物业转正个人述职报告

物业转正个人述职报告物业转正个人述职报告在生活中，越来越多的事务都会使用到报告，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁一起来参考报告是怎么写的吧，以下是精心整理的物业转正个人述职报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助物业转正个人述职报告1本人于20xx年xx月开始在物业工作，目前职位为客服专员进入物业参加工作的几个月试用期经已接近尾声工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获在这段的工作学习中，对物业有了一个比较完整的认识；对于物业的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了物业诚信、勤奋、求实、创新的核心价值观，为公司的稳步发展增添新的活力下面就是我试用期自我鉴定，也是对自己的工作表现的总结

一、工作上我的主要岗位是客服专员在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量在本职工作做好之外，在准备期间配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据在学习掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念,争当行家里手为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础

二、在学习上严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际；从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处

三、思想上自觉遵守物业的的规章制度，坚持参加物业的每次的培训I要求积极上进，爱护物业的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竞争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到工作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作会越做越好在此，在对试用期的工作及心得体会做一汇报后,我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量物业转正个人述职报告2回顾试用期的工作，已经告一段落可以说是圆满完成了对物业各项费用的收取，也对业主服务四.三个月的工作体会通过三个月的融入和磨合，我基本上适应了公司的工作环境和工作氛围在这个适应过程中我懂得了必须树立端正的工作态度和勤奋敬业;热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，按照国家规范和企业规范的要求，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项培训，认真遵守公司的规章制度，保证出勤，态度决定一切，在日常工作中，必须踏踏实实、认认真真、扎扎实实地做事，不以事小而马虎，不以事多而敷衍，真正将每件事都当作是一件作品来对待，只有这样，才能有好的工作成果出来以上是自己工作三个月来的基本情况小结，不妥之处，恳请领导批评指正总之，经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调在以后的工作中我会一如继往，对人与人为善，对工作力求完美，不断的提升自己的专业水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量20_（请自填）公司新员工转正述职报告【可删改】相关推荐三11月转正述职报告范文11月转正述职报告范文转正了，就意味着你有留下了的机会，你有继续前进的资格但是转正的成功与否和转正述职报告有着密切的联系，为了让你能够顺利的度过转正这关，赶紧到来了解相关信息吧，下面是和大家分享的转正述职报告的相关内容，欢迎大家前来了解，想知道更多信息，或者是有什么疑问，可以登录

一、努力学习，全面提高自身素质统计工作对我来讲是一个全新的工作岗位为了迎接新的挑战，我必须尽快的熟悉工作职责，工作要求，全面提高自己的业务知识，业务能力，尽可能的.胜任本职工作，为此，我十分注重学习和提高一是向书本学由于自己从未接触过统计工作，是统计工作的门外汉，为了改变这种状况，在工作和生活之余，我总是利用一切可以利用的时间向书本学，除了认真阅读《统计基础理论及相关知识》，《中国工业品价格统计工作手册》，《工业品价格统计工作指南》等书籍外，还经常上网了解统计相关知识，并于去年底顺利通过了统计证的考试二是向领导学在城调队工作，尽管与局、队领导接触的机会比较少，但一年来，我还是在平时的工作中亲身感受了局、队各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅，收获甚丰三是向同事学古人说，三人行必有我师我觉得，我局每位同事都是我的老师，他们中有小务专家,有科技尖兵,有文字高手正是不断地虚心向他们求教，我自身的素质和能力才得以不断提高，工作才能基本胜任在统计局工作的一年来,我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步，工作业绩也得到了领导的肯定，所从事的工业品价格调查在全省地方队中名列第一达到了一个满意的标准但是工作中也存在了很多的不足，在试用期里我从客服接待，业主回访，处理和协调各种问题中学习到了很多的知识也很大程度上认识到了自身的不足之处虽然付出了不少的努力，也取得了一点成绩但是付出的汗水，和得到的工作效果还相差不少所以想通过这次总结，认真反思找出问题所在在下一阶段里使工作更加规范，业主更加满意

一、重要工作任务完成情况及分析

1、日常接待工作每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主

2、信息发布工作本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约xx多次运用短信群发发送通知累计xx条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作

3、业主遗漏工程投诉处理工作xx年我客服部回访率xx%,工程维修满意率xx%

4、入户服务意见调查工作我工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪城小区物业管理的服务质量及服务水平

