银行实习心得体会及收获

银行实习心得体会及收获银行实习心得体会及收获「篇一」今天，带着崇敬的心情，我们来到了中国工商银行实习，不用多说，中国工商银行作为中国资产规模最大的商业银行，早已是家喻户晓，而且基本每家每户都有工行卡不过，之前都是以普通客户的身份来办理业务，今天是第一次以认识实习的心态来参观学习的，相信感触不同公司客户与个人客户提供了多元、专业的各项金融服务在公司金融业务、个人金融业务、银行卡业务、资金业务、电子银行业务以及电话银行服务方面都发展规模庞大，具有明显竞争优势我重点了解了大堂经理这个职位的工作，主要是分流客户，识别客户，接受咨询、产品推荐、客户沟通等工作大堂这个工作是客户接触银行优质服务的开端，是客户对银行的第一印象，对外起到代表建行指引客户，对内起到协调柜员服务工作的重要作用，是连接客户、高柜柜员、客户经理等的纽带我知道我不仅是工作人员，同时也是客户的代言人我必须时刻保持微笑，具备“换位思考”的素质，敏锐地发现客户的要求，细心周到地服务于客户通过今天的实习，我感受颇深，原来小小一张工行卡的背后，一个大型商业银行有如此多的内容今天实习远远不够，我会继续学习，尽早让自己能获得进入金融领域的资格今天在小组长王苇同学的带领下，于上午开始了对金鹏期货经纪有限公司的认识实习，在该公司实际体验了顾客接受服务的具体过程，以顾客的身份进入公司，从咨询公司主要业务、了解公司具体的规章制度、体验顾客购买期货的整个学知识的一个巩固与运用特别要感谢的是我的同事们和上司给我的榜样作用他们勤奋、努力而且乐于助人，给予我很多鼓励与帮助在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神通过实习我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台开户业务，但是，这帮助我更深层次地理解证券开户与转户的流程，对三方存款所存在的一些基本问题有了更为深入的了解，使我在证券方面的知识不仅仅局限在书本方面，而是有了一个比较全面的了解俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的银行实习心得体会及收获「篇六」不知不觉，时间从我们的指缝中悄悄溜走，短短两三个月，经历了多个身份的改变，从一个大学毕业生到岗前培训生再到如今的职场新人原以为自己对变化如此之快的角色转换会难以适应，但很高兴也很幸运的是我加入到了团结友爱的支行大家庭里，让我快速平稳地度过了这个转换期在这一个月XX了，感谢我的师傅们教会了我基本的柜面业务操作，更感谢他们让我懂得如何真正地从客户出发，服务好客户银行服务无小事，各银行间的产品大同小异，最能体现差别的在于服务，这也是各银行核心竞争力的体现，这一点，流美支行让我体会很深比如在常见的现金汇款业务，我们会仔细询问客户收款卡的性质，如果是外地普通卡，我们会建议客户先将现金存到自己的银行卡里，在转到对方账户，这样手续费可以便宜很多;在客户开户的时候，如果客户没有大额交易的需求，我们会为客户开通网上银行动态口令代替网银盾，为客户节省费用;在大额转账时，我们会询问客户是否有手机银行，如果客户没有，我们会建议客户先开通手机银行，再通过手机银行转账，这样手续费可以便宜类70%.似这样的细节还有很多，真心感谢流美支行的师傅让我体会到银行服务的真正含义未来，我会继续努力，成为一名合格的建行员工银行实习心得体会及收获「篇七」这几个月的实习生活，让我深刻的体会到银行工作的细致与艰辛，但在实习的过程中却学到了很多东西在实习期间，我能快速的适应工作环境，积极主动的学习，基本上能从一个新人转变到一个业务经办人员，都从大学生转变为银行业务经办人员在实习期间，我能快速的适应岗位的环境，积极学习岗位业务的操作流程，做到在领导不在场，我能认真执行银行的各项规章制度，履行好自己的工作职责在工作中，我能做到与客户和谐相处，提供优质服务在实习中，我积极参加每一次的实践活动，认真听取老员工熟悉的工作流程，并仔细记录下他们的工作内容与之相关的经验总结与想法，并在活动后的