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《电子商务概论》期末复习提纲什么是电子商务？1利用各种电子信息技术手段实现全部商务活动业务流程的电子化电子商务的前提？2商务信息化核心？3商务物质基础？4现代化电子工具的应用具体参加对象？5指从事商务活动的客观实体，包括企业、中间商、客户、银行以及政府管理部门、现代经济社会“三流”具体指的是？1信息流、资金流和物流三者之间的关系和区分？2以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的运用价值物流是资金流的前提和条件，资金流是物流的依托和价值担保，并为适应物流的变更而不断进行调整，信息流对资金流和物流运动起指导和限制作用，并为资金流和物流活动供应决策的依据
二、电子商务体系平台的构成？1这三个层次是网络平台、平安基础结构与电子商务业务；一个支柱是公共基础部分网上资料四个支柱具体是指？2公共政策、技术标准、网络平安、法律规范了解每个支柱包括的应用内容？3公共政策是指政府制订的促进电子商务发展的宏观政策，包括互联网络的市场准入管理、内容管理、电信及互联网络收费标准的制定，电子商务的税收政策等电子商务标准体系包括公共标准、网络标准、应用平台标准和应用技术标准网络平安为保证交易信息平安、快速地传递而制订的一系列信息平安标准采纳了电子签名和电子认证、防火墙等比较成熟的平安手段法律规范包括维系、监督、制约、保证电子商务活动的正常运作而制定的一系列相关法律电子商务技术的三个层次具体指？4应用服务层、信息发布与传输层、网络层了解每个层次包括的应用内容？5网络层指实现电子商务的最底层的硬件基础通信设施电子商务发展的环境包括？1电子商务发展的外部环境和内部环境外部环境有哪些内容？2
①信息基础设施
②金融电子化水平
③网络平安保障
④电子商务的法律规范
⑤电子商务的标准化体系建设
⑥保证电子商务发展的物流配送系统（）也称为公钥（）系统K1K2Public Key
③混合加（解）密系统即采纳公钥对私钥进行加密，用私钥对信息进行加密（）对称、非对称加（解）密系统的优、缺点？3对称式加密优缺点:优点加密、解密速度快，效率高缺点密钥的保存和管理；密钥自身的平安传送问题；无法鉴别发送方和接收方的身份非对称式加密机制优缺点:优点密钥安排简洁密钥的保存量少满足互不相识的人之间进行私人谈话时的保密性要求完数字签名和数字鉴别缺点加密、解密速度慢，不适合对大的文件进行加密（）会画对称、非对称加（解）密系统模型图4加（解）密机制一对称式加密/密、/钥\加密//\、解密/X明文密—|~~明文d~~方方A B加（解）密机制一非对称式加密方公钥方私钥B B加密解密--!~~明文►
十六、什么是数字摘要？1数字摘要digital digest技术是采纳单向函数对原文件中若干重要元素进行某种Hash变换运算得到固定长度的摘要码也叫数字指纹并在传输信息时将之加入文件一同Finger Print,送给接收方，接收方接到文件后，用相同的方法进行变换计算，若得出的结果与发送来的摘要码相同，则可断定文件未被篡改，反之亦然什么是数字签名？2即是经过私有密钥加密后的数字摘要，通过数字摘要和非对称密钥加密体制两者结合的数据形式来模拟手写签名数字签名的作用以及分别通过什么技术实现？3
①信息完整性通过数字摘要的对比鉴别传送的信息是否遭到过修改
②身份真实性利用数字签名和非对称加密技术可以识别信息发送者的身份
③交易不行抵赖性数字签名不仅与签名者的私钥有关，而且与报文的内容有关，因此，不能将签名者对一份报文的签名复制到另一份报文上，同时也能防止篡改报文的内容什么4是数字时间戳？数字时间戳技术是对电子文件签署的日期和时间进行的平安性爱护和有效证明的技术它是由特地的第三方认证机构来加的，并以第三方认证机构收到的时间为依据什么是数字证书？5数字证书又称数字凭证，是网络通讯中标识通讯各方身份信digital certificate,digital ID息，并由一个可信任的、公正的权威机构即认证机构经审核颁发的电子文书数字证书主要类型？6
