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银行营销先进事迹材料银行营销先进事迹材料「篇一」张国丽系平塘农商银行通州支行主办会计,在20xx年7月24日本行举行的业务技能比武一手工点钞、机器点钞和翻打百张传票中荣获综合成绩第一名的好成绩在荣誉的背后更多的是她付出的艰辛和汗水,更是一种以无悔青春坚守三尺柜台的责任20xx年,张国丽同志大学本科毕业,并经省联社统一招考进入平塘农村信用合作联社,在西凉分社担任柜员作为一名一线基层员工,她一方面不断加强学习,努力克服大学所学中文专业在银行业务知识方面的不足,另一方面也克服偏远乡镇生活条件较差、工作压力较大的实际困难,不断提高自己的业务能力张国丽所在的网点服务辖区经济发展落后,“农村低保金”的发放成了她工作中的家常便饭,每到发放日就有很多农民早早地来到营业厅等待,等的时间长了,就会大声叫嚷“快点!快点!小姑娘点钱快点”这场景,深深触动了张国丽,她暗下决心,要把点钞练好!从那天起,张国丽就把练功券带回家,一有时间,就会拿出练功券练上几把,一练就是几个小时为了达到又快又准的境地,她经常练到胳膊酸痛,手指发麻,甚至磨出了血泡划出了一道道口子,稍一触碰就会钻心般的疼但为了心中的坚持,她仍然咬牙继续练习几个月的边训练边领悟,张国丽终于掌握了点钞技巧,速度一下从5分钟点500张提高到10分钟点2500张在做好柜员工作的业余时间里,她总是积极苦练各种点钞手法,集业务和技能于一身,20xx年4月,她调任鼠场信用社会计工作岗位从前台换到了后台,任务发生了变化,岗位的要求却更高了她一方面在会计岗位上不断接受实践锻炼,努力将理论知识转化为专业技能;另一方面她还积极利用与同事换班、替同事当班等机会,经常性地巩固、锻炼和提高自己的业务技能不论是机器点钞,手工点钞,还是翻打传票、会计做账,她都静心、专注她还经常通过网络、书籍等方式学习专业知识,并且练就了一套扇形点钞的绝活,在全县农信社系统堪称最快最准20xx年,基于在鼠场信用社会计岗位上的优异表现,她被委派到业务量更大的克度信用社担任主办会计20xx年,她调入业务更加繁忙的通州支行担任会计这两年,她在完成了为人妻子、为人母亲角色转变的同时,丝毫没有放松本职工作作为主办会计,她不但要协助主任搞好内部管理,做好金融服务“三农”、支持“三农”的同时,还要做好培训新员工、做好传、帮、带工作,在工作和生活上关心体贴员工虽然年纪不大,但已经被周围很多90后的同事叫做“张姐”,不知不觉中也成了大家信任的老同事有段时间,在她的柜台前,每隔几天,都会有个中年妇女来存1元和5角票面的钱币,大概1000多块,掺杂着完整券和残损券这个客户总是很小心翼翼地来办业务,从她的眼神中,看出她有多么的怕被拒绝因此,每当这个客户来到张国丽的柜台时,她总是更加热心点钞机没法点残币,她就用手点挑拣残币的工作耗时耗力,很多同事都说不用挑了,直接全部入残币省时省力但考虑到市场对一元和五角票的需求比较大,她还是利用闲暇时间挑拣出来供客户兑换虽然最后满手都是黑乎乎的,但是看到客户满意的笑容,她就感到欣慰和满足“1000多块钱,对于我们来说,只是多点耐心,多点细心,但对于客户来说,却提供了很大的方便银行是为客户服务的,提供优质的服务是我们永恒的追求,对待客户应该一视同仁”一分耕耘,一分收获20xx年8月,在总行领导的带领下,她和同事一起代表县农商行参加黔南审计中心举办的脱贫攻坚“大比武”业务技能比赛面对来自全州各家行社的强强高手,她和同事们放稳心态、出色发挥,在激烈的角逐中脱颖而出,获得了“十佳能手”荣誉称号,既展示了平塘农信人扎实的专业技能,也展现了平塘县农村金融的良好风貌,更为集体赢得了荣誉银行营销先进事迹材料「篇二」三尺柜台写春秋,巾帼不言铸丰碑一一记达州市“十大女杰”王燕同志先进事迹在大竹农行女职工队伍中,有一位通过自学成才脱颖而出的新秀,她就是全国“青年岗位能手”、多次被省、市分行表彰为“青年岗位能手”、“成材达标先进个人”、“爱岗敬业先进个人”、大竹县首届十大女杰、营业部联行会计王燕同志,银行女职工先进事迹材料王燕同志自1994年参工以来,曾先后在大竹农行办公室、资金营运部、计划财会部、营业部等部门工作,虽说走过的工作部门不少,但无