网站运营大学生实习报告

网站运营大学生实习报告网站运营大学生实习报告「篇一」对于公司的文化，我这样去理解、软件即服务平台即服务一切皆服务，从事客户服务工作的，不管是利用软1件技术，还是以现有的及所能利用的平台，所做的一切，都以为客户服务为目标、融入客户团队工作理性探索坦诚主动专注融入客户，即融入到客户中去，2把客户当做我们的朋友、亲人一样去对待，站在客户的角度去看待客户的问题，真正的了解客户的实际情况和需要，做到真正为客户服务团队工作，现实中，不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样，同时，部分客户的问题个人是无法为客户解决的，这就需要我们能有一个能满足不同客户需要，且能随时以集体力量解决客户问题的团队在这个团队里，每个人都承担着不同的工作，每个人的工作都会影响到整体的工作所以，为了能高效解决客户的问题，我们必须要学会团队工作，还要善于团队工作，要发挥出1+12的团队效应，做到为客户服务周到、让客户满意、放心理性探索，客户的需要像事物一样，不断变化，为了满足客户的需求，我们要时刻紧跟客户的需求，不断调整服务模式，用理性的方式去探索新的服务模式，以弥补自身的不足并不断发挥自身的优势，为的都是更好的服务客户、坦诚因为我们需要融入到客户中去，那就需要能与客户坦诚的交流，这样3才能更了解客户的问题;也因为我们需要发挥团队的效应，所以我们要坦诚的与运营是集计划、组织、实施和控制于一身的活动，所以，在工作中需要我们勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率，这也是我需要改进和完善的地方希望自己能在日后的工作中不断进步以胜任运营专员这个岗位网站运营大学生实习报告「篇四」有幸得到部门领导的教诲与指导以及同事的帮助，采用了看、问、学等方式，初步了解了网站运营中的具体知识，拓展了所学的专业知识为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验实习是我们每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础

一、实习工作概括去年1月份我与北京华联广州分公司签订实习协议后，来到北京华联广州分公司实习担任公司基于对传统超市行业与新型互联网企业特性的深入了解与北京华联广州分公司合作建立并运营具有综合型的中国超市网站的运营专员从20xx年1月17日到20xx年5月31日，为期5个月在这次实习中，我充分利用了在校所学知识和北京华联广州分公司平台技术在网站运营经理的指导下独立负责公司网站的内容建设、页面完善、内容优化、关键词筛选、搜索引擎优化、各种网站推广方法的实施、网站广告友情链接的互换、网站流量监控分析、网站会员包装及后期日常更新维护等有关网站运营的工作在这段时间内，网站的流量稳定，运营正常我们的工作时间是从上午9点到下午6点，中午有一个半小时的午餐时间

二、实习工作内容

1.负责网站的内容建设、设计、优化、推广、追踪等运营和维护工作；

2.负责网站内容的采集、撰写、编辑、扩充、发布等日常维护工作；

3.负责网站搜索引擎优化工作的制定及执行，实现网站在百度等各大搜索引擎上的良好排名；

4.依照网站运行流程和规范，确保网站良好运行，对网站频道内容的日常检查、更新、信息的收集、整合与编辑；

三、实习工作总结通过这次实习，我真正实现了由理论到实际的转变，锻炼了自己的动手能力，同时也让我认识到自己与真正专业人士的差距我们做的这些内容在我看来已经受益匪浅，但是在专业电子商务人士眼中却只是SEO技术的皮毛，并没有深入核心，这些工作只是之后真正工作的铺垫，是必经过程在这六个月的实习中，我看到了自己专业知识的欠缺，也获得了经历和体会，对于今后走上工作岗位，都有很大的帮助经过这次实习，也提高了我的专业水平在以后的工作上我会有争取更大的进步在这次实习工作中我总结了几点经验教训，这将会在我以后的人生道理上起到非常重要的作用首先，态度决定一切，工作时一定要一丝不苟积极主动，按时上下班遵守公司规章制度；当然作为新人就要不断学习，遇到自己不懂或不会的地方及时向经理同事请教；在工作中勤于思考，在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率.公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，提高工作效率，减少工作所需时间以下我将我的实习工作分为内容建设、页面完善、搜索引擎优化、日常更新和网站推广五个方面进行总结

一、内容建设网站内容建设不仅是一次灵感创造的行为，更是一种理性思维的程序每个行业有自己特定的产品/服务，网站的内容理应围绕行业的核心业务设置根据本公司的自身特点和相关的行业特点和用户的实际需求，在中搜平台上和网站运营经理的指导下，首先对中国超市网站中所有内容进行外链转内链，然后根据网站的不足之处进行内容填充，在网站页面添加产品展示、产品分类、图文信息等最后对网站现有内容进行优化使内容实质中能够反映出相关知识，让用户从中能学到什么、体会到什么

