建筑施工项目提供质量服务的机制保障

建筑施工项目提供质量服务的机制保障目的对公司承建的工程项目施工质量问题处理进行有效的控制，为防止不合格品使用或交付，1及时找出施工质量问题发生的原因，制定预防措施，及时予以纠正，防止相应质量问题的再次发生，确保施工质量，特制订本制度主题内容及适用范围本制度适用于公司施工工程项目全过程，包括进货检验、过程检验、最终检验中出现的施2工质量问题的控制术语

3、质量责任制度为确保施工质量，自上而下逐级建立工程质量责任制，签订质量责任书，明确工作岗位的质

3.1量职责和义务，建立完善的质量责任制度，以确保施工质量得到有效控制、质量目标管理制度根据本工程的总体质量目标进行量化分解，落实到每个分部分项工程、每一个施工环节和施

3.2工工序等，并逐级落实到相关部室、施工队、施工班组、作业人员，使得质量管理工作标准化、程序化，确保总体质量目标的实现、技术交底制度各分项工程开工前，在认真熟悉设计图纸和规范标准的基础上，由主管工程师向全体施工人

3.3员进行技术交底，讲清该项工程的设计要求、技术标准、功能作用及与其他分项工程的关系、施工方法、工艺和注意事项等，要求全体人员明确标准，做到人人心中有数、工序“三检”制度“三检〃即自检、互检和专检上道工序不合格、隐蔽工程未经验收，不得进入下道工序

3.4作业，确保各道工序的施工质量对工序施工现场实行标识牌管理，标明责任人、作业内容、质量耍求等，作业前进行核定，作业过程中进行严格监控、工序交接制度实行“五不施工〃、“三不交接”和“一不计价〃制度〃五不施工〃即不进行技术交底不

3.5施工、图纸及技术要求不清楚不施工、测量桩位和资料未经换手复核不施工、材料无合格证或试验不合格者不施工、上道工序不经检查签证不施工“三不交接〃即无自检记录不交接、未经专业人员验收合格不交接、施工记录不全不交接〃一不计价”即未按施工要求和施工规范施工的不计价、隐蔽工程检查验收制度凡属隐蔽工程项目，首先由工班、队、项目部逐级进行自检，自检合格后报监理工程师复检，

3.6经监理工程师签证合格后，方可隐蔽、测量复核制度测量资料必须经换手复核无误，再报监理工程师审查认可，方可用于施工，并对中线桩、水

3.7准点建立定期复测检查制度，测量与施工应建立联系制度，对监控测量的数据及时反馈到施工方案中，并根据反馈信息及时调整施工方法，确保施工质量、施工过程质量检测制度施工过程的质量检测按三级进行，即“跟踪检测”、“复测〃、〃抽检〃，要加强现场质量

3.8监控，确保规范规定的检验、抽检频率通过施工过程的质量检测及时发现问题、解决问题，以便为验收时的质量检验打下良好基础、原材料、半成品和成品现场验收制度对采购进场的原材料、半成品及成品要有出厂合格证，并由质检工程师组织技术、质量、物

3.9资部门及施工队的有关人员进行检查验收，合格后，经报请监理工程师复检认可，方可用于施工，搞好材料预检，把好定货质量关进库材料应有出厂证、检验单和材料单，保证合格品进库库存保管应按性能分批存放，做到先进先用，不积压，不变质、仪器设备标定管理制度各种仪器、仪表均按照计量法的规定进行标定项目部设专人负责计量工作，设立帐卡档案，

3.10进行监督和检查仪器设备由试验室和相关专业指定专人管理、施工资料管理制度施工原始资料的积累和保存由分管人员负责，及时收集、整理施工原始资料，分类归档，确

3.11保数据记录真实可靠文件记录的整理工作由项目部负责组织填写整理，工程结束时装订成册质检工程师将全部质量保证文件和记录汇编成册，保存好原始资料，以备监理工程师检查时出具和竣工时随竣工文件移交、质量预控制度从准备工作，技术交底，预防措施，过程监控，工序验收，质量评定，材料整理等方面实施

3.12质量预检制度，把可能发生的质量事故消灭在施工前、质量事故报告制度建设工程发生质量事故，应当在小时内向当地建设行政主管部门和其他有关部门报告对重大质量事故，事故发生地的建设行政主管部门和其他有关部门3应.1当3按照事故类别和等级向当地人民政府和上级建设行政主24管部门和其他有关部门报告特别重大质量事故的调查程序按照国务院有关规定办理质量事故一旦发生，质检人员应迅速进行现场调查，在规定的时限内书面报告监理工程师和业主，并全力做好事故的分析处理工作、质量管理奖惩制度严格质量责任制度，加大奖罚力度要认真贯彻我单位质量管理各项规定，逐级落实质量责

3.14任，针对责任落实情况，严格、公正地实施奖罚质量事故

一、编制目的及说明编制目的根据《工程建设标准强制性条文》和《建设工程质量管理条例》，为了落实工程施工生产活动中的突发性事件，特别是重特大质量事故的应急救援，特制定本应急救援预案其目的在于保证质量事故得到迅速分析处理，及时采取有效措施抢救人员和财产，防止事故扩大，把事故损失降低到最低限度落实质量责任制,确保工程质量受控，确保工程安全;满足使用要求;防止事故恶化，减少损失;有利于工程交接验收;防止事故再次发生说明本应急预案为针对质量事故应急预案，但往往质量事故会附带安全事故，因此在此特别声明，如在质量事故中出现安全事故，应首先按照安全事故应急预案进行处理，之后方可以本预案对质量事故进行处理

