有关销售的述职报告

三、强化营销团队建设，注重销售技巧提高包头房地产市场发展缓慢，缺乏经验丰富、专业过硬的销售人员，因此给销售队伍组建带来了巨大难题但是包头项目营销部克服重重困难，按照既定计划于月初将销售队伍组建完毕如何将营销部打造成为技6术过硬、爱岗敬业、专业娴熟的销售力量，成为开盘前营销工作的重中之重为此,我们制定出一套系统、全面的培训方案，对销售、策划、客服等工作人员进行系统化培训、企业知识培训1在营销部组建初期，特别安排关于集团知识的各项培训，从集团手册到集团内刊，从四大产业到各项目情况，从熟练记忆到融会贯通，使置业顾问对集团公司有了深入了解，更加坚定了他们服务万达及对项目良好预期的信心；同时在接待客户过程中，也向客户传递出万达集团的雄厚实力及专业水平，使客户对企业的认可度大为增强客户问卷调查表明，万达实力成为他们购买的重要原因、职业技能培训2这是实现从售楼员向置业顾问转变的关键主要内容分为房地产基本知识，包括基本概念、法律法规、按揭贷款等;服务技巧培训，邀请五星级酒店专业礼仪培训师，提升置业顾问形象、谈吐及专业能力;客户接待、接电、回访技巧培训，根据营销节点制定统一说辞，同时安排置业顾问进行竞争楼盘的市场调研并形成报告，全面讲解房地产的专业知识、操盘技巧、竞争者情况等，使得置业顾问在专业上有较大的提升、项目专题培训3我们组织置业顾问对意向客户做问卷调查，搜集客户对项目的种种疑问，并安排项目公司开发设计部、工程部、营销部和商业管理公司负责人，从项目产品研发设计、工程进度、定位推广、物业管理等方面，精心设计培训课程、制作讲案，针对项目及产品进行了全面的讲解PPT、售前实务培训4包头项目成功的关键在住宅，住宅成功的关键在开盘面对开盘这一重大节点，我们展开了为期半个月的强化培训，针对认筹、认购、摇号选房、签约等各环节及问题客户把握等方面，从营销副总到营销经理，从不同角度对以上环节进行详细解答及深入剖析通过这样的集中培训，增强了置业顾问对问题客户的把握能力，使开盘获得了巨大成功目前，包头项目已超额完成原定销售目标，面对年底前新的销售任务及年项目销售难点公寓、20xx写字楼，我们要将精确营销贯穿始终，建设更具战斗力的营销队伍，迎接更大的挑战有关销售的述职报告7近一个时期以来，营销中心在公司的指导下，开展了华中区域市场启动和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的开发、部分终端客户的维护等工作现将*个月来，营销中心阶段工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对营销中心下一步工作的开展提几点看法一言以蔽之，三句话成绩是客观的，问题是存在的，总体上营销中心是在向前稳定发展的

一、个一”的成绩客观存在“5启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系

1.华中区域市场现有医药流通参与商（商业公司或个体经营者）超过**家，通过深入实际的调查与沟通，我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向，将这些商业渠道进行了、、分A BC类管理，其中类主要侧重于大流通批发;类为二批和临床纯销户；类为终端开发者在这些客户中，我A BC们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近**家;渠道客户掌控力为80%我们所拥有的这些渠道资源，为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领华中区域这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正是竞品企业所看重的.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队2目前，营销中心在营销总监的总体规划下，共有业务人员@人，管理人员@人，后勤人员@人各人员述职时间、行销经历参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程对业务人员，营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞，体现勒协作和互补的初衷这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为你们是华中区域市场运作的生力军，是能够顺利启动华中区域市场并进行深度分销的人力资源保证我们起步虽晚，但我们要跑在前面！建立了一套系统的业务管理制度和办法

3.在总结上半年工作的基础上，再加上这两个月来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理办法，各项办法正在试运行之中首先，营销中心将出台针对“人力资源”的《营销中心业务人员考核办法》，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求其次，营销中心将出台针对“市场资源”的《营销中心业务管理办法》，该办法在对营销中心进行定位的基础上，进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准，做到了“事事有标准，事事有保障”第三，形成了“总结问题，提高自己”的内部沟通机制及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率.确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率4目前，营销中心操作的品种有*个品种，*个品规对这些品种，我们依照其利润空白和总部支持力度的大小，制定了相应的销售政策;如现款、促销、人员重点促销等通过营销人员尽职尽责的工作，这些品种在地区级市场的普及率达到之间，在县级市场的普及率达到之间确保了产品消耗者能在一般70—90%50—80%,的终端即可购买到我公司的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，增加了纯销量提升的可能性，为下一步的终端开发夯实了物质和人文基础实现了一笔为部门的正常运作提供经费保证的销售额和利润

5.自开展工作以来，营销中心通过对本公司产品的市场开拓，相关竞品品种的大流通调拨，共实现了销售额万元;毛利润额万元，为整个营销中心和三个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证营销中心主管领导在建设并掌握营销网络的同时，通过各种途径为行销工作的顺利开展谋取利润,因此，营销中心整体可持续性发展的物质保障是不需担心的有关销售的述职报告8尊敬的上级领导中午好！首先，向各位作一个自我介绍，我叫是四季餐厅的销售经理，现在我把自己七个月来的工作情况作xxx,一下汇报履行职责情况从年月日任职后，前几个月（、、月）主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，20xx34345后几个月（、、、月）因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要，主要负责四季餐厅的营销工作6789从前厅管理到内外营销，从“左麟右李”的演唱会到振奋人心的亚洲杯，从亚洲杯再到王菲演唱会，再到“十全十美”，体育场举办了一系列的活动，四季餐厅同样也在市场的打拼下,掀起了经营的高潮回顾这几个月来的工作，主要有以下几个方面

一、抓学习教育，激励奋发向上从任职以后，我在四季餐厅分管内部管理工作，了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区，文化水平和综合素质有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导纠正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的练习操作从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范八大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务水平，当宾客进店有迎声，能主动、热情地上前服务，介绍酒店风味菜，当宾客点起烟，服务员应及时呈上烟缸等在四月份时,举行了技能实操比赛，服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩其他服务员通过活动比赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了很多知识，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足的是操作细节还有待改善

二、抓管理建章立制前期，四季餐厅很多工作存在问题，主要的毛病存在于没有规范的制度，员工不明确制度，一些制度没有具体的负责人进行落实等通过质检部领导的指导，我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助后期电话费用高，配合吴经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象

三、抓内部客户的沟通真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见，不断改进并协调，及时将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足，“沸腾鱼”不够香等等，通过客户的真诚反馈，再加上我们认真的讨论、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满意

四、抓宴席的接待及管理宣传工作金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣传单进行走访工作，目前，我承接了10月份的五场婚宴工作，向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣传酒店规模等，计划性地对宴席接待做好充分的准备工作

五、深入市场调查，密切配合销售部，抓市场经济左麟右李演唱会期间，密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭，创收了万元的盒饭记录在亚洲杯期间，多次配合出摊工作及配合内部管理督导，通过亚洲杯，我感受了团队精神，在王菲演唱会期间，多次与组委会领导沟通场地人员的用餐，协调菜式，为酒店创收了万多元的餐费，再到十全十美演唱会，承接了自助餐人用餐，其中餐标元标准等28080—100

六、抓团队用餐利用每周

六、日、周一与多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是旅行社、30旅行社、国旅、旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增添了人气，第二为厨房减少了成本费用并利用接待团餐的机会，认真咨询反馈，做好信息的反馈统计工作总之，在这平凡而又不平凡的七个月里，我感受很深，同时也深感自己的不足，目前，外面的市场还没有完全打开，需要我继续努力，我将朝这几个方面努力、不断学习，提高自己，加强销售的业务知识及各方面的知识学习

1、认真做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体

2、做好内部客户的维护及沟通工作

3、有计划性地安排好营销工作

4、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作

5、密切配合酒店销售部接餐及接待服务6十分感谢各位领导!谢谢！有关销售的述职报告9各位尊敬的领导、同事，大家好我叫刘海燕，我是九洲的一名销售人员，主要负责大厅的销售，转眼间来咱们九洲也快四个月了，到手机店，对我来说这是一个全新的领域，我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的陌生，于是我对产品开始了解，现在就在我这几个月的工作总结如下在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，知识销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的同时，如何让自己的销售技巧提高.精神状态的准备1在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的，有活力的，上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能让顾客在我们的店里多留些时间，总能挑选一款合适的手机身体的准备

2.我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好地工作，我们强健的体魄，我们还是一个有活力有朝气的团队所必备的专业知识的准备

