企业文化及其建设题库四

企业文化及其建设题库四单选〃使自己的潜能得到发挥，希望自己成为所期望的人物，希望能够完

171.成与自己的能力相称的一切事情〃，（江南博哥）这种基本需求是（）、生理需求A、安全需求B、尊重需求C、自我实现需求D正确答案D、判断题企业文化无处不在，形成了一种有形或无形的文化大环境，它与企业172的培训开发系统一起，形成了强大的教育和培训作用正确答案对、多选下面哪些是学习型组织的要素（）173共同愿景A.团队学习B.自我超越C.系统思考D.改变心智模式E.正确答案A,B,C,D,E）、多选企业文化方格论中典型的企业文化包括（174沙漠型文化A.情感型文化B.趋利型文化C.平庸型文化D.理想型文化答案E.A,B,C,D,E、问答题简答管理丛林理论发展阶段的局限性175（正确答案）偏重吸收自然科学研究成果，忽视吸收社会科学研究成果，重视1理工，轻视文科（）重视物的因素，忽视人的因素；只重视生产设备、生产资料和企业利润，没有2考虑依靠广大工人的自觉性控制产品的质量，没有教会企业和用户建立真挚、权威哲学C、人性哲学D正确答案D、单选企业文化是在，是企业人共同创造的结果14基层实践形成A.中层逐渐形成B.上层确形成C.7E企业诞生形成答案D.C、问答题简述企业形象设计策划的内容15正确答案企业形象设计，或企业形象策划，是确定一个公司的企业形象目标、阐明其具体内容、提出如何实现目标的计划方案设计，包括、、CIS VIBI MI1VI,是视觉同一，是视觉个性、视觉形象、视觉识别的统一；它包括Visualldentity实体和象征性两大部分，前者分为固定实体房屋建筑、道路布局、厂区绿VI VI化等和流动实体产品、公司车辆，象征性包括公司名称、品牌、商标、标准VI色彩等是行为同一，是行为个性、行为形象、行为识别的统一，2BIBehavioridentity分为整体集中、个体分散、市场和社会、日常和特殊时期整体集BI BI BI BIBIBI,中行为、社会行为和特殊时期行为对企业的影响较大是理念同一,即理念个性、理念形象、理念识别的统-,包括3MIMindidentity企业宗旨、企业价值观体系、企业精神、企业伦理等内容、单选企业文化作为学术潮流多角度阐明了一些基本理论问题，其中最基本的16形态是、基础形态A、经验形态B、中间形态C、理论形态答案D B、填空题主要通过领导形象、员工形象、产品形象、服务形象、组织形象和17企业空间环境形象等体现出来正确答案企业形象〃（）、单选在企业文化方格图中，属于

189.1”情感型文化A.平庸型文化B.趋利型文化C.理想型文化答案D.C、多选现代企业制度，将以其市场经济的强大生命力，塑造高效、（）、（）、19开放的现代企业文化，以促进社会主义现代企业的不断发展、创新A、竞争B、合作C正确答案A,B）、单选企业不仅仅是一个经济组织，而且是一个（产物20社会文化制度经济正确答案、BA、填空题企业（）与企业使命、企业战略、企业目标有着极为密切的联系,系、21B、同一意义的概念C、正确答案愿景D）、单选制度文化是（的载体22精神文化社会文化企业文化传统文化正确答案、AAB、

23、问答题概述中国当代企业文化的基本特征，可以从宏观和微观两个层次来、把握C、正确答案

一、宏观特征D发展不平衡，有些公司培育了卓越的企业文化，有些公司却津津乐道于非文明1竞争和野蛮竞争；崇尚辩证结合方法，如文化建设和文明建设结合、公司内外结合、国内外结合2和软硬结合；以邓小平理论为价值导向，由于国家体制和价值导向的宏观影响，邓小平理论3成为了中国企业价值观念体系中最为重要的部分；向上、向好，从雷同化向个性化发展，从抽象化向具体化发展，从形式化向实4效化发展

二、微观特征从仅仅塑造企业精神，到塑造比较完整的企业文化体系；1对企业文化竞争力的认识，更深刻、更具体，文化竞争力的大小，核心就是看2它的价值体系是否适应市场竞争的环境，是否体现了当代的时代精神，是否促进生产力的高速发展；从对名称无所谓，到比较重视名称文化；3从笼统粗略到深入细致，从一般走向具体

4、填空题编辑人员对稿件一般只能加，不能加24正确答案工；料、单选公司、标志、标准字、标准色等，这些是企业物质文化的集中体现

25、名称A、愿景B、规章C、制度D正确答案A、填空题企业家是企业文化的26正确答案精心培育者、多选企业的价值观，就是企业的财富观、、时间观、审美观、等〃微量〃27价值观的总和、人才观A、效益观B、绩效观C正确答案A,C（、填空题新闻的结构包括标题、）、（）、背景、（）28正确答案导语、主体、结语、判断题企业价值观的不同也就决定了企业文化性质和企业的发展方向的不29同正确答案对、单选现阶段，建立企业道德约束机制主要是建立（）约束机制30企业公共道德A.企业社会道德B.企业环境道德C.企业人际道德答案、单选一旦取得成果就会士气大振，如果不能进行自D.B31由的思考、选择，或者得不到适当的引导，就会产生压抑感、失落感，导致精神滑坡〃，具有这种行为特征的人是（）、纯朴人A、思考人B、理智人C、完全人答案D B、单选没有落后的员工，只有落后的领导，体现了员工在企业文化建设中（）32的主体作用建立常抓不懈的育人机制A.制定职工高度认同的企业价值观B.构建和谐的企业人际关系C树立“人人都是人才、人人都能成才〃的理念答案、多选以下哪几条属于D.C33（）制度文化层的内容，、企业规章制度A、企业行为规范B、企业外貌C、企业管理方略D正确答案A,B,D、判断题管理人员选聘的内部来源渠道存在着近亲繁殖〃、易形成关系网、备34选对象范围窄等缺点正确答案对、单选（）是企业文化的核心，是公司成功哲学的精髓

