跨文化交际学概论详细笔记必备

第一部份绪论跨文化交际与跨文化交际学第一章跨文化交际

一、什么是跨文化交际——具有不同文化背景的人从事交际的过程跨文化交际之所以在今天日益引起人们的注意，主要原因是由于交通工具的进步与通讯手段的发展，使得不同国家、不同种族、不同民族的人能够频繁地接触和交往跨文化交际成为我们时代的一个突出特征认为，在世界范围内的交际经历了五个阶段语言的产生；文字的使用；印刷技术的发明；近百年交通工具的进步和通讯手段的迅速发展；跨文化交际近二十年来的交际是以跨文化为特征的

二、对跨文化交际的不同理解有的人认为每一个人在文化上都是独特的，所以任何两个人之间的交际都是跨文化交际有的人认为，不同国籍人们之间的文化差异与不同职业的人们之间的文化差异并没有什么本质上的区别，只是程度上的差异有的人认为，跨文化交际研究应该把重点放在亚文化系统的语篇系统方面有的人认为，作大范围的国与国之间的对照对于改进跨文化交际益处不大，应该把眼光放在更具体的文化差异上跨文化交际研究的范围应该也包括地区、职业、年龄、性别等方面的文化差异的探讨文化通常不是指个人的行为，而是指一个群体的生活方式和习惯作者认为作跨国、跨种族、跨民族研究不仅应该是跨文化交际研究包括的内容，而且应该是放在首位的至于地区、阶级、阶层、职业、性别、年龄等不同层次的差异也应该赋予关注至于个人之间的差异的研究只是在我们把他们当做群体的代表时才故意义在研究一个国家的文化特点时，我们的眼光首先应集中在它的主流文化上，其次才注意它的亚文化和地区文化的特点第二章跨文化交际学

一、跨文化交际学在美国诲人类学、心理学、传播学关系密切Intercultural Communicat.首先在美国兴起美国有来自各个国家的移民，有各自的文化系统和风俗习惯，逐渐在美国社会形成为了多1元文化的格局；美国与各国交往频繁《无声的语言》跨文化交际学的奠基之作认为不同文化背景的人们在使用时间、空间表达意义

2.Edwar Hall方面表现出明显的差异（对时间、空间、交际的关系作了深入探讨）年是具有重要意义的一年，在这一年，国际传播学会承认跨文化交际学是传播学的一个分支，成立体语

3.1970是非语言交际的重要组成部份，包括眼神、手势、身势、面部表情、体距、体触等非语言交际还包括副语言（副语言亦称为伴有语言，包括音质、音幅、音量、语速以及会话中发出的一些非语言的声音）、对时间与空间的利用

二、非语言交际的特点与作用文化起着重要的支配作用非语言交际与语言交际在五个方面存在区别首先，语言交际遵循语法规则，具有严谨的结构，而非语言交际却没有正式的规则和模式，没有固定的结构，非语言交际行为往往需要综合分析周围的情况才干确定第二，语言交际使用特定的符号，而非语言交际却没有一套具有明确意义的符号第三，语言交际在讲话的时候进行，在住手讲话的时候中断，时断时停，是非连续性的非语言交际是连续不断的第四，语言是后天习得的，而不是生而知之非语言交际的手段一部份是人类的本能，有些是后天习得的最后，从神经生理学的角度看，在从事语言交际时大脑的左半球在进行工作，责处理语言刺激，作信息分析和推理而非语言交际由大脑右半球处理非语言交际通常与语言交际结合进行，在不同的情况下起着不同的作用，大致上起补充、否定、重复、调节、替代或者强调的作用普通来说，在语言交际和非语言交际传达的信息冲突时，人们倾向于相信后者

三、眼神、手势、身势、面部表情及服饰眼神

1.女性比男性更多地凝视对方，因为妇女比男人更重视人际关系，更重视人们之间的感情交流眼神还对话轮转换起调节的作用手势

2.同一手势在不同的文化中却可以表示并不相同的意义即使在同一民族中，由于地区习俗的不同，同一手势也可能会具有不允许义有些手势是某一文化所特有的也有跨越文化的手势身势

3.总的来说，南欧、中东、拉丁美洲地区的人们讲话时动作较多，动作幅度也很大；北欧、英美人动作较少，幅度也较小中国、日本、朝鲜人也属于动作较少、幅度较小这一类上课坐姿，中国强调集体、纪律、合作，美国强调个人、自由、发展自我，无拘无束的自由讨论姿式与地位的高低有一定的联系姿式与性别也有着密切的关系面部表情

