物业消防工作计划结尾与物业电工培训计划

物业消防工作计划结尾与物业电工培训计划汇编物业消防工作计划结尾我公司为了加强与业主、物业使用人的沟通，做好小区工作，现向居上百合园全体住户书面汇报XX年工作展望情况

一、环境绿化植物管理，新繁殖铁树近十株，请住户管好小孩，不要践踏；对区域内的树木进行整形修剪

二、环境保洁做好环境卫生工作，定期灭杀鼠、蚁、蝇、嶂螂、蚊等小区上门收垃圾时间为中午1200前，请业主将垃圾放置门外，便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门外我们对不遵守小区规定的住户，公布房号且上报有关部门

三、安全原门岗24小时服务电话“2621909”从xx年3月1日起变更为“2611833”；住户请来小区的客人及安装、施工单位，我们住户要务必告知房号，对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助；管理处通过代租房屋，做好流动人口登记工作，租金与去年同期对比3房增加200300元达到1500元左右,2房增加250300元达到1000〜〜元左右，1房增加200元以上达到750元左右，请大家出租务必找物业，必将令你满意！电话3058970（小莫）；严格进出管理，请住户在星期一五（800-1800）,星期六日〜〜（900—1600）到物业公司管理处提前办理出入条，夜间不应搬运物品；大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整，为行人、行车安全创造条件；燃放烟花管理加大宣传力度，减少燃放烟花对人、财、物的影响；小区养犬住户日益增多，我们希望住户自律自爱；文明养狗，不要惊动邻居出门时，务必用绳牵制，定期打疫苗避免邻居纠纷对于无人牵制的犬类，一般情况视作无主犬只，住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理，或向政府部门、110举报

四、公共秩序代收挂号、快递、包裹，做到件件通知住户门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询，平信已为住户分类存放，请业主到门岗查询；对于小区内部秩序管理，我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处，近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走，避免他们受到车辆的干扰，让人进入小区感受到“慢”的节奏，能放松、能享受到小区软硬件的便利，希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体避免电动车、摩托丢失，我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库，车库24小时发牌，停放不足1小时免费，望住户配合夏季为小区住户增加几部移动凉衣架，减少对中心花园占用

五、维修我们在组织管理处人员进行上门维修服务业务培训，XX年将更好、更快的为住户服务

六、文化宣传我们以后将在物业费通知单背面上，将小区住户一些出租信息安全提示小区通告登出；开放百合园qq群

24830134、msn群[email protected],开通物业blog（qq群内有地址），发放物业联系卡给住户，增设服务质量管理信箱，开通各种渠道，与住户互动，请加群住户设置“佳佳物业”上线提示，方便我们及时沟通；与社区联合放露天电影，代发老年人活动票；建立业主健康档案，为老年业主提供免费量血压、称体重；发动住户爱心捐助，让爱心传递，让温暖汇聚；对做文学、摄影、运动、美食、旅游、家政、生活服务相关业务的住户，请与我们联系开展业务；增设两个公益宣传栏（别墅区），通过每日不断更新的天气预报，掌握气候规律，为住户嘘寒问暖，为物业工作提供科学依据；调整小区草地上的提示牌位置，针对小区动态不断更新文明标语，与时俱进，创造文明环境；为住户提供物品交换专栏，把你闲置的物品拿到这里来这里发布,体验分享的快乐，通过物品交换让你结织更多朋友；节假日装饰、小区活动，为小区增光添彩

七、其它管道天然气报装，为业主解决实际生活需求；代交住户水电、有线电视服务费，让住户免受舟车劳顿；计划开展向住户提供网络信息查询、报刊阅览，收发传真、复印等业务我们的各方面已向正常轨道运行，但由于物价、工资等方面原因，水电受到非居民电价上涨、干旱影响、垃圾费每月增加的费用换来的是较为整洁的小区环境、小区秩序好转、物业职工流动率下降、小区出租房价上涨了200-300元、免费维修得以延续，效率得以提高，我们尚未收取业主维修服务费用我们的工作重心明年将调整到在继续做好向业主提供原有服务（保洁、秩序、绿化维护、维修、代缴水电费、代租房屋）基础上，加强与外联单位横向合作、对内部管理纵向求精，为居上百合园房屋升值、、保值，提高业主满意度，同时着重解决煤气管道等业主较为关心的问题物业电工培训计划校园物业中心以“服务师生、美化环境为宗旨、强化管理为手段、节约成本为目的“，勇于实践与创新，制定新的管理制度，探索新的管理模式，以校园财产及各项设施、设备能够保值、增值为己任为配合后勤处的管理工作，现提出XX年度的工作计划