二、页面完善网站内容完善就是给网站随时添加相关信息，只有不断的完善门户提供的服务，用户的需求才能不断的被满足根据网站运营流程主要做的就是参考行业成熟网站进行网站的页眉页脚设置及底部导航的制作、网站其它页面的完善、网站结构的布局与调整、网站的视觉形象设计、添加交互性和广告位等操作来引导用户访问和提高用户体验度，使达到让客户快速找到所需要的信息或让新来网站的用户能够马上找到所需要的

三、搜索引擎优化搜索引擎优化（即SEO）是一项非常重要的基础性网站推广工作可以提高搜索引擎对网页的收录及一系列关键词的排名，从而提升网站访问量在SEO方面我主要做的是关键词的选取确定网站核心关键词与布局，首先根据关键词筛选工具、用户习惯及对旅游客运相关行业的了解在网站运营经理的指导下进行中国旅游客运网站关键词和长尾关键词的筛选，然后按照搜索引擎优化规则对网站首页、栏目页等进行筛选的关键词和长尾关键词布局网站运营大学生实习报告「篇五」实习时间20xx年2月-20xx年5月实习单位北京必鼎科技有限公司实习地址北京市朝阳区三里屯SOHO B座2203单元光阴似箭，转眼间，实习生活结束了在实习过程中，我始终保持了积极、主动、严谨的工作态度，遵守公司规章制度，虚心学习，也有幸得到部门领导的教诲与指导以及同事的帮助，采用了看、问、学等方式，初步了解了网站运营中的具体知识，拓展了所学的专业知识为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验实习是我们每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础—.实习单位介绍理财范投融资平台隶属于北京网融天下金融信息服务有限公司（和必鼎科技有限公司为兄弟公司），我们植根于民营经济，深刻理解民营企业发展路径与困惑，捻熟金融资本和产业资本的内在属性，勤勉于行业深耕针对投资者提供一站式资产配置理财服务针对中小企业提供迅捷，低成本的直接融资渠道我们秉持价值发现，价值创造与价值提升的核心理念，利用多年对金融产业与中小企业生态的深刻理解和独特眼光，嫁接新兴的风险管理模型，围绕中小企业投融资、个人及家庭理财、投资者资产配置，致力于产业升级及产业均衡配置，科技金融与信贷资本适配志在利用互联网技术结合产业生态构建一个的安全，稳健，高效的投融资普惠平台二.工作内容和过程今年2月份我与北京网融天下金融信息服务有限公司签订实习协议后，来到该公司实习担任公司新项目《理财范》的推广运营专员从20xx年2月25日到20xx年7月25日，为期5个月在这次实习中，我充分利用了在校所学知识和《理财范》平台技术负责网站的内容建设、设计、优化、推广、追踪等运营和维护工作在网站运营经理的指导下独立负责公司网站的新项目《理财范》的推广任务，主要包括网贷导航页的添加，论坛博客的软文推广，百度，谷歌，360,搜狗等大网站的合作交流，并通过自己的努力完成了《网贷天眼》《网贷之家》《融图网》等网站的网贷导航申请百度和谷歌也通过个人的努力达成初步合作在这段时间内，网站的流量和IP量稳定，运营正常我们的工作时间是从上午9点到下午6点，中午有两个小时的午餐时间三.总结通过这次实习我真正实现了由理论到实际的转变，锻炼了自己的动手能力，同时也让我认识到自己与真正专业人士的差距我们做的这些内容在我看来已经受益匪浅，但是在专业电子商务人士眼中却只是SEO技术的皮毛，并没有深入核心，这些工作只是之后真正工作的铺垫，是必经过程在这五个月的实习中，我看到了自己专业知识的欠缺，也获得了经历和体会，对于今后走上工作岗位，都有很大的帮助经过这次实习，也提高了我的专业水平在以后的工作上我会有争取更大的进步在这次实习工作中我总结了几点经验教训，这将会在我以后的人生道理上起到非常重要的作用首先，态度决定一切，工作时一定要一丝不苟积极主动，按时上下班遵守公司规章制度；当然作为新人就要不断学习，遇到自己不懂或不会的地方及时向经理同事请教；在工作中勤于思考，在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率.公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，提高工作效率，减少工作所需时间四.体会通过在《理财范》做运营专员的3个月来看，我受益匪浅，懂得了许多现在大多数人都单方面看薪酬多少来做职业的决定，我任务这是不对的，应该要有大局意识，有自己的全局观根据自己的特长，专业，兴趣方面等综合方面，来评估自己要做一个什么类型的工作，从事什么样的职业《理财范》是一个互联网金融平台，我为这个平台做SEO工作不仅学习了网络优化的相关知识而且理财方面也学到了不少的东西随着“宝宝们”的崛起银行的利息已经不能满足老百姓的需求了，像我们刚毕业的年轻人怎能OUT呢下面我就用《余额宝》举例子，余额宝与天弘基金合作可以说是互利互赢，天弘基金成功超越华夏基金成为中国第一大基地儿余额宝给用户的好处就是5%以上的利息，差不多超出银行活期的利率的30倍而且还是无起投门槛，灵活性高随存随取而我们的理财平台《理财范》是专业的P2B理财（个人对企业），年收益稳定在12%—15%左右，中国知名的担保公司做100%本息担保，所以安全是没问题的，我自己和家里借了2万现金买了这个理财，这只是一个理财规划开始，我还要将每月的工资拿出来一部分来做理财投资，相信这将是一笔非常大的财富实习是一个人进入社会的必经之路，也许工资不会很高，干的活都是最基础的，但是真正进入社会之后你就会发现实习所给你带来的东西是特殊的它会让你更好的融入到这个社会网站运营大学生实习报告「篇六」光阴似箭，转眼间，实习生活结束了网站运营实习报告在实习过程中，我始终保持了积极、主动、严谨的工作态度，遵守公司规章制度，虚心学习，也有幸得到部门领导的教诲与指导以及同事的帮助，采用了看、问、学等方式，初步了解了网站运营中的具体知识，拓展了所学的专业知识为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验实习是我们每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础