35、价值观A、英雄人物B、公司环境C、文化网络D正确答案A、单选与社会效益观念、珍惜资源观念、生态效益和人本观念相适应得市场36是（）、原始边界市场A、低级常设市场B、资源配置市场C、自由市场答案D C、名词解释企业哲学37正确答案企业哲学是在企业生产、经营、管理过程中表现出来的世界观和方法论，是企业进行各种活动、处理各种关系所遵循的总体观点和综合方法，是对企业一切行为的根本指导思想企业哲学是企业文化的主导和灵魂企业哲学的根本问题是企业中人与物、人与经济规律的关系问题、判断题企业愿景就是本企业的长期愿望及未来状况，是企业发展的蓝图，体38现企业家永恒的追求正确答案对、填空题立片言以居要〃，新闻人历来都重视（）的写作（）是以简练而生39动的文字表述新闻最重要内容，具有启发性或诱惑力的（）的开头正确答案导语；导语；消息、判断题没有企业文化的企业如同没有灵魂的人的躯体，是没有生命力的40正确答案对、填空题企业文化的改革是对企业生产力的解放，可以说，没有企业文化的（）,41就不会有企业生产的极大发展和进步正确答案改革、填空题对一件新闻事件应该选取怎样的主题、选用哪些材料、采用何种结构，42关键是要把握好（）、新闻的选材角度、新闻的表现角度这三个要素正确答案新闻的主题角度（）、单选以下哪一条属于企业文化中制度文化层的内容43企业理念、A企业风气企业行为规范企业道德正确答案、CB（）、多选构成了企业文化学的理论体系

44、C企业理念体系A.、D企业道德B.企业价值观C.企业制度文化答案D.A,B,D、名词解释企业价值观45正确答案企业价值观是企业经营管理者和企业员工共享的群体价值观念，它决定和影响着企业的意义和目的，是企业各项规章制度的价值和作用的评判标准,为企业的生存和发展提供基本的方向和行动指南，决定了企业全体员工的行为向企F业价值观是企业文化的核心）、单选松下幸之助的经营哲学理论部包含下列哪一项（46玻璃式经营A.钢铁式经营B自来水哲学C.水坝式经营答案D.B、问答题何谓企业文化？它由哪几部分组成？47正确答案企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化它由三个部分组成企业精神企业精神是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、理想和信仰1等，，制度文化是企业文化的中间层，是把企业精神和物质文化二者联系起来使2企业文化制度化、规范化的行为准则物质文化它是企业文化的外围层，是呈物质形态的产品设计、产品质量，厂3容厂貌、员工服饰等，它是企业文化外在形象的具体体现、多选文化网络是的载体，是传播企业文化的通道

48、英雄轶事A、公司网站B、企业价值观C、企业伦理观D正确答案A,D、多选企业文化三层次说包括以下内容

49、经济文化A、精神文化B、物质文化C、制度文化D正确答案B,C,D、单选蒙牛在其文化手册里，用关于狮子和羚羊的寓言故事，提高企业市场竞50争意识这是的方法故事理念化A.员工激励化B.自我学习化C.理念故事化D.正确答案D、、单选〃偏爱职位牢固、要求有储蓄、喜欢做熟悉的、已知的事情”这种基A51B、本需求是（）生理需求、C、D安全需求尊重需求自我实现需求答案B（）、单选以下哪一条属于企业文化中制度文化层的内容52企业理念、A企业风气企业行为规范企业道德正确答案、CB）、多选科学的选拔企业领导人的方法有（、53C企业领导人从市场中来，通过检验、A.D政府监管对经理人市场〃的建设、管理和监督B.明确被任用人的权利与义务关系C.加强被任用人的权利限制答案D.A,B,C、判断题文明竞争、扩大开放、各国相互学习的时代特征孕育着国际企业文化54高潮来临正确答案对、问答题用两种划分方法论述企业文化要素55正确答案第一种方法从文化要素各自作用的角度，企业文化是由企业环境、价值观、英雄、习俗和仪式、文化网络五个要素所组成的（）企业环境不是指企业内部环境，是指企业经营所处的社会和业务环境，包括1市场、顾客、竞争者、政府、技术等状况，企业文化是企业在这种环境中为了获得成功所必须采取的全部策略的体现（）价值观不是指个别人评价是非曲直的准则，而是指一个组织的基本概念和信2仰，企业价值观是企业文化的核心或者基石，企业价值观的作用体现在引导方向，指导决策，激励斗志企业英雄，企业英雄的标准是英雄是企业价值观的化身，是企业文化的支柱3和希望，英雄有着不可动摇的个性和作风，企业英雄的作用在于使企业获得成功并且合乎人情，提供角色模式，向外界展示公司形象，保存企业特色，建立行为标准，调动员工积极性习俗和仪式是在企业各种活动中经常反复出现、人人知晓而又没有明文规定的4东西，是有形地表现出来而程式化的并显示内聚力程度的文化要素文化网络是指企业内部以轶事、故事、机密等形式来传播消息的非正规渠道，5是和正式组织机构相距甚远的隐蔽的分级联络体系第二种方法，从微观生成角度分析，企业文化系统中的种子要素或者中心要素价值观念、精神境界和理想追求，1它们决定着企业文化的内容和方向，整个企业文化的生成，就是某种价值观念、精神境界、理想追求的发育与成熟催生要素是指一个企业的教育培训、科学技术、文学艺术和规章制度，种子要2素从个体意识转化为群体意识必须也只能依靠催生要素，中心要素和催化要素的关系是辩证的品质化要素是指普遍存在于职工身上的各种素养，例如文明素质、道德素质和3劳动素养，是种子要素的认同过程，是对中心要素的宣传和灌输过程物质化要素是指企业向外提供的物质产品、技术服务、环境保护、社会赞4助和企业内部的厂房设施、环境布置等，这直接影响人们的感性认识，进而决定人们对企业的判断习俗化因素是指企业的风俗习惯、传统、仪式和非正式信息渠道，习俗化要素5是相对于企业行为文化，企业文化的生长发育的最终目标就是使中心要素转化为习俗化要素、判断题现代市场经济条件下的优秀公司，几乎都把质量视作企业的最高价值，56执着于质量至上的企业文化观的塑造正确答案对、多选以下哪几条属于企业文化的功能

57、导向和启迪的功能A、约束和规范功能B、传播的功能C、激励和感召功能D正确答案A,B,D、判断题管理丛林理论是一种以人为中心的管理理论，对人性提出了多种假说58正确答案错、单选对于塑造企业文化有着重要影响，市场经济时代的英雄，企业的掌门人59是（）商人、A职业经理人、B董事长、C企业家答案D、D、多选下列哪些行为是对员工在企业文化建设中所起作用的认识误区（）60o管理上忽视〃为了人〃的价值理念A.”家长式、粗暴式、霸王条款的管理B.把个人的价值观统一到企业的价值观C.使用不体现行业个性特色的舶来〃文化答案D.A,B,D、多选管理过程学派将管理的职能进行了概括，下列哪些属于该概括是（）61计划职能A.人员配备职能B.领导职能C.组织职能D.控制职能答案E.A,B,C,D,E、判断题精神文化层是企业文化的中间层次，集中体现了企业文化的精神层对62员工和企业组织行为的要求正确答案错、单选企业价值观的作用除链锁效应、促使企业作出反映外，还应包括（）63A.提高劳动效率.增强竞争力B的感情，没有使人感到工作有意义（）过分强调理性因素，忽视感情因素；崇拜逻辑与推理，贬低直觉和热情的作用3（）过分的依赖解析的、定量的方法，片面地以为只有数据才是过硬的和可信的

