电子商务网站策划书

电子商务网站策划书电子商务网站策划书「篇一」摘要网上创业在选择新商品时，首先要明确本身的目标，我们的目标是在网上开一家店铺，主要营销精美首饰，目的是学习开店技能，熟悉网络交易，锻炼本身，并且准备将产品作为一项长期的事业发展经过对网上商店的调查报告，我们做出以下网上开店的计划

1、首先我们要在脑海中想好要开一家什么样的店，寻找好的市场，本身的商品有竞争力，才是成功的基石因为现在人们的生活条件好了，更多的女性注重装扮本身，因此我们选择了销售精美首饰，也因为本身比较喜欢这一方面吧

2、选择开店平台或者网站我们会选择一个提供个人店铺平台的网站，注册为用户在选择网站时，人气旺盛和是否收费以及收费情况等都是很重要的，现在很多平台提供免费开店服务，这一点会省很多金子，所以我们会选择免费开店的平台节省资金嘛!毕竟我们还不是很富有，开个店来赚一些！

3、向网站申请开设店铺我们会详细填写本身店铺所提供商品的分类，以便让我们的目标用户可以准确找到我们然或我们要为本身的店铺取个醒目的名字，网友在列表中点击那个铺更多取决于名字是否吸引人，我们的店名就叫“知音”我们的网店会显示个人资料，我们会真实填写以增加信任度

4、进货我们会从我们熟悉的渠道和平台进货，控制成本和进货是关键，我们的资金规划是省钱，因此我们会进一些成本较低的商品但要有质量保证保证物美价廉，让顾客也乐于购买最后是传统企业，需要“靠谱的领头羊”，以便通过这个领头羊获得“电商基因”，从而适应电商但实际上，他们需求的不是什么基因，而是整个电商团队，并且是成熟且能够为之盈利的电商团队但实际上，现在凡是做大的电商很少有盈利的存在，所以他们在领头羊的忽悠下退而求其次，希望可以靠资金优势快速占领市场，而最终的结果变成了现在传统企业只要进驻电商就和“烧钱”扯上关系，并且多半是钱烧到心疼后退出对于传统企业，笔者认为最应该做的是放慢速度，放弃大量的广告投入，用时间磨合团队，用最小的消耗打造成熟且有正确价值观的电商团队，而非只会花钱和理论的空架子其次是提高辨识能力，一般人才都可以通过合理的安排和培养变的靠谱，但也存在一些本质上就是以忽悠为业的人提高辨识能力，或者说抗忽悠能力的关键是决策者自己得懂一些与你所需求人才匹配的信息关于这一点，多与业内交流、参加专业的培训或许可以解决当然，如果连他们也组团忽悠你，那就自求多福吧电子商务网站策划书「篇四」

1、网站的导航系统网站采用全局导航系统，访问者可以清楚了解网站的内部结构，方便他们在不同部门之间跳转

2、功能模块网站建设以界面的简洁化，功能模块的灵活变通性为原则，为数码产品有限公司网站设计制作维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地，去完善办好他们的网站，达到一次投资，长期受益，降低成本的根本目的

3、网站首页网站首页是网站的第一内容页，整个网站的最新、最值得推荐的内容将在这里展示以达到整个公司的企业形象的和谐统一;在制作上采用ASP动态页面，系统可以调用最新的内容在首页显示在内容上，首页有公司的新闻热点，推荐产品等信息，并且管理员在后台可以动态更新首页的内容，使整个网站时时充满生机和活力在设计上，注重协调各区域的主次关系，以营造高易用性与视觉舒适性的人机交互界面为终极目标

4、网站建设进度及实施过程根据本网站建设过程中的工作内容和范围，将成立一个9个人左右的项目工作组来负责本项目的开发包括项目经理、高级程序员、HTML制作等同时拥有一套实际运用和不断完善的实施方法和富有经验的项目管理人才保证网站能够得以顺利完成，有效协同各种专业人员共同参与，有组织有计划的进行资源管理和分配

5、网站后期的维护管理在网站的日常运行中，维护管理是很重要的除了对活的系统进行必须的监视、维护来保证其正常运作外，管理维护阶段更重要的任务是从正处于实际运营的系统上测试实际的系统性能；在运营中发现系统需要完善和升级的部分；衡量并比对系统较商业目的和需求的成功与否将所有这些信息整理成一份计划以便于将来对网站系统的增强和升级电子商务网站策划书「篇五」第一部分背景分析

一、目前国内的文化公司都是一种物物交易，特别是经营以艺术与文化结合为特点的公司，都在进行实际意义（区别于网络）上的交易对人力、物力、时间均呈现一种低效、高耗的状态，而且，对于客户，也有诸如路途太远、乘车不便等不利于发展的因素，使得本来很广的市场，无形中受到不应该受的限制

二、电子商务网站由于一些因素的限制，国内的电子商务网站都是一种实际上是〃准电子〃商务模式；而真正想作为电子商务网站的，又由于可信度等原因经营惨淡所以，电子商务实际上很需要一种改良一从公司经营规模、售后服务以及支付方式等方面的改良，让客户真正感到像〃在家门口的超市〃般的方便和可信

三、客户方面，由于某些客观因素，客户的隐私对于现实生活中的交易中得不到很好的保护，而且，在以收藏或赠送为目的的客户为最，他们大多不想经营者知道他们太多一这样，电子商务平台给了他们更自在的交易安全性