一、目前校园管理存在的一些问题在实际管理中，有几个管理问题比较突出，需加强实际工作经验的积累、总结，制定切实有效的管理方案

1、服务项目分散，切块不明确、责任不清，造成多头管理，出现问题时互相扯皮、推诿，学生意见比较大

2、校园难以实行规范化、专业化管理，在师生最需要提供服务的节假日时期，无法统一安排人员值班〈师生在此期间可能出现紧急事务如水、电突遇故障等〉

3、宿舍财产问题一方面，个别学生对宿舍财产不太爱护，致使破坏严重；另一方面，每个学年会对各系所在的学生宿舍进行调整，因而人员流动较大，造成各宿舍财产流动较大；最后，每年毕业生都会或多或少的带离本属于宿舍的财物中心在历年暑期进行财产清查时发现大量贵重物品严重损毁、丢失，如门窗、衣柜、电话机此外，宿舍财产也无人报修因此，急需建立起一套行之有效的宿舍财产管理体制，确保学校宿舍楼公共财产的安全

4、教学楼课桌椅问题由于各系对中心移交的桌椅管理不到位，而中心对移交给各系之后，只是对桌、椅进行大体上的控制，具体的处理细节还需各系配合，致使教学楼中的课桌椅搬动频繁，流失严重，而导致中心每学期对教学楼课桌、椅重复配齐也无济于事，极大浪费后勤处的人力、物力、财力而教学楼财产也无人报修，时间一长，都是以报废情况上报因此，急需有一个适当的管理手段，解决教学楼课桌、椅问题，确保教学楼公共财产

5、报修、维修问题特别是水电维修，在师生的日常生活中，常把有关水与电的问题报给中心维修，由于中心与水电组已明确分工，致使维修不及时，引起师生极大不良反映

6、水电设施、设备的维护、保养问题由于目前的管理模式没有制定一个长远的水电设施、设备的维修、养护计划，造成有些供水、供电设施、设备、消防加压泵老化、损坏，特别是7#、8#、13#、14#供电线路比较混乱，部分线路已经老化，存在某些安全隐患；而下水管道、排污管道也已超过了使用年限，锈迹斑斑，部分管道已经破裂〈已经无法修复〉涌出脏臭的污水，也造成下水管道经常堵塞，严重影响了学生正常生活，学生反映强烈，给学校正常教学秩序的运行带来不便急切要求对这些水电设施、设备实行规范化，专业化的管理，保障师生正常的学习、生活

二、针对以上问题中心将采取的建议措施

1、实行综合管理，将水电、土、木、铁等零星维修进行经费切块，由物业中心统一管理，并做好零星维修承诺制，如达到目标管理，节余经费余额采取提奖办法

2、保洁人员、水电工、管理人员等人员实行集中管理、在岗培训，提高专业技术能力，统一安排做好节假日值班工作，做到为广大师生服务

3、学生宿舍楼由专人管理，增设生活辅导员〈具体职责内容见附表5〉

4、教学楼课桌、椅由专人管理，增设教学楼***〈具体职责内容见附表6〉

5、对于水电设施、设备这一项目，中心将制定一套水电设施、设备的养护计划，重点对一些重要的供水、供电设施进行保养，对发电机房、配电房、水泵、消防中转站等进行检查，如检查不合格，将限期整改直至合格对7#、8#等老宿舍楼房的供电线路进行重新设计，并逐步进行整改;对下水管道，排污管道进行整改，从而达到预期管理目标