论在哪一个工作岗位,她都踏踏实实、勤勤恳恳地工作,不断丰富自己的业务知识,提高自身的业务技能,努力把自己造就成为一名新时期“自尊、自信、自立、自强”的新型农行女员工市场竞争和岗位竞争给农行女职工带来了压力,也给女职工向更高文化层次发展提供了机遇王燕积极响应女工委的号召,提高自身文化素质,踊跃参加女职工“自学成才、岗位成才、自我达标”的活动,把提高自己的文化素质纳入到活动的规划她按照“缺什么,补什么”的原则,严格要求自己,在学习中提高理论水平,在实践中积累实际经验怀着求新、求变、求学的上进心理,XX年,王燕同志由一名大专生步入到大学本科的行列,由一名经济员晋升为助理经济师,并且在规范化服务工作中经过强化,普通话水平达到普通二级,珠算技术达到普通三级,事迹材料《银行女职工先进事迹材料》“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,在“成才达标”活动中,最令人赞叹的是她以坚忍不拔、吃苦耐劳的精神,通过刻苦的训练,每她次参加全国、全省、全市的业务重大比赛,均获得了优异成绩,展示出她那“勇争第一,为女职工争光”的时代风貌默默奉献积蓄了成功的源泉自参工以来,她从打字工作开始做起,一步一个脚印,一点一滴,狠抓基本功练习,凭着一份执着,一股拼劲,从办公室到资金营运部,到财务会计部,再到营业部,每个新的岗位,她都认真地学,刻苦地练,踏踏实实、勤勤恳恳地干,真正做到了干一行、爱一行、钻一行、精一行这些付出,练就了她那扎实的基本功,更练就了她那永不言输的个性常言道”是金子总会闪光”XX年6月,为迎接省、市分行的业务技术比赛,大竹支行为组建业务技术比赛集训队,在全行中挑选“种子”,王燕同志被支行领导“慧眼识金”,破例选到县支行集训队,使她这匹千里马终能扬蹄千里,发挥出她平时积累的能量苦练中铸就了过硬的本领成为集训队的一员,王燕同志喜优掺半,选入集训队固然是实力的展现,但自己从未在营业一线工作过,既未参加过业务技能的训练,也谈不上参加大型的业务技术比赛,而她所要参加的“个人全能”比赛项目,除计算机记帐略知一二外,其他本外币及凭证式国债记息、单指单张点钞三个项目,她都极少涉猎这时领导的鼓励、同志的帮助、亲人的‘支持,使她下定决心,从最基本的东西学起在训练过程中,有时要做几
十、几百、甚至上千遍的练习,实干加巧干,是她取得好成绩的基础在平时的工作和艰苦的训练中,她逐步摸索出用左手击键可以节约电算化时间,可以提高工作效率要求20分钟内又快又好地完成不低于20个题目的题量,王燕就逐步要求自己看题快、写字快、计算快,最后达到三者和谐、完美的统一为了练好单指单张点钞,几十天里,她的手磨破了,一接触到点钞纸手就钻心地痛,但她仍毫不松懈老茧子去了新茧子又起,单指单张点钞在规定的时间内终于可以点1900张了,她很高兴,这个成绩在专业选手看来是小菜一碟,可对她来说,这是多么的不容易啊!银行营销先进事迹材料「篇三」20xx年度获得中国银行陕西省分行“中行双佳服务明星先进事迹材料”光荣称号、总行级“青年文明号”;中国银行陕西省精神文明建设先进集体称号中国银行服务明星先进事迹材料20xx年获得延安分行服务礼仪大赛集体一等奖;获得中国银行陕西省分行“巾帼文明示范岗”光荣称号员工马璇荣获20xx年省行“十大服务明星”之一称号近年来,延安中行认真践行总行的“担当社会责任、做最好的银行”发展战略,多年来坚持以客户为中心的服务理念,为广大客户提供优质、高效的服务营业部给分行培育和选送了一大批业务骨干和服务明星营业部最为我行最大的一个服务窗口,客户众多,每月还承担着全市
3.5万多人市直机关干部工资及职工养老金发放工作,服务工作任务繁重对此,营业部细化了客户服务实施细则,加强了员工服务培训和技能提升,取得了较好的成效,在优质高效服务最佳服务明星先进事迹材料的基础上,逐步实现了规范化、标准化的客户服务同时,开展关爱客户工作,针对特殊人群提供差异化、个性化的优质服务,得到了广大客户的称赞,目前正在参与千家文明规范服务示范网点创建工作现推荐参加延安市银行业“最佳服务明星单位”评选
一、文明规范服务,实现客户“零”投诉。
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