《旅游产业概述》课件

旅游产业概述旅游产业作为全球增长最快的经济部门之一，已成为许多国家和地区经济发展的重要支柱它不仅创造了大量就业机会和经济收入，还促进了文化交流、环境保护和社会进步本课程将全面介绍旅游产业的基本概念、类型、市场分析、产业链、政策规划以及经济、社会文化和环境影响同时，我们也将探讨旅游产业的技术创新和未来发展趋势，帮助大家全面了解这个充满活力的行业目录旅游产业基础探讨旅游的定义、旅游业的定义、旅游产业的构成、特征及其重要性，为理解整个产业奠定基础旅游类型按目的地、旅游动机、组织形式划分的各种旅游类型，以及新兴旅游类型的详细介绍旅游市场分析全球和中国旅游市场概况，入境、出境和国内旅游市场分析，以及旅游消费者行为研究旅游产业链旅游产业链概述，景区开发、交通、住宿、餐饮、购物、娱乐及旅行社等环节的详细分析第一部分旅游产业基础基础知识术语解析产业结构了解旅游产业的基本概掌握旅游学中的核心术分析旅游产业的组成部念和框架，为深入学习语和定义，明确不同概分和内部结构，理解各旅游管理和研究打下坚念间的区别与联系要素之间的关系和互动实基础机制价值评估认识旅游产业对国民经济、社会发展和文化交流的重要意义旅游的定义世界旅游组织旅游的本质特征UNWTO定义旅游活动包含三个基本要素时旅游是指人们离开常住地前往其间因素（临时性）、空间因素（他地方，在连续不超过一年的时位移性）和目的因素（非营利性间内，以休闲、商务或其他目的）这些要素构成了区分旅游与进行的活动这一定义强调了旅其他社会活动的基础游的临时性和非营利性特点中国对旅游的理解在中国语境中，旅游被视为人们在闲暇时间内，为了休闲度假、增长见识而离开惯常生活环境所进行的短期旅行活动随着发展，其内涵不断丰富，已扩展到商务、教育等多种形式旅游业的定义传统定义1旅游业是指为旅游者提供出行、住宿、餐饮、游览、购物、娱乐等服务的行业总称这一定义侧重于服务提供者的角度，将旅游产业集群视角2业视为服务业的一个分支随着研究深入，旅游业被视为一个由多个相关产业组成的产业集群，包括核心旅游业（住宿、餐饮、交通、旅行社等）和支持性现代综合定义3产业（零售、文化娱乐等）现代定义强调旅游业是一个综合性产业系统，不仅包括直接服务于旅游者的企业，还包括间接相关的产业和机构，如规划设计、教育培训、科研咨询、行业管理等旅游产业的构成核心产业1旅行社、旅游景区、酒店住宿直接相关产业2旅游交通、旅游餐饮、旅游购物间接相关产业3旅游规划、旅游教育、旅游金融延伸产业4文化创意、体育健身、医疗康养支持产业5信息技术、基础设施、政府管理旅游产业是一个复杂的产业集群，由多层次的相关产业共同构成核心产业直接为游客提供基本旅游服务；直接相关产业与旅游活动紧密相连；间接相关产业为旅游发展提供支持；延伸产业与旅游跨界融合；支持产业为整个旅游系统提供基础保障这种多层次的产业结构使旅游成为一个高度综合的产业体系，具有显著的关联效应和带动作用旅游产业的特征1综合性旅游产业涉及多个行业和部门，是一个综合性极强的产业集群旅游者的一次旅行需要住宿、交通、餐饮、景点等多种服务共同配合，任何单一行业都无法独立提供完整的旅游体验2敏感性旅游产业对自然灾害、政治事件、公共卫生事件等外部因素极为敏感例如，COVID-19疫情导致全球旅游业遭受前所未有的打击，充分体现了旅游产业的脆弱性和敏感性3季节性大多数旅游目的地都存在明显的旺季和淡季，这种季节性波动会对产业运营、人力资源管理和投资回报产生显著影响应对季节性波动是旅游企业必须面对的管理挑战4服务无形性旅游产品主要是服务和体验，具有无形性、不可储存、生产与消费同时进行等特点这种特性使得旅游产品的质量控制、标准化和营销都具有独特的挑战旅游产业的重要性

