汽车销售实习工作总结范文

汽车销售实习工作总结范文汽车销售实习工作总结篇1随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐近年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发展汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的〃店形式4s在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下，这种以店销为主的方式占了销售量的以上，只有少量车型如微型客车、小型客车、重卡、厢货等90%销售商在人员推销方面下了很大功夫，而轿车走的都是店销形式而在全面建设小康社会的今天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为普通人出行的代步工具一实习目的更快的适应社会，增强自身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾lo客接触，交流了解北京现代的汽车各种品牌，价格，性能2o了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解，进一步熟悉3o理论和技能在实践中的应用通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认4o识，巩固专业思想，激发热情二时间年月日一一月日三地点北京现代四公司组成销售部维修部财务部综合办公室有的时候虽然与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大,当时我都有点傻了，不知道从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话,也感觉他是不是故意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮我解了围，可是我并不介意，这也许也是件好事，知道自己哪里是障碍,以后加以改正工作人员也经常对我说要想卖好车，就必须先学会擦车这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不知道该如何是好，每天早上重复同样的动作，时间长了，我骑自行车越来越快，车擦的越来越好,越来越干净，原本从学校到公司用分钟，而现在不到分钟就到了，开句玩笑话，5040别的没学会，可车技却练了出来有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上,不知道何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不知道我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不知道眼前的光明在那里，而现在的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不知道从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会经验呀,从此以后我要好好的干，为了实现自己的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了现在的顾客也特别难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经〃，争取早日成〃佛〃，看他们在那里与顾客交流，我真羡慕,我暗想什么时候我可以真正的与顾客交流呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了在某种情况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的交流通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你就在实习的最后一天，我终于得到了一个彻底与顾客接触的机会,我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的御翔，到了那里，我先为顾客简短nf的做了一下介绍，就开始回答他所提的问题很快属于我们的时间过完了，我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的一个月的实习过完了，现在回想起来还是那么的津津有味，在那里我学到了很多知识，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我现在基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去汽车销售实习工作总结篇4

一、实习目的更快的适应社会，增强自身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾lo客接触，交流了解汽车各种品牌，价格，性能2o XX了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解，进一步熟悉3理论和技能在实践中的应用通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认4o识，巩固专业思想，激发热情

二、时间

三、地点

四、实习内容掌握汽车的销售流程lo XX与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的经验2o学会运用相应的销售技巧3o更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较4o真正了解店〃的含义5o4S

五、汽车销售流程图接待-----咨询------车辆介绍------试乘试驾------报价协商------签约、成交一一交车一一售后跟踪接待接待环节最重要的是主动与礼貌销售人员在看到有客户来lo访时，应立刻面带微笑主动上前问好如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助语气尽量热情诚恳咨询咨询的目的是为了收集客户需求的信息销售人员需要尽2o可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅车辆介绍在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性销售3o人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度试乘试驾在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避4免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受报价协商通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始5o之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解签约成交在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更6O充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛交车要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，7o车身要保持干净售后跟踪一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解8o顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养

