成良心循环

3、统筹协调，重视协调配合对于工作中出现的维修景象，咱们做到了踊跃配合维修人员，发现跑冒滴漏景象及时上报公司及维修人员，以便及时解决，以免形成大的损失，并做好维修后的保洁工作使咱们都有一种集体认识，踊跃为企业做贡献，维护好公司笼统

4、亲力亲为，重视团队合作要在工作中及生活中，要用本人的亲和力勾结每一位员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严厉要求的同时，充分调动员工的工作踊跃性、自动性，就能使使员工端正服务态度，对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累，及时与他们做好沟通，做到生活上多关怀她们，有困难及时协助她们，处理她们的后顾之忧，使其专心工作

5、节能减材，减轻企业负担对于工作8年的企业，早已经有当家的感觉，在工作中，本着节约从简的心态，兢兢业业，致力付出，进步保洁工具的应用效率，保证清洁卫生达标在20xx的一年中具体有以下实例例从20xx年初购买了10个线拖把（次要卖场用），通过1年的应用，目前还有5个新的在仓库中，尘推（次要清理地面用）其中蕴含尘推架、尘推套对于已坏的尘推架，在保持能焊就能用的状况下,本人自动找人焊接健子一年中一个没卖，答帚去年买（详细定稿版）H个，才用5个，坏的始终用铁丝加固使其耐用扎水车头经常坏，一年中没买一个，各类数据虽不起眼，但能从小处入手，从纤细中为企业减轻负担，我深感高兴还要在日后的工作中始终学习，致力丰富本人的知识面为日后工作的顺利展开铺好路治理能力还需求始终的进步由于治理经验无余，很多事情解决的不够现实，在日后的工作中要始终像别人学习，多看多学多问节能减材还需求不段的创新依据工作实际状况，逐步规范保洁清洁用品的治理，做到精心维护清洁用品，尽可能延伸工具设施的应用寿命要留意节约责任区的水电，及时关灯，关水，从一点一滴的大事做起

2、提升工作效率，保证工作品质在工作中，始终把握效率、品质双轮驱动，使工作时间失去正当利用，进一步进步保洁员的业务技能,精益求精，增强监督检查力度进步员工的盲目性，学会发现成绩，处理成绩始终节能减材，严厉治理物资在保洁工具应用中，始终阐述节约认识，能修缮的必定修缮，杜绝浪费，为公司节约成本，进步效益

3、增强人文关心，进步团队绩效始终学习人与人处事的技巧，正确解决好与员工的关系，为工作创造一个良好的环境八年的工作给我留下了很多宝贵的经验，也是我成长道路上的一笔财富，但是我的工作还有很多需求改进的中央，我要认真总结过去的经验教训，发扬问题,克服缺点，在公司的指点下，全身心肠投入到工作当中，在新一年里作出更大的致力商场保洁年终工作总结篇三1）、做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序2）、对各规章制度和岗位职责进行学习，特别是新入职队员的培训I继续做好小区内安全保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境确保小区六年无任何刑事案件发生3）、加强部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量4）、做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故5）、加大军事训练力度，在20xx年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高6）以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成

二、工程维护保养管理

2、加强对装修户进行监督管理

3、向业主提供有偿服务

三、环境卫生的管理1）环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞确保河水清澈透明2）要求保洁部制定严格的工作计划，结合保洁工作程序与考核办法，对清洁工作进行监督检查继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观3）要求保洁部按照开发商的要求进行

四、客服管理1）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到95%左右2）进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右3）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议4）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理5）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高根据公司培训方针，制定客服管理培训工作计划，提高服务意识、业务水平有针对性的开展员工素质教育，促进员工爱岗敬业对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质

五、完善管理处日常管理，开展便民工作，提高业主满意度，以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满意，大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务，在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收

六、根据公司年度计划，创建文明和谐小区根据公司年度管理工作计划，20xx年的工作重点还是继续抓好物业安全管理，强化服务意识，规范服务标准，严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行，逐项整改完善根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案配合开发商各项销售活动的开展，组织相关部门做好准备工作商场保洁年终工作总结篇四

1、开展节后复工的安全生产条件检查；

2、强化对关键环节和重点部位的复工检查；

3、积极开展安全生产教育培训活动；

4、对生产现场进行全面深入的检查对现场电、水、气、安全防护、生产设备和机械加工设备状态、劳保用品等的落实情况进行检查检查要求全面、深入、细致安全生产保障措施要健全，严格按照安全生产技术规程和标准，彻底排查治理安全隐患，解决安全管理存在的问题，有效防范和坚决遏制事故的发生