10.4%全球GDP贡献根据世界旅游与旅行理事会WTTC数据，疫情前旅游业对全球GDP的贡献超过10%，是全球最重要的经济部门之一亿

3.3就业人数旅游业直接和间接提供的就业岗位数量庞大，约占全球就业总量的十分之一，是重要的就业创造者万亿

1.7出口收入美元旅游出口（国际游客支出）是全球第三大出口类别，仅次于化学品和燃料，对许多国家的外汇收入贡献显著30%服务贸易占比在全球服务贸易中，旅游相关服务占比接近三分之一，是推动全球服务贸易发展的主要力量第二部分旅游类型按目的地分类按动机分类包括国内旅游、入境旅游、出境旅游、区域根据旅游者的出行目的和动机划分，包括休12旅游等不同地理空间范围的旅游活动，每种闲度假旅游、商务旅游、探亲访友旅游、教类型具有不同的市场特征和管理要求育旅游、医疗旅游等多种类型新兴旅游类型按组织形式分类随着社会发展和技术进步，出现了许多新型从旅游活动的组织方式角度分类，包括团队旅游形式，如生态旅游、红色旅游、工业旅旅游、自助旅游、半自助旅游等不同形式，43游、研学旅游等，体现了旅游市场的多元化反映了旅游者对自主性和便利性的不同需求发展趋势平衡按目的地划分的旅游类型国内旅游入境旅游出境旅游居民在本国境内的旅游活动，是中国旅外国人和港澳台同胞来大陆旅游的活动中国居民前往境外（包括港澳台地区）游市场的主体国内旅游具有准入门槛，对提升国家形象、增加外汇收入具有旅游的活动，是居民生活水平提高的重低、受外部因素影响小、市场规模大等重要意义入境旅游市场受国际关系、要体现中国已成为全球最大的出境旅特点，是旅游产业的基础和核心根据签证政策、汇率变化等因素影响较大游客源国，年中国公民出境旅游2019文化和旅游部数据，年中国国内旅年中国入境旅游接待亿人次，亿人次，境外旅游消费亿美元

201920191.

451.551276游人次达亿，收入万亿元国际旅游收入亿美元

60.

15.71313按旅游动机划分的旅游类型休闲度假旅游商务旅游文化旅游以放松身心、享受生活为主要目的的旅游以商务活动为主要目的的旅游，包括会议以体验和了解不同文化为主要目的的旅游活动，包括海滨度假、山地度假、温泉度、展览、考察、谈判等这类旅游的特点，包括历史文化游、民族文化游、宗教游假等这类旅游注重舒适性和娱乐性，是是消费水平高、季节性弱、对设施要求高等文化旅游注重文化内涵和教育功能，最传统也是最大的旅游市场休闲度假旅随着中国经济的全球化，商务旅游市场对提升公民文化素养、促进文化传承具有游的发展反映了人们生活质量的提高和闲规模持续扩大，成为高端旅游市场的重要积极作用近年来，文化旅游成为中国旅暇时间的增加组成部分游市场的热点按组织形式划分的旅游类型团队旅游1由旅行社组织安排行程、交通、住宿、餐饮等全部或部分要素的旅游形式自助旅游2旅游者自行安排全部旅游要素，不依赖旅行社服务的旅游形式半自助旅游3部分旅游要素由旅行社安排，部分由旅游者自行安排的混合形式团队旅游是传统的旅游组织形式，具有便捷性和安全性的优势，特别适合初次前往陌生目的地的旅游者随着信息技术的发展和旅游者经验的丰富，自助旅游比例不断提高，成为年轻一代的主要旅游方式半自助旅游结合了团队旅游的便利性和自助旅游的灵活性，是近年来快速发展的旅游形式旅行社提供机票、酒店等基础要素的预订服务，而具体行程和活动则由旅游者自行安排，满足了个性化需求新兴旅游类型介绍随着社会发展和旅游者需求多元化，许多新兴旅游类型迅速发展生态旅游强调环境保护和可持续发展；红色旅游以革命历史和爱国主义教育为主题；研学旅游将教育与旅游相结合；工业旅游以参观工业遗址和现代企业为特色；康养旅游则融合了健康、医疗与休闲度假这些新兴旅游类型不仅丰富了旅游市场供给，也体现了旅游功能的拓展，从单纯的休闲娱乐向教育、健康、文化传承等多方面延伸，推动旅游产业与其他产业的深度融合第三部分旅游市场分析市场规模与结构全球和中国旅游市场的总体规模、增长速度和内部结构，包括客源市场和目的地市场的分布特征细分市场分析入境旅游、出境旅游和国内旅游三大市场的具体情况，包括规模、特点、趋势和发展潜力消费者行为研究旅游消费者的决策过程、消费偏好、信息获取渠道和消费模式，为市场营销策略提供依据市场发展趋势受技术创新、消费升级和外部环境变化影响的市场发展新趋势，为产业发展和政策制定提供参考全球旅游市场概况国际旅游人次亿国际旅游收入万亿美元全球旅游市场在疫情前保持稳定增长，2019年国际旅游人次达到

