物业维修工年度总结写法与物业维修工程师试用期月工作总结范本

工作总结范本汇编物业维修工年度总结写法

一、总结概论总结是对已经做过的工作进行理性的思考它要回顾的是过去做了些什么，如何做的，做得怎么样总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的其间有一条规律，就是计划一一实践一一总结一一再计划一一再实践再总结

一、总结有如下特点、工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思通过反思，1提高认识，获得经验，为进一步做好工作打下思想基础、强调科学性总结经验不能就事论事，“跟着感觉走”而要就2事论理，辩证分析，力求得出科学结论，这样才能促进工作的转化、表述上叙议结合，有评有论工作总结除了叙述、说明外，还要3议论，通过典型材料的介绍及分析评议，阐明作者的观点，使经验教训条理化、理论化，避免空洞无物和堆砌材料两种偏向

二、工作总结的种类、按总结的时间分，有年度总结、半年总结、季度总结进行某项1重大任务时，还要分期总结或叫阶段总结、按总结的范围分，有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总2结等、按总结的性质分，有工作、生产、教学、科研总结等3

二、总结撰写前的准备有人说过要总结写得好，必须总结作得好；要总结作得好，必须工作做得好，立场观点对头这应该是写总结的经验之谈好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的在现实生活中，有的单位干得不怎么样，但总结时却“喷香水”，这对本单位的工作失去实际意义，不应该提倡也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验，这种情况说明总结工作没做好上述两种情况都是应该避免的搞好总结，是企业管理的一项重要工作，是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段，需要认真对待总结究竟应该怎样做呢？从总体上说要发动群众，自下而上做总结工作是群众做的，总结也应该由他们来做不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观点总结过程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客观事实出发，防止感情用事，以免总结流于形式此外，搞好总结还要注意以下几点、重视调查研究，熟悉情况总结的对象是过去做过的工作或完成的1某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全、热爱本职工作，熟悉业务热爱本职工作，事业心强，是做好工作2的前提，也是搞好总结的基础写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义、坚持实事求是的原则总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求3是的原则，就像陈云同志所说的那样，”是成绩就写成绩，是错误就写错误；是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”这样才能有益于现在，有益于将来夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃的、重点在出经验，找规律总结的最终目的是得出经验，吸取教训，4找出做好工作的规律因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来

三、总结的写法

一、工作总结的结构形式及其内容年终总结（含综合性总结）或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局年工作总结》；另一种是采用新闻标题的形式，如XX松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结《客户争等级，诚信稳销量》正文一般分为如下三部分表述、情况回顾这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的1缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议、经验体会这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分2述有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点如果不是这样，就无法让人抓住要领专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了运用这种方法要注意各部分之间的关系各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验、今后打算这是总结的结尾部分它是在上一部分总结出经验教训3之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向也可以展望未来来，得出新的奋斗目标

二、工作总结文字表述的要求、要善于抓重点总结涉及本单位工1作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点什么是重点？是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律不要分散笔墨，兼收并蓄现在有些总结越写越长，固然有的是执笔人怕挂一漏万，但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出、要写得有特色特色，是区别他事物的属性单位不同，成绩各异2同一个单位今年的总结与往年也应该不同现在一些总结读后总觉有雷同感有些单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是换了某些数字这样的总结，缺少实用价值陈云同志在年代就强调总结经验是提50高自己的重要方法任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，经验体会也各有不同写总结时，在充分占有材料基础上，要认真分析、比较，找了重点，不要停留在一般化上、要注意观点与材料统一总结中的经验体会是从实际工作中，也就3是从大量事实材料中提炼出来的经验体会一旦形成，又要选择必要的材料予以说明，经验体会才能“立”起来，具有实用价值这就是观点与材料的统一但常见一些经验总结往往不注意这一点，如同毛泽东同志批评的那样，“把材料和观点割断，讲材料的时候没有观点，讲观点的时候没有材料，材料和观点互不联系”，这就不好、语言要准确、简明总结的文字要做到判断明确，就必须用词准确，4用例确凿，评断不含糊简明则是要求在阐述观点时，做到概括与具体相结合，要言不烦，切忌笼统、累赘，做到文字朴实，简洁明了物业维修工程师试用期月工作总结范本本人于年月日进入魅力之城保修中心工作，转眼已xx,xx526xx经三个月了这段时间里，在领导的关怀与同事的帮助下，我学到了很多东西，于人生发展大有裨益对此，向各位领导和同事表示衷心的谢意短暂又漫长的试用期里，我认真学习公司章程，严格履行个人职责，让领导放心，使业主满意总结如下