1、提升认识，精心组织要充分认识复工检查工作是安全生产的基础前提和有力保障，要结合自身生产特点和安全生产状况，精心组织并制定具体实施方案，明确工作目标，把工作做细、做深落到实处

2、强化领导，落实责任要提升对复工安全生产的认识，始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，坚决克服盲目乐观、麻痹松懈的思想，切实强化节后复工安全生产工作各部门管理人员应当及时到位，认真做好生产复工前的各项准备工作确保安全工作有人负责，安全措施落实到位，安全检查全面细致公司安全生产小组组长，要充分发挥积极性、主动性,完善规章制度，制定措施，把安全生产责任落实到岗、到位

3、安全生产小组对本次检查负责要对本次节后复工检查做到检查不留死角、整改不留后患；加大工作力度，排查要记录、隐患要建档、整改有措施，坚决遏制建筑安全生产事故的发生

4、加强复工前的安全培训和教育

1、要认真落实三级安全教育，复工前组织现场生产人员集中开展安全知识教育培训，强调复工后的安全注意事项，着力提升生产员工的自我防护意识，特别是对节后新进的新员工，必须进行岗前操作安全培训，未经培训和三级安全教育不合格的，一律不得上岗作业

2、严格执行特殊工种作业人员持证上岗制度，无特种作业操作证或操作证过期的人员，一律不得上岗作业，切实从源头上减少安全隐患，确保节后安全生产的顺利展开

3、针对员工可能出现的“假期综合征”带来的风险，要加以预防和控制，减少因人为操作失误引发的生产安全事故公司安全生产小组对生产现场进行检查检查中，需要对检查出的安全隐患下达《隐患整改通知书》要求相关部门限期整改，且要求做到各安全隐患整改完成并复查合格用电方面由电工班电工及安全人员对宿舍、现场及配电区域进行逐个排查，对不符合正式用电要求的私拉乱接的现象进行及时纠正；对生产场所电气线路进行全面的检测，及时排除线路、器材老化或因杂物压迫造成的线路短路、断路、裸露等隐患；电源开关、控制箱检查锁具有效机械方面要组织作业人员在正式生产前开机进行试运转，查看加工及辅助设备安全防护是否存在异常，有无漏电现象等异常现象现场安全防护方面现场地面、墙面等是否存在安全隐患因素消防方面对消防设备进行全部检查、更换过期的失效的消防设备,并对消防栓、水带、消防架、消防箱进行逐个检查员工培训方面我司拟定03月14日正式复产，人员于03月10日全部到岗，公司将安排专门人员对员工进行节后复岗安全生产培训隐患整改及培训完成后，报安全生产委员会、逐一检查验收，在确保设备，材料安全的情况下，通过领导审批后确认通过验收，做到“零隐患，零风险”的情况，领导同意后方可于3月14日正式复工复产

1、安全及文明施工整改完毕；

2、现场机械设备全部维护检修完毕

3、人员方面对新进员工进行安全生产教育商场保洁年终工作总结篇五

1、大门口玻璃推门两天必须洗1次，保证把手无污迹，玻璃无浮尘;玻璃幕墙每半月至少擦拭1次，保证玻璃幕墙明亮清洁，无污迹和一网等

2、每天地面打扫一次，保持地面光洁，无污迹、污水、纸屑；保持墙面良好，无明显污迹、一网、浮尘

3、前台窗口两天擦一次，保证无污迹，玻璃无浮尘

4、前台和走廊盆景、花木每天清理一次，每三天浇水一次，盆内无污物，花木无枯黄卫生间每天必须打扫1次，及时清理垃圾桶里的纸巾等，保证厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味茶水间饮水机、桌面保持整洁，无污迹、纸屑、杂物会议室地面、会议台、报刊架、办公桌、办公椅、必须打扫1次，因会务需要，应按办公室要求，做到随时打扫，保证会议室清洁总经理办公室

1、地面、桌椅、沙发、茶几、电话等每天打扫1次，保证地面清洁，桌椅、沙发等无浮尘

2、窗玻璃、书橱及陈列品每天至少擦试1次，保持书籍资料以及陈列品摆放整齐，无浮尘

3、经理室盆景、花木每天清理一次，每三天浇水一次，盆内无污物，花木无枯黄，生长旺盛各办公室地面每天早上、打扫一次，保持地面光洁，无污迹、污水、纸屑；保持墙面良好，无明显污迹、一网、浮尘;每天收集办公室纸篓垃圾一次。