物业维修试用期工作总结与物业绿化年终工作总结

物业维修试用期工作总结与物业绿化年终工作总结汇编物业维修试用期工作总结本人于年月日进入魅力之城保修中心工作，转眼已xx,xx526xx经三个月了这段时间里，在领导的关怀与同事的帮助下，我学到了很多东西，于人生发展大有裨益对此，向各位领导和同事表示衷心的谢意短暂又漫长的试用期里，我认真学习公司章程，严格履行个人职责，让领导放心，使业主满意总结如下

一、勤奋学习，总结提高刚进入魅力保修中心，我就被委以重任，作为、区现场维修分1011管工程师面对着户业主，第一次接触服务类职业的我，对业务不甚熟悉，352不免对工作产生担心和忧虑一一很多地方不是很懂，让我一方面感到“隔行如隔山”，另一方面又觉得任重而道远但这种担心随着领导的关心和同事们的帮助很快便烟消云散了遇到困难，大家都很耐心的教导无论是带业主验房、检查验房单问题点维修，还是反馈通知业主复验签字、发布晨会，或者写函发函、基本礼仪和现场取证照片采集等，都得到了各位同事的支持，尤其是前台信息员，屡次慷慨相助大家知道我是初来，对我特别照顾，每次都有人善意提醒我别遗漏，甚至手把手教我怎样消单及关闭问题点等……一切的一切，让我很感动哲人说过，完美的团队是取得成功的保证，在魅力这个大家庭里，我深深感受到了这一点为了迅速融入，我随身携带着小笔记本，同事提醒某事，便当场记下，此后时常翻看，以此警醒；经常总结自己的不足，学习别人的长处，提高自己的业务水平从不懂到懂，从初通到细致，受到了不少业主的赞扬和支持，让我非常开心，觉得自己的努力得到了回报

二、敬业爱岗，热情服务刚到、区负责，正好是集中交付10n带业主验房时，我认真回答着业主提出的每一个问题，并详细讲解小区的规划、室内装修材料品牌以及和房屋保养注意事项对于业主提出的不满意处详细记录，并及时将验房单问题点派发给各分包单位进行维修；对完成的问题点通知业主复验，在验房单签字大多业主对我们的服务都很满意，我们的劳动得到业主的称赞，也是为团队增添了一抹亮色XX房子交付完毕后，随着业主入住率的提高，报修的问题点也越来越多了每次收到报修后，我都迅速前往现场查看，确定非人为损伤，填好维修方案并告知业主，然后派单给工人安排进入业主家维修，完成任务后给业主签字确认继而一直负责进入房修平台进行消单，在公司cm网关闭问题点

三、秉公办事，真诚待人有时候业主不注意造成的人为损伤，如某家养花浇水，导致地板膨胀变形，打电话抱怨是我们用材质量问题遇到这种情况，我在现场勘察后便加以解释，无论业主大声咆哮还是冷嘲热讽，我都以诚挚的态度对之圣经上说过，当别人怒火燃烧的时候，你唯有平静对待，才能使其熄灭业主大多会被我们的态度所感化，我相信用一颗真诚的心对待别人，人家也会设身处地为你着想公司的制度不能乱，唯有自身不乱，他人方莫能使之乱

四、严谨细致、律人律己每到业主家，无论主人在意与否，必穿鞋套，人家客气说“房屋乱，不必”是一回事，个人是否遵守公司制度又是一回事某次在一家维修，主人性格开朗，看起来是文化人士，自己抽烟的时候也给施工人员递上，我坚决制止“不能在业主房中接烟、抽烟”主人劝“规矩不外人情”我对答“人情不坏规矩”主人大笑，不再勉强，称赞我们“自律XX者，人恒敬之”

一、绿化养护管理工作我们绿化部门承担着全院亩除建筑以外1040的道路、绿地的养护管理绿化养护工作是我们部门的一项主要业务工作，绿地的地貌也直接影响着我院的形象过去我院的绿地养护水平基础薄弱，过去养人的机制养护，绿化养护当成包袱背着，所以养护工作一直处于落后的单位面上随着用人制度的改革深入，绿化为了改变养护落后的被动状况，在集团领导的正确领导下，在绿化养护方面制定了新的管理办法，出台了绿化养护分块承包责任制，同时有了稳定的维护人员明确了绿地养护的工作职责，落实了绿化养护的专项经费，按养护面积和等级分配的方式，通过实践，绿化养护不再是包袱和负担效果非常明显，新的养护管理办法使专业人员观点发生巨大转变，激励基层工作人员的积极性的发挥，真正做到了既有一支稳定的养护班组，又有一支分担承包的队伍，还有一支灵活的用人队伍，层层落实责任制，做到任务到地，责任到人养护考核结果与职工利益挂钩，激发了职工搞好绿地养护的工作，也提高了生产效率，促进了绿地养护水平的提高同时坚持每天有专人检查、记录，使绿化养护工作逐步走上规范化、科学化管理的轨道，带动着养护水平的全面提高，得到了全院上下员工的好评

二、绿化工程建设工作先后给学院补种植树木棵，竹子塘，

1.64xx银杏余株文化生态园小岛竹亭、圆亭、牌坊基础各一座40为学院移栽苗木多棵，香樟樟树平房后的马褂木多棵

2.600400为学院污水管网移树上千棵

3.为后勤集团苗圃平整土地余亩，插苗数万株，用去人工工

4.20488日本中心完成草花种植余盆（现摆放在西大门、图书馆前）

5.40000新增绿化面积新增加除草人员名

6.34721n12

三、搞好日常物业服务，保持校园洁净管理人员不断提高服务水

1.平，增强服务的主动性，建立了一套完整的制度，报修即时，急事急办，事事存档物业楼宇的管理员做到领导上班前，教师上课前，办公室保洁好，

2.领导能喝上热开水，为教学创造良好的环境，使教师全身心投入到教学中去楼宇保洁员严格执行清洁工作规程，全天候打扫楼宇，时间紧，

3.任务重，做事从不马虎下一次课，保洁一次洗手间，做到清洁整洁，同时及时清理垃圾，创造了一个干净的教学环境路面保洁人员区域负责到人，不定期检查记录，基本做到了校园

4.洁净垃圾运输保洁人员做到当日垃圾当日清理

5.

四、加强资源管理搞好基础设施保养，提高使用效益设备管理上做到物尽其用，账物相符，用物不乱，人尽其职的原则，始终坚持勤俭持家，爱护公共设施的思想

五、安全工作常抓不懈从平时的工作入手，加强员工的日常法治教育和安全教育，消除思想上的隐患对电源开关等常发生意外的设备经常检查，坚持安全第一，预防为主，防治结合，重在教育的方针，保证了教学正常秩序

六、存在的问题质量管理落实不到位，检查发现的问题，纠正力

1.度不够有的部门工作主动性不够，责任心和法制意识不强，对工作落实

2.环节发现的问题处理不及时，预测性和预见性不足奖惩制度还不健全，执行不力

3.物业管理人员水平与专业管理人员水平还有一定的差距

4.。