①个人证书
②企业服务器数字证书
③软件开发者数字证书数字认证中心在电子商务交易中的作用？7CA解决电子商务活动中交易参加各方身份、资信的认定，维护交易活动的平安和协议的主要用途？8SSL SETSSL、利用认证技术识别各自的身份
1、利用加密技术保证通道的保密性
2、利用数字签名技术保证信息传送的完整性3SET、保障付款信息的平安
1、保障付款过程的平安
2、保证付款过程遵守相同的协议和格式标准3
十七、如何识别电子商务交易风险？
①从信息内容辨别真伪假如公司介绍太简洁，求购意图不明显，地址也写得很模糊，预留的公司网站是虚假地址或者并非诚信通会员统一的格式，通常状况下，就有可能是虚假的信息
②查询企业信用记录通常状况下，阿里巴巴的会员可以将信息发布方的公司名称输入到阿里巴巴企业信用数据库，查询信息发布方的信用记录在阿里巴巴的企业信用数据库中，可以查询到许多信用不良的企业被投诉的记录这些记录，可以帮助用户判定信息发布方的诚信程度
③从论坛搜寻相关信息阿里巴巴论坛是网商们沟通信息的园地，其中不少是揭露网络诈骗分子的信息，因此，用户对某企业诚信程度不能把握的状况下，可以到阿里巴巴论坛中去搜寻相关信息只要把某个企业的名称输入到阿里巴巴论坛中进行搜寻，假如发觉有网商发贴子揭露该企业的不诚信行为，那用户与该企业进行商业贸易的风险性就比较大了
④查询诚信指数及评价假如信息发布方是诚信通会员，精确了解该企业的诚信程度就比较便利了这是因为阿里巴巴诚信通会员都是通过了第三方认证的，同时用户可以查看该企业作为诚信通会员的诚信通档案诚信通档案记录了企业的诚信指数及其他客户的评价，可以借以综合推断与该企业进行贸易时的风险程度
⑤通过搜寻引擎搜寻前面四项防范贸易风险的措施，均是依据阿里巴巴网站来获得信息的，除此之外，也可以借助其他工具获得相应的信息而通过搜寻引擎获得某个企业的贸易诚信信息也不失为一个好方法借助于百度等闻名搜寻引擎，用户可以比较便利的查找所Yahoo!Google需的资料将某个企业的名称、地址、联系人、手机、电话、传真等信息输入到搜寻引擎中，可能会搜寻到和其相关的信息
⑥通过工商管理部门网站查询要了解交易对方诚信的资的讯，可以通过国家权威部门的网站上查询一个非盈利性网站主页最下方必需有备案号，一个盈利性网站主页最下方必需有红盾标记点击红ICP盾标记进入工商红盾网的网站，可查看交易对方的企业代码、法人代表、地址、以及联系方式等信息，帮助用户了解对方公司的真实注册状况
⑦手机归属地推断在交易对方所供应联系方式中，通常有手机号码对交易对方身份信息的真实性也可以通过手机归属地查询例如，通过移动与联通的官方网站或者其他网站核实对方所供应信息的真实性图所示是通过网站查询得到的手机真实地址的信,总、5-23IP
138.COM O
⑧专业性测试网络诈骗分子的目的是通过网络获得非法收入，因此通常状况下其专业学问是有限的大多数网络诈骗分子是通过格式化的传真或是求购函，四处散发类似于传单的求购信息由于网络诈骗分子们没有真实的选购意图，往往对产品本身并不了解或是了解不多因此，用户在与其进行沟通的过程中，可以运用自己对产品的学问，设定一些问题，测试对方是否了解选购的产品，进而来推断对方是否有真实的选购意图
十八、什么是物流？1物品从供应地向接收地的实体流淌过程物流创建哪些价值？2创建时间、空间价值的经济活动物流的要素？3品质、数量、时间、地点和价格物流的分类？4自营物流、第三方物流、第四方物流物流对电子商务的重要性？5
①物流是信息流、商流和资金流最终实现的根本保证
②物流是电子商务的基础，也是体现电子商务优势性的重要条件
③物流配送效率是用户评价电子商务满足程度的重要指标，只有商品通过现代化物流系统以最快的速度到达消费者手中，才标记着电子商务活动的最终实现
④电子商务物流问题的解决是提高我国企业的国际竞争力，适应经济全球化发展的迫切须要（）电子商务对物流的影响？6