一、实习工作概括去年1月份我与北京华联广州分公司签订实习协议后，来到北京华联广州分公司实习担任公司基于对传统超市行业与新型互联网企业特性的深入了解与北京华联广州分公司合作建立并运营具有综合型的中国超市网站的运营专员从20xx年1月17日到20xx年5月31日，为期5个月在这次实习中，我充分利用了在校所学知识和北京华联广州分公司平台技术在网站运营经理的指导下独立负责公司网站的内容建设、页面完善、内容优化、关键词筛选、搜索引擎优化、各种网站推广方法的实施、网站广告友情链接的互换、网站流量监控分析、网站会员包装及后期日常更新维护等有关网站运营的工作在这段时间内，网站的流量稳定，运营正常我们的工作时间是从上午9点到下午6点，中午有一个半小时的午餐时间

二、实习工作内容

1.负责网站的内容建设、设计、优化、推广、追踪等运营和维护工作；

2.负责网站内容的采集、撰写、编辑、扩充、发布等日常维护工作；

3.负责网站搜索引擎优化工作的制定及执行，实现网站在百度等各大搜索引擎上的良好排名；

4.依照网站运行流程和规范，确保网站良好运行，对网站频道内容的日常检查、更新、信息的收集、整合与编辑；

三、实习工作总结通过这次实习，我真正实现了由理论到实际的转变，锻炼了自己的动手能力，同时也让我认识到自己与真正专业人士的差距我们做的这些内容在我看来已经受益匪浅，但是在专业电子商务人士眼中却只是SEO技术的皮毛，并没有深入核心，这些工作只是之后真正工作的铺垫，是必经过程在这六个月的实习中，我看到了自己专业知识的欠缺，也获得了经历和体会，对于今后走上工作岗位，都有很大的帮助经过这次实习，也提高了我的专业水平在以后的工作上我会有争取更大的进步在这次实习工作中我总结了几点经验教训，这将会在我以后的人生道理上起到非常重要的作用首先，态度决定一切，工作时一定要一丝不苟积极主动，按时上下班遵守公司规章制度；当然作为新人就要不断学习，遇到自己不懂或不会的地方及时向经理同事请教；在工作中勤于思考，在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率.公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，提高工作效率，减少工作所需时间管理资料《网站运营实习报告》以下我将我的实习工作分为内容建设、页面完善、搜索引擎优化、日常更新和网站推广五个方面进行总结

一、内容建设网站内容建设不仅是一次灵感创造的行为，更是一种理性思维的程序每个行业有自己特定的产品/服务，网站的内容理应围绕行业的核心业务设置根据本公司的自身特点和相关的行业特点和用户的实际需求，在中搜平台上和网站运营经理的指导下，首先对中国超市网站中所有内容进行外链转内链，然后根据网站的不足之处进行内容填充，在网站页面添加产品展示、产品分类、图文信息等最后对网站现有内容进行优化使内容实质中能够反映出相关知识，让用户从中能学到什么、体会到什么