5、建立健全业主档案工作已完善及更新业主档案并持续补充整理业主电子档案

二、工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难

1、由于我均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强

2、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时；

3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善；物业费到期业主催缴，水电费预交费用不足

4、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高

5、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度

三、日后工作的努力方向及工作设想我在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任制，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作

1、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确；

2、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量；

3、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明；

4、加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确综上所述，试用期，我工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导下为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升公司的服务品牌我于20xx年xx月xx日成为物业的试用员工,到今天xx个月试用期已满，根据物业的规章制度，现转为物业正式客服员工从来物业的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，现将这xx个月的工作情况总结如下

一、非常注意的向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着物业的情况，较好的融入到了我们的这个团队中

二、对工作认真负责，任劳任怨，与同事配合默契，平时刻苦钻研，不断创新，能够在规定时间内出色的完成任务，保证物业项目进度，做到让客户、领导、自己都满意

三、协助领导带新员工，虽然我自己还是一个来物业不久的尚在试用期的新员工，但在x—x月份，还是积极主动的协助领导带新人，将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给XX总之，经过XX个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合物业的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调在以后的工作中我会一如继往，对人与人为善，对工作力求完美，不断的提升自己的业务水平及综合素质,以期为物业的发展尽自己的一份力量物业转正个人述职报告3尊敬的各位领导、同事你们好！我叫xxx,于20xx年11月25日进入xx物业公司，在xx山水华庭小区担任秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员20xx年7月27日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位一一客服主管现三个月试用期已满，特此申请转正回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主的谅解与支持如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的’能力，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同事现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验,吸取教训在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管的重要责任为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理知识，并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作在担任客服主管职位的3个月中，我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理处理业主投诉，一定程度上提高了工作的实效性，具体包括改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案，并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面

一、收费工作协助小区经理制定落实详细的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，（如您好这里是xx山水华庭物管部，请问您对我们的服务还有什么意见）并做好合理解释及处理对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理,为我们物业费的收取工作做好铺垫下一步带领客服人员亲自上门收费，xx山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成12万元当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的

二、日常接待在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口，所以良好的服务形象至关重要为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉另外在日常工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员进行回访业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解次同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高,员工们士气高涨,工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标下一步工作计划

一、对于自身的管理带动员工的积极性严格律己、保持持久的事业激情，xx给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会,你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习

二、交房工作的顺利进行交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行

三、对二期新入住业主的沟通了解在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利

四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议,我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作能力的都有了一些进步同时我也深知自己的不足文字写作能力较为欠缺，抗压性有待加强等但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些不足都将成为过去我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好，以身作则履行XX物业的服务宗旨一一为业主带来“家的感受”，为公司的进一步发展付出自己所有的努力！以上是我对自己近期以来的工作总结，希望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步,为公司做出我最大的贡献物业转正个人述职报告4毕业后几个月，我找到了一份在物业前台的工作作为一个试用员工，我在这几个月经历了各种各样的考验与问题，感谢有那些热心的同事来帮助我，经过这次的工作，我感到自己有了脱胎换骨般的改变，如今我的试用期已经结束，我特地写下这份工作总结，希望我不要忘了自己的这段经历，让我从过往中收集经验，不断的在这份工作中提升自己

一、在思想上作为一位员工，我非常了解我再不是呆在学校保护下的雏鸟，在面对自己工作方面，我自始至终都是保持着认真努力的心态上班不迟到，工作时多想、多问、多动，在工作之时多学习在心理上我已经摆脱了学生时代的认知，作为新人能多做久多做些，遇上不会的事情也积极的像同事们求助，还改变了自己懒惰的性子

二、在工作上在经历了一段时间的工作后，我发现，虽然在之前有培训，但是实际上，做上一次比学上十次都有效果但是关于培训时所教导的那些细节，我可都不敢怠慢，这些都是老员工们累积下来的经验,光靠我自己在工作中体验是很难全部记住的虽然我注重在实践中学习，但是这样同事也会让我犯下许多的问题，还好有热心的同事在我遇上难题的时候帮助了我所以在之后我便开始注重起那些工作时的细节来作为一名物业前台，我们的主要工作还是面对业主们我们平时的工作就是接听打来的电话，回答业主的询问或是转接电话到相关部门，然后就是做好记录面对直接前来咨询的顾客，我们的服务态度也一定好好，不仅在礼貌上要到位，也要时刻照顾到顾客为顾客搬把椅子或者是倒杯水，这都是分内的事当然，最主要的就是好好的回应顾客的需要，面对问题一定要回答的准确，如果不懂就尽快去问相关人员