4.服

5.三项功能舒适、保护遮盖与文化真是它作为文化标志的作用愈来愈大在现代社会中，衣着象征身份地位，或者表明职业场合与服装的要求有着密切的关系

四、触摸触摸分为五类功能、社交、友爱、情爱、情欲文化可划分为“接触性文化”（气候暖和的国家）与“低接触文化（气候寒冷的国家）英美人对于身体接触十分敏感，通常都极力避免泰国孩子的头绝对不能抚摸西方国家，拥抱是一种礼仪，接吻也只是面颊触碰一下中国教师在美国感到最难适应的是体触、接吻、拥抱

五、时间观念不同的民族对于时间又不同的概念和态度即使在同一民族同一国家，由于社会阶层的不同，生活方式的差异，人们对于时间仍抱有迥然不同的看法单时的人们（北美、北欧、西欧、中国）把时间看做是一条直线，可以切割成一段一段，他们强调时间表,强调事先安排；多时的人们（拉丁美洲、中东）习惯于同时处理几件事情，强调人们的参预和任务的完成，而不强调一切都按照时间表准时、提前计划

六、对空间的使用领域性

1..个人空间和体距2个人空间是指一个人与此外的人之间所保持的空偶尔距离影响个人空间的因素不少，包括性别、年龄、关系远近和文化背景将个人之间的距离分为四种亲密距离（英尺）、个人距离（近者远者）、社会距离Hall6-18L5-

2.

52.54（近者远者）、公众距离（公众领袖英尺）4-77-1212-25,30中国人的体距比西方人的体距要小•对于拥挤的态度3英语国家对于从拥挤的人群中传过去有所顾忌，双手开路，说抱歉，往往不愿意用身体去挤中国人安于拥挤的情况.位置安排4宴请活动中，最重要的客人安排在主人的右边，次重要的安排在主人的左边如果女主人在场，次重要的客人安排在她的右边第章社会交往人们的社会交往遵循一定的规则，这些规则即是一个社会的习俗人类社会的各种习俗是千百年中间逐渐形成的，有些习俗可以追溯到它的来源，但有的已经无法弄清人们在实行这些习俗时病不追究为什么要这样做那样做，而是一种集体无意识但是，这并非说社会习俗是没有道理的事实上，在人们的习俗中贯通着这一民族的价值观念和待人处世的基本原则我国贯通着群体观念，尊人卑己，面子观念等，美国等西方国家的习俗中却贯通着个体观念、独立精神

一、见面语毛利人额头轻轻接触，泰国人实行拜礼，合掌礼汉语和英语在见面语方面有许多差异）英语中祝愿性质的见面语比较多1）英语中重型的见面语如在汉语中很难找到对应的词2HI,）汉语中有一些见面语是英语于中少见的，比如直接用称呼代替问候王老师！3）汉语中见面打招呼的另一个通常方式是就对方在做的事发问4

二、告别在不同的文化中告别的方式和节奏不同英美人，先表示几次，然后才站起来，正是的告别比较短暂中国人告别过程是前面短后面长，走到门口还要继续再聊一会儿

三、恭惟与谦逊中西习俗不同之处在于，我们把谦虚与人们的道德联系起来，把谦虚放在一个极其重要的位置中国人如此看重谦虚与比较强的群体观念有关我们再表示谦虚时不仅可以说自己，也可以说自己的家里人

四、送礼“礼尚往来”是我国文化习俗中的一个重要方面中西在这方面的区别说明了中国人的群体观念、等级观念和面子观念比西方国家强中国人之所以看重送礼是因为人们希翼通过送礼加深与亲戚朋友的关系，扩大自己的关系网在我国传统中受礼时往往需要一再推辞，送礼人一再坚持，不在客人面前打开礼物观看西方国家普通不推辞，且当面打开，说些赞叹的话

