物业管理中心年终述职报告物业管理处述职报告范文

物业管理中心年终述职报告物业管理处述职报告范文物业管理中心年终述职报告物业管理处述职报告范文述职报告的主体要选择几项主要工作，细致地将过程、效果或失误及认识表述出来下面是精心为大家整理的物业管理中心年终述职报告，欢迎阅读更多物业管理中心年终述职报告相关内容请关注述职报告栏目！物业管理中心年终述职报告20_（请自填）年，管理处在公司领导的关心和支持下，紧紧围绕全年目标任务，认真落实年度工作会议精神，同心同德，团结奋斗，圆满完成了公司年初制定的各项工作目标现将20—（请自填）年我中心工作述职如下

一、工作任务目标完成情况一是经济指标完成情况:上半年物业管理费总收入万元,总支出万元,物业管理费平均收缴率达虬二是安全指标完成情况全年无安全责任事故、重大交通事故发生;无重大刑事案件、消防安全事故发生有效保护了业主生命财产安全三是具体工作完成情况

1、注重对已交付使用项目品质的保持和提高上半年共投入万元重点完成公共设施设备改造，完成建设路基地道路维修，易家湾围墙修复工程确保小区整体环境完好如初

2、落实节水节电的行为，控制公共损耗，对线路进行检查，减少线路损耗，同时做好用水，用电的安全检查工作，针对建设路小区的水损耗过大的情况，采取了每日核实水表，掌握小区内住户日用水量，并对一些管线进行改造、维修，力争将水的损耗降低避免“偷、跑、滴、漏现象管理处的水电的损耗尽可能的减少到最低

3、对小区内的环境认真做好保洁工作，给住户营造舒适、干净的生活环境

4、维修和改造水管道的住户家，切实解决住户的实际困难，并且重新更换计量表，同比降低损耗％

5、我处对建设路口基地管线进行日常检查并及时关注水表每日用量，利用晚上时间抽查整个院内的管道，查找漏水点，对院内需维修的管道进行小型维修，现在每日水量在120吨，在原来的基础上减少10吨

6、各基地收费人员主要针对建设路和安装公司小区基地加大收费力度，收取住户物业费和水电费及租赁户的租金及水电费在经营项目上增加租赁收入，上半年增租的面积和金额及到期租赁户在原租金的基础上增加万元

二、履职情况

（一）抓队伍，提高员工素质一是注重培训，提高能力每周利用周会的时间组织员工进行学习，并根据公司提出的“信、和”学习站，成产了学习站,并制定了学习的内容员工明确工作职责、标准、流程，基本掌握各岗所需基本知识和专业技能，提高了员工的实际操作能力，完善、普及各个管理流程，增强了管理团队的凝聚力和综合能力二是加强考核和监督在坚持培训的基础上，对不符合公司发展和要求的中、上层管理人员，坚决予以淘汰，实现能者上，庸者下，人尽其才，才尽其用，既确保了领导层的整体素质，也威慑了在职员工三是抓护管队伍保素质加强对安保队伍的管理和督促，科学调整队员的年龄结构，确保队伍的稳定性，用老队员的经验带动年轻队员，用年轻队员的冲劲促进老队员，形成互相促进之势;搞好了对安保部安全防范管理强化培训，设立形象岗，在礼仪、岗位纪律、内务整理、队员思想上下功夫，努力提高这支队伍的整体水平，使其真正发挥项目形象窗口的作用；调整内部班子结构，充分发掘优秀人才，充实到关键岗位，以此搞活队伍内部的竞争氛围四是带好女子服务团队以培养一支专业、负责、严格管理的女子服务团队为主题，作为20—（请自填）年物业管理中心开展内部管理的基本战略已经开始实施，我们通过严格管理，善待员工的方针，开展系列的培训计划，推进企业文化，强化品牌意识，提高了团队的凝聚力和向心力