三、与同事的交流方面身为一名试用员工，我要做的和学的都有很多，所以我都尽量在工作中将自己最好的一面表现出来每次上班，我都会早早的来到公司将前台先打扫一遍，整理好文件和同事们热情的打招呼就现在来说，我和很多的同事关系都很好，大家对我也是非常的友善

四、总结经历了几月的努力，我相信我能做好这份工作，但我还有很多的地方需要提升，这需要我在之后的工作中不断的累积和磨砺，祝我和XXX物业在之后都能越做越好！物业转正个人述职报告5公司李总、各位同仁大家好！年初，公司李总再次提出了“二次创业”的战略方针，同时提出了以“五心”撰写xx年物业优质服务的新篇章的工作宗旨紧紧围绕执行李总下达的目标管理责任开展工作现对一年来的工作作如下述职总结

一、简述指标完成情况年初，按李总下达的目标管理责任进行分解，并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书,明确了自己的各项任务指标科学安排，强化“三全管理”，为创朝阳特色的企业品牌，树良好企业形象，实现多元化管理，力创社会效益、经济效益双丰收，紧紧抓住物业服务工作主线，展开工作,较好地完成了公司下达的经济各项任务一年来，虽有项目经理、主管的更换，随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生，影响了物业管理费的收缴，但想方设法还是完成了收费任务，如新西蓝项目各项收费率96%0中天花园项目各项收费率98%阳光嘉庭项目各项收费率:98%中联颐华苑项目各项收费率96%o丰泰项O O目各项收费率100%华茂玉龙园项目各项收费率:98%o李总在年初公布公司经营状况时说整个公司盈利约8万元企业已经具备一定的规模，如此的利润作为公司的副总脸往何处放，憋屈了一年，而今终于可以挽回些颜面

二、回顾反思落实整改提高从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾，就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅，而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦，细细品味一年来的工作，好像事事都有美中不足的地方总之，从个人角度总结xx年只求无愧、但求无过自身也有许多不尽人意的地方，主要表现在以下几个方面

1、培训抓得不实不细，培训做了，培训的效果如何，总结不够

2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底

3、思想观念上跟不上形势，在开拓创新上未发动大家，听大家意见不够

4、制度上过于讲情面未有进一步量化制度，把制度落到实处

5、企业文化未实质性强化公司和员工应是伙伴关系，在提升员工归属感、责任感方面不够

6、打造企业品牌企业是生命，品牌出效益物业公司打服务品牌，要知名度、美誉度员工都是形象代表，加强品牌教育

7、制定目标管理粗枝大叶、不详备责任目标计划在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善同时需加强计划管理，流程控制，培训员工的计划意识，努力完成计划

三、xx年工作计划与思路XX年，我将紧扣公司的发展规划，一方面认真完成公司李总交给我的各项工作任务，另一方面，继续加强公司自身的各项制度建设，进一步拓展业务范围，提高服务质量，创建有信誉、有实力的物业管理品牌

（一）进一步创新工作机制，内强管理，外拓业务，使公司的发展再上一个新台阶经过这几年的努力和发展，我公司各项工作不断规范，业务范围进一步扩大，XX年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平，继续巩固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，试行定员定岗定酬及管理包干制度，明确实行小区经营目标责任制及管理目标责任制,向管理要效益依托现有项目，把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓，促使公司的发展状况和经济状况有明显好转

（二）加强企业和社区文化建设，打造朝阳物业品牌公司在完成中心工作任务的基础上，XX年应将重点放在企业文化与社区文化的建设上，继续完善公司的网页，努力搞好小区的社区文化活动，把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点，不断加强小区的物业管理工作，提升市场竞争力

（三）加强人力资源的培养与人才队伍建设要加强培训和学习力度，以提高其业务素质和整体管理水平加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才通过与陕西财经学院校企共建的物业管理专业实习基地，选拔优秀毕业生，加强人才队伍建设最后，今天借此机会，表达一下我的心愿感谢李总对我工作的支持，感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任物业转正个人述职报告6自