四、由于社会的发展和进步，以经营产品为主的卖方市场已经逐渐被以经营服务为主以经营产品为副的综合性市场所取代为了能够在这种多元化的市场中占据更多的市场份额，任何一家公司都应该从这两个方面进行突破

五、社会的发展已进入电子时代，网络的发展使得人们对于网络的依赖越来越强，而相应的，对于网格的功能提出了更高的要求从信息交换、网上购物到事务管理（包括经营实体、个人信息、金融活动等多方面的管理）都要求电子商务不能局限于商品流通所以，这就要求网络服务运营商要有长远的目光和立足点第二部分网站建设

一、网站筹建的初步构想我们所说的网站，不是一个单纯的开在互联网上的公司展示的窗口，而是一个基于互联网的一个多功能的平台，可以做到人们能想到的任何事情所以，我们的网站是一个基于服务面向服务的平台，这里讲的服务可以按以下方式理解

1、基础服务在网站建立之初，这应该是一个功能完善的以本质服务为主的真正的电子商务网站，它将提供诸如用户信息管理、企业信息管理、商品管理、商务活动（出入货物、购物、网上支付等）管理以及一些能提供的拓展功能服务（为了将来的可持续发展做准备）说明由于通过商品管理系统，可以完成进货、出货，这样，就为企业间的货物流通提供了可能，所以，企业到商品管理系统的商品流是双向的；而商品管理只为用户提供商品，却不接受从用户来的货物（注如果商务平台允许用户向用户或用户向企业提供无形商品如产权、有偿信息服务等，那么此处也将是双向的；但这是平台发展的趋向而非现实，以下同），所以到用户的商品流是单向的由于商品流通所产生的金融货币（或电子货币）也因其活动的内容和性质而有区别企业与金融管理系统的货币流向也是相互的，而对用户，只接受用户支付的货币却不向用户付出货币（此项是相对的，由于功能的发展，如用户向用户或用户向企业提供有偿服务，这时，该处货币流将变为双向）用户通过用户信息管理系统（验证后）进入商务平台，这时，他的活动将认为是合法的；企业通过企业信息管理（验证后）进入商务平台进行交易或其它活动，此时，它的活动也被认为是合法的；他们（企业和用户）通过商务平台再进行其它功能的活动，这就类似于我们现实生活中的〃一站式〃服务

2、拓展服务功能当商务平台从客户认知和信任度都有了很扎实的基础时，这时，就应该完善并拓展商务平台的功能，主要从这几个方面来入手:企业管理为企业提供属于他们自己的管理系统（此为有偿服务），进行企业的产（商）品管理，包括出/入库、人员管理、推广应用以及为企业提供可能的有偿服务用户管理为用户（一般以个人为单位）提供生活各个方面的信息（有偿）服务，包括为用户管理电子身份认证、出行参考、学习推荐等等的服务行政管理此处为行政管理，也是为了与现实生活中政府职能相联系的，为政府机构提供企业资讯、出具企业信息以及作为企业与政府机构的中间机构（从上图中可以看出）

二、网站筹建的要求

1、风格要求要适应客户及管理的需要，要有整体的美感，能吸引个人用户为主（一般的企业对商务平台的艺术效果要求不会很严格，但对功能要求会很高，所以），而且还要稳重，还不失灵动

2、数据库建议使用比较稳定的数据库（比如Microsoft SQLServer20xx）,并保证数据库信息的安全性

3、服务器最好能建立自己的服务器，即使不行，也必须要使用具有最高可信度和相对稳定发展的服务器提供商提供的服务器作为商务平台的硬件运行基础

4、后台功能按上图中所示，除具有完备的网上购物系统外，还要有与金融系统联系的可以进行网上付费的系统与可信度较高而且服务比较方便的银行取得业务联系，使得用户进行网上付费时更简单而时更安全；提供与其它专业功能网站有比较好的用户接口，使用户不用再进行繁琐的用户登录就能使用相同的功能（至少应该与其功能相同或将此作为发展的一个方向）提供完善的企业信息服务，包括企业各个部门与本平台有联系的人员的基本信息都要作专门管理

5、负责管理的各部门主管（或经理）必须严格管理本部门工作，保证不能出任何错误；保持和其它部门的沟通，并指导监督各个模块之间的衔接合成遇有问题，必须先进行各部门之间的协调，必须按筹划方案进行，不得私自进行模块功能更改和独立

三、网站筹建的步骤

1、策划包括整体策划、提供可行性建议、整理策划方案并详细分划成可行的逐个模块

2、人事调配先从公司内部调配管理人员，并分工负责各个模块的开发和人员的招聘然后，按商务平台的筹建需要，招集具有相关能力并具有极强的可发展性的优秀技术人才，并安排到相应的岗位

3、筹建分工按安排好的分工进行各部门、人员的分工，主要负责管理的人员要进行该方案的指导和说明

4、开发进行各个模块的开发（具体开发顺序，以先实用后理想，先目前再长远的思路进行，这样可以省去一部分人力和时间），然后根据完成情况安排测试或网上征招测试人员最好能在开发时，提供一个意见反馈功能，将用户反馈信息和建议信息进行归纳总结