14.6亿，旅游收入

1.7万亿美元疫情导致2020年国际旅游人次下降73%，是二战以来最严重的旅游业危机尽管面临挑战，全球旅游业展现出强大的韧性，正在逐步恢复从区域分布看，欧洲仍是全球最大的旅游目的地，亚太地区增长最快，美洲市场较为稳定，非洲和中东地区潜力巨大但面临安全等挑战随着疫情趋于常态化管理，全球旅游市场正在重塑，区域旅游和近程旅游成为重要趋势中国旅游市场发展现状市场规模2019年，中国旅游总收入达

6.63万亿元人民币，国内旅游人次

60.1亿，入境旅游

1.45亿人次，出境旅游

1.55亿人次中国已成为世界第一大国内旅游市场和第一大出境旅游客源国产业结构中国旅游产业结构不断优化，从传统观光旅游向休闲度假、文化体验转型主题公园、文旅综合体、康养度假等业态快速发展，旅游产业链不断延伸，与文化、体育、健康等产业深度融合消费特征旅游消费升级明显，从景点旅游向全域旅游转变，旅游者更注重体验、参与和个性化服务移动支付、在线预订等已成为主流消费方式，旅游消费呈现年轻化、数字化、高品质特征疫后重塑疫情对中国旅游市场产生深远影响，加速了产业数字化转型和供给侧结构性改革文化和旅游部推动云旅游、智慧景区建设，提升旅游治理能力，为旅游市场复苏奠定基础入境旅游市场分析亚洲欧洲美洲大洋洲非洲入境旅游是中国旅游市场的重要组成部分，对提升国家形象、增加外汇收入具有重要作用从客源结构看，亚洲是最主要的客源地区，占比达75%，其中港澳台地区和日韩是最大客源市场；欧美游客虽然数量较少，但人均消费较高、停留时间较长近年来，中国入境旅游面临国际竞争加剧、签证便利化程度不足等挑战为促进入境旅游发展，政府推出了144小时过境免签、外国游客退税等政策，并加强美丽中国国际推广随着中国国际影响力提升和一带一路倡议推进，入境旅游市场有望进一步扩大出境旅游市场分析亿

1.55年出境人次2019年中国公民出境旅游人次创历史新高，较2010年增长近3倍，成为全球最大的出境旅游客源国亿1276境外消费美元中国游客在境外旅游消费总额居世界首位，对全球旅游经济贡献显著160+目的地国家中国已与160多个国家建立旅游合作关系，中国公民可免签或落地签前往的国家和地区不断增加天

8.7平均停留天数中国出境游客平均境外停留时间不断延长，呈现深度游趋势国内旅游市场分析消费升级市场规模从观光游向休闲度假和体验型旅游转变2年国内旅游人次达亿，收入万亿

201960.