6.17日进入春天物业管理处，到现在已近一个月，在管理处赵主任和同事的帮助下，学习到了很多物业管理方面的知识和经验，也有自己的一些体会现总结如下

一、真诚的感谢领导和同事们的帮助，让自己的新工作有了一个良好的起点

二、主要工作情况

1.最初几天，熟悉了春天小区的各单元楼和地下车库的分布，为今后工作的开展奠定了基础

2.认真学习了《杭州市物业管理条例》、《物业维修基金使用管理办法》和《物权法》等和物业管理相关的法律法规

3.按赵主任的布置，参加了关于9幢501顶楼阳光房违规装修的2次协调会，制作了会议笔录9幢501的违规大规模搭建阳光房对7幢406,306,206的冬季采光造成了影响，引起了3位业主的强烈投诉从这起事例可以看出，对于业主的违规装修，应该在开始阶段，物业就要想法设法去控制住苗头，否则，一旦有业主开了头，其他业主就会互相攀比和效仿，后期物业就很难管理了.另外，还参加了3幢501家里玻璃破裂的协调会，业主叫来了《小强热线》，希望在媒体的介入下，玻璃破裂的损失由物业来承担通过这起事例，我学习到物业公司对小区的公共部位和设施提供维修和保养服务，而对于业主个人的财产，在不能证明物业有过错的情况下，物业是不能承担损失的，但是，物业可以提供一些必要的协助

4.学习了文档制作.文档的制作对于物业管理来说非常的重要，许多管理上的事例需要留下书面材料以备日后查询.我学习了应急预案，楼道温馨提示和门岗宣传栏内容的制作

三、工作心得对于近一个月的试用期工作，最大的心得是——物业管理无大事，物业管理的内容都很琐碎，作为一名物业管理员需要以很大的耐心来对待每天的工作；说物业管理无大事的同时，也可以说物业管理无小事，因为对于业主来说，他们反映给物业的每件事情都希望能够得到最快速和圆满的解决

四、工作不足

1、可能是从事物业管理工作的时间不长，每天工作还缺乏系统性的安排，这一点上需要快速的提高

2、物业管理专业知识还非常的缺乏，需要快速弥补比如，对于装修的现场管理，我所知道的还非常少，需要向领导和同事多请教

3、消防上的专业知识也要多学习，不能等到用时方恨少物业转正个人述职报告7弹指一挥间，我的工作试用期已接近尾声通过这两个月的学习与工作，从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况，了解物业公司的重要工作内容与职责，对物业公司的工作有了一个具体的了解在即将过去的两个月时间里，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下

一、严格遵守公司各项规章制度，认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排做为一名公司的新进员工，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责

二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法，顺利完成领导安排的各项工作

三、做好前台的门面工作，整理好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观

四、做好日常快递收发工作，签收快递后迅速送达并做好登记

五、做好电话的接听工作，回绝推销骚扰电话，重要电话及时为相关部门转接，如无人接听做好登记工作，及时向有关部门或相关人员汇报六.严格把关进出人员，非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意，礼貌应答，然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行

七、协助其他部门做好临时交托的各项任务除了前台应完成的任务外，同时作为一名客服部的人员我还应该做好的有以下几点

一、对于商户咨询和投诉的处理，应服务热情、周到、礼貌、用语规范，耐心细致的的受理并做好相应的记录，如遇到处理不了的问题时，要先对客户予以耐心安慰和解释，稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决

二、对于商户的日常维修工作，接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话，以便维修部门跟进，迅速填写好保修单移交给相关部门，待维修完工商户确认以后将维修单编号归档

三、协助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作试用期结束后又将是一个崭新的开始，作为意邦的一份子，我会尽全力做好自己分内的工作并协助其他部门完成交托的任务，努力学习相关知识，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足最后感谢领导给了我这次机会，我会在今后的工作中努力进取，为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的能力与素质，为公司的发展贡献出自己的一份力！【可删改】相关推荐一10月份试用期转正述职报告10月份试用期转正述职报告述职报告有利于相关机关了解工作任务和履行岗位职责，为工作的完成打下坚实的基础一份好的述职报告能够更清晰的表达任职情况，也能够给自己定下一个来年的前进方向，更能够让别人看到一个奋斗、追逐的目标下面是述职报告频道的给大家分享的述职报告范文，更多优秀的原创范文，请点击/shuzhibaogao/各位领导、各位同事我于x年x月25日开始到贵公司工作，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经二个月一直以来，我努力实践着自己的诺言，力争做到更高、更强、更优下面,我就这二个月的工作情况向各位领导与同事作个简要汇报，以接受大家评议