4、判断题企业文化的兴起，是市场发展的必然结果，而市场产生于资本主义社176会正确答案错、名词解释最差点决定原理177正确答案最差点决定原理即社会企业形象是由该企业做的最差的那一点所决定的，或者说是由客观企业形象中最丑的那一点所决定的，因为社会公众没有全面了解企业的义务，但是有根据个别情况就得出结论并形成有关企业形象的权利、单178）选下列哪个不属于企业文化四个层次的内容（理念A物质B制度C.精神D.正确答案D、单选企业精神是企业为谋求生存与发展而在长期生产经营实践的基础上精心179培育而成的，并且为全体员工所认可，这就是企业精神的（）主体内容A.形态特征B.载体基础C.发展机理答案D.D、单选在命运共同体企业文化结构中，处于优先地位而且是整个企业文化的出180发点和能动中心的企业文化要素是（）、品质化因素A、物质化要素B、催生要素C引导员工行为C.提高社会效益D正确答案C、多选威廉大内的理论中以（）和（）为基础阐述型模式的基本特征64Z Z、美国模式A、日本模式B、中国模式C、英国模式D、德国模式答案E A,B）、单选有关领导者向其下屑部门或个人下达命令或指示的权力是（65决策权A.组织权B.指挥权C.人事权答案D.C、判断题企业文化是给人典雅、轻松、温馨的感觉，是一种有品味的浪漫的情66调，是精心营造的精神家园，让人们尽情地享受正确答案错））、多选企业的价值观，就是企业的财富观、（、时间观、审美观、（等〃67微量〃价值观的总和、人才观A、效益观B、绩效观C正确答案A,C、单选现实经济生活中，往往要预测的变量和因果变量都不止一个，并且它们68之间存在互为因果关系,这就需要将多个回归方程联立求解这种预测方法称为（）时间序列法A.回归分析法B.计量经济学法C.销售人员意见综合法答案D.C、判断题具有〃穷则思变，急起直追，后来居上，异军突起〃特征的企业文化69类型是革新型文化正确答案错、单选使自己的潜能得到发挥，希望自己成为所期望的人物，希望能够完成与70自己的能力相称的一切事情〃，这种基本需求是（）、生理需求A、安全需求B、尊重需求C、自我实现需求答案D D（、单选为）、为股东、为员工、为社会是中国联通企业使命之所在

71、公司A、客户B、领导C、国家D正确答案B、多选下列属于企业文化方格的“市场化”内涵的有（）72反危机理念A.冒险精神B.彳亍动意识C尊重人的人格与尊严D.诚信原则答案E.A,B,C,E）、单选一个企业的管理面貌，虽然取决于多种因素，但是最主要的因素是（、73A历史传统、社会环境C、管理者能动作用答案D D、多选在心理上，员工对于企业价值观往往处于（）三种状态并存74服从A.认同B.内化C.行动D正确答案A,B,C）、多选企业文化三层次说包括以下内容（

75、经济文化A、精神文化B、物质文化C、制度文化D正确答案B,C,D、判断题礼仪和庆典是传输和强化企业文化的重要形式76正确答案对、单选（）是企业价值观的人格化和组织力量的集中体现者

77、企业家A、员工B、英雄人物C、劳动模范D正确答案C、单选以企业英雄人物、先进典型为代表，将其精神品格和优秀实际总结、升78华为企业精神，这种企业精神的表述方法是（），它最容易为员工所接受人格A.升华式名人名言式B.经验荟萃式C.传统继承式答案D.A、单选具有崇尚美好未来，权威、技术能力、逻辑和条理扮演重要角色，并与79风险大、反馈慢的企业相适应的企业文化类型是（）、攻坚文化A、〃拼命干，尽情玩〃文化B、过程文化C、强人文化答案D A、判断题企业文化生长的动力机制，是由以经济利益为核心的企业产权制度决80定的正确答案对、单选控制活动过程中，管理人员；所在的部门、所处的管理层次不同，实施81控制的主要任务也不尽相同一般来说，（）主要从事例行的、程序性的控制活动中层和基层管理人员A.高层管理人员B.重点部门管理人员C.科研部门管理人员答案D.A、判断题企业文化要素的时空顺序、主次地位与结合方式的不同，也就导致不82同的企业文化结构模式正确答案对、判断题商标和品牌的实质是为了区别商品，为了塑造企业文化和企业精神正83确答案错、单选具有特定性质、特定任务、特定宗旨以及时代要求和发展方向的个别企84业就是企业精神的载体，这是企业精神基本内涵中的（）主体内容A.形态特征B.载体基础C.发展机理D.正确答案C、判断题企业文化的主旨与核心就是以人为中心，关心人，重视人，尊重人,85为人的全面发展和价值实现创造条件正确答案对、单选（）是企业的灵魂，是企业活力的源泉，也是现代企业管理的重要特色

86、公司愿景A、企业理念B、企业文化D正确答案D、单选企业文化的两个环节论证了员工对企业文化建设的重要作用87生产和发展A.创造和发展B.生产和实践C.创造和实践答案D.D、多选企业文化是由价值观、文化网络、等要素构成的

88、英雄人物A、企业家B、习俗仪式C、公司环境D、企业环境E、社会环境F正确答案A,C,E、问答题简述企业文化的八大功能？89正确答案导向和启迪的功能1约束和规范功能2凝聚和团结功能3激励和感召功能4融合和协调的功能5宣传和辐射功能6教育和培训功能7娱乐和审美功能

8、填空题企业文化是企业群体成员在生产经营过程中创造的，企业是企业文化90的载体，而企业文化则是的表现，是企业生存发展的力量源泉正确答案企业）、单选企业精神是员工追求的（

91、价值尺度A、生活方式B、奋斗目标C、内在动力D正确答案A、问答题简答管理丛林理论发展阶段的局限性92正确答案（）偏重吸收自然科学研究成果，忽视吸收社会科学研究成果，重视1理工，轻视文科（）重视物的因素，忽视人的因素；只重视生产设备、生产资料和企业利润，没有2考虑依靠广大工人的自觉性控制产品的质量,没有教会企业和用户建立真挚的感情，没有使人感到工作有意义（）过分强调理性因素，忽视感情因素；崇拜逻辑与推理，贬低直觉和热情的作用3（）过分的依赖解析的、定量的方法，片面地以为只有数据才是过硬的和可信的4）、单选谁对企业文化进行了定性的研究（93威廉大内A.特伦斯迪尔B.•艾伦尼迪C.•埃德加沙因答案D.•D）、单选世纪中期以前的资本主义企业所具有的态度和实践是（