15.71元区域分布东部发达地区是主要客源地，西部和中部成3为热门目的地产品创新5文旅融合、乡村旅游、康养旅游等新业态蓬勃季节特征发展4假日经济明显，黄金周和暑期是旅游高峰中国国内旅游市场是中国旅游产业的主体，具有规模大、增长快、抗风险能力强等特点近年来，随着居民收入增加和消费观念变化，国内旅游呈现出从团队游向自助游转变、从观光游向深度体验转变、从景点游向全域旅游转变的三大转变在空间分布上，长三角、珠三角、京津冀等经济发达地区是主要客源地，而西部地区和中部地区的旅游资源优势正逐步转化为旅游经济优势，成为热门目的地未来，随着基础设施改善和服务质量提升，国内旅游市场将继续保持稳定增长旅游消费者行为分析决策过程影响因素现代旅游消费者的决策过程日益复杂，旅游消费者行为受多种因素影响，包括从传统的线性模式向网状模式转变信个人因素（年龄、收入、职业、生活方息搜集阶段大量依赖网络平台和社交媒式等）、社会因素（家庭、参照群体、体，注重用户评价和体验分享；预订阶社会阶层等）、心理因素（动机、态度段倾向于在线预订平台，追求便捷性和、认知等）以及情境因素（假期安排、价格透明度；体验阶段更加注重个性化天气条件、突发事件等）近年来，环和深度体验；返程后积极分享和评价，保意识、社交网络影响和科技应用成为成为新一轮决策影响者影响旅游决策的新因素消费新趋势中国旅游消费者行为呈现出明显的新趋势一是消费群体年轻化，后、后成为9000消费主力；二是旅游动机多元化，从单纯观光向文化体验、学习成长等方向拓展；三是消费方式数字化，移动支付、在线预订、智能导游等技术广泛应用；四是品质要求提高，对住宿、餐饮、交通等要素的品质期望不断提升第四部分旅游产业链景区开发交通服务住宿餐饮中介服务旅游产业链的核心环节，包括旅游产业链的基础环节，包括旅游产业链的关键支持环节，连接旅游供给和需求的重要环自然景区、主题公园、历史文航空、铁路、公路、水运等多包括酒店、民宿、餐厅等服务节，包括旅行社、在线旅游平化景区等各类旅游目的地的规种交通方式交通便利性和舒设施这些要素满足了旅游者台等中介机构通过整合资源划、开发和管理景区作为旅适度是影响旅游者目的地选择的基本生理需求，同时也是展、设计产品、提供信息和咨询游体验的主要载体，其品质直的重要因素，交通革新往往引示当地文化特色和提供差异化服务，降低了旅游市场的交易接决定了旅游产品的核心竞争发旅游格局重大变化体验的重要平台成本力旅游产业链概述前端产业支持产业主要包括旅游规划设计、旅游投资开发、旅游营销推广等环节包括旅游购物、旅游娱乐、旅游保险、旅游金融等配套服务环节这些环节为旅游活动的开展奠定基础，决定了旅游产品的基本形这些环节丰富了旅游体验，提升了旅游产品的附加值，同时也态和市场定位前端产业通常由政府部门、规划机构、投资公司是旅游消费的重要组成部分支持产业与核心产业相互依存，共等主体参与，资金密集、专业性强同构成完整的旅游服务体系1234核心产业延伸产业包括旅游景区（点）、旅游住宿、旅游交通、旅游餐饮等直接为包括旅游装备制造、旅游信息服务、旅游教育培训、旅游科研等旅游者提供服务的环节这些环节构成了旅游产品的核心内容，相关产业这些环节虽不直接面向旅游者，但为旅游产业发展提是旅游者体验的主要组成部分核心产业通常受旅游标准规范和供了必要的技术支持、人才支持和创新动力，推动旅游产业持续监管约束，对服务质量和安全有较高要求升级旅游景区开发与管理规划设计景区开发的首要环节，包括资源评价、市场定位、空间规划、项目策划等科学合理的规划设计是景区可持续发展的基础，需要平衡保护与开发、经济效益与社会效益、短期利益与长期价值中国景区规划日益重视文化内涵挖掘和生态环境保护投资建设将规划蓝图转化为现实的关键环节，包括资金筹措、工程建设、设施配套等景区投资具有投入大、周期长、风险高的特点，需要科学评估和精细管理政府与社会资本合作PPP模式在中国景区建设中应用广泛，有效缓解了资金压力运营管理景区持续发展的核心环节，包括游客服务、安全管理、营销推广、收益管理等随着旅游市场竞争加剧，景区运营越来越注重提升游客体验、增强互