（二）抓落实，提高办事能力今年年初，我处积极响应上级领导要求便民服务的号召，全力开展解决历史遗留问题的专项工作,并且制订了有效的工作计划在各工作小组的配合下，物业部逐步为业主修护了因年久而损耗的基础设施，为广大人民塑造了良好的工作生活环境，例如，物业部门曾多次派出维修队伍，检查业主们的屋面墙面、下水道、外水管等等，遇到问题及时妥善解决，绝不拖沓除此之外，物业的工作人员秉持了坚守岗位，热情服务的优良作风，把业主们的方便和安心放在工作的首位上半年，物业部门水电维修人员为业主解决用电事件余起，更换楼道灯泡和触摸开关多个，我处在冰雪天气时,，冒着严寒组织员工及时对各小区进行道路和树枝清理，为住户出行提供方便，并对小共的线路进行检查，做好应急处理的准备并针对建设路小区住户屋面漏水情况，到各住户家去实地查看核实，就具体情况制定出维修方案，切实做到了便民利民周到细致的为民服务工作赢得了广大业主的一致好评，得到了广泛的群众支持，各项工作也能有条不紊地陆续展开

（三）领导重视，上下一心，超额完成本职工作20—（请自填）年市今年创建清洁小区，市各街道和社区配合市城管部门做好各小区的卫生检查和督察工作，我们建设路基地是建设路社区的重点小区，领导相当重视，上半年月，街道和社区的领导及工作人员到我基地分两次对小区内杂物和环境进行清理在上级领导的支持和鼓励下，20_（请自填）年我处的工作人员都有了新的工作面貌大家在以往的基础上提高了工作积极性，完善了服务质量，改善了服务态度，尽可能地为业主们着想，使业主们有宾至如归的感觉在所有工作人员的共同努力下，全年物业部门没有接到一起业主投诉事件此外，物业部门在完成计划工作外，还协助其他部门争做利好工作例如，收费人员除了做本职工作外，还及时对社区流动人口进行登记，配合计生部门的安排工作对流动人口进行计生摸底，发现问题及时上报，保证了计生部门工作的有效展开而会计报账员也每月定期编制报表，力争日清月结，账款相符，并及时将财政情况向领导汇报，为部门增加经济效益做好了参谋工作内勤人员则不辞辛劳，一丝不苟地做好社区保洁工作，为广大业主提供了舒适整洁的环境

三、存在问题的主要分析半年来，物业管理中心虽然取得了一定的成绩，但服务和管理中仍存在着不少困难和问题主要表现在一是物业服务还很粗放，精细化服务不够，执行标准不严谨，很多不经意的细节被忽略;延伸服务难有起色，没有达到预期的效果，经济效益不理想，有待进一步探讨、完善二是小区车辆停放和管理成难点和焦点，业主不满情绪逐步显露，刮车现象日趋增多，纠纷增多三是员工学习还很封闭，走出去见识学习、开阔视野的机会少，使物业管理和服务上缺乏创新和活力四是部分物业的设施设备质量不佳，更新改造跟不上，维护成本难以有效控制，直接影响业主对我处服务的满意度，增加了我处的工作难度对于这些问题，我们将高度重视，清醒认识，并在今后的工作中努力加以解决五是三十多年来因芙蓉大道的修建，原垃圾全部裸露在马路边，影响市容我处接到易家湾社区和城管部门的通知，要求对易家湾小区生活垃圾进行处理，经过与社区和城管部门多次协调，向社区表明单位具体情况，希望得到政府的支持，现暂由社区出面将在地面上的生活垃圾进行清理

四、下步改进措施一是加强内部管理进一步加大管理力度，做好员工思想沟通工作，安排工作要求量化、细化,通过数据来考核员工，不断规范各项管理制度，提高人员服务意识，为做好工作提供保障，提高工作执行力二是加强专业知识学习以集中学习或自学的方式，增加业务知识的学习，努力提高人员素质和业务水平，促进工作的开展三是加强各项成本、费用管理，严格控制费用的支出克服一切困难，尽最大努力，完成收缴物业费工作四是加强与业主的沟通和交流适时组织业主开展喜闻乐见的活动，进一步增加交流与沟通，提升业主的满意度五是加强公区、设备设施维护和保养，协调解决各项遗留问题六是根据公司的指导思想和总体目标，努力练好内功，确保完成领导交给的各项工作任务七是继续做好建设路和安装公司部分污水管道疏通和清理，保证住户节日期间使用正常一分耕耘一分收获，物业管理中心在过去的半年里坚持以人为本，服务至上，保质保量地完成了本职工作同时在上级领导的关怀和支持下，积极开展各项业务，收获颇丰而我们全体工作人员默默奉献，赢得了口碑，也创造了利润物业处一定会以更高的目标鞭策自己，进一步完善管理，提高服务质量，切实做好20_（请自填）年工作，实现更辉煌的腾飞物业述职报告范文物业主管述职报告物业保洁主管述职报告物业维修主管述职报告物业工程主管述职报告特别推荐【可删改】相关推荐一12月年终后勤个人的述职报告范文20_（请自填）年12月年终后勤个人的述职报告范文后勤部就是以后勤保障为主要工作的部门该部门直接作用于团体内部其它部门，对其它部门的正常运作具有至关重要的作用，对实现团体目标任务起间接作用；简言之，后勤部是为其它各部门职能能够顺利实现提供物质服务的一个部门下面是关于20—（请自填）年12月年终后勤个人的述职报告范文的内容，欢迎阅读！后勤个人的述职报告新年伊始，首先感谢XXXX旅游开发有限公司暨XX景区各位领导给了我一次向大家汇报思想和工作的机会！回顾过去一年的工作，在公司领导的关心帮助和各位同仁的支持下，通过严格要求自己,不断提高工作业务水平和服务水平，较好地完成了各项工作任务，基本做到了领导满意、同事满意主要表现在以下几个方面

