《保全幸福安康全险》课件

《保全幸福安康全险》全方位守护您和家人的健康与未来目录产品概述1产品定位、特色、目标客户保障责任2主要保障一览、各项保障介绍保险责任详解3各项保障的详细内容保单利益演示4不同年龄群体案例分析产品优势5范围广、期限长、灵活可选投保与核保规则6投保条件、核保原则理赔与常见问题7理赔流程、常见问题解答销售与售后服务8第一部分产品概述1综合型保险产品涵盖意外、疾病、医疗多重保障2全生命周期保障从投保到终身的持续保障3灵活保费设计根据客户需求个性化配置4强大售后支持便捷理赔流程与增值服务产品定位一站式保障1满足多元需求中高端产品2品质保障核心家庭保险3家庭安全网长期财务规划工具4资产配置基石产品特色保障全面期限灵活费率合理涵盖身故、疾病、意提供多种保障期限选择性价比高，保费设计科外、医疗等多重保障学服务优质理赔快速，服务贴心目标客户群中产家庭家庭支柱2收入稳定，注重保障25-45岁，有家庭责任1健康意识强3重视健康管理企业员工5长期规划者补充企业福利不足4注重家庭财务安全第二部分保障责任生命保障身故保障、全残保障疾病保障重大疾病、轻症疾病意外保障意外伤害、意外医疗医疗保障住院医疗、门诊特定主要保障责任一览保障类型保障内容保障金额身故保障因意外或疾病导致身基本保额100%故全残保障因意外或疾病导致全基本保额100%残重疾保障30种重大疾病重疾保额100%轻症保障20种轻症疾病重疾保额30%意外伤害意外伤残、身故意外保额100%医疗保障住院、手术费用年限额20万元身故保障100%105%基本保额交通工具身故被保险人因疾病或意外身故乘坐公共交通工具期间身故110%重大自然灾害因地震等自然灾害导致身故全残保障保障责任因疾病或意外伤害造成《全残标准》规定的全残赔付标准一次性给付基本保额100%豁免特权确认全残后，可豁免后期保费理赔便捷伤残鉴定后快速理赔重大疾病保障覆盖30种重大疾病，含恶性肿瘤、急性心肌梗塞、脑中风后遗症等确诊即赔付，不受治疗状态影响轻症疾病保障早期恶性肿瘤心脏相关神经系统相关其他轻症原位癌、早期肿瘤冠状动脉介入手术、心脏瓣轻度脑中风、轻度脑损伤单侧肺切除、单侧肾切除膜介入手术意外伤害保障一般意外1基本保额100%交通意外2基本保额150%公共场所意外3基本保额120%自然灾害意外4基本保额130%医疗保障住院医疗手术医疗特定门诊住院费用报销，含床位费、治疗费手术费用报销，按手术级别给付门诊肾透析、门诊化疗等特定项目第三部分保险责任详解基础保障身故、全残、意外伤害等基础保障疾病保障重疾、轻症等疾病保障医疗保障住院、手术、特殊医疗费用保障增值服务绿色通道、健康管理等增值服务身故保障详解全残保障详解1保障定义2赔付金额符合《人身保险伤残评定标准》1级伤残基本保额100%，特定情况可上浮3保费豁免4理赔要求全残后可豁免后续保费需提供二级以上医院诊断证明重大疾病保障详解（）1等待期1自保单生效日起90天保障范围230种重大疾病，符合定义即可理赔赔付金额3重疾保额100%，一次性给付合同状态4赔付后，重疾责任终止重大疾病保障详解（）2恶性肿瘤恶性细胞不受控制生长并侵润组织急性心肌梗塞部分心肌因血液供应不足坏死脑中风后遗症脑血管意外引起神经系统永久性功能障碍重大器官移植接受肾脏、肝脏、心脏或肺脏的移植手术轻症疾病保障详解（）12心血管轻症早期恶性病变冠状动脉介入手术、心脏瓣膜介入手术1原位癌、早期恶性肿瘤脑部轻症3轻度脑中风、轻度颅脑损伤其他轻症器官轻症5视力严重受损、单耳失聪单侧肾脏切除、单侧肺脏切除4轻症疾病保障详解（）2轻症类别赔付比例赔付次数早期恶性病变重疾保额30%最多3次心血管轻症重疾保额30%最多2次脑部轻症重疾保额30%最多2次器官轻症重疾保额30%最多2次其他轻症重疾保额30%最多1次意外伤害保障详解医疗保障详解（）1住院医疗手术医疗急诊医疗床位费、诊疗费、药品手术费、麻醉费、手术急诊治疗费、救护车费费等室费特殊医疗放化疗、透析、器官移植后抗排异治疗医疗保障详解（）2基本医保范围内基本医保范围外年度免赔额年度最高给付报销比例100%报销比例80%1万元20万元第四部分保单利益演示通过三个典型案例，展示不同年龄、性别客户的保障方案与收益案例一30岁男性案例二40岁女性案例三50岁男性第五部分产品优势保障全面一站式解决多种保障需求价格合理性价比高，保障成本低理赔便捷简化流程，快速赔付增值服务提供健康管理、就医协助等服务保障范围广涵盖人生各阶段、各类风险，一份保单多重保障从身故、疾病到意外、医疗，全方位守护保障期限长投保阶段1根据年龄、健康状况投保保费缴纳期2可选10/15/20年或终身交费保障期限3终身保障，无限期保护理赔服务4全生命周期理赔服务支持保费灵活可选交费期限选择交费方式选择保额调整•10年交•年交•灵活设置保额•15年交•半年交•满足不同预算•20年交•季交•30年交