3.在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不足，在顾客要什么样的手机时，我不能把合适的产品拿给顾客，因为我不知道什么型号，在我手忙脚乱的时候，店长把手机拿给顾客，销售结束后，店长告诉我〃你不懂，顾客就不会和你购买，因为你不能把合适他的产品提供给他〃所以产品知识在销售中是很关键的销售看起来挺轻松，其实运用了很多的销售技巧所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做,我们的销售业绩一定会有所提高的熟悉产品知识是搞好销售工作的前提，自己在销售的过程中，同样注重产品知识在的学习，对产品的用途，性能，参数，基本要做到有问必答在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现热河的差错，这对我是必须要要求的希望九洲在新的一年，能够将九洲的业绩提高上去，九洲的未来更加的美好办公室工作人员述职报告会计人员述职报告两篇管理人员述职报告有关销售的述职报告10时光转瞬即逝，不知不觉地度过了年但是我依然清晰的记得，当初思娇产品刚刚打入海南市场，xx要让思娇在海南扎根落脚，经历了多么艰辛的过程压力空前的大，要克服很多问题，需要付出比以往更多的劳动公司安排我在海口最大的**超市，面对激烈的挑战，我有些彷徨，自己是否有能力挑起这幅重担？看到思娇产品包装新颖，品种齐全等特点，心想既来之则安之放下包袱，一心投入工作中，尽自己所能完成公司所交给的任务就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月半年后，看到越来越多的顾客认可了思娇，使我特别开心让我看到了思娇会有很好的发展前景，使我对未来有了更大的目标这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在一月和十月份分别完成了一万元销量除五月份外，其它月份销量均在元之间4500〜8500要做好促销工作，我体会深刻有三点第

一、始终保持良好的心态比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力第

二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心可先简单介绍一下产品,然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等讲这些使她觉得你比较专业再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高第

三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的.在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容知识欠佳等在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩年让我有点依依不舍，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，XX才让我不断成长着，进步着所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐！有关销售的述职报告11我觉得最重要的是点一是诚信二是专业具体说来就是你要让顾客或者潜在的买家觉得你是可靠的真2诚的，所以你的语言的用词，语态，语速，语调都要恰到好处要有亲和力，而不是让人觉得你在急切的向他兜售产品，更不要让人觉得你在强迫对方语言要中肯，语调要平和，语速要适当，快了显得急躁，会让顾客不知所措，慢了甚至吞吞吐吐则让人不耐烦甚至怀疑你的专业知识印象是很重要的，就我个人来说，如果我对销售人员的印象是急躁，无知甚至是反感仕匕如中关村那些负责拉客上楼的家伙），我绝对不会考虑买他们卖的东西至于专业，说起来就容易了一个电脑知识或者对所卖电脑的了解还不如顾客的销售人员，顾客会对他说的话放心吗？当然，掌握娴熟的专业知识，对所销售的产品的优点缺陷了如指掌是绝对必要的，但切记不要卖弄，更不要不懂装懂，这会给人留下浮夸的印象介绍产品时不要吹嘘自己的产品，更不要贬低其他品牌以抬高自己中肯的评价所售产品的适用范围，和其它同类产品所比较的优势和劣势，尤其是其不足不要遮掩，要敢于承认，在耐心的解释中弱化顾客对其不足的印象微笑面对每个人，不论你觉得他会不会买你的产品，这是责任实习不仅仅是锻炼能力，更重要的是锻炼素质，体会工作中的点点滴滴，责任，态度，与人交往的技巧和敬业的精神，如你在实习中对上述东西有所感悟，对你今后的人生是有所帮助的注意安全，祝你实习顺利.因为专注、所以专业，把握机会、走向成功专业和信任同时建立比较好！除了一些基本的身体能力、心理能力外，做一个好的销售员还需要具备以下十个素质

（一）认识营销的能力，销售是什么？销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面销售影响您的每一刻关于销售的新认识有助于您开发和应用新的技能，并且取得最大的收获可以这样说，我们每个人都是销售员，每天在做着推销自己的工作什么是销售呢简单的定义销售，就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益因此，销售的定义对我们而言是非常简单的也就是说，您能够找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求

（二）成功销售员应该具备的第二项素质勇敢恐惧是一种内在的感觉.因此，销售的定义对我们而言是非常简单的也就是说，您能够找出商品所能提供的特殊利益,满足客户的特殊需求恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反应人类有两大恐惧恐惧自己不够完美恐惧自己不被别人接纳我们也可以用转换定义来克服恐惧销售人员最恐惧的是被拒绝我们可以对自己做个分析、被拒绝的定义是什么？什么事发生了才意味着被客户拒绝了？

1、客户用怎样的语气对你说，你才感觉被拒绝？

2、你的客户的面部表情怎样的时候，你才感觉被拒绝？3转换情绪试着把负面的情绪调整为正面、积极的认识，感激所有使你更坚强的人所以，要善于创造，勇于冒险勇者无敌

（三）成功销售员应该具备的第三项素质强烈的企图心强烈的企图心就是对成功的强烈欲望，有了强烈的企图心才会有足够的决心培养强烈企图心的方法可以是学习和成功者在一起人生是一个不断成长的过程，我们这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长！认真审视我们周围的朋友，你会发现，他们可以分为三类、他是你的镜子，与你很相似的，他是你渴望成就的人，他在协助你更了解你自己

1、他代表你生命中一个非常重要的人，你的情结可通过他转化

2、他代表你的潜意识，你最不喜欢的人，抗拒的人，他能帮助你全然的接受自己3不管在人生途中遇上了什么样的人，经历了怎样的事情，我们依然渴望成就自己，在这个过程中，我们需要刻意去寻找我们自己的成长队伍，能真正最快帮助我们成长的队伍有以下的基本特征、个人的成就和境界很高；

1、是你模仿的对象；

2、他能看到你的潜能；

3、他关心你的成长；

4、他愿意协助你成长；

5、他对你的期望很高；

6、他会对你说老实话；

7、和他在一起你会感觉压力特别大8成功销售员的欲望，许多来自于现实生活的刺激，是在外力的作用下产生的，而且往往不是正面的鼓励型的刺激的发出者经常让承受者感到屈辱、痛苦这种刺激经常在被刺激者心中激起一种强烈的愤懑、愤恨与反抗精神，从而使他们做出一些“超常规”的行动，焕发起“超常规”的能力一些顶尖销售员在获得成功后往往会说我自己也没有想到自己竟然还有这两下子”成功的销售员都有必胜的次心，都有强烈的成功欲望成功的欲望源自于你对财富的渴望，对家庭的责任，对自我价值实现的追求，不满足是向上的车轮！用心能做好任何事情!如果你不行，成功的销售员都有必胜的决心，都有强烈的成功欲望成功的欲望源自于你对财富的渴望，对家庭的责任，对自我价值实现的追求，不满足是向上的车轮！用心能做好任何事情!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行！

（四）对产品的十足信心与知识熟练掌握自己产品的知识你的客户不会比你更相信你的产品成功的销售员都是他所在领域的专家，做好销售就一定要具备专业的知识信心来自了解我们要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品专业的知识，要用通俗的表达，才更能让客户接受全面掌握竞争对手产品的知识说服本身是一种信心的转移五注重个人成长，不断的学习和反剩学习可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间学习的最大好处就是通过学习别人的经验和知识，可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间，使我们更快速的走向成功别人成功和失败的经验是我们最好的老师，成功本身是一种能力的表现，能力是需要培养的成功的销售员注重学习成长的好习惯销售是一个不断摸索的过程，销售员难免在此过程中不断地犯错误反省，就是认识错误、改正错误的前提成功的销售员总是能与他的客户有许多共识这与销售员本身的见识和知识分不开有多大的见识和胆识，才有多大的知识，才有多大的格局顶尖的销售员都是注重学习的高手，通过学习培养自己的能力，让学习成为自己的习惯，因为,成功本身是一种思考和行为习惯顶尖销售员都是有目的的学习正确的学习方法分为个步骤1初步了解1重复是学习之母2开始使用3融会贯通4再次加强5高度的热忱和服务心6顶尖的销售员都把客户当成自己长期的终身朋友关心客户需求，表现为随时随地地关心他们，提供给客户最好的服务和产品，保持长久的联系知识不但是力量，更是企业创造财富的核心能力成功的销售人员能看到客户背后的客户，能看到今天不是自己的客户，但并不代表明天不是，尊重别人不仅仅是一种美德，而是自身具有人格魅力的体现非凡的亲和力7许多销售都建立在友谊的基础上的销售人员销售的第一产品是销售员自己，销售员在销售服务和产品的时候，如何获得良好的第一印象，是至为关键的事这时候，你非凡的亲和力许多销售都建立在友谊的基础上的销售人员销售的第一产品是销售员自己，销售员在销售服务和产品的时候，如何获得良好的第一印象，是至为关键的事这时候，你的人格魅力，你的信心,你的微笑，你的热情都必须全部调动起来，利用最初的几秒钟尽可能的打动客户，这就需要销员具备非凡的亲和力对结果自我负责，设的对自己负责8成功的人不断找方法突破，失败的人不断找借口抱怨要获得销售的成功，还得靠你自己要为成功找方法，莫为失败找理由！在销售的过程中，难免会犯错犯错误不可怕，可怕的是对犯错误的恐惧答应等于完成，想到就要做到一个勇于承担责任的人往往容易被别人接受，设想谁原因跟一个文过饰非的人合作呢成功的销售员对结果自我负责，的对自己负责1%明确的目标和计划9成功的销售员头脑里有目标，其他人则只有愿望成功的销售员要提高自己的自我期望，而目标是自我期望的明确化成功的销售员会为自己的成功下定义，明确一个成就的动机，明确达成目标的原因成功的销售员要有长远目标、年度目标、季度目标、月目标，并且把明确的目标细分成你当日的行动计划，根据事情的发展情况不断的调整自己的目标，并严格的按计划办事工作我们的计划，计划我们的工作比如要达成目标你每天要完成多少拜访你要完成多少销售额你今天拜访了哪里？明天的拜访路线是哪里每天，心里都应该清清除楚楚善用潜意识的力量1人的意识分为表意识、潜意识和超意识潜意识是表面的外在形象，超意识是人内心深处的感受，只有来自超意识的决定才是人内心真正的决定成功的推销员都是敢于坚持自己的梦想的人坚持梦想的方法就是不断的用具体的、可以激励自己的影象输入自己的视觉系统，用渴望成功声音刺激自己的心灵，可以多看一些成功学、励志的书籍，可以看一些成功者的传记，可以听一些销售与成功的讲座有关销售的述职报告12