三、管理内容

1、对原有工作内容的管理〈1〉、报修、维修A、木部对校园内教学楼、师生宿舍楼内配套的衣柜、桌椅等，各部门、各系办公室配套的桌椅、门窗的零星维修B、土部对教学楼、师生宿舍楼楼板损坏，渗水等进行零星维修，如果损坏严重须经报修登记后转报后勤管理处处理C、铁部有关门锁、铝合窗锁扣等的零星维修〈2〉、校园环境卫生保洁〈含下水道的疏通、值周工作安排、各系文明卫生责任区分配、部分勤工俭学岗位的安排、督促、检查等〉〈3〉、教学楼、学生宿舍楼财产管理

2、新增管理内容〈1〉、供水、供电的管理〈2〉、增设生活辅导员，加强对学生宿舍楼的管理〈3〉、增设教学楼***,加强对教学楼课桌、椅的管理

四、管理目标中心将按照以上采取的有效措施及及时解决投诉问题，实现服务承诺，努力达到管理的总体目标和具体目标

1、总体目标〈1〉、制定零星维修管理措施、服务承诺，不断提高服务质量，做到零星维修及时率达95%以上，急修率达100%,完好率达98%,中心每月组织一次检查，并做好学生回访记录〈2〉、加强保洁队伍建设，建立长效保洁机制、评比标准，实行日检、周检、月综合的管理办法实现环境卫生、楼内走廊、楼梯扶手等干净、整洁，共用厕所无异味，垃圾日产日清〈3〉、物业经费实行切块包干责任制中心按照经费情况认真做好用工人数和各项经费使用计划，节余经费按比例提奖的管理办法〈4〉、加强水、电设施、设备日常的维护、保养工作，使机房发电机、消防加压泵处于“一级战备”状态

2、具体目标〈1〉、零星维修管理〈A〉、中心建立专职维修人员，确保维修人员在规定时间内到达目的地进行维修服务〈B〉、维修时间安排报修时间上午900—1300下午300—600维修时间H00—2100在上述规定时间内维修人员必须在岗值班，作好维修准备工作〈C〉、维修时限的检验根据维修预定的时间，准时到达目的地，维修视工艺而且定水电一般损坏立即维修完工，特殊工艺需更换材料的24小时内完工木部一般损坏立即维修完工，特殊工艺需要更换材料的24小时内完工土部楼板、墙壁渗水涉及建筑施工相关项目的在1周内完工铁部更换门锁4小时内完工，一般损坏8小时内完工〈2〉保洁工作〈A〉、保洁时间安排700-1830全天候保洁，雨过天晴后保洁员及时清扫路面积水〈B〉、保洁要求校内环境卫生、楼内走廊、楼梯、洗手间清扫每天二次拖抹楼内走廊、走廊平台、梯级、梯梯扶手每周二次收集清理垃圾桶内垃圾到垃圾场每天二次清洗楼内消防箱、电表箱、消防安全指示灯等每周一次清扫玻璃墙、楼内高厅、天花板每月一次〈3〉、公共设施、设备管理〈A〉、建立共用设施、设备档案，掌握水电、配套家具、课桌椅的分布及使用情况〈B〉、对水电、课桌椅、宿舍财产等定期组织检查，做好记录，需要维修的及时维修，大、中修或更新改造项目及时向有关部门报告〈C〉、每学年对水电机房等有关水电设施、设备的检查、维修、养护；对教室、学生宿舍配套课桌椅、家具进行普查，及时了解使用情况，若发现人为损坏或丢失，追究使用者赔偿责任〈D〉、做好配套宿舍及教学楼课桌椅的报废和增补计划，每学年末组织一次检查〈E〉、根据学校招生和教室调整情况，及时向后勤管理处提出计划，保障学生的正常使用〈4〉、水电设施、设备管理〈A〉、发电机房每天进行卫生保养，三次检查、登记，每月进行二次试运行〈B〉、消防加压中转站每周进行维护、保养工作，每月进行二次试运行，一次阀门上油松动保养〈C〉、抽水泵房每日进行卫生保养，水泵每月进行二次检查、保养。