五、宴请款待第八章人际关系（中西方在人际关系方面的差异对于跨文化交际的许多方面都有直接影响）在不同的文化中人际关系差异甚大，受文化的制约普通来说，在个体主义的文化中，个人的独立性比较强，人们相互之间的关系相对松弛一些，得不那末密切，而在群体主义的文化中，个人的独立性相对少一些，人们相互之间的关系得密切因此不同文化背景的人们在交往过程中在人际关系方面往往会遇到各种问题，感到困惑、失望或者极不适应一家庭的地位与作用）西方国家，核心家庭占主导地位，主干家庭（一个家庭中有两袋以上，每代惟独一对夫妇的家庭）数量很少，1儿女成年以后不论成家与否，普通都离开父母，单独居住独立精神我国，数代同堂，无非现代化过程中核心家庭呈上升趋势，父母常替孩子做决定）在我国文化传统中，家庭占极其重要的地位在西方，个人的利益和愿望是主导因素，家庭是次要的，我国2相反，且个人与家庭合二为一）中国宗族观念很重，在老华侨中也有很大的影响，宗族组织负责调节内部关系，保护组织内部成员3）中国家庭中一个重要的原则是“内外有别，长幼有序”区分兄弟极其重要，儒家“五伦君臣父4Z子夫妇兄弟朋友家长制严格的等级制度）在美国，家庭中夫妻关系是首要的在中国，一个新娘首先是做儿媳是做妻子5）孝顺父母是中国传统道德的一个重要部份在西方，儿女与父母是平等的关系6二家庭化的社会关系.美国人，朋友之间不愿意承担过多的义务中国，家庭化的社会关系，扩大了的家庭

1.同乡的概念是我国文化的一大特点，“同乡会馆”“老乡见老乡，两眼泪汪汪”2跨国公司用人的一个原则是职工应该来自不同国度，有助于公司发展三单位——一个家庭式的组织在我国，有单位全包的做法，与我们过去对于社会主义的理解有关，也与我们的群体意识有着密不可分的关系实际上也是按照家庭的模式处理社会上的问题在西方，没有类似我国单位这样的机构或者部门，不少事情认为是个人的事，与工作部门毫无关系四关系网——家庭关系的再扩大.西方国家运用自己的社会关系只是在必要的情况下，只是在某些事情上做的事1在东方国家运用关系网是须臾不可离的，关系网包括各种人，从亲属到同事，从交往很深的朋友到关系一般的熟人.与关系网有密切关系的是人情中国人心中普通都有一本人情帐2五圈内与圈外正是由于中国人重视家庭以及扩大了的家庭关系，因此，在人际关系方面明显地把与自己接触的人分为“外人”和自己人中国人以家庭为中心发展起来的社会关系导致两个结果一是由于家庭的重要性和相互依赖的关系使得中国人难以与生人发展个人关系；二是中国人对于自己人和外人采取不同的道德标准，对自己人是一个标准，对其他人是另一个标准六跨文化交际中的人际关系在我国人际关系中的两个特点——以家庭为中心的社会关系和等级差别——对于跨文化交际产生重大的影响.来华从事经贸谈判的西方人注意到，中方往往先试图建立友好的关系，贸易谈判相对容易取得成功而西方1人普通是就事论事,在处理朋友关系方面，我国重视老朋友的关系，对朋友的期望值很高，无所不谈美国等国家，一辈子要迁2移多次，很难有长久的友谊，普通不愿意朋友关系过深带有许多责任和义务，将朋友关系与社会或者工作义务分开第九章经营管理

一、经营管理与文化密切相关经营管理是文化的产物，同时又深刻反映文化的各个层面，不同国家有着不同的文化背景，而管理与文化有着密切的关系文化冲突产生在几个不同的层次，有的属于显形文化（语言、非语言交际习俗），有的属于价值观和行为规范方面，有的是人之模式，有的是制度性文化交易谈判方式谈判时机谈判技巧个人性格公司特点文化背景一最根本我方彼方

二、不同的经营管理理论模式四个阶段（理论发展）古典管理理论阶段末-优管理科学化缺忽略了人的主观能动作用A.19c20c.20行为科学管理阶段工作环境的物质条件同劳动生产率之间的关系，听民众，感情需要B.20c.20-50后期行为科学学派侧重于自我实现，提出一套激励理论C.超理论动机、需要没有一套适合于任何时代、组织、个人的普遍行之有效的管理方法——D.Y管理因人而异，因事而异

