组织行为学教学课件ob课件

组织行为学教学课件组织行为学是一门研究组织中个体、群体和结构行为的学科本课件旨在帮助学生深入了解组织行为学的核心概念和理论，并将其应用于实际工作场景课程导引课程目标课程内容学习组织行为学的基本理论和概念包括个体行为、组织中的人际行为、组织结构与设计、组织文化、组织变革等内容了解组织行为学在实践中的应用组织行为学的定义组织行为学研究领域一个交叉学科，它涉及到个人、包括动机、领导力、沟通、团队群体和结构在组织中的行为合作、冲突、工作压力、组织文化等目标理解和预测组织中的行为，提高组织效率，促进个人和组织的共同发展组织行为学的研究对象个体行为包括个体的感知、学习、动机、情绪、态度、决策等人际行为包括团队合作、沟通、领导、冲突、权力等组织行为包括组织结构、文化、变革、绩效管理、职业发展等组织行为学的研究方法访谈法问卷调查法观察法实验法通过与个体或群体进行面对面使用结构化的问卷收集大量受通过直接观察组织行为的发生通过控制变量来研究组织行为的交谈，收集有关组织行为方试者的定量数据，分析组织行方式，收集自然环境中的定性之间的因果关系，以获得更准面的定性数据为的趋势和模式数据确的结果组织行为学的研究主题个体行为群体行为包括感知、学习、动机、态度包括团队、领导、冲突、沟通、压力、工作满意度等方面的、权力等方面的研究研究组织行为组织环境包括组织文化、组织结构、组包括竞争环境、社会环境、经织变革、组织发展等方面的研济环境等方面的研究究个体行为感知与学习动机理论人格理论决策行为个体如何感知外界信息，并探索个体行为背后的驱动力分析个体的人格特征，例如研究个体在面临各种选择时从中学习知识和技能，从而，例如目标、价值观、需求特质、价值观、态度等，以，如何进行信息搜集、评估影响他们的行为方式等，以及如何激发和保持他及它们如何影响个体在组织和选择，以及如何影响他们们的工作动机中的行为的决策质量感知和学习感知学习感知是人们接收和解释信息的过程学习是指通过经验和练习而获得知识、技能和态度的变化•选择性注意•经典条件反射•知觉组织•操作性条件反射•解释•社会学习动机理论马斯洛需求层次理论赫茨伯格双因素理论阿尔德弗理论ERG人类需求从低到高分为生理需求、安全需工作中的激励因素和保健因素会影响员工将马斯洛需求层次理论简化为三种需求求、社交需求、尊重需求和自我实现需求的工作满意度，激励因素能够带来积极的生存需求、关系需求和成长需求，三种需，满足低级需求后才会追求更高阶的需求满意度，保健因素只能减少消极的满意度求可以同时存在，满足的优先级取决于个体自身情况人格理论特质理论大五人格模型

1.

2.12特质理论强调个体稳定的性格大五人格模型包含五个主要维特征，如外向性、宜人性、尽度开放性、尽责性、外向性责性等，对行为产生影响、宜人性、神经质人格类型理论人格与组织行为

3.

4.34人格类型理论将个体分为不同人格理论有助于理解个体在工的类型，例如，MBTI将人划作中的行为模式，例如，外向分为16种人格类型性与领导能力之间存在正相关关系决策行为决策定义决策过程决策是人们在面对多种选择时，根据自身识别问题、收集信息、评估方案、选择方目标和价值观，经过思考和分析，做出最案、实施方案、评估结果，是决策过程的终选择的活动六个关键步骤决策类型决策影响因素决策可分为程序化决策和非程序化决策，个人因素、组织因素、环境因素等都会对前者是重复出现的、有标准答案的决策；决策产生影响后者是新情况、无先例可循的决策工作态度工作满意度组织承诺

1.

2.12员工对工作的感觉、情绪和想法员工对组织的认同和归属感工作投入职业道德

3.

4.34员工在工作中付出的努力和精力员工在工作中遵循的道德规范组织中的人际行为人际关系团队合作人际关系是组织行为学的重要组成部分，影响团队合作是指成员共同努力实现共同目标的过着团队合作、工作效率和组织文化程，需要良好的沟通、协调和信任冲突管理领导与影响力冲突是组织中不可避免的现象，有效管理冲突领导是指影响他人实现组织目标的过程，影响可以促进创新和提高工作效率力是领导者影响他人的关键要素团队与群体团队定义群体定义团队由两个或两个以上的人组成群体是指两个或两个以上的人，，他们共同努力实现目标他们他们彼此之间有着共同的利益或互相依赖，相互支持，并拥有共目标，但他们不一定需要共同工同的责任感作或相互依赖团队与群体的区别团队与群体的类型团队成员之间相互依赖，而群体团队可以分为正式团队和非正式成员之间则不一定需要相互依赖团队，而群体可以分为兴趣群体团队成员通常拥有共同的目标、参照群体和工作群体等，而群体成员则不一定有共同的目标领导理论领导的定义领导理论分类领导是指个人或群体影响他人，并引导特质理论强调领导者的个人特质，例他人朝着共同目标努力的过程如智力、自信心和魅力领导理论试图解释领导者是如何产生影行为理论关注领导者的行为，例如任响的，以及如何才能成为有效的领导者务导向和关系导向权变理论认为领导风格应根据情境而变权力与影响权力类型影响力策略权力与影响关系权力可以是正式的，例如职位赋予的权力影响力策略包括说服、协商、合作和奖励权力是影响力产生的基础，而影响力是权，也可以是非正式的，例如个人魅力或专等，旨在引导他人采取行动或改变行为力发挥作用的方式，两者相互作用，共同业知识带来的影响力塑造组织行为冲突管理冲突的定义冲突类型冲突是指两个或多个个体或群体冲突类型包括人际冲突、群体冲之间，由于目标、价值观、资源突和组织冲突，它们在表现形式或利益的差异而产生的对抗或不和解决方法上有所不同和谐冲突管理策略冲突管理目标有效的冲突管理策略包括协商、管理冲突的目标是将冲突转化为调解、仲裁等，旨在寻求冲突双积极力量，促进组织发展，提高方的利益平衡工作效率，改善人际关系组织文化价值观规范

1.