①物流业整体地位的提升在电子商务环境下，物流企业更加强化，它既是生产企业的仓库，又是用户的实物供应者电子商务把物流业提升到了前所未有的高度，为其供应了空前的发展机遇
②供应链管理模式的变更供应链短路化（不须要设置多层的分销网络，流通成本降低，流通时间缩短）供应链中货物流淌方向由“推动式”变成“拉动式”
③第三方物流成为物流业主流一般的网上商店不行能投资建设自己的全球配送网络，甚至全国配送网络都无法建成,所以迫切须要第三方物流第三方物流将随着电子商务的深化应用成为整个社会生产企业和消费者的“第三方”（）什么是电子商务物流？7是建立在信息技术、自动化技术和现代管理模式基础上，通过电子商务运行环境，建立起来的现代物流模式（）与传统物流的区分？8比较传统物流电子商务物流服务理念以规模为中心以客户为中心配送体系单一性配送网网状网络配送体系技术支持传统管理技术网络管理技术信息化程度高、反映信息响应信息传递迟缓、响应慢迅速管理特征刚性化柔性化合作程度格局分散强调协同合作（）我国电子商务环境下物流发展的问题？9物流是电子商务发展的瓶颈社会上重信息网轻物流网的建设适合电子商务发展的物流体系没有建立起来物流管理手段落后第三方物流服务滞后传统的储运观念、体制及方法对现代物流的发展存在巨大阻力10了解常见的现代物流技术？条形码技术Barcode无线射频识另技术ll RadioFrequency Identification,RFID全球定位系统Global PositioningSystem,GPS地理信息系统Geography InformationSystem,GIS
十九、电子商务网站基本要素？1网站结构为向用户传达信息采纳的表现形式网站布局、栏目设置、网站导航、网址层次等网站内容通过网站向用户传递的全部信息网站功能必要的技术支持系统查询信息、商品比较、视频播放等网站服务网站可以供应应用户的价值问题解答、实惠折扣、在线服务等建设一般流程？2网站规划结构设计网页设计网站发布网站测评网站规划具体内容？3定位分析网站目的、网站规模、目标受众、网站特色需求分析可开展业务分析、目标客户分析、市场竞争分析可行性分析技术可行性、经济可行性、管理可行性网站结构设计一般原则？4系统性、扁平性、继承性、规律性常见版面布局种类？
5、结构a“T”、“口”结构b、布局c POP、对称对比布局d网站美工设计常见问题？6过分留意美术效果，大量采纳图片，影响网页下载速度；过分留意美观，有些连基本信息内容都用图片格式，影响基本信息获得；文字太小、文字颜色暗淡、采纳深色页面背景等，影响正常视觉；页面过于花哨，采纳过多不同风格字体和颜色，令人纷繁芜杂美工设计色调搭配技巧？7相同色系色调运用对比色或互补色尽量限制在三种色调以内背景和文字色差对比大依据区域或客户群的构成选择（）网站内容建设常见问题？8重要信息不完整，如联系方式和产品介绍等；页面信息小，须要多次翻页；与企业形象、产品、促销等方面无关的信息；产品具体介绍内容过少；内容页面没有标题，或者全部网页全部运用公司名为标题；部分内容陈旧，缺乏时效性；部分栏目无任何内容（）网站评测标准的要素？
9、系统性1营销网站建设是网络营销重要组成部分，因此要用系统的、整体的观念来看待，在网站建设中充分考虑将营销目标、产品特征、用户需求行为、网站推广等要素有效整合融入、2完整性企业网站的完整性包括企业网站的基本要素合理、完整；网站的内容全面、有效;网站的服务和功能适用、便利、友好性3包括三个方面对用户友好;满足用户需求、获得用户信任；对网络环境友好;适合搜寻引擎检索、便于积累网络营销资源；对经营者友好;网站管理维护便利、提高工作效率、易4用性在保证网站基本要素完整前提下，尽可能削减不相关内容及操作，使得用户用最少的点击次数和尽可能短的时间获得有效信息、适应性5网站的内容和服务、功能和表现形式等须要适应不断变更的网络营销环境，网站具备连续发展性和可扩展性、可信性6网站在运行过程中建立用户对网站的信任感，是影响用户转化的重要因素（）网站友好性具体内容？