三、文化对于经营管理商贸谈判的诸多影响劳动态度一干活效率日本早到晚退，中国迟到早退对时间的不同态度一一日本迟延战术，德国安排严格，来龙去脉，法开始慢，逐步速度加快，与德相反，我国手续繁杂权力与决策一日本，家长式的经营体制，忠心，师傅带徒弟，注意贯彻公司精神，美，代表握实权，日本中国集体商议，请示上级和为贵一日本、中国避免正面冲突，避免正面回绝，美公开分歧“诚恳的对抗”法律的意丈一美，严谨，详细法律文件，律师在场，中日韩认为合同不是最终的谈判结果、客观情况随时发上关系网德、法、亚洲重关系第十章价值观文化中最深层的一个部份，支配着人们的信念、态度和行动什么是价值观——跨文化交际的核心价值观是决定人们所持看法和所采取行动的根本出发点价值观是主，信念、态度是从价值观与交际的关系首先，价值观决定人们如何进行交际（语言、非语言交际、社会交往）从另一个角度看，交际反映人们的价值观中国人，语言交际委婉涵蓄，重视人际关系的和谐谦逊e.g美国，更突出身体的侵犯，经济上的倾向中国，自然的力量，群体倾向，感情成份，道德、伦理的正确与否价值观的特点价值观是文化中最深层的部份

①它是人们在社会化的过程中逐渐获得的

②价值观形成以后具有相对的稳定性，不会轻易改变

③价值观虽然相对稳定，但却不是彻底不能改变的实际上，在社会发生巨大变化的情况下，人们的价值观往往也会随之变化学者们对于价值观的研究人类价值观中有一些共同的方面，如人的本性，人与自然的关系，人的时间焦点，人们之间的关系，不同文化有不同的侧重点年初四个衡量价值观的尺度个体主义一集体主义，对权力距离的态度，对不确定因素的回80Hofstede避程度，男性一女性后来发现，儒家工作动力的指数与一个国家的经济发展有关第十一章跨文化交际的障碍对于个人，跨文化交际的障碍有

一、认识上的误区不同文化背景的人，在交际中，误以为对方和自己没什么两样，一旦发现对方行为与自己预期相差甚远，WHAT就会产生困惑，失望，造成交际失败跨文化交际的主要障碍——把自己的文化规范误认为是他人也接受的文化规范必须提醒自己人们有着不同背景，文化、迥异的习俗；观察异文化，与本国文化对照，逐步提高跨文化意HOW识

二、刻板印象一先于与某文化接触而对其先入为主的印象、预判（与“概括”相区别）刻板印象往往彻底忽个体区别，而且不轻易改变自己的看法，使得人们无法客观的观察另一种文化，失去应有的敏感，在观察异国文化时只注意与刻板印象吻合的现象，而忽其他妨碍我们与具有不同文化背景的人们相处，不利于顺利开展跨文化交际刻板印象很难避免；会随社会条件变化而变化，并非不可改变；刻板印象与歧视密切相关，易导致歧视最终形成

三、民族中心主义一按本族文化观念和标准去理解和衡量他族文化中的一切，包括人们的行为举止、交际方式、社会习俗、管理模式以及价值观念等任何人都有民族中心主义，与文化共生第十二章文化休克与跨文化训练

一、文化休克一个人从一地迁移到另一地，原来自己首席的一套符号、习俗、行为模式、社会关系、价值观念等被另一套新的自己不熟悉的符号、习俗、行为模式、社会关系、价值观念所替，因而在心理上产生焦虑，在情绪上不安定，甚至沮丧在严重情况下，会产生各种心理和生理方面的疾病，最严重的情况会馆精神病或者者自杀，这便是文化休克概括种种跨文化不适应状况——个方面6不断进行必要的心理调整而引起的疲惫;

1..失去朋友，地，财产而引起的失落感;

2.不接受属于新文化的成员或者/以及被这些成员拒之门外；3,在角色，对于角色的期望、价值观念、感情和自我认同方面感受到的混乱；

4.在觉察到文化差异后感到的惊奇、焦虑，甚至厌恶温和愤；5由于不对付新环境而产生的无为力的感觉

6.并非进入异环境的人都会发生文化休克，进入目生环境的情况分为四种旅游者，情绪高涨，而不是沮丧对于不熟悉的种种文化现象抱着好奇的态度，不会情绪低落；

1.短期出访的商人、政府官员、外交官等异文化环境中停留时间较短，普通生活较优越与当地人只有业务

2.上往来所面对闲来大体来自工作方面可对异文化有不适应，但不会有很大冲击留学生和长期在外工作人员，如使馆工作人员，跨国司职员，对外语言教师等与当地人有较多接触，遇