动参与、创新营销手段智慧景区建设成为近年来的重要趋势，利用大数据、物联网等技术提升管理效率评估优化景区持续提升的必要环节，包括游客满意度调查、经营绩效评估、环境影响监测等基于评估结果的持续优化是景区保持竞争力的关键中国已建立景区质量等级评定体系和退出机制，促进景区提质升级旅游交通旅游交通是连接旅游客源地与目的地的重要纽带，其发展水平直接影响旅游可达性和舒适度中国旅游交通体系由航空、铁路、公路、水运等多种方式组成，形成了立体化的交通网络高铁的快速发展显著改变了国内旅游空间格局，催生了高铁游等新型旅游方式近年来，旅游专用交通工具如观光巴士、观光游船、索道缆车等蓬勃发展，不仅是交通工具，更成为旅游体验的一部分未来，随着智能驾驶、共享交通等新技术的应用，旅游交通将更加便捷、环保和个性化，为旅游者提供更优质的出行体验旅游住宿业市场规模业态创新发展趋势中国住宿业市场规模巨大，年星级近年来，中国住宿业呈现多元化发展趋中国住宿业正向品牌化、智能化、绿色2019饭店营业收入超过亿元，各类住宿势，除传统星级酒店外，精品酒店、主化方向发展国内酒店集团如锦江、华2000设施总数超过万家住宿业是旅游产题酒店、民宿客栈、度假村等新业态快住、首旅如家等通过并购重组快速扩张50业链中资产最密集、就业人数最多的环速发展特别是乡村民宿在乡村振兴战，国际品牌持续下沉市场；智能客房、节之一，对当地经济具有显著拉动作用略推动下蓬勃兴起，成为展示乡村文化无接触服务等技术广泛应用；绿色环保随着国内旅游市场持续扩大，住宿业和带动乡村经济的重要载体共享住宿理念融入设计和运营，可持续发展成为仍有较大增长空间平台的崛起也为传统住宿业带来挑战和行业共识后疫情时代，健康安全成为变革住宿业的新竞争力旅游餐饮业1市场特征2产品类型旅游餐饮业是旅游产业链中不可或旅游餐饮产品多样化，包括特色风缺的环节，具有明显的地域特色和味餐、主题餐厅、宴席体验、美食文化属性与普通餐饮相比，旅游街区、食品工厂参观等多种形式餐饮更注重文化体验和特色展示，近年来，沉浸式餐饮体验、非遗美价格弹性较低，季节性波动明显食传承、融合创新菜系等新型餐饮中国旅游餐饮市场规模巨大，占旅产品备受欢迎，餐饮与表演、教学游总消费的约，是旅游目的、互动等元素相结合，提升了游客20%地展示文化特色的重要窗口体验3发展趋势中国旅游餐饮业正经历深刻变革，从单纯提供餐食向提供综合文化体验转变一方面，传统美食的保护和创新传承受到重视；另一方面，现代技术如AR/VR、智能点餐、食材溯源等广泛应用，餐饮过程更加智能化、透明化餐饮化IP、连锁化、品牌化成为行业主流发展方向旅游购物购物场所购物商品购物体验中国旅游购物场所多元化，包括特色商业旅游商品是旅游目的地文化和特色的物质旅游购物不仅是一种消费行为，更是一种街区、旅游商品专卖店、旅游景区商店、载体，包括地方特产、手工艺品、文创产文化体验现代旅游购物越来越强调互动免税店等各类购物场所针对不同消费群品、品牌商品等优质旅游商品应具备实参与，如手工艺品制作体验、文化课堂、体，提供差异化的购物体验近年来，集用性、纪念性、文化性和创新性然而，互动展示等，让游客在购物过程中深入了购物、休闲、文化、娱乐于一体的复合型目前中国旅游商品同质化严重、创新不足解产品背后的文化内涵和制作工艺，增强旅游购物中心成为新趋势，提供一站式旅、品质参差不齐的问题仍然存在，亟需提旅游体验的深度和记忆点游消费体验升设计水平和质量标准旅游娱乐演艺表演包括歌舞表演、实景演出、杂技魔术休闲活动、传统戏曲等多种形式《印象系列》、《千古情》等大型实景演出成功包括温泉浴场、健身中心、游乐场所主题公园将自然景观、历史文化与现代表演艺等设施提供的各类休闲体验这类活术相结合，创造了独特的旅游娱乐体动强调放松和享受，是旅游者缓解疲特色体验以特定主题为核心，集游乐、表演、验，成为许多旅游目的地的标志性产劳、恢复精力的重要方式，对提升旅展示、互动于一体的综合性娱乐场所包括文化体验、自然体验、冒险体验品游满意度具有重要作用中国已形成长隆、华侨城、方特等等各类新型娱乐活动例如密室逃脱本土主题公园品牌