一、勤奋学习，总结提高刚进入魅力保修中心，我就被委以重任，作为、区现场维修分io n管工程师面对着户业主，第一次接触服务类职业的我，对业务不甚熟悉，352不免对工作产生担心和忧虑一一很多地方不是很懂，让我一方面感到“隔行如隔山”，另一方面又觉得任重而道远但这种担心随着领导的关心和同事们的帮助很快便烟消云散了遇到困难，大家都很耐心的教导无论是带业主验房、检查验房单问题点维修，还是反馈通知业主复验签字、发布晨会，或者写函发函、基本礼仪和现场取证照片采集等，都得到了各位同事的支持，尤其是前台信息员，屡次慷慨相助大家知道我是初来，对我特别照顾，每次都有人善意提醒我别遗漏，甚至手把手教我怎样消单及关闭问题点等……一切的一切，让我很感动哲人说过，完美的团队是取得成功的保证，在魅力这个大家庭里，我深深感受到了这一点为了迅速融入，我随身携带着小笔记本，同事提醒某事，便当场记下，此后时常翻看，以此警醒；经常总结自己的不足，学习别人的长处，提高自己的业务水平从不懂到懂，从初通到细致，受到了不少业主的赞扬和支持，让我非常开心，觉得自己的努力得到了回报

二、敬业爱岗，热情服务刚到、区负责，正好是集中交付1011带业主验房时，我认真回答着业主提出的每一个问题，并详细讲解小区的规划、室内装修材料品牌以及和房屋保养注意事项对于业主提出的不满意处详细记录，并及时将验房单问题点派发给各分包单位进行维修;对完成的问题点通知业主复验，在验房单签字大多业主对我们的服务都很满意，我们的劳动得到业主的称赞，也是为团队增添了一抹亮色XX房子交付完毕后，随着业主入住率的提高，报修的问题点也越来越多了每次收到报修后，我都迅速前往现场查看，确定非人为损伤，填好维修方案并告知业主，然后派单给工人安排进入业主家维修，完成任务后给业主签字确认继而一直负责进入房修平台进行消单，在公司cm网关闭问题点

三、秉公办事，真诚待人有时候业主不注意造成的人为损伤，如某家养花浇水，导致地板膨胀变形，打电话抱怨是我们用材质量问题遇到这种情况，我在现场勘察后便加以解释，无论业主大声咆哮还是冷嘲热讽，我都以诚挚的态度对之圣经上说过，当别人怒火燃烧的时候，你唯有平静对待，才能使其熄灭业主大多会被我们的态度所感化，我相信用一颗真诚的心对待别人，人家也会设身处地为你着想公司的制度不能乱，唯有自身不乱，他人方莫能使之乱

四、严谨细致、律人律己每到业主家，无论主人在意与否，必穿鞋套，人家客气说“房屋乱，不必”是一回事，个人是否遵守公司制度又是一回事某次在一家维修，主人性格开朗，看起来是文化人士，自己抽烟的时候也给施工人员递上，我坚决制止“不能在业主房中接烟、抽烟”主人劝“规矩不外人情”我对答“人情不坏规矩”主人大笑，不再勉强，称赞我们“自律者，人恒敬之”XX