•月交•终身交理赔服务优质报案便捷电话、网络、APP多渠道报案材料简化精简材料，避免重复提交处理迅速小额案件，24小时内赔付服务周到理赔专员全程跟进服务第六部分投保规则投保条件年龄、健康状况等基本要求保障期限保障时长、续保规则缴费方式缴费期间、缴费频率保额设置最低保额、最高保额限制投保年龄保险期间重大疾病保障身故/全残保障终身21终身轻症疾病保障终身35医疗保障意外伤害保障一年期，可续保至80周岁4至80周岁保费缴纳方式缴费期间缴费频率缴费渠道•10年期•年交•银行转账•15年期•半年交•信用卡•20年期•季交•第三方支付•30年期•月交•现金缴费•终身交保额限制保障责任最低保额（万元）最高保额（万元）身故/全残101000重大疾病10300轻症疾病390意外伤害10500医疗保障5100第七部分核保规则核保原则公平、合理评估风险特殊情况既往症、职业、爱好等特殊情况处理体检要求根据年龄、保额等确定体检项目核保结论标准体、次标准体、拒保等结论基本核保原则1风险评估2公平原则全面评估投保人的健康风险、职业风险等对同类风险给予相同的核保结论3充分披露4个性化处理投保人需如实告知所有相关信息根据个体差异制定个性化核保方案特殊情况处理既往疾病根据疾病类型、严重程度、治疗情况等进行评估特殊职业高危职业可能需要加费或责任除外特殊爱好极限运动等爱好可能需要责任除外家族病史某些疾病有家族遗传性，可能需要特别评估体检要求年龄/保额50万以下50-100万100-300300万以万上18-40岁免体检基础体检常规体检全面体检41-50岁基础体检常规体检全面体检特殊体检51-60岁常规体检全面体检特殊体检特殊体检第八部分理赔流程报案电话、网络、APP多渠道报案提交材料准备并提交理赔所需材料审核处理保险公司审核材料、核实情况赔付结论确定赔付金额并支付理赔申请材料身份证明医疗证明费用凭证被保险人、受益人身份诊断证明、病历、检查医疗费用发票、收据等证明报告等其他材料意外证明、死亡证明等特殊材料理赔处理时效理赔注意事项1及时报案事故发生后应尽快报案，一般不超过5天2材料完整确保提交材料真实、完整、有效3保存原件重要材料原件需妥善保存4配合调查必要时配合保险公司进行现场调查第九部分常见问题解答等待期问题续保问题保费调整保单生效后的观察期，通常为90天年度医疗险需每年续保，其他保障自动延长期保障保费固定，短期医疗可能调整续等待期相关问题什么是等待期？等待期多长？续保有等待期吗？等待期内生病怎么办？保单生效初期的观察期，期一般为90天，意外伤害无等连续投保无等待期，中断后等待期内非意外疾病不赔间发生的保险事故可能不赔待期再投保有新的等待期付，可使用基本医保付续保相关问题哪些需要续保？1医疗保障需年度续保，其他为长期保障如何续保？2到期前自动提醒，确认后自动续保续保条件？3及时缴纳保费，符合续保年龄要求未及时续保？4保障中断，重新投保需重新等待期保费调整相关问题哪些保障保费可调整？短期医疗保险可能会因医疗通胀等原因调整保费调整频率？一般一年一次，随续保通知发出调整幅度？根据医疗费用涨幅和理赔情况，一般不超过10%长期保障保费调整吗？长期保障（寿险、重疾等）保费固定，不会调整保单借款相关问题1什么是保单借款？以保单现金价值为质押向保险公司借款2可借款额度？一般为现金价值的70%-80%3借款利率？年利率6%-8%，按日计息4还款要求？灵活还款，可随时全部或部分还款第十部分销售技巧需求分析产品匹配1挖掘客户真实保险需求根据需求推荐合适产品2达成共识解决疑虑43促成交易并提供后续服务专业解答客户各种疑问需求分析技巧了解基本情况年龄、职业、家庭、收入等基本信息挖掘保障需求当前保障状况与不足风险评估评估客户面临的主要风险预算确认了解客户可接受的保费预算产品介绍技巧客户为中心简明扼要对比优势案例说明围绕客户需求介绍产品特点使用通俗易懂的语言展示产品相比市场其他产品通过实际案例让客户更容易的优势理解异议处理技巧倾听理解充分理解客户疑虑认同共鸣表示理解客户顾虑专业解答给予专业、客观的解释确认解决确认客户疑虑是否解决成交技巧归纳总结总结产品如何满足客户需求强调价值强调产品给客户带来的长期价值创造紧迫感提示及时投保的好处简化流程协助客户完成投保流程第十一部分售后服务保单管理健康管理就医服务协助客户管理保单提供健康咨询与管理绿色通道、专家预约理赔协助协助办理理赔手续保单管理服务保单变更保费管理保单查询•联系方式变更•交费提醒•保障内容查询•受益人变更•交费方式变更•保单价值查询•保额调整•保单借款•理赔记录查询增值服务介绍健康体检专家咨询就医绿通年度免费体检或体检优惠电话咨询、远程会诊服务重大疾病就医安排、手术安排结束语为客户保驾护航全面保障1涵盖生命周期风险专业服务2贴心服务全程相伴品质承诺3值得信赖的保障选择《保全幸福安康全险》，为您和家人的幸福生活保驾护航！。