10对用户友好（易用性）以用户需求为导向，设计便利的网站导航，网页下载速度尽可能快，网页布局合理并且适合保存、打印、转发，网站信息丰富、有效，有助于用户产生信任对网络环境（包括搜寻引擎）友好网站对搜寻引擎友好、便于积累网络营销网站资源、在同类网站中简洁建立可信度等对网站运营维护管理者友好充分体现网站的网络营销功能，使得各种网络营销方法可以发挥最大效果；网站便于日常信息更新、维护、改版升级，便于获得和管理注册用户资源等（）网站推广有哪四阶段？11初发期、增长期、稳定期、新增长期网站发展阶段网站推广的主要任务（）每个阶段的特点及对应的推广任务12网站总体结构、功能、*务、内容、推广策略等方面的策划方案制定；网站开发设计及其修星控制；网站优化设计的孰实施；网站的涌试和发布准备等网站发布初期常规网络网站推广方法的实施，尽快提升同站访问量，养得尽可能多用户的了解常想网站推广方法效果的分析；制定和实施更有效的、针对性网站增长期a的推广方法；重视网站推门果的管理1保持用户数量相对稳定；:强内部运营管和控制；提升品牌同金能定期和综合竞争力；为网站进入下一融长做准备（）网站推广要点？（选择其中四到五项回答）13第一，制定网站推广安排有助于网站推广工作有的放矢其次，网站推广在网站正式发布之前就已经起先，尤其是搜寻引擎的优化工作，在设计阶段就应考虑推广的须要第三，网站推广的基本方法对于大部分网站都是适用的第四，在网站推广的不同阶段须要采纳不同的方法，有些网站推广方法可能长期有效,有些则仅适用于某个阶段第五，网站推广不是孤立的，须要与其他网络营销活动结合进行第六，网站进入稳定期之后，推广工作不应停止第七，网站推广不能盲目进行，应进行效果跟踪和限制（留意PPT课件内容的粗体字、下划线及不同颜色字体标注部分应仔细驾驭！！！主观题请在试卷背面标清题号作答）内部环境的内容？3
①企业领导的重视程度
②企业信息化水平
③人员素养
四、电子商务依据参加对象的分类有？1
①企业与消费者或
②企业与企业或
③消费者与消费者或B to C B2C B to B B2B C toC
④企业与政府或C2C B to G B2G每种分类的具体内容？2
①企业与消费者或是指企业以互联网为主要服务供应手段，实现公众消费和B toC B2C供应服务，并保证与其相关的付款方式的电子化的电子商务运营模式
②企业与企业或是指企业运用互联网或专用网络与供应商、客户企业或公司BtoBB2B之间进行的交易和合作
③消费者与消费者或:消费者借助网络交易平台进行个人交易，实践中较多的CtoC C2C是进行网上个人拍卖
④企业与政府或政府机构网上招投标或政府选购；政府为企业通过网络办BtoGB2G理征税、报关、出口退税、商检等业务
五、商务活动电子化的意义？答案内容过多选择其中四到五项回答即可1
①构建了一个虚拟的全球性市场
②创建了新型商务模式
③变更了经营思想
④提高企业运作效率
⑤推动信息产业发展和部门的信息化
⑥电子商务有利于重塑市场主体给社会经济带来的影响？答案内容过多选择其中四到五项回答即可2
①电子商务促进了经济一体化
②带动相关产业的发展
③生产经营方式的变更
④企业组织形式的变更
⑤增加新的就业机会
⑥给金融机构带来变革
⑦给政府管理机构带来变革
⑧变更人们生活、学习与工作方式对企业经营管理带来的影响？答案内容过多选择其中四到五项回答即可3
①树立企业形象
②变更企业的经营理念
③为企业开拓市场创建了机会
④变更企业竞争方式
⑤变更企业的组织形式
⑥变更了企业的经营方式
⑦供应特性化服务
⑧削减中间环节
⑨供应更有效的售后服务发展趋势？答案内容过多选择其中四到五项回答即可4
①电子商务应用呈现较高普及化、常态化趋势
②电子商务呈现渐向电子服务扩张与升级趋势
③企业电子商务应用呈现产业链与供应链全流程化趋势4移动电子商务成为电子商务发展新驱动力5原“寡头垄断”格局渐被“多元化”竞争市场替代6B2C替代C2C是将来网络购物发展的必定趋势7电子商务平台与搜寻引擎平台呈融合化趋势8电子商务的平安、诚信与立法等问题逐步完善本土电子商务阵营渐崛起民族电子商务产业任重而道远9⑩第三方电子支付行业与电子商务平台应用加速线上电子商务平台与线下实体平台呈融合化趋势11⑸存在的问题？答案内容过多选择其中四到五项回答即可