5、修改完善这一过程主要在修改功能的亲合力和用户接口的舒适度收集反馈信息和建议，按归纳后的信息再提出修改方案（此工作须由开发者、管理人员和信息收集人员三方同时进行）将修改方案交由开发者进行修改并汇报修改结果

6、网站维护和经营以及人事调配根据网站的运行情况，进行人事调配（主要是人员裁剪，但要为下一步网站的功能拓展保留人才），按网站功能，分配专人进行网站相关模块的维护和后期修改（此修改为小规模修改，为了不破坏网站运行的稳定性，以不涉及网站后台功能为佳）第三部分网站运营及拓展

1、逐步增加商品种类，尽量涉及日常生活、工作及企业运作的各个方面

2、与网上购物相应的，提供完善的售后服务以满足客户各种售后要求

3、完善个人信息管理模块，使得个人可以通过本平台找到自己的具体信息（比如教育经历、档案管理）并完善为个人提供的相关服务（如生活向导、工作信息以及医护信息等）

4、逐步完善企业管理的内容，使得企业可以通过本商务平台得到进行企业内部管理的企业管理模块，并负责企业用户培训，将企业管理模块作为网站的一个功能，但必须保证企业信息对公众的安全保密性（网站仅保留企业基本信息和与企业的业务联系）

5、以目前的商务网站（标准的B2BB2C）网站为基础，根据网络的发展需要为方向，以客户满足需求为目的，进行网站的功能开发，并逐步完善一个门户网站的所有功能

6、按照国家对个人以及企业的管理要求，进行网站信息充实，并与国家相关部门官方的网站取得业务合作，增加相应的功能，为最终用户（个人用户和企业）提供便利的网上服务

7、与现实相结合，为企业及个人用户提供亲情服务或优惠服务等以争取保留更多的老客户，利用他们进行网站推广

8、加强本站原有服务的功能，使得服务更人性化；根据用户（已注册用户和未注册用户）需求，增加相应功能，使网站向多元化、综合方向发展；

9、在加强原有服务的基础上进行合理的网站推广，逐步向综合网站过渡电子商务网站策划书「篇六」

一、建设网站前的市场分析随着消费能力的提高，在消费者健康养生意识和消费水平提高的情况下，海鲜需求已显著上升消费者对中高档海味所占海鲜市场份额逐渐增大，对美味的追求越来越强烈，对海鲜的味道、营养价值、质量和多样化要求提高海鲜消费需求出现个性化、多样化、绿色化、方便化等倾向，不同文化、收入、年龄、地位的消费者，就会有不同的品种选择、价位选择、营养需求，海鲜市场逐步走向成熟总体上看，海鲜产业竞争在加剧，发展呈现整合、蓄势和升华的特征，优胜劣汰的趋势正在形成国内的海鲜公司无论在水产养殖、技术创新，还是在资金方面，都具有其优势，基本能在互联网上开展公司业务

二、建设网站目的及功能定位海味有限公司根据自身及外部环境，确定网站的功能为网上营销型与客户服务型相结合，从而适应电子商务的发展，抢占网络市场，提升企业形象，降低营销成本，提高企业效益建立网站应达到的目的和作用树立良好的企业形象，提高企业的知名度;拓展营销渠道，扩大市场，提高营销效率；了解客户的意见，掌握顾客的需求;改善服务，提高企业服务质量;改变企业的业务的业务流程，提高企业管理水平

三、网站技术解决方案及域名命名、注册本次网站建设服务器采用虚拟主机操作系统用Window20xx/NT,此系统操作简便，为大家熟知，配置和管理伺服器容易上手，但费用较贵，比unixLinux的投入成本高从安全性来说，这个系统的代码没有公开，微软公司掌握核心技术，只有它知道系统的漏洞，安全性较高以Windows系统作网站伺服器，可降低维护成本和更新难度，而且稳定性较高本次方案采用系统性的解决性方案，如IBM、HP等公司提供的企业上网方案，稳定性好，成本相对较低，而且自己开发对技术要求较高，目前公司实现不了网站安全性措施

1、局域网安全措施

2、Internet互连安全措施

3、数据安全措施，结合公司的情况和需要，会开发网页程序，这个程序较强大，适应性强

四、网站内容规划网站建设的栏目

1.公司首页:首页是人们点开网站第一眼看到的页面，代表一个公司在网上的门面,也是吸引网民访问网站的第一道门槛,故非常重要,建议采用海报轮播图设计，吸引眼球；

2.产品分类:该栏目主要介绍公司的产品，让访问者了解产品的相关信息；

5.新闻动态:该栏目主要快速反映公司动态,让客户感受到公司的活力；

6.公司简介:该栏目主要介绍公司的基本情况；

7.联系我们:该栏目包括公司的联系方式、详细地址，联系电话等信息；

五、网页设计由于该公司经营海产品销售，网页设计主色调以白色为主，辅色调以蓝色、绿色为主，符合该公司的形象网页整体设计排版整洁、统一，版面规划与整体页面一致，整体设计风格以简约为主公司的页面会根据市场需求的发展，做适当的改动，以便吸引更多的访问者图片展不

六、网站维护计算机硬件在使用中常会出现一些问题，同样，网络设备也同样影响企业网站的工作效率，网络设备管理属于技术操作，非专业人员的误操作有可能导致整个企业网站瘫痪没有任何操作系统是绝对安全的维护操作系统的安全必须不断的留意相关网站，及时的为系统安装升级包或者打上补丁数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视