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作作为一名销售经理，自己的岗位职责是、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；

1、努力完成销售管理办法中的各项要求；

2、负责严格执行产品的出库手续；

3、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；

4、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；

5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

6、完成领导交办的其它工作7岗位职责是职职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳

二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善

三、正确对待客户投诉并及时.、妥善解决销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定代理的产品品种熟悉产品知识是搞好销售工作的前提自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求在过去的一年，我们公司的业绩因为全球金融危机的影响，没有出现很大的增长，不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大，不过我们一定要警惕，金融危机下，没有哪一个公司是安全的,说不定今天好好的公司明天就倒闭了，所以我们一定要警惕，警惕金融危机对我们的影响在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力！希望公司在新的一年能够继续发展下去，将公司的业绩提高上去，是公司的未来更加的美好！（可删改）相关推荐一*餐厅销售经理述职报告*餐厅销售经理述职报告尊敬的上级领导中午好！首先，向各位作一个自我介绍，我叫是四季餐厅的销售经理，现在我把自己七个月来的工作情XXX,况作一下汇报

一、履行职责情况从（请自填）年月日任职后，前几个月（、、月）主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理20—34345事务，后几个月（、、、月）因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要，主要负责四季餐厅的营销6789工作从前厅管理到内外营销，从“左麟右李”的演唱会到振奋人心的亚洲杯，从亚洲杯再到王菲演唱会，再到“十全十美”，体育场举办了一系列的活动，四季餐厅同样也在市场的打拼下，掀起了经营的高潮回顾这几个月来的工作，主要有以下几个方面、抓学习教育，激励奋发向上1从任职以后，我在四季餐厅分管内部管理工作，了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区，文化水平和综合素质有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导纠正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的练习操作从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范八大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务水平，当宾客进店有迎声，能主动、热情地上前服务，介绍酒店风味菜，当宾客点起烟，服务员应及时呈上烟缸等在四月份时，举行了技能实操比赛，服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩其他服务员通过活动比赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了很多知识，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足的是操作细节还有待改善

二、抓管理建章立制前期，四季餐厅很多工作存在问题，主要的毛病存在于没有规范的制度，员工不明确制度，一些制度没有具体的负责人进行落实等通过质检部领导的指导，我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助后期电话费用高，配合吴经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象

三、抓内部客户的沟通真诚地与客户沟通，听取他们的宝贵意见，不断改进并协调，及时将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足，“沸腾鱼”不够香等等，通过客户的真诚反馈，再加上我们认真的讨论、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满意

四、抓宴席的接待及管理宣传工作金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣传单进行走访工作，目前，我承接了10月份的五场婚宴工作，向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣传酒店规模等，计划性地对宴席接待做好充分的.准备工作

五、深入市场调查，密切配合销售部，抓市场经济左麟右李演唱会期间，密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭，创收了万元的盒饭记录在亚洲杯期间，多次配合出摊工作及配合内部管理督导，通过亚洲杯，我感受了团队精神，在王菲演唱会期间，多次与组委会领导沟通场地人员的用餐，协调菜式，为酒店创收了万多元的餐费，再到十全十美演唱会，承接了自助餐人用餐，其中餐标元标准等28080—100

六、抓团队用餐利用每周

六、日、周一与多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行30社、国旅、旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增添了人气，第二为厨房减少了成本费用并利用接待团餐的机会，认真咨询反馈，做好信息的反馈统计工作总之，在这平凡而又不平凡的七个月里，我感受很深，同时也深感自己的不足，目前，外面的市场还没有完全打开，需要我继续努力，我将朝这几个方面努力、不断学习，提高自己，加强销售的业务知识及各方面的知识学习

1、认真做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体

2、做好内部客户的维护及沟通工作

3、有计划性地安排好营销工作

4、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作

5、密切配合酒店销售部接餐及接待服务6十分感谢各位领导！谢谢！XXX（请自填）年月日20—120*餐厅销售经理述职报告（可删改）相关推荐

二、库存根据系统的库存管理报表中的数据，结合商品的销售数据，合理控制商品库存对于库存较3大的商品，先集中销售，再联系退货；每天查看商品报表，对有效商品，进行科学订货；以提高库存周转、新品的引进针对超市针织品的品类一直不丰富的情况，为了丰富超市商品的品类，我与采购部沟4通，增加了散装内裤、泳衣、丝袜和裤袜以及防晒系列产品等，并引进了儿童文具、玩具个品类，既丰富2了超市的商品品种，又提高了销售

（三）团购开展进入年，我们仍然非常重视联系团购，上半年合计团购金额近***万元而今年的端午节也有大小20xx不等的团购，合计金额近万元

（四）现场管理、所有管理人员打破以往部门管理制式，进行分片管理，打破常规，将各位管理人员能充分团结起来，1对店内的各顶工作全面管理、卫生检查2根据公司要求每天对店内卫生进行三三制，柜组、生鲜区每周卫生抽查，确保食品及环境卫生、活跃职工生活3为了让员工在工作中之余得到放松，我店组织员进行外出踏青旅游以及节目表演，让大家在紧张的工作后能得以释怀

（五）安全管理安全工作一直是责任重于泰山尤其是超市这一级防火部门，如果出现问题，损失将是无法估量的作为安全责任第一人，我深感自身责任重大，因此，我是每会必讲，强化安全意识；落实责任,防患于未然对于近期的店内装修施工也是，时时检查、刻刻督促，保障好店内安全经营

（六）节支降耗、为了减少公司财物的损失，确保购物车的使用，上半年安排安保人员维修购物车两次，修好购物车1十余辆、针对超市初夏室温较低的情况，倡导员工月暂不开空调，由此较预算减少用电约万多度251

三、工作不足

（一）与各事业部沟通不到位，导致今年销售完成很不理想

（二）各部门工作不能做到细致化

（三）工作创新力欠缺

四、下一年工作计划

（一）提升自身高度律人先律己，认真学习业务知识，日常多对上对下进行工作多沟通，了解自身不足及工作中的问题，虚心接受，快速提高，使自己成为一个多面手

（二）借力发力提销售、全面开展促销活动，实现资源共享利用**楼层及超市调整后的新布局，大做文章，作为超市本身1进行一次大型重装促销外，并借助商厦的各期、各楼层的促销活动宣传自己，让广大顾客重新认识重装后的**超市；年的竞争与困难并存，但“想干的人永远在找方法”

14、优化商品结构提升毛利现超外扩大后，连锁公司领导以为我超市增加了利润空间，做为我来说，2接下来，我会打破以往常规，加强单品考核，加大淘汰力度，扩大畅销品的有效陈列，并多与采购沟通引进多种适销的商品，保证在与购物中心错位经营的同时销售、毛利共提升将上半年落下的销售争取回来、确保生鲜集客力，提高生鲜人脉此次调整，虽然生鲜区有所缩小，但引进了实力派的面点3店销售员的述职报告三篇4s店销售员的述职报告【三篇】4s发布店销售员的述职报告【三篇】，更多店销售员的述职报告【三篇】相关信息请访问述职报告4s4s频道【导语】述职报告应认真总结出限定时期的工作特点，抓精华，找典型，以这段时期工作中突出而富有典型意义的事件来反映一般，抓住主要矛盾，写出这一段工作的特色，才会确实具有指导意义--以下是为您提供的文章，欢迎阅读【篇一】国内轿车市场的日益激烈的价格战、国宏观调控的整体经济环境,给公司的日常经营和发展造成很大xx的困难在全体员工的共同努力下,公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高xx作为分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”回顾全年的工作,我感到在以下几个xx方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享

一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标,结合总经理在（请自填）年商务大会上的指示精神,分公司将xx20_全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于*对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢我们摸索了一套对策对策一:加强销售队伍的目标治理、服务流程标准化