①标准问题
②网络问题
③软件问题
④企业问题
⑤消费者问题
⑥社会、经济及组织问题
⑦国际环境⑴什么是网络营销？以互联网为主要手段进行的、为达到肯定营销目标的营销活动,都可称之为网络营销网络营销与电子商务的关系联系与区分？2联系:网络营销是电子商务的基础网络营销是电子商务的重要环节之一区分:电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节；网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分网络营销与电子商务的主要分界线就在于是否有交易行为的发生，网络营销的重点在交易前阶段的宣扬和推广，电子商务的标记之一则是实现了电子化交易网络营销的特点？层次3特点层次
①跨时空性
①网上宣扬
②交互性
②网上调研
③特性化
③网上直销
④多媒体性
④网上间接销售
⑤整合性
⑤网上分销
⑤网络营销集成
⑥高效性
⑦经济性
⑧技术性网络营销系统的构成和开发方式？4构成开发方式
①网络营销网站
①购买通用商用系统
②企业内联网与外联网
②自行开发
③企业管理信息系统
③托付开发
④网络营销经营与管理人员
④合作开发优势及须要解决的问题？5优势
①有利于企业取得将来的竞争优势
②有利于企业取得成本优势
③使消费者更具有自主性
④满足消费者购物便利性的需求
⑤有利于企业与顾客的良好沟通
⑥精确计算受众规模须要解决的问题
①网络平安性问题
②商品质量、售后服务得不到有效保障
③缺乏商场内的真实环境与气氛
④价格问题愈加敏感
⑤坏消息传得快
⑥宽带、物流等电子商务软硬件基础设施建设
⑦熟识网络营销的创新性人才缺乏
⑧网络营销相关立法有待进一步完善⑹对传统营销造成的冲击？
①对市场细分标准与方法的冲击
②对消费者的作用新的相识
③深化差异化营销理论
④创新市场调查探讨方法
⑤建立新的营销传播理论⑺是否可完全取代传统营销方式？为什么？不能
①电子商务市场份额和交易金额目前仅占一小部分
②消费者因个人偏好和习惯或其他缘由仍情愿选择传统方式进行购物
③虚拟体验和现场体验感尚有差距
七、网络消费的特征？1
①网络消费者从大众中分别
②消费者消费特性回来
③消费的主动性增加
④消费者干脆参加生产和流通的循环
⑤大范围选择和理性购买（）网上消费者购买流程2
①需求产生
②信息收集
③分析比较
④实际购买
⑤评价反馈3网上消费特别需求爱好:4常聚见集消:费心理动机？
①沟理通智:动机
②感情动机
③惠顾动机5网络营销战略实施规划流程？
①营销环境分析
②确定目标市场
③制定营销战略
④进行评估分析6网络营销环境包括哪些部分？微观环境、宏观环境7了解内部环境内容？企业网络营销战略观念企业信息化程度8产品与服务外部环境内容？
八、理论和理论主要内容？4P4C（）1理论产品（）、价格（）、渠道（）、促销（）4P ProductPrice PlacePromotion理论消费者（）、便利（）、成本（）、沟通（）4C ConsumerConvenience CostCommunication2了解常见产品层次的具体内容？
①核心产品层次
②有形产品层次
③期望产品层次
④附加产品层次
⑤潜在产品层次3了解网络定价的常见形式？
1.低价策略
①干脆低价定价策略
②折扣策略
③网上促销定价策略
2.定制定价策略
①面对工业组织市场的定制生产
②针对消费者的定制生产
3.运用定价策略按运用次数定价
4.动态定价策略按市场需求动态定价
5.拍卖竞价策略
①竞价拍卖
②竞价拍买
③集体议价
6.免费价格策略
①占据市场
②获得消费者
7.产品组合定价策略
①选择产品定价
②俘虏产品定价新奇和获得胜利的满足感追求民主、自由、宽松的氛围相互沟通信息和阅历网络营销渠道的功能和优势？4功能:、网上订货功能、结算功能付款、配送功能送货a bc优势:、成本限制优势、对企业的促销优势a b网络促销与传统促销的比较？5