一、技术培训和作风纪律方面作为一名刚刚毕业的大学生，四年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解面对这种情况，依靠自己的认真的学习，对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中在实践中学习，不断提高工作能力在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程，自己在领导同事的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中在日常生活中，我认真服从领导安排，遵守公司各项规章制度和各项要求，注意自己的形象，养成良好的工作作风

二、学习生活方面技术服务工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高技能，并且要有足够的耐心为达到这一要求，我十分注重学习提高一是向书本学工作之余,我总要利用一切可利用的时间向书本学习，除了认真阅读公司所发的新产品技术文件外,我还自费购买几本涂料学参考书二是向领导学这段时间以来,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰三是向同事学古人说，三人行必有我师我觉得，我们公司的每位同事都是我的老师,正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任我认为大家的能力都提高了,我们的公司才会整体的提高进入贵公司以来，由于离家较远（与其它同事相比较），而且加之对生活习惯一时很难不适应，造成工作学习的耽误通过二个月的体验以及在领导同事们的关怀与培养下，认真学习、努力工作，积极投身到工作中，已经逐渐适应了这里的工作环境对于领导与同事们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报，不仅能够弥补自己耽误的工作学习而且能够有所成就，不辜负大伙的期望对金钱、对名誉、对权力，我都没有什么奢求，努力工作是我最大的追求说句实在话,工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的最好方式,也是一个人实现人生价值的惟一选择.

三、工作体会在二个月的工作学习中，我在学习、工作和思想上都有了新的进步，个人综合素质也有了新的提高，回顾这段时间来的工作历程，主要有以下几点体会

（一）要在思想上与集体保持高度一致在工作、学习过程中，我深深体会到，公司是一个团结奋斗的集体，在这样的氛围中，只有在思想上与集体保持高度一致、积极上进，才能融入到这个集体之中所以我必须更加深入提高个人综合素质，用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题，使自己能够与集体共同进步

（二）要认真学习专业技能知识，在工作上争创佳绩要成为一名公司优秀的一员，首要条件就是成为行业上的骨干对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中；要在加强专业知识学习的同时，踏踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩只有这样才能使自己成为工作上的能手和内行

（三）要扬长避短，不断完善自己在段的时间里，我虽然在工作与学习上每天都有了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，且与系统内的领导和同志们思想和工作业务交流不够；因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己以上是自己工作二个月来的基本情况小结，不妥之处，恳请领导批评指正总之，经过二个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调在以后的工作中我会一如继往，对人与人为善，对工作力求完美，不断的提升自己的专业水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量20_（请自填）公司新员工转正述职报告【可删改】相关推荐二11月份转正述职报告20_（请自填）年11月份转正述职报告写东西对于很多人来说是一件很枯燥、很烦的事情，所以它们宁愿去做点别的事，可是在工作中少不了的就是报告，你如果在为写述职报告而烦恼，就到看看吧，下面是和大家分享的述职报告的相关内容，欢迎大家前来了解，想知道更多信息，或者是有什么疑问，可以登录各位领导、各位同事自从zz年XX月xx日开始到贵公司工作的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经三个月这几个月里，在领导和同事的帮助下，我对工作流程了解许多，后来又经过培训，又使我了解了以“质量第

一、诚信为本、服务至上”为核心的企业文化及各项规章制度下面，我就这三个月的工作情况向各位领导与同事作个简要汇报，以接受大家评议一.熟练装载机的操作规程及维护保养作为一个装载机操作员在接受培训的时候对装载机的操作规程及维护保养就有了一个简单的认识,后来出师之后经过实际操作和工作积累对它有了更深的了解和操控二.熟悉装载机上料的操作在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程，自己在领导同事的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中并且我在很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的基本情况，马上进入工作因此，我对公司这个岗位的工作可以说驾轻就熟三.配合各部门清理厂内废弃物任劳任怨、孜孜不倦对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行；以坚持到‘最后一分钟的心态去工作，一如既往地做好每天的职责;在工作之余配合其他同事场内废弃物,包括清洗沥青站搅拌站的拌锅、清理废弃池的废料。