二、页面完善网站内容完善就是给网站随时添加相关信息，只有不断的完善门户提供的服务，用户的需求才能不断的被满足根据网站运营流程主要做的就是参考行业成熟网站进行网站的页眉页脚设置及底部导航的制作、网站其它页面的完善、网站结构的布局与调整、网站的视觉形象设计、添加交互性和广告位等操作来引导用户访问和提高用户体验度，使达到让客户快速找到所需要的信息或让新来网站的用户能够马上找到所需要的

三、搜索引擎优化搜索引擎优化（即SEO）是一项非常重要的基础性网站推广工作可以提高搜索引擎对网页的收录及一系列关键词的排名，从而提升网站访问量在SEO方面我主要做的是关键词的选取确定网站核心关键词与布局，首先根据关键词筛选工具、用户习惯及对旅游客运相关行业的了解在网站运营经理的指导下进行中国旅游客运网站关键词和长尾关键词的筛选，然后按照搜索引擎优化规则对网站首页、栏目页等进行筛选的关键词和长尾关键词布局

四、日常更新一个网站，只有不断更新才会有生命力，人们上网无非是要获取所需只有不断地提供人们所需要的内容，网站才能有吸引力还有一个就是经常进行网站内容更新，能够讨好蜘蛛进行页面内容的爬行，从而抓取页面进行收录这样能够充实网站的内容，对于浏览者来说也增加了可读性因此，日常更新也是我每天最重要的工作因为网站运营有人力方面的限制，所以网站内容以转载别的网站内容为主网站每日更新的位置包括主页中的头条，行业的资讯，时事新闻由于独立负责网站，我实际上承担的是频道主编的职责，因此我既要保证频道内容的专业性，又要兼顾频道的流量不过要吸引更多的人来网站，单单从别人网站转载内容是远远不够的，必须要写出一些原创的东西才能吸引别人眼球去了解更多的行业网站相关新闻，经常去看同行业的相关网站，吸收别人好的东西，巧妙地用到自己的网站上来只有坚持去写原创，才能超越同行业网站，关键字排名才会有所提高同事交流、合作，这样才能真正的发挥团队的效应;还因为我们自身存在不足，所以我们要坦诚的接受他人给我们的批评和建议，努力弥补自身的不足

4、主动，就是我们要主动地为客户解决问题，不管是遇到的还是潜在的；同时在工作中或在团队中要主动的完成自己的工作任务，主动地承担起自己的责任、义务;在为客户服务的同时，要主动地发现自己的不足，主动的去弥补不足，并针对客户的问题适时主动的去探索更好的解决方案

5、专注，就是要专注于客户的问题，针对客户的问题给出有效地解决方案；在团队工作中要专注于整体的利益，这样才能更好的完成自己的工作;在服务模式上，我们始终要专注于客户的需求，尽全力实现让客户满意、放心真诚向善服务永远，即我们要时刻以真诚的心去对待客户，真诚的为客户解决问题，时刻以善意的一面面对客户在为客户的服务上，我们永不止步，直到永远看似很简单的39个字，实则寓意深刻个人感觉，我自己对公司文化的理解，在上岗后对我有很大帮助在公司淘宝项目部的运营大厅里，还有这么一句话”创造感动今天的最好表现是明天的最低要求”，这是淘宝网的一个口号我想，淘宝网能有今天的成就，跟它的这句口号有着很大关系的而对成长中的我们来说，无疑如同至理名言一样今天的最好表现是明天的最低要求，这句话简单明了的告诉我们，今天所取得最好的成绩，对明天而言，仍然只是新的一天的起点，我们要想做得更好，唯有继续努力，努力，永不止步热门阅读文章电气厂实习报告电工实习报告文艺新闻专业实习报告范文

五、网站推广在实习期间，所有都是围绕网站推广进行操作的推广的目的就是让更多的人知道你的网站，来提升品牌知名度、增加网站流量跟用户、提升转化，增加销售在网站推广方面网站运营经理常说“没有最好的只有最合适的推广”因此，在实习过程中是对各种免费网站推广方法的实施主要推广方法百度辅助产品推广（贴吧、博客、知道、百度）、对搜索引擎进行优化、搜索引擎的登录、撰写软文、即时聊天工具推广、论坛发帖、撰写博客、邮件推广、登陆导航类网站、与其它网站建立友情链接、广告互换、加入网络广告联盟、制造网上新事件；大学生网站编辑实习报告运营管理生产实习报告网络工程认识实习报告网站编辑社会实践报告范文网站运营大学生实习报告「篇七」