①时空观念的变更这就是最新的电子时空观企业的营销促销人员必需相识到这种时空观念的Cyber Spaceo变更，调整自己的促销策略和具体实施方案
②信息沟通方式的变更多媒体信息处理技术供应了近似于现场交易过程中的产品表现形式；同时这种双向的、快捷的、互不见面的信息传播即能够将买卖双方的意愿表达的淋漓尽致，也留给对方充分的时间思索
③消费群体和消费行为的变更上网购物者干脆参加生产和商业流通的循环，他们普遍进行大范围的选择和理性的购买
九、品牌的定义？1狭义的品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计以及他们的组合，其目的是分辨某种出售的产品或服务，并与竞争者区分开来广义的品牌品牌是一种信誉，由产品品质、商标、企业标记、广告口号、公共关系等混合交织形成，拥有巨大号召力和影响力企业如何塑造互联网品牌？2网络品牌要有肯定的表现形态网络品牌须要肯定的信息传递手段网络品牌价值的转化
十、企业网站建设的分类？1一类是以产品为核心的网站；一类是以客户为核心的网站搜寻引擎营销的常见基本方法？2
①登录搜寻引擎
②网站排名优化
③关键词竞价排名
④关键词广告许可电子邮件营销的基本要素？3邮件列表的技术基础、用户地址资源的获得、邮件列表的内容Email病毒性营销的基本要素？4
①供应有价值的产品或服务
②供应无须努力地向他人传递信息的方式
③信息传递范围很简洁从小向很大规模扩散
④利用公共的主动性和行为
⑤利用现有的通信网络
⑥利用别人的资源常见无线营销的应用？5•向用户供应信息询问服务号码台”“114•向用户推广和宣扬产品“营销短信群发”•通过与用户的互动可以收集市场信息和用户数据•网络营销无线化•实现“移动办公”“云计算”•实现“移动电子商务”“智能手机应用”、“二维码”技术（）网络广告依据表现手段的分类？6依据表现形式:旗帜广告（）、按钮广告（）、弹出广告、游动广告、分类广告、互动广告…Banner Button依据表现内容:图像广告、文字广告、视频广告（）驾驭和加权计算法的具体计算7CPA,CPC,CPM常见网络广告定价模式如下
①（）CPA Cost-per-Action每次行动的成本=支付总费用/消费转化次数
②（）CPC Cost-per-click每次点击的成本=支付总费用/点击总次数
③（或者）CPM CostPer Mille,Cost perThousand Impressions每千次印象成本二支付总费用/网页阅读次数*1000（）什么是电子货币？1以电子数据形式存储，通过电子化工具和各类金融卡为媒介，以电子信息传递方式实现流通、转移和支付功能的虚拟化货币（）常见的电子货币分类？2银行卡、电子现金、电子支票（）什么是电子支付？3指单位、个人干脆或授权他人通过电子终端发出支付指令，实现电子货币支付转移的行为（）常见的电子支付模式有？4
①银行利用计算机处理银行之间的业务，办理结算
②银行与其他行业之间的资金结算（如代发工资）
③利用网络终端向客户供应各项银行服务（服务）ATM
④利用银行销售点终端（）向客户供应自动扣款服务POS
⑤网上支付（信用卡、数字现金等）（）电子支付的特点？5
①通过数字化、电子化、无纸化的方式完成支付结算过程
②具有便利、快捷、高效、经济的优势
③具有较高的平安性和一样性
④可以有效提高银行和企业资金管理水平和效率
⑤供应特性化服务，满足不同用户的须要，使客户满足度和忠诚度上升
十二、（）什么是第三方支付？1以产品所在国家以及国外各大银丘签约、并具备肯定实力和信誉保障的第三方独立机构供应的资金交易支持平台为依托进行电子商务交易资金结算业务（）第三方支付的优势？2
①对商家而言，通过第三方支付平台可以规避无法收到客户货款的风险，同时能够为客户供应多样化的为竺泼尤其为无法与银行网关建立接口的中小企业供应了便捷的支付平台
②对客户而言，不但可以规避无法收到货物的风险，而且货物质量在肯定程度上也有了保障，增加客户网上交易的信念