1、日常工作表格化

2、检查工作规律化

3、销售指标细分化

4、晨会、培训例会化

5、服务指标进考核6对策二:细分市场,建立差异化营销细致的市场分析我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场XX对于这四大市场我们采取了相应的营销策略对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度,专门成立了出租车销售组和大宗用户组,分公司更是成为了出租车协会理事单位，更多地利用行业协会的宣传,来正xx确引导出租公司，宣传品牌政策xx平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态针对近两年市场出租车更新的良xx好契机,我们与出租公司保持贯有的良好合作关系,主动上门，了解出租公司换车的需求,司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商,对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训针对高校消费群知识层面高的I特点,我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业化内涵另外我们和市高校后勤集团强强联手,先后和理工大后勤车队联合,成立校区xx xx维修服务点,将的服务带入高校,并且定期在高校支部免费义诊和保养检查,在高校围内树立了良好的品xx xx牌形象,带动了高校市场的销售对策三:注重信息收集,做好科学猜测当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场猜测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过天天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极支部车源增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率我们把分公司在市场的占XX有率作为销售部门主要考核目标今年完成任务，顺利完成总部下达的全年销售目标XX对于备件销售,我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件，限度减少分公司资金的积压由于今年备件商务政策的变化,经销商的利润空间进一步缩小,对于新的市场形势,分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论,在积极开拓周边的备件市场,尤其是大客户市场的同时,结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动,取得了较好的效果备件销售营业额万元,在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大XX的.情况下,利用售后服务带动车间备件销售,不仅扭转了不利局面,也带动了车间的工时销售售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障,今年分公司又来了自年成立以来的售后维修高峰96为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的题,现场提出整改意见和时间进度表;用户进站专人接待,接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规;在维修过程中，强调使用“三垫一罩”，规行为和用语,做到尊重用户和爱护车辆；在车间推行看板治理,接待和治理人员照片、姓名上墙,接受用户监督为了进一步提高用户满足度,缩短用户排队等待时间,从月份起,售后每晚延长服务时间至凌晨售6100,后俱乐部提供24小时全天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境,为客户提供全面、优质的服务,从而提高了客户的满足度全年售后维修接车台次,工时净收入万元xx XX

二、强化服务意识，提升营销服务质量（请自填）年是汽车市场竞争白热化的一年,面对严重的形势，在年初我们确定了全年为“服务治20—理年”，提出“以服务带动销售靠治理创造效益”的经营方针我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回制度和用户投诉受理制度每周各业务部门召开服务例会,每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈,召开部门经理级的服务例会,在治理层强化服务意识,将服务工作视为重中之重同时在内部治理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，治理部门服务一线的治理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则；在治理部门中，重点强调服务销售售后一线的意识形成二线为一线服务,一线为客户服务这样层层服务的治理机制积极响应总部要求,进行服务质量改进,强化员工的服务意识,每周召开一次服务质量例会,对上周服务质量改进行动进行总结,制订本周计划，为用户提供高质量、高品质的服务并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足,提出下一步改进计划分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列,售后服务更是数次荣获全国网点第一名在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改,陆续建立了保养用户休息区，率先在保养实施了“交钥匙”工程;针对出租车销量激增的局面，及时地成立了出租车销售服务小组，建立了专门的出租车销售办公室,完善了用户休息区根据当期市场特点和品牌部要求,我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送暖和”等一系列活动，在客户中取得很大的反响，分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高

三、追踪对手动态加强自身竞争实力对于内部治理，作到请进来，走出去固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争我们通过委托相关专业公司，对分公司的展厅现场布局和治理提出全新的方案和建议;支部综合部和相关业务部门,利用业余时间,对市内具有一定规模的服务站,尤其是竞争对手的站,进行实地摸底调查从中XX4s学习、利用对方的优点，为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料

四、注重团队建设分公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度营销治理方面出现的题,大在例会上广泛讨论,既统一了熟悉，又明确了目标在加强自身治理的同时,我们也借助外界的专业培训提升团队的凝聚力和专业素质通过聘请国际专I,业的企业治理顾咨询公司（）对员工进行了如何提高团队精神的培训进一步强化了全体员工的服务意识和理xx念（请自填）年是不平凡的一年,通过全体员工的共同努力，分公司经营工作取得了全面胜利,各项经营20_指标屡创历史新高在面对成绩欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创造性,精品服务理念的创新上,还大有潜力可挖还要提高我们对市场变化的快速反应能力为此,面对即将到来的（请自填）年,分公司领导团体,一定会充分发挥团队合作精神,群策群力，紧紧围绕“服20_务治理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“化营销”三者紧密结合，确保分公司（请自填）20_年经营工作的顺利完成述职人XXX年月日20xx xx xx【篇二】转眼间，我在长治宝诚市场部工作已半月有余，虽然漫长的实习期还遥遥无期，但工作总结还是要写的上周小王就跟我要了，结果忙的就把这茬儿给忘了今天再问我要，回答还没写，实在不好意思，在这说声对不起!好，言归正传这不是我第一次做汽车店的市场工作，毕业以后在吉利汽车的店做了年多4s4s1的市场工作，那时的市场部前后就我一个，从调查、策划、组织、执行都得一个人搞定一年多下来对4s店市场工作也了解了个差不多当然吉利在宝马面前自然是小巫见大巫了换了工作地点，换了汽车品牌，我决定重新在长治宝诚宝马店做起4s

一、工作初体验初次走进公司的办公室，舒适的办公环境就让我感觉很好，同事善意的微笑，积极的工作氛围让我很喜欢《永达企业文化》、《员工手册》、《员工安全工作手册》让我初步了解了企业的要求市场部李经理向我介绍了我的工作范围与职责，我也暗自同我以前的工作流程进行了对比，明白了宝马要求的是更细致，更真实的市场工作经过几天的时间，我认真了解了的要求，以及永达集团的日常报表，因为这BMW CI是我做好本职工作的基础