七、网站测试网站测试是指的当一个网站制作完上传到服务器之后针对网站的各项性能情况的一项检测工作它与软件测试有一定的区别，其除了要求外观的一致性以外，还要求其在各个浏览器下的兼容性

八、网站发布与推广电子商务网站在发布以后，为了扩大影响力与知晓度，应该做好宣传与推广的工作网站的推广与宣传主要通过向收索引擎注册电子商务网站、在线推广、离线推广等途径电子商务网站策划书「篇七」

1、建设网站前的市场分析

5、登陆产品我们会把每件产品的名称、产地所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，而且会搭配商品的图片，突出商品的优点为了增加吸引力，图片的质量会尽量好些，说明也会尽量详细，如果需要邮寄我们会声明由谁负责邮费还有非常重要的是设置价格，网上竞价不同，我们会先设置一个起始价，买家由此向上出价，起始价越低越能引起买家的兴趣，但是起价太低会有最后成交价太低的风险，所以我们会同时设置底价，以保证商品不会低于成本被买走

6、营销推广为了提升我们店铺的人气，在开店初期，我们会适当地营销推广，只限于网络上是不够的，要网上为那个往下多种渠道一起推广，我们会购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球

7、售中服务顾客在决定是否购买时很可能需要很多我们没有提供的信息，他们随时会在网上提出，我们会及时并耐心回复顾客是上帝嘛，只要顾客有不清楚的我们就一定会尽心解释的态度是很重要的！

8、交易成交后，网站会通知双方的联系方式，我们会根据约定方式进行交易绝对不会让顾客不满意

9、评价或投诉信用是网上交易中很重要的因素，我们会安心对待拍下不买的买家，据我们了解，在网上开店总会遇到拍下不买的买家，这是很正常的作为卖家，我们会坚持一份和平的心态，这样才能面对以后更激烈的网上店铺的竞争凭心对待差评，有时因为本身或其他原因，可能会在本身的信用记录里出现差评的现象，我们会安心面对，采取相应的补救措施，或者在网上说明真实情况，同时争取用更多的优评来获取买家的正面印象1目前行业的市场分析目前市场的情况调查分析、市场有什么样的特定和变化、目前是否能够并适合在因特网上开展业务2市场的主要竞争者分析竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用等3公司自身条件分析包括公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力一一费用、技术、人力等

2、建设网站目的1为什么要建立网站企业的需要还是市场开拓的延伸2网站功能根据公司的需要，确定网站的功能3网站的目标确定网站应达到的目标和作用

3、网站技术解决方案根据网站的功能确定网站技术解决方案1服务器一一自建、租用虚拟主机或主机托管2操作系统-------UNIX,Linux还是Window20xxServer/NT分析投入成本、功能开发、稳定性和安全性等3网站安全措施，防黑、防病毒方案4相关程序开发一一网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等

4、网站内容规划公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上订单、会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、订单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等

5、网页设计1网页美术设计要求一一色彩、图片应用、版面规划等2制定网页更新和改版计划

6、网站维护1服务器及相关软硬件的维护一一对可能出现的问题进行评估，制定响应时间2数据库维护一数据管理、备份、灾难恢复等3内容维护一一内容的更新、调整等

7、网站测试在网站发布前要进行周密的测试，以保证正常浏览和使用1服务器一稳定性、安全性等2程序、数据库测试3网页兼容性测试一一浏览器、分辨率等4其他测试

8、网站的发布与推广1发布的公关、广告活动2搜索引擎登记3其他推广活动

9、网站建设日程表各项规划任务的开始完成时间、负责人等

10、费用明细各项事宜所需费用清单电子商务网站策划书「篇八」

一、确定一个核心的电子商务管理层一个电子商务团队必须要有一个核心管理层来领导并指导其运作这个核心管理层的能力将直接决定了这个团队整体的执行能力“兵随将领草随风”讲的是这个道理它必须要有计划能力、分析能力、执行能力和控制能力，这四个能力缺一不可此外，还要求这个核心同时具备统御能力，具备驾御电子商务队伍的能力；具备实战力，用经验来归纳总结理论，从而进一步指导电子商务战略、战术的规划和执行；具备电子商务理论力，电子商务理论在这个以市场、以顾客为导向，企化为电子商务的核心的时代里，理论已经成为电子商务活动的必要依据和准则没有理论力的规引，你的企业、你的团队就不会在电子商务事业的道路上走的很远“一头狮子带领的一群绵羊，能够打败一头绵羊带领的一群狮子”我们在团队的建设中，特别应该注重核心职业经理人的培养和选拔，同时也要建立一种储备机制，在队伍中注重选拔和培养一批帅才，以致不会因组织人力的变故而使团队陷于被动有两个案例可以说明核心管理机制的利害一个是沈阳飞龙主管电子商务的副总，具有强势的电子商务能力，因中途因故离去而使公司的电子商务管理全面陷于混乱一个是青啤的法人的治理结构，因注重核心管理层后备干部的培养，没有因老总彭作义的去世而使公司的管理失控