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试如果说学习是获得知识的唯一途径，那么进行人生目标规划的过程就是迈开人生成功的一大步在人生的旅途中，每一个阶段的人生目标都是不可避免的，这需要我们在不断的学习中完善自己人生目标是前进的灯塔，是人生旅途中的指路明灯只要我们满怀对金融事业的执着和热爱，相信自己一定能在不远的将来实现自己人生的最大价值银行实习心得体会及收获「篇八」银行信贷部实习心得范文年月月，我和另两名同事分配到支行实习支行是省行老牌培训基地，XX7―9它近年来连年在市*行系统的绩效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其拥有卷烟厂、公司等优质客户，更不可忽视的是拥有一支凝聚力极强的营销团队，一个和谐的工作环境以及一直延续下来的紧凑的工作节奏和良好的学习氛围过去的两个月我先后在会计部和信贷部实习，在每一个部门都得到了领导的关怀和同事的帮助，这段宝贵的实习期是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关键阶段，现在我将这两个月来工作学习的.情况做一下总结在非现金业务区的学习期间，通过看、问、思、，我对会计部门核算的主要流程一一记账、复核与出纳有了初步认识;另外我还有一段见习大堂经理的特殊经历，大堂经理是许多客户了解工行的第一窗口，我的主要工作是对客户办理的各项业务进行引导，及时处理客户的咨询和投诉，发放回单和对账单在客户至上理念的指导下，我的用心服务，得到了客户的一致好评在与客户面对面交流的过程中，一方面锻炼了我的沟通能力和交际能力，另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见和建议，有助于我们不断地改进工作、完善服务八月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款，期间我们向各业务经理学习信贷知识与营销技巧，尝试着与个人及法人客户进行沟通，学习办理个人住房、消费等贷款，学习使用系统对公司客户进行评级授信由于我行优质客户与国外多家企业保持着频繁的业务往来，这使我们有机会接触到一部分国际业务，主要是关于开立信用证的相关流程一个月来我学到的不仅仅是银行的相关业务，更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度，所有这些成为了我人生中一笔重要财富同事们在平时工作中、具体业务上给与我的巨大帮助让我难以忘怀，他们对银行业相关政策、具体业务知识的精通，与合作伙伴、具体客户关系维护的得心应手以及他们积极勤奋的工作态度都使我受益匪浅以上是我在实习期间的工作汇报，工作中的点点滴滴也让我积蓄了一些对*行发展的意见和建议，下面我将从以下三个方面谈谈我的认识

一、授权管理在会计部实习的时候经常听见的一个词语就是“授权”，据我了解柜面员工在业务处理中，若交易超过一定额度就要求专人授权，这种权力制约其设立初衷是好的，但是随着社会经济的发展，大额交易越来越多，这种制约的弊端就逐渐显露出来我经常可以看到柜员急呼授权却迟迟不见应答，顾客怨声载道，严重时甚至引发顾客和柜员的摩擦，这给我行公众形象带来了极大的负面影响，我们因此不但会丧失现有客户，更有可能损失很多潜在客户；再者从柜员自身感受来看，常有同事抱怨工作时缺乏安全感，工作时有来自四面八方的摄像头盯着，这些摄像头安装初衷是防范未知风险，而在平常它却担负着监督员工工作的职能例如在办理特殊业务时，若被摄像头前的监督者发现其没有按照规定动作划卡授权便要受到批评，而这些所谓的规定动作往往只是流于表面形式