二、市场工作、日常工作1在这半个月的工作中，我负责了《车影随行长治宝诚与维多利亚皇家摄影强强联合》活动、（PPT UNIQUE长治宝诚全新系上市发布会》活动、《梦想座驾触手可及系春季试驾会》活动以及BMW1PPT BMW3PPT,日常集团报表，活动总结等的撰写还协助崔卡娜整理简报，协助柴敏进行展厅的布置在工作中渐渐熟悉了日常环节，赶上了同事们的工作步奏，也培养了团队的默契在上周进行的全新系上市活动中见识BMW1了宝马品牌在长治地区的影响力，也看到了的企业责任BMW、其他工作2在今天的晨会中，当孙总提问，今年最重要的工作是什么的时候，我按照以前的工作直觉，本能的以为答案是终端，结果答案让我感到很意外，那时我意识到我的工作状态还错误的停留在吉利的水平看来永远都不能有教条主义、本本主义啊！新的工作环境让我改变了以前的错误意识，学习了新的工作目标，我知道路还很远，但是我会越走越直！述职人XXX年月日20xx xx xx【篇三】尊敬的各经销商总经理上午好!首先对各位销售网点的销售经理的到来表示最热烈的欢迎心得体会店自成立以来至今在各二4s级经销商网点的通力配合及支持下实现销售系列汽车共台，平均每月实现各个网点销售多台，网4563100点销售占据整个公司销售额的以上，经销商销售管理工作已成为公司销售工作的重要组成部分，现我就50%公司近个月经销商销售工作做一工作总结5一.二级经销网络的建立与完善公司汽车店自成立以来，秉承“业精于专”的思想理念致力于专业化销售，坚持“市场第一，4s SUV用户第一，服务第一”的战略思想，按照集团全国建立省级营销中心的思路，通过资源整合,进一步理顺销售渠道，实现了二级网络区域单一性销售，方便了对经销商的销售管理公司自店成立以来陆续对各二4s级网点实行优胜劣汰，区域市场具备资金优势，网络优势，人脉优势及维修优势的经销商进行了重点扶持全省十四个地州市目前已与半数地区签定了代理协议，通过这种严格的资格评审使二级网点均具备了售后服务，形成了一个全方位，多功能，立体化，能够全天小时为用户提供援助，售后的服务体系，同时在品24牌意识，品牌忠诚度，市场能力，员工整体素质方面有大幅度的提高和加强后续几个地区也将根据地域特点促成代理协议的达成，真正达到全面建立各地州市网点分布的目的，使汽车在全省各个角落都有网络服务人员的关心，树立汽车国内越野车第一品牌的形象二.价格体系的完善汽车在年月号之前的销售由于多家经销商之间的竞争，价格体系一直处于混乱状态，客户对于汽车的价格始终存在怀疑的态度，车的形象受到很大的影响近五个月公司通过对经销商的整合逐步调整控制市场的价格，对二级网点的价格进行统一控制，在二级网点与公司之间价格方面进行多方面的协调，虽然其中存在有一些问题，但整体态势向良好方面发展，二级经销商较以前有较大的利润空间通过这种价格体系的调整，真正能使二级网点销售避免了价格战转而将服务意识融入到销售过程中,让车客户在二级网点买车更加放心，更加具有保障性今年四月通过对车配置上的升级进行了新一轮的价格调整，在将近一个月的时间经销商反映强烈，其中也有不少的质疑,但是通过市场的反映程度，公司的销售影响相对较少，二级网点销量虽然有一些影响但相对利润在增加，相信通过一段时间的整体价格控制过程，二级网点会在利润与销量上成正比增长，车潜在用户将对车的价格稳定体系充满信心三.二级网络与公司关系维护体系的建立二级网点与总代之间关系的维护一直是汽车销售环节中的重要部分，培养忠诚，有实力的经销商是公司目前经营的原则二级网点与总代之间关系衔接直接影响双方的利益汽车市场需要总代与二级网络之间的共同维护，也需要二者之间的相互促进包括市场监督有效性，信息渠道畅通性，信息反馈的准确性针对二级市场公司目前正加速人员配备，合理运用人力资源，尽快落实市场区域人员到每个区域与二级网络销售人员共同开发大客户市场，通过对市场需求的分析，对购买车客户群进行行业划分，真正做到购车信息的准确性希望通过市场区域人员与二级经销商通力合作达到双赢的良好结局除此之外公司也将提供更多的市场购车信息分配到二级网络，使汽车在二级网点具备强大的市场信息网络，公司也将与二级网络长期合作与发展四.汽车强势市场与弱势市场的均衡汽车湖南营销中心通过个月的整合销售以来，市场格局呈现了强势市场与弱势市场，其中主要原因第5一受区域条件的限制，第二公司经销商网络不完善造成从市场发展情况分析呈现地区，地区销售量占整个省内销售量三分之二，其它地区销售不胜理想，为达到各区域销售的市场均衡，需要各二级网络共同协作，公司将鼓励二级网络建设，提供人员及资源支持，全力配合二级经销商开拓市场，争取年内促使全省各二级网络销售量都能达到预期的效果五.经销商管理上的不足之处健全二级网络建设是销售与售后服务上的双重建设，对于全省车区域管理由于各地区网点建设分布不均，使销售与售后产生了脱节在这方面公司将尽快确定销售政策，在人员培训，广告，售后等给予大力支持，我们希望通过邀请各经销商来长共同探讨车经营的模式，公司也将认真听取大家的建议能尽快弥补我们管理上的不足之处，确保二级销售网络向健康的方向发展总之一条公司与二级网络经销商就像鱼与水的关系只有相互之间融合共同发展才能使这个本土越野品牌发展的更持久，更壮大，同时也希望公司能在各二级网点的支持下建设成为全国一流的营销中心4s述职人XXX年月日20xx xx xx（可删改）相关推荐三店销售的述职报告4s店销售的述职报告4s店销售述职报告篇一尊敬的公司领导4s您好！本人于****年**月**日入职******汽车店，根据公司的需要，从店销售顾问任职至今首先非4s***4S常感谢公司给予我这个机会能有幸工作生活在这个大家庭，在入司这段时间本人工作认真，且具有较强的责任心和进取心，善于思考，性格开朗，乐于与他人沟通，且具有良好的沟通技巧，具备较强的团队协作精神，能确保完成上级交付的各项工作，与公司同事间关系相处融洽、和睦，能很好的配合其他各部门按时完成各项工作，积极学习专业知识，不断提升自身能力我相信我能够胜任公司****销售主管这个岗位的工作职责进入****公司六个月以来工作情况向各领导做个总结一销售技能依托公司完善的培训体系，实现销售技能的完善在个人礼仪，应对客户的咨询，沟通客户的购车愿望，实现顾客购车梦想等方面的深入学习以最终销售车辆，完成公司的销售目标为导向并能后期很好的维系好客户资源在***汽车店长的带领下，学习对销售指标的分解，努力完成公司的销售任务，4s二展厅管理有效管理好展厅问题，如展厅销售站班，展厅卫生，展厅车辆摆放，活动宣传产品的摆放学习如何更好的利用资源，为公司销售车辆争取最大的业绩，同时也展现公司良好形象,提升公司美誉度对自我要求方面，严格按照公司的规章制度执行，做好基础管理，让顾客充分享受*******购车流程，实现梦想三员工培养新进销售人员的培养是相当重要新员工是公司未来的基础在****六个月，对于新进销售人员的“传帮带”方面，努力做到更好实现一个合格骨干员工对新员工的帮助也为公司梯队建设提供最大的帮助，稳定公司的团队结构在以后的工作过程中，我尽职尽责地完成各项任务，相信我所做的一切以及我的能力，我会继续用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！店销售述职报告篇二4s在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾加入纳智捷的这小半年的工作历程，作为纳智捷的一名员工我深深感到公司之蓬勃发展的热气和东兴人之拼搏的精神作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能在我初入销售行业的时期，公司领导及同仁悉心帮助，顺利的参加了总公司组织的新员工培训在我的L职业规划上又添上了浓墨重彩的一笔在此我感谢各同仁的大力配合与上级领导的支持！（请自填）年工作总结20_从进公司以来截止一（请自填）年月日，共有个客人有潜在意向，积累级客户名，20122963C27B级客户名15忙碌的（请自填）年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题20_月份，由于新进入公司，不熟悉业务的原因，导致我在月份未成交一台车但公司同仁对我的悉1010心指导及帮助，让我在专业知识上得到了非常大的提高，给未来提供了坚实的理论基础月份，由于参加实际操作能力不强的原因，导致月份仍未达成交易但总公司组织的新员工培训1111让我结识了全国各地的销售同仁，增长了不少销售知识在公司领导的支持及同仁的帮助指导下，接待了不少客户，并在其中发掘了不少潜在客户，对未来的销售奠定了第一块“基石”月份，在前两个月的理论知识及实际操作的基础上，本月成交了我进入销售行业里的第一笔交易12并且，在此基础上，又追加了两笔订单但是，这并未达到月初公司对我所定下的目标反思其原因，是因为自身实际操作能力不足，及中旬的心理变化，稍有懈怠，针对新客户，未积极跟踪,导致中旬成交量低对于（请自填）年发生的种种异常问题，使我认识到了自己各方面的不足，也使我从中深深汲取了20_教训，获得了宝贵的工作经验在今后的工作中我将努力学习，以取得更多的工作经验，使得犯错的机率逐渐降低（请自填）年工作计划及个人要求20_对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩；

1.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户；

2.发掘青云谱等区域目前还没有合作关系往来的新客户；

3.加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交

4.流技能结合；熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍；

5..试着改变自己不好的处事方法以及别人沟通等问题6随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广为此，我将更加努力学习，提高文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献报告人销售部年月日20**1229店销售述职报告篇三4s国内轿车市场的日益激烈的价格战、国宏观调控的整体经济环境，给公司的日常经营和发展造成很xx大的困难在全体员工的共同努力下，公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高xx作为分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”回顾全年的工作，我感到在以下几xx个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享

一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标，结合总经理在一（请自填）年商务大会上的指示精神,分公司xx20将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢？我们摸索了一套对策对策一加强销售队伍的目标治理、服务流程标准化、日常工作表格化、检查工作规律化、销售1234指标细分化、晨会、培训例会化、服务指标进考核56对策二细分市场，建立差异化营销、细致的市场分析我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，1不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；根据年的销售形势，我们确定了出租车、集XX团用户、高校市场、零散用户等四大市场对于这四大市场我们采取了相应的营销策略对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了出租车协会xx理事单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传品牌政策平时我们采取主动上门，XX定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态针对近两年市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保xx持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态；对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障；与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的.企业化内涵另外我们和市高校后勤集团强强联手，先后和理工大后勤车队联合，成立校区维修服务点，将xx xx xxxx的服务带入高校，并且定期在高校支部免费义诊和保养检查,在高校围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售对策三注重信息收集做好科学猜测当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场猜测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过天天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极支部车源增加工作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率我们把分公司在市场的占有率作为销售部门主要考核目标今年完成任务，顺利完成xxxx总部下达的全年销售目标对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果备件销售营业额万元，在门市销XX售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又来了自年成立以96来的售后维修高峰为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的题，现场提出整改意见和时间进度表；用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规；在维修过程中，强调使用“三垫一罩”，规行为和用语，做到尊重用户和爱护车辆；在车间推行看板治理，接待和治理人员照片、姓名上墙,接受用户监督为了进一步提高用户满足度，缩短用户排队等待时间，从月份起，售后每晚延长服务时间至凌晨售后俱乐部提供小时全天候救援；6100,24通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、优质的服务，从而提高了客户的满足度全年售后维修接车台次，工时净收入万兀xx XX

二、强化服务意识，提升营销服务质量（请自填）年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严重的形势，在年初我们确定了全年为“服务治20—理年”，提出“以服务带动销售靠治理创造效益”的经营方针我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回制度和用户投诉受理制度每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在治理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重同时在内部治理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，治理部门服务一线的治理服务体系；在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则；在治理部门中，重点强调服务销售售后一线的意识形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的治理机制积极响应总部要求，进行服务质量改进，强化员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改进行动进行总结，制订本周计划,为用户提供高质量、高品质的服务并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足，提出下一步改进计划分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列，售后服务更是数次荣获全国网点第一名在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改，陆续建立了保养用户休息区,率先在保养实施了“交钥匙”工程；针对出租车销量激增的局面，及时地成立了出租车销售服务小组，建立了专门的出租车销售办公室，完善了用户休息区根据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送暖和”等一系列活动，在客户中取得很大的反响，分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高