六、实习总结短短的一个月的实习期过去了，而我在汽车有限公司实习的这一XX个月感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好同时，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我现在基本上已经有了销售技巧,并且能够把车卖出去汽车销售实习工作总结篇5年已过，在此实习期间，我通过努力的工作，也有了一点的收xx—xx获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好简要总结如下我是年月日来到贵公司工作的作为一名新员工，我是XX—XX XX没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情和喜爱，而缺乏对本行业销售经验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助！通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高现存的缺点对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏经验市场分析我所负责的区域为宁夏西藏青海广西周边，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握广西区域现在主要从广东要车，价格和天津港差不多，而且发车和接车时间要远比从天津短的多，所以客户就不回从天津直接拿车，还有最有利的是车到付款广西的汽车的总经销商大多在南宁，一些周边的小城市都从南宁直接定单现在广西政府招标要求以下，排气量在以下，这样对于进口车来说无疑是个25000025噩梦宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解，几乎都是在银川要车,银川主要从天津，兰州要车，而且从兰州直接就能发银川国产车这方面主要是几乎是从天津港要车，但是价格没有绝a4,a6o对的优势青海和西藏一般直接从天津自提，往往有时咱的价格是有优势的，但是天津去西藏的运费就要元，也就没什么优势了8000从年月日到年月日我的总销量是台，越野xx-xx xxxx200712313车一台，轿车一台，跑车一台，总利润元，净利润元，平均1150010016每台车利润是元新年到了我也给自己定了新的计划，年的年销3339xx量达到台，利润达到开发新客户家我会朝着这个目标去80160000,10努力的我有信心!随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是一平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的年工作计划XX—XX深入了解所负责区域的市场现状，准确掌握市场动态不断的增强专业知识lt;3gt;最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一切我有信心在我的努力下，让四辟就像我的名字一样迎春破晓，霞光万丈销售部职员经理销售顾问信息员五实习内容掌握北京现代的销售流程lo与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的经验2o学会运用相应的销售技巧3o更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较4o真正了解店〃的含义5o“4s六汽车销售流程图接待-----咨询------车辆介绍------试乘试驾------报价协商-------签约成交-----交车------售后跟踪接待接待环节最重要的是主动与礼貌销售人员在看到有客户来lo访时，应立刻面带微笑主动上前问好如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助语气尽量热情诚恳咨询咨询的目的是为了收集客户需求的信息销售人员需要尽2o可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅车辆介绍在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性销售3o人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度试乘试驾在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避4o免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受报价协商通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始5o之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解签约成交在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更6o充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛交车要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，7o车身要保持干净售后跟踪一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解8o顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养七北京现代旗下品牌:八车型主要配置九实习总结短短的一个月的实习期过去了，而我在北京现代邢台京鹏店实习的这一个月感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好刚去的时候，我满怀信念，我相信既然有新的开始就会有新的收获因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了张经理，接着就上了岗，于是我就跟着小贡开始了以后的工作我每天早晨到，下午下班，刚来的这几天还能受得了，740600可紧接的以后的时间就特别的累，每天骑着自己的爱车，载着自己疲惫的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉可时间长了，我却接受了时间对我的考验店里的那些人都特别好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是娟姐跟苏哥最逗了，简直就是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来有时候擦车也特让我郁闷，北京现代的车最低的也有米，而我的个子小，够不着车顶，每天只擦车身，不1425擦车顶，总是不能完整的擦完一辆车而我的主要任务就是擦车和洗车，顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较腼腆的男孩子,有的时候虽然与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大,当时我都有点傻了，不知道从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话,也感觉他是不是故意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮我解了围，可是我并不介意，这也许也是件好事，知道自己哪里是障碍,以后加以改正他们经常对我说要想卖好车，就必须先学会擦车这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不知道该如何是好，每天早上重复同样的动作，时间长了，我骑自行车越来越快，车擦的越来越好，越来越干净，原本从学校到公司用分钟，而现在不到分钟就到了，开句玩笑话，别的没5040学会，可车技却练了出来有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上,不知道何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不知道我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不知道眼前的光明在那里，而现在的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不知道从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会经验呀,从此以后我要好好的干，为了实现自己的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了现在的顾客也特别难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经〃，争取早日成“佛〃，看他们在那里与顾客交流，我真羡慕,我暗想什么时候我可以真正的与顾客交流呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了在某种情况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的交流通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕,谁都别想难住你就在实习的最后一天，我终于得到了一个彻底与顾客接触的机会,我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的御翔，到了那里，我先为顾客简短nf的做了一下介绍，就开始回答他所提的问题很快属于我们的时间过完了，我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的一个月的实习过完了，现在回想起来还是那么的津津有味，在那里我学到了很多知识，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我现在基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去而现在所谓的〃也就是整车销售、零配件、售4s salesparepart后服务、信息反馈等service survey汽车销售实习工作总结篇2在杭州店短短一个月的实习期很快就结束了，让我学到了一些xx4s学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好刚去的时候，我满怀信念，我相信既然有新的开始就会有新的收获因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了张经理，接着就上了岗，于是我就跟着小贡开始了以后的工作每天早晨至，下午下班，刚来的这几天还能受得了，可40U6007紧接的以后的时间就特别的累，每天骑着自己的爱车，载着自己疲惫的身躯回到学校,连饭都不想吃，就想好好的睡一觉可时间长了,我却接受了时间对我的考验店里的那些人都特别好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是娟姐跟苏哥最逗了，简直就是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来有时候擦车也特让我郁闷，北京现代的车最低的也有米，而我的个子小，够不着车顶，每天只擦车身，不1425擦车顶，总是不能完整的擦完一辆车我的主要任务就是擦车和洗车，顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较腼腆的男孩子,有的时候虽然与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大,当时我都有点傻了，不知道从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话,也感觉他是不是故意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮我解了围，可是我并不介意，这也许也是件好事，知道自己哪里是障碍,以后加以改正工作人员也经常对我说要想卖好车，就必须先学会擦车这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不知道该如何是好，每天早上重复同样的动作，时间长了，我骑自行车越来越快，车擦的越来越好,越来越干净，原本从学校到公司用分钟，而现在不到分钟就到了，开句玩笑话，5040别的没学会，可车技却练了出来实习总结有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上,不知道何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不知道我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不知道眼前的光明在那里，而现在的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不知道从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会经验呀，从此以后我要好好的干，为了实现自己的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了现在的顾客也特别难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经〃，争取早日成〃佛〃，看他们在那里与顾客交流，我真羡慕，我暗想什么时候我可以真正的与顾客交流呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了在某种情况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的交流通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你就在实习的最后一天，我终于得到了一个彻底与顾客接触的机会,我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的御翔，到了那里，我先为顾客简短nf的做了一下介绍，就开始回答他所提的问题很快属于我们的时间过完了，我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的一个月的实习过完了，现在回想起来还是那么的津津有味，在那里我学到了很多知识，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我现在基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去汽车销售实习工作总结篇3实习目的通过实习了解销售技巧，学习销售方法，在这个基础上把所学的商务专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的短短的一个月的实习期过去了，而我在北京店实习的这一个月感xxx受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好刚去的时候，我满怀信念，我相信既然有新的开始就会有新的收获因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了张经理，接着就上了岗，于是我就跟着小贡开始了以后的工作每天早晨到，下午下班，刚来的这几天还能受得了，可740600紧接的以后的时间就特别的累，每天骑着自己的爱车，载着自己疲惫的身躯回到学校,连饭都不想吃，就想好好的睡一觉可时间长了，我却接受了时间对我的考验店里的那些人都特别好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是娟姐跟苏哥最逗了，简直就是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来有时候擦车也特让我郁闷，北京现代的车最低的也有米，而我的个子小，够不着车顶，每天只擦1425车身，不擦车顶，总是不能完整的擦完一辆车我的主要任务就是擦车和洗车，顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较腼腆的男孩子,。