二、信贷管理存贷款是银行最原始也是最重要的一块业务，必须有效利用存款，用活存款为银行创造最大效益，因而我认为信贷管理是改革的重中之重首先，人员配置亟需调整，应大力充实客户经理队伍以都办为例，整个信贷部，个贷客户经理有人而公司客7户经理只有人，相比之下，个贷业务量却远远不及对公业务量在这种情况下每个3公司贷款客户经理往往要对口个客户，客户经理常常分身乏术，直接导致服务质4-5量降低，从长远来看更可能在无形中流失大批客户源，这对工行发展来说是一笔无法估量的损失;其次，营销意识有待提高，应加大客户和市场拓展力度，不能仅仅依靠领导营销，而需要在全体客户经理中树立营销意识，可以不定期的邀请营销精英深入支行开展营销技巧培训，同时鼓励业务人员实施“走出去”战略是中部崛起的重要城市，近年来城市建设和经济发展的盛况有目共睹，在政府的各项优惠政策指引下，越来越多企业进驻，这其中包括诸如世界强这样的大企业500过程此外，在参观结束后，参加了由金鹏期货经纪有限公司的经理主持的报告会，会中详细介绍了中国期货市场的发展历程，尤其对今年推出的股指期货予以解答，以及期货业务的介绍股指期货在年就已推出著名的太客里根做场外交易，日金被新加坡拿20xx500走中国远东市场纷纷效仿，怕重蹈覆辙年次贷危机，点下跌陈经理还建20xx6000议我们了解金融衍生品指数的计算方法股指期货不会对证券有影响，提前波动预知可以减缓证券波动，上涨慢下跌快有的学科是相通的，上述的期货规律就是运用到物理学原理，顺时活，逆势亡，如今股指点是中间价，分歧多，有对手，持仓3000元，门槛高，设计成迷你型，才能散户参与我国喜欢做远期，外国喜欢做近期，300因为物流发达，系统文华财经是正版货币美元指数和轮船指数，汇改对化工有利，对纺织不利通过今天的参观学习，对期货这一抽象的概念有了较深入的认识今天我们又跟着小组长王苇同学一行，来到兴业证券股份有限公司福州分公司参观学习上午我们随意参观了兴业证券现场，发现证券公司的一大特色是场地大，电脑多，并根据客户交易资金额度，分为大额客户区、中额客户区和散户区下午三点半，由兴业证券经理为我们做了场报告会，简单介绍了兴业证券公司以及为我们提出的问题答疑解惑通过今天的实习，我们对证券公司有了一定了解，为今天学习证券投资知识打下了基础今天呢，我们来到另一家有名的证券公司，广发证券股份有限公司想与之前的兴业证券进行对比首先，由柜台经理领我们参观了整个证券营业厅，布局、结构合理、细致;这与兴业证券很相似从一楼的柜台咨询、接待到二楼的散户大厅再到二楼的大客户，具体的办公场所，一一向我们做了详细的介绍，让我们初步了解了证券表面的运营形式，区分了大、中、散户的金额限制，以及广发证券的历史、经营业务和服务内容；在初步了解后，我们与公司总经理进行了一次历时一个半小时的交谈，除了对证券业有了进一步认识外，总经理为我们解答了很多我们现时的疑惑，为我们今后的学习目标和方向指明了方向参观过期货和证券公司，今天我和几个同学一起来到中国平安保险（集团）股份有限公司参观学习在中国平安，我们实际体验了顾客接受服务的具体过程，以顾客的身份进入公司，从咨询公司主要业务、了解公司具体的规章制度、体验顾客购买保险的整个过程由于本学期有学过保险学概论以及保险实验，我们对保险业务比较熟悉，在中国平安参观的时间较短，发现了一些实际操作与学校模拟系统不相同之处此外，在参观结束后，参加了由平安保险公司的人员主持的报告会，会中详细介绍了平安保险的发展历程，对保险所传递的爱的表达，以及保险业务和某些保险的介绍，我们能够通过实习的机会从实务中接触到保险这个行业，对我们以后的学习保险和更好地理解打下了坚实的基础今天是周一，在兴业银行股份有限公司开始了我的暑假实习生活我是下午三点才来到兴业银行报到的要进去柜台，我必须经过两道防盗门，门不能双开，也就是不能同时开启两扇门，必须在第一门关闭后，才能开启第二扇门在两门之间有个小空间，将背包寄存于此，方能进入柜台走进柜台，看到每位柜员身后都有自己的尾箱，是用来存放现金的会计主管简单地介绍公司了公司的业务流程和范围，让我对公司有了比较系统的了解，然后就让我坐在柜员旁边编写每日凭证的页码，并将需要给上级领导签字的业务凭证折角，整理通过查看每日每笔业务凭证，能深入了解银行业务的具体实行过程五点下班后，柜员们开始盘库，打印对账单，核对等等在我下班前见到了押运车又来了，柜员给尾箱上锁，封签，然后押运人员带走了钱箱子柜员的下班时候并没有固定，六七点回家都是正常的第一天实习很快结束了，感觉很兴奋，终于以工作人员的身份进银行了明天继续努力！