3.到艰难较多，文化方面不适应情况时常浮现，对于其心理承受力要求较高文化休克高发人群移民和政治避难者文化适应方面遇到艰难最多心理上承受的压力特殊大

4.▲文化休克集中反映在后两种人身上各种解释

①传统的解释——把文化休克和人们失去亲人朋友后感到的悲痛联系起来认为其原因都是由于失去了某种东西，进入异文化环境的人失去的可是家庭、朋友、地位或者日常生活中的种种东西正是由于失去了这些最亲近的东西，人们在异文化环境中感到不适应，甚至是痛苦

②负面事件理论认为生活中有负面影响的事件（失业、离婚、死亡）会引起各种心理和生理方面的疾病负面影响愈大，事件愈长，所引起的疾病愈严重从一个地方迁移到另一个地方会带来许多有负面影响的事件，因这人们感到抑郁、沮丧、消沉无非，人们的适应力是不同的，不同的人群对于同一事件会有不同反应，普通说来，教育收入低、收入少的人，年纪大的人，父女以及未婚者适应力比较低

③社会支持减少论社会支持指的是一个人在艰难时得到亲戚、朋友、同事、熟人、邻居等物质、道义和感情方面的匡助，与一个人的心理和生理健康有着密切的关系一个人离自己的国家到另一个国家时，原来时常得到的社会支持大为减少，这时他的心理和生理状态就会受到很大的影响

④价值分歧论基点是人们之间存在着价值观念方面的分歧，分歧愈大，人就愈难适应新的环境价值观念的差别与文化适应力成反比，价值观念差别愈大，适应力愈低（在文化反面，包括价值观念的差距越大，在社会生活中遇到的艰难就越大）

二、跨文化训练的历史与现状在美国发展起来，主要涉及以下几类人员的训练在美国的外国留学生，将要出国留学的美国学生，将要出国工作的美国司的管理和技术人员，将要出国赴任的外交人员，新移民美最大的跨文化交际研究组织的名称中虽然包括了教育、训练和研究三部份，但训练所占的成份越来SIETAR越大

三、跨文化训练的方式从最初比较简单的讲课到目前使用多媒体以及其它手段，已经经历几个不同的发展阶段跨文化训练方式一进入异文化前的训练提供信息为主的训练演讲、放录相、提供阅读材料、组织讨论传统、容易

1.分析原因的训练先叙述反应文化冲突的事件，然后提供几种不同的解释，讨论

2.提高文化敏感的训练

3.改变认知行为用得较少，故意识地改变行为模式

4.体验型训练角色扮演；参加田野作业人为创造另一种文化环境，在环境中学会解决问题的能力

5.互动式训练在交往中学习对方的文化习，学会各种交际的技巧

6.▲典型实例分析是跨文化交际训练中常用的一种方法在受训者看了小故事以后，每一个人选一个答案,说出理由，然后与正确答案作对照，展开讨论优点受训者可以运用自己的经验和知识，先做出判断，然后通过讨论得出正确答案通过许多这种的联系，可以了解目的文化的各个侧面，逐步提高自己的跨文化交际意识和技巧

四、跨文化训练目标跨文化意识四个层次努力达到第三层次，第四层次部份要求Hanvey,通过旅游或者课本了解异文化表象的特点觉得神奇富有异情调；

1.经历文化冲突，看到异文化与本文化重要而细微的不同方面情绪沮丧，行为反常通过理性分析，23理解异文化重要而细微的特点在认知水平上感到可以接受；.长期生活于异文化中的体验，学会以当地人眼光看待世界觉得异文化是可以接受的4跨文化交际研究者普通都不主张异人彻底本土化，彻底按本地人的风习惯办事跨文化交际并不要求某一方抛却自己的风习惯和价值观，知识要求在交际中尽量理解对方，在问题的认识和处理方面尽可能一致，以求得与对方更好的合作从人们的实践来看，在语言和非语言交际中达到一致的理解，在风习惯方面相互适应，虽然不容易但不是不能实现的目标，但是，在价值观方面的分歧（正的艰难）往往是潜在的，不哦你故意察觉，同时又是难以逾越的障碍了跨文化交际学分会年，第一届跨文化交际学国际会议，日本东京1972年，影响最大的书籍《跨文化交际学选读》

4.