9420、文明竞争A、野蛮竞争B、军事竞争C、自由竞争答案D B、问答题简述型结构的优点和缺点95M正确答案（）权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力研究1企业的大政方针和战略问题各事业部独立核算，能充分发挥部门管理的积极性、主动性和创造性2各事业部之间的竞争有利于提高公司的整体效率3便于培训管理人才4型组织结构还存在许多问题M比如，在上层与事业部内部都要设置职能机构，容易造成机构重叠，管理人员膨胀，管理费用增加；各事业部独立性强，考虑问题容易忽视整体利益，各事业部之间协调难度增大，等等、问答题预算的种类有多少？96正确答案刚性预算与弹性预算按预算控制的力度，可以将预算区分为刚性1预算和弹性预算刚性预算，指在执行进程中没有变动余地或者变动余地很小的预算弹性预算，指预算指标留有一定的调整余地，有关的当事人可以在一定的范围内灵活执行预算确定的各项目标和要求收入预算与支出预算收入预算，是对组织活动未来的货币收入进行的预算2支出预算，是对组织活动未来支出进行的预算总预算与部门预算总预算，是指以组织整体为范围，涉及组织收入或者支出3项目总额的预算部门预算，是指各部门在保证总预算的前提下，根据本部门的实际情况安排的预算、问答题简述塑造企业价值观的方法97正确答案定向引导塑造法，确定企业的奋斗目标，使全体员工朝着既定的方1向工作，逐渐形成一致的价值观本位选择塑造法，通过确立企业正确的本位2价值观，使全体员工具有正确的价值取向满足需要塑造法，满足企业员工的物质和精神需求，唤起员工强烈的归属感和3自豪感行为规范塑造法，通过企业价值观，规范企业员工的行为，形成符合4企业价值规范的群体意识卓越激励塑造法，企业制定远景目标,激发员工的热情，给员工强烈的鼓舞和5感召力，使员工产生一种〃意义感〃的激情群体感化塑造法，通过企业的培训教育方式和英雄模范典型示范，使先进的企6业价值观得到企业员工的拥护，产生感化作用、诱导作用和启迪作用、多选企业文化的变化通常十分缓慢，企业家常常能及时发现企业文化上的98问题，并能（）大胆创新A.打破惰性文化B.建立新文化C.增加生产投入答案D.A,B,C）、单选双文化分类模型中，属于社交行高、团结性高的是（99S网络型文化A.共有型文化B.图利型文化C.散裂型文化答案D.B、单选企业文化是一种推动生产力的强大要素它是一种来自文化的力量,也100可以叫（）洞心力A作用力B.文化力C.生产力答案D.C名词解释最差点决定原理

101.正确答案最差点决定原理即社会企业形象是由该企业做的最差的那一点所决定的，或者说是由客观企业形象中最丑的那一点所决定的，因为社会公众没有全面了解企业的义务，但是有根据个别情况就得出结论并形成有关企业形象的权利、单102选企业文化源于企业、源于员工、源于（）、理论A、实践B、领导C、制度D正确答案B、问答题简述中国当代企业文化的基本特征，只需从宏观层次来把握103正确答案（）发展不平衡，有些公司培育了卓越的企业文化，有些公司却津津1乐道于非文明竞争和野蛮竞争；（）崇尚辩证结合方法，如文化建设和文明建设结合、公司内外结合、国内外结合2和软硬结合；（）以邓小平理论为价值导向，由于国家体制和价值导向的宏观影响，邓小平理论3成为了中国企业价值观念体系中最为重要的部分；（）向上、向好，从雷同化向个性化发展，从抽象化向具体化发展，从形式化向实4效化发展、判断题企业的利润是企业文化理论和实践的中心和主旋律104正确答案错、多选学习型领导塑造包括（）105创造文化A.接受新理念B.保持上下距离C.富有挑战精神D.正确答案A,B,D、单选企业精神是企业为谋求生存与发展而在长期生产经营实践的基础上精心106培育而成的，并且为全体员工所认可，这就是企业精神的（）主体内容A.形态特征B.载体基础C.发展机理答案D.D（、单选敬业精神体现在）、奉献精神、拼搏精神和实干精神107冒险勇气A.协同工作B.学习精神C.忧患意识答案D.D、判断题企业文化无处不在，形成了一种有形或无形的文化大环境，它与企业108的培训开发系统一起，形成了强大的教育和培训作用正确答案对、单选公司（）、标志、标准字、标准色等，这些是企业物质文化的集中体现

109、名称A、愿景B、规章C、制度D正确答案A单选年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几

110.1993十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（）企业战略转换A.企业技术创新B.企业流程再造C.企业管理创新答案D.C单选企业是一国国民经济的（）

111.支架A.核心B血液C细胞答案D.D、单选使企业的宗旨和目标外化为企业成员的行为，就在于把企业价值观（）112人格化和形象化A.表面化和通俗化B.激励化和认同化C.广泛化和持久化答案D.A、判断题美国人本主义心理学家马克斯韦伯提出了人类基本需求层次论正113•确答案错、单选培育企业家队伍的根本点在于培养企业家的（）114管理能力A.创新精神B.发展眼光C.文化内涵答案D.B、习俗化要素答案D A单选企业不仅仅是一个经济组织，而且是一个（）产物

181.、社会A、文化B、制度C、经济D正确答案B、单选下列不属于是学者从整个企业文化的宏观视角来探讨企业管理科学的学182说流派（）威廉大内A.•特伦斯迪尔B.•艾伦尼迪C.•松下幸之助答案D.D、多选企业文化的功能有以下哪些（）183导向功能A..凝聚功能B激励功能C.稳定功能D.教化功能E.辐射功能F.正确答案A,B,C,D,E,F、判断题企业愿景就是本企业的长期愿望及未来状况，是企业发展的蓝图,体184现企业家永恒的追求正确答案对、多选文化网络是（）的〃载体〃，是传播企业文化的通道