今天周二，早上八点半就到兴业银行，正式员工要打卡，我们八点四十开晨会，有监控，由会计主管主持，通知事情，参与人包括柜员和大堂经理开完会后进入柜台，在上班前要做好卫生工作，然后押运车到，柜员盘库，双人盘库，核对无误后就上岗对外办理业务了由于见到了真实的银行票据，好奇下向柜员清机银行票据，并在观察柜员办理对公业务的流程，总结一下对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核在我下班前见到了押运车又来了，柜员给尾箱上锁，封签，然后押运人员带走了钱箱子回家咯，今天真漫长，很累，不过很开心，学到很多年月7日星期三天气晴20xx7经过两天的跟班，我终于大致了解兴业银行柜员工作每日流程早上八点半就到银行，正式员工要打卡，我们八点四十开晨会，有监控，由会计主管主持，参与人包括柜员和大堂经理押运车一般九点到，由一位柜员确认押运人员的身份，将尾箱推入柜台内，核对尾箱号和封签号，每天早上每位柜员都要清点自己的尾箱，包括表内帐和表外重要凭证每天早上九点、中午、下午下班时各打印一份尾箱清点单柜员分为会计主管、主办和经办三种其中主办还有普通主办和特殊主办特殊主办可以兼任经办和主办两个工作经办就是我们日常见到柜员，主办一般在后台工作，负责汇款、转账等事务大概就是这样吧，今天接受主管下发任务，让我去清钱了，所谓清钱啊，就是把收进来的红灿灿的百元大钞过清钱机，分出好钞和坏钞，坏钞不等于破币，而是完整的相对老旧的纸币好钞方便用来整理，十万元的百元钞压钞后就成了砖块般大小虽说这两天在银行里见钱也多，不过这是我第一次经受这么多钞票哦，好好使用了下验钞机，很有意思不过见多见久了也就没感觉了，用经理的话讲银行柜员是真正的的是金钱如粪土，在他们的眼里，这些钞票只是特殊的商品年月日星期四天气晴20xx78今天，我在兴业银行有新的任务了，那就是把我之前编好的凭证，在给行长、客户经理签字后封签，入库我们实习生不能上岗，所有做好的凭证，最后要编号封签，入库，凭证又分为永久保管凭证和有限期保管凭证挂失类凭证属于永久保管，而每日凭证属于十五年期保管在经办柜员那呆久了，对主板的工作很好奇，研究下，主办有两名，她们笑说自己是打杂的，什么都做，其实然亦不然负责记帐的主办每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐;打印“流水轧差”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡最后，轧帐这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核这样一天的主办会计工作也就告一段落了年月日星期五天气晴20xx79今天，我在兴业银行个人业务部，帮忙新老科长工作交接，做的就是整理质押单和质押收据质押单和质押收据是有编码的重要凭证，要按质押时间整理，并将客户名和单据编号录入电脑库，以便查阅今天又到缴钱时间了，就是我之前做的清钱工作后，柜员整理封签压成装块大小的十万十万一捆的人民币这期间还有很大学问呢，人民币最下方一张要有毛泽东头像向上，封签盖章，贴的方向也要与另一面毛泽东头像方向一致耳闻为虚，眼见为实，亲身体验更加有心得连涂抹浆糊也是有技术含量的，不能太多也不能太少学习无处不在啊经过询问，才知道原来每个支行的日均金库量是有限的，由于兴业银行本支行的现金存入量较大，超出金库量的现金需要将清点整理，压钞封签，上交分行，再由分行交给中国人民银行所以才有了我们以上的工作，十万元的百元钞压钞后就成了砖块般大小最后由主管检查，盘点入钱箱，以备第二天上缴分行银行实习心得体会及收获「篇二」第一天从总行来到伊敏，一路上同事们对我们都特别照顾给我的感觉就特别的亲切所以来到伊敏支行给我的第一感觉就是工作氛围特别的和谐，同事们都在井条有序的工作王行长还特地给我们实习员工开了个会，告诉我们要踏实努力的实习，有什么问题都可以跟他说，这让我们心里感到特别的暖第二天上午跟着师傅放了几笔款，学到了放款时的流程以及要注意的事项下午在伊敏跟着师傅下户，这是一笔房屋抵押贷款在这次下户中学到了下户前要