三、追踪对手动态加强自身竞争实力对于内部治理，作到请进来，走出去固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争我们通过委托相关专业公司，对分公司的展厅现场布局和治理提出全新的方案和建议；支部综合部和相关业务部门，利用业余时间，对市内具有一定规模的服务站，尤其是竞争对手的站，进行实地摸底调查xx4s从中学习、利用对方的优点，为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料

四、注重团队建设分公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度营销治理方面出现的题，大在例会上广泛讨论，既统一了熟悉，又明确了目标在加强自身治理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质通过聘请国际专业的企业治理顾咨询公司（）对员工进行了如何提高团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和XX理念（请自填）年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，分公司经营工作取得了全面胜利,各项经20_营指标屡创历史新高在面对成绩欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创造性，精品服务理念的创新上，还大有潜力可挖还要提高我们对市场变化的快速反应能力为此，面对即将到来的（请自填）年，分公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧20_围绕“服务治理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“化营销”三者紧密结合，确保分公司（请20自填）年经营工作的顺利完成加工商户，丰富了超市的经营品类，下步，我已与**总及生鲜管理人员沟通，开展周周进社区送实惠,（每周推出针对社区的生鲜促销商品）以提高超市运行效率为根本出发点，提升顾客满意度对于生鲜，我也会找差距，多向兄弟店学习，多引进一些菜品，新品，让顾客多向选择、商品质量管理一直是超市的重点管理项目现商品监管以由工商改为食品药监局进行监察，管理及4要求更为严格，商品质量也上升至刑事犯罪，针对此对于商品质量我更会下大力度管理，杜绝商品质量问题出现、多学习相关的陈列技巧，多向竞争店、向网络、向领导学习，让商品在卖场内自我销售将商品优5化与陈列有机结合

（三）细节管理争客源要效益、细节管理，彰显服务提升员工的工作积极性是现场管理重中之重，对于人员管理我们要从细处着1手，从一点一滴关心职工生活，从员工的需求出发，让员工以店为家、做好公司的安全工作，严格落实公司安全理念，切实做好安全工作一是，消防安全；二是防损管2理；三是夜间值班安全、建立一支专业知识强、销售技能精的员工队伍，全面开展销售、服务技能争霸活动，促进全体员工3持续突破自我的奋进精神，多为公司发现人才、储备人才以上陈述难免片面，请领导多提宝贵意见有关销售的述职报告2刚刚过去的年，是难忘的一年，值得回味的一年，也是我个人学习和成长的一年一年来在公司20xx徐总的带领下，我们成功的收购了童话二店并使其走向成熟，逐渐的被全市市民接受和喜欢,离不开全体员工的努力和付出，衷心的向他们表示感谢！记得刚来二店时，从一楼到四楼冷冷清清，连个人影都看不到，客流量更是少的可怜，刚刚激起的万丈雄心被眼前的一切粉碎的遍无体肤，我们没有气馁被调到二店的张店长、张会娜、程雷雅、陈浩、个个都是磨拳擦掌，准备大干一翻，可要想做好谈何容易啊这种情况下，我们一连串的推出了，真情告白系列之换卡行动、阳光体验，新春舞曲系列之阳光年代、阳光特价房、炫卡积分，等等活动从一开始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的带客量，广大市民开始知道并接受了童话二店能得到顾客的认可，之前那些努力总算没有白费难忘我们年元月号的接手钱柜、难忘我们冒着漫天飞雪发宣传页的日子、103难忘我们装修期间挥汗如雨的干劲、难忘兄弟们身穿迷彩穿梭在刚架上的身影这一切都只有一个信念把童话我们的家建设得更好！这一天终于来了月号我们盛大起航，又一系列的活动开始了，童话想唱就唱，火热月欢唱总771238动员、快乐生日颂，店庆之黄金档有礼，童话秋之持卡更超值，月说好天亮再分手，月缤纷圣诞

8.291112梦幻童话，到如今的浪漫情人节新台北，人气童话做到了、业绩也做到了，每一步虽然都走的很艰难，但vs我们尝到了甜头我们看到了顾客的笑脸，得到了顾客得赞赏，我们心里比喝了蜂蜜还要甜很庆幸自己选择了童话，来到这个充满活力的团队，感谢金店长给的机会，感谢徐总的支持与指点，感谢孙总搭建的平台，感谢和我一起并肩作战的张店长，也感谢一手带我起来的邢店长，没有你们就没有此刻的张广，除了感谢还是感谢我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事之前忽略的我会改进，多站在对方的角度来考虑问题年做好以下几点09人员调整，根据情况更合理的调配现场人力，做到工作起来如鱼得水，不产生冗员状态，使公司成本

1.降低紧抓现场管理，多督促多走动，让员工减少犯错的几率，杜绝黑单

2.多和员工沟通让每一个环节丝丝入扣，前台带客更有规律合理的安排客源，收银做到帐面不出错，货

3.品做到一周一大盘每日一小盘，保证不长短货正常运转楼面主抓微笑服务、卫生和促销，把客诉减少置零，营销巩固老会员，开发新的客源，增加会员的

4.

5.回头率，做好信息反馈，发现问题及时解决，节约用水用电，从自我做起，养成随手关灯、第一时间关空

6.调的好习惯，保证消防通道的安全畅通，亲自检查做好记录，各类表格正确使用，循序渐进争做三家店

7.标兵本着宾客至上、服务第一和让客人完全满意的宗旨，主管到助理，现场各部门人员，除了能做到礼貌

8.待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉明白口碑对一家企业的重要性全力落实规章制度，完善机制，贵在坚持全力配合店长工作,做好店长的左右手.

9.配合工程部人员，做好现场的维修保养工作，把事后的维修变成事前的预防和维护

10.以上条在过去的一年中做得不到位，未来自己要更加有责任心，把事情做完与否做为标尺，不以时10间来计算为了推动工作的往前发展，针对干部要实施升降职做为主要手段，管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现每月评比员工心目中最好的管理干部，竞聘上岗会利于部门岗位的政令畅通望公司领导一如继往的支持我的工作，我将通过不段的学习来完善自己，争取做一个合格的管理干部，为公司为来的发展多出一份心多尽一份力！有关销售的述职报告3年即将过去，我来到中联水泥已经有九个多月的时间感谢中联水泥各位领导对我的关心和信任，xxxx感谢中联水泥为我提供了发展的平台，让我在工作和学习当中不断地成长、进步回顾过去的这九个月的时光，那是我人生中最重要的一个阶段，让我学到了很多在学校里不能学到的东西在此，我感谢四川运营管理区的各位领导，感谢安县中联、北川中联的各位领导，是您们的关心，才能让我在工作当中得心应手，学到我梦寐以求的真正本事我于年月日进入安县中联水泥有限公司，在这里，我主要负责协调矿山工作的各项事宜、进行xxxx31前期的水泥市场调研工作、整理供应处的各项供应合同资料随后中联水泥四川运营管理区组建营销中心，我于年月日到达北川中联水泥有限公司，正式进入四川运营管理区根据公司安排，我被划分到xxxx617德阳区域销售部，主要负责德阳片区安县袋装水泥市场的市场调研一一市场开发一一销售一一售后服务的一系列工作，并且承担与安县中联生产基地协调的各项工作下面我就年月日至今这个月的工作xxxx6176向领导作一个简要的汇报

一、努力学习，全面提升个人素质作为一个应届毕业生，我深知欠缺工作经验和专业知识是我最大的软肋，并且“销售”这一岗位要求我必须具备专业的销售知识和良好的沟通协调能力为达到这一要求我十分注意重视学习，不仅学习应该所具备的各项专业知识，还学习在市场上如何与客户进行沟通、报价、销售、服务由于我是直面市场，承担着公司与客户之间一种“中转”的角色，我特别注意时刻树立自己的形象，提升自己的个人素质，展示中联水泥的良好形象在刚接触水泥销售的时候，我对水泥销售的渠道、价格、运输环节、合作方式不是太了解，对各类商品混凝土搅拌站的方量状况、垫资情况、运营情况一无所知，对各类农村网点袋装水泥市场的需求状况、经销商经营情况、布局情况、水泥的使用情况不甚了解，甚至对所销售的产品一一水泥的各种指标（如三天强度、比表面积、静浆流动度、需水量等）知之甚少但经过这六个月的时间，我在工作和工作之余不断学习水泥新国标、销售渠道的了解和掌握、对经销商的控制、对商混站的彻底了解，可以基本胜任目前所做的一系列销售工作由于德阳区域销售部处于一个艰苦的销售环境，对我的销售技巧、销售能力有着更高、更严格的要求，所以我还需要不断地学习，以完全胜任德阳区域的销售工作

二、努力工作，顺利完成各项任务年月日，德阳区域销售部正式划分了销售片区我被划分到安县和绵竹袋装水泥市场，开始xxxx722一个人独立进行当地市场的销售工作在此，我感谢中联水泥领导对我这个销售片区的关心和信任正是有了您们的支持，我才有了充足的动力去做这片市场这六个月来，我所做的工作主要有:、进行了市场调研，熟悉了安县乡镇环境和大概的市场需求量