185、英雄轶事A、公司网站B、企业价值观C、企业伦理观D、问答题简述授权的原则？115正确答案（）因事设人，视能授权授权时应依被授权者的才能和知识水平的1高低而定.（）明确责任授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围2（）不越级授权，越级授权必然导致中层领导的被动不利于发挥他们的积极性3（）要适度授权.授权过少，往往下属的权力过小，积极性受到挫折，达不到授权4的效果；授权过度，等于放弃权力，造成工作杂乱无章，甚至失去控制）、单选（是集中体现企业主流文化、被企业推崇、被广大员工一致效仿的特116殊员工企业领导A.企业英雄B.企业引入人才C.企业表彰员工答案D.B、多选具有优秀文化的企业（）117是所有人的最佳工作地点A.根本不容纳不愿执行或不符合它的标准的人B一定是成功的企业C.在关键时刻赋予企业核心价值观新的意义答案D.B,D、判断题企业文化的兴起，是市场发展的必然结果，而市场产生于资本主义社118会正确答案错、单选企业文化是在世纪（）年代从管理科学丛林中分化出来的一门新学11920科，是不断创新的知识体系、

七、八十年代A、

八、九十年代B、

六、七十年代C、

五、六十年代D正确答案A）、单选企业文化睡莲图所表示的企业文化结构主旨是（

120、企业成员的信念是企业文化的核心因素A、企业文化深层次的东西是企业中的具体行为和共有价值观念、宗旨、企业行为B标准、企业中起主导作用的是核心人物C、创造力就是预见未来，悉心钻研，每天有新的想法，在革新上狠下功夫答案DA、多选企业文化是在一定社会历史环境下，企业及企业职工在企业生产经营活121动中逐渐形成的（）、文化形式和（）的总和（）观念形态价值体系企业精神企业运营正确答案、A,BA、判断题具有〃求生为主，见缝扎针，小巧起家，乘势发展〃特征的企业文、122B化类型是自我型文化、C正确答案错、D、单选〃要职工放弃曾经引导他们取得成功的价值观，会引起困惑；要职工停123止已经习惯了的经营方式，就会出现紊乱〃，这表明了企业文化重塑的（）艺、术性A、B长期性、C广泛性、D艰难性答案D）、单选原发型示范效应是原发实现的，影响的程度和范围相对（124o较大A.较小B稳定C分散答案D.B、单选不属于企业文化研究的四重奏〃的是哪一个（）125《理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》A.Z.《企业文化——现代企业的精神支柱》B《日本的管理艺术》C.《企业文化与领导艺术动态研究》答案D.C、多选企业文化按发展状态可以分为（）126萌发型文化A.成长型文化B.成熟型文化C.衰退型文化答案D.B,C,D、单选领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果,不127主动做指导除非部属有要求，这种领导类型属于（）专断型领导A.民主型领导B.自由型领导C.放任型领导答案D.C（）、多选以下哪几条属于制度文化层的内容，

128、企业规章制度A、企业行为规范B、企业外貌C、企业管理方略D正确答案A,B,D、单选下列不属于模式中企业关系中的整体关系是（）129Z企业与企业A.企业与职员B.雇主与雇员C.雇员与雇员D.正确答案A、单选以企业最高目标为核心的企业文化类型为（）130竞争型文化A..务实型文化B创新型文化C.目标型文化答案、名词解释企业文化重塑D.D131正确答案企业文化重塑，是指在公司范围内建立一种全新的文化，以代替过去曾经引导公司走向成功、但是现在很难满足公司成长需要、越往后越会阻碍公司发展的旧文化一个公司历史上长期自然积累而成的文化，或者公司卓越领导精心培育而成、曾经结出硕果的强文化，虽然不可轻易改变它，但是，如果公司内外发生了根本性变化，就一定改变它，进行企业文化重塑、单选（）是企业价值观的人格化和组织力量的集中体现者

132、企业家A、员工B、英雄人物C、劳动模范D正确答案C、判断题企业与股东的关系是重要的外部关系，良好的股东关系是企业生存和133发展的基础正确答案错、判断题企业愿景就是本企业的长期愿望及未来状况，是企业发展的蓝图,体134现企业家永恒的追求正确答案对、判断题企业文化生长的动力机制，是由以经济利益为核心的企业产权制度决135定的正确答案对）、多选企业精神的内涵可以这样理解企业精神是（企业长期培育的136A.精神内核〃全体员工认同的群体意识B.员工追求的价值尺度C.企业家倡导的答案D.A,B,C,D、多选下面哪些是学习型组织的要素（）137共同愿景A.团队学习B.自我超越C.系统思考D.改变心智模式E.正确答案A,B,C,D,E、判断题根据菲德勒的随机制宜领导理论，如果实行目标管理，下级参与程度138较高，对下级的工作有明确的要求和规定，则领导者的影响力就越小正确答案错、单选文化与市场相互作用而变化，不同历史阶段市场的最大差别在于其与（）139的结合、思想观念A、精神状态B、文化氛围C、时代精神答案D D、单选反映企业文化精神本质的是（）

140、价值观念A、思维方式B、为社会服务C、风俗习惯D正确答案C、判断题物质文化层是企业文化的表层部分，是企业创造的物质文化，是形成141企业文化精神层和制度层的条件正确答案对）、多选企业文化是由价值观、文化网络、（等要素构成的

142、英雄人物A、企业家B、习俗仪式C、公司环境D、企业环境E、社会环境F正确答案A,C,E、多选下列哪些文化属于低风险文化（）143攻坚文化A.过程文化B强人文化C.拼搏与娱乐文化D.正确答案B,D）、单选在企业价值观引导过程中，表率首先是（144普通员工的表率A.管理人员的表率B.科技人员的表率C.企业家的表率D.正确答案D）、单选下列哪项不是企业价值观取向（145经济价值A.社会价值B.制度价值C.伦理价值答案D.D）、多选以下哪几条属于企业文化的功能（

146、导向和启迪的功能A、约束和规范功能B、传播的功能C、激励和感召功能D正确答案A,B,D）、单选（是企业的灵魂，是企业活力的源泉，也是现代企业管理的重要特色

147、公司愿景A、企业理念B、企业价值观C、企业文化D正确答案D）、填空题从本源上看，生产经营是企业文化的基础；从发展上看，（是生产148经营增长的发展动力和源泉正确答案企业文化、填空题一些成功企业的实践表明，优秀的（）已成为企业核心竞争力的重要149组成部分正确答案企业文化、单选风度和品格遵从最普通的规律、适应早有定论的多数人的观念，这种思150维方式所体现的企业思维是（）、正向思维A、直接思维B、普适思维C、出奇思维答案D C、单选企业不仅仅是一个经济组织，而且是一个（）产物