二、构筑团队的支撑体系电子商务管理的核心层是构筑团队支撑体系的基础它的任务是指导这个支撑体系来达成所设定的目标业绩本支撑体系是整个电子商务过程中最直接的执行者他们的执行力的好坏决定了团队电子商务活动能否有效的展开有效的构筑团队的支撑体系，在确定电子商务管理的核心层后，它是我们电子商务工作中重点要考量的内容这里所指的团队的支撑体系包括电子商务业务的执行层、电子商务政策、激励机制及考核机制等电子商务政策、激励机制及考核机制是电子商务业务执行层最关注的问题它的执行有效与否是稳定业务执行层的最直接的因素这两个机制对于业务执行层的人员来讲也是一个利益保障的问题所以在构筑团队的支撑体系时一，应该考虑以下几个问题

1、所运行的机制是否能够保障你的团队健康运行

2、电子商务执行团队是否把保障机制与自己的事业生涯规划联系在了一起

3、电子商务执行团队的学习力是否具备，是否能把公司和个人的愿景的实现靠强大的学习力来推动他向前发展

4、电子商务执行团队的素质结构是否与核心管理层的需求相吻合首先从团队配置说起第一，电子商务团队的建设要以一定的经济为基础，即经济现状占主导地位第二，人力，人才的配置要用专业的人才，并对这个行业有一定的兴趣第三，是物力，也是基础性设施，最简单的电脑+网线+办公桌在做好这些基础性的设施之后，方才可以建立一个有肉的团队，团队的肉有了，那么下面就要组织团队的血，即团队的灵魂和精神，团队要做到什么样，才能算是一个真正的团队呢？首先团队就是不让团队中的任何一个人落后；这落后指的又是什么？

1、团队要做到专业知识不落后这就需要团队的交流与学习了；公司也会请专业的人来给我们上课，让我们充电；我们也会自己申请机会外出学习和交流

2、产品知识不落后这点也是不容忽视的，再好的专业知识没有产品知识做铺垫，也是不行的网络营销也好，线下营销也好，最后还是要回归到产品上来的

3、表达能力不落后自己知道了，不会说，一样是没有用的有再好的能力，给你再好的机会，出去与人交流时，说不出来，就等于什么都没有

4、为人处事不落后，做人是前提

5、精神和物质激励不落后物质激励也许大家都会去做，大家往往容易忽视的是精神上的激励一句鼓励的话，一个温馨的问候，都能改变一个人一天的心情和工作激情的！其次团队的目标要一致！只有目标一致了，大家的方向相同了，才能够齐心协力向着同一个方向走；对于团队目标的一致性，在团队管理中，不同角色的成员的目标是不一致的项目主管直接面向客户，需要按照承诺，保质保量地按时完成项目目标项目成员可能是打工者心态，我干一天你要支付我一天的工资，加班要给奖金，当然干项目能学到新知识新技能就更好团队中不同角色由于地位和看问题的角度不同，对项目的目标和期望值，会有很大的区别，这是一点也不奇怪的事情好的项目主管善于捕捉成员间不同的心态，理解他们的需求，帮助他们树立共同的奋斗目标劲往一处使，使得团队的努力形成合力

三、团队就是要不断的分享我们的团队至少每周会开一次交流会，交流各自这段时间工作的收获和心得，网络营销也好，其它专业的也好，交流才是能够让大家最快的进步的方法在交流中，您可以收获别人的收获，也可以在交流中对自己做的对的和好的地方加以肯定，而增强自信心，另一方面也可以在交流中发现自己的不足交流的过程，更是一种多项互动，多项学习的过程对自己工作的总结和监督是很重要的对于团队分享，我们主要是这样做的

1、线上交流主要是通过QQ,旺旺，等交流工具把在工作中遇到的问题，总结的技巧和大家及时分享，同时也能加深自己的印象

2、线下交流定时开会交流谈论大家平时工作的情况，遇到到的问题，好的想法和建议，集思广益，达成统一战线，时刻准备战斗

3、各部门之间的沟通与配合

1、团队建设需要一个重要的领导人，要公司高层领导重视，各个部门的配合，因为现在网络营销不能拘泥于内容，而要掌握市场，掌握顾客的心里，要知道客户想看什么，想买什么样的更多时候买的是一种感觉，感觉对了一切0K!

2、时刻把握询盘情况，订单情况根据不同季节，不同客户的反馈，及时更改营销策略，围绕客户需要展开营销

四、统一管理、明确工作重点、量化工作统一管理是指，对每个人的工作要有人统筹管理，这个才能把握住整体的工作情况明确工作方向明确工作重点可以这样理解我们团队的分工是很明确的但是又不失平衡像网络营销这样的工作，总是做一方面的工作，很容易让人厌倦的我们公司网络团队的工作主要分为5大块，阿里巴巴、网站优化、btb、软文营销和询盘那怎么来平衡大家的工作而不让大家因为只做一方面而产生厌倦呢？比如，如伊在公司主要负责的是阿里巴巴和软文营销，那么，为了能够全方位的让员工得到发展，毕竟网络营销的各大方面都是要联合的才是一个整体，那么如伊在保证阿里巴巴和软文营销的前提下，也是可以做做询盘或者btob等方面的工作的，她自己负责的那块，也可以安排团队里面的任何一个人做的，而其它4项的负责人，也是可以把自己的工作任务安排给另几个人做的，但是自己负责的那块，是要自己保证质量的，不管你分给了谁，出现了问题，我就找负责人，这样大家的工作既镶嵌又有各自的责任电子商务网站策划书「篇九」课程代码0614100100C2C电子商务项目实践C2C E-commerce Practice学分5周数5