一、实习单位简介我的实习单位是深圳梵珈化妆品有限公司，属于小规模电子商务公司，化妆品行业公司主营店铺分别是天猫商城旗舰店，及京东商城旗舰店，淘宝集市店，兼阿里巴巴平台批发产品其中天猫和京东和阿里巴巴是去年才上市的，淘宝店铺有5个皇冠，主营产品是化妆品月销售业绩不算佳，目前还是在推广发展期我应聘职位是淘宝客服，主要做售前售后工作，以及店铺的日常维护，有空时，还去仓库帮忙打包现在不是做客服了，主要是店铺的推广，以及店铺的日常运营公司联系地址是广东省惠州市惠城区江北联系人刘小姐，实习岗位淘宝客服及推广员实习过程，我主要的岗位是淘宝客服，在此过程中，我对网店的操作流程越来越熟悉

二、实习期间主要工作内容1售前接待顾客，在此过程，我学到了一下客服与顾客沟通的技巧当然有时候还遇到一些挑剔蛮不讲理的顾客，但是顾客就是上帝，我们不能得罪他们，得想办法让顾客满意2订单处理;及时准确、专业、避免订单处理不当的风险在发货的时候，得注意该快递能否到达这个地址，如果不能就得及时更换快递，拣货的时候，必须得多次核对货物是否齐全准确无误3物流配送;选择一个到达顾客的目的地的快递方式，准确的到达对方手中4售后服务;如果顾客对产品有疑问，要尽快地帮顾客解决问题，并且进行售后回访，做好记录，如顾客有建议，可以记录下来，向公司反映还可以做会员管理，可以给老顾客设置折扣如果公司有新活动，及时通知新老顾客5店铺的推广宣传很重要，转化率能否提高与推广有很大的关联除了站内的推广，还进行站外的推广

三、实习期间学习情况论文核心内容实习中，我学习了有关网络营销的一些营销方式网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用发挥系统的强大功能，给企业整体营销带来了最大的效用我主要的岗位是客服，同时我也络推广，我的同事是个有经验的网络推广员，平时我也会请教他相关的推广知识，通过学习，我了解到网络推广工作是很讲技巧的，网络营销的好与不好与推广有很大的关联，其中推广方式主要是网站推广及邮件推广、博客推广、微信推广、微博推广，美丽说推广，比较少用的是搜索引擎1网站推广是推广员在网上宣传自己的优势产品，形成网上品牌网页在制作上要能够吸引人，内容应时时更新，在宣传自己的同时可为顾客提供与产品相关的小知识等，丰富网上内容同时，开设专门的与顾客互动的版面，更好地倾听来自顾客的声音，还可以与其他网站做友情链接，扩大企业的知名度这种方式，通常是一些大企业适应的方式2电子邮件成为很多单位和个人与外界交流的一个重要方式电子邮件具有方便、快捷等优点，因而，很多企业已经把电子邮件作为营销的一个手段在出售产品时，可以在客户资料栏中留下客户的电子邮件，这样，推广员就可以通过电子邮件把新产品的介绍发给顾客，可以利用电子邮件对顾客作回访，从而有效地与顾客沟通比如，做贸易的卖家以及一些团购网站最常使用的是发邮件，他们会定期向顾客发送有关产品的信息，在节日的时候还会通过邮件给顾客发送问候时间久了，顾客不由自主地就会对这家企业产生情感依赖，从而更愿意购买该企业的产品3互联网上有了博客以后，尤其是博客不再是个人日志，它可以成为一种营销工具以后，它可以具备广告等其它营销方式所不能具备的互动功能，很多企业开始意识到博客的妙用，并积极尝试使用博客，为自己的企业目标服务4微信越来越得到人们的喜爱，我司也开通了官方企业微信，希望借助这个平台，能和新老顾客进行互动，利用微信营销有着独特的优势微信作为可以在手机上使用的聊天工具，携带方便，用户可以随时随地了解信息和最新动态，并且能够实现企业与客户进行一对一的有效沟通5微博的知识面广，转发速度快，我在公司接触多的就是微博推广，通常发一些产品的亮点，还会制作一些活动方案通过微博发布，引来更多人的关注，转发量大的话，效果就更好在网上开店，为您在传统的经营推广之余，开辟出一条更高效、更广泛的销售渠道网上开店销售规模不受地盘限制，不受店面空间限制，不受地理位置影响与传统商务活动相比，它具有下列竞争优势1交易成本低首先，通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用，其次，电子商务可以降低采购成本2可以控制库存开设网店不像实体店，备货量大，可以根据销售量计划库存，甚至是从工厂那边调货，一些实体店一旦生意不好，就会亏很多，首要原因就是囤货太多传统商店的进货资金少则几千元，多则数万元，而网上商店则不需要压资金，完全可以在有了订单的情况下再去进货;传统商店如果不想继续经营时，得先把原来积压的货物处理掉，而网上商店因为存货很少，也就没有这个包袱，随时都可以更换品种，或者改行做别的生意3增加商机传统的交易受到时间和空间限制，而电子商务则是24小时全球运作，网上的业务可以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围4减少中间环节减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式根据调查及我对电子商务行业的认识，我认为网上开店有以下特点1丰富的功能网店系统中的〃夺宝奇兵〃提高网店人气的游戏、〃发红包〃、〃双