70.跨文化交际学内容5态度、社会组织、思维模式、角色规定、语言、空间的组织与利用、时间观念、非语言表Richard Porter8达观点（价值观、世界观、社会组织）、语言过程（语言、思维模式）、非语言过程（非语言Porter.Samovar3行为、时间观念、对于空间的使用）心理学家语言、非语言交际、社会行为准则、家庭和同事的关系、做事的动力和动机、Michael Argyle6思想观念

二、跨文化交际学在欧洲与语言学关系密切.发展的比较晚，具有不同的传统，与语言学的联系更密切

1.国际跨文化教育训练与研究学会2SIETAR International《跨文化语用失误》语用—语言失误；社交—语用失误二者的区分不是绝对的，因为语境

3.Jenny Thomas可能不同.前苏联的跨文化交际学主要表现在它的国情语言学方面，后来转向对文学作品的语言国情知识分析着重研4究文学名著的篇章及语言的文化背景知识

三、跨文化交际学在我国年初期始80初期，重点在于外国教学以及文化与语言的关系从已经发表的著作和论文来看，我国学者的研究集于语言与交际的关系；非语言交际；西习俗对照；西经营管理模式比较；国民性研究

四、跨文化交际学的多学科性质，没有一套一成不变的理论和研究方法它的理论与材料来至于众多学科，包括人类学、心理学、语言学、传播学、社会学、哲学、文化学等等影响较大的是人类学、心理学和传播学人类学，特别是文化人类学——实地观察、调查访问对于文化的定义、文化与语言的关系、非语言交际等都作了研究，搜集了大量的材料为跨文化交际学的创立准备了必要条件《无声的语言》被认为是Edwar Hall跨文化交际学的奠基之作关于文化的定义，主要是依据人类学家的著作在具体的文化差异方面，跨文化交际学取之于人类学的则更多心理学，主要是社会心理学与跨文化心理学——精确的数据和严密的分析深入分析跨文化交际活动不同的的心理反应，普通采取心理学的实验方法，通过精心设计的调查，采集切当的材料和数据，然后加以分析，提出自己的看法传播学，是跨文化交际学的基地——重视理论运用传播学的理论对于跨文化交际从事研究，提出一些研究跨文化交际的理论和方法语学和语教学领域——利用采集的语材料，提出注意目的语的文化第二部份基本概念文化与交际第三章文化的定义与特征

一、文化的定义文化的定义为何重要L首先，在跨文化交际学中文化是一个至关重要的问题研究时，不可避免进行文化对照其次，在研究任何学科前，术语的界定是前提关系到学科本身的科学性和经确定第三，对于文化定义的讨论能够匡助我们了解文化的性质和特点对于文化定义的普通性讨论

2.《现代汉语词典》）人类在社会历史发展过程中所创造的物质和精神财富的综合，（将文化分为三个层次1第一层是物质文化，是经过人的主观意志加工改造过的；第二层主要包括政治及经济制度、法律、文艺作品、人际关系、习惯行为等；第三个层次是心理层次，或者称观念文化，包括人的价值观念、思维方、审美情趣、道德情操、宗教感情、民族心理等）特指精神财富，如文学、艺术、教育、科学等）考古学用语，指同一个2历史时期的不依分布地点为转移的遗迹、遗物的综合体）指运用文字的能力及普通知识年代关于文化380的讨论大体有两种趋向一种是广义的界定方法，认为文化是人类区别于其它动物的独特创造，包括人类所创造的一切成果——物质成果和精神成果；一种是狭义的界定方法，把文化当做是人类所创造的精神成果对于文化的界定大致上从三个不同角度进行）人学角度，强调文化的本质关系到人的本质，本质上是与自然相对1的人造物，文化的本质是创造）社会功能的角度，强调文化是生产力，是信息和知识，是一种文化心态和符2号系统）传播学角度，强调传播是文化的本质，没有传播就没有文化3我们所使用的文化的定义

3.“历史上创造的所有的生活形，包括显型的和隐型的，包括合理的，不合理的以及谈不上是合理或者不合理的一切，它们再某一个时期作为人们行为的潜在指南而存在”）文化时人们通过长期的努力所创造出来的，是社会的遗产;Kluckhohn1）文化既包括信念、价值观念、习俗、知识等，也包括实物和器具;2）文化时人们行动的指南，为人们提供解决问题的答案；3）文化并非生而知之，而是后天所学会的；4）价值观念是文化的核心，可以根据不同的价值观念区分不同的文化

5.文化定义是个复杂的问题，因为文化本身涵盖面广，其次学者们有着不同的学科背景4

二、文化的特征.文化是人类所独有的，是区别人类和动物的主要标志文化是社会遗产，而不是生理的遗传正是人类有了1语言，人类知识才得以积累，文化财得以传承文化不是先天所有的，而是通过后天习得的