准备好要问的问题避免到时会忘记问一些关键问题第三四天做了一组牧户小额贷款-联保的上会前资料的准备，学到了牧户信息采集表、牧户信用等级评价授信决议表、信贷业务审核单的填写以及内蒙古自治区小微企业和农户信用信息系统评分系统、信贷系统的运用当然，一些对于实际的工作尤为重要的但是在书本上无法学到的东西，更是我这次实习的经历中的重大收获比如作为一个新人，在与办公室的前辈们相处过程中，应该学会耳听八方，眼观四路的技巧，随时发现自己可以学习的机会，并且虚心的向前辈请教；另外，由于银行的工作对于资金融通的特殊作用，对于银行的工作者，谨慎细致的工作态度是必不可少的，实习过程中我填写一些资料和表格，在做这些工作的过程中一直非常小心，因为任何一个数字的错误都是很严重的；在这短短的一周，学习到了很多，也意识到自己更多的不足，后面的日子还是要不断充实、提高自我银行实习心得体会及收获「篇三」年月星期四今日早上一来就理解了个人业务部杨经理的教育，因为他看20xx xxx出来了我们三个人在办公室坐了三天有点按耐不住了杨经理告诉我们，此刻来上班就开始慢慢学会办公室的一些事物的处理如果没人安排事物整天就无所事事在那里，要学会自我给自我找事做比如个人业务部没事做时，能够去与部门的其他人或者其他部门人沟通，加强自我的沟通本事，这是以后上班必须用的东西今日上午就这样过去了午时杨经理带我出去跟着他见一个客户，这个客户是想办华夏银行白金信用卡业务我以前在校外做过一段时光兴业银行的信用卡业务，基本上流程我还是明白的，但各个银行的办理条件不一样，所以还是有很多需要重新梳理的地方这一天还是很快的结束了，总结一句活到老学到了银行实习心得体会及收获「篇四」上个周末的营销，在周周的现金流量中显示的十分清楚经过前两天经营成X X果的持续放大，今日的理财产品销量略有下降可是我们支行在周末的营销评比中XX收获，成绩第一在总的销量中，也从第名拉升到第名这些成果是人辛苦X XXX打拼出来的，也是支行领导班子高度重视，在统筹全局战略中，调整战略方向的一大战果理财产品在营销竞赛中，余量在减少，整体销售也接近尾声，所以今日的理财流量较前几日明显减少我们实习员工在这个时候从现金柜转换到对公柜上是十分适宜的对公业务是行里面向公司客户的窗口，那里没有现金柜的繁忙，但处理的票据业务、手续等十分繁杂这样的岗位上需要有十足的警惕性和高度的职责感，我们在、XX两位教师的带领下熟悉了操作系统和业务流程，并再次温习了各种票据的填写方法XX以及鉴别技巧，并对整个对公业务有了全面的、概况性的了解今日感受银行的存款和业务有明显的波动性，当一期产品诞生的时候会产生很多的现金流，而产品销售进入尾期，业务量也会随之下降对公业务对我们来说是比较稳定和持久的，我们在努力提高零售业务业绩的同时，还要加强对公业务的公关维系力度，本着服务公司，服务社会经济运行的态度，将我们的业务全面推向新的局面银行实习心得体会及收获「篇五」在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率营业中的礼仪主要有四大内容解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机虽然这只是一个月的实习，虽然短暂但却又非常的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础而尽快实现角色的转变，是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务对此，我们必须端正好自己的心理和态度在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程，例如《商业银行业务与经营》、《货币银行学》、《中央银行学》、《投资银行学》等等，这些都为我在银行的实习打下了一定的基础这次实习过程中，让我得益最深的就是能够到营业部和综合管理部学习，因为这些都属于银行内部运营的机构在这些机构中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这三年大学里所。