151、社会A、文化B、制度C、经济D正确答案B、单选某公司生产某产品的固定成本为万元，单位可变成本为元，产品1525080）单位售价为元，若企业目标利润为万元，则该企业至少应完成（万件的12030销量A.2B.12C.20答案、名词解释麦肯锡管理框架D.30A1537s正确答案麦肯锡管理框架又称为管理七要素，主要是结构7S STRUCTURE..战略、体制制度或者程序、技巧管理艺术STRATEGE.SYSTEMS、作风、人员、共同价值观SKILLS STYLE.STAFF.SHAREDVALUES e战略指一个企业如何获取和分配它的有限资源的行动计划，结构是指一个企业的组织方式，制度是指信息是如何在企业内部传送的；战略、制度和结构是硬管理要素，技巧、作风、人员和共同价值观是软管理要素，其中共同价值观处于中心地位，把其他六要素黏合成一个整体，是决定企业命运的关键性要素、问答题论述企业文化的功能154正确答案企业文化的功能就是企业文化作为社会文化的亚文化，对企业、企业内部的员工以及整个社会都会产生影响和发挥作用主要体现在以下几个方面:1振兴企业，改善管理通过建设优秀的企业文化，使企业保持优势、形成特色、持续发展，在竞争中立于不败之地企业文化可以推动企业管理的重点转向以人为中心的现代管理，培养企业精神，建立〃软硬结合〃的企业管理结构和管理模式，培养企业个性，树立企业形象，改革管理制度，形成良好的企业人文环境，目标导向，全面发展文化是一种价值导向，规定着人们追求的目标规定着2企业崇高的理想和追求，明确企业的行动目标，建立企业的规章制度，引导企业主动适应健康的、先进的、有发展前途的社会需求，从而把企业导向胜利注重协调，促进文明发展通过企业文化建设，尽可能的调整自己，以适应公3众的情绪，满足顾客不断变化的需求，跟上政府法规的实施，避免企业和社会之间出现裂缝，把企业内部的文明建设和整个社会的文明建设衔接起来，从而进入更高的文明程度凝聚人心，向心合力企业文化有同化作用、规范作用和融合作用，可以改变4员工的思想和态度，使员工树立以企业为中心的共同理想、信念、追求和价值观念，使企业中的个体之间的关系融洽、沟通顺畅、目标一致，使企业整体呈现出强烈的凝聚力和向心力美化环境，优化生活企业文化不仅把工作场所、工作环境美化了，而且5把工作本身美化了优秀的企业文化尊重员工的人格，让员工分享企业的成功,使员工生活改善，生活质量提升教化激励，培育人才企业文化统领员工奉行独特的企业精神，引导员工树立6协调一致的群体意识，感化员工助人助己的社会责任感，让员工的精神境界、文明道德素养得以提升道德约束，制度控制企业文化的约束功能不仅体现在使人的行为不偏离组织7的方向，也体现在对企业本身的约束企业文化的控制功能主要体现为员工的自我控制和规章制度的控制，企业形成规章制度和共享价值观，约定俗成或潜移默化地影响和控制着员工的行为服务公众，辐射社会通过产品这种物质载体向社会展示满足社会需求的功能，8把先进的企业精神、价值观和道德向社会扩散，形成共识，在企业中形成的创新观念向社会传播和扩散，进而引导社会的变迁和发展、单选下列哪项内容不属于企业物质文化155招牌A标语B全小志C.印刷品答案D.B、单选〃加快企业文化重塑的进程，不能靠强行的管束，而要善于揭示公司的156潜在危机，并在危机关头提出对职工有吸引力的号召或倡议〃，这表明了企业文化重塑的、艺术性A、长期性B、广泛性C、艰难性答案:D A、多选人本管理是现代管理的新模式，其核心价值观有157体谅人A.爱护人B.关心人C实现人答案D.B,C,D）、单选下列哪项内容不是洋葱说的层次（158表层文化A.中层文化B.内层文化C.核心文化答案D.C、填空题新闻语言的特点是（）、（）、（）正确答案准确；简明；生动159o、多选企业英雄的分类，包括（）160领袖型A.开拓型B.ETr智慧型答案:D.A,B,C,D（）、填空题是企业文化的一种重要内容，是企业文化的灵魂161正确答案企业精神）、多选企业理念体系主要包括（162企业愿景A.企业使命B.企业价值观C.企业精神答案D.A,B,C,D、判断题没有企业文化的企业如同没有灵魂的人的躯体，是没有生命力的正163确答案对、判断题根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于164不稳定因素可以降低工作的积极性正确答案错、判断题文化学兴起于世纪，把经济活动作为文化现象研究是文化学发展16519的标志正确答案对、多选企业文化作为微观文化现象，具有以下属性（）166客观属性A.正确答案A,D、单选控制活动过程中，管理人员；所在的部门、所处的管理层次不同，实施186控制的主要任务也不尽相同一般来说，主要从事例行的、程序性的控制活动中层和基层管理人员A.高层管理人员B.重点部门管理人员C.科研部门管理人员答案D.A、判断题现代市场经济条件下的优秀公司，几乎都把质量视作企业的最高价值，187执着于质量至上的企业文化观的塑造正确答案对、单选是企业文化的核心，是公司成功哲学的精髓188价值观英雄人物公司环境文化网络正确答案、AA、、问答题简述型结构的优点和缺点？B189MC、正确答案1权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力研究、企业的大政方针和战略问题D各事业部独立核算，能充分发挥部门管理的积极性、主动性和创造性2各事业部之间的竞争有利于提高公司的整体效率3便于培训管理人才4型组织结构还存在许多问题M比如，在上层与事业部内部都要设置职能机构，容易造成机构重叠，管理人员膨胀，管理费用增加；各事业部独立性强，考虑问题容易忽视整体利益，各事业部之间协调难度增大，等等、单选〃加快企业文化重塑的进程，不能靠强行的管束，而要善于揭示公司的190潜在危机，并在危机关头提出对职工有吸引力的号召或倡议〃，这表明了企业主观属性B.亚文化属性C.经济管理文化属性答案D.A,C,D、单选企业的文化渗透不包括（）167时间渗透A.精神渗透B.物质渗透C.行为渗透答案D C、单选企业文化建设的最终目标是（）168服务于生产，造福全体成员A.创造剩余价值，服务人民B.改进员工素质，提升企业竞争力C.建立现代化的企业管理体制，发展和谐文化答案D.A、单选（）是企业文化的核心，是公司成功哲学的精髓

169、价值观A、英雄人物B、公司环境C、文化网络D正确答案A、单选只有（）高度认同，才能使员工的个人价值追求与企业的理想、目标、使170命和价值观等达到高度统一价值观A.员工能力B.企业制度C.企业目标答案D.A）多选企业文化的功能有以下哪些（