十一、双十二促销活动”团购等促销功能，更加有效的增强客户对店铺的喜爱度和回头率在迅速聚集人气的同时，又减小了发生价格战的可能性而网店系统中的内置短信网关，支持手机短信群发功能，可以将新上线的产品迅速告知客户2更易的推广拥有更加易记的域名、空间，特色页面和功能，网店就更加容易推广了，而推广的结果包括流量、知名度都完全归自己的独立网店所有3拓展网络市场如果是企业，更应该开设自己的独立网店开独立网店可以拓展网络市场的同时，为企业产品在网络中做无成本的口碑宣传另外，企业可以根据需求，通过独立网店的开发团队定制如代理商平台、加盟商平台等功能，更好的拓宽产品的销路4降低成本网上开店投资甚微，基本不需要水、电、管理费等方面的支出网店不需要专人时时看守，节省了人力方面的投资

四、实习心得学习的最终目的就是应用，只有将学习的理论知识与生活实践相联系，将学习的理论知识运用到社会实践中，学习才能达到最终目的在这一次实习过程中，给我收获最大的就是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识，我还是坚持认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的对于就业竞争里的认识，我觉得如今企业是更看重你的经验以及技能，当然学历也是重要的，企业看的是你能带来多大的利润，能否为公司解决问题，工作态度好不好所以我要不断地提高自己的技能以及素养在学习过程中，我对网店有了进一步的认识，熟悉网店的后台操作以及网店的管理流程，还学习了一些网店客服与顾客之间的沟通技巧在经营网店的环节中，我总结了以下几点体会

一、找准目标，保证充足的货源，如果没有货源，很难保证库存的稳定

二、上传宝贝时，标题要简明扼要，突出关键字，描述祥尽

三、店铺装修要新颖，独具一格，富有吸引力

四、合理设计上架时间，保证买家能浏览到宝贝，尽量选择上架时间为7天，这样可以增加访问的机会

五、定价合理，做到货真价实，以诚信为本一直以来，我始终坚信开始的艰难，终究会被以后的成功所替代因此，在此步骤中，进展得较为顺利其次，就是推广、宣传阶段，通过QQ、论坛、阿里旺旺等网络宣传方式推广

六、利用一切资源，提高内涵（口碑，品牌，资讯）利用网站（微博，微信，社区，论坛，QQ,百科等）巧妙利用这些环境也是我们的重要的营销手段

七、锻炼团队合作，在团队的环境下，使自己的优点得到最大发挥一个人的力量是微不足道的团结就是力量以上是我的实习心得体会

五、实习情况自我评价通过这次的实训，使我对电子商务有了更深一层的了解，也不断拓宽了自己的思路，了解电子商务企业的营销模式和营销过程，它有不可估量的作用，让我更有信心相信通过老师同事的指导，自己的努力将会有更好的发展网站运营大学生实习报告「篇二」福建农林大学金山学院课程实习报告课程名称《运营管理》课程实习专业年级姓名XXXXX座号实习类型校内实习实习地点校内实习时间20xx年XX月X日-X月X日指导老师XXXX成绩20xx年X月X日零售店布置实习报告

一、实习目的为加强对书本知识的理解，适应课程教学以及专业发展需要，利用在学校所学的运营管理知识，从理论到实践，对业务运作和经营管理状况进行分析，提高企业的运营效率报告分析了我国服装零售业现有的主要模式的优缺点，进而在借鉴了零库存管理、供应链整合、直营连锁经营及国内外一些服装企业的经营模式的基础上，提出了一个新的模式设想，即把连锁经营和直营管理相结合，发展连锁经营，用直营管理的方式进行管理的零库存连锁直营管理模式，并阐述了该模式的运作要点关键词服装零售业；零库存；供应链整合；连锁直营管理模式