一、课程设计目的通过实践，使学生加深对电子商务的基本理论和基本知识的理解，了解C2c电子商务的运作方式，使学生对网店运营产生直观的认识，并培养学生对C2c电子商务项目的综合实践能力和创新能力

二、基本要求要求学生能够理论联系实际，根据特定的要求，综合运用所学网店运营管理方面的知识，基本具备管理网店的能力

三、先修课程电子商务管理

四、课程设计内容实践内容包括以下方面

（1）类目选择与切入；

（2）团队配合与建设；

（3）开店基础操作；

（4）网店日常运营管理；

（5）网店工具的运用；

（6）网店美化；

（7）网店交易管理

五、进度安排

（1）类目选择与切入

（2）团队配合与建设1天

（3）开店基础操作2天

（4）网店日常运营管理6天

（5）网店工具的运用4天

（6）网店美化6天

（7）网店交易管理10天

六、主要参考教材

[1]淘宝大学编著.电商运营.第1版.北京电子工业出版社，20xx.

[2]淘宝大学编著.数据化营销.第1版.北京电子工业出版社，20xx.

[3]淘宝大学编著.网店推广核心工具.第1版.北京电子工业出版社，20xx.

[4]淘宝大学编著.网店视觉营销.第1版.北京电子工业出版社，20xx.

七、成绩考核课程成绩采用五级分制记载；平时成绩占20%；考核评定成绩占80%考核评定方法3-5位同学为一个考核评定小组，明确分工，成绩根据实践结果的演示、交易情况等综合评定

八、适用专业电子商务本科专业执笔管帅审核郭献强电子商务网站策划书「篇十」

一、网站商业运作利益点分析本项目策划是围绕网站的关联方利益点而出发的，而这将是网站定位、网站内容设计、网站推广和网站业务收入设计等的知道原则，具体见下表

1、网络广告收入

2、会员服务收费（包括短信平台运营收入）

3、商家合作销售提成

4、活动策划组织收入

5、网站品牌效应

6、新的合作机会产生

7、网站实业的延伸

8、营造自我宣传平台

二、消费者（网民）

10、售后服务我们认为完善周到的售后服务是省以坚持经久不衰的非常重要的筹码，因此我们会与客户坚持联系，做好客户管理工作电子商务网站策划书「篇二」

一、进行市场分析

1、目前行业的市场分析

2、市场的主要竞争者分析

3、公司自身条件分析

二、建设网站目的

1、为什么要建立网站

2、网站功能

3、网站的目标

三、网站技术解决方案根据网站的功能确定网站技术解决方案

1、服务器一一自建、租用虚拟主机或主机托管2^操作系统-------UNIXLinux还是Window20xxServer/NT分析投入成本、功能开发、稳定性和安全性等

3、网站安全措施防黑、防病毒方案

4、相关程序开发一一网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等

1、资讯收集

2、知识学习

3、比较机会实现

4、寻求实惠

5、自我价值展示机会发挥

6、信息发布

7、投资机会

8、人脉机会

9、享受潮流

10、解决疑惑

11、现时物品的适时适值处理

三、商家

1、产品服务销售收入

2、建立客户数据库

3、新机会物色

4、借鉴提高自我

5、销售网络构建

6、降低运营成本

7、竞争情报收集

8、品牌宣传平台

9、获得反馈意见

10、寻找任务外力支持

四、网站运营思路

1、通过网站主题来吸引网民（潜在消费者）的浏览，建立稳定持续增长的浏览量，且掌握建立相应的浏览者（网民）数据库，借以相关活动安排来建立网站的会员制以确保网站定期忠实的网民，并对网民情况进行分析处理，借所掌握的网民情况来向我们的目标商家展示网站价值，从而来吸引商家与我们网站的合作，从而利于各项商业活动的规划和实施

2、先期通过为商家提供免费的宣传平台，借以营造网站的商业用途，也就是能为网民提供了潜在价值的利用，逐步确立网民对我们网站的认同度和浏览习惯；利用网民对我们网站信息的利用而使商家得到了网站的实惠体现，这时候才开始进行网站的商业性收费，在目前网站广告运作环境下，给予体验机会是一个强有力的竞争武器，况且这在网络年代里在成本方面是可以允许的

3、在以上两个阶段，我们还是以信息服务提供为网站的主要经营业务，同时也兼带一些线下商业运作，但仍然保持着一定程度的中立；待网站运营过程保持稳定发展了，我们可以考虑结合网站品牌情况推出自我品牌产品，实现一定程度上向实业方向转变，借以网站建立起来的宣传优势和我们网民数据库，完全是可以打造一个消费品方面的品牌

4、网络的好处就是其运作的低成本和极度的灵活性，各个主题和网上活动可以随时变化和更新，从而能更好满足网民的需求，有网民才有网站的生命力，所以要在网站上感于尝试

五、网站定位

1、从网民的普遍个人利益心态，我们网站将以全方面提供市场商家优惠促销信息为主打内容，成为商家网上发布优惠促销信息平台，成为网民消费者寻找优惠促销信息的主要网上来源，建立网上全权威的优惠资讯平台，以此最大限度吸引网民，最大限度为商业服务，据网民反应来做进一步的商业活动