2..文化中的大部份是不自觉的研究文化的艰难之一在于文化的大部份存在于人的潜意识中文化中有的是3显型的，有的是隐型的.文化是人们行动的指南文化支配着人的行动

4.文化时动态的，文化的形态与一定的历史时期相联系文化一旦形成就具有一定的稳定性，但同时又是不断5变化的

三、文化在跨文化交际中的地位贯通研究课题的主线就是文化，文化时跨文化交际研究的核心由于文化本身的复杂性，研究跨文化交际就必然是一件相当艰难的事情文化既包容历史又反映现实；既包括实物，更包含制度与观念；既有客观存在的稳定性，又有它的能动性；既有涵盖一个群体的特点，又包含地区差异与个体差异对跨文化交际影响较大的文化因素一个民族的历史，一个民族的传统，宗教思想，价值观念，社会组织形式，风俗习惯，政治制度，社会发展阶段第四章交际

一、交际与传播表示的是同一个概念，不同学科背景的人采用不同术语有语言学背景的学者大多使用“交际”，而从事传播学教学和研究的学者都采用“传播

二、传播的定义传播与人类的历史同样长自从有了人类，就产生了传播传播是对于人的社会性的确定张国良的定义所谓传播，即人类传授信息的行为或者过程传播就是信息的传送和接受，一方发出信息，另一方接受信息，这一过程就是传播

三、传播的种类「人际传播人与人之间，书信，小组讨论，大会演讲，街谈巷议“社会传播组织传播学校公司工厂机关，群众团体I”「人类传播）,大众传播报刊杂志，广播电视，因特网非社会传播一自我传播（内向传播）自己脑子里的自我交流，自言自语非人类传播四传播的模式早期影响最大的，模式Harold Lasswell5W传者——讯息——媒介——受者——效果特点优一简明扼要缺一忽略社会环境反馈线性模式增加噪音（干扰因素）分解媒介1949Claude ShannonWarren Weaver年代循环式的模式加入“反馈”50五传播模式与跨文化交际编码译码是两个最容易出问题的环节（即使相同语言文化背景的人们都可能出问题）模式把传播放在社会环境中考察Lyle总我们观察人们的跨文化交际过程，不能孤立地看，而是要考虑到传者和受者的周围的群体以及整个的社会环境第三部份跨文化交际的过程第五章语言交际一语言与文化密不可分（语言反映一个民族的文化，同时有受到文化的巨大影响）语言与文化有着密切的关系由于语言的产生和发展，人类文化才得以产生和传承不存在没有语言的文化，也不存在没有文化的语言广义的文化包括语言，同时文化又无时无刻不在影响语言，使语言为了适应文化发展化的需要而得更加精确和缜密语言既是文化的载体，又是文化的写照

①亲属称谓是语言反映文化的一个突出例证汉族不仅注重长幼顺序，而且对于是父系母系或者婚系亦十分Eg重视古人有强烈的传宗接代的观念，按血缘远近区别亲疏，家族里又有内外嫡庶之别——后来亲属称谓的简化，意味着家族关系在社会生活中不占那末重要的地位在我国个别地区的亲属称谓中，惟独男性称谓，没有女性称谓，可能是古代父系社会的残存影响纳西族——母系社会

②中国人的辩证思维方法与崇尚对称和谐的文化心理也大量反映在汉语词语中山高水长，水深火热由于汉民族对于对称的偏爱，同此词汇浮现了由单音节向双音节发展的趋势总以上仅仅是从亲属称谓的使用和词的构成方面观察文化对于语言使用的影响实际上，文化对于语言的影响表现在许多方面，诸如人名地名商号名的选择，口彩及语讳，成语及谚语等专门研究语言与文化关的一门学科是文化语言学文化不仅影响词汇的发展与使用，与语法讲话规则篇章结构文体风格等许多方面，文化都施予很大的影响二萨丕尔―沃尔夫假说人普遍认为——文化影响语言，语言反映文化萨丕尔和沃尔夫认为——语言不仅反映文化的形态，而且语言结构部份地或者全部地决定人对于世界的看法由于未经验证，所以称为假说）语言主要是反映而不是创造价值观念方面的社会文化准则1）世界上的语言拥有许多结构上的共同成份，其数量超过人目前所认识到的2）语言与社会行为是平等的成份，不能确定何者为主3

