2023年消防灭火疏散应急预案

消防灭火、疏散应急预案目日勺为保障XXXXX一旦突遇火灾，每一位员工均能按企业秩序维护部制定日勺火灾预案及程序，参与灭火战斗，争取迅速有效的扑灭和控制火情，从而把火灾损失降到最低，特制定此火灾应急预案范围企业所属物业内容

一、报警通报秩序维护员巡视时，保洁服务人员，物业员工发现火情时，应保持镇静，切勿心慌，如初起小火且自己能将其扑救，应当先灭火，再报消防中控室，遇火情难以扑救时，应及时汇报

1.立即用现场附近的通讯设备告知消防中控室，也可以按下火场附近的手动报警器，完毕报警工作

2.采用报警时，发言声音要清晰，报清自己的姓名和部门，要阐明起火地点，何物在燃烧，火势状况等，并注意倾听消防人员的补充问询，并做认真回答，等到容许后方可挂

3.应保持镇静，不要慌张高喊“着火了”，以免导致不必要的混乱

4.有警既报，各岗位当值人员发现火情，均有责任首先查明真相，并立即向消防中控室报警

5.报警程序火警—当值人员—消防中控室—巡查到场确认—告知监控现场录像—中控室紧急告知值班领导、班（组）长—值班领导到场确定灭火方案，并指导中控员按消防应急预案，联动有关设备，组织指挥灭火与疏散工作，根据火场状况确定与否报“119”

6.通报措施中控室向物业所有人员发出火灾通报的次序着火层，着火层以上各层，有也许蔓延的I着火层如下的楼层通报时，一般先用语言通报（运用广播、对讲系统、室内等），然后发出警铃，或采用其他措施通报

二、成立灭火救灾指挥部

1.在创富的最高负责人和保卫、工程及事发部位的负责人（夜间由中控值班人员、工程值班人员）察看现场状况后构成灭火救灾指挥部，指挥部设在消防中控室

2.灭火救灾指挥部的重要职责A.及时召集力量，确定灭火现场指挥人，布置救人，理解物资和灭火、供水、防烟、排烟等任务，并检查执行状况

8.根据火势，决定与否通报人员疏散并组织实行C.公安消防队抵达后，及时向公安消防欧I火场总指挥汇报状况，按照统一环节，带领员工彻底执行D.亲密注意大厦内的）一切状况，稳定物业所有人员情绪，做好安全工作

三、灭火与疏散

1.救人、灭火同步进行灭火部分要把主力用于直接灭火上，同步将小部分力量用在也许蔓延的地方，以防.止火势乘隙扩大当火势已经扩大，就应将主力集中用于防止火势蔓延或也许导致更大灾害日勺方面

2.织力量扑救火灾A.组织义务消防队，按消防组织的分工与任务展开灭火活动B.启动消防泵，满足着火层以上各层日勺消防用水量C.关闭防火分区的防火门或防火卷帘门D.组织义务消防队使用固定灭火装置和灭火器灭火

3.火场疏散A.明确分工，在灭火总指挥的详细组织下，把引、送、查、接的详细任务贯彻到参与灭火日勺消防人员头上B.疏散次序疏散时要先从着火层以上各层开始，其后才是着火层如下时人员疏散C.疏散措施对神志清醒的人员，可指定通道或义务消防员引导他们迅速离开危险区域，对在烟雾中迷失方向或昏迷人员要派人护送，或采用背、扛、抬等措施将其救出火场D.疏散途径⑴从消防通道疏散⑵从消防电梯疏散⑶采用迂回疏散方式，如天气、天桥等部位使用器械降到下层⑷使用缓降器或救生坐垫等器材救人，或通过广播指挥自救

四、防排烟在高层建筑扑救初期火灾时，为了减少烟雾，提高能见度，保障安全，加紧灭火过程，必须采用防排烟措施，详细措施有A.启动送风排烟设备，对疏散楼梯间、前室保持正压送风排烟措施B.关闭防火分区的防火门或防火卷帘门C.将客用电梯所有降至首层并锁好D.用湿毛巾捂住口鼻，保持匍匐姿势

五、安全警戒为保证扑救火灾，急救人员与疏散物资的工作有秩序地进行，应当在大厦内采用安全警卫措施，包括在大厦外围、首层出入口、着火层设警戒区和警戒人员A.大厦外围区）警戒任务是清除路障，疏导一切无关车辆离开现场，劝导过路行人撤离现场，维护大厦外围日勺秩序，迎接公安消防队B.大厦首层出入口的警戒任务是严禁无关人员进入大楼，引导疏散人员离开厂房，看守好从着火层疏散下来日勺物品，保证消防电梯为消防人员专用C.着火层之下一层的I警戒任务是不准非消防人员登上着火层，防止不法分子趁火打劫或趁机制造混乱，保护好消防装备器材，引导人流向下一层有秩序地撤离

六、通讯联络保持大厦内外、着火层与消防中控室、指导员与前后方的联络，是保证指挥意图得以实现,既定H勺灭火、疏散应急方案得以实行，并迅速扑灭初起火灾的重要保障A.值班必须保持畅通，各值班室要设专人接、传话B.指挥员与消防中控室、着火层以上各层、维修班运用对讲机保持联络C.派遣熟悉大厦状况的I人担任通讯员，负责口头信息传递

七、发生火灾时，有关部门（岗位）应有的反应

（一）工程部工程部各专业在接到报警应问清火情、事故地点，义务消防队员迅速赶到现场，听从现场领导指挥，值班人员赶到对应岗位，随时保持联络详细方案

1.强电专业保障消防照明系统（火灾事故照明灯）正常运行，保证（消防泵、喷淋泵、排烟风机）正常供电和手动启动配电室内必须有一种坚守岗位，认真察看符合状况，随时听从上级领导的指挥调动