2、可以将团购的相关元素融入这个网站平台中，将其与商家的优惠活动进行更紧密结合

3、同时引入来自商家或者网民的互动、参与元素，保持网站的双方交流机会，实现双方其他利益点的相应结合

六、网站名称xx促销指南

七、网站栏目设计

1、优惠促销信息提供当地商家公布的优惠促销信息，或者网站为网民争取的优惠信息

2、专业市场资讯

3、米购指南

4、市场调查报告

5、品牌排行榜自定标准，结合市场调查和网民反馈信息，推行季度榜和总年度榜

6、潮流资讯

7、方案征集满足商家在营销、设计、人才等方面的需求

8、服务提供提供网民智力财富转换机会

9、网上小店以招标经营的形式开辟本网站的电子购物平台

10、交流天地

11、会员特区为会员提供相应附加值服务

八、网站业务收入设计

1、信息发布费

2、网站广告费

3、短信平台收费

4、频道外包收费（类似电视节目外包操作）

5、主办、协办活动收费

6、定向信息发布费（发挥会员数据库作用）

7、产品代理收费（电子商务频道）

8、调查报告费用

9、顾问费用

10、地区业务经营权费用（将地区业务经营权外卖）

11、会员服务收费

九、后续产品开发

1、自我知识产权刊物出版

2、系列会展开发

3、成立协会，进行协会经济

4、自我品牌（连锁加盟）

5、经营顾问服务

6、海外合作

四、网站内容规划公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上订单、会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、订单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等

五、网页设计

1、网页美术设计要求一一色彩、图片应用、版面规划等

2、制定网页更新和改版计划

六、网站维护

1、服务器及相关软硬件的维护一一对可能出现的问题进行评估，制定响应时间

2、数据库维护数据管理、备份、灾难恢复等

3、内容维护——内容的更新、调整等

七、网站测试在网站发布前要进行周密的测试，以保证正常浏览和使用

1、服务器的稳定性、安全性等

2、程序、数据库测试

3、网页兼容性测试，浏览器、分辨率等

4、其他测试

八、网站的发布与推广

1、发布的公关、广告活动

2、搜索引擎登记

3、其他推广活动

九、网站建设日程表各项规划任务的开始完成时间、负责人等

十、费用明细各项事宜所需费用清单电子商务网站策划书「篇三」电商行业近几年的爆发式增长我们有目共睹，在很多电商人坚定自己选择的同时，随之而来的快速节奏也让很多电商企业不适甚至瞬间崩溃回首这几年，从C2c的衰败，到B2c的崛起，到团购大战的泡沫，再到今年B2B的逆袭，资本市场时冷时热，传统企业也不再观望，电商圈的主旋律不断变换，但是始终有一个话题不断，那就是“电商人才紧缺”在企业管理者为靠谱人才头疼的同时，电商业内所谓的一些专家、职业经理人、TP公司也依靠这些理论忽悠的风生水起，甚至已经渐渐形成了组团忽悠，互推互捧的潜规专家们常常暗示听我的就对了，职业经理人也经常强调没他们带队是不行的，而TP公司则纷纷表示专业的事交给专业的人似乎有了他们的帮助电商人才将不再是问题，靠谱团队组建也只在转瞬之间但事实真的是这样吗？电商企业团队又到底如何组建呢？电商行业不缺人才其实，对电商人才问题感到困恼的企业分为几类

1、首先是作为主流的小型电商企业，以中小淘宝店为代表，他们困恼的多半是电商行业人才成本的增长速度太快，远远超过他们的预期，在尽量节约人力成本的同时又要保证员工的能力我把这一类企业“缺的人才”简单的概括为“便宜又好用的基层”

2、其次是一些已经做大或者有资金涌入希望提速的中大型电商企业，以淘宝大卖家、各大B2c以及团购大佬为代表，他们因为发展速度太快，导致的盲目扩编最终员工良莠不齐，更严重的是缺乏管理经验带来的内耗，所以他们迫切的需要“能够独当一面的中层”

