普外科护士个人工作总结

今年是我参加工作的第一年，我在院领导及护士长的关心和直接领导下，本着“一切以病患为中心，一切为病患〃的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，熟练地掌握了各项临床操作技能,现将工作情况总结如下自今年月进入本院参加工作以来，在这不足一年的实践学习，感3觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领外科手术病患相对较多，也就学到了术前术后的相关知识术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病患信任我们工作由于外科的节奏比较快工作比叫忙琐碎记得刚到外科时我还不适应，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教，向同事学习，自己摸索，在短时间内便比较熟悉了外科的工作了解了各班的职责，，明确了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作通过近一年的学习，除熟悉了科室的业务知识外，我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抹、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每周五的业务学习，护理人员三基训练，在近一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻以病患为中心，以质量为核心〃的服务理念，提高了自身素质及应急能力当然，我身上还存在一些不足有待改进比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足在即将迎来的年，我会继续发扬我在过去的20xx一年中的精神，做好我自己的工作，急病患之所急,为病患负责，绝对不要发生因为我的原因而使病患的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作普外科护士个人工作总结4回顾一年来神经外科的护理工作，主要表现在一下几个方面:、思想政治方面积极参加医院组织的各项活动及临时指性指令任务在学习科学lo实的践发展观的活动中，真正做到认真学习，深刻领会，准确把握科学实践的发展观的深刻内涵和精神实质，并紧密联系科室实际,深入思考目前工作中急需改进、急需创新的地方，把为病人办好事,办实事变为自觉行动；教导护理人员在以后的工作中，热爱自己的岗位，一切从病人出发，一切为病人着想，一切为病人服务珍惜好的工作环境条件，勤奋学习、努力工作认真积极准备，迎接〃以病人为中心〃医疗安全，以及“百姓放心2o示范医院〃活动的检查，并把此项活动的指导思想和核心贯穿在护理活动的每个环节，在护理工作中，通过不断提高护理人员的政治素质、业务素质，抓好护理质量管理，改善服务当选河南省优秀护士获得河南省人民医院护理科技创新大赛一30等奖，三等奖

二、业务工作方面截止到年月日共收治患者人,其中急诊患者lo20XX1130873159人次，手术例，气管切开患者人次，病危人数例其中包括6037935脑干肿瘤，听神经瘤，脑动脉瘤，椎管肿瘤、面肌痉挛等病区各项护理工作质量指标合格率为然而，还存在以下几2o100%,方面的问题有待改进患者基础护理有待加强；病房管理陪护人员太多；工作人员主动服务意识欠佳，服务态度有需进一步提高组织全科人员对发现的问题进行分析、提出改进措施，通过跟踪监控,希望这方面的问题能得到根本解决护理新业务方面，今年下半年开展了锁骨下静脉穿刺置管术，截3止到截止到年月日共穿刺例20xx1130110由于全民医保及合作医院的建立，患者人数量剧增，并且急诊患4o者数量剧增，经常处于加床状态现有护理人员人，床护16=10o4,距卫生厅要求神经外科床护还有一定差距,危重患者多，护理=10o6,工作量大，现护理工作开展仍有一定困难普外科护士个人工作总结5为了体现医院就是家的感觉，我在科室中确立了坚持了以病患为中心，以病患的满意为核心、以病患的需求为目标〃的服务宗旨从我做起，身体力行，然后才是下属的各个护士，首先要给病患以人文关怀，一切从病患的需要去思考问题，建立关心人、尊重人的理念其次，以热情、亲切、温暖的话语，理解、同情病患的痛苦,使病患感到亲切、自然，用住院须知的形式，介绍医院的环境、各种规章制度、病患应有的权利和义务加强与病患的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病患，掌握病患的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，及时评估护理效果，让病患参与到治疗、护理中，消除紧张、焦虑情绪，使病患产生一种安全感、满意感再次，从病患敏感的一日清单入手，将收费项目、标准做详细的说明，使病患能够明明白白消费只要坚持以病患为中心，以病患的满意为核心，以病患的需求为目标，提供优质的个性服务，科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收让病患满意是医院工作的核心，病患满意度的提高，实质上是建立病患与医院的诚信关系，只有病患满意才能使病患成为医院的忠诚顾客一年来护士把真诚的微笑送给患者，患者把表扬留给科室、医德医风办，虽然我们在全院奖金不高，但是，我们的护理服务确是最好的我们一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，用优质的护理服务向病患交上一份满意的答卷全科室一年中共收治病患人，比去年多收了人，全年收入共元，比16503541651874去年多收入万元，病患满意度调表扬人次，退红包人次，

4299.8%;13612合计元，全年零投诉这是一个突破，这是一个飞跃，这是我们妇8000产科全科室人共同努力和奋斗的结果,是我们一年来辛勤劳动和汗水的22结晶，是值得我们为之骄傲的，是有目共睹的为了保证护理安全，在日常护理工作中我不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣加强制度与职责教育

1.重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度如微机护士尽其职责，杜绝了病患对收费的怀疑，巡视护士尽其职责，杜绝了病患自换吊瓶，自拔针的不良现象等加强教学安全管理