171.导向功能A.凝聚功能B.激励功能C.稳定功能D.教化功能E.辐射功能F.正确答案A,B,C,D,E,F）、单选在企业物质文化诸要素中，处于首要地位的是（172企业产品要素A.企业技术B.企业环境C.企业制度D.正确答案A）、单选企业文化管理制度层包含（173组织机构、管理制度A.基本管理制度、业务管理制度B.规则、办法、细则、要点、电脑作业说明书C.管理制度D.正确答案A、单选企业文化是在世纪（）年代从管理科学丛林中分化出来的一门新学17420科，是不断创新的知识体系、

七、八十年代A、

八、九十年代B、

六、七十年代C、

五、六十年代D正确答案A、问答题对于一个组织来说，实现有效的现场控制必须具备的条件有哪些正175确答案（）较高素质的管理人员在现场控制中，管理者没有足够的时间对问1题进行深入细致的思考，也很少有机会和他人一起分析讨论，常常依靠自身的知识、能力和经验，甚至是“直觉〃’及时发现并解决问题需要管理人员具有较高的素质（）下属人员的积极参与现场发生的问题常常是程序化的，多数操作性较强，注2重问题的细枝末节管理者在按照计划对下属实施控制过程中，必须多听取下属人员尤其是一线人员的意见和建议（）适当的授权在现场控制过程中，管理人员必须及时发现问题、解决问题，不3应当也不能事事都向上级请示，以免造成工作中断和贻误战机所以，提负现场控制责任的管理人员应当拥有相应的职权（）层层控制，各司其职一般而言，现场控制是上级管理者对下级人员的直接控4制一个管理组织中，可能同时存在多个管理层级，有效的现场控制必然由最熟悉情况的管理人员实施，这样才能保证全面深入了解问题并提出最为切实可行的方案，这样还可以避免多头控制和越级管理、单选（）是企业精神的塑造者

176、企业职工A、企业家B、经营者C、管理者D正确答案B、判断题企业文化的主旨与核心就是以人为中心，关心人，重视人，尊重人，为177人的全面发展和价值实现创造条件正确答案对、多选企业精神培育的具体操作要完成（）三个阶段178企业特色精神的确定A.企业精神的教化B.企业精神的落地C.企业精神的物化答案D.A,B,D、单选经常对自己公司的产品、组织和风气不满，从而精益求精，永不停步的179精神是（）、饥饿精神A、高压锅精神B、休克鱼精神C、木桶原理D正确答案A、单选一个企业的基本特性是由其（）决定的180精神A.价值观B.理念C形象答案D.B、填空题企业文化〃三层次〃分为（）181正确答案物质文化层、制度文化层、精神文化层、名词解释企业形象设计182正确答案企业形象设计，或企业形象策划，是确定一个公司的企业形象目标、阐明其具体内容、提出如何实现目标的计划方案企业形象设计，即CIS（）是企业统一化系统、企业个性系统、企业身份系统、CorporateldentitySystem企业识别系统和企业形象系统这五者的有机结合（）、单选企业文化是一种价值观183观念形态A.理论B工具C.管理活动D.正确答案A、单选在命运共同体企业文化结构中，处于优先地位而且是整个企业文化的出184发点和能动中心的企业文化要素是（）、品质化因素A、物质化要素B、催生要素C、习俗化要素答案D A、判断题集中控制是指在组织中建立一个相对稳定的控制中心，对组织内外的185各种信息进行统一的加工处理，发现问题并提出解决方案正确答案对、问答题行为科学管理理论阶段的基本特征是什么？186正确答案第一，行为科学和心理学的关系紧密行为科学主要从人的心理来解释人的行为，从满足人的不同需要、实现人的不同动机的角度来激励或调动人的积极性；第二，行为科学是以人为中心”的管理理论，行为科学的着眼点是组成群体的各个成员，而不是群体的整体性，把行为激励理论运用到单个对象上，调动个别职工的积极性；第三，行为科学家不关心顾客、竞争、市场和企业以外的联系，仅仅考虑公司内部的活动，企图以此来解决最佳资源利用的问题；第四，把组织看成一个协作系统，把管理看成一种艺术，强调把握整体，提出企业价值观的重要性、判断题企业文化无处不在，形成了一种有形或无形的文化大环境，它与企业187的培训开发系统一起，形成了强大的教育和培训作用正确答案对、判断题企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序、主次地位188和结合方式正确答案对、多选现代企业制度，将以其市场经济的强大生命力，塑造高效、（）、（）、189开放的现代企业文化，以促进社会主义现代企业的不断发展、创新A、竞争B、合作C正确答案A,B、多选企业文化是在一定社会历史环境下，企业及企业职工在企业生产经营活190动中逐渐形成的（）、文化形式和（）的总和（）、观念形态A、价值体系B、企业精神C、企业运营D正确答案A,B、问答题简述企业文化的特点191正确答案企业文化作用的范围主要是在企业文化共同体内，是一种集团文化，1不约束和影响企业以外的社会成员的行为；不同的社会文化氛围，对企业文化约束力不同，从而企业文化创新能力和创新2空间随着背景不同而不同；企业文化是一种追求可见实效、追求直接经济效果的务实文化，不允许断裂、3跳跃和把命运单纯地寄托在未来；企业文化是一种投资文化，是一种投入产出变换文化，不是大众消费文化，强4调承担风险并相应获得报酬企业文化是一种集体文化，企业文化共同体的成就是以企业整体成就、企业形5象为衡量标准的、多选企业文化方格论中典型的企业文化包括192沙漠型文化A.情感型文化B.趋利型文化C.平庸型文化D.理想型文化答案E.A,B,C,D,E、单选不仅努力做好自己的本职工作，还关心整个民族、国家、乃至整个世193界的发展前途；不仅考虑目前的处境，还注重长远的发展〃，具有这种行为特征的人是、纯朴人A、思考人B、理智人C、完全人答案D D、单选对企业员工行为其导向作用的规范作用的是194企业价值观A.企业精神B.企业道德观C.企业形象答案D.A、判断题德鲁克认为科学管理理论偏重于对职工思想与行为的研究，行为科学195重视工作的效率，忽视人的主观能动性，而目标管理理论可以将二者有机结合起来正确答案错、单选下列不属于是学者从整个企业文化的宏观视角来探讨企业管理科学的学196说流派（）威廉大内A.B.特伦斯・迪尔艾伦尼迪C.•松下幸之助答案D.D、填空题学习和学好新闻业务，有一条共同规律，那就是万变不离（）、197（）就是它们的宗〃正确答案新闻；新闻、单选下列不属于企业文化方格的〃人本化〃内涵（）198培养人的能力A.激励上进心B.宽容精神C.培养协作精神答案D.C、判断题产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无199效劳动而进行的控制工作正确答案错、单选企业价值观的修正就是对原有价值观的（）