3、最后是初入电商领域的一些企业，主要代表是线下传统企业和一些线上其他领域的大佬这一类公司拥有最具优势的资源却屡屡受挫，目前主流的言论是基因论，主流的解决方案是空降一些职业经理人或兼并一些不错的电商企业，他们在到处寻觅一只“靠谱的领头羊”以上原因看似合理，同时也有不少公司为解决这样的问题而不断在买单但事实呢，为人才困惑的小企业还在整日物色新的“基层”一次又一次的换血，为人才困惑的大卖家也在一次次“中层”的试错中尝到苦果，而最可悲的是那些传统企业，至今仍深信“领头羊”的圈地论，用钱砸开市场之后发现断了奶市场就没了，肥的到底是谁？而这些企业也正在用他们扩编速度的告诉我们，电商不缺人才同时又用他们的离职率提醒我们，人才易招不易留，团队易扩不易精笔者在调查中发现，电商公司的离职率呈两极化，绝大部分公司的年离职率都属于低于10%或高于20%的范围当然，不管处在什么范围的公司都在叫嚷人才紧缺，只不过有的公司是幸福的吐槽，而有的却是在为一年换几波兵而嘶吼如何看待人才自培养问题电商很难像其他行业那样流水线式的“以老带新”，内部的培养体系决定了一个公司发展的关键，在培养自己员工能力的同时，帮他们快速找到合适的位置，为公司创造价值但绝大部分公司都习惯挖人而不愿意培养，担心自己培养人才是为他人做嫁衣当然，不可否认存在这样的事情，并且绝不是少数，但是挖来的人更容易离你而去是不争的事实再者善于培养人的公司一般同样善于留人，这里存在一定的因果不想耗费精力去辩驳培养人的时间成本和挖人的金钱成本哪个更昂贵，因为企业主不主动培养员工只不过是放缓了他们的成长速度，决定他们是否离开的绝不是他们本身的能力，而是否能给予他们能力相匹配的报酬，如果培养了他们，他们会视这份培养为报酬的一部分值得一提的是这份能力的酬谢有时候可以直抵现金，而很多企业老板都发现了这一点，他们当中部分自作聪明的人会故意拿这个作为筹码，最后，他们赢得了与员工待遇的博弈，却输掉了员工的忠诚于是，正如他们日后所言，培养员工的确是为他们做嫁衣，我也觉得这的确是个血泪的教训留住人才是团队建设的关键“招人容易但留人难”以及“招到的人才不靠谱”是团队建设的最痛苦的地方在调查中，相当一部分电商从业者跳槽频繁，工作半年一换的比比皆是，这对应的正是部分公司超高的离职率但有不少公司离职率却很低，即便习惯跳槽的员工也能在这类公司待很久是什么造成了这样的现象，这些公司的共性探索，成为我们学习电商团队组建的关键所在成就感、公司前景、员工培养、管理者的个人魄力、团队的活力，似乎这就是我们要找的共性但是我们却发现，离开时候惯用的理由“待遇、空间、兴趣”却很少直接出现当一个员工对一个公司产生归属感的时候，一些都会朝好的方向发展，而待遇、空间、兴趣这些其实已经不知不觉的融入了公司的工作流当中那我们具体应该怎么做呢？薪资合理不仅仅是薪水本身的多少，还需要有合理涨薪标准和激励机制，除了职位提升的奖励以外，公司还应该主动嘉奖能力提升或者作出特殊贡献的员工，另外新老员工的待遇平衡最容易造成不满，需要公正公平培养公司的学习氛围比硬性的技能培养更重要，将员工的能力提升融入到工作中加以引导另外必须树立榜样，帮脱颖而出的优秀员工规划职业路线，公司必须有职位和能力两套提升路线管理层不能表现出明显个人喜好，尤其是把个人情绪带入工作中懂得驾驭员工，对欣赏的员工不要太过亲密，保持一定距离对不喜的员工也要唯才是用，安排到合适的位置；否诀下属建议最好不要太过强硬，耐心指出不足权利下放需要把握尺度，循序渐进，给予基层管理一定的发挥空间和试错成本的同时需要保持关注，及时纠错工作流程尽量简化，重复性质的不必要工作是最容易引起员工反感开会尽量只通知必要的人参加，方向会议尽量少开，工作总结会尽量简短，探讨性会议提前确定主题和流程，动员会尽量提供物质奖励竞争需要鼓励，但拒绝办公室政治，平衡容易走火，职责范围固定比较好扩编需要谨慎，发展带来的常规扩编会很稳定，用扩编刺激发展则会造成很多管理问题目标合理能让人充满干劲，虚夸的结果是草草应付乃至失去团队的活力团队核心的维护至关重要，很多人才的跳槽都是跟着部门领导或者项目组的师傅一起，这一类人是天生的领导者，他们有足够的人格魄力让员工对公司的忠诚变成对他们个人的敬服，卷走你几个员工是小，搞的你整个公司运转不畅才是可怕的怎样让招到的人才靠谱经常有朋友抱怨招到的人不靠谱，却也只能不断的试用新人，期望靠运气招到靠谱的，但浪费的金钱和时间成本却无法挽回造成这一原因固然和现在的电子商务人才环境有关，但更多还是因为对人才期望值太高，没有认清形势目前看来，从外部着手这是一个无解的命题，只能从自身解决首先是搞清需求需要的到底是什么样的人，老板们自然希望自己的员工是完美的，正如我在上文所说的几类，“便宜又好用的基层”、“能够独当一面的中层”、“靠谱的领头羊”普通淘宝店主最需要的其实是执行力强的员工，便宜和好用其实是矛盾的，所以解决的方法是“流程和绩效”，全才不要想了，找几个执行力强的基层培养成专才就很省心了，至于便宜，用合理的绩效把员工利益和公司捆绑，既要马儿跑，又不给马吃草的心态只能让你永远也做不大淘宝大卖家缺乏的“能够独当一面的中层”，其实只是熟悉基层业务又能带领团队的人才，熟悉业务和带团队的都好招，具备两样素质的人也不少，但是从外面招来的人需要大量的磨合期以熟悉现在的团队，这就与发展的速度相违背了所以解决的办法是从内部培养，多提拔基层，新招的人才也丢到基层锻炼一段时间再提用这一类大卖家多半已经吃了追求规模的亏，要不然现在怎么又开始鼓吹“小而美”了呢。