2.对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使她们明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病患实施护理同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等、加强重点时段管理3坚持床头晨间、午间、晚间交接班制度，加强重点时段如夜班、中午班、节假日班等的管理，对重点病患的管理，如抢救室的患者和普通病房的危重患者，做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病患现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视、坚持查对制度4要求医嘱班班查对，每日中午护士长抽查医嘱并有记录；1护理操作时要求三查七对；2⑶执行双人核对输液卡流程；辅助检查双人核对签字执行制；4收费日、夜、出院查对签字制5⑹各种医疗护理仪器维修、保养查对签字制；急救器材、药品查对签字制；7隔离消毒每日检查、更换签字制；8长备药品每日查对签字制；9医疗垃圾毁型、分类、回收登记查对制；10每周查对护理文件记录，认真执行护理记录中十字原则，〃即11客观、真实、准确、及时、完整〃，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性、完善护理风险预案5平时工作中注意培养护士的应急能力急诊病患入院处置现场救治能力提高，防火、灭火的常识及紧急预案完善护理紧急风险预案，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，以提高护士对突发事件的反应能力和处理能力，以确保日常工作的正常进行增收节支，提高经济效益增收方面熟练掌握各项收费标准，用活用足收费政策，把该收的L钱一分不少收回来，多开展护理服务项目，加强催款力度，避免病患欠费现象.节支方面尽量减少水电、各种一次性消耗材料及药品的浪费,特2别注意科室医疗设备的维修与保养，确保正常运转，为科室创造最大的经济效益服务向病人交上一份满意的答卷全科室一年中共收治病人人,比1650去年多收了人，全年收入共元，比去年多收入万元，354165187442病人满意度调；表扬人次，退红包人次，合计元，全

99.8%136128000年零投诉这是一个突破，这是一个飞跃，这是我们妇产科全科室人22共同努力和奋斗的结果，是我们一年来辛勤劳动和汗水的结晶，是值得我们为之骄傲的，是有目共睹的为了保证护理安全，在日常护理工作中我不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣、加强制度与职责教育1加强制度与职责教育重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度如微机护士尽其职责，杜绝了病人对收费的怀疑，巡视护士尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等、加强教学安全管理2对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使她们明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等、加强重点时段管理3坚持床头晨间、午间、晚间交接班制度，加强重点时段如夜班、中午班、节假日班等的管理，对重点病人的管理，如抢救室的患者和普通病房的危重患者，做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视、坚持查对制度4担负莆田学院医学院护理系的临床教学工作，圆满完成各教学任务，受到学生的好评科室护理人员在论文撰写方面不够积极，在以后的工作中，要不断总结临床经验，积极撰写论文、存在问题5护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基〃及专科理论知识学习护理质量仍需进一步提高个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象整体护理，尤其健康教育有待进一步加强普外科护士个人工作总结2年对于医院、科室、我个人来说都是一个转变、成长、奋进的20xx一年至年月日，普外科建科满周年，我作为护士长经过了20xx1105这一年的工作和学习我自身有了质的转变在院长的正确领导下、在护理部带领下、在各部门密切配合和支持下，结合护理部年初制订的工作计划和目标管理，科室全体护理人员团结一致、以创建三级医院为工作重点，认真完成了年度的各项工作任务同时自身在政治素养、业务水20xxx平和管理能力等综合能力方面都有很大提高现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下

一、转变观念提高管理水平根据《三级综合医院评审标准实施细则》的标准，在护理部组织下全科护士认真学习每一项的评审标准，理透并考试合格，并按照每项标准各项要求逐步理顺每一项工作我不断向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习他们的工作经验工作方法；学习她们的管理机制、排班方法、工作状态向科里的护士们学习，学习她们工作中的长处，弥补自身的不足在生活中关心体贴科里的护士，有困难主动帮助在工作中严格要求，做到人人平等、因材施教、因人而异、充分发挥每一名护士的优点调动护士们的积极性

二、加强护理管理，持续改进护理质量按照《三级综合医院评审标准实施细则》的精神以及护理部的安排完善个资料盒，从而加大护理质量自查力度、认真落实整改措施、提18高护理质量通过不定期检查各项护理质量，对存在问题及时进行整改，通过检查、整改、再检查、整改的程序，狠抓各项护理工作中的重点环节、重点时段、重点人员，使护理质量得到持续改进,具体做到以下、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，1并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训使安全警钟常I,鸣、加强重点时段的管理，如节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时2间、交接班时加强监督和管理坚持每天上班下班开小会，每周会，听取、汇报阶段性工作情况、月会传达医院、护理部的新精神等，形成了互通有无、取长补短的良好氛围强化护士良好的职业认同感,责任心和独立值班时的慎独精神迎难而上，敢打狠拼，较好地完成了各项任务、加强重点病人的管理，如危重病人、住院时间较长的病人、老年3病人等把他们做为例会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，保证病人得到及时有效的护理同时使重点护理对象更突出，利于工作人员重点掌握、引起各班的重视、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对4她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等、做好急救药械的管理工作，每班交接时认真核对急救物品、药品、5设备做到四定〃及时补充急救药品帐物相符，做到完好备用,确保其完好率达100%.、完善护理文件记录，减少安全隐患重视现阶段护理文书存在问6题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整〃，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化对护理文书方面的薄弱环节、大家经常犯错的方面，反复学习、考核，引起重视、完善护理紧急风险预案，按照护理部的要求每月进行风险预案演7练，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训提高护士对突发事件的反应能力I,、根据护理质量管理标准的，要求，在护理部的指导下，我科成立8护理质控小组，对小组成员科内进行了各“护理质量检查标准〃的学习、培训，使质控小组能较好地开展工作，对于反复出现及原则性错误与护士质控相结合，建立质控登记本，对护士进行量化绩效管理、为确保护理安全要求护士遵守护理核心制度、各项规章制度及各9项操作规程,严把护理质量关防范护理差错事故的发生按照《三级综合医院评审标准实施细则》的要求，做到事前有评估有告知、事后有措施有改进做到班班查、日日看、周周总结使护士自觉提高护理质量