，同时迪士尼、环、真人CS、滑翔伞、漂流等活动受球影城等国际品牌也相继进入中国市到年轻旅游者欢迎，成为旅游目的地场，促进了行业水平提升吸引特定市场的重要手段2314旅行社及旅游中介传统旅行社1提供旅游线路设计、预订服务、导游安排等综合服务在线旅游平台2通过互联网提供旅游信息、预订、支付等一站式服务定制旅游服务商3针对高端市场提供个性化、专业化的定制旅游方案共享平台4连接个人服务提供者与旅游者的新型中介平台旅行社和旅游中介机构是连接旅游供给方和需求方的重要纽带，在旅游产业链中承担信息整合与产品分销的关键职能随着信息技术的发展，中国旅游中介行业经历了从传统旅行社为主导到在线旅游平台崛起的变革携程、去哪儿、途牛、飞猪等OTA平台改变了旅游预订方式，也促使传统旅行社加速转型面对市场变化，旅游中介机构纷纷谋求创新发展一方面，向专业化、精细化方向发展，提供更有价值的咨询和服务；另一方面，积极拥抱数字技术，通过大数据、人工智能等技术提升服务效率和个性化水平未来，随着旅游市场日趋成熟，旅游中介的角色将从简单的销售渠道向旅游体验设计者和价值创造者转变第五部分旅游产业政策与规划政策演变法规体系发展规划中国旅游产业政策从早期的行以《旅游法》为核心，包括各从国家到地方的多层次旅游发政管制型逐步转向市场引导型类法规、规章和标准的旅游法展规划体系,为旅游产业发展，反映了旅游产业地位的提升律体系日益完善，为旅游产业提供了战略指引和空间布局,和管理理念的转变政策重点规范发展提供了法律保障，促确保了旅游发展与国民经济和也从数量扩张转向质量提升，进了旅游市场秩序的规范化社会发展的协调更加注重可持续发展和均衡发展支持措施包括财税支持、金融支持、用地保障、人才培养等多种促进旅游产业发展的政策措施，为旅游产业创造了良好的发展环境中国旅游产业政策演变1初创期1978-1985以恢复和建立旅游管理体制为特征，主要面向国际市场，将旅游业定位为外汇创收产业这一时期出台了《关于积极发展旅游事业的意见》等政策，开始重视旅游业的经济价值，但管理以行政手段为主，市场机制作用有限2发展期1986-1997以确立旅游业在国民经济中的地位为特征，开始重视国内旅游市场1992年，国务院颁布《关于加快发展第三产业的决定》，将旅游业列为重点发展的第三产业这一时期旅游业被提升为国民经济的重要产业，开始摆脱外事接待的定位3转型期1998-2008以优化产业结构、提升质量为特征，旅游业定位为国民经济战略性支柱产业2001年《国民经济和社会发展第十个五年计划》首次将旅游业纳入国家五年规划，标志着旅游产业战略地位的确立此时政策关注点已从扩大规模转向提升质量4成熟期2009至今以推动旅游业转型升级、融合发展为特征，旅游业成为国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业2013年《旅游法》出台，2018年文化和旅游部成立，标志着旅游产业管理进入新阶段，政策更加注重体制机制创新和文旅融合发展当前主要旅游产业政策全域旅游发展文旅融合发展《关于实施旅游业提质增效工程的指导年机构改革组建文化和旅游部，2018意见》提出了全域旅游发展理念，标志着文化与旅游融合发展上升为国家强调区域旅游资源整合和旅游发展全面战略《关于促进文化和旅游深度融合协调全域旅游打破了传统景点旅游的指导意见》等政策文件强调以文塑旅模式，将整个区域作为旅游目的地进、以旅彰文，推动文化和旅游在资源、行统一规划和管理，促进了旅游业与其产业、市场等方面的深度融合文旅融他产业的融合发展，也推动了旅游基础合既丰富了旅游内涵，提升了旅游产品设施和公共服务的完善质量，也为文化传承和创新提供了新途径旅游消费促进《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》等政策着力提升旅游供给质量，完善旅游消费环境，释放旅游消费潜力具体措施包括推进景区门票改革、发展夜间旅游、完善旅游基础设施、提高旅游服务质量等这些政策有效激发了居民旅游消费意愿，推动了旅游消费升级，也促进了旅游业高质量发展。