200、否定了A、保留B、扬弃C、继承D正确答案C文化重塑的（）、艺术性A、长期性B、广泛性C、艰难性答案D A、问答题简述授权的原则？191正确答案（）因事设人，视能授权授权时应依被授权者的才能和知识水平的1高低而定.（）明确责任授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围2（）不越级授权，越级授权必然导致中层领导的被动不利于发挥他们的积极性3（）要适度授权.授权过少，往往下属的权力过小，积极性受到挫折，达不到授权4的效果；授权过度，等于放弃权力，造成工作杂乱无章，甚至失去控制）、多选企业英雄的分类，包括（192领袖型A.开拓型B.廉洁型C.智慧型答案D.A,B,C,D）、单选企业文化睡莲图所表示的企业文化结构主旨是（

193、企业成员的信念是企业文化的核心因素A、企业文化深层次的东西是企业中的具体行为和共有价值观念、宗旨、企业行为B标准、企业中起主导作用的是核心人物C、创造力就是预见未来，悉心钻研，每天有新的想法，在革新上狠下功夫答案DA、单选企业文化源于企业、源于员工、源于（）

194、理论A、实践B、领导C、制度D正确答案B、单选〃不仅努力做好自己的本职工作，还关心整个民族、国家、乃至整个世195界的发展前途；不仅考虑目前的处境，还注重长远的发展〃，具有这种行为特征的人是（）、纯朴人A、思考人B、理智人C、完全人答案D D）、多选以下哪几条属于企业文化的功能（

196、导向和启迪的功能A、约束和规范功能B、传播的功能C、激励和感召功能D正确答案A,B,D（）、填空题企业与企业使命、企业战略、企业目标有着极为密切的联系,系197同一意义的概念正确答案愿景））、多选企业的价值观，就是企业的财富观、（、时间观、审美观、（等〃198微量〃价值观的总和、人才观A、效益观B、绩效观C正确答案A,C、单选企业价值观的作用除链锁效应、促使企业作出反映外，还应包括（）199提高劳动效率A.增强竞争力B.引导员工行为C.提高社会效益D.正确答案C、判断题管理人员选聘的内部来源渠道存在着近亲繁殖〃、易形成关系网、备200选对象范围窄等缺点正确答案对企业文化及其建设（中国电信）单选将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组L进行数据综合的考评测验方法是（）专家评估法A.问卷法B.目标考评法C.排队法答案、单选企业文化与市场发展有着紧密的联系，那么，市场最简单、D B2最基本的内容是（）、商品生产A、商品交换B、市场分配C、市场消费答案D B、问答题简述社会人假定3正确答案社会人假定是美国学者梅奥和罗特利斯伯格依据霍桑实验的结果提出的学说，主要内容有（）工人是〃社会人〃，除了追求经济收入外，还有社会、心理方面的需求；1（）企业中除了正式组织，还存在非正式组织，即由于共同的社会情感而形成的非2正式的团体，这种非正式团体通过自然形成的规范或管理支配成员；（）生产率的高低主要取决于职工的土气，而土气取决于家庭和社会生活，以及企3业中人与人之间的关系因此，调动职工积极性的决定因素,是处理好企业中的人际关系，让下属和普通职工参与企业管理、单选利益共同体企业文化结构模式中，处于优先地位并促进其他要素成长的文4化要素是（）、中心因素A、物质化要素B、催生要素C、习俗化要素答案D B、判断题中国企业文化的文化特质是崇尚人与人之间是平等的契约关系，崇尚5自我，尊重人格，注重创造能力，培养竞争意识，注重员工的学习能力和沟通能力正确答案错、判断题文化和文明既有联系又有区别，文明是文化的内在价值，文化是文明的6外在形式正确答案对、问答题简述冲突的二重性理论7正确答案在传统意义上，冲突对组织是不利的，必须加以克服从世纪年2040代开始，人们对冲突的认识有所变化，即组织中的冲突是不可避免的，所以应该接纳它此外，还发现冲突有时能给组织带来好处直到今天’，这种观点发展成为冲突的二重性理论今天的冲突理论认为，冲突具有正面和反面、建设性和破坏性两种性质；没有冲突的组织将表现为呆滞，对环境变化适应慢和缺乏创新精神，因而绩效也不会是最好的，而存在一定水平的冲突，可以促进组织变革，使组织充满活力，因而绩效水平可以大大提高.基于这种认识，管理者的任务不再是防止和消除冲突，而是管理好冲突，减少其不利影响，充分发挥其积极的一面、8问答题试述直线职能制和事业部制组织结构形式的特点及其优缺点正确答案直线职能制又称为型结构它是以权力集中于高层为特征的组织结构U它的基本特征在于，企业的生产经营活动按照功能划分为若干个职能部门,每一个部门又是一个垂直管理系统，每个部门或系统均由企业最高层领导直接进行管理，所以这一结构又叫〃功能型垂直结构〃型结构的优点是，由于是垂直领导，有U利于企业集中有限的资源；按总体设想，投资到最有效的项目上去同时这种结构还有利于产供销各个环节之伺的紧密协调，这一点对于纵向一体化的产品相关度很高的企业来说，尤其重要但是，随着企业规模的扩大，型结构越u来越不适应企业的发展和市场竞争的需要，其缺陷也逐渐暴露出来，即高层领导者陷于日常经营活动，过多地涉人原本应是中层管理者的范围，疏于考虑企业长远的发展战略；同时，由于行政机构越来越庞大，各部门之间的协调也越来越困难，形成体制僵化，管理成本上升事业部制，又称型组织结构它是一种M分权式结构，即事业制是在总公司领导下接产品、按地区或按市场划分的统一进行产品设计、采购、生产和销售的相对独立经营、单独核算的部门化分权结构事业部是总公司控制下的利润中心，下设自己的职能部门，如生产、销售、开发、财务等等，独立核算，自负盈亏、判断题美国企业文化根本的文化特质是追求和谐统一，提倡团队精神，力主建9立命运共同体和良好的人际关系正确答案错、单选企业成员的心理状态，价值取向，对经营目标、市场竞争、利润和技能10等基本的看法，所反映的企业文化结构是（）、显性结构A、主体结构B、内化结构C、外化结构D正确答案C、单选企业文化源于企业、源于员工、源于（）11理论实践领导制度正确答案、BAB、

12、判断题企业文化是企业家和思想政治工作者的事务，与普通工人和业务管、理人员无关C、正确答案错D、单选〃信奉以人为本，实行人本主义管理，认真研究员工的心理、价值13F向、尊重人，鼓励员工的全面发展〃，这种管理思想所体现的企业哲学是（）、A时间哲学、系统哲学B。