1、进行了市场开发，走访了安县区域绝大部分的水泥经销商，并通过各种方式与这些水泥经销商进行2了联系与沟通，掌握了大量的客户资料，在每个乡镇布好了网点、进行了销售工作，在公司领导的正确决策下启动了安县袋装水泥市场，并取得了一定的销售成绩

3、辅助市场部，进行了安县袋装水泥市场的墙体广告寻找工作，在当地树立了中联品牌的影响力

4、做好了各类顾客的售后服务，多数客户对我抱有信心，基本未接到顾客的服务质量投诉5目前安县袋装水泥市场在公司领导的正确决策和我的自身努力下，取得了一些成绩虽然我发现自己能爱岗敬业、主动勤奋的工作，但由于工作经验的欠缺，仍有许多地方需要我去完善，不断努力并力求做到更好的地方，这主要体现在以下几个方面、对安县区域竞争对手的价格变动未能做好充分的反应，在竞争上处于滞后状态，往往在销售工作上1处于被动、对于客户的控制及管理未能真正落实到位在几次价格变动后，丢失了少部分客户

2、对于销售渠道的掌控和市场的规范还不是很到位，导致客户出现一些小小抱怨

3、在工作中思想较为单纯，工作方法较为简单，看待问题有时比较片面，在处理一些问题上还不够冷4静有关销售的述职报告4我自年月到河北省石家庄市场工作以来，经历了石家庄市场启动、受挫、再启动上量的整个过20xx8程，现将两年来的工作情况报告如下

一、石家庄市场前期的启动情况我在年月刚接手石家庄市场时，该市场在三甲医院的销售一片空白为了迅速启动市场，除了20xx8自己虚心向老员工学习和请教外，同时与该市场的其他公司业务员协调关系，通过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费习惯、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析，初步确定以河北省二院为重点终端，以其他医院为辅进行科室开发和维护，奔波在八大三甲医院之间,从细微处着手，关心体贴医生，尽管临床费用相对较少，但自己发挥女性细致、温柔的特长，把工作做细做好，使有限的经费发挥最大的作用特别在年春节回公司开会期间，根据自己所了解到的医生的爱好，购买了根雕、腊染、天20xx麻、茅台酒等地方特产，送给不同层次的医生，通过这些工作的开展，与医生建立了深厚的友谊，与个别重点医生还建立起了母女关系医生对我公司产品的认同度得到了进一步的加强，产品销量也得到了稳步提高

二、天灾人祸同时危害石家庄市场时，坚持做好本职工作当石家庄市场销量稳步上升的时候，非典突袭河北，整个销售迅速下滑，在此情况下自己仍坚持做好临床工作，开始之初，得知勤洗手能防非典，就从超市里面批发洗手液，对几个科室的医生逐科室去送几天以后，形势迅速恶化，在自己去不了医院的情况下，仍然坚持电话拜访各医院的目标医生，随时了解防非的各种措施和方剂，自己通过朋友购得了几支重组人干扰素，及时送给重点医生,在非典最严重的

五、六月，在省二院门诊患者廖廖无几的情况下，也能销售一百盒非典之后，通过自己在淡季做扎实的市场工作后，旺季应该是上销量的时候了，但省二院进货情况不升反降，医生在不断开药，病人在不断拿药，但就不见销量上升，根据自己多年的临床推广经验，肯定省二院出了问题自己把工作重点转移到查找问题上来，从一些蛛丝马迹中寻找出了省二院被窜货的证据，这一切都是在当时的省区经理胡非严重脱岗，自己孤身一人凭着自己对**制药的忠诚来完成的胡非离职以后，本来指望有一个好的经理来带领我们做好市场，谁知来了一个王国青，由于他对市场生疏、对业务生疏、加之从业心态不正确，到了市场以后，就严重违反财务制度，日常工作抓不住重点，不抓稳定，不解决具体问题，不上销量，反倒四处点火，把一个本来就问题重重的河北市场，搞得雪上加霜，在自己临床工作无法正常进行的情况下，为维护公司利益，在河北市嘲白色恐怖”的情况下，自己不怕打击报复，不怕丢饭碗，坚持从各种途径如实向公司高层反映市场实际问题，使公司得以掌握市场更全面的真实情况，及时对问题作出处理，不至于使河北市场毁于个别人之手

三、石家庄的再启动情况以及下步打算年春天，冬寒未褪，我怀着春天般的心情奔赴河北，开始了石家庄市场劫后余生的艰难重建工作20xx这时候我原来管理的河北省中医院、省医院、省四院已经交接出去，只剩下省三院、省二院、和平医院、省直一门诊四家医院其中省三院是骨科医院，省直一门诊是日门诊量不足人的卫生所，和平医院是新开发50的医院，上述三家合计销量不足盒！只有省二院稍好一些，但销量也就盒左右!总体销售不过1001006000元,而公司下达的全年任务却高达万元!整个市场千疮百孔、百废待兴!24此时，在王洪刚经理的指导下，我根据市场实际情况，确立了“以省二院与和平医院为重点终端，目标直指杀手级医生，集中力量提升纯销量;紧抓药剂科和药房，随时掌握库存，保证渠道畅通”的工作思路，开始了石家庄市场的复兴之路凡事说起容易做起难！面对巨大的任务压力，做为一名对**公司充满爱戴与赤诚的老员工，背负着实现事业追求的理想,体味着享受工作快乐的激情，我又回到了我一直都没有断绝联系的医生身边，用真诚与执着，还有无尽的关怀与尊敬努力的奉献着这期间，无论是公司维护资金紧张时我自掏腰包，还是临床费用不到位时我四处举债;无论是国家的政府严厉打击还是医院保安围追堵截;无论是早晨七点风雨中迎接医生还是晚上灯火里敲门家访，我都是那样自信!那样快乐!快乐我真心的付出！自信我付出后必然得到的回报！“有志者，事竟成;苦心人，天不负”在绝大部分药品受国家政策影响销售下滑时，月份舒眠胶囊5在省二院纯销超过盒，仅次于乌灵胶囊稳居同类品种第二名这主要得益于提升原有目标医生李丽娟（我600为工作拜认的干妈）等人销量的同时，又挖掘了一名**胶囊的杀手，在反复大量的感情与物质投资后，月5份他销售了多盒，六月可以超过盒而六月份省二院可以突破盒和平医院也由四月份的20030080050盒上升至五月份的多盒，主要是攻下了在河北省神经内科鼎鼎有名的陈立前和李严，这两人原是**和***200（药名）的杀手，在拜访中探询出陈立前喜欢根雕和盆景后，我先后六次给他送根雕和盆景六件，六月份他可以销售盒;在得知李严患有咽炎后，我先后托人从香港购买英国产的“渔夫之宝”长期供应给他，使**250他经年不愈的咽炎明显好转，六月份他可以销售盒总体我所管理的医院五月份销售有余盒，占河**200700北市场销售的多六月份可以突破盒下一步我将继续在公司领导的支持与指导下，扎实工作，挖30%1000潜上量，到九月份旺季到来时，把销售稳定在盒，从而顺利完成并努力超额完成公司下达的销售指标1500站在北国六月的骄阳里，回首我在**公司的这多个日日夜夜两年来，我仅是一名一星代表;两年700来，我努力过，挫折过，彷徨过，喜悦过，但从来没有退缩过!现在，我的销售已过三万元，已经为公司建立了牢固的医院销售网络，我相信我已经可以做二星代表了，我恳请公司根据河北市场实际情况，给我信心，给我动力，给我机会，让我做的更多、更好!我将满怀热情，继续在推广**胶囊等**公司优质产品的道路上铿锵前行!无怨无悔！有关销售的述职报告5带着回味的年已悄悄远去，新一年的脚步已开始起步回顾一年来的工作，有辛劳有付出，20xx20xx有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累营业厅是公司直接为客户演示和办理业务、提供面对面服务的经营场所，是客户认识企业、提升企业品牌的重要窗口为进一步提高公司对外树立高效品牌，宣传品牌形象，更多的收集市场信息与情报，更多的接收用户的意见和反馈情况，现对年工作总结如下20xx

一、热爱本职工作，精通电信业务工作是每一个人人生中必须经过的路，因为工作，我们可以接处到很多的事物;也可以结交很多的朋友;工作更可以使我们活的更精彩!要想在一个岗位中做出优异的成绩，我们应该热爱自己的岗位,做好本职工作，熟练的掌握工作中的每个步骤，将工作做精、做牢、做实

二、敢于管理，善于管理营业厅经理担负着主持并督导营业厅的工作，利用早班会对营业人员进行鼓励，做到面对营业员不同的性格，如何使其有良好的心态去做好营业工作为目的，一年以来，通过说、劝、教的方式与营业员相处，没有出现大的过失和工作差错对于差错敢于去指正，面对个人的先进事迹善于去表扬，不以物小而不为

三、知指标，明任务，求发展随着集团公司将营业厅演变为营销中心趋势的推进，营业厅深感肩负的任务，在过去的一年每次早班会我都重复强调着分到个人头的上的各项任务和指标，使其了解这自己的业绩，促使营业员将业务更好的发展、加快发展正常营业中我尽可能的帮助营业员推销我们的产品，做好后台支撑，及时总结经验与其他营业员分享讨论