二、实习原理与内容零售店布置的目的是要使店铺的单位面积的收益达到最大零售店布置应尽可能提供给顾客更多的商品；展示率越高，零售和投资回报率越高；零售店布置涉及的问题很多，但空间布局，顾客行走路线的设计以及商品陈列是零售店布置必须考虑的主要问题1零售店空间布局无论是大型商场，还是连锁超市，无一例外地把首饰和化妆品布置在一起这样做有以下几个原因

（1）增加单位面积零售额一层是黄金位置，需要靠利润率高的首饰和化妆品来增加单位面积零售额

（2）强化视觉效果首饰和化妆品美不胜收，加上年轻漂亮的导购人员，不但可以彰显顾客的高贵，而且可以极大的增加视觉效果

（3）增加随机零售机会就首饰化妆品，消费者一般会到专门的珠宝店或化妆品专卖店购买把首饰或化妆品放在百货商场或超市增加的是随机零售机会多数男士不喜欢逛商场或超市，如果不得已陪伴夫人或女友逛街，通常会在一层或顶层等候如果男士想给对方惊喜，那么随机零售机会就来了在现代社会里，服装除用来挡风御寒外，还是一种用来表达地位、个性、时尚、品味、文化、情感的载体服装是老百姓生活消费4大元素衣、食、住、行之首，作为将产品送抵千家万户的零售终端，必定成为业内企业竞争的重要内容根据国家统计局的有关数据，20xx年，限额以上纺织、服装及日用品专门零售专卖店达到45万家,居所有行业零售专卖店之首，占零售业专卖店总数149万家的30%这些数字不仅0说明服装产业市场空间巨大，也说明服装零售业竞争之激烈各个服装零售企业都必须采取一系列的措施来赢得这场没有硝烟的战争，只有拥有先进的经营理念和经营模式，才可能在这场战争中占尽先机对国际服装零售巨头Zara、HM等的经营模式，尤其是其供应链管理进行了研究，指出这些国际巨头共同的特点是通过供应链管理，快速反应，向顾客提供平价的时尚而获得成功另外，国内最大的服装连锁零售企业之一ITAT的/零场租、零库存0模式，以及Vancl和PPG的成败通过分析售前服务、售中服务、售后服务的概念及其相互关系，提出服装零售公司应建立完善的服务体系来增强其竞争2顾客行走路线设计行走路线设计的目的就是要给顾客提供一条路径，使他们能尽可能多的看到商品，并沿着这个路径按需要程度安排各项服务行走路线设计包括决定通道的数量宽度，它们影响服务流的方向另外，还可以布置一些吸引顾客注意力的标记，使顾客沿预设的路线行走3商品陈列顾客进入商场，讲直接面对商品，能不能买到称心如意的商品，能不能增加偶然零售机会都与商品陈列有关对不同的零售店，在商品陈列上会有不同的要求例如，商场与超市的不同，百货店与家具店不同同样是超市，大卖场与社区便利店也不同1显见易取一般把重要商品陈列在水平视线上下20°的范围内在超市，需要抬头或低头才能看见的地方摆放备货

（2）整齐而不缺乏生动为保持整洁，可采用商品群陈列方式，将某些相关的商品集你中在一起，成为商场中的特定群落同群落中的商品整齐划一结合色彩，照明，音乐，绿化等多种形式营造生动活泼的气氛

（3）按价格梯度分布同一品牌同类商品，按价格梯度摆放这样便顾客在同类商品中对不同价格的质地进行简单比较，不仅方便了对质量敏感的顾客，也方便了对价格敏感的顾客精明莫过商家，但拿钱袋子的是顾客在价格上捉迷藏，最终损失的一定是商家

三、实习材料课本资料运营管理第六章互联网资料中国知网（CNKI）、万方数据资源、维普《中文科技期刊数据库》

四、实习步骤第一步1零售流程的设定每一个门店的零售过程便是一个流程的集合在这个流程中，门店内会有多个人员2及角色的定位而且每步流程的成功与否决定着下一步流程的成功因此，设定好门店的零售流程是保证运营管理得以很好实施的前提第二步零售话术与零售技巧的归纳它是调动顾客购买意愿，使顾客产生购买信任的有力武器和工具同时也是保证新进员工能够快速、熟练掌握零售技巧、担当零售任务的重要教材总的来说，每个连锁门店的零售话术与技巧的制定与总结，是连锁企业开展门店零售工作的基本前提，是能够快速复制连锁门店的基础在在制定零售话术与技巧的原则中，上海超限战公司认为如下原则必须具备