二、编制依据依据《施工合同》、《施工图纸》、《施工组织设计》、《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》等法律法规和预案，结合本项目实际情况特制订本预案

三、质量事故分类质量事故按直接经济损失的大小、对工程正常使用或使用寿命的影响程度，将质量事故分为以下四类一般质量事故、较大质量事故、重大质量事故、特大质量事故具体规定如下表所示事故类别特大质量事故重大质量事故较大质量事故一般质量事故损失情况（万元）直接经济损失1000050001000100事故处理所需1000050001000合理工期6311（月）66事故处理后对影响工程（产不影响正常使不影响正常使不影响正常工程（产品）功品）正常使用，用，但对工程用，但对工程（产使用和工程能和寿命影响需限制条件运（产品）寿命有品）寿命有（产品）寿行较大影响一定大影响命质量事故分类标准表注直接经济损失为必须条件，其余两项主要适用于大中型工程（或产品）小于一般质量事故的质量问题称为质量缺陷

四、工作原则.以人为本把保障员工的身体健康和项目部财产安全作为应急工作的出发点和落脚点，本着叫人优先的原则，最大限度地减少人员伤亡

1.快速反应建立健全工程质量事故报告制度，对工程质量事故作出快速反应，及时启动应急预案，有效开展应急处理工作，严格控制事故发展2,分级管理根据引发工程质量事故的原因、影响范围和危害程度，实行分级管理在项目部事故应急领导小组统一领导和指挥下，按照分级响应、属地为主的原则，所有管理人员按3照各自职责和权限，实行相互配合、联动的应急工作机制.预防为主建立健全工程质量事故监测、预警体系，加强工程质量的日常检查，及时分析、评估和预警4

五、组织体系.项目部工程质量事故应急领导小组组长项目经理1副组长生产经理组员各部门经理.主要职责组长负责指挥、组织、协调工程质量事故的应急处理工作，按照应急预案中的职责分工，2指挥现场开展应急处理工作副组长及时带领小组成员进行事故应急处置工作，首先保障现场人员的人身安全，其次严格保护现场，维护现场秩序，妥善保管好有关物证，以便开展事故调查工作质量人员负责工程质量事故的日常监测、预警，按照质量事故的发生、发展规律和特点，分析其危害程度，及时做好预防工作；事态严重时立即上报工程处负责人，提出预警和一个队建议；事故发生后协助现场指挥详细调查事故原因，根据事故处理进程作出总结报告安全员协助现场指挥做好人员的疏散、救援工作，随时监控事态发展，做好现场安全警戒和保卫工作全体员工在现场负责人统一指挥下，快速有序地进行事故应急处置和事后调查工作.应急小组联系电话应急小组人员名单、分工、联系电话应贴在项目部公示牌上3

六、应急响应,分级响应一级应急响应针对工程质量问题和一般质量事故，现场上报紧急事态后，事故应急领导小组1全员进入应急反应状态，内部应急报警并立即提出临时处置措施；如事故可能波及周边相邻单位时，有项目部负责人制定人员通知作业队伍进入紧急状态二级应急响应针对严重质量事故，事故一旦发生，在内部报警的同时，应急小组要迅速向公司汇报或相关社会公共部门报警求助报警电话火警:急救.响应的升1级10与降级119120当工程质量事故危害特别严重，并有蔓延扩大的趋势，情况复杂难以控制时，上报公司审定，4及时提升预警和反应级别；对事故危害已消除，并不会进一步扩散的,上报公司审定，相应降低反应级别或撤销预警.应急响应步骤（）立即保护现场，并启动相关的安全应急预案当质量事故发生后应急小组要派人保护5好现场，认真做好事故的观测记录同时维护好现场秩序，疏散人员减少伤亡等待事故调1查组的介入调查，并采取善后工作，及时分类清理事故造成的垃圾，使事故对环境造成的污染降低到最低限度（）事故报告当接到事故信息时，应确定事故等级，并及时上报上级领导，以便于处理质量事故停止有质量问题的部位和其有关部位及下道工序的施工，需要时，采取适当的防2护措施（）进行质量事故调研、原因分析、研究制定处理方案质量事故分析处理程序:

七、3质量事故报告内容及方式发生重、特大质量事故时，首先以电话形式逐级上报，并在小时内以书面形式上报书面材料应真实、准确的反映实际情况报告一般包括以下内容

1、事故基本情况（发生的时间、地点、工程项目）；、事故发生经过及救援情况；

1、事故造成的伤亡人数和直接经济损失；

2、有关质量检测报告和技术分析报告；

34、事故原因及事故责任单位、主要责任人的处理意见；、事故防范措施和整改措施

5、附件事故调查取证材料等67质量事故处理必须坚持〃四不放过〃的原则，即事故原因不查清不放过，事故责任者未收到处理不放过，职工未受教育不放过，补救和防范措施不落实不放过

八、后期处置.善后处理项目部应急领导小组负责组织工程质量事故的善后处置工作，包括人员安置、补偿、征用1物资补偿，污染物收集，清理与返修、返工等事项尽快消除事故影响，妥善安置和慰问受害和受影响人员，尽快回复正常秩序。