四、严格遵章守纪，维护企业信誉团结同事，共同努力同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重不图谋私利，维护企业信誉，要求即使在无人监督、独立工作的情况下也不做任何侵犯企业利益的事情当用户到营业厅进行投诉时，我要求必须按照首问负责制认真处理、全程跟踪处理，并做好记录，维护企业信誉，做好营业厅经理的职责交通大街营业厅是支年轻的队伍，这个生机勃勃的集体将在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，讲究服务艺术，用爱心、耐心、诚信、恒心去对待每一位用户，以创建明星班组为目标，现对年工作计20xx划如下联通销售经理述职报告第一，明确年工作目标，实行“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”，着实提高业务受20xx理量，创新思维，利用每个人不同的性格发挥自己的长处，放开去干，放心去干，做好营业厅班长的支撑，做到粗中有细，定期核查，保证营业无投诉，业务无差错严惩违规，表彰先进使每个营业员发挥自己的长处第二，随着体验式营销的开展，在新的环境中更加注重培养营业员爱岗敬业，高度负责的工作态度充分发挥主观能动性、积极性，激励奋发进取的工作热情，加强营业员主人翁意识做到人人有计划，人人有目标，每天开早班会落实实际需要改进内容，通报个人实际业务发展量和受理量，时常提醒自己的现阶段与目标和计划的差距第三，务实作风，善于学习先进经验，多与兄弟公司交流，尤其应与沙河等有先进业绩和管理模式经验的分公司保持交流，在学习的基础上善于创新、改进、务实和总结，使管理模式、营业业务发展量和服务态度得以确实提高第四，正如“一年之计在于春”，真正将“首季开门红”任务指标重视起来，为一年的工作打下坚实基础，将任务指标分配到个人，时常督促，每天通报个人发展情况，对个人的业绩表现做到奖罚分明，鼓励先进，改善不足，班组内多交流，多学习，做到真正必须将分配的各项任务完成第五，对营业厅内的固定资产和有价产品及移动终端，实行专人负责，及时上报相关使用情况和销售数量，做到数字要准，设备运行正常营业中要稳，制定相关使用流程，使其有人管有规可依，做到凡是营业厅物品都有登记或台账，保证公司资产固定化和准去化，我本人做到平时要查看，定期大检查对相关问题不拖拉不遹遢及时处理，及时解决总上所述既然我选择了这份工作我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步有关销售的述职报告6年月日，细雨濠濠，塔吊林立的施工现场依旧激战正酣，比邻现场的香格里拉酒店却己人头攒20xxxx动，千人齐聚，摇号选房，劲销亿，这一天包头万达广场开创了鹿城前所未有的开盘盛况而就在个月54前，这座城市的中心广场上，只是业已废弃的体育场馆

一、准确判断市场，把握营销战略方向

（一）市场现状分析、包头作为中国西北三线城市，房地产市场发展较为缓慢，年供应量大幅上涨，成交量下滑，导120xx致供求关系失衡，出现供大于求的局面，市场消化缓慢，当地销售最好的项目，年销售不足万平方米;价10格方面，进入年，价格有所下降整体市场尚处在初级阶段20xx、包头项目产品体量大，销售周期短，业态复杂，项目住宅产品全部为高层，由于包头风沙气候严重，2客户对高层抗性较大，因此高层产品销售风险较大、当地媒体资源匮乏，媒体公信力不强，购房人群对房地产广告敏感度低;包头市场房地产项目营销推3广不规范，营销手段单一，媒体广告效果差，客户对广告信任度低、房地产市场缺乏对大品牌开发商的认可和追捧，品牌号召力作用不大，发挥万达品牌效应需从基础4推广做起、包头市政府行政效率高、拥有良好的行政口碑，包头万达广场是市政府重点招商引资项目，有着良5好的政府合作关系基础

（二）进行准确产品定位年第二季度，包头项目完成了历时个月的区域市场深入研究，包括竞争个案的客户构成、产品规20xx1划、推广策略、销售情况等通过充分的市场研究，并吸取集团各方面专家的宝贵建议，我们于月初调整5了项目规划，考虑到包头市场对高层产品抗性大的实际因素，将原栋层规划调整为栋，形成楼层高83310分别为层、层、层、层的错落规划33302117

（三）确立基本营销原则基于以上市场判断，包头项目在总体营销战略上，确立了以下工作原则，并严格执行、确定事件性营销推广主线以各种推广活动和营销活动作为项目营销主线，直达目标客户和当地政1府、媒体等具有影响力的人群，形成口碑效应，快速建立品牌形象，实现城市综合体价值的实效推广，策略性使用媒体进行推广配合、严格按集团标准营销动作执行各项营销体验活动，吸取和应用集团以往项目营销操作的成功经验

2、以政府关系营销为突破口携手政府做活动，借助政府公信力强势推广万达集团品牌形象和万达广3场项目形象;整合政府资源促销售，带动市场销售快速展开对我们开盘前的营销工作，用一句话总结就是用标准营销动作搭伙政府，做事件营销

二、结合项目特点，严格执行集团标准营销动作

（一）强势形象入市，为万达实力正名包头房地产市场品牌号召作用薄弱，如何挖掘和利用万达品牌实力，形成客户对万达品牌的追捧我们在品牌传播和推广节奏方面，做了以下突破、户外迅速布点在三线城市，户外的作用功不可没年月底，块户外广告相继出街，基本120xxx12覆盖了包头市主要街道和地区，为项目的品牌宣传奠定了良好的基础、房交会先声夺人创造性采用平方米大屏幕作为展位主背景，播放万达集团宣传片，音效震28LED撼全场，初次亮相给包头市民带来深刻体验;外场舞台由主持人与参展人群进行互动活动，同时配合精彩演出，使包头购房意向人群近距离了解万达，体验万达、软文八连版解读万达长达一个月主流报纸媒体连续报广，带给包头市民震撼的广告方式体验，促3使包头市民从认识万达到了解万达、了解万达广场的价值所在，对万达集团实力形成深刻体会，也实现了推广重点由集团品牌到项目推广的过渡经过月、月的体验活动推广，成功实现了万达企业品牌在包头落地，达到了万达品牌在包头广泛认67知的效果在售楼处尚未开放的情况下，通过推广积累目标客户达千组

（二）绝对中心地段，价值为你而来作为包头市唯一的城市综合体项目，包头万达广场的亮相必须定位于城市战略发展的高度，凸显城市综合体对区域板块价值的提升为将项目所处银河广场板块的绝对中心价值发挥到极致，我们携手政府举办了首届城市发展峰会及千人产品推介会、携手政府热炒板块首届城市发展峰会邀请国内知名房地产专家、政府领导、主流媒体与意向客户，1共同展望万达广场建成后包头市青山区银河板块的发展前景;政府领导做万达广场的代言人,强调招商引进万达广场的重要性此次峰会不仅影响到包头市政府各个层面，并将项目的推广与政府公信力完美结合，最大程度上影响到包头市最具影响力的人群，使万达广场在包头有口皆碑解读产品诠释价值:产品推介会上，包头万达广场产品正式公开项目公司开发设计部、工程部、营销部

2.及商管公司以各方面对项目产品进行了全方位解读，引起客户的极大关注，当天与会意向客户达千余组，宣传了包头万达广场项目的优势及价值，为接下来的万达会会员卡认筹做了完美铺垫

（三）现场氛围营造，做足体验营销在集团的指导下，包头项目售楼部及项目周边指引系统相继完成，统一的视觉系统有效拦截了终端客户，持续的售楼处开放活动营造了又一轮抢购热潮体验营销的另一项活动是集团标准动作之一的万达中国行，通过媒体及客户的亲身体验，更加坚定了意向客户的购买信心、售楼处开放颠覆包头市民对售楼处的印象，售楼处外围设置空飘、拱门、花篮，售楼处内部摆放1区域沙盘和整体沙盘，并设置冷餐、弦乐表演、礼仪服务，带给客户喜庆气氛体验及贵宾体验，增强了项目亲合力，从细节体现了万达广场的高端品质售楼处开放以来日均来访量达百组、万达中国行活动通过前阶段对万达品牌和项目价值的宣传，万达项目已经成为包头市极具影响力2与号召力的品牌，我们通过组织以意向客户、媒体记者为主体的参观团，奔赴北京参观北京万达广场、CBD石景山万达广场、北京万达索菲特酒店、万达影城的系列活动，让客户亲身看到了万达集团的实力，体验了万达广场的魅力活动后媒体人士、意向客户津津乐道，形成对万达集团和万达广场的良好口碑

（四）整合政府资源，实现主动营销包头项目全面整合政府资源，充分把握线上成功运作形成的有效销售力，对项目销售局面主动把控在三线城市，政府领导的话语就是最强公信力;让政府领导成为销售员是最成功的营销把握主动性原则，制定政府关系客户认购规则，成功实现压迫性销售具体做法为指定房源、限时选房、限定优惠，促使关系客户形成抢购意识，对市场客户形成挤压效应，并实现火爆开盘后的持续热销。