2.弱电专业接到中控室报警后应立即问清地址，携带工具赶到现场，如有真实火情，配合中控室对火灾部位核算，下一层进行紧急广播在能控制火情的状况下，须协助中控室值班人员及时有效口勺扑灭火源，在火势失控的状况下，不许立即返回中控室，配合中控室人员启动有关消防联动设备，保证各消防联动设备及是正常运转，发挥其应有的各项功能，如出现故障，应迅速告知有关专业人员随时待命，听从总指挥安排

3.水暖专业当班人应立即赶到水泵房，保证消火拴、喷淋泵正常运行，假如发生远程起泵时，立即手动起泵

4.空调专业检查空调设备与否强启、防火阀与否关闭，如不能正常切换，须所有手动关闭；检查正压送风机，排烟机与否正常；若夜间发生火灾，去煤气表房关闭煤气阀门

5.电梯专业确认所有电梯能及时迫降至首层；当电梯返回首层后，应引导客人撤离到安全地点，同步使消防电梯处在消防使用状态，严禁其他人员使用如因火情导致停电停梯,专业人员应迅速赶到电梯所在楼层，打开电梯门，将乘客救出并引导到安全区域，乘客救出后立即将电梯门关好，防止火势同其他楼层蔓延

（二）秩序维护员

1.根据状况，及时告知有关单位打开各自的安全出口，进行疏散

2.消防中控室一人坚守岗位外其他人员应着防火服同秩序维护员一起携带灭火器、对讲机、消防手电等立即赶到现场，听从现场指挥员的指挥参与灭火战斗

3.参与扑救火灾的秩序维护员应认真听从现场领导指挥，保持镇静，切勿惊恐失措

4.监守岗位的人员应注意观测联动台上的消防系统口勺运行状况，保证多种通信联络畅通，发现问题及时向部门经理汇报，同步负责传达多种指令及信息

5.当现场行政最高领导下达通报“119”火警口勺指令后，要迅速精确报警，并派秩序维护员道路口迎接消防车的到来，同步进行紧急疏散广播

6.疏散时要从容冷静，防止引起客人不安

7.疏散时每个安全疏散道口都要有秩序维护员留守，保证疏散通道畅通并负责检查所管辖区域内的客人与否所有撤离大厦最终将确认成果向秩序维护队长汇报，由秩序维护队长将所有成果向现场灭火指挥员汇报

8.疏散时任何人不得乘坐电梯，应按指示灯所指示的方向，从疏散楼梯疏散

9.大厦外围秩序维护员负责保障车道、车场、出入口畅通，协助疏散客人，维护大厦外围秩序，防止无关人员进入大厦，并在大厦外进口处为消防队指导方向

10.秩序维护员负责维护制定安全区H勺秩序，并严禁任何人进入火灾现场

11.经指挥领导同意，秩序维护部联络周围单位，协助扑救疏散工作

（三）义务消防队员各部门的义务消防队员集合后协助秩序维护部做好人员的安全疏散工作，本着“先救人，后救火”欧J原则，将客人疏散到安全地点，并配合秩序维护员维护好安全区现场秩序，严禁任何人再进入大厦

（四）客务部

1.接到火灾疏散告知后，负责迅速汇报企业领导，告知有关人员到现场，及时汇报多种状况正常工作日告知人员总经理、副总经理、业主、租户非正常工作日告知人员由行政值班人员告知如下人员A）总经理、副总经理B）各部门主管C）业主、租户

2.将有价值资料锁好或派专人带离大厦，并在撤离前关好门窗

3.协助秩序维护人员及义务消防员组织疏散

4.负责告知大厦各层客户不要惊恐听从大厦工作人员的指挥，按疏散线路进行疏散

5.告知附近医院或急救中心到场救护

6.楼层保洁员协助秩序维护员指导客人按疏散路线、方向走消防疏散通道，严禁乘坐电梯,保证楼层所有客人安全离开，防止遗漏人员，尽量防止伤亡事故

7.客人疏散到安全地点后清点人数，对客人要耐心口勺进行安抚和解释工作，维护好现场秩序

8.备有急救箱和多种急救药物，以便对某些伤痛及时处理

（五）对客人耐心安抚工作

1.看待客人的问询，大厦所有工作人员应做统一答复“火势已得到控制，请您听从大厦工作人员的指挥，不要私自拨打报警，谢谢您日勺合作！”

2.各出口工作人员“您好！目前大厦内发生紧急状况，为了您的安全，请您目前不要进入大厦，谢谢您日勺合作！:

3.进行疏散的人员“请您不要惊恐，听从大厦工作人员的指挥，不要乘坐电梯，按照安全疏散指示灯所指示方向走疏散通道至安全区

4.维护安全秩序人员“请大家不要惊恐，保持安定各企业派一人清点我司人数，并将成果报现场的大厦工作人员如有受伤者需要紧急救护请与大厦工作人员联络

二八、应急灭火疏散小组A.灭火疏散领导小组组员项目经理、秩序维护部主管、工程部主管、客务部主管、人事部经理、水暖主管，以上人员一直是灭火疏散领导小组组员B.大厦灭火领导疏散小组，接到确认的火警告知或听到全面火警警铃，应立即到消防中控室，负责指挥灭火发出指令C.大厦所有员工及物业所有人员疏散地点大厦员工疏散集中在大厦大堂外物业所有人员疏散集中在大厦地面车场消防负责人各部门联络职位名称姓名联络职位名称姓名联络总经理副总经理项目经理项目副经理秩序部主管工程主管客服主管总机。