1、科学、有序展开零售的技巧

2、抓住顾客购买的心理与解除顾客心中的疑虑

3、以顾客的未满足需求作为触动点

4、能够直接刺激顾客产生购买行为

5、企业品牌形象与产品独特卖点的诠释

6、培养门店员工与顾客沟通的策略与方法第三步设定流程节点管理目标（过程管理）过程管理是结果管理的关键通道，如果不对过程管理设定目标进行约束，则完全不能保证结果的圆满性某美容连锁企业，在进行零售管理的时候，整个企业上至负责人，下至零售执行，均以最终结果的数字衡量，导致最佳零售时机丢失，零售过程中的薄弱环节越来越弱；结果是，无论多么强化或纠结零售人员最终的结果，每个店面的营业额长期以来低迷徘徊在始终无法突破的节点左右第四步零售过程问题点的及时解决制定零售流程和节点管理目标的目的便是及时发现并分析零售业绩的问题所在，以系统化的数据汇总与跟踪，使店长或运营管理者很清晰地知道问题的所在、病症的所在，最重要的是有效及彻底的解决这是运营管理的最终目的

五、实习中遇到的问题目前，我国传统服装零售企业采取的商业模式主要有4种中间商制，如七匹狼、九牧王等;直营和中间商相结合，如雅戈尔；连锁加盟,如海澜之家；电子商务,如PPG和VANCL我国是服装生产大国，然而，服装零售业的发展却相对落后与国外相比，我国服装零售企业在品牌建设与推广能力、产品设计创新能力、零售渠道建设能力和供应链管理能力等方面明显不足尽管有柒牌、劲霸、李宁、雅戈尔、利郎等一批国内知名品牌，但没有一个像ZARA、HM这样的国际知名品牌中国服装零售企业的普遍现状是商业模式陈旧僵化，渠道异常复杂，无法快速准确地向总部反映终端市场的需求信息，致使总部无法设计出符合时尚潮流的服装款式

六、实习体会短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾那就是对企业有些管理工作仅仅停留在表面，只能在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓但是通过实习，加深了我对工商管理基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识认识到要做好日常企业管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合另外，还学会怎样与人相处和与人沟通只有这样，才能有良好的人际关系，工作起来才能得心应手我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会因此，我坚信只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会能更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验

七、实习建议1零售店的楼层布置应符合消费者的生活习惯2零售店的空间布置要有科学的路线设计，有利于引导顾客3零售店的商品陈列要遵循科学依据网站运营大学生实习报告「篇三」运营专员实习报告很快地，我融入这个大家庭已满一个月昨天还在迷茫着找工作的我，如今也已渐渐找到今后职业生涯的方向其实，一开始并没有想过做运营，因为完全没了解过运营专员这个岗位到底是要做些什么，抱着既来之则安之的心态开始了这份对之充满好奇的工作同时，感谢公司给我这个学习的机会刚开始的两个星期是最无知的阶段，到底要学些什么，了解些什么，做些什么等等，脑子里全是问号虽然会在网页上了解我们路路由技术有限公司，关于它的背景，成长，产品，还有关于运营专员的职责，但依然一知半解，甚至连问题都不知道该怎么提就只知道我们是做联连免费WiFi这款手机app的，然后，整个人都不淡定了幸运的是，在同事们的帮助下，我终于慢慢地知道我该学习些什么，了解些什么，做些什么，脑子里的雾霾也慢慢地散开，对运营工作的乐趣也与日俱增这一个月里，主要学习了为出租车司机打款，热点审核，开账户，解绑账户，应用分发，接听400电话还有送红包和积分兑换的后台操作相对而言，对于开账户和解绑账户有点生疏了，还得像丽姐好好学习当然还有一些工作内容我没有实践过，这也是需要我继续学习的这一个月里，除了学习工作岗位的事务，最印象深刻的就是经理会给我们安排重点探析的主题，先让我们各自学习，然后大家一起相互授教以前总是听别人的演讲，换上自己还真是不知道怎么说话了这不仅促进了我对运营或是对公司的了解，锻炼了我们的口才和逻辑，更是促进了团队间的交流在梅花洲的拓展训练中，不仅促进了大家的凝聚力，还借此机会加深了对同事们的了解面对公司未来的发展项目与前景，需要我们不断地学习各方面的知识以便辅助我们的工作特别是我刚踏入这一行，需要了解和学习的地方还有很多，要成为一名合格的运营专员仍需不断提升自己的专业能力虽然会在网上学习一些移动互联网相关和运营方面的内容，但也只是似懂非懂，离专业要求还有很大的距离，日后须不断加强学习。