③对银行而言，通过第三方平台银行可以扩展业务范畴，同时也节约了为大量中小企业供应网关接口的开发和维护费用存在的问题和风险？选择其中四到五项回答3问题:
②这是一种虚拟支付层的支付模式，须要其它的“实际支付方式”完成实际支付层的操作
②付款人的银行卡信息将暴露给第三方支付平台，假如这个第三方支付平台的信用度或者保密手段欠佳，将带给付款人相关风险；
③第三方结算支付中介的主体资格和经营范围缺乏法律明确规定，一旦该终结破产，消费者所购买的“电子货币”可能成了破产债权，无法得到保障
④由于有大量资金寄存在支付平台账户内，而第三方平台非金融机构，所以有资金寄存的风险
⑤由于涉及网络，当遇到黑客攻击，资金无法保障平安
⑥与网上银行起先存在越来越激烈的竞争关系风险:
①这是一种虚拟支付层的支付模式，须要其它的“实际支付方式”完成实际支付层的操作
②付款人的银行卡信息将暴露给第三方支付平台，假如这个第三方支付平台的信用度或者保密手段欠佳，将带给付款人相关风险；
③第三方结算支付中介的主体资格和经营范围缺乏法律明确规定，一旦该终结破产，消费者所购买的“电子货币”可能成了破产债权，无法得到保障
④由于有大量资金寄存在支付平台账户内，而第三方平台非金融机构，所以有资金寄存的风险
⑤由于涉及网络，当遇到黑客攻击，资金无法保障平安
⑥与网上银行起先存在越来越激烈的竞争关系常见的第三方支付平台分类？4
①互联网型支付企业，它们以在线支付为主，捆绑大型电子商务网站
②金融型支付企业，侧重行业需求和开拓行业应用
十三、什么是网络银行？1银行利用各种电子通信工具和技术，通过互联网向客户供应各种金融服务项目网络银行的特点？2
①以客户为中心，以技术为基础，体现品牌独特性；
②业务信息系统的管理限制实力要求高，集成性强，追求信息管理与学问管理；
③须要良好的信息化基础设施与客户的网络应用意识的支持；
④网络银行服务无需物理分支机构，运作费用低，无纸化操作特点；
⑤强调信息共享与团队精神；
⑥跨区域小时服务24网上银行办理的业务分类？3一般银行业务信息服务公共信息发布、最新市场行情等；客户沟通服务客户信箱服务、账户查询、贷款申请等）；银行交易服务（转账汇款业务、外汇买卖、住房按揭贷款等）网上专有银行业务为各种电子商务供应的网上支付服务、代缴费用、移动电子支付、银证转账等其他附属业务客户身份验证、交易双方资信认证（）网上银行发展中目前存在的问题和将来发展趋势？4网上银行发展中目前存在的问题:
①平安性问题
②立法与规范问题；
③技术标准化和行业管理标准问题；
④信息技术与银行业务的融合问题；
⑤须要较多的技术和设备投资，同时须要银行业务人员和管理人员的素养培育将来发展趋势:
①明确网上银行在银行的定位是发展的前提；
②突破网上银行原有体制是发展的关键；
③建立完善网上银行管理机制是核心；
④塑造网上银行创新体系是灵魂；
⑤追随技术发展是手段
十四、（）电子商务常见的平安风险分类？
1、信息技术层面A身份窃取、非授权访问、冒充合法用户通信过程中信息窃取、篡改、丢失干扰用户运用的非法技术攻击（病毒、木马等）、管理制度层面B系统平安管理制度不完善（非法授权、内部泄密等）、法律、道德限制层面C交易信用风险保障措施、相关监管法律滞后（）电子商务平安的要素及每类要素的应用技术2要素应用技术
①牢靠性各种网络平安技术
②真实性电子签名、数字证书
③机密性数据加密技术
④完整性平安散列函数（如数字摘要）与电子签名技术
⑤不行抵赖性电子签名技术
十五、（）什么是数据加密技术？1采纳数学方法与一串数字对原始信息进行一组可逆的数学变换，以隐藏信息的真实内容，使未授权者不能理解信息的真正含义，从而达到保密的作用（）加（解）密系统的常见分类？2依据加密和解密密钥是否相同:
①对称式密钥加（解）密系统（）也称为私钥（）系统K1=K2Private Key
②非对称式密钥加（解）密系统。
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