三、开展优质护理服务，夯实基础护理，提供优质服务，执行APN排班，扁平化管理病人、积极响应“优质护理服务示范工程〃创建活动积极组织科室护理1人员学习、落实住院患者分级护理服务，牢固树立服务意识，由被动式服务转变为主动服务在护理工作中创造性开展工作始终以病人为中心，落实基础护理，为病区患者提供安全、优质、满意的护理服务提高患者的满意度.、落实卫生部在全国医疗卫生系统开展的服务好、质量好、医得好、2群众满意的“三好一满意〃活动牢固树立服务意识，改善服务态度，细化服务流程了解患者需求真正的为患者解决难题，满足患者需求、加大落实、督促、检查力度，注意对护士操作流程质量的督查3抓好三级质控管理按要求开展质控活动执行排班，明确分工、责APN任到人、做到人人参与、层层管理、共同把关、确保质量、为了提高服务质量、保证患者安全，形成良好的研究学习氛围、4科室形成了护理工作中的小问题的讨论习惯，已经发现解决了和锁PICC骨下静脉留置针的固定新方法预防压力伤的发生〃

四、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质为迎接三级评审打下坚实的基础、培训及带教工作按护理部以及科室计划每周进行业务学习,专科1技能培训，并按时进行理论及技能操作考试，做到有计划、有实施、有考评、有总结严格要求护士按规范书写，及时检查并改正发现的问题、错误、不断提高质量配合医院培训计划，对低年资护士进行规范化培训，严格要求实习生，按计划带教、每月全体护理人员参加科主任的业务大查房一次针对病情每位护2士做出相应的护理诊断及护理措施、积极鼓励和支持护理人员参加自考〃、网络教育〃等学习，提3高护士学历层次

五、绩效考核，量化管理定期检查与抽查相结合，采用检查结果公式法，典型事迹、优秀个人、与奖金挂钩，同时作为年终评比的条件，被院里表扬及为科内争得荣誉的护理人员科内给予一定的奖励实行主班、责任护士竞聘上岗，给予护士公平竞争的平台调动护士的工作积极性

六、加强院内感染的管理，严格执行消毒隔离制度结合院内下发的院内感染文件，科内组织学习，严格执行消毒隔离制度，无菌技术操作规程，医护人员做好自身防护，实现医务人员零感染的目标、科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录对质控结果定1期讨论、做好一次性物品的使用及管理工作重点做好了一次性物品、吸2引用物、吸氧用物、无菌包等的消毒管理工作、认真进行空气监测及紫外线灯强度监测，做好记录，保证监测符3合卫生学的要求、加强了护理人员职业防护技能的培训，强化自我防护意识，要求4人人熟悉各种预并力求杜绝职业伤害事件的发生、定期对科室人员进行院内感染知识培训5

七、工作中的不足、管理经验不够，在工作计划的编排和工作的轻重缓急的把握上不1够到位导致计划中的工作有未按时落实现象、按照《三级综合医院评审标准实施细则》的要求，达到的条目2A不多，也就是未有完整的资料体现持续改进、对迎接三级医院评审的执行力有待进一步加强，在院内感染3的管理的工作还不是很到位如洗手的依从性、院感知识人人掌握等方面

八、下一步工作打算、加强专科知识的学习，努力掌握专业技能

1、进一步加大科室护理质量检查力度、管理力度，狠抓基础护理、2护患沟通、健康宣教等工作，为我院等级评审等工作做好准备、强化制度落实，消除安全隐患，安全工作常抓不懈加强核心制3度的学习和落实、在和做好常规临床护理工作的同时，积极探索新知识、新业务、4新技能有创造性的开展工作、学会管理工具的灵活应用，用数据说话、完善资料、体现持续改5进总之，一年来，我和科主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，以医院大局为重，不断提高医疗护理水平，切实为病患提供优质的护理服务在今后的工作中，无论从管理、服务、还是追求质量上，我都力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象,树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻〃思想，转变服务理念，强化服务意识我坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我一定完成各项工作为病区的发展，为医院的繁荣发挥更大的作用为迎接三级综合医院评审做好准备而努力普外科护士个人工作总结3。