2.12组织文化体现了组织成员共同组织文化包括行为规范、礼仪认可的价值观和信念体系，是规范和沟通规范，形成组织成指导行为的准则员的行为模式仪式符号

3.

4.34组织文化通过仪式、典礼和庆组织文化通过符号、语言和行祝活动，强化价值观和规范，为方式，彰显组织的独特身份传递组织精神和文化特色组织变革组织结构管理流程组织变革会影响组织结构，例如部门变革需要优化管理流程，例如引入新重组、岗位调整等系统、改进决策机制等团队合作员工培训组织变革需要团队成员共同努力，例组织变革可能需要对员工进行培训，如适应新环境、学习新技能等例如学习新技术、适应新制度等组织结构组织结构形式组织结构设计扁平化组织组织结构影响常见的组织结构形式包括职能根据组织目标和环境进行设计扁平化组织结构有利于提高效组织结构影响沟通、决策、控型、矩阵型、事业部制等，权责分明、协调高效率、增强灵活性和协作性制、激励等方面，直接影响组织绩效工作设计工作设计方法工作设计的原则工作设计旨在提高工作效率和员工满意度常用的方法包括工作工作设计要遵循人机工程学、心理生理学、行为科学等原则，以轮换、工作扩大化、工作丰富化等及科学性、经济性、合理性、安全性等原则工作设计可通过改变任务内容、工作关系、工作权力和工作环境工作设计要以人为本，充分考虑员工的生理和心理特点，使员工等方面进行调整能够在工作中获得成就感和满足感绩效管理目标设定绩效评估

1.

2.12设定明确、可衡量的绩效目标定期评估员工表现，运用客观，与员工沟通，保证目标清晰数据和主观评价相结合的方式可达成，确保评估结果准确可靠反馈沟通奖励激励

3.

4.34及时反馈评估结果，进行有效根据绩效评估结果，给予员工沟通，帮助员工了解自身优势相应的奖励和激励，激发员工和不足，促进改进和成长积极性，提升工作效率职业发展职业生涯规划持续学习个人职业目标的明确规划和可行不断学习新技能和知识，提升职路线图业竞争力经验积累人际关系通过实践积累经验，提升专业技建立良好的人际关系，寻求职业能和工作能力发展机会工作压力与管理工作压力来源压力管理策略工作压力可能来自多种来源，包括工作本身、工作环境、人际关有效的压力管理策略可以帮助员工更好地应对工作压力，提高工系和组织文化例如，工作量过大、工作时间长、工作环境不佳作效率和生活质量一些常用的压力管理策略包括时间管理、目、人际冲突、组织变革等标设定、正念练习、运动锻炼、健康饮食、社会支持等组织公民行为志愿服务团队合作员工自愿为组织做出额外贡献，超出工作职责员工积极配合同事，共同完成任务，提升团队范围效率忠诚度积极态度员工对组织保持忠诚，维护组织利益，积极维员工保持积极乐观的态度，面对挑战和困难，护组织声誉展现出良好的职业素养组织公平性分配公平程序公平互动公平员工认为自己获得的资源与贡献相符，例员工认为组织制定和执行决策的过程是公员工认为自己在组织中受到尊重和公正的如工资、晋升机会等正和透明的待遇，没有被歧视或排挤职业道德定义重要性内容应用职业道德是指在职业活动中职业道德是职业成功的基石职业道德的内容包含职业操职业道德在各个职业领域都应遵循的道德准则和行为规，它能够提升个人和团队的守、职业责任、职业纪律、具有重要意义，例如，医务范它反映了特定职业的价信誉，提高工作效率，维护职业精神和职业荣誉等方面人员的职业道德规范着他们值观、行为规范和职业精神社会公德的医疗行为，教师的职业道德规范着他们的教学行为个案分析与讨论案例选择1案例选择要与课程内容相符，并且能够引发学生思考和讨论案例分析2教师引导学生分析案例中的人物行为、组织环境、以及可能出现的冲突和问题讨论与分享3学生之间相互交流分析结果，分享见解，并进行辩论和互动案例研究与课后练习案例分析1深入理解理论课后练习2巩固知识点讨论与分享3提升实践能力案例研究是将理论应用于实际问题，并通过分析和讨论，加深对组织行为学理论的理解课后练习则提供针对性练习，帮助学生巩固所学知识，提高分析问题和解决问题的能力通过案例分析和课后练习，学生可以更全面地掌握组织行为学知识，并将其应用于实际工作中考试复习与总结复习重点1回顾课程大纲和教学内容习题练习2巩固知识点，提高理解和应用能力案例分析3运用理论知识解决实际问题总结反思4梳理学习成果，展望未来发展考试复习是学习过程中不可或缺的重要环节，通过系统复习，可以加深对知识的理解和掌握，为考试取得好成绩奠定基础课程评价与反馈课堂互动评价考试评价学生反馈收集教师总结评价鼓励学生积极参与课堂讨论，通过考试评估学生对课程知识收集学生对课程内容、教学方教师对课程进行总结，分析教及时了解学习效果的掌握程度式、学习效果的反馈意见学效果，改进教学方法。