一、努力搞好接待服务自今年2月份开始负责此项工作以来，本人就不断创新接待方式方法，按照“节约成本、效率优先”这一原则，明确了接待工作既要为公司大局服务，又要注重运营成本的工作思路，锻炼和培养了自己良好的市场观念和服务观念，认真细致、高标准地完成了餐饮、住宿、迎来送往等各项接待服务工作

二、进一步提高食堂管理在食堂安全卫生方面，根据实际情况，提出新的要求，改进食堂供应、服务工作，把握好食品的采购、存储、清洗、烹饪等各个环节，确保所有食品符合卫生要求，杜绝食品中毒事故的发生

三、全面落实公司财产自从接手这项工作以来，对各办公室的财产进行了清点并登记造册，虽然进行了一系列的努力,但其中也存在着种种问题有待解决，如这个办公室的东西搬到那个办公室，那个办公室又扯到另一个办公室，事先也没人通气，登记的时候改来改去，给工作带来一定的难度为了改变这种局面，今后将为每个办公室列一张清单，后勤部留底，请各部门主管按单核实并给各位员工交代清楚物品有使用权，但若是弄丢弄坏，自己就要负责每次盘点的时候按清单来，缺少了就找部门负责人修改、调换办公用品也一样各部门要负责自己清单上的变化，有变化就要找办公室修改这样，就能避免很多不必要的矛盾

四、尽心抓好环境卫生为进一步提高企业文明形象，狠抓环境卫生治理，落实并加强了卫生扫除，虽然今年施工项目比较多，在外来车辆特别是工程车比较多的情况下，我们保持了公司垃圾达到日产日清根据公司统一规划，对绿化地段的边边角角、草坪进行了杂草清理，清理了环境绿化的枯枝败叶，使公司内外、景点上下的绿化面积不断增加，处处绿意盎然，成为员工工作、学习，游客观赏、游玩的理想场所特别是樱花谷景点的卫生，更是在各项设施还不是很完善的实际情况下，卫生工作还得到了各级领导的好评

五、高度重视安保工作安全保卫工作是景区安全保障的核心力量，肩负着公司所有员工、游客的生命、财产安全不受任何不法分子的威胁、破坏在今年樱花谷开园初期，就多次受到了社会上一些地痞流氓寻衅滋事，公司领导、同事都能在第一时间赶到事发现场处理善后事宜，让员工充分体会到了公司这个大家庭的温暖今后，景区的面积会随着各个景点的日益完善而不断扩大，安保工作更是任重道远，各项规章制度更有待进一步落实和不断完善总之，公司后勤部是公司整体的重要组成部分，对公司的日常工作发挥着保驾护航的重要作用在20xx年里，我们的后勤工作取得了一定的成绩，但也存在着一些不足与问题，譬如有些工作还应该做得更细，有些制度还应该执行得更加完善，有些死角的卫生还做得不尽人意等在新的一年里，后勤部全体工作人员将在公司领导的带领下，各位同仁的大力支持下，将以饱满的工作热情，努力做好各项工作，力争取得更大的成绩来报答公司！后勤个人的述职报告繁忙而紧张的一年过去了，我们总务处的成员在校长室的领导下，在广大教师的支持下，积极做好本职工作，履行自己的职责，下面把这一年来的总务工作做个总结。