三、词义与文化.就语言要素与文化的关系而言，语音与文化的关系最不密切，语法次之，而关系最密切反映最直接的是词汇

1.有的学者将词汇分为普通词汇与文化词汇，文化词汇是指特定文化范畴的词汇，它是民族文化在语言词汇中2直接或者间接的反映其与其他普通词汇的界定一是文化词汇本身载有明确的民族文化信息，并且隐含着深层的民族文化的涵义二是文化词汇与民族文化，包括物质文化、制度文化和心理文化又各种关系，有的是该文化的直接反映；如“龙、风、表”，有的则是间接反映，如红、黄、白、黑、松、竹等；有的和各种文化存在着渊源关系，如来自宗教的词语但是这样分类，容易让人认为文化词汇不是普通词汇.对于词汇意义通常作“指示意义”及“隐含意义”的区分3Politician年代前苏联的一些学者将俄语词汇的文化内涵提到一个新的高度，认为在对外国人教授俄语时对于词的民族

4.70文化内容应赋予特殊的注意，他称这种意义为文化伴有意义或者简称为词的伴有意义.英国学者在《语义学》,词义可以分为七种主要类型，即概念意义（又称作认知意义，是最基5Geoffrey Leech本的意义），内涵意义（附加在概念意义上，因人而异，最不稳定的，旧的可能消失，新的可能产生），风格意义，感情意义，联想意义，搭配意义，主题意义

四、语用规则与文化只掌握语言结构是远远不够的，必须在掌握语音、语法、词汇的基础上熟悉和掌握语用规则（讲话规则）才干正确地交流思想，否则难免会造成各种误会，甚至使交际发生障碍，无法进行下去与语言规则相比，语用规则的掌握要艰难得多

五、交际风格与文化在人联贯地表达思想时，不仅词汇反映文化背景，表达方法、说理方式、思维式无不表现特定文化的某些特点，在这里笼统地归纳为交际风格.人认为合理的通常是自己所习惯的，与自己的习惯性违背的东西往往被认为是不合理的，不合逻辑的1实际上，逻辑并非存在于所有文化中的固定不变的东西，逻辑概念本身有着很深的文化烙印将界上的思维模式、说理方法归纳为四类一类借助于某些普遍接受的概念说理；第二类强调

2.Karl Pribram归纳和验证，而对抽象概念抱怀疑态度；第三类属直感式说理方法，强调整体与局部的协调，常引证权威；最后一类是马克思主义的辩证说理方法，基于事物本身包括对立面这一基本事实美国人的思维模式比作“桥式”，直接明白地传达给对方Eg日本人的思维方式比作“垫脚石式”，采取迂回、隐含的方法美国日本）日本人对于讲话的态度与美国人不同，美国人强调敢于讲话，浮现沉默局面即将填补，认为沉默是紧张、尴1尬、羞怯或者怀有敌意）美国人往往匡助对方把一句话讲完2）美国人喜欢开门见山、直来直往，把转弯子讲话看做是思路不清或者缺乏诚意，日本人直接了当可能被认3为是对对方的感情缺乏虑）对于美国人来说，讲话几乎是惟一的交际手段而日本人表情、姿态、服饰都可表意传情4美国韩国美国学生倾向于在文章的前一部份提出主题思想，而韩国学生倾向于再文章的结尾提出主题美国中国美国人（演绎法）认为先把自己的观点鲜明地摆出来具有说服力，而中国人（归纳法）认为先与听众建立一种和谐的关系，把材料一点一点地讲出来，最后画龙点睛才具有说服力中国人重视和谐的人际关系，不愿意与他人形成对抗由此可见，交际风格与深层文化密切相关.学者们通常都把“归纳法”（个别一普通）说成是东方的交际模式，把“演绎法”（普通一个别）说成是西方的交际模式但认为其实无论在东方或者西方都存在这两种模式真正的分歧在于对礼貌的不同看法，演绎法合用于Scollon讲话人认为提出的看法是理所固然，或者认为自己有权提出这一看法，所需要的只是作一些说明归纳法合用于另一种情况，即讲话人认为它提出的看法有可能遭到对方的反对，因此先摆出各种情况，后提出看法（东方人出于礼貌的虑，不愿意自己认定有权提出某种看法或者把某一看法强加于对方，因此习惯于用归纳法，用中宗材料、事实铺垫）第六章非语言交际

一、非语言交际的界定包括在交际的环境中人为的和环境产生的对于传播者或者受传者含有潜在信息的所有的刺激重指出）双方1的交际）非语言交际可以是故意识的，也可以是无意识的）不